移动电子商务智能手机的发展报告

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1、序号:课程名称课程代学院(直属系)年级/专业/班学生姓名移动电子商务1203409经济与贸易学院10级电子商务(3)班郑飞凤(332010110209029)邓心珂(332010110209030)张 立 (332010110209014)实验总成绩 任课教师高庆成摘要随着全球化的信息技术革命，智能手机成为 21 世纪来势最迅猛、发展最活 跃的新秀，移动通信能力进一步加强，为移动电子商务的发展提供强有力的支持, 其中以智能手机为主体的移动电子商务的发展更是令世人瞩目。移动电子商务将 因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合，使人们可以在 任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现

2、随时随地的线上线下购物与交易、 在线电子支付以及各种交易活动、商务活动。本文主要从宏观的角度对智能手机 的电子商务进行了分析研究。 首先提出了概念以及内涵；其次对目前现状进行 了分析并提出了目前存在的一些问题；最后针对这些问题提出一些发展建议。毫无疑问，智能手机的移动电子商务在我们未来的生活将会扮演举足轻重的 角色。伴随着智能手机电子商务的兴起发展深入，以智能手机商务技术为中心的 新兴电子商务技术将推动移动电子商务经济的持续增长。2009年，中国移动电子商务实物交易规模保持快速増长，达到&3亿元，同比増长248.7%n艾瑞咨 询分析认为，201D年中国移动电子商务实物交易市场将继续保持快速发展

3、态势，将达到22E亿元，预计 至！2山2年，整悴实物交易市场规模将有望突破350亿元2008-2012年中国移动电子商务交易规模1=1移功电子商务实物袞島规摸（亿元）一一増长率黄、士本表的務功电子商勞交舄瞬轴计了潮文畐商品的价值总和：并不包含总拟圍品文易部分.其 托 实鞫交舄规撲巨括泉电、曰用品-匝聊等实悴岛品的女舄总亵：屋拟拘品巨括溝JS-范値、游戏戌 卡等屋拟厠品的袞最总騷 務功电子商劳交最规撲中并不包括网林毅费 饱机气轴-承行预定 丘航空客茶的女具騷，另外：手&1应用商店应用敕件所产主的衰易也不统计亡円-Source:茅合对您动电子商淞业丘寺泉的说谈：根括艾瑞坯廿预测轉核粘预命刮-120

4、10.31Research Inc.wwwiresearch_目录1 行业分析2 公司概况3 智能手机移动电子商务的发3.1 智能手机的移动电子商务高速发展3.2智能手机移动电子商务的SWOT分析3.2.1 优势3.2.1 劣势3.2.1 机遇3.2.1 威胁3.3 智能手机的移动电子商务的发展展望4 智能手机在移动电子商务上的应用4.1 手机游戏的发展4.2 手机游戏的特点4.3 手机游戏的不足4.4 手机游戏的未来发展5 案例评析5.1 用户情况5.2 盈利模式一 行业分析近几年中国智能手机市场发展迅速。智能手机作为手机市场新的利润增长点，操作系统之 间的对决进一步升级，各大厂商之间的争夺

5、也更加激烈，占据关注优势的国外品牌在很大程度 上左右着智能机市场的发展方向。尤其随着移动互联网的迅速普及，智能手机的商务、娱乐等 应用功能越来越被消费者认可，用户关注度再度攀升，逼近七成。其中，苹果在智能手机市场 的风生水起尤为值得关注。经济因素：近几年读我国经济基数增加，整体已达到小康水平，无论是基于娱乐还是商务， 对数码产品的消费明显增加。未来一段时间不会改变。技术因素：如今互联网技术日新月异，经济和信息促进下的智能手机应运而生。互联网进 入 web2.0 时代，手机的应用不再局限于读信息，而是读写并用。2010年5月发布的重点智能手机品牌及操作系统类型分布Windows MobileSy

