药事管理学心得体会.doc

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1、药事管理学心得体会药事管理学心得体会。药事管理学心得体会1转眼之间，这学期的药事管理学课程就要完毕了。在第一次课中，教师带着我们对整本书的内容框架进展了一次整体的介绍。课下，我认真的对这门课进展了学习，分析p 和研究了一些教师的课堂案例分析p 、教学论文、教学设计、教学心得网上点评，同时留意我国药事管理方面的进展。下面谈一下我对这门课程学习的心得体会。药事管理学是1984年以来在我国开展起来的一门新兴边缘学科，随着社会和经济的全面开展，它越来越成为现代药学科学的重要组成部分。它是应用社会学、法学、经济学、管理与行为科学等多学科理论与方法，研究药事的管理活动及其规律的学科体系。它的建立为了保证药

2、品的平安有效，标准在研制、消费、使用等环节中从业人员哪些是应该做的，哪些是不能做的，对我国医药事业的开展起到了很好的标准和约束，从而保证我国药品市场的安康和谐开展。本书第五章介绍了我国药品管理立法方面的知识，让我对中国药品市场的运行机制和法制法规建立有了深化的理解，也为我以后从医药行业性质的工作起到了很好的行为标准和警示作用。药品管理法第1条即是对立法宗旨的概括：为加强药品监视管理，保证药品质量，保障人体用药平安，维护人民身体安康和用药的合法权益，特制定本法。该宗旨中将维护人民身体安康和用药的合法权益纳入到法律调整的范畴，表达出我国政府对人民身体安康和合法权益的高度重视。同时标准在中华人民共和

3、国境内从事药品的研制、消费、经营、使用和监视管理的单位或者个人，必须遵守本法。药事管理学心得体会2在大三上学期，我们制药工程专业开设了GMp与药事法规这门课程。药事法规是中药和药学专业的一门主干课程。这门课程主要讲述的是GMp认证，药事管理，各种药物的研发、申报、审批、注册、上市的相关内容。GMp药事法规对从事药学相关领域和研究的人来说，药事管理法规是不能少的。无论是新药开发上市，还是治疗用药，都必须遵守相关规定。本门课程的主要教学目的在于培养学生的药品标准知识，使我们具备一定的GMp认证方面的知识，对制药厂房的构建，产品的申报，注册以及监视各个方面都有一定的理解，具备相应的才能，在以后的工作

4、-中，得以充分运用。在今天日趋完善的法制社会里，全体药师及相关人员在进展各项药事活动中，必须认真学习领会并严格执行国家各项药事管理法律法规政策，进步依法办事的自觉性，做到依法研药、依法制药、依法购药、依法管药、依法用药，确保病人用药平安有效。在本学期的学习中，蒋教师利用约半学期的时间为我们讲解药事管理学的相关知识，课程中间浸透着很多方面的内容，告诉我们药事管理在社会学科中的应用，与其他学科的联络。从药事管理学，以及真药假药的判别，药品监视管理，药品注册管理，特殊药品管理、中药管理、药品信息管理、制药工业与药品消费质量管理、药品市场营销与药品流通监视管理、医疗机构药事管理这些方面对我们做详细的讲

5、解。课堂上教师用自己认识的人、公司以及自己的亲身经历为我们讲解各种药事要求，使我们的印象特别深化，而且教师着重强调药师的重要性，说明只有药师才具有开具处方的资格，并且鼓励我们去考执业药师资格证，对我们将来就业有很大的启迪作用。其间教师还为我们穿插讲解了一些中药知识，例如中药的阴阳五行，望闻问切等，也教给我们用中医理论知识判断疾病的一些小方法，是我们意识到中药的重要性，中药作为我国从古至今的一门医学，有着独特的理论方法，教师旨在让我们理解更多了中医中药知识，在将来的生活中可以中医结合，将中药知识发扬光大。对其他学科的学习也有着一定的积极作用。教师还为我们讲解了一些西药处方的开具方法，让我们有作为

6、药师的一些根本的技能。使我们对中药和西药处方的开具方法理解的更加清楚，在以后的生活中能得到充分的应用。在倒数第二节课，蒋教师给了两个关于民生的题目让我们讨论，一方面可以看我们对知识的理解情况，另一方面也可以发散我们的思维，使我们理解医药方面的利弊。课堂上我们积极发言，表达出了自己的看法，最后由教师做总结，为我们讲述一些医药行业我们不理解的实情，不仅也让我们改变了以前盲目批判的态度，也为我们毕业后就业奠下了坚实的根底。最后一节课教师为我们布置作业，系统详细的为我们讲解写论文要注意的事项，论文的格式，重点强调了【参考文献】：p 】：的写作方法，使我们对写论文有了一个系统的认识，并且在蒋教师的作业论

7、文中运用，加强记忆。药事管理学心得体会大学药事管理学习心得体会药事管理学是一门非常实用的课程，每一位药学相关专业的学生毕业后无论在药学工作的哪一个岗位都需要学习药事管理。下面是大学生学习药事管理心得体会，有帮助。大学药事管理学习心得体会篇一大三第一个学期，根据专业教学培养方案，我所在的制药工程专业开设了Gmp与药事法规课程，这门课是药学与管理科学、法学、经济学、社会学等互相穿插浸透而形成的边缘学科。目的是通过对我国药品管理的法律、法规，药品管理的体制、机构以及药事活动的主要环节及其根本规律的学习，使学生具备药品研制、消费、经营、使用等环节管理和监视的才能，并运用药事管理的理论和知识指导理论工作

8、，为执业药师考试奠定良好的根底。该课程也是执业药师和执业中药师都必考的科目之一药师管理与法规的主要内容，占执业药师和执业中药师考试总分的比重为25%。其在执业药师考试中的重要性可见一斑。这门课程的飞速开展和时代的开展、社会对人才的需求是分不开的。药事管理学是一门非常实用的课程，每一位药学相关专业的学生毕业后无论在药学工作的哪一个岗位都需要理解药品相关的法律法规和规章。在课堂上我们学习了药事管理学科的开展、性质和内容，包括这门学科在我国药事管理的开展情况，理解了我国国家药物政策及其监管;在课堂中蒋教师还教导我们药师和药学其他职业的相关情况、法规，以及作为一名药师和药学从业者所应有的职业道德;并对

