2023年企业的年终报告3篇

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1、2023年企业的年终报告3篇 书目 第1篇企业员工的年终述职报告 第2篇企业经理个人的年终述职报告范文 第3篇企业经理个人的年终述职报告 企业员工的年终述职报告 自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。特殊是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素养。 一、 日常工作方面 1、 要把事情细微环节化、条理化、规范化。 前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮

2、件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特殊的焦急、烦躁，曾经一度我对自己的实力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细微环节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细微环节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现在，我已能较好的统筹支配工作，并努力把工作细微环节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，

3、规范化方面还须要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、 保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水打算和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的看法。 3、 学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种实力。前台工作须要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在

4、日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少主动性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是刚好的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也奢侈了一些时间，降低了工作效率。 遇事主动主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事主动协作，

5、团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、主动协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 二、 加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在实力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育自己的各项实力。 特殊对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于常常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事

6、都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也须要吸取别人身上的精华。 三、 工作成果与存在的问题 1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特殊是经过ceo峰会的熬炼，对于会场的接待、支配等方面也学到了许多。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的相识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下：由于自身学问结构和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟

7、不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。 在这将近 一年的工作中，我学到了许多，成长了许多。真的特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我肯定会再接再厉，争取做得更精彩。 企业员工的年终述职报告 企业经理个人的年终述职报告范文 xx年本人在分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关切指导下，仔细贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作安排，取得了肯定的成

8、果。现述职述廉如下： 全年工作主要围绕：市场改变和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度;不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设;接着深化各项改革，狠抓队伍建设;全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。 (一)加强学习,扩宽思路，不断提高履职实力和水平 加强管理实力和政治理论方面的学习。坚持把管理实力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，仔细学习领悟总公司20xx年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作相识的思想和论断。通过学习增加了事业

9、心，提高了工作的管理实力。 拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是的方法，在工作中不断总结好的阅历，不能被阅历所束缚，抱有质疑的心态，增加创新精神。在不断的学习中，工作实力得到了提升，明确了努力工作的方向，增加了做好工作的责任感和使命感。 (二)进一步加强工作机制改革创新 进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增加。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围围着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥主动性、主动性和创建性，提高预见性、超前性和安排性，在管理成本相同的前提下，创建

10、出了更多的经济价值。 (三)完善管理制度，依法合规经营 公司开业初期，依据湖北市场和公司经营状况制定了营销团队及营销序列人员基本管理方法(试行)、渠道业务管理方法、个人代理人管理方法、直销业务管理方法、业务交叉管理方法等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。 在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内限制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题刚好汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同探讨解决方法。 在中介业务合规方面，不仅只要求自己清晰，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领悟合规工作的重要性。年内组织了多次渠道

11、业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“稳健经营，以效益为中心”的经营思路带到业务一线。 (四)抓好基础工作，推动业务有序发展 在业务高速发展的同时，管理实力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格根据相关制度的要求支配工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。 加强管理，推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发展作为工作重点;四季度把车险结构调整作为工作方向;围绕“以利润为中心”的思路，每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务，

12、利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展。 (五)定期分析总结，发觉问题刚好跟进解决 定期对公司经营状况进行总结、分析，刚好发觉工作中的问题，把问题歼灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比，发觉问题出现的缘由和预料可能的结果，为公司经营决策供应依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营状况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节供应数据支持。 (六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素养 高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动部门员工工作实力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果精确无误。部门工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是

13、不现实的。我们采纳的方式是工作中学习，是将工作支配到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，须要多长时间，须要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方赐予看法，熬炼他们对工作的解码实力和处理实力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避开偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其实力在工作中得到不断提升，员工的工作实力相对初期有了长足进步。 (七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定 努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。坚固树立正确的价值观和人生观，自觉抵挡腐朽思想文化的侵蚀。虽然我不是党员，但我始终严格按一个党员的标准要求自己，坚决实行中国共产党党员领导干部廉洁自律