6、mbianAndroidLinuxOthersQualcomm native Bada二 公司概况智能手机品牌各大公司概况：智能手机市场发展迅速，有诺基亚、苹果、三星、摩托罗拉等大佬，也有HTC、黑莓等后 起之秀，可谓百花齐放。其中较为出色的有：诺基智能手机，HTC智能手机，三星智能手机， 摩托罗拉智能手机，苹果智能手机，爱国者智能手机，多普达智能手机。备受关注的智能手机手机品牌排行：苹果 iPhone 名列第一：苹果名列第一。毋庸置疑让苹果获得这么高的满意度有几点因素；机型较少、近乎完美 iPhone 产品、完善的售后服务。并且用户的忠诚度也非常高。 HTC名列第二：也许在众多玩家心中HTC

7、才是智能手机最满意的品牌，和苹果不一样的是HTC旗下有众多 产品，覆盖了中高低档市场。 三星名列第三：三星是排在苹果以及HTC之后最受满意的智能手机品牌。三星和HTC有几分相似，无论是 早期的 Windows Mobile 平台，还是现在 Android 系统，甚至在最新的 Windows Phoen 7 系统 中，我们都可以看到三星手机的身影，用户覆盖面也非常广。 I9000 就是该系列非常成功的产 品。 摩托罗拉名列第四：从摩托罗拉这两年的表现不难发现，它在Android市场取得的成绩还是非常乐观的，摩托 罗拉的功勋机型有著名的三防手机DEFY以及里程碑系列。可以说除了 DEFY，摩托罗拉

8、在市场上最火爆的要属里程碑系列了，摩托罗拉里程碑3是 里程碑系列第三代机型，它延续了经典的侧滑全键盘设计，凭借着扎实的做工以及时尚的外观 设计，让该机在市场上的人气还是非常不错的。 黑莓稳居第五名：黑莓手机对于国内玩家来说还有些陌生，但在北美市场无人不知，无论是白领人士还是明 星，甚至在总统手中也能见到黑莓手机的身影。黑莓在市场上比较火爆的机型有9780、8900等，凭借着全键盘设计以及实用的系统操作 体验，让众多玩家对黑莓情有独钟。而在今年，黑莓发布了一款旗舰级产品 9900，它是目前 机型中最高的配置，在市场上引起了不小的轰动。 LG 名列第六名：排列第六名的是LG公司，该品牌由于智能手机

9、机型并没有那么多，所以导致接受调查的 人数也少，当然排名第六也是意料之中。在该品牌推出的智能手机中，以 Optimus 2X 机型最 受大家的欢迎，也给LG带来了不错的销量。三 智能手机移动电子商务的发展智能手机的销售断货，ipad诱发了超级智能手机未来的演进雏形，移动互联网风起云涌, 4G 技术的商用，预示着如影随形的移动商城时代即将来临，随时随地购物、娱乐、工作、支 付、阅读在超速跑道上可以自由行。三网融合的进程正在加速，三屏融合催生超级智能手机的 出现，不受空间、时间限制在网上来去自如，电子商务的黄金时代即将到来。3.1智能手机的移动电子商务高速发展在移动互联网市场越做越大的同时，手机电

10、子商务同样保持着快速的发展态势，市场活 跃度的进一步提升推动了手机电子商务交易规模的不断扩大。2010 年第二季度，国内手机电 子商务实物交易规模达到 43 亿元，同比增长3216，环比增长 419。据艾瑞咨询预 计，智能手机电子商务实物交易的规模仍将保持较快的增长势头。电子商务是服务高度集中的行业，是企业与客户互动交流的平台，无论是通过邮件、即时 通讯、论坛在线、电话服务都可以在智能手机上实现了，3G网络仅仅是电子商务发力的基础, 4G技术的商用将为消费者提供一个高速通道，可以通过视频感受实物的本质，3D技术在手机 上的应用将让消费者通过智能手机让消费者有身临其境，置身商场购物的感觉，无论是

