养生馆规章制度范本

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1、养生馆规章制度范本【篇一：养生馆管理制度】服务及行为规范一、目的经过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提升 自己素质。二、内容 包含：工作规范、行为规范、 5s 规范、职业道德规范三、合用范围：中国农科院养生馆全体员工四、工作及行为规范1、养生馆员工应遵首馆内的全部规章制度，接受主管人员的 指挥和监察。2、养生馆员工应保持优异的仪容仪表，建立优异的民众形象。3、养生馆员工应依据以下准则规范自己的行为及服务。4、效忠职责，听从上级，不得有阳奉阴违或搪塞塞责的行为。5、当天事当天清，不得拖故推委。6、守旧养生馆机密，重点岗位技术人员离职两年内不得参加 与本养生馆同样或近似的业务。7

2、、员工应不停进步，努力学习，提升自己的工作技术和业务 水平，以期提升工作效率。8、全部员工不得泄露养生馆机密，从事有损养生馆利益的 活动。9、全部员工不得借职务之便贪污作弊，牟取私利或借养生馆 名义在外弄虚作假。10 、 在工作时间内，不得擅离职责。11 、 任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及信函。 未经赞同，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。12 、 全部员工一定保持工作及生活地址的环境卫生。13 、 员工于工作时间内应聚精会神，谨小慎微，不得怠慢和迟延 工作时间，禁止在工作时间内看与工作没关的报纸、杂志、电视及 书本资料。14 、 养生馆推行禁烟制度，任何人不得在办公场

3、所及禁烟区内 抽烟。15 、 全部员工须拥有团队精神，在工作中共同努力，同心协力。不得打斗打斗或相互争斗搅乱公共次序。16 、 各级主管及部门负责人务必注意修养、形象及领导方法。流 传公司公司文化，加强俱乐部凝集力及团队意识，使部下有归属感和 安全感，进而保持快乐的心情，充散发挥自己的聪慧才华和潜力，提 升工作效益。17 、 按规准时间上、下班，不得无故迟到、早走。 本制度由公司行政部负责监察履行。【篇二：养生馆管理制度】服务及行为规范一、目的经过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提升 自己素质。二、内容包含：工作规范、行为规范、 5s 规范、职业道德规范三、合用范围：本公司全

4、体员工四、 工作及行为规范1、养生馆员工应遵首馆内的全部规章制度，接受主管人员的指 挥和监察。2、养生馆员工应保持优异的仪容仪表，建立优异的民众形象。3、养生馆员工应依据以下准则规范自己的行为及服务。4、效忠职责，听从上级，不得有阳奉阴违或搪塞塞责的行为。5、当天事当天清，不得拖故推委。6、守旧养生馆机密，重点岗位技术人员离职两年内不得参加与 本养生馆同样或近似的业务。7 、 员工应不停进步，努力学习，提升自己的工作技术和业务水 平，以期提升工作效率。8、 全部员工不得泄露养生馆机密，从事有损养生馆利益的活动。9、 全部员工不得借职务之便贪污作弊，牟取私利或借养生馆名 义在外弄虚作假。10 、

5、 在工作时间内，不得擅离职责。11 、 任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及信函。 未经赞同，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。12 、 全部员工一定保持工作及生活地址的环境卫生。13 、 员工于工作时间内应聚精会神，谨小慎微，不得怠慢和迟延 工作时间，禁止在工作时间内看与工作没关的报纸、杂志、电视及书本资料。14 、 顾客按期安排专人回访，认识动向。15 、 养生馆推行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内抽烟。16 、 全部员工须拥有团队精神，在工作中共同努力，同心协力。 不得打斗打斗或相互争斗搅乱公共次序。17 、 员工及股东务必注意修养、形象及领导方法。流传公司公司

