2023年值班管理规范4篇

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1、2023年值班管理规范4篇 书目 第1篇门岗值班管理操作规范服务标准 第2篇水力发电厂规范化值班管理 第3篇物业公司运行值班岗位平安防火管理规范 第4篇轮式值班房拖挂平安管理要求规范 水力发电厂规范化值班管理 第一章 总 则 第一条 为规范凌津滩水力发电厂(以下简称电厂)发电运行值班工作,呈现中控室文明窗口形象,确保人员和设备的平安,依据安规、现场运行规程以及中国电力投资集团公司(以下简称集团公司)有关文件,特制定本制度。 其次条 本制度适用于电厂发电运行工区的值班管理工作。 其次章 交接班管理制度 第三条 交班前20分钟值班员向值长汇报设备运行状况,交班值必需对本班的工作状况作具体记录,对所

2、负责的卫生区域进行清扫。 第四条 接班人员必需提前15分钟到达值班现场,按岗位进行对口交接,查阅前、后台记录,询问状况,重点检查了解下列状况: (一)系统、设备运行方式; (二)设备的运行状况; (三)设备检修平安措施的布置状况; (四)至前一次当班时间内设备故障及设备异动状况; (五)检查平安工器具、钥匙、备品状况及规程、图纸等有无短缺或损坏,若有应刚好向交班人员提出并作好记录,否则一经接班,接班者对其负全部责任; (六)对中控室、交接班室卫生进行检查,发觉卫生不合格时,必需刚好向交班人员提出,待清扫干净后再接班,否则一经接班,接班人员负全部责任; (七)调度吩咐及上级指示; (八)各项工作

3、完成状况; (九)设备异样或异动后,必需到现场进行交接,否则,因交接不清发生问题,除交班人员无交代和记录外,一般状况下,由接班人员负全部责任。 第五条 交班人员应向接班者具体介绍设备运行方式、设备异动、本班的操作、存在的问题等状况,并和接班者到现场查看以下内容: (一)设备重大缺陷; (二)工器具、钥匙及公用图纸资料等; (三)异动后的设备。 第六条 交接班应做到“三交”、“五不接” (一)三交 1、口头交; 2、书面交; 3、现场交。 (二)五不接 1、未做好交班打算工作不接(如记录不清、交待不明、心中多数); 2、在事故处理或操作过程中不接; 3、工具、资料不全不接(如钥匙、工具、图纸、资

4、料、运行日志、双票、各种记录等); 4、卫生工作未做好不接; 5、上级通知或吩咐不明确,或有其它明显阻碍设备平安运行的状况不接。 第七条 接班程序 查阅记录询问状况检查设备召开班前会按时接班汇报 第八条 开好班前、班后会 (一)接班的前台值长提前五分钟列队召开班前、班后会,队列人员按高矮排序、立正姿态在交接班室进行,后台值班人员由后台值班负责人交待接班平安留意事项; (二)接班值长清点人员,了解接班人员精神状态; (三)交班值长总结汇报值班状况:值班纪律、文明生产状况,讲评值班人员的工作和平安状况,布置班后其它工作与留意事项; (四)接班值长支配工作,交待有关平安留意事项。 第九条 先接班值长

5、在接班签名处签名,后交班值长在交班签名处签名,由接班值长发出接班令后,交班人员方可离开现场。 第十条 前台值长在接班后一小时内向001调度汇报本厂设备运行状况。 第十一条 相互换班必需遵守有关规定,禁止上连班。 第三章 监盘规定 第十二条 值班员单独监盘,不允许中途离开岗位。 第十三条 监盘时必需坐姿端正、规范,精力集中。 第十四条 监盘时不准和他人闲谈,不准看书报及做与工作无关的事情,不准无关人员围盘。 第十五条 监盘人员应仔细监视各种参数的改变状况,做到调整刚好,动作灵敏,加减适量,保证各种运行参数在允许的范围内,及早发觉报警和异样状况并刚好汇报、处理。 第十六条 监盘人员轮换时,交盘者必