11、商品的 色泽、款式、功能都可以一目了然。面对消费需求的不断变化，电子商务的无缝隙覆盖特点和 智能手机的随身行，将颠覆传统的商业模式，无处不在的网络可以将全球各地的任何商品一击 而就，3G网络的普及，4G技术的商用，智能手机的无所不能，无缝覆盖的电子商务，通过人 手一部的智能手机，掌握世界，移动电子商务必将迎来一个全新的辉煌时代。3.2智能手机的移动电子商务的SWOT分析互联网的出现，使消费者可以从互联网上获得定制化、个性化的产品或服务，并且通过 比较，快速地作出购买决策，从而实现了足不出户网上购物的方便。随着无线技术快速发展和 应用，移动电子商务将真正落实消费者随时随地在线购物的移动力, 这又

12、将给企业和用户带来 巨大的变革。而智能手机的出现,意味着消费者可以随时随地随心所欲更加便捷的完成移动交 易。3.2.1 优势智能手机的移动电子商务最主要的优势是具有随时随地，不间断地提供服务的移动 基础设施。同时它还具有不同于电子商务的定位识别功能。通过手机电子商务这个平台，消费 者可以享受更实在的便利。在购买支付和货物接收上，手机电子商务随时随地的网银支付，快 递送货上门的配送服务，这都给消费者带来极大的便利。随着移动互联网网上支付的日益普及、 配送效率的不断提高，手机商务网站所提供的购物模式也会越来越便捷。就网络虚拟商品消费 而言，手机电子商务可以为消费者带来更超值的增值服务。3.22 劣

13、势智能手机的移动电子商务最大的劣势是由于移动基础设施中不适当的技术而导致的移 动设备安全问题，移动网络的局限性，移动技术的安全漏洞，以及可能滥用顾客的信息等。此 外，由于移动设备缺乏对信息的过滤能力，大量的信息被储存并锁定目标顾客，用户甚至失去 对自己移动设备控制的能力。例如，使用推式业务迫使用户阅读大量的广告，同样给用户带来 烦恼和困扰。支付安全也是很重要的必须继续深入研究的一环。使用资费与诚信度问题，是需 要渐渐解决。3.23 机遇数字化是当今世界的特征,数字地球、数字城市、数据仓库、数据挖掘,世界充斥着数字 语言,人类被数据包围、处于数字空间,为数据所描述、定义。智能手机的应用为电子商务

14、贴上 移动的标签，使电子商务兼有移动的时代特征，满足人类对于自由、个性化的渴望。3G推动移动 通信数据业务的快速发展,提升了移动数据业务应用的水平,创建了更多的明星业务和新的收入 增长点，增强了移动数据业务对用户的吸引力。与此同时,3G技术提高频谱利用率，大幅度降低 业务运营成本，进而降低数据业务价格，有利于吸引用户使用更多新颖的移动数据业务 ，为运营 企业创造更多的收益来源。用户追求高边际效用，厂商追求高边际利润、双赢的梦想在3G时代 实现。3.24 威胁尽管普通电子商务和智能手机移动电子商务在很多方面都有类似的地方，但移动电子商 务有他自身独特的特征。移动性、定位服务和个性化、定制化服务构

15、成了智能手机的移动电子 商务独一无二的特点。如果客户不能真正地认识、了解智能手机的移动电子商务真正的价值， 那样它就可能被其它商业模式所替代。因此，智能手机的移动电子商务企业应该谨慎小心，不 要将自己的商业模式转变为普通电子商务商业模式。而至少应该具有定位识别的特征，然后将 无线设备和固定网络与手机用户有机结合，就不会引起客户的迷惑不解。确立错误商业模式的 影响是引发竞争，并因缺乏保持核心竞争力的准备，失去竞争优势，而最终走向失败。 3.3智能手机的移动电子商务的发展展望移动性、便捷性、定位性、个性化定制服务和增值性构成智能手机移动电子商务的核心 优势和潜在机遇。同时，隐私和安全问题, 用户缺