6、 文化，加强俱乐部凝集力及团队意识，使部下有归属感和安全感，进而保持快乐的 心情，充散发挥自己的聪慧才华和潜力，提升工作效益。18 、 按规准时间上、下班，不得无故迟到、早走。五、实行细则：权益与义务1、拓客：每个月凡有员工独立成功介绍的顾客，成交额的 5% 提成，从 第六位顾客开始， 10% 提成。拓客人数每个月清零。拓客年总成交 额超出 20w ，可再有 2%提成。2、员工服务顾客按每次服务的价钱酌情调整工时费。员工在服务过 程中发展的新顾客也属于拓客的范围。3、成立顾客飞信群，按期回访，联系。4、拓展业务范围，会议推介、招收学员培训等假若有能力组织可提 成收益的 1/3。5、惯例财务支出

7、尽量要求收条、需要三人以上署名，方可入账。每 个月宣布进出状况。展开新的项目需要开股东会谈量。6、股东有表达自己意向的权益，重要事项一定经过股东大会谈论经 过。7、每次股东会要有记录，列席人署名。六、赏罚制度1、迟到早走一次，告假一天按2、的确因为员工自己的原由致使顾客半途退款、投诉等现象（顾客 亲身认定），经调停仍不可以解决问题的，员工需担当所退款项的 15% 。3、拓客过程中若发现故弄玄虚等违规操作现象，经查实，轻者扣除 当月提成及分成；重者开除出股东队伍。4、员工要固守本公司商业机密，不得与顾客谈及有损于公司形象的 内容。若有发现，参照第三条办理。5、公司财物非自然破坏的，照价补偿。6、

8、公司每年取出收益总数的 2% 作为奖金，除董事长以外的股东享 受。【篇三：中源益康美容养生馆规章制度】美容养生馆规章制度1、着装：（无化妆、工作服、工牌、工鞋）一次违规罚现金 100 元。2 、招待顾客：（不迎三送七、不浅笑、情绪化上岗、不说一般 话、工作时 期不戴口罩）罚 100 元。3 、工作中：（程序简化、仪器操作失误、接打电话、仪器洁净 不 到位）罚 100元。4 、顾客物件：（私用护肤品、私藏公用品、丢掉及破坏顾客产 品） 罚 200 元。顾客所带物件及手饰丢掉，美容师自负，另罚 200元。5 、卫生：（物件摆放不齐整、卫生不洁、空灯开启不合理，罚50元，浪费美容院物质及破坏工用品，

9、罚 100 元。6、顾客档案：漏计产品，不减次数或次数不清楚，顾客不署名， 帐目赊款、欠款、不清楚，罚 200 元。7 、保密制度： 1、顾客（整形部位：所用产品，个人隐私）泄漏罚200 元。 美容院（员工薪资，院内进出状况，品牌货源、技术资料、 技术手法、院长隐私）泄露罚 500 元以上。8、考勤制度：上班迟到、早走，每分钟 2 元（不打电话，无任 何 信息），全院每人 10元。（此条暂定）9 、上下班制度：上班时期禁止出门，准时接班，每天休班者不 超 二人，若有违者，罚 50元。按旷工计算。（此条暂定）10 、工作时间不得打个人电话，不得吃零食、抽烟、渴酒、高声喧 哗、追赶、打闹、私会顾

10、客和家人，若有违者，罚 50 元。按旷工计算。美容养生馆员工管理制度1、严格履行上、下班署名，着工装署名，并严格签订上下班详细时 间。2、工休按店内轮休制履行，暂时势假须上班时间前请示店长或经理赞同 ;告假须真切反应情 况 ;告假一天以上须书面申请经理赞同，超出赞 同限期视为旷工。3、工作时间须束发，衣着工作服，齐整洁净，佩带工作牌，淡妆， 刘海不得长过眉毛，不 能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不 可以在手上佩带金饰。4、努力培育和提升专业招待素质，按规定礼仪礼貌用语，浅笑、亲 切招待顾客，主动问候 顾客，招待厅内见到顾客须起立，主动为顾 出门不可以少于三 客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送

