管理学基础名词解释

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1、1管理：是管理者为 有效地达到组织目标， 对组织资源和组织活动 有意识、有组织、不断 地进行的协调活动3管理职能：即是管 理的职责的权限。管理 职能有一般职能和具体 职能之分。4决策：指人们为了 实现某一特定系统的目 标，在占有信息的经验 的基础上，根据客观的 条件，提出各种备选的 行动方案，借助科学的 理论和方法，进行必要 的计算、分析和判断， 从中选择出一个最满意 的方案，以之作为目前 和今后的行动指南。5协调：即和谐，指 企业的一切工作都能配 合得适当，以便于工作 使企业的经营活动顺利 进行，并有利于企业取 得成功。6组织的效率：指组 织活动达到组织目标的 有效性。1霍桑试验：分为四个阶

2、段：1）工厂照明试 验；2）继电器装配试 验；3）谈话研究；4） 观察试验。: 2行为科学：广义的 行为科学是指包括类似 运用自然科学的实验和 观察方法，研究在自然 和寒舍环境中人的千米 的科学。狭义的行为科 学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的 一门综合性学科。 组织行为学：主要包括 领导理论和组织变革、 组织发展理论。 4企业再造：企业再 造的实施方法是以先进 的信息系统和信息技术 为手段，以顾客中长期 需要为目标，通过最大 限度地减少产品的质量 和生产规模发生质的变 化。5.管理理论的丛林:理 论和学派在历史源渊和 内容上相互影响的相互 联系，形成了盘根错 节、争相竞荣的局面， 被称

3、为管理理论的丛 林7企业文化：企业在 长期的生产经营和管理 活动中创造的具有本企 业特色的精神文化和物 质文化。8战略管理：根据对 企业经营条件和外部环 境的分析，确定企业总 的经营宗旨和经营目 标，并且制定一种或几 种有效的战略，使企业 达到经营宗旨和经营目 标所采取的一系列管理 决策和行动。1计划工作：广义的 计划工作，是指制定计 划、执行计划和检查计 划三个阶段的工作过 程。狭义的计划工作， 是指制定计划，即根据 组织内外部的实际情 况，权衡客观的需要和 主观的可能，通过科学 的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到 的具体目标及实现目标 的方法。2目标：是组织在一 定时期要达到的具体成

4、 果，它是为实现组织目 的或宗旨而提出的。 3策略：拽确立组织 的基本长期目标，合理 分配必需的资源以实现 组织目标。5程序：规定了如何处理那些重复发生的问 题的方法、步骤。 1企业目标是在分析 企业外部环境的和内部 条件的基础上确定的企 业各项经济活动的发展 方向和奋斗目标，是企 业经营思想的具体化。2企业经营思想：是 企业开展经营活动的指 导思想的理念。3目标管理：是一个 全面的管理系统，它用 系统的方法，使许多关 键管理活动结合起来， 高效率地实现个人目标 和企业目标。4目标分解：是把企 业的总目标分解成各部 门的分目标、个人目 标，使企业所有员工都 乐于接爱企业的目标， 并且在完成这一

5、目标中 承担自己应承担的责 任。1决策：是指为了达 到一定的目标，从两个 以上的可行方案中选择 个合理方案的分析判断 过程。2战略决策：指事关 企业兴衰成败、带有全 局性、长远性的大政方 针所作的决策。3战术决策：指为了 实现战略目标而作出的 带有局部性的具体决 策。5程序化决策：指经 常重复发生，能按原已 规定的程序、处理方法 的标准进行的决策。6非程序化决策：指 具有极大偶然性、随机 性，又无先例可循且具 有大量确定性的决策活 动，其方法和步骤也是 难以程序化、标准化， 不能重复使用的。 7确定型决策：是指 各种可行方案的条件都 是已知的，并能较准确 地预测它们各自的后 果，易于分析、比较

6、和 抉择的决策. 8风险型决策：指各 种可行方案的条件大部 分是已知的，但每个方 案的执行都可能出现几 种结果，各种结果的出 现有一定的概率，决策 的结果只有按概率来确 定，存在着风险的决 策。9不确定型决策：与 风险型决策类似，每个 方案的执行都可能出现 不同的后果，但各种结 果出现的概率是未知 的，完全凭决策者的经 验、感觉和估计作出的 决策。10决策目标：指在一 定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和 研究的基础上所预测达 到的结果。1组织：一般含义是 为了达到某些特定目 标，在分工合作基础上 构成的人的集合；在管 理学中，组织被看作是 反映一些职位和一些个 人之前的关系的网络式 结构

