ADSL原理及故障处理

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1、ADSL原理及故障处理原理及故障处理什么是什么是ADSL技术技术?ADSL Asymmetrical Digital Subscriber Loop（非对称数字用户环路）（非对称数字用户环路）ADSL技术是技术是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率（带宽）。话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率（带宽）。ADSL技术的特点技术的特点 可直接利用现有用户电话线可直接利用现有用户电话线超高速网络服务超高速网络服务,为用户提供上、下行不对称的传输带宽为用户提供上、下行

2、不对称的传输带宽 节省费用节省费用,上网同时可以打电话，互不影响上网同时可以打电话，互不影响 安装简单安装简单ADSLADSL的上行、下行信道的上行、下行信道的上行、下行信道的上行、下行信道最大可用速率最大可用速率 8Mbps下行方向下行方向最大可用速率最大可用速率 800kbps上行方向上行方向实际速率512Kbps实际速率512KbpsADSL开通室内连接方案开通室内连接方案方案一：方案一：使用一只低阻语音使用一只低阻语音/数据分离器。进户电话线通过分离器再分别接数据分离器。进户电话线通过分离器再分别接电话和电话和ADSL ModemADSL Modem。电话副机可以并接在低阻语音。电话副

3、机可以并接在低阻语音/数据分离器。数据分离器。如图所示。如图所示。方案二：方案二：在在ADSL ModemADSL Modem的安装点，如果用户不需要连接电话，可以采用的安装点，如果用户不需要连接电话，可以采用下图所示方案。电话线直接插在下图所示方案。电话线直接插在ADSL ModemADSL Modem上，在每个电话机上，在每个电话机上加装高阻分离器。上加装高阻分离器。方案三：方案三：此方案是方案一和二的综合。举例说明，假设用户需要将此方案是方案一和二的综合。举例说明，假设用户需要将ADSLADSL接在书房中，书房有一部话机，客厅和卧室各有一部话机。最适接在书房中，书房有一部话机，客厅和卧室

4、各有一部话机。最适合的安装方案就是方案三，如下图所示。合的安装方案就是方案三，如下图所示。错误方案一：错误方案一：在分离器接有电话机，这种错误的安装方式最为常见。在分离器接有电话机，这种错误的安装方式最为常见。错误方案二：错误方案二：在接在接ADSL ModemADSL Modem的电话线上并有电话机，电话机将无法使用。的电话线上并有电话机，电话机将无法使用。错误方案三：错误方案三：在在ADSL ModemADSL Modem前接有高阻分离器，前接有高阻分离器，MODEMMODEM将无法同步。将无法同步。1：EnterNet 300 V1.60的安装说明的安装说明2：Windows XP 下设

5、置虚拟拨号连接下设置虚拟拨号连接常用虚拟拨号软件安装与使用常用虚拟拨号软件安装与使用 EnterNet 300 V1.60EnterNet 300 V1.60的安装于使用的安装于使用1、打开Enternet300的目录，双击setup.exe。随后将弹出一对话框。2、使用默认的选项“QuickInstall(acceptdefaultsettings)”，然后点击“Next”。*安装的时候可能需要复制Windows98里面的部分系统文件，所以你必须准备好Windows98的安装光盘。如果出现复制的文件版本冲突问题，一般选择“是”来保留当前文件。复制文件完成后，需要重新启动电脑，点击“Finis

6、h”即可。重新启动电脑后，你会看到桌面有“Enternet300”的图标，如图-双击此图标，你会看到如下窗口：双击“CreateNewProfile”,开始建立拨号连接。输入连接名称，例如：“ADSL”。分别输入您的ADSL账号、密码、再输入一次密码(请一定要注意账号和密码的格式和大小写字母！)输入正确的账号密码后，单击“下一步”。如果设置都正确的话，会出现如图所示的信息，然后单击“下一步”。出现防火墙设置，可以不管，直接单击“下一步”。最后提示已成功建立连接，但击“完成”即可。如图所示，你会看到多了个名为“ADSL”的连接图标。双击此图标，打开拨号连接的窗口。单击“Connect”即可开始拨

7、号。成功连接后，你会看到屏幕右下角有两部电脑连接的图标-Windows XP 下设置虚拟拨号连接下设置虚拟拨号连接WindowsXP是微软推出的最新视窗操作系统，功能更强大，集成了PPPoE协议支持，ADSL用户不需要安装任何其他PPPoE拨号软件，直接使用WindowsXP的连接向导就可以建立自己的ADSL虚拟拨号连接。安装好网卡或者ADSLMODEM驱动程序以后，选择（开始-程序-附件-通讯-新建连接向导)出现“欢迎使用新建连接向导”画面，直接单击“下一步”然后默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”在这里选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”选择“用要求用户名和密码的宽

