信访个人工作汇报总结范文

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4、讯请继续关注信访工作总结栏目!信访局个人工作总结一、主要工作1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。 来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科帮助工作。 在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良 好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分 流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的 原则，交办到相关单位限期办理;对于没有合理诉求的或者暂时 没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重 复访，维护我市社会稳定。此外，我还承担了矛盾纠纷排查调处 工作，汇总各镇处上报信息，并形成我市排查调处会议纪要，上 报 XXX 信访局。2、认真阅

5、读人民来信，做好网上录入，推进信访信息化建 设。由于人员紧张，我按照领导安排在办信科帮助工作一段时 间，主要任务就是阅读人民群众来信，将相关信息录入网上信息 库。然后，根据不同的情况，将信件交办到相关责任部门，限期 办理，最大限度地解决群众反映的问题。3、管理金宏网收发文，做好协调服务，保证全局工作正常 运行。 根据组织需要和领导安排，我有幸进入办公室工作了两 个多月的时间。在办公室我负责金宏网收发文工作，同时，在办 公室主任的带领下，搞一些小材料，做一些小碎活，为其他科室 服好务，确保全局工作顺利开展。（散文阅读： ）4、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益 为了切实维护人民群众

6、的利益，畅通信访渠道，每个月底， 都会有一位市级领导在市总工会亲自接待群众来访。作为一名工 作人员，我有幸参加了 XXXX市级领导公开接访，主要是登记和 服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督 办。二、主要收获1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局半 年的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格 要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群 众工作;其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位， 从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系、 权为民所用、利为民所谋。2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访， 发现矛盾

7、纠纷相对集中，以农业为主的乡镇，主要涉及土地分配、 农村干部、宅基地划分、农民生活困难问题;城乡结合部主要涉 及占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题;市区内 主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题;此外。 农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识，对于以后去 基层有针对性地开展工作，是非常重要的。3、获得很多学习的机会，对于自己意义重大。信访局是个 锻炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到很多 优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良 好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多 法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获

8、得了很多 知识，提高了自己的法律水平。4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知，通 过在信访局工作期间对于基层问题的认识，首先认识到了基层工 作对于维护我市经济社会稳定，建设平安胶南、和谐胶南的重要 意义;其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加工作的 我而言是个巨大的挑战，我必须做好充分的思想准备，边工作， 边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民 群众服务。三、存在不足1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理 认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准 严格要求自己。2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新

9、，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。3、缺乏足够的基层工作经验。虽然对基层有了初步的认识， 但毕竟没有亲自在基层开展工作，以后打算在胶河好好锻炼。4、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中 还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知 识的学习交流还不够。过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织 和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一 步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员， 全心全意为人民服务。社区信访个人工作小结一、加强信访工作基层基础建设“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定， 做好信访工作，加强基础建设的重要性

10、和必要性。一是建立了信访信息员网络。在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他 们做好信访工作的能力。形成了信访工作众人拾柴的局面，使信 访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到社区，第一时 间得到调解处置。二是强化社区组织建设。有力地巩固信访工作第一道防线， 使“小事不出社区”甚至“大事不出社区”的目标落到了实处。二、加强信访工作制度建设创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定 因素的重要措施。凡是来访者都能得到热情接待，由人负责到底; 建立信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，排摸不稳定 因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”， 把预测工作

11、走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工 作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌 芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓， 由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢 掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被 动局面，同时也进一步密切了干群关系。三、积极探索信访调处新办法新途径虽然我社区去年的信访工作取得了一定的成绩，基本形成了 早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但还存在较大的差距。 在新的一年里，我们将不断总结经验，完善措施，积极探索，努 力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建“平安社区”，构筑 “和谐社会”作出新的贡

12、献。社区信访个人工作小结在信访工作中，龙擎苑社区公正、妥善、实事求是地调解民 事纠纷，及时化解社会矛盾，避免集体上访现象，调解成功率达 到 96.7%，维护了信访秩序，保持了社区稳定。一、热情耐心地 做好拆迁户的思想工作，制止了集体上访现象。XX 年，柳州市在建设阳和大桥、扩建南二环路时，需拆除 柳机宿舍4区、6区、18区、19区、20XX年9月起，连续9次 群体找柳机和社区领导反映情况，要求在柳机范围内建房，以房 屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。为做好拆迁户的工作，防止群体上访事件的发生，社区领导 承担了主要的劝说工作，一是根据国务院城市房屋拆迁管理条 例耐心细致地作好释疑工作，二是

13、主动与柳州机械厂领导汇报、 沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办 事处领导，四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理具体矛盾， 先后 6 次制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施适 宜，搬迁户保持了平静的心态，有问题首先找社区领导，通过社 区协调解决，从而避免了群集上访事件的发生。二、关心军转人员的政策落实问题，安抚了他们的思想情绪。社区内有二十多名军转人员，为要求落实待遇问题，情绪较 为激动，社区及时向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚 工作，要求他们冷静相待，要相信党和政府会妥善处理好他们的 问题。最后，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓 宗庆、贺茂贵

14、等 6 人得到每月 150 元的生活补贴费。驻区单位柳 州机械厂也有 16 名军转人员，社区也义不容辞地协助柳机做好 思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起做好 补贴资金发放工作。三、采纳居民意见进行消防安全检查，对安全隐患限期整改。根据社区居民意见反映，有些居民在楼栋口及住房周边堆放 大量板皮木材，给消防工作造成极大隐患。针对此情况，社区领 导先派工作人员下去巡查，了解具体情况，并于XX年12月下旬 召开综治消防工作联席会议，与柳机保卫部、消防队、生产部安 全科、规划发展部和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防安全 隐患整治措施，决定对存在隐患户发放整改通知书，限期处理， 以消除

15、隐患。会后，根据事先巡查的情况，有针对性的问题进行 现场处理，通过了解、劝说后下达整改通知书，先后发放了 39 份整改通知书，使这些住户提高了防火安全意识，为社区安全隐 患提供了有效保证。四、主动地与市有线电视台联系沟通，落实新迁户的线路安 装。XX年11月起，柳机394户职工陆续搬进新居，因客观原因 使市有线电视台未能及时进行闭路电视线路安装，新迁户因无法 收看电视而反映强烈。为此。社区主动会同柳机规划部多次与市 有线电视台交涉、沟通，并协助做好线路管道的整改工程，并向 五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报，进行多方协调工作，希望 能使新迁户能在春节期间收看到电视，在几经工作后，已于 1 月 18 日按电视台的要求开始做好代收安装费用工作，使他们的情 绪稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，还将通过有 关部门和领导继续做好沟通协调工作。综上所述， XX 年，本社 区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应该做 的工作，但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距，我们决 心在今后信访工作中继续努力搞好群众接待工作，热情地为居民 作好服务工作，为稳定消除不稳定因素作出应有的贡献。