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2、知識分享知識分享知識行銷知識行銷隱性經驗傳承隱性經驗傳承激勵措施激勵措施知識入口知識入口搜尋引擎搜尋引擎知識庫知識庫知識社群知識社群專家黃頁專家黃頁數位學習數位學習專案管理專案管理商業智慧商業智慧4知識庫、知識社群、知識專家關聯圖知識庫、知識社群、知識專家關聯圖版權所有：陳永隆顧問研究室(知識地圖數位光碟)5版權所有：陳永隆顧問研究室(知識價值鏈)隱性知識隱性知識 與與 顯性知識顯性知識6知識流動週期知識流動週期資料來源：Nissen(2002)7知識場知識場 “Ba”的觀念的觀念日本的用語：“Ba”，即英文的：“place”，中文可稱為地方或場“Ba”可視為知識創造的分享空間：原創場(Ori
3、ginating Ba)：face-to-face互動場(Interacting Ba)：peer-to-peer Dialoging Ba網路場(Cyber Ba)：group-to-group Systemizing Ba實作場(Exercising Ba)：on-the-site8“Ba”的四個特徵的四個特徵資料來源：Nonaka&Konno(1998)9知識流動知識流動(通路通路+價值價值)打開知識通路通路知識工作者(人)知識管理資訊平台(科技)知識文件(內容)知識活動(流程)績效與激勵(策略)提高知識價值價值內隱外顯，書面電子化個人團體跨團體組織跨組織創造整理儲存擴散應用推演知識量化
4、知識質化10思考時間思考時間(一一)資訊科技在知識管理的角色(定位)？知識管理流程設計知識管理流程設計4 Phases10 Steps資料來源：The Knowledge Management ToolKit12企業對知識儲存的策略企業對知識儲存的策略企業知識以 系統系統 為主知識儲存以電腦的資料庫為中心，因此如何將知識工作者的經驗與智慧轉為電子化文件，分類儲存在文件管理系統或知識資料庫中，成為此類型的設計關鍵企業知識以 人人 為主知識儲存重心在創造知識者的身上，因此如何留住優秀的知識工作者，確保其繼續發揮核心專長與競爭優勢，成為此類型的設計重心如何透過資訊科技互補應用企業知識以社群(系統系統
5、+人人)為主13專案成員職掌與任務專案成員職掌與任務14版權所有：陳永隆顧問研究室知識管理導入流程解析知識管理導入流程解析(1/2)15版權所有：陳永隆顧問研究室知識管理導入流程解析知識管理導入流程解析(2/2)16資料來源：知識價值鏈(陳永隆、莊宜昌，2003)知識管理系統知識管理系統(KMS)重要模組重要模組(1/2)17資料來源：知識價值鏈(陳永隆、莊宜昌，2003)知識管理系統知識管理系統(KMS)重要模組重要模組(2/2)18思考時間思考時間(二二)如何確保導入流程與公司策略一致？知識管理導入架構知識管理導入架構(完整版完整版)版權所有；陳永隆顧問研究室(2006)20知識管理導入架構知識管理導入架構(旗鑑版旗鑑版)版權所有；陳永隆顧問研究室(2006)21思考時間思考時間(三三)請找出完整版與旗鑑版的交集？
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