9、各种药事组织做了简单的介绍，包括药品监管组织、药学教育科研组织和社会团体、国外要是管理体制和构造;而且，我们还学到了我国药品管理立法的相关细那么和药品管理的一些规定，包括药品管理立法、药品注册管理、特殊药品管理、中药管理、药品信息管理、制药工业与药品消费质量管理、药品市场营销与药品流通监视管理、医疗机构药事管理;并且教师还对医药知识产权的保护做了系统的讲解，包括药品专利保护、药品商标保护、还有文学习药事法规的体会与收获献著作权的保护。蒋教师特别在课上强调了这门课在执业药师资格证的考试中占的比重很大，并为我们介绍了考取执业药师资格证书所应准备的科目和本卷须知，以及相关的信息，这为我们以后毕业之后

10、参加国家执业药师资格考试打下了根底，是我们更有目的的去准备，而不是盲目的涉猎知识。在课堂授课中，蒋教师还精心的穿插了许多中药知识进去，为我们讲解中医望、闻、问、切的学问，以及五行相生相克的规律，并为我们系统的提醒了中医与西医、中药与西药的区别和联络;还对目前我国中医的开展情况做了简要概括，指出我国重视国粹中医，并力争发扬光大的政策。这让我们对中医、中药在国内的现状更加理解，更能理解中医中药的相关理论，有利于其他专业课的学习。在课间和有些相关课程的授课过程中，蒋教师还为我们介绍了医生各类处方的开具方法和本卷须知，包括中药和西药开处方的区别、口服药和注射药开处方的区别，并对一些医学术语和药品专业代

11、号做出详实的介绍，而且还现场为我们展示开处方的过程，实地开出了几份处方让我们找出其中存在的问题，这让我们更加记忆深化，对于以后从事医学、药学工作非常有帮助。在课程最后，蒋教师还特地针对论文及综述的写作做了很系统的讲解，特别强调了【参考文献】：p 】：的标注方式，让我们实在掌握了论文写作的技能，对以后各种论文的写作以及最后毕业论文的设计都有莫大的好处。这学期的前半段，蒋教师主要为我们讲解了药事管理学的内容，让我们对国内外对于药事法规和管理的概况有了更深的理解，其中这门课程在执业药师资格考试中所占的重要部分让我们非常重视。这门课程的开设是非常必要的，对我们毕业后的毕业设计、就业择业、考研深造等都有

12、不可取代的作用，我们也在蒋教师的课上获益匪浅，蒋教师诲人不倦的敬业精神尤其值得我们学习，我会认真地对这门学科做好总结，不辜负蒋教师对我们的厚望，将来在药学事业做出自己的成绩，为我国药学事业的开展努力奉献。大学药事管理学习心得体会篇二在大三上学期，我们制药工程专业开设了Gmp与药事法规这门课程。药事法规是中药和药学专业的一门主干课程。这门课程主要讲述的是Gmp认证，药事管理，各种药物的研发、申报、审批、注册、上市的相关内容。Gmp药事法规对从事药学相关领域和研究的人来说，药事管理法规是不能少的。无论是新药开发上市，还是治疗用药，都必须遵守相关规定。本门课程的主要教学目的在于培养学生的药品标准知识

13、，使我们具备一定的Gmp认证方面的知识，对制药厂房的构建，产品的申报，注册以及监视各个方面都有一定的理解，具备相应的才能，在以后的工作实习中，得以充分运用。在今天日趋完善的法制社会里，全体药师及相关人员在进展各项药事活动中，必须认真学习领会并严格执行国家各项药事管理法律法规政策，进步依法办事的自觉性，做到依法研药、依法制药、依法购药、依法管药、依法用药，确保病人用药平安有效。在本学期的学习中，蒋教师利用约半学期的时间为我们讲解药事管理学的相关知识，课程中间浸透着很多方面的内容，告诉我们药事管理在社会学科中的应用，与其他学科的联络。从药事管理学，以及真药假药的判别，药品监视管理，药品注册管理，特

14、殊药品管理、中药管理、药品信息管理、制药工业与药品消费质量管理、药品市场营销与药品流通监视管理、医疗机构药事管理这些方面对我们做详细的讲解。课堂上教师用自己认识的人、公司以及自己的亲身经历为我们讲解各种药事要求，使我们的印象特别深化，而且教师着重强调药师的重要性，说明只有药师才具有开具处方的资格，并且鼓励我们去考执业药师资格证，对我们将来就业有很大的启迪作用。其间教师还为我们穿插讲解了一些中药知识，例如中药的阴阳五行，望闻问切等，也教给我们用中医理论知识判断疾病的一些小方法，是我们意识到中药的重要性，中药作为我国从古至今的一门医学，有着独特的理论方法，教师旨在让我们理解更多了中医中药知识，在将

15、来的生活中可以中医结合，将中药知识发扬光大。对其他学科的学习也有着一定的积极作用。教师还为我们讲解了一些西药处方的开具方法，让我们有作为药师的一些根本的技能。使我们对中药和西药处方的开具方法理解的更加清楚，在以后的生活中能得到充分的应用。在倒数第二节课，蒋教师给了两个关于民生的题目让我们讨论，一方面可以看我们对知识的理解情况，另一方面也可以发散我们的思维，使我们理解医药方面的利弊。课堂上我们积极发言，表达出了自己的看法，最后由教师做总结，为我们讲述一些医药行业我们不理解的实情，不仅也让我们改变了以前盲目批判的态度，也为我们毕业后就业奠下了坚实的根底。最后一节课教师为我们布置作业，系统详细的为我