11、七，送客人 步。 不可以在上班时间把个人悲观情绪带入店内，影响同事和顾客。5 、尊敬顾客。虚心听取建议和建议，并按状况实时包馈给店长或经 理，不论怎样禁止与顾 客发生争执。6 、美容师之间相互尊敬、关怀和照料，礼貌用语，禁止在营业场院 所内讲脏话，争执、打 闹、发性情，摔物件等言行。7 、服务工作安排，工作踊跃主动，主动联系及预定顾客，工作不拈 轻怕重，挑三俭四，自 觉服务工作安排。不经店长或经理赞同，不 能任意换班，和私自安排工作或歇息。8、不可以在店内从事工作业务没关的事情。9 、给顾客作护理时，交流顾客应轻声细语，美容师之间不赞同相互 开玩笑取乐，吵闹、议 论事情。不论上、下班时间，均不

12、可以躺在美 容床或伏在工作台上歇息、睡觉 （特别状况须请 示店长赞同 ）10 、自觉保护本店的形象、名誉，踊跃供给有益于本店发展的方式 方法。禁止在店内谈论他 人是非或与顾客谈论本店内部是非。11 、节俭用水用电，根绝浪费行为。做护理禁止偷工减料或铺张浪 费。12 、严格履行卫生洁净。13 、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时禁止接个人电话， 电话内容由他人代为转 告或改时间打入，接听时间禁止超出 3 分钟 顾客预定电话请他人代为登记。14 、每天早、夜班一定交接班，盘点货物及营业款。15 、当班时间一定按规定填定各种报表。16 、不可以利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按相关规定

13、现金结帐。美容师个人购置 产品仅供自己使用，禁止利用职务之便 伤害本店的利益。17 、正规合理的使用美容仪器，爱惜美容养生馆设备，产品依据需 要放入冰箱低温保存。18 、严格保密顾客资料。未经店里 （经理 ）赞同，禁止私自借用店内资 料、物件，禁止对外泄 漏本店内技术、管理资料及详细经营数据。19 、业务经理 （店长 ）对下属美容师有绝对领导权和管理权，美容师 一定听从安排。20 、工作时间不得打个人电话，不得吃零食、抽烟、渴酒、高声吵 闹、追赶、打闹、私会顾 客和家人。美容养生馆的管理制度细则一、聘任制度1、总则：优异的人材是公司成功的一大体素，建立严格的招聘制度 为养生馆的发展打下坚定的基

14、础。任贤为用，不避亲疏。要求聘任 的人员表面庄重，口齿机灵，勤学长进。2、聘任标准：切合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，依据本店 的岗位需要，凡是拥有必定专业知识和技术，身体健康，有志从事 美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有必定的医学基础更佳。3、聘任条件 :凡报名应聘人员，均应供给自己身份证、健康证、学 历证、从业证及专业技术资格证。4、试用期 :全部当选员工都一定经过 1 个月的试用期，接受本店的工 作培训，一礼拜内熟习本店产品使用、设备使用，价目表，水电 设备和管理制度，在试用期内如欲停止合作，须提早 3 天通知，扣下所 得提成作为招聘、培训损失。试用期满后，合格者确立薪资级 别与

15、本店签订正式合同，合同限期 1 年以上，不合格者本店排除聘任 关系。5、成为本店职员，履行合同，恪守本店全部制度。6、解雇或离职 :员工在合同期内要求离职，须提早一个月写出版面 申请报告，经赞同交回制服，工作卡、住宅钥匙，结清账款方可离 职。如本店对某员工的工作表现不满或员工健康状况对营业有影响， 本店有权解雇，办理解雇手续。7、考试 :应聘人员须由店经理 （或技术主管 ）面试和笔试、口试。二、平时管理制度1、准时上、下班，不得迟到、早走、旷工。事假、病假应办妥告假 手续。2、按规定衣着工衣，佩带工号牌，按规定签到。 （不可以代他人签到 ）同 事会面要主动打招呼。3、上班时不得会见亲朋，禁止打

16、个人电话，禁止在工作场所内抽烟、 吸毒、饮酒、吃东西、追赶打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服 务或色情中介，不供给 “三陪 ”服务和三陪信息，以及做其余与工 作没关的活动，需要走动工作场所的一定征上级赞同。4、拾获客人遗留物件、同事的东西，一定实时报告上级办理。5、听从上级工作指挥，如发现物件破坏或出现故障要实时上报上级 办理， 联系维修，免得后患。6、禁止私自带他人进入工作地址，不得私自将本店物件带出本店或 赠予他人，更不可以有盗窃行为。7、工作器具使用前后一定清理洁净，摆放齐整相关物件、工作地址 不得摆放出工作没关物件，设备用完后，一定放回原处，并洁净洁 净。8、工作要仔细负责，力争做到正