14、若干准则，严格根据“八个禁止”、“52个不准”的要求约束自己，带头遵守公司制定的各项规章制度。仔细抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教化、严格监督。 回顾一年的工作和学习，在取得上述成果的同时，由于工作阅历和领导实力的不足，在工作中也存在着一些问题：1、工作前瞻性不足，工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控实力不足。2、工作解码实力相对不足，工作方式较为简洁，工作结果和预期存在差距。3、政治思想觉悟有待提高。 在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理实力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高相识，行动上严格规范，

15、以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 xx，男，现担当xx有限公司生产部经理，兼管品控部、设备部、仓储部、研发部等工作。一年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升，详细表现在生产成本限制、产品质量限制、物流、人员效率等方面;实际工作中也存在不少的问题，值此年末之际汇总报告如下，是为本人年终总结或述职报告。 成本限制 a、设立了专人进行成本核算，并结合以往公司的核算方法进行两次大的改进;达到了两个方面的目的，一是成本核算更加真实、刚好、有效，二是对相关人员的考核供应了依据。 b、要求相关人员每日查看成本状况，

16、做到心中有数，刚好发觉问题、刚好改进;每天在公告栏中公布成本偏差较大的部门及数额，促进全员的集体荣誉观念和成本意识;在月度绩效嘉奖上附加成本因素，对成本偏离较大的状况进行全员考核; c、明确了大部分的成本限制标准，使得管理人员及操作员工做到心中有数、目标明确; d、月末公布成本状况并召开专题会议进行分析，制定改正方案，跟踪订正措施的执行状况;同时对相关人员执行严格的考核制度。 通过以上方法、措施使得全年各类原材料成本偏差限制在：0.3.2% 符合公司的标准成本偏差。各级管理人员及生产员工的成本意识均得到了加强和提高。 目前存在的主要问题： a、水、电、汽三项统计不完善，指标不清晰，且尚未纳入责

17、任考核;未建立相应管理制度; b、修理费未进行统计，指标不清晰，尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度; c、低值易耗品进行了部分制度规范(劳保用品发放标准、低值易耗品发放制度等)，但是统计不完善，指标不清晰，未纳入责任考核。 d、非生产部门成本意识不强，没有详细的部门成本限制指标和相关制度(例如：仓储部装卸费、整库费、周转费、租库费等的限制;品控部客诉费、检测费、公关费等)，部分管理人员数字观念不强。 二、质量限制 a、通过召开会议及组织培训提高员工的质量意识; b、全年无重大恶性质量事故; c、对质量问题刚好处理并做通报，强化员工质量观念; d、考试工艺规范、操作规范; e、完善部分生产记录

18、(投料记录等)、发货记录等，使产品具备可追溯性; f、加强监督检查使得设备卫生、工器具卫生、生产现场卫生及员工个人卫生均有大幅度提高;同时也增加了员工卫生意识的自律性; g、明确生产管理人员的质量考核指标，严格考核，使得各级管理人员重视生产过程的各个环节质量限制; 目前存在主要问题： a、没有系统的质量管理体系，需建立并运转; b、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培育、引进机制同时配套好的激励措施，提高人员工作主动性和稳定性; c、与质量管理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转; d、品控管理人员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施; e、须要明确品控员职责; f、没有完善的品控记录

19、，质量问题及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生缘由分析、事故处理报告、事故纠偏措施等); g、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量状况、原材料质量状况、产成品及市场反馈质量状况等); h、对员工的培训须要再规范，编制培训安排、培训教材并跟踪培训效果; i、需针对研发部出的工艺规范、质量标准完善监督检查标准、监督检查方法及工具等规范; 三、效率管理 a、细化分工提高单位时间劳动效率; b、完成并超越公司提出的生产一线员工平均工资达到2000元/月的目标，全年按每月工作26天计算平均工资达到2259.8元; c、针对设备的生产实力定时定额，注意前后生产工序的协作连接，使得生产过程更