8、带连接来连接”，单击“下一步”出现提示你输入“ISP名称”，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：“ADSL”，然后单击“下一步”在这里可以选择此连接的是为任何用户所使用或仅为您自己所使用，直接单击“下一步”然后输入自己的ADSL账号（即用户名）和密码,（一定要注意用户名和密码的格式和z字母的大小写），并根据向导的提示对这个上网连接进行WindowsXP的其他一些安全方面设置，然后单击“下一步”至此我们的ADSL虚拟拨号设置就完成了。ADSL用户故障分类用户故障分类1、按故障现象分类a.无法上网:通常指网络不通，不能拨号或拨号后无法浏览网页。b.频繁掉线:主要指网络出现短暂的中断，重新拨

9、号后可以恢复正常。c.网速慢:指网络速度大大低于用户申请带宽。2、按产生故障的因素分类a.用户端故障:约占ADSL总故障率的80%左右。包括用户端线路故障、用户端设备故障。用户端线路故障包括电话副机并机接线错误、语音/数据分离器使用方法错误、室内线路接触不良、线路质量劣化等。用户端设备故障包括用户电脑设备软硬件故障、ADSLmodem故障、语音/数据分离器故障。b.线路故障:包括主干故障和下户线故障。其中下户线部分故障主要原因有交接箱和分线盒接线端子接触不良，下户线使用了较长距离的并行线，下户线线路质量劣化等。主干故障主要原因有主干线路质量劣化，主干线路距离超长。c.局端设备故障:包括DSLA

10、M设备端口故障、接入服务器故障、数据错误。ADSLADSL故障最简单的检测方法故障最简单的检测方法？不同品牌的ADSLmodem面板指示灯含义不一样(具体含义通过Modem说明书了解)但都分为外线同步指示灯（LINK）、网卡联接指示灯（LAN、PC、Ethernet等）、数据传送指示灯（TX、RX、DATA等）和电源指示灯（PWR、Power等）四类。外线同步指示灯（LINK）：用于显示Modem的同步情况，常亮或随数据收发闪动，表示Modem与局端能够正常同步；指示灯颜色改变或有节奏的闪动，表示数据没有同步，正在尝试同步。网卡联接指示灯（LAN、PC、Ethernet等）：用于显示Modem

11、与网卡或路由器的连接是否正常，如果此灯不亮，则Modem与计算机或用户网络设备之间线路不通。正常情况下，此灯应常亮，当网线中有数据传送时，此灯会随数据收发闪动。数据传送指示灯(TX、RX、DATA)：ADSL线路上有数据传送时闪动。常亮和不亮都代表有问题.电源指示灯(Power、PWR)：电源正常时显示。常见的ADSLADSL拨号错误代码错误代码原因处理方法678拨入计算机无应答重启MODEM691用户名密码问题正确填写帐号密码,和客服热线2959112联系769无法连接到指定目标用户设备端故障770重装设备驱动771启用MODEM、网卡720拨号网络无法协调网络中的协议删除网络协议或者重装操

12、作系统 ADSLADSL有时不能正常上网，这是什么原因呢？ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。但市面大多电话线是平行线，从电话公司接线盒到用户电话这段线很多用的都是平行线，这对ADSL传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、LINK灯闪烁等现象，从而影响上网。由于ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号，所以从网通公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。为什么ADSLADSL的指示灯都正常也会掉网？ADSL的指示

13、灯中，最重要的灯是“LINK”指示。在ADSL线路没问题的时候，这个灯应该是绿色的。但是有些用户“LINKL”指示灯都正常的时候也会掉线，而且重新启动MODEM就好了。这种情况多发生在没有做代理服务器，没有做防火墙或路由器的网络用户上面。原因在于ADSL也无法控制局域网内的广播风暴，如果数据量继续增大，缓存溢出，造成ADSL“休眠”现象解决办法是资金不太雄厚的用户可以做一台双网卡的代理服务器（一定要双网卡），这样可以隔断MODEM与局域网之间的直接通信，避免上述问题。单位用户最好用防火墙或路由器。ADSL ModemADSL Modem上的“LINKLINK”灯为什么会闪烁,怎样尽量避免？a、ADSL线路上不能并分机,电话只能从分离器PHONE端口引出,否则会引起ADSL失步。b、线路上的接头一定要接好,特别是用户房屋内部的接头。c、如果从电信局分线盒内出来电话线太长,应将平行线换成双绞线,提高线路抗干扰能力。d、ADSL有时会受到天气原因的干扰比如大雨等.用户可以等几个小时就会自然恢复。e、局机房ADSL端口坏、主干线路坏为什么我是2M的ADSL,可是下载速度很慢?您可以在58.20.23.126,测试您的下载速度,如果在150-200KB之间属于正常的范围.谢谢谢谢 谢谢谢谢 ！