16、们讲解写论文要注意的事项，论文的格式，重点强调了【参考文献】：p 】：的写作方法，使我们对写论文有了一个系统的认识，并且在蒋教师的作业论文中运用，加强记忆。二、Gmp药品是特殊商品，它关系到人民用药平安有效和身体安康的大事。质量好的药品，可以治病救人;劣质的药品，轻那么延误病情，重那么致人于死地，所以对药品的质量要求，非同小可，必须到达Gmp要求。由于药品消费是一个非常复杂的过程，从原料进厂，到成品制造出来并出厂，要涉及到许多消费环节和管理，假设任何一个环节忽略，都有可能导致药品质量不符合国家规定的要求，也就是说，有可能消费出劣质的药品。因此，必须在药品消费过程中，进展全过程的管理控制，以此来

17、保证药品质量，要到达上述药品质量的要求，这就只有通过施行Gmp，才能到达这个目的。三十多年来的理论证明，Gmp确实是一套行之有效的先进的科学管理制度，特别对消灭药品消费过程中的污染、混淆和过失的隐患，保证药品质量起到重要的作用。三、课程建议对于Gmp与药事法规这门课程，我们理解了很多，都得益于教师生动形象的讲解，用自己的实际经历为我们做剖析。我们也在蒋教师的课上获益匪浅，蒋教师诲人不倦的敬业精神尤其值得我们学习，但是每次上课教师都是写了满满一黑板，之后擦掉，之后在写，很辛苦，而且粉笔灰对呼吸系统有一定的伤害，所以建议教师可以尝试换为ppt的教学方式。课堂上略微严格一些。总结：这学期的前半段，蒋

18、教师主要为我们讲解了药事管理学的内容，让我们对国内外对于药事法规和管理的概况有了更深的理解，对我们毕业后的毕业设计、就业择业、考研深造等都有不可取代的作用，我会努力总结相关知识，经常翻看，不辜负教师的期望，为药学事业奉献自己的力量。大学药事管理学习心得体会篇三转眼之间，这学期的药事管理学课程就要完毕了。在第一次课中，教师带着我们对整本书的内容框架进展了一次整体的介绍。课下，我认真的对这门课进展了学习，分析p 和研究了一些教师的课堂案例分析p 、教学论文、教学设计、教学心得网上点评，同时留意我国药事管理方面的进展。下面谈一下我对这门课程学习的心得体会。药事管理学是1984年以来在我国开展起来的一

19、门新兴边缘学科，随着社会和经济的全面开展，它越来越成为现代药学科学的重要组成部分。它是应用社会学、法学、经济学、管理与行为科学等多学科理论与方法，研究药事的管理活动及其规律的学科体系。它的建立为了保证药品的平安有效，标准在研制、消费、使用等环节中从业人员哪些是应该做的，哪些是不能做的，对我国医药事业的开展起到了很好的标准和约束，从而保证我国药品市场的安康和谐开展。本书第五章介绍了我国药品管理立法方面的知识，让我对中国药品市场的运行机制和法制法规建立有了深化的理解，也为我以后从医药行业性质的工作起到了很好的行为标准和警示作用。药品管理法第1条即是对立法宗旨的概括：为加强药品监视管理，保证药品质量

20、，保障人体用药平安，维护人民身体安康和用药的合法权益，特制定本法。该宗旨中将维护人民身体安康和用药的合法权益纳入到法律调整的范畴，表达出我国政府对人民身体安康和合法权益的高度重视。同时标准在中华人民共和国境内从事药品的研制、消费、经营、使用和监视管理的单位或者个人，必须遵守本法。下面通过对我国前些年三起起重大假药案件的分析p ，谈谈我自己的看法。案例一：蒙茸胶囊案案情简介：20xx年底，武汉市药品监视管理局执法人员接武汉晚报记者举报，对本市数家药店销售的蒙茸胶囊，旺根等产品进展检查，并当即送检。经武汉市药检所鉴定，蒙茸胶囊，旺根中均含有枸橼酸西地那非成分，属假药。经反复追查确认后，对汉口唐家墩

21、某花园的售假窝点进展了查处。现场检查发现，该住宅内存放有五件蒙茸胶囊，旺根以及送货单，宣传单，销售汇总表及财务帐本。现场查获标称为内蒙古健元鹿业有限责任公司，保定纤美实业，保定纤美实业合同专用章，山西清华科技开发，青海青藏高原天然药用植物科技开发的公章各一枚及各类活动用章五枚。现场查获当事人梁某等四人。经查，非法经营者梁某，自20xx年4月起来汉租住某花园，无任何证照从事非法经营活动;同年9月搬至另一单元从事旺根，蒙茸胶囊的销售。为掩人耳目，牟取暴利，梁某在汉私刻上述5枚公章用于与药店签协议，在三证上加盖公章;其他5枚印章为活动期间使用。现已查明：梁某已销售旺根1829盒，标值70，978元;

22、共销售蒙茸胶囊1394盒，标值16，461元。总计销售金额235，439元。案例分析p ：本案涉及非法销售假药和私刻公章的违法行为。根据药品管理法第48条的规定，制止消费(包括配制，下同)，销售假药。有以下情形之一的，为假药：(一)药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的;(二)以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。有以下情形之一的药品，按假药论处：(一)国务院药品监视管理部门规定制止使用的;(二)按照本法必须批准而未经批准消费，进口，或者按照本法必须检验而未经检验即销售的;(三)变质的;(四)被污染的;(五)使用按照本法必须获得批准文号而未获得批准文号的原料药消费的;(六)所标明的

23、适应症或者功能主治超出规定范围的。蒙茸胶囊，旺根擅自添加枸橼酸西地那非成分，于国家药品标准不符，应属于假药。处理结论：20xx年1月16日，武汉药品监视管理局依法对私刻五枚公章，非法销售添加枸橼酸西地那非成分假药的梁某进展了行政处分，并移送公安部门处理。案例二：泰元胶囊销售案案情简介：20xx年8月15日上午8点半至9点，根据群众举报，武汉市药品监视管理局局执法人员在书剑苑现场聆听了都江堰市弘泰生物工程其产品泰元胶囊的宣传讲座，经发现都江堰市弘泰生物工程夸大其产品泰元胶囊(保健食品)可以治疗各种风湿病，颈椎病，腰腿疼等疾病，并现场卖药，并现场销售了两天，出售了50盒，获得违法所得4000。00