16、乏对信息的过滤以及对移动手机设备控制能 力，构成智能手机移动电子商务的劣势和缺点，将形成移动电子商务潜在的威胁。尽管目前智 能手机电子商务的呼声很高，但智能手机电子商务的崛起还有很长的路要走。作为智能手机电 子商务实现的便捷通道，目前的3G也只是一个新生的导入产品，资费非常高。显而易见，当 前的一段时期仍将是智能手机电子商务的培育期。但我们有理由相信，在各方的努力下，移动 电子商务应用必将日趋普及，其巨大的市场潜力也将给各方带来新的盈利增长点。 四 智能手机在移动电子商务上的应用移动电子商务的快速增长，智能手机的普及功不可没。预计到 2016 年，全球智能手机的 使用数量将从2010年的 8亿

17、增加到超过20亿。智能手机配置了功能丰富的第三方软件，使得 网络购物程序得以从PC移植到手机。目前，亚马逊和其它一些主要网络零售商都在加紧开发 各种电子商务应用终端程序。这些电子商务应用程序使得手机购物变得更为简单，鉴于手机购 物的方便、快捷，越来越多的用户开始使用移动设备购买实体产品。移动电子商务的成功还取决于无线网络的资费及其可靠性。随着国内无线宽带的提升， 手机上网资费下调；另一方面，国内网购和网上支付的人群正在快速增长，网购已日渐成为互 联网的主要应用，网民培养了良好的电子商务使用习惯。这样的前提下，手机上网人群将进入 一个爆炸性时代。网络运营方面，电信监控力度的不断加大，使得垃圾短信

18、和 SP 业务受到遏 制，智能手机电子商务这个对于用户有价值的互联增值运用将会得到更多的支持和青睐,对金 融机构、商业机构来说,也降低了成本，提高了效率。它免除了现金交易带来的短款、假币、 保管、携带等风险和烦恼，同时加快收款速度。智能手机在移动电子商务上的应用大致有以下方面:1 银行个人财务管理2 即时交易3 订票服务4 便捷购物5 3G 娱乐6 身份认证等移动应用服务提供4.1 手机游戏的发展现不但电脑有网络游戏，手机也有了，所谓手机网络游戏即手机上网可以玩的网络游戏。 手机的网络游戏没有电脑的做得好，它的图片少，画面不生动。2004 年,手机网游均为WAP 游戏，到2005年，图形化手机

19、网络游戏激增，已经超过40余款。2005年6月，盛大英特尔 宣布携手共同开发国内手机游戏市场，手机网游行业阵营开始空前壮大，继盛大、北京掌讯、 美通之后，网易、空中，标派等也纷纷加入，目前国内手机网游厂商已经近30家。手机网络 游戏尚处于市场导入期，在未来三年内，手机网络游戏将步入快速发展阶段。随着智能机的普及以及3G的覆盖率增加，手机网游日益兴起，现已经有近两千万的手机 网游玩家了，大家在玩手机网游特别是在进行手机网游交易的时候一定要小心谨防上当，要去 正规的有保障的如手游交易网这类通过了网上交易保障中心认证的平台交易，才能保障自己的 财产安全不受侵害。4.2手机游戏的特点1庞大的潜在用户群

20、：全球在使用的移动电话已经超过10亿部，而且这个数字每天都在 不断增加。在除美国之外的各个发达国家，手机用户都比计算机用户多。手机游戏潜在的市场 比其他任何平台，比如PlayStation和GameBoy都要大。2便携性与移动性：在控制台游戏时代，GameBoy热销的一个原因就是便携性一一人们 可以随时随地沉浸在自己喜欢的游戏中，还可以随时随地抢购自己喜欢的装备或宠物。和游戏 控制台或者PC相比，手机虽然可能不是一个理想的游戏设备，但毕竟人们总是随时随身携带， 这样手机游戏很可能成为人们消遣时间的首选。手机便携性、移动性的特征更能满足用户随时 随地玩游戏的需求，用户利用排队、等车的时间进行游戏