17、确无误地达成工作任务如碰到疑难 问题要报告上级请示办理，因责任心不强，不按服务规范操作而造 成的人为错误或影响理疗成效，当事人要遇到经济处罚。9、按规定交接班，如违犯规定造成损失，要受处罚。10 、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。三、考勤制度1、迟到早走：准时着装工作服上班进行签到，迟到10分钟内扣5元， 半小时以上按事假论处。2、歇息日 :每个月全休 4 天，歇息日的详细日期由店经理安排轮 休，如需换歇息预先申请。3、病假 :员工申请病假，一定拥有效病假证明，由经理和本店店经 理赞同方可申请休假，须书面申请并经经理赞同，如员工因忽然生 病，不可以上班，须想法于当值时间以

18、前电话通知店经理，休假后 补办休假手续。4、 事假 :员工若有特别状况，需要请事假，或换休假，一定提早1 天申请，经赞同后方可休假，未经赞同无故少勤或擅离岗位者，按 旷工论处。事假不超出一个礼拜，事假当天无薪资。请短时间事假 累计 9小时算 1天。5、 当班时期不经赞同私自离岗者，每半小时扣10 元，不足半小时 按半小时计算。6、遇停水、停电或其余原由不可以营业，须经通知后刚刚能离岗， 不然按旷工办理。7、旷工 1天扣 50 元。四、员工处罚制度 本处罚条例作为员工加薪及续签劳动合同的依照。公司对员工的行 政处罚分为警示、经济处罚、记过、降级、解雇。公司对有以下行 为之一的员工，给责备教育不改

19、的，应视状况轻重赐予行政办理， 并处以经济处罚，若有触犯罪律者，同时提交相关司法部门。a 类 :口头警示1、衣着不整、不按规定着装、上班未换工鞋就进入工作区、背心、 短裤等，工作服损坏、不洁净、不戴工作牌或不按规定地点佩带。2、仪容不洁，披头散发、发型怪异、身有异味、艳妆艳抹、不化妆 上岗、留长指甲、擦怪色指甲油。3、行为不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、随处吐痰、乱丢杂物、 站立不正、坐时翘二郎腿、当众掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齿、擦眼屎、 修脚指甲、用手直接擦汗、保存睡意、怠慢表情、低声密语惹起误 会，民众地区内抽烟、吵闹、打闹、说笑、聊天。在养生馆内奔跑、 发出怪叫、走路造作。4、语言不正、交往

20、不用礼貌用语、见同事、上级不问好、话语冷淡、 粗暴劣质带刺激性、谈论客人生理缺点或双关语。5、作风不正、不爱公物、不保护公共卫生，未经赞同私自翻阅客人、 上级 或同事、收银台的物件或文件，给客人留条子、办私事、便后不冲 水、将杂物丢进便盆、洗手盆、打听他人私事。6、不轮值卫生、不搞卫生、或搞不洁净、或备用物件整理不好者。7、服务前后的卫生不整、不完全。8、端茶不用托盘。9、上班时吃零食。10 、接送顾客不用礼貌用语、怠慢推拉顾客。11 、私自使用或存心浪费公家物件、易耗品包含美容护肤品，冼发 液、泡脚药、洁净毛巾、纸巾、面巾等。（除赞同使用物件:洗衣粉员工按期美容品）12 、未做好交接班工作。