24、元。案例分析p ：本案中都江堰市弘泰生物工程的行为有以下违法之处：1、销售假药的行为中华人民共和国药品管理法第四十八条规定：制止消费(包括配制，下同)，销售假药。有以下情形之一的，为假药：(一)药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的;(二)以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。都江堰市弘泰生物工程夸大其产品泰元胶囊(保健食品)可以治疗各种风湿病，颈椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充药品，属于假药。2、虚假广告的行为中华人民共和国药品管理法第六十一条第三款规定：非药品广告不得有涉及药品的宣传。都江堰市弘泰生物工程宣传其泰元胶囊能治疗人体疾病，属于非法的虚假宣传。3、是否属于非法现货

25、销售药品行为药品流通监视管理方法第六条规定，药品消费企业设立的办事机构不得进展药品现货销售活动。办事机构必须承受所在地药品监视管理部门的监视管理。办事机构所为活动，由设立该办事机构的企业承担法律责任。第七条规定，药品消费企业不得从事以下销售活动：(一)将本企业消费的药品销售给无药品消费企业容许证，药品经营企业容许证和医疗机构执业容许证的单位或个人以及乡村中的个体行医人员，诊所和城镇中的个体行医人员，个体诊所。都江堰市弘泰生物工程现场销售泰元胶囊给消费者的，属于销售保健品，不属于药品，所以不违犯药品流通监视管理方法。处理结论：药品管理法第四十七条规定，消费，销售假药的，没收违法消费，销售的药品和

26、违法所得，并处违法消费，销售药品货值金额二倍以上五倍以下的罚款。武汉市药品监视管理局局对该公司的违法行为进展了三种处分。1、没收销售假药的违法所得4000。00元;2、销售假药的行为处以8000。00元的罚款(两倍);3、警告今后必须按照国家批准的保健食品宣传内容进展宣传。管理学心得体会学习了管理学这门课使我受益匪浅感触良多，使我重新认识了管理的重要性，在以后的工作中能帮助我起到推波助澜的作用。不管什么样的人，只要存在于一定的社会或组织中，那么他不是管理者，就是被管理者。以下是我对这门课的一些心得体会。首先，管理学这门学科分为五篇。第一篇总论使我理解管理学的起和怎样一个开展过程。在这一篇中，我

27、学到了古代以及现代的经典管理学原理和很多我以前没有接触到的经典的管理学典范。管理的最重要原那么以人为本。这和现代的管理理念一致， 以人为本，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。其次，管理者中的人际技能，这又映证了天时不如地利，地利不如人和。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时人际关系也是一个人立足社会的根本点。再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是如今热炒的团队精神。教师在总结这一章时，提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见：1：自我超越pemonal mastey;2：改善心智形式improving mental modls;3：建立共同的愿望building shared

28、vision；4：团体学习team leaning;5：系统考虑systems thinking。第一：理解了这门课的一些根本思想。首先是道德与社会责任，我想无论是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常剧烈的社会，道德与责任便成了我们在这个社会可以得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会的开展就是面向世界，面向将来，面向21世纪。还有就是信息管理，这是一个新观念，因为以往没有，这也是为了适应当今社会的开展而提出的。Inter的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为形式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管

29、理。第二 ：管理的几个方面：决策与方案，组织，领导以及控制和创新。在提到决策时，教师曾说了两句别人的名言：做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定即集思广益。假设一件事情，看上去只有一种方法，那么此种方法可能是错误的。我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个根本观点。它教导我们不要唯心，同时自己也要有自己的观点！同时教师不拘书本上的知识，概括地提出了以下6W和3H的思想，WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH，有了这些，我们便能更好的决策一件事了！第三，组织，教师也是作了非常详尽的阐述。其中记得最清楚的就是集权与分权，即所谓的分权与授

30、权。职权在被承受之前必须具备以下四点：1，在做决定时，下属必须可以理解沟通的内容；2，在做决定时，下属必须坚信他的要求和组织的宗旨是一致的；3，在做决定时，下属必须坚信他的要求跟他本人的兴趣是一致的；4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的才能和服从范围。授权，就是为了共享内部权利，鼓励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级。授权时必须的原那么是重要、适度、权责、级差授权等原那么。教师在讲以后几点时，提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原那么：1， 可靠的方案而非仓促应急的弥补；2， 承担风险而非回避风险；3， 实用的创造而非盲目地遵从；4， 行动果断而非多

31、谋寡断；5， 以智谋事而非劳力而作；6， 简洁明了而非繁冗复杂；7， 少说多做而非夸夸其谈；8， 质量至上而非速度至上；9， 忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍；10， 协作而非对立。我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考！在谈到领导时，教师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风。其中的不可求全责备，切忌用人唯亲，应当用其才，力戒贻误时间，以及用人不疑，疑人不用等给我留下了深深的印象。作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的剧烈措施。沟通是领导可以深得人心的重要保证，而鼓励便是领导可以留住人心的重要措施。由于本人未能深化研究这门课程，只是相当粗浅的心得而

32、以，还望见谅！以上便是我的心得。葛苏川 管理学概论心得体会篇一：管理学概论学习心得管理学概论学习心得通过这一学期对管理学概论的学习让我对管理学有了较为理性的认识。管理是一个通过方案、组织、控制、鼓励和领导等环节来协调人力、物力和财力资，以期望更好的达成组织目的的过程。通过学习，知道了管理者与领导者的区别。以及合格的领导者应具有的性格属性。而且领导的特点与所处环境的影响，如何到达最好的领导成效。在这一门课的整个学习中，最让我影响深化，给我无限启迪的应该是博弈论。教师当时说了一个流传广泛的博弈例子囚徒困境。话说有一天，一位富翁在家中被杀，财物被盗。警方在此案的侦破过程中，抓到两个A和B，并从他们的