20、加流畅，削减或避开停工待料及窝工现象; d、调整工资安排方式，使劳有所值、劳有所得; e、明确工作目标，实行适当的激励措施提高员工的生产主动性; 目前存在主要问题： a、生产前(尤其是新产品)的组织、打算工作不充分，使得现场比较乱且影响员工生产主动性; b、对员工的工作状况记录不完备，不能做到每名员工做最适合自己的工作; c、调岗随意性大使员工茫然无所适从; d、没有有效的新设备、新工艺引进机制，不能大幅度降低员工劳动强度、削减工作时间且提高工作效率; 四、制度建设 a、已完成规范明细：计件工资管理规范、工作服穿戴管理规范、车间卫生管理规范、员工考勤管理规范员工入职、离职手续办理规范、装卸工管

21、理规范、仓储部出入库手续管理规范、员工进出车间管理规范、劳保用品发放规范、工器具管理规范、设备卫生管理规范、管理人员考核标准、设备操作管理规范(部分)、平安生产目标管理、员工个人卫生管理规范、仓储部卫生管理规范、效益奖管理规范(工龄和全勤); b、在制度贯彻方面坚持的中心思想是：“要想执行有力，必需措施有力;要想措施有力，必需检查有力;要想检查有力，必需奖惩有力。”。并在实际工作中强化监督检查及记录的职责，坚持没有检查工作就不算完成(即便实际工作已经完成)，强化各级管理人员的监督检查意识和接受监督检查的意识。 c、考核尽可能的量化，以事实为依据、以数据为准绳。使得考核尽可能的公允合理，同时协助

22、以有力的奖惩力度，极大的提高了管理人员的工作主动性。也通过数据考核增加了管理人员的数据观念，使工作有更直观的参考和理性。 目前存在主要问题： a、肯定程度上存在人管人的现象，而不是通过制度管人。造成的不良后果就是，这个人在工作就能做好，这个人不在可能工作就会有问题; b、制度不够完善，许多时候政策发布及执行都比较随意，没有正式文件，没有正式批准的手续;造成结果是为后期执行带来很大不确定性和纠纷的发生; c、有些制度时间较长，不能刚好修改，在面临问题是出现按制度走不通的尴尬。 五、文化建设 a、抓住每次机会贯彻统一思想，主要有：做人做事儿要有至少的职业、道德底线;选择了这个工作就要无怨无悔的努力

23、做好，不要即干着工作又厌烦这里的一切;责任是第一位的，任何一件事情或事故都应当有责任人而不是都是公司担当;领导干部要心胸广袤，做事儿要尽可能公允、公正、公开;强调服务意识，避开话难听、脸难看、事儿难办;加强执行力文化建设，强调复命制; b、利用板报、标语明确告知全体员工我们激励什么?反对什么?那些事儿是我们希望看到的?那些事儿是我们应当尽力避开的?对重大责任事务通报处理结果接受全体员工监督;对好人好事儿也大力宣扬; c、反复的讲丛书上看到学到的学问、思想，并在适当的机会集体探讨，激励管理人员多看书，努力打造学习型团队; 主要问题： a、没有系统的企业文化建设方案，没有形成固有的企业文化氛围;

24、b、没有进行企业文化建设的专有人才，对企业的发展史、企业的今后规划、人才战略，员工福利等没有系统的文件和宣扬，导致人员的归属感不强;新员工流淌性大，老员工思想沉闷不活跃; c、企业没有典型人物形象，典型事例分析，使得在肯定程度上员工价值观取向不明或者是散乱，企业整体凝合力不强; d、没有合适的业余生活，没有建立很好的团队观念。 六、人才储备 a、新任命车间主任一名;机手主任一名;班组长5名;修理主任一名;拟任命品控主任一名; 主要问题： 七、平安管理 八、思想教化、使命感教化 最终，说几句绝非客套的客套话： 感谢孙总、杨总!没有您们的支持我什么都做不成; 感谢相关部门员工!没有您们的协作我什么