6、需交待清晰,使接盘者做到心中有数,接盘后应全面检查一次报警信息。 第十七条 发生事故或异样时,监盘人员应严守岗位,全面推断报警信号改变状况,报告前台值长,同时根据现场规程规定,刚好进行各种调整、处理,尽快解除事故,复原正常运行。 第十八条 监盘人员应时刻留意水情测报系统前置机显示的凌津滩上、下游水位状况,发觉水位异样或超过51m时应实行紧急措施,按凌津滩水库调度规程规定进行处理。 第十九条 监盘时应打开hdsr事务依次记录画面,并随时进行刷新,发觉有异样告警刚好推断处理,并通知有关人员。 第四章 着装规定 其次十条 衣着规定 (一)前台值班按规范化值班要求穿运行制服; (二)后台值班按安规要求

7、穿劳保工作服; (三)上班穿工作鞋,严禁赤脚或穿拖鞋(中控室、交接班室除外)、高跟鞋,操作及巡察必需穿绝缘鞋(靴)。 其次十一条 提倡蓄短发,女同志的长发、辫子应盘起,严禁值班时披发。 其次十二条 进入危急区应正确运用相应的防护用品(如平安帽、防护服、防毒面具、防护眼镜等)。 第五章 中控室管理制度 其次十三条 中控室是呈现电厂平安文明生产与职工精神风貌的窗口,因此凡进入中控室的人员必需遵守本制度。 其次十四条 正常状况下,除当班人员和发电运行工区负责人外,因工作须要,下列人员可以进入中控室 (一)厂部及上级有关领导; (二)有关部门负责人、专责工程师; (三)监控专业人员; (四)经当班值长

8、同意的其他人员。 其次十五条 事故状况下,下列人员可进入中控室 (一)厂部及上级有关领导; (二)有关部门负责人及有关专业技术人员; (三)应当班值长要求帮助处理事故的其他人员。 其次十六条 进入中控室必需换拖鞋,个人鞋子必需摆放整齐。 其次十七条 在值班期间,值班人员应做到八不准 (一)不准看小说、报纸和书籍、杂志; (二)不准串岗、早退、离岗、打瞌睡; (三)不准随地吐痰、泼水,乱扔纸屑、杂物; (四)不准闲谈、喧哗、吵闹,要保持中控室安静; (五)不准拆卸、损坏公用设施,禁止在操作台、调度台和其它设施上乱写、乱画、乱刻,茶杯及个人用品必需放入个人文件柜内; (六)不准干私活; (七)不准

9、带亲友和小孩上班; (八)不准在中控室吃食物。 其次十八条 值班人员应行为规范、用语文明,提倡运用一般话。 其次十九条 中控室应保持干净、整齐,每班均应进行卫生清扫,拖鞋等应定期清洗更换。 第三十条 上级领导和来宾视察工作时,值班人员应起立打招呼,主动介绍设备和生产状况,回答有关问题,做到热忱周到、有问必答(涉及机密的问题除外)。 第三十一条 中控室内全部设施、台帐及用具实行定置摆放,定期对台帐进行清理、归档及处理。 第六章 中控室电话管理制度 第三十二条 中控室应设置调度台、调度应急单机电话、系统行政电话和电信程控电话等四种通信方式。 第三十三条 中控室的电话只能用于工作联系,且联系工作时必

10、需运用录音电话。 第三十四条 运用电话联系工作时,首先互通单位和姓名,做到吐词清晰,运用统一的调度术语 受话:喂!您好,我是,请问找 发话:喂!您好,我是(单位),请找 第三十五条 接受电话发布的吩咐时,受令人应复诵无误,调度员下达的操作指令和重要事情及事故处理应录音。 第三十六条 除当班值班人员外,其他人员不准接或传达调度操作指令及运用调度电话,用电话传达重要的指令,由前台值长负责进行。 第三十七条 当班时间禁止电话闲谈或为私事占用电话通道,一般状况下,非当班人员不得进入中控室打电话。 第三十八条 中控室开通的电信长途直拨电话仅在紧急状况下与调度联系,禁止长时间占用。 第三十九条 中控室、线