33、住处搜出被害人家中丧失的财物。但是，他们都矢口否认曾杀过人，辩称是先发现富翁被杀，然后只是顺手牵羊偷了点儿东西。于是警方将两人隔离审讯。这个时候，聪明的警官找他们谈话，分别告诉他们说：“你们的盗窃罪确凿，所以可以判你们2年刑期。但是，我可以和你做个交易。假设你招了，他不招，那么你会作为证人无罪释放，他将被判10年徒刑；假设你招了，他也招了，你们都将被判5年有期徒刑；假设他招了，你不招，他无罪释放，你被判无期徒刑，终身囚禁；假设你们都不招，各判2年。” 当时我认为，既然两个囚犯最好的结果是都不招供，两人都只被判2年，那么，两个囚犯都选择不招供就是这个博弈的最终结果。然而，“囚徒困境”之所以称为“

34、困境”正是因为这个博弈的最终结局恰恰是最坏的结果，即两个囚犯统统招供，结果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一样，都需要有2个前提假设：囚徒A和B两人都是自利理性的个人，即只要给出两种可选的策略，每一方将总是选择其中对他更有利的那种策略；两人无法沟通，要在不知道对方所选结果的情况下，单独进展策略选择。囚犯“思想搏斗过程”大致如下，囚犯A的内心活动是这样：假设他招了，我不招，我就要将牢底坐穿，招了最坏坐10年，还是招了合算；假设他不招，我也不招，只坐2年的牢因无法串供，风险太大；假设我招，他不招，马上被释放，也是招了合算。因此，无论囚犯B是坦白还是沉默，囚犯A采取坦白的策略对自己更为有利。

35、同样，以上推理也适用于囚犯B。结果两个囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所为被称为“困境”，正是在于：假设A、B二人都保持沉默，那么都只被判刑2年，显然比两人都坦白的结果要好。两名囚犯都作出招供的选择，这对他们个人来说都是最正确的，即最符合他们个体理性的选择。A与B的任何一人单方面改变选择，他只会得到更加不经济的结果。而在其它的结果中，比方两人都不坦白的情况下，都有一人可以通过单方面改变选择，来减少自己的刑期。可是两人经过一番理性计算后，却选择了一个使自己陷入不利的结局。而后，教师再说了一个智猪博弈的例子那么更让我讶异。通过矩阵分析p 可知，对小猪而言，无论大猪是否踩动踏板，不踩踏板总是好

36、的选择；反观大猪，已明知小猪是不会去踩动踏板的，自己亲自去踩踏板总比不踩强吧，所以只好亲力亲为。“智猪博弈”的结论似乎是，在一个双方公平、公正、合理和共享竞争环境中，有时占优势的一方最终得到的结果却有悖于他的初始理性。这种现象在生活中比比皆是。谁先去踩这个踏板，就会造福全体，但多劳却并不一定多得。很多人都只想付出最小的代价，得到最大的回报，争着做那只坐享其成的小猪。而在日常的人际关系中，有一些人会成为不劳而获的“小猪”，而又另一些人充当了费力不讨好的“大猪”。为了防止在以后的生活工作中沦为“大猪”，懂得智猪博弈对于个人并非是件坏事。虽然只有短短一个学期的学习，学习到的管理学知识只是冰山一隅，但

37、是他使我对这门知识有了感性上和理性上的认识，丰富了知识面，更重要的是通过它培养了我对管理学的兴趣，学到的知识对以后的生活和工作对受益匪浅。篇二：管理学概论 学习心得管理学概论课程论文专业名称：学 号：姓 名：16周的管理课，说长也不长，说短也不短，和与教师接触的这16周，我觉得学到的东西远非“管理”二字。原因之一，教师上课所讲的并不完全是书本上的，甚至远远超出了课本，涉及到各个方面的知识。这一点是我个人较赞同的，我个人认为，大学的学习本来就是开放型的，不局限于课本才是其精神所在。尤其是管理学，仅仅纸上谈兵不深化实际，不详细事情详细分析p ，怎能知道该如何管理呢？之二，从管理课上我学到了如何管理

38、时间。突然这么一说，教师也许听的糊里糊涂的，那就听我详细地解释吧！因为九月份以来，校内课程虽刚刚开始，但考研已进入关键时段。这样，紧凑的课程安排加上紧张的复习，真的是觉得怎么挤时间都不够。又不能旷课，又不能请太屡次假，怎么办呢？于是，我就在上课的时间，边听教师讲课，边记记单词，背背重点词组。这样做并不是为了显摆小聪明，而是说明在特殊条件下，学会时间管理的重要性，而时间管理也确实是管理学的一项重要内容。管理学这类课程对我来说是不陌生的，早在大一的时候接触过社会心理学管理，企业管理文化等课程。在那个时候，我便对管理学有了较大的兴趣，对管理学也有根本的理解。而通过这学期对管理心理学的学习，使我更加理

39、解了有关管理学的根本知识，学会了通过社会联络对企业和别人进展更加细致的分析p 而更加细致的分析p ，更重要的是我学会了管理自己，也对社会上的一些现象有了更深化的认知。由于管理学内容繁杂，因此，我仅把本学期的学习归纳为以下三个部分，也是我本学期的学习心得。一管理概论学的内涵。管理是一个通过方案、组织、控制、鼓励和领导等环节来协调人力、物力和财力资，以期更好的达成组织目的的过程。管理理论虽然是直到19世纪末20世纪初才在西方社会产生的，但是人类有关管理的观念与理论却由来已久，可以说但凡有人群的地方就有管理的存在。比方我国历史上的周公关于组织方面的管理思想，管仲和范蠡等关于经营方面的管理思想，老子关

40、于以人为本的管理思想，孔子和孟子所倡导的儒家管理思想，孙子兵法也可以说是一部战略管理巨著。二管理的四个要素。作为管理工作的行使人，管理者履行四个根本职能：方案、组织、领导和控制。方案的任务主要是制定目的及目的的施行途径。详细来说方案工作包括：1描绘组织将来的开展目的，如利润增长目的、市场份额目的、品牌地位目的等。2有效利用组织的资实现组织的开展目的，也就是如何利用资来实现组织目的，并兼顾效率和效果。3为实现目的所要采取的行动。方案是管理的首要职能，管理活动从方案开始。组织是指确定所要完成的任务、由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的过程。要把方案落实到实际行动中，就必需要有组织工作，组织工作包

