400接报考勤打卡问题标准QA V1.0
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1、400接报考勤打卡问题标准QAVI.0一、打卡问题a)不在打卡地点范围内解决方案,1、 通过WIFl连接后打卡2、 退出打卡页面重新进入后点击打卡3、 通过百度地图定位查看是否在考勤地点。b)验证未通过1、 转考勤管理人员c)设备被占用1、一天同一部手机只能一个用户登录后考勤d)个人考勤显示1、 不显示考勤信息(系统考勤数据显示规则是次日显示上一工作日的考勤信息,如无显示重新分析即可)。2、 显示异常信息1 .单次的打卡(漏卡),需要通过Oa系统补卡流程来发起补签卡申请。2 .旷工缺勤等异常,需通过Oa系统发起考勤相关流程进行调整。3 .提交流程后考勤还是现实异常(1、流程是否审批通过,2、系
2、统是下一工作日刷新)二、应用问题a)OA提示统一时段有单据,请检查在当天是否用其他的请假、出差或者公出流程。b)请假、出差或者公出全天的不用打卡,否则就需要2次或者以上的打卡。c)正常出勤时间内需要有两次或者以上的打卡记录,否则需要通过补卡流程来处理异常考勤。三、关于加班计算的问题;a)需要通过OA系统提交加班申请单(时间为正常加班时间,如:申请加班时间为17.30-22.00,共计4.5小时),b)平时加班需要在加班完成后打卡(节假日加班需要在加班开始前和结束后打卡),系统会根据你的OA加班单时间和考勤打卡时间两者取小值来计算你加班时间。如有漏卡的情况将不计加班时间。c)根据人力资源管理规则平时加班需要扣除30分钟的就餐时间(节假日加班需要扣除中午1小时和下午30分钟就餐间),d)节日加班和平时加班是通过你是否有排班来判断的,如果你提交加班申请的时候系统有排班则会判定为平日加班。
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