21、13 、工作涣散、马马虎虎、遇到客人投诉。14 、在客人眼前挑拨离间、品头论足、品头论足，散布谣言，中伤 员工和破坏本店名誉。15 、未经客人赞同，让外人进入。16 、不在指准时间、地址练习按摩、仪器。17 、存心见当面不提，背后谈论辩吵、搅乱人心或影响管理和营业 每个月迟到两次以上、旷工半天以上。b类进行经济处罚（EH50元）1、上班时带有醉态或工作时饮酒。2 、上岗时接打电话，上班时打个人电话超 3 分钟。3、不按岗位要求保持正常工作姿态，影响工作。4、对客人不理不睬、甚至做与服务没关的事情。5 、工作出差错、工作态度散慢、不接受上级责备、蛮横无理为自已 辩白。6、偷用本店用品、美容品、厨

22、房指定不可以用的茶、油等。7、私自撬开换衣柜。8、每个月迟到4次、旷工1天以上，请事假过多者。9 、拾遗不报、据为已有。c 类:经济处罚 （50元以上 ）1 、与客人争论。2、当值时间睡觉（视本店营业状况可轮值午睡）。3、私自配制本店钥匙。4、不听从上级，顶嘴或威迫上级。5、私自使用易燃物件。6、未经赞同私自在本店内留宿。7、存心破坏本店公共设备或破坏环境。8、存心破坏客人物件。9、违犯操作规程造成损失，发生医疗事故或不测事故。d 类:开除办理或交派出所处罚1 、盗窃本店、客人或同事的财物或有贪污行为、私拿回扣。2、打斗打斗或歹意诬告他人（客人或同事）。3、因为工作过错造成本店重要经济损失及伤

23、害他人造成事故。4、行骗、赌博、吸毒。5、在外或本店触犯国家法律。6、不按防火规定操作而造成火灾、火警。7、钻空子或故弄玄虚、虚报冒领、牟取个人利益。8、每个月旷工三天以上者。9、名堂多多、爱自由、不接受管理者。10 、多次警示、旁若无人屡教不改者。五、奖赏制度一、评比营业冠军一名，奖赏 ？ 元。二、员工诞辰，由养生馆送诞辰蛋糕。三、员工奖赏分三等1、员工有以下事迹之一者，设定为三等奖，赐予 ？元奖金，并由办公 室书面通告夸奖。（1）、敬业勤奋，工作踊跃主动，连续三个月达成任务。（2）、热情奉献公司 （单位 ），在个人业绩和顾客服务方面有详细案 例者。（3）、严守本公司的规章制度，敢于阻挡揭发

24、违纪员工的行为者。（4）、保护公司形象，优良服务遇到顾客夸奖者。2、员工有以下事迹之一者，将设定为二等奖，并赐予 ？元奖赏或荣 膺，并由总经理书面通告夸奖。（1）、改良公司经营管理，提升经济效率方面做出明显成绩或提出 合理建议 ,被公司采用者。（2）、连续三个月双倍达成任务，并辅助同事提升业绩。（3）、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。3 、员工有以下事迹之一者，赐予记一等功，并赐予 ？元以上奖赏（1）、在保护公司财富方面做出贡献，使其免受重要损失者。（2）、防备或拯救事故有功，保护员工生命安全者。（3）、有其余重要伟绩者。六、员工荣膺（贬职）制度1、员工在本岗位工作表现优异，业绩突出

25、者由直属上级提名，店经 理审批，依据其能力而调整为适合的级别职位。3、员工荣膺的建议经总经理审批赞同后，将荣膺通知标贴于店内惹 眼地点以表彰先进，该名员工的职位及薪酬将于荣膺通揭发出之日 起奏效。4、关于违犯公司制度的员工，由店经理与该员工面谈，作口头警示， 若情节严重的作书面警示，关于情节恶劣，严重伤害公司利益的员 工，由店经理将该员工的办理建议 （贬职或开除 ）提交公司审批赞同后，将 处罚通知张贴于店内惹眼地点以示劝告，该员工将被扣减薪资或作开除办 理，自通知日起奏效。七、卫生制度一、总则营业场所厅卫生推行洁净制度：即班前小洁净、班中随时洁净、班 后大洁净，还有分地区负责地区洁净，每周大清理，每天小检查， 每个月大检查，每个月一次大打扫，每个月一次大洁净。 二、每天下班后卫生洁净 : 1、地毯、沙发等的尘埃。2、地面的打扫