41、括分工、构建部门、确定层级和协调等。管理者根据组织的战略目的来设计组织构造，装备人员和整合组织力量，进步组织的应变才能，其目的就是构建一种工作关系网络，使得组织成员在这种关系网络中更有效的开展工作。通过有效的组织工作，管理人员可以更好的协调组织中的人力和物力资，更好地实现组织目的。领导是指鼓励和引导组织成员以使他们为实现组织目的而做奉献。方案和组织工作之后，并不一定保证组织目的可以实现，因为组织目的的实现需要全体成员的努力和合作。由于分工、层级、利益，以及价值观和性格的不同，在互相合作中必然会存在矛盾。因此就需要管理履行领导职能，在理解个人和组织行为的动态特征的根底上进展协调、沟通、指导和鼓励

42、，对组织成员施加影响，使他们对组织目的作出奉献。只有通过卓有成效的领导，才能有效的实现组织目的。控制工作包括衡量组织成员的工作成绩和组织成绩，发现和分析p 偏向，采取矫正措施，保证工作按照方案要求进展。为了保证目的和方案得以实现，就需要控制职能，控制的本质就是使理论活动符合方案，所以方案是控制的标准。控制是管理过程中不可缺少的一个环节，同时它在不断和其他三项职能进展着信息交换和反响，以保证方案的顺利施行和组织目的的实现。决策是现代管理学的核心，一般认为，决策有侠义和广义之分。侠义的决策是指行动方案确实定或决定；广义的决策是指人们为了到达一定的目的，运用科学的理论和方法提出、选择并施行行动方案的

43、全过程。在决策中要遵循以下几个原那么科学性原那么、信息原那么、系统原那么、满意原那么、可行性原那么、集体与个人相结合的原那么、反响原那么。三正确管理应遵循的原那么。管理最重要的就是沟通，因为无论是方案、组织、领导还是控制、协调都要依赖有效的沟通来实现，领导者的权利也是依赖于沟通才可以有效的得到贯彻和执行。管理沟通可以从大的方面分为正式沟通和非正式沟通，按照详细拓扑形式还可以分为链式、Y式、轮式、环式、全通道式等，应该根据需要使用适当的沟通形式以便获取更好的效果，沟通过程中要遵循公开性、简捷性、明确性、适度性、针对性、同步性、完好性、效率性、效益性等原那么。只有在有了良好的沟通条件的情况下，才有

44、利于企业文化的形成和开展，否那么企业文化便无从谈起。人力资管理是管理的根本内容之一。它的根本职能包括获取、保持、开发、报偿、调控、维护。获取人力资，即人力资的规划、职务分析p 、员工招聘和录用，必须根据需要制定人力资战略规划，招聘、选拔员工。保持，主要是指建立并维持有效的工作关系，包括组织同化、企业文化传播、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的处理和化解，有效的进步员工的工作质量和满意程度。开发是进步员工才能的重要手段，它是对组织员工的知识、技能和素质的培养和进步，使员工最大限度的实现其个人价值。合理的报偿可以更增加员工的满意度，激发员工的积极性，进步工作效率和组织效率。调控主要包括员工绩效考评

45、、素质评估和人事调配等活动。维护是指在人力资管理中要维护员工的安康、保证应得收入及其它合法权益。只有做好了人力资管理，才能让员工全心全意为企业付出，而且做好了人力管理正确的提拔或裁减员工才能更好的维护企业的利益。综上，虽然这门课程学时比较少，学习到的管理学知识不够深化，但是它使我更加清楚的理解了管理学，知道了管理学的详细内容，丰富了知识面，更重要的是通过它培养了我对管理学的兴趣。管理学是一门必不可缺的课程，学习了管理的知识，将会对我们将来的工作带来很大的方便，帮助我们实现自己的人生目的。学习体会：其实前面也提到过了，这本课程涉及的内容很多，但都比较浅，应该说是只是管理学的入门知识。我们都是英语

46、专业的学生，但英语好的人如今太多了，我们的专业优势就被明显消弱了，因此开设管理，商贸，法律等相关专业是非常有必要的。也许我们如今觉得学习这些是不是很多很杂，但有一天不经意间，我们学习到的点点滴滴就会成为一个灵感凸显点。就如乔布斯偶然间学习艺术字体的设计，随后将其运用到苹果电脑的印刷体，这种出其不意的创意灵感正是来于以往经历啊。我们的教师，知识面很丰富，从不局限于片面的书本知识，而是尽可能开阔思路。他常常就社会现象和历史事实发表独特的见解，由于我个人比较关注社会问题也喜欢读历史书，所以很喜欢听教师的评论。除此，我们教师是一个坦白乐观的人。第一节课就向同学讲诉了以前生病的事，这是最值得我们尊重的。

47、教学相长，互相谅解，正是高等教育的意义。因此，我给亲爱的管理学教师打99分。为什么留一分呢？因为无限靠近总分值是一种追求，是进步的动力。于教学，于人生，于理想，我们都要留一个最完美的向往。建议就是希望多开展师生互动活动，加强师生感情，共同成长。篇三：管理学学习心得管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理理论过程的科学总结。通过本门课程的学习我深切体会到管理学既是一门社会科学又是一门艺术，现实社会中任何一个组织、任何一个有目的有协调的活动都需要管理。详细而言，通过这本书的学习，我对这门课程有如下的体会。在第一篇管理导论的学习中，我理解到管理是为了实现某种目的而进展的决策、方案、组织、指导、

48、施行、控制的过程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最正确的回报，以实现企业既定目的。管理是以工作目的为前提，组织所有的资，组织所有的人，按方案工作，使用控制和考核的方法，使工作效益最大化。管理的核心是人管理中最核心的问题是对人的鼓励问题鼓励不是操纵，不是牵制，而是对人的需要的满足，是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。人的需要就是人的本性，认识人性的特点，适应人性的特点，是鼓励有效性的保证。为什么组织需要管理者？因为组织具有综合效应，这种综合效应是组织中的成员共同作用的结果