11、路爱护室、主变爱护室、机旁小室、计算机室禁止运用无线通讯。 第七章 前、后台值班记录标准 第四十条 前台值班记录应记录以下内容 (一)在接班页按格式要求填好年、月、日和气象、值别; (二)厂内、厂外与生产有关的联系工作; (三)在交班页上按格式要求照实、精确填写运行方式; (四)调度吩咐:发令时间、发令单位和发令人姓名、调度吩咐的详细内容,执行状况、时间以及汇报时间、单位和姓名; (五)各级领导的指示、指令; (六)设备的投、退及开、停机状况; (七)泄洪闸门的操作状况,以及当时的水位、负荷等; (八)各种申请 1、申请提出需记录:送申请单人员的姓名及申请单位、提出时间、申请的调度单位、调度员

12、的姓名、申请的内容、票号、安排工作时间。 2、申请批答需记录:申请批准下达的时间、批准申请的调度单位和调度员姓名、批答的内容、票号和批准工作时间、申请批答后的汇报状况。 (九)事故处理一般应记录以下内容: 1、事故前的设备运行方式与工况; 2、事故发生时间与当时的天气状况; 3、主要事故象征,跳闸开关的名称和时间,爱护及自动装置的动作状况; 4、事故的汇报、处理状况; 5、设备的检查、处理状况; 6、向各级调度和领导的汇报、请示状况; (十)工作票的办理及倒闸操作、定期工作等状况; (十一)运行、备用中的发供电设备及协助设备、设施、有关建筑物等的缺陷、异样处理状况及检修作业交待; (十二)与后

13、台值班人员联系工作的时间、姓名、内容。 第四十一条 后台值班记录应记录以下内容 (一)在接班页按格式要求填好年、月、日和气象、组别; (二)记录厂内与生产有关的联系工作; (三)办理工作票的许可和终结状况 1、办理工作许可手续须记录:许可开工时间、工作负责人和许可人的姓名、工作内容、票号和布置的平安措施; 2、办理工作终结手续须记录:终结时间、工作负责人和许可人的姓名、工作内容、票号,拆除的平安措施和设备检修、调试及消缺后的作业交待状况。 (四)全部的操作应具体记录:操作起先、结束时间,操作内容,操作中发觉的问题及处理状况; (五)设备的异样、缺陷的内容及处理状况; (六)定期工作的执行状况刚

14、好间; (七)前台值长下达的调度操作吩咐内容、时间及执行状况; (八)设备巡察任务及工作支配。 第八章 工器具管理制度 第四十二条 全部的公用工器具、仪表、备品备件由工区物资管理员统一领取、统一管理,刚好入库建帐、注册登记。 第四十三条 非当班人员借用工器具、仪表、钥匙等,必需得到当班有关人员的同意,并办理借用手续,高压室钥匙的借用人员必需符合安规的要求。 第四十四条 工器具、仪表、钥匙等在归还或交接班时,必需细致检查,仔细核对,确认完好无损。 第四十五条 工器具、仪表应按有关规定交有关部门定期试验、校核,并标示清晰,禁止运用不合格的工器具和仪表。 第四十六条 全部的工器具、仪表、备品备件等必

15、需按定置摆放整齐,运用后应刚好放回原地。 第四十七条 应正确运用各种工器具及仪表,如因运用方法不当而损坏,运用者应负责赔偿。 第九章 奖惩考核 第四十八条 不严格履行本制度,根据运行考核管理制度进行考核。后果严峻的,根据电力生产事故调查规程和集团公司平安生产工作奖惩规定的有关标准进行考核惩罚。 第十章 反 馈 第四十九条 本制度应依据执行状况和反馈看法刚好进行修订和完善,一般一年审查一次,三年全面修订一次。 第十一章 附 则 第五十条 本制度由电厂平安生产部负责说明。 第五十一条 本制度自发布之日起生效,其它相关制度同时废止。 轮式值班房拖挂平安管理要求规范 我公司轮式值班房挂车因历史缘由,自

