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1、阿里巴巴的考核制度日期：2007-07-29来源：中国青年报作者：admin字体：大中小员工的快速扩张往往会引发企业文化的稀释，这成为处于上市传闻之中的阿里巴巴集团 不得不面对的一个问题。“阿里巴巴员工已经从去年的4000人增长到如今的6000人，根据公司的人力资源计划， 到年底，将达到8000 人。”阿里巴巴集团资深副总裁邓康明日前接受记者专访时透露，经 过过去几年员工人数的快速增长后，今年集团员工人数和去年相比将会翻倍。“阿里巴巴的员工成倍增长不会稀释公司的企业文化。”邓康明认为，这主要得益于阿里巴巴已形成一整套招聘、培训和考核制度，以及一套颇具特色的企业文化。根据阿里巴巴的招聘程序，一般
2、新员工都要经过主管业务部门、人力资源部门、主管副 总裁等几道面试才能正式入职。这几道面试最核心的问题就是“看人”。被称为“六脉神剑”的阿里巴巴企业文化，主要包 括客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业六个方面。“招聘新员工时，我们主要看他们本身是否诚信，是否能融入企业，能否接受企业的使 命感和价值观。业务问题并不是最重要的。”邓康明说，阿里巴巴崇尚共享共担的团队精神 “不希望员工有个人英雄主义精神”。中欧国际工商学院教授杨国安认为，作为一个在新兴行业中成长的公司，阿里巴巴的经 营模式也在探索之中，对人才的创新精神、创业精神的要求是阿里巴巴成功的一个重要的原 因。“阿里巴巴的独特价值主张
3、是共同创业的梦想，一起改变历史的梦想，一起创造财富的 梦想，一起分享财富的梦想。这就要求阿里巴巴在招聘的实践中，寻找很多相同价值观的人。” 杨国安说，这也是阿里巴巴为什么员工流动率很低的原因。根据阿里巴巴人力资源的调查，一般新员工都要经过13 个月才能融入公司文化。为了贯彻企业文化，对新入职的员工，阿里巴巴会提供一系列企业文化方面的培训，主 要包括对普通员工的百年阿里、百年淘宝培训，以及针对销售人员的百年诚信、百年大计培 训。除了在招聘过程中选对人，在阿里巴巴B2B总裁卫哲看来，如何能将企业文化延续下 去，很重要的一个程序就是员工培训。今年阿里巴巴准备招聘的4000 人中，有2000 人是 阿
4、里巴巴B2B要招聘的。“价值观再好，这么多新员工的加入，也会面临企业文化被稀释的问题，我们希望通过 招聘和培训，使企业文化被稀释得少一点，然后再慢慢回复过来。 ”卫哲说，为了解决这个 难题，阿里巴巴特意为新员工设置3个月的师傅带徒弟和HR关怀期，而在入职612个月 的时候还可以选择“回炉”接受再培训。让人感到惊讶的是，阿里巴巴为了这个共同的创业梦想，不仅在招聘和培训上下工夫， 在每个季度审核员工业绩的时候，价值观考核也占到50%的比例。“如果有的员工工作业绩非常出色，但他如果不符合阿里巴巴的价值观，依然无法通过 考核，他不仅不能获得加薪、奖金、晋升，甚至有可能被辞退。 ”邓康明说，事实上，几乎
5、 所有的公司都说重视价值观，但像阿里巴巴这样把价值观考核与收益如此紧密挂钩的还很少 见。在阿里巴巴，员工通过考核被分成三种：一、有业绩，但价值观不符合的，被称为“野 狗”；二、事事老好人，但没有业绩的，被称为“小白兔”；三、有业绩，也有团队精神的，被 称为“猎犬”。邓康明说，阿里巴巴需要的是猎犬”，而不是小白兔”和“野狗”，“对小白兔会通过业务 培训来提升他们的专业素质，而对于野狗，公司在教化无力的情况下，一般都会坚决清除。”“我们吸引新员工加入依然是共同创业的愿景。 ”邓康明说， “每个人都有不同的价值观， 作为一个有使命感的企业，怎么让员工从心里来认同企业文化或企业的价值观和使命感，为 一个共同的目标去创业、去奋斗，而不仅仅是把工作当成一种职业或养家糊口的地方，这非 常重要。 ”面对员工成倍增长带来的压力，邓康明表示，阿里巴巴业务的快速发展，需要大量新鲜 的血液加入， “我们只能摸着石头过河，因为这个行业前面没有榜样可供我们借鉴”。
阿里巴巴的考核制度