49、。组织管理就是通过建立组织构造，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目的的过程。组织管理的工作内容，概括地讲，包括四个方面：第一，确定实现组织目的所需要的活动，并按专业化分工的原那么进展分类，按类别设立相应的工作岗位；第二，根据组织的特点、外部环境和目的需要划分工作部门，设计组织机构和构造；第三，规定组织构造中的各种职务或职位，明确各自的责任，并授予相应的权力；第四，制订规章制度，建立和健全组织构造中纵横各方面的互相关系。组织管理，应该使人们明确组织中有些什么工作，谁去做什么，工作者承担什么责任，具有什么权利，与组织构造中上下左右的关系如何。只有这

50、样，才能防止由于职责不清造成的执行中的障碍，才能使组织协调地运行，保证组织目的的实现。在第二篇综合的管理问题中，我学习到古典的观点认为管理层的唯一社会责任就是根据公司股东的最正确利益来经营公司，追求利润最大化。社会义务那么有污染标准控制和无性别，年龄，种族歧视。社会经济学观点那么认为公司不是只向其股东负责的独立实体，对社会也承担道德责任。组织是否应该承担社会责任？无论从历史的还是逻辑的角度分析p ，企业的本质属性都应当是社会组织，且首先是作为一种社会组织而存在，其经济组织的属性只是第二位的。把企业仅仅定义为单纯的“营利性的经济组织”，视其为股东的附属物，将股东的利润最大化目的看成企业的目的，是

51、简单而片面的，大大贬低了企业作为一种组织对社会的价值，用于指导理论其危害性是很大的。其次，这是由企业的存在价值决定的。企业的价值就在于它能对它所处的社会奉献价值。说到底，企业的终极目的就在于为社会创造财富，经济利益只是它创造财富之后自然的结果。企业假设不承担社会责任，只一味追求经济利益，就很有可能造成在实现自身经济利益的同时，冲击或破坏了社会利益，对于社会来说，企业就没有存在的价值和必要了。再次，这是由企业的根本职能决定的。任何社会组织，包括企业在内都有三项主要职能或任务：组织的特殊目的和使命，使工作富有活力并使员工有成就；处理组织对社会的影响和对社会的责任。三者之间互为依托，密不可分。对于企

52、业来讲，其特殊的目的和使命就是创造社会财富。只有为社会奉献价值的使命感和责任感，才能使得工作富有活力并激发员工的成就感。先进的企业文化和高尚的企业行为，如多做社会公益、承担社会责任等都是为社会奉献价值的表达。当然，诸如社会公益等只是企业社会责任的其中一部分，企业社会责任的最根本问题仍然是创造财富，只有足够的能提供企业生存开展的财富才能使企业工具承担社会责任的才能。在第三篇方案中我学习到决策的制定过程有以下几个步骤：1.确定一个问题以及决策标准，并且为每项标准分配权重2.制定和分析p 各种备选方案，并从中选择一项可以解决该问题的方案3.施行所选择的这项方案4.评估该决策的效果为什么决策制定在组织

53、中如此普遍？组织中的每一个人都在制定。决策制定对管理者工作的各个方面都是非常重要的，即对方案，组织，领导和控制来说都很重要。理性的决策者指的是被假定为清楚地理解问题，不存在目的冲突，知道所有的选择，具有明晰的优先次序，始终保持优先次序不变，没有时间和本钱的约束，以及最后的选择可以使其回报最大化。完美理性和有限理性决策制定方法的区别在于。完美理性方法对于决策制定来说是满足下述条件，即管理者面对的是简单的问题，其中目的是清楚的，选择是有限的，时间压力较小，寻求和评估备选方案的本钱较低，组织的文化支持创新和冒风险，以及产出相对来说是详细的和可度量的，在这些条件下，决策者可以选择可以获得最大回报的方案

54、。另一方面，决策制定的有限理性方法认为，管理者的行为之所以是理性的，是因为决策过程的参数被大大简化了，之所以要做种简化是因为个人处理信息的才能有限。由于人们不可能分析p 所有方案的所有信息，所以管理者是在追求满意的方案，而不是最优的方案。管理者通常要运用他们的直觉于决策，根据直觉制定决策是一种潜意识的决策制定过程，它基于经历和积累的判断。管理者面对构造良好的和构造不良好的问题。构造良好的问题是一目了然的，熟悉的，容易定义的和可以用程序化决策方法解决的；构造不良好问题是新颖的，不寻常的包含模糊性和不完好信息的问题，它只能用非程序化的决策方法解决。决策制定的理想情况发生在当管理者制定准确的决策时，

55、因为他知道每个方案的结果，但是这种确定性的情况是很少件的，更多的现实情况是存在风险的决策，其中决策者可以估计某种方案或结果的概率。假设既不存在确定性也不存在对概率的合理估计，那么这样的决策是非确定性的。这种情况下，决策者的选择将受到直觉的影响。决策风格可以描绘为个人的思维方式理性或直觉的以及对模糊的承受力低承受力或高承受力。上述特征是各种组合给出了一些典型的决策风格，包括命令型风格对模糊的低承受力和理性的思维方式；分析p 型风格对模糊的高承受力以及理性的思维方式；概念型风格对模糊高承受力以及直觉思维方式和行为型风格对模糊的低承受力以及直觉的思维方式。在第四篇组织中我学习到组织设计的六项关键要素

56、有：1.工作专门化2.部门化3.指挥链4.管理跨度5.集权和分权6.正规化企业在确定组织构造类型时所需考虑的一系列因素： 1.企业的战略是一个重要考虑因素。在方案组织构造时，最根本的目的必须是确保形式上的构造不阻碍企业主要目的的实现，就是要对工作进展安排，使员工可以以最有效的方式工作。例如，假设一个企业需要及时对其经营所在地的市场变化做出灵敏反响，企业就可能会采用分权式构造来实现更大的灵敏性。2.企业经营所处的环境是关键因素。为了将工作划分为可管理的假设干部分、并将这些部分进展归类使其可以有效沟通，就需要判断企业经营所处的环境是稳定的还是高度复杂且不断变化的环境。稳定的环境允许企业采用较为严格

