上海网约车考试试题及答案

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1、上海网约车考试试题及答案1、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理手续。A、注销证件B、撤销证件C、证件补（换）发D、从业资格补考答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员 从业资格管理可知，出租汽车驾驶员办理从业资格证补（换）发手续，应 当到原发证机关填写出租汽车驾驶员从业资格证补（换）发登记表。道路运输管理机构应当对符合要求的从业资格证补（换）发申请予以办理。2、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的 或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。A 、处50元以上200元以下罚款B 、处50元以上100元以下罚款C 、处10

2、0元以上1000元以下罚款D 、处200元以上2000元以下罚款 答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：计价器和空车待 租标志使用可知，驾驶员如果存在拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行 驶，未经乘客同意搭载其他乘客，不按规定使用计价器、出具相应车费票 据、不使用文明用语，车容车貌不符合要求等违规行为，将面临警告或者 200元以上 2000元以下罚款。3、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或 者调节协议生效后不履行的，当事人可以。A、申请行政复议B、向有关部门反应C、要求重新调查事故D、向人民法院提出民事诉讼答案：D分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格

3、考试全国公共科目培训教 材：道路交通事故损害赔偿，经公安交通管理部门调解，当事人未能达 成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉 讼4、机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？A、可在应急车道停车上下人员B、可在紧急停车带停车装卸货物C、可在减速或加速车道上超车、停车D、非紧急情况时不得在应急车道行驶或者停车答案：D分析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第八十二条 机动车在 高速公路上行驶，不得有下列行为：（一）倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车； （二）在匝道、加速车道或者减速 车道上超车；（三）骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶；（四）非紧急情况

4、时在应急车道行驶或者停车； （五）试车或者学 习驾驶机动车。5、音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全 检视的重要内容。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要 求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应（1）检查轮胎气压及磨损是否正 常，螺母有无缺失或松动。（2）检查燃油量或燃气压力是否正常。（3）检 查机油的油面高度和工作压力是否正常，配置自动变速器的车辆应检查液 压油的油面高度。（4）检查冷却液液面高度是否正常。（5）检查后视镜是 否清洁完好并进行调整。（6）检查仪表、指示灯是否正常，应特别关注气 压表、冷却液温度表读数是否达到行

5、驶要求。（7）检查刮水器工作是否正常。（8）检查灯光是否正常。（9）检查转向系统是否正常。（10）检查制动效能是否正常，配置缓速器的车辆应检查缓速器工作是否正常。（11） 检查喇叭是否能正常使用。（12）冬季出车前检查除霜装置功能是否起作 用。（13）检查暖风机或空调是否能正常工作。（14）检查灭火器是否完好 有效。（15）检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。（16）检查故障 车警告标志是否携带。（17）检查车载卫星定位系统、电召服务设备等工 作是否正常。6、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的

6、基本知识可知，车外后视镜应易于调节，并能有效保持其位置。7、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的。A、毒性物质B、腐蚀性物质C、氧化性物质D、易燃性物质答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，腐蚀性物质是指接触生物组织时通过化学作用使其严重损伤， 或在渗漏时会严重损害甚至破坏其他货物或运载工具的物质，如酸性物品 （硫酸、硝酸等）、碱性物品（氢氧化钠、碳酸钠）、甲醛等。其主要危险 是腐蚀性、毒性、易燃性或氧化性。8、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。A、省级交通运输主管部门B、省级道路运输管理机构C、所在地设区的市级交通

7、运输主管部门D、所在地设区的市级道路运输管理机构答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员 从业资格管理可知，拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向所在地设 区的市级道路运输管理机构申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。9、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素 质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。 良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良 的心理特征则会

8、产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持 良好的个性心理特征，才能保证行车安全。10、出租汽车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障 车后方m 处。A、2050B、3080C、4090D、50100答案：D分析：出租汽车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故 障车后方 50100m 处。11、申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员，应当填写出租车 驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租车经营者签订的 劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到申请注册。A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门C、申请人户籍所

9、在地的市县级道路运输管理机构D、申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员 从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员， 应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与 出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关 所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。12、夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时，以下做法正确的是什 么？A、变换使用远近光灯提示B、长时间鸣喇叭C、使用远光灯D、鸣喇叭并使用远光灯答案：A分析：只有在没有路灯或者没有照明的情况下才能用远光灯，一般都用

10、近 光灯。窄路窄桥，你若用远光灯，会让对方完全看不清，掉到桥下去的。 夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时，变换使用远近光灯提示。13、驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10 分。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为 1 分、3 分 5分、10 分、20分五种。扣至0 分为止。 出租汽车驾驶员服务 质量信誉考核加分累计不得超过10 分。14、规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是。A、合理减速B、紧急制动C、控制方向D、离开事故现场答案：AC分析：紧急情况的发生往

11、往时间非常短暂，特别是高速行驶时。规避和减 轻交通事故的危害和损失，最有效的措施就是减速、停车、控制方向。15、出租汽车在空载状态下，计价器发生故障时，应送检报修，不得继续 运营。A、正确B、错误答案：A分析：根据出租汽车运营服务规范：出租汽车在空载状态下，计价器 发生故障时，应送检报修，不得继续运营。16、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求 可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。17、行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良 的弯道应提前

12、鸣喇叭，靠右行驶。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要 求可知，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车；遇到视线不良的弯道应 提前鸣喇叭，靠右行驶。18、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。A、政治权利B、经济利益C、合法权益D、社会利益分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第三节：权益维护可知， 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的 利益和其他公民的合法权益，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。19、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，

13、做到。A、适时调整不良心理B、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营C、观察分析情况要灵敏果断D、操作规范、敏捷答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素 质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在 心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情 绪时，要努力控制自己，平静心境。20、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，以防发动机出现“粘缸”现象。A、马上熄火B、立即加水降温C、让发动机怠速运转一段时间D、调整风扇皮带分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车

14、中发动机出现过热，应立即 靠边停车，注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动 机怠速运转一会，等发动机温度下降后再进行检查处理。21、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括。A、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能B、钻研服务技巧提升服务技能C、改善知识结构提髙服务水平D、树立安全意识杜绝驾驶陋习答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员 职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要 的维修技能；不断提髙驾驶技能和线路选择能力，平稳、安全、快捷、髙 效地服务；不断学习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正当需 求。22、驾驶员要主动

15、为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。A、正确B、错误答案：A分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：驾驶员要主动为乘客提供合理 的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。23、出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系 内向原注册的道路运输管理机构提出。A、10 日B、15 日C、20 日D、35 日答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员 从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽 车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20 日内向原 注册机构报告，并申请注销注册。24、网约车平台公司及驾驶员违法使用

16、或者泄漏网约车人、乘客个人信息 的，应由公安、网信等部门依照各自职责处以罚款。A、1000，5000B、2000，10000C、4000，20000D、5000，25000 分析：根据办法第三十七条第二款：“网约车平台公司及网约车驾驶 员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照 各自职责处以 2000元以上 10000元以下罚款；给信息主体造成损失的， 依法承担民事责任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。”25、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与等各方面关系的行为规范。A、价格管理部门B、乘客C、出租汽车企业D、家人答案：BC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员 职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德是出租汽车驾驶员职业活动中体 现的具体行为准则，是调整出租汽车驾驶员与乘客、企业等各方面关系的 行为规范。