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1、管理者要聚焦工作当企业经过艰苦的创业，进入高度成长阶段之后，往往会出现 增长速度的拐点，出现这一问题的原因多种多样，但管理者（包含 高层管理者）身心的疲惫和收入的富足，或许是一个重要原因。创 业易，守成难，如何保持管理者的持续和旺盛工作激情，是企业干 部队伍建设的一个重要课题。依靠激励机制和约束机制，强化对管 理者队伍的管理非常必要；另一个方面，在企业文化建设方面，提 倡和弘扬管理者聚焦工作”的价值观，并使之制度化也是非常必要 的。聚焦工作，是企业对管理者的最基本要求。干部为什么要聚焦于工作？第一，管理者是首先是一种责任，而不是权力、利益、资源和 个人成功的标志。这种责任来自于企业的愿景和使命
2、，责任重于泰 山。责任是不可谈判和妥协的。要实现企业的愿景和战略目标，关 键的因素首先在于管理者队伍。正确的路线决定之后，关键在于干 部。各级管理者所承担的职责，以及以其职责确定的汇报，决定了 管理者不能以员工的标准要求自己，而应以企业赋予的基本职责和 干部标准要求自己。聚焦工作，是对管理者提出的最基本的要求。第二，管理者承担着繁重的经营管理任务，做好这些任务的必 要条件就是全身心地投入。因为管理决不是浪漫的事情，是需要日 积月累的细致功夫。不仅依靠长期的体力的投入（激情），而且还 需要长期的智力开发和不断提高的经营管理水平（领导力）。而一 个人的精力是有限的，当管理不能聚焦于工作而心有旁骛时
3、，就不 可能长期地保持工作的激情，也不可能持续地提高领导能力；市场 经济的丛林法则在个人身上也是通行的，即投入决定产出，付出决 定回报，有耕耘才会有收获，这其中包括企业的收获和管理着自己 的收获。第三，企业所面临的市场环境和发展要求决定了管理必须聚焦 工作。激烈的市场竞争，以及优胜劣汰的市场机制，决定了每一个 企业都不可能长胜将军，连比尔盖茨都讲微软离破产只有十八个 月”，何况刚刚成长起来的中国企业？聚焦工作，不是企业对管理者 过于苛刻的要求。从外部环境和公司面临的任务来看，这一要求并 不苛刻，市场竞争是冷酷无情的，如管理者不能依靠自身的努力， 制成企业的发展，很多干部会失去聚焦工作的机会，将
4、聚焦于寻找 工作。第四，管理者就要有献身精神。这是管理者区别于员工的基本 要求。管理者之所以不同于员工，因为他是部门的组织者、领导者和 管理者，他身上承担着更艰巨的任务，这是使命使然，职责使然。当 官是一种责任，要更好地完成自己的责任，就必须有献身精神。第五，聚焦于工作也是管理者成长之道。比较个人的成长阶段， 往往有相同的起点却有着不相同的终点。成长没有一定之规，但聚焦 工作是管理者成长的基础。确定成长目标是很简单的事情，也是每个 人都能做到的，但能够坚持下来的人不多，因为现实中有各种诱惑， 所以成功的总是少数人。 管理者应该如何聚焦于工作？聚焦工 作，而不是游离于工作或发散于工作，也不是指干
5、部要每天加班加点 （这是对聚焦工作的庸俗理解）。而是指干部应该自己的精力、关注 力、专注点和兴奋点对焦于工作，而不是工作之外的其他方面，如个 人兴趣爱好、个人私利、非诚信行为等。聚焦工作，就是指对工作的专注、关注与偏执，就是要耐得住寂 寞，经得起诱惑。福特汽车创始人亨利福特在其回忆录中写道： 如果你想永远做 个雇员，那么下班的汽笛吹响了，你可以暂时忘掉手中的工作；如果 你想继续前进，去开创一番事业，那么汽笛仅仅是你开始思考的信 号。”（向前进当代中国出版社）这就是聚焦工作。克劳塞维茨在战争论中有一段名言：“要在茫茫的黑暗中， 发出生命的微光，带领着队伍走向胜利。战争打到一塌糊涂的时候， 将领的
6、作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己发出微 光，带领着你的队伍前进。谁挺住了最后一口气，胜利就属于谁。” 这就是聚焦工作。新一届中央领导提出的聚精会神搞建设，一心一意谋发展”，也 就是聚焦工作。注重个人的思想品德的修养，注重个人的综合素质的成长，注重 团队建设，注重于对下属的培训开发，时时刻刻关注内外部客户的需 求，这就是聚焦工作。也就是说，管理者应聚焦于责任结果导向、综合素质与能力两个方面。第一，管理者应聚焦于所在部门的组织绩效目标，其中包括个人 的绩效承诺、部门绩效目标和下属的绩效目标。公司的各层面的KPI 指标体系，是对管理者工作任务的基本要求，各级管理者的短期首要 职责是完成
7、公司的绩效目标，在保证本部门人均效率基线的基础上， 持续的提高所在部门的人均效率或人均服务人数。为保证人均效率不降低，关注流程和客户的要求，管理者就必须 关注如何与周边部门的协调，关注部门氛围和下属员工的培养，关注 对员工的激励与约束，关注组织文化和氛围建设，关注整体绩效的持 续提高，关注价值创造。第二，管理者应聚焦于自身综合素质的不断提升。其中包括加强 自身道德和品格的修养，强化使命感、责任感和献身精神；学会继承 和发扬，学会均衡，学会平和与理性，学会虚心地听取他人的意见与 建议；提升业务素质和业务能力，提高职业管理水平，提高自己的任 职资格能力。要做到这一点，有两条基本的指导原则，其一，就是认同企业的 核心价值观；其二，有自我批判精神。不但地检视自己，追求卓越， 拒绝平庸。管理者聚焦于工作，仅有责任结果导向是不行的，仅有综合素质 的提升也不行，必须实现两者的均衡。均衡的标志是能够将综合业务 素质持续不断地转化为能力和责任结果。
管理者要聚焦工作