25、都做不好; 感谢我的部门员工!没有您们的辛勤工作我什么都不是! 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 第一部分主要工作成果 一、财务管理是企业管理的一部分，是有关资金的获得和运用的管理工作，关系到企业的生存和发展。所以，上任伊始，我就抓紧学习财务学问，找寻内部限制的薄弱环节，堵绝各种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查，摸清家底，进行目标成本管理，10月，组织人员深人实际，收集资料，历经一月，编制了加工车间主要产品的目标成本，以此，对生产成本进行限制。 12月份，今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查，对存在的问题进行订正，年初亲自起草制定了关于现金管理的方法，堵决了小金库的存在。严

26、格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假。今年6月份，支配重新对全厂的固定资产进行了仔细核查，规范了管理。通过以上等方面的努力，使我厂的内部限制工作更加有效，财务核算工作更加合理、真实、牢靠。 二、受托付，从8月份起先，对“三项制度改革”进行调研，先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位，组织人员起草了改革实施方案。根据公司十届三次职代会精神，今年2、3月份与公司相关处室共同协商，完善了该方案，并获得批准。7月份领先对进行了改革。由于细心支配，周密布署，取得了较好的结果。 三、今年元月份，主持制定了经营责任制实施方法，进一步完善了以经营责任制为中心，责、权、利相结合，按劳安排，绩效优先

27、，兼顾公允的经营责任制考核体系，有效发挥了经营责任制的杠杆作用。 四、重视职工技能培训，从8月到今年8月，共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班，培训人员人，嘉奖人，降岗人，促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了职工培训先进单位称号。 五、今年4月份，在“非典”肆虐时期，按公司要求，刚好组织抽调人员，设立检查站爱护水源、并常常检查督促此项工作，圆满完成了任务。 六、帮助开展户搬迁和周转房、腾空房处置等工作，并负主要责任。此项工作时间长，任务重，焦点多，冲突大。为了搞好这项工作，近一年来，多次召开专题会议进行探讨部署，常常深化车间、单身楼、家属区了解状况，解

28、决问题，平静冲突，克服了诸多困难，使我厂此项工作开展的比较顺当。 七、加强劳动纪律管理，从7月份起先，全厂干部、职工实行挂牌上岗，并制定了劳动纪律管理方法，并不定期对各单位进行检查，极大地变更了干部、职工的工作作风。 其次部分工作剖析和自身剖析 工作剖析 在一年的任职经验中，虽说不遗余力，但也有很多不尽人意的地方值的我去反思，去不断地改进。 1、亏损，虽说是由原材料质量问题引起，但我在查库工作中没有刚好发觉，特殊是去年的潜亏转移到今年，给今年的经营工作带来了很大的负面影响。我应负很大责任。 2、经营责任制实施方案由于考虑市场改变及其他不确定因素较少，因而造成一些车间的经营状况与预期的结果出人较

29、大。 3、职工培训投入大，效果不很明显，投人与结果不对等。虽说与大环境有关系，但主要与培训缺乏创新，方法单一有关，须要下大力气进行改进。4、改革后，没有刚好抓劳动纪律，最近，全厂劳动纪律有所退步。 自身剖析 我分管经营工作，管钱、管人、管事。可以说利在手中，但我深知“贪欲一起先，就意味着要在牢狱中去终”。所以，我时刻严格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉洁自律，秉公办事。自身不断加强学习，以提高管理实力，业务水平，能紧密联系群众。深化实际，大胆工作。但“金无赤金，人无完人”，我自身还有很多缺点，须要在以后的工作加以克服，不断提高自己的素养和实力，更加自如地干好本职工作，使的