57、的、常规的组织构造：而不断变化和不确定性的环境就要求企业采用更为灵敏的、可调整的组织构造。3.企业所采用的技术也与组织构造确实定有关。例如，批量化的消费技术通常需要企业采用高长型、更为集中的组织构造。企业规模也具有类似的重要性。当企业到达一定规模时，从上到下的控制就会变得非常困难，因此就要求企业采用分权式的组织构造。4.考虑企业的人员和文化。例如，技能纯熟的、独立的专业人员通常要求采用分权式的组织构造并要求获得自主权。鉴于上述各种不同的影响因素，很难有一套简单的规那么来确定组织构造和体系。组织构造只是一个骨架，有了这个骨架策略的血肉才能有所依附;然而，虽然组织构造自身并不能确保策略的成功，但是

58、选择不当的组织构造可能会阻碍策略的成功施行。在第五篇领导中我学习到群体是为了实现某个些详细目的而组合到一起的两个或更多互相依赖、彼此互动的个体。工作群体的绩效和满意度受到外部条件、群体成员的资、群体的构造、群体的程序、群体的任务这五个条件的影响。领导风格一般指习惯化的领导方式所表现出的种种特点。习惯化的领导方式是在长期的个人经历、领导理论中逐步形成的，并在领导理论中自觉或不自觉地稳定起作用，具有较强的个性化色彩。每一位领导者都有其与工作环境、经历和个性相联络的与其他领导者相区别的风格。领导风格研究的理论价值和理论意义在于它更能反映现实的领导活动，解释领导有效性的差异.民主型领导风格要求通过大家

59、的参与而达成一致意见。情商根底：协调合作、团队领导、沟通。适用情形：当一个_对组织开展的最正确方向不明确，且需要听取一些能干的员工的意见，甚至需要他们的指导时。即使已经有了很好的愿景，运用民主型领导风格，也可以从员工中得到一些新的思想来帮助施行这个愿景。不适用的情形：这种领导风格最让人头疼的一个问题就是它会导致无数的会议，很难让大家达成一致意见，所以在危机时刻不应使用。同时经过本学期的学习，我还认识到了一、管理学是一门科学1、管理学是一门系统的科学管理是和其别人一起并且通过其别人来有效地完成工作的过程。这一过程表达在方案、组织、领导和控制四大职能活动中。管理具有双重目的：既要完成工作，又要讲究

60、效率。管理就是在进展任何有意识有目的的活动过程中，为有效的达成目的，通过方案、组织、领导、控制等手段，对组织资包含人财物等，进展有意识有组织的不断协调，一起最优最快最省的达成等。通过学习，掌握了管理学的根本脉络，从管理学的研究对象到研究方法，从管理理论的萌芽到如今的全面开展的历史，从管理、管理职能与管理者关系到管理内外环境等等并重点学习了管理的方案、组织、领导、控制四大职能。2、管理学是一门动态的科学面对纷繁剧烈的竞争，人们不断变化的思想方式行为形式，管理的科学也在学习管理学心得体会在人类历史上，自从有了组织的活动，就有了管理活动。管理活动的出现促使人们对来自这种活动家的经历加以总结，形成了一

61、些朴素、零散的管理思想。我们可以从已有的文字记载中，寻觅到中外思想家提出的丰富的管理思想。直到期19世纪末，随着欧洲工业_的开展，管理理论才有真正出现。管理理论是对管理思想的提炼与概括，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。管理是指组织为了到达个人无法实现的目的，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资的过程。在人类社会五千年开展的历史长河中，人类都在不断的完善自己，不断的活动，而人类的一切活动都是经过大脑考虑，是为了到达预期的目的而进展的。并为了实现其目的而不断努力，人类从数次的消费力革新、开展，历经了数次工业_，依次走过了原始社会、奴隶社会、封建社会、资本社会和社会社会。所以可以说人类是经过不

62、断的劳动、考虑、合作，不断开展消费力中逐步开展的；人类的生存在各种环境因素的影响下，人类自身必须与周边的环境互相依存，随着消费力的不断开展，人类就不断的试图改变周边的环境，在不断的失败或成功的同时，不断总结经历，丰富自己的知识，掌握各种生活和改造社会的技能。随着人类知识的不断完善，各种生活，工作的组织，机构，方式，制度不断开展形成一定形态的管理机构，逐步开展为管理系统，并使用于当今信息瞬息万变的时代。虽然管理的制度不断改革推进，但是再完善的系统也离不开人类的互相协作，无论是假设干千年前的原始社会或信息瞬息万变的今天，人类的各种特征为管理学形成提供了客观的条件。至此管理学应运而生。首先管理是管理

63、者或管理机构在一定范围内通过方案、组织、控制、领导等工作对组织所拥有的资人、物、财、时间、信息等进展合理的配置后有效的利用，以实现组织预定的目的的工程。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个人而言，他在学习中为了进步学习成绩，必须通过制定一份方案或长期或短期，然后通过这份方案控制自己，并且有效的分配自己的时间、精力，还要有效的选择适宜的信息，从而到达自己的方案，获得成功；又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将碌碌无为；大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。所以说管理充溢着整个人类社会，正如在管理学形成

64、中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的开展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的开展，正在并将长期影响着人类社会。提到企业管理，我们首先要讲什么是企业，企业的法律形式，企业的类型等等。企业是以市场为主导，以盈利为目的，从事消费流通效劳等经济活动，自主经营，自盈盈亏，独立核算，具备法人资格的经济组织。详细可分为国有、集体、私营、股份制和外资企业等等。因此，企业管理是指：由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进展方案、组织、协调、控制以进步经济效益，实现盈利这一目的的活动总称。谁是管理者？什么样的人能称为管理者？又或者有人会问：什么是总经理，总经理是总揽大局，经始大业，理事自假设，在普通人的印象中，那些所谓的一些企业的经理，董事或一些职能部门的领导或一些政府部门的处长、部长、厅长等等。而这些观点都是对的，但是也是不全面的，不完全的。那怎样定义管理者，根据管理学的概念，管理者应该是这样的人，他通过协调其别人的活动到达与别人一起或者通过别人实现组织目的，应此管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监视几个单独的人，还可能包含协调一个团队的活动，详细到生活，一些经营的小部市门，或一个几个人组成的商店的老板，又或是一个