7、。2企业组织结构：是 企业全体职工为实现企 业目标，在管理工作中 进行分工协作，在职务 范围、责任、权利方面 所形成的结构体系。3正式组织：是指企 业中体现企业目标所规 定的成员之前职责的组 织体系。4非正式组织：在共 同的工作中自发生的， 具有共同情感的团体。 1矩阵制组织结构： 是把职能划分的部门和 按产品（或项目）划分 的小组结合起来组成一 个矩阵，一名管理人员 既同原职能部门保持组 织与业务上的联系，又 参加项目小组的工作。 2事业部制组织结构 是一种分权式结构， 即：事业部制是在总公 司领导下按产品、地区 或市场划分 ，统一进 行产品设计、采购、生 产和销售、相对独立经 营、单独核算

8、的部门化 分权结构。3管理幅度：是指一 个主管能够直接有效地 指挥下属成员的数目。4管理层次：是指一 个组织设立的行政等级 的数目。5集权：是指决策权 在组织系统中较高层次 的一定程度集中。6分权：是指决策权 在组织系统中较低层次 的一定程度的分散。7授权：指上级把自 己的职级（主要是指决 策权）授给下属，使下 属拥有相当的自主权和 行动权。3.职务分析：将各项工 作的任务、责任、性质 及对管理者的要求加以 分析研究并以书面形式 记录下来1.领导：在一定的社会 组织或群体内，为实现 组织预定目标，运用其 法宝权力和自身影响力 影响被领导者的行为， 并将其导向组织目标的 过程。2. 组织权：指领

9、导者 在其领导活动中，根据 事业或工作的需要，对 机构设置、权力分配、 岗位分工和人员使用等 作出安排的权力。3. 指挥权：就是有关 领导者，向其下属部门 或个人下达命令或指示 等，为实现决策，规划 中规定的目标和任务而 进行各项活动的权力 4. 人事权：指指领导 者在有前工作人员的挑选录用、培养、调配、 任免等事宜的决定权。 5. 领导者素质：指在 先天禀赋的生理素质基 础上，通过后天的实践 锻炼和学习形成的，在 领导工作中经常起作用 的诸内在要素的总和。 1.激励：指人类活动的 一种内心状态。它具有 加强和激发动机，推动 并引导行业朝向预定目 标的作用。2.动机：人们付出努力 或滔天罪行去

10、满足某一 需求或达到某一目的的 心理活动。3.效价：指职工对某一 目标（奖酬）的重视程 度与评价高低，即职工 在主观上认为这奖酬的 价值大小。4.强化：指通过不断改 变环境的刺激因素来达 到增强、减弱或消除某 种行为的过程。5.积极强化：在积极行 为发生后，管理者立即 用物质或精神的鼓励来 肯定这种行为。6.消极强化：又称逃避 性学习。一个特定的能 够避免产生个人所不希 望的刺激的强化。7.惩罚：在消极行为发 生以后，管理者采取适 当的惩罚措施，以减少 或消除这种行为。 1控制：是组织在动 态变化的环境中，为了 确保实现既定的组织目 标而进行的检查、监 督、纠正偏差等管理活 动的统称。2前馈控

11、制：指通过 观察情况、悼念整理信 息、掌握规律、预测趋 势，正确预计未来可能 出现的问题，提前采取 措施，将可能发生的偏 差消除在萌芽状态，为 避免在未来不同发展阶 段可能出现的问题而事 先采取的措施。3现场控制：指在某 活动或者工作过程中， 管理者在现场对正在进 行的活动或行为给予必 要的指导、监督，以保 证活动和行为按照规定 的程序和要求进行的管 理活动。4反馈控制：管理人 员分析以前工作的执行 结果，将它与控制标准 相比较，发现偏差所在 并找出原因，拟定纠正 措施以防止偏差发展或 继续存在。5集中控制：指在组 织建立一个相对稳定的 控制中心,由控制中心 对组织内外的各种信息 进行统一的加工处理, 发现问题并提出问题的 解决方案。1产品质量控制：企 业为生产合格产品、提 供顾客满意的服务和减 少无效劳动而进行的控 制工作。1协调：正确处理组 织内外各种关系，为组 织正常运转创造良好的 条件和环境，促进组织 目标的实现