30、经营工作上台阶。 第三部分建议、看法和今后工作努力的方向 1、建议、看法 在改革过程中，我们也听到了不同的声音，我认为这很正常，改革就是破旧立新，就是要改掉束缚生产力发展的生产关系，树必要打破旧的思想观念，旧的利益关系。市场经济日益趋于成熟，而我们的观念不变更，我们的机制、体制不创新，只能生存于一时，不能生存于许久。改革是大势所趋，时代所迫。为了机电修配厂的生存，发展，各项改革应稳步向前推动。 2、今后努力的方向 接着加强学习，提高自身素养，不断适应环境的改变。加强道德修养，拒腐防变。踏实干事，醇厚做人，努力做到让组织放心、职工满足、自己心中无愧。在其岗，谋其事。干好本职工作。谋求经营工作的健

31、康，稳步，有效开展。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 企业经理个人的年终述职报告 xx年本人在分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关切指导下，仔细贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作安排，取得了肯定的成果。现述职述廉如下： 全年工作主要围绕：市场改变和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度;不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设;接着深化各项改革，狠抓队伍建设;全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。 (一)加强学习,扩宽思路，不断提高履职实力和水平

32、加强管理实力和政治理论方面的学习。坚持把管理实力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，仔细学习领悟总公司20xx年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作相识的思想和论断。通过学习增加了事业心，提高了工作的管理实力。 拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是的方法，在工作中不断总结好的阅历，不能被阅历所束缚，抱有质疑的心态，增加创新精神。在不断的学习中，工作实力得到了提升，明确了努力工作的方向，增加了做好工作的责任感和使命感。 (二)进一步加强工作机制改革创新 进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式

33、的创新逐步增加。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围围着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥主动性、主动性和创建性，提高预见性、超前性和安排性，在管理成本相同的前提下，创建出了更多的经济价值。 (三)完善管理制度，依法合规经营 公司开业初期，依据湖北市场和公司经营状况制定了营销团队及营销序列人员基本管理方法(试行)、渠道业务管理方法、个人代理人管理方法、直销业务管理方法、业务交叉管理方法等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。 在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内限制度和监管部门的要求处理业务，定期

34、进行自查工作，对于出现的问题刚好汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同探讨解决方法。 在中介业务合规方面，不仅只要求自己清晰，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领悟合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“稳健经营，以效益为中心”的经营思路带到业务一线。 (四)抓好基础工作，推动业务有序发展 在业务高速发展的同时，管理实力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格根据相关制度的要求支配工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。 加强管理，

35、推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发展作为工作重点;四季度把车险结构调整作为工作方向;围绕“以利润为中心”的思路，每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展。 (五)定期分析总结，发觉问题刚好跟进解决 定期对公司经营状况进行总结、分析，刚好发觉工作中的问题，把问题歼灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比，发觉问题出现的缘由和预料可能的结果，为公司经营决策供应依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营状况，为营销、承保、

36、理赔、等各个业务环节供应数据支持。 (六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素养 高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动部门员工工作实力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果精确无误。部门工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采纳的方式是工作中学习，是将工作支配到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，须要多长时间，须要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方赐予看法，熬炼他们对工作的解码实力和处理实力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避开偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其实力在工作中得到不断提升，员工的工作实力相对初期有了长足进步。 (七)加强廉

37、政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定 努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。坚固树立正确的价值观和人生观，自觉抵挡腐朽思想文化的侵蚀。虽然我不是党员，但我始终严格按一个党员的标准要求自己，坚决实行中国共产党党员领导干部廉洁自律若干准则，严格根据“八个禁止”、“52个不准”的要求约束自己，带头遵守公司制定的各项规章制度。仔细抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教化、严格监督。 回顾一年的工作和学习，在取得上述成果的同时，由于工作阅历和领导实力的不足，在工作中也存在着一些问题：1、工作前瞻性不足，工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控实力不足。2、工作解码实力相对不足，工作方式较为简洁，工作结果和预期存在差距。3、政治思想觉悟有待提高。 在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理实力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高相识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日