16、2023年启用始终未办理落户挂牌沿用至今,依照道路交通平安法规无牌照车辆不准上路行驶,同时不能进行年度检验,存在严峻平安隐患;2023年初,公司与井下作业公司索取挂车出厂相关资料以补办手续挂牌,但答复资料已遗失;遂在2023年中期,将轮式值班房平安隐患项目上报油田公司审批专项治理资金,因油田公司“降低交通管理风险,不再购置新车,逐步报废现有车辆”的政策导向,未予审批通过,造成无牌照轮式值班房挂车上路行驶的严峻平安隐患无法消退。 目前我公司有轮式值班房14部,主要作业区域在采油二厂七区、八区、530区、446区,间或到一区、六区进行修井作业。因此,拖挂值班房上217国道行驶的频次7次/年左右;在

17、油田马路上行驶的频次3-4次/天;针对以上状况,我们实行防控措施要求如下: 1、分公司设备主管每月对轮式值班房检查一次,重点放在轮胎、刹车、尾灯、平安标识、(尾部反光贴、视宽视高灯或反光贴、警示牌等)、支腿千斤等影响平安行车的部件、部位上; 2、定期进行轮式值班房挂车的维护保养工作,加强该类设备日常监督检查,确保设备本质平安性; 3、平安办每天了解轮式值班房挂车动向,对跨区域、回场修理保养等须上国道或危急道路(含油田道路)行驶的轮式值班房挂车必需指派车辆押送; 4、禁止夜间搬家拖挂轮式值班房,轮式值班房挂车转场前,必需由跟班干部或班长检查,检查内容包括除门窗、千斤支腿、轮胎、尾部灯光、刹车、与

18、拖头车辆连接部位等,同时检查工、用具是否固定牢靠或存在超出轮式值班房挂车长、宽、高现象; 3、基层队跟车监护人员要履行监护职责,严格限制车速,遇有特别天气、危急路段刚好叫停,确认平安后通过; 6、刚好清洁轮式值班房挂车,保证标识、灯光光明醒目。 门岗值班管理操作规范服务标准 服务标准:门岗值班管理操作规范 工作项目 工作标准 留意事项 轮值班 门岗实行24小时值班服务,早班工作时间中班工作时间:晚班工作时间 岗前打算 接班人员提前15分钟到达指定地点列队集合。 根据安勤员仪容仪表行为规范整理个人形象。 交接班 1、接班人员接受本班督导点名、检查仪容仪表和班前讲评,由接班督导带队到达各岗位指定交

19、接班地点。 2、交接班要求: 2.1清点、交接物品,并在值班记录本上做好登记。 2.2交接上班遗留问题,明确下班需跟进事项,并在值班记录本做好记录。 3.3各岗位交接班完毕后,由接班队员马上对讲本班督导报告*岗位交接班完毕。 3.4接班队员须在30分钟内检查负责区域内全部公共设施设备完好状况并在值班记录本做好记录,如发觉问题刚好报告本班督导处理。 3、交班队员完成交接班后,到达指定地点列队集合。接受本班督导点名、检查仪容仪表及班后讲评后,由督导统一带回宿舍。 1、值班记录要求具体详细、字迹工整。 2、未完成交接班,交班队员不得擅自离岗。 业户管理 1、请业户凭有效智能卡刷卡进入,并做好说明工作

20、。 2、业户未带卡且值班员不能确认业户身份时,须询问业户房号、姓氏并核实后,帮助开门。如发觉有可疑迹象须联络巡逻员跟踪确认。 3、遇到携带重物的业户,主动供应购物车并联络巡逻岗跟踪购物车运用状况,保证刚好归位。 1、尽量礼貌地要求业户自行刷卡。 2、遇业户没有带智能卡,提示:为了社区的平安,请您下次刷卡进入,多谢协作我们的工作。 3、留意礼貌用语、手势规范。 非业户管理 1、来访业户人员,须要求来访者明确报出所找业户房号、姓氏,利用对讲与业户通话确认后,在来访人员登记表做好登记放行。 1.1如业户家对讲打不通,可联络客户服务中心波打业主住宅电话确认后登记放行,如业户家没人接听电话,值班员委婉谢

