第二章-项目组织理论及组织工具

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1、第二章第二章 工程项目管理组织工程项目管理组织 理论及组织工具理论及组织工具v2.1 组织理论概述v2.2 建设工程项目结构v2.3 建设工程项目管理的组织结构v2.4 组织分工v2.5 工作流程组织2.1 组织理论概述组织理论概述v一、组织的概念一、组织的概念v“组织”一词有两个含义，其一是作为名词，指组织机构。其二是作为动词，指组织工作（或行为、活动）。v项目管理组织是指为实施项目管理而建立的组织机构，以及该机构为实现项目目标所进行的各项组织工作。2.1 组织理论概述组织理论概述v二、组织内部主体关系二、组织内部主体关系v 一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利

2、益主体。（Stakeholders）v一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面：v1.项目的业主v2.项目的设计、施工、监理、材料设备供应等单位v3.项目的客户v4.项目经理（PM）v5.项目实施组织与项目团队（Project team member）v6.项目的其他相关利益主体（Other Stakeholders）v如贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民等v2.1 组织理论概述组织理论概述knowledgeskilltooltechniqueGoalsuppliesupplier rcontractorcontractorownerownerGov.Gov.customercust

3、omerpublicpublicScope TimeScope Time Cost Quality Cost Quality组织论组织论组织结构模式组织结构模式组织分工组织分工工作流程组织工作流程组织工作任务分工工作任务分工管理职能分工管理职能分工项目结构项目结构管理组织结构管理组织结构三、组织理论研究内容三、组织理论研究内容2.1 组织理论概述组织理论概述2.2 工程项目的结构工程项目的结构v一、建设项目结构分解一、建设项目结构分解v项目范围（Project scope）v包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。v所以从这种意义上讲，项目范围的确定就是为成功地实现

4、项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴。2.2 工程项目的结构工程项目的结构v 项目范围的界定，就是将主要的项目可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元，即形成工作分解结构（Work Breakdown Structure），简称（WBS）。2.2 工程项目的结构工程项目的结构v工作分解结构工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS），是进行范围界定时所使用的重要工具和技术之一。v它是一个以产品或服务为中心的项目组成部分的“家族树”，规定了项目的全部范围。v工作分解结构图是将项目按其内在结构其内在结构或实施过实施过程的

5、顺序程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。它可以将项目分解到相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元（或工作包）并能把各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。2.2 工程项目的结构工程项目的结构vWBS层次结构分解、编码v层次：以项目目标为主导，由上而下、由粗到细进行2.2 工程项目的结构工程项目的结构v基于可交付成果的划分n上层一般为可交付成果为导向n下层一般为可交付成果的工作内容v基于工作过程的划分n上层按照工作的流程分解n下层按照工作的内容划分 设计招标施工前准备施工竣工验收投产保修人员准备资金准备材料准备主体室外建筑工程安装工程装饰装修绿化道路停车场*工程项目2.2

6、 工程项目的结构工程项目的结构WBS案例案例广州新白云机场广州新白云机场v老白云机场兴建于20世纪30年代，已经有70多年的历史，占地仅3500多亩，而且已经被城市包围，基本上没有发展的空间了，对飞行安全也有影响。2004年8月4日，运行了72年的老白云国际机场完成了它的历史使命，正式关闭。新白云机场正式启用。广州新白云机场生产辅助设施及行政、生活设施工程其 它生产主体工程综合工程航管工程南航基地工程供油工程航站区航站区飞行区飞行区v国家发改委于2008年8月18日批准了广州白云国际机场扩建工程项目建议书。本期工程目标年为2020年，主要建设内容：在既有东跑道东侧新建一条长3800米、宽60米

7、跑道；新建2号航站楼主楼及候机指廊53万平方米；建设空管、供油等配套设施设备。项目总投资140亿元。v按照机场2020年远景规划，第二航站楼将能容纳超过4000万人次/年。建成后，新白云机场将由目前的2条跑道增加到5条跑道，总共可容纳9000万人次/年，成为国际性大机场。v2007年年初，广州市政府推出白云新城核心区控制性详细规划，旧机场区将变身为办公和商业集中发展区，而老候机楼改造之后将成为白云区数一数二的大型购物中心。v2007年5月，广东省机场集团与广州市精都实业有限公司签订为期15年租赁合同。“新东家”准备用1年时间将旧白云机场候机楼打造成集购物、饮食、休闲、娱乐为一体的大型购物中心，

8、如同白云区的“天河城”，带动白云新城商圈发展。项目投资预计数亿，1年内完成项目改建装修工程，明年后正式营业。v对于旧机场的跑道，新城规划中将对其进行保留改造，形成一条80米宽的中央带形公园贯穿整个核心区的主轴，在此轴线上由北向南串联各个功能片区。在这条主轴的基础上，北部将建成的集会议、文化、展览为一体的综合功能区；西侧布局一个大型城市公园。由于原先是机场，这里的土地很平整。加上白云山等环境优势，业内人士预计这将成为商业地产业的又一沃土。v二、建设项目项目结构的编码二、建设项目项目结构的编码v编码编码：由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码。1000 1100 1110 1111 1

9、112 1113 1120 1121 1122 1123 12002.2 工程项目的结构工程项目的结构 设计招标施工前准备施工竣工验收投产保修人员准备资金准备材料准备主体室外建筑工程安装工程装饰装修绿化道路停车场*工程项目0级10001级2级3级142014232.2 工程项目的结构工程项目的结构v讨论：v家庭生日聚会是一个项目，思考这个项目包括哪些工作内容？对家庭生日聚会进行WBS并编码。v2.2 工程项目的结构工程项目的结构1.准备准备 1.1 邀请来宾 1.2 采购物品2.晚宴晚宴 2.1 生日蛋糕 2.2 饮料 2.3 清洗 2.3.1 食品 2.3.2 餐具 2.4 做菜 2.4.1