21、绝进入。 1.2业户不在家,有业户钥匙的预约人员,必需通过客服中心与业户确定后方可登记放行。 2、业务联络人员,值班员联络相关部门人员确认后登记放行,履行登记后通知区域巡逻员跟踪监控; 3、装修施工人员,细致核对出入证及有效身份证件后登记放行; 4、公共设施施工单位人员凭物业相关部门经理签字确认的工程联系单,值班员在值班记录上做好相关记录后放行。 5、邮政、报刊投递及公干人员须获书面或公司领导口头批准后登记放行。 6、参观人士、团体须出具参观申请表或由售楼员或本公司员工带领方可放行。 7、保修单位人员凭保修单位有效工作证(工牌)放行。 8、社区内商户员工凭有效工作证(工牌)放行。 9、长期预约

22、服务人员(送奶工等)衣冠不整、形为不佳者,外来人员进社区休闲、消遣、购物、消费等婉言谢绝进入。 1、对不协作的来访者,耐性做好说明工作,消退不满心情或上报督导主动找该房业户沟通说明状况,忌用粗言秽语发生干脆冲突。 2、留意礼貌用语、手势规范。 3、来访人员登记表登记精确、完整,字迹工整清楚。 4、严禁未确认私自放行行为。 物品放行管理 1、物品出场,查验物品放行条核对物品与放行条相关内容相符后放行,值班员回收放行条签字后交督导。如有不符与客户服务中心联络处理。 2、出场货车(除华润送货车外)如有货物应协作停车场收费员,请车主出示物品放行条核对货品相符后放可放行。 3、当发觉可疑的外来人员骑自行

23、车、摩托车出大门,应让其明确报出车辆的来源。 1、婉言谢绝物品短暂寄存。 2、留意礼貌用语、手势规范。 3、严禁与来访者发生争吵或身体冲突,如遇来访者拒不协作,可通知督导处理。 环境治安,设施管理 1、维护责任区内环境卫生整齐,发觉卫生不合格现象刚好对讲环境部。 2、保证岗位设施设备完好,发觉设备出现故障必需在2分钟之内报修。 3、发觉破坏绿化、设备设施现象刚好制止。 4、维护责任区周边治安、交通秩序,与社区内其它固定岗和机动巡逻岗保持刚好沟通,保证信息及跟踪监控。 其它 正常状况下夜班每20分钟对1号会所一至三层巡查一次,发觉异样即时汇报督导)。 物业公司运行值班岗位平安防火管理规范 物业公

24、司运行值班岗位平安防火管理规范 1.变电站属于要害部位,必需建立门禁制度,非岗位值班人员进入要登记签字,要制定应急状况处置方案、岗位职责、交接班制度、平安防火管理制度、查巡记录制度,各项制度装框上墙。 2.要害部位是防火、防盗、防破坏、防事故的重要岗位,岗位值班人员必需政治牢靠,遵纪遵守法律,经人事保安部门审查无劣迹,在岗位值班人员出现违纪、自由散漫、责任心不强,经教化仍无改正必需调离本岗。 3.要害部位值班员严禁设床铺睡觉,值班期间严禁饮酒或从事与值班无关的事项,在离开责任部位查巡时必需锁好门窗。 4.要害部位严禁存放易燃易爆物品,严禁寄存私人物品,严禁存放与本岗位无关的物品,严禁搭晾衣物或从事各种加工修理。 5.要害部位需施工修理,必需派专人值班看管并通知保安部备案。 6.水泵房、保安监控室为公司重点部位,非值班人员禁止进入,外单位参观必需经公司主管领导和部门经理批准。 7.重点部位严禁存放易燃易爆物品,不准搭凉衣物,值班人员不准从事与工作无关的事项,因公暂离岗位必需锁好门窗。 8.重点部位设备和环境必需作到清洁有序各项制度健全装框上墙。