10、 凉菜 2.4.2 熟菜 2.4.2.1 蔬菜类 2.4.2.2 海鲜类 2.4.2.3 其它类3.娱乐娱乐 3.1 音响 3.2 灯光布置 3.3 室内布置 3.4 CD/VCD光碟2.2 工程项目的结构工程项目的结构vWBS的作用：的作用：v1.明确和准确说明项目的范围；v2.为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；v3.针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；v4.为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准。v2.2 工程项目的结构工程项目的结构序号序号任任 务务名名 称称资资 源源名名 称称总工作量总工作

11、量（工时）（工时）资源资源数量数量（人）（人）工期工期（天）（天）资源费率资源费率（元（元/工时、工时、人）人）11000设设 计计工 程 师28806605012000招招标标工 程 师161250管理人员80252013000施施 工工准准 备备管理人员802520工 人400105514000施施工工工 程 师10800527050管理人员10800527020工 人8640040270515000验验收收工 程 师1203550管理人员1203520v2.2 工程项目的结构工程项目的结构2.3 建设工程项目管理的组织结构建设工程项目管理的组织结构v 一、组织结构的内涵一、组织结构的内涵

12、v“组织”一词是指人们为了达到一项共同目标而建立的机构，内容包括对组织机构中的全体成员分配职位，明确职责，交流信息，协调工作等。v项目组织是指实施项目的组织，它是由一组个体成员为完成一个具体项目目标而建立起来的协同工作的队伍。项目组织是为一次性独特任务设立的，是一种临时性的组织，在项目结束以后，它的生命就会终结。2.3 建设工程项目管理的组织结构建设工程项目管理的组织结构v二、项目的组织结构的类型二、项目的组织结构的类型v（1）直线式v（2）职能式v（3）矩阵式（1 1）直线式直线式管理层Chief Executive项目主管Project Manager执行层 Staff执行层 Staff执

13、行层 Staff项目主管Project Manager项目主管Project Manager2.3 建设工程项目管理的组织结构建设工程项目管理的组织结构v直线式组织结构的特点：直线式组织结构的特点：v管理层的部门可由管理职能来划分，也可以按其他标准来划分；v只有一个命令源。v比较分析三种组织结构类型归纳直线式组织结构的优缺点？（2 2）职能式职能式管理层Chief Executive职能主管Functional Manager执行层 Staff执行层 Staff执行层 Staff职能主管Functional Manager职能主管Functional Manager项目协调2.3 建设工程项目

14、管理的组织结构建设工程项目管理的组织结构v职能式组织结构的特点：职能式组织结构的特点：v协调层以管理职能来划分部门；v可能有若干个命令源。v比较分析三种组织结构类型归纳职能式组织结构的优缺点？（3 3）矩阵式矩阵式2.3 建设工程项目管理的组织结构建设工程项目管理的组织结构v矩阵式组织结构的特点：矩阵式组织结构的特点：v纵向为管理职能部门，横向为项目部；v每一个执行层有两个命令源。v比较分析三种组织结构类型归纳矩阵式组织结构的优缺点？v（4）三种组织结构类型比较2.4 组织分工组织分工v项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。v特性：特性：n目的性目的性 n临时性

15、临时性 n注重团队精神与合作注重团队精神与合作n接受双重领导接受双重领导2.4 任务分工与管理职能分工设计任务分工与管理职能分工设计v一、任务分工一、任务分工v（一）定义v项目工作任务分工就是将组织结构中各单位部门或个人的职能进行细化扩展。v（二）步骤v1.项目管理任务的分解v对项目实施的各阶段的费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等管理任务进行详细分解管理任务进行详细分解。v2.管理任务分工v在项目管理任务分解的基础上，定义项目经理和费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务，从而编制管理

16、任务分工表。v在管理任务分工表中应明确各项工作任务由哪个哪个工作部门（或个人）负责工作部门（或个人）负责，由哪些工作部门（或个人）配合或参与配合或参与。在项目的进展过程中，应视必要对管理任务分工表进行调整。2.4 任务分工与管理职能分工设计任务分工与管理职能分工设计2.4 任务分工与管理职能分工设计任务分工与管理职能分工设计v二、管理职能分工二、管理职能分工v任务分工确定了整个项目管理有哪些任务要完成，每个任务由哪些人完成。v管理职能分工从管理职能的角度，进一步确定每个任务中，参与各方的不同管理职能。2.4 任务分工与管理职能分工设计任务分工与管理职能分工设计P-D-I-C 组织责任者组织责任

17、者WBS项项 目目经经 理理工工 程程 师师管管 理理人人 员员工工人人11000设计设计12000招标招标13000施工准备施工准备14000施工施工15000验收验收16000保修保修17000项目管理项目管理备注：备注：负责负责 审批审批 辅助辅助 承包承包 协调协调2.5 工作流程组织工作流程组织v一、定义和作用一、定义和作用v工作流程组织即定义各个工作的流程。v工作有管理性工作、操作性工作、信息处理等工作，从而形成管理工作、信息处理工作、物质流程组织。v一种作业指引，可以使整个工作有序化、规范化，保证其高效性。v二、工作流程图二、工作流程图v工作流程组织的描述工具是工作流程图工作流程图。v工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可用以描述工作流程组织。v工作流程图用矩形框表示工作工作，箭线表示工作之间的逻辑关系逻辑关系，菱形框表示判别条件判别条件。也可用两个矩形框分别表示工作和工作的执行者。v组织论的三个重要的组织工具项目结构图、组织结构图和合同结构图。项目结构图v知识拓展知识拓展组织结构图合同结构图知识拓展知识拓展