21、，手机游戏碎片化的特性凸显。调查 显示，29.8%的用户在用手机玩游戏以后电脑端玩游戏的时间减少，手机游戏已经开始抢夺电 脑游戏时间。22.4%的用户手机游戏时间越来越长，仅有10%的用户时间变短，手机游戏已 逐渐成为一种普遍的娱乐方式。3支持网络：因为手机是网络设备，在一定限制因素下可以实现多人在线游戏。现在手机游戏已经威为一种非 常普遍的休闲方式，凭借三维画面 和震动及声色效杲，手机蒔戏可以 获得很多新奇的体殓。很难想像， 这就是从当初手机中经典的二錐貪 吃蛇游戏发展而耒的，今天就我们 耒回顾一下手机詳戏发展中的点滴 历程4.3手机游戏不足1、机游戏市场潜力大，投入资金少，吸引了很多市场进

22、入者，但中小SP在激烈的竞争 中生存问题是需要考虑的主要问题。2、目前手机游戏开发商、游戏应用及服务提供商不重视市场宣传和推广工作，忽视对于 游戏产品，用户的体验和习惯培养的重要性。认为“酒香不怕巷子深”，只要游戏好玩就会有市 场。3、手机游戏市场竞争激烈，该竞争涉及国内，也涉及国外游戏开发商。现一些公司积极引进国外已经成功、成熟的游戏产品，这对于快速提升国内手机游戏产品 的质量、吸引用户使用、增加用户数量等方面有益，但同时使国内手机游戏市场的竞争更加激 烈。国外的著名手机游戏开发商，如EA、GameMobile、Gameloft、Rovio等大家就知道差距 有多大了。4、手机游戏产品目标用户

23、与手机终端用户矛盾娱乐游戏市场的主要消费群体大多为年轻人，收入水平不高。现移动所推出的JAVA百宝 箱中的手机游戏，偏重于低端的娱乐游戏，但能够支持JAVA程序下载使用的手机数量不多， 而且大多为3000元以上的高端产品。这就使现手机游戏产品的目标用户与手机终端用户存在 矛盾，喜欢玩游戏的用户终端产品消费能力弱；终端支持游戏功能的用户对游戏的接受度和使 用率不咼。5、手机游戏产品资费标准单一，价格的多样化不足。百宝箱的定价不具有竞争力。现通过移动梦网JAVA百宝箱下载一款JAVA程序需要支付 5元，这对于只有较低支付能力的青年用户，如动感地带的用户形成一个主要制约因素。6、追求低成本和短期利益

24、，现游戏产品的质量粗糙现开发手机游戏产品的投入和成本相对少，进入该市场的SP较多。但多数SP由于受技 术、成本投入等因素的影响，产品设计从游戏方案过程设计到任务设计均有欠缺，游戏质量粗 糙，在产品品质上下工夫相对较少。7、手机游戏产品的生命周期通常在3个月左右，所以如何了解用户需求，开发出受用户 欢迎的产品很重要，但同时如何保持游戏产品的粘性，持续保有用户成为更为迫切的问题。&手机游戏的同质化也越来越严重，创新力不足随着游戏厂商的增加，游戏的数量在增加，但越来越多的游戏厂商并没有给手机游戏带来 新的创意和特色，大批量“多胞胎”游戏充斥在了手游的市场中。很多的游戏都是不同故事背景 下的RPG游戏

25、。如果除去不同的背景后和不同的画面及人物形象，游戏中剩余的部分几乎是 没有什么太大的区别的。4.4手机游戏的未来发展未来的手机游戏平台因为ATI和nVIDIA两大PC显示芯片厂商专业级水准的加入而更为热 闹。在ATI推出手机和PDA手机3D多媒体芯片(包含专用的媒体处理器Media Processor及 3D加速器3D Accelerator)后，老对头NVIDA也毫不示弱，公布了他们的3D多媒体芯片，并 且应用于三菱和神达MiTAC的智能手机上。这些芯片在植入手机后能够有效的提升图形显示性 能，使手机在进行多媒体演示和游戏时更够有出色显示效果。不过这些厂家提供的都是硬件芯片，要完全发挥其在3

26、D图形的表现能力还需要相应支持 的API才能相辅相成，而目前主要的API包括2003年7月发表的OpenGL ES(0penGL for Embedded Systems)，就是OpenGL的嵌入式版本，是为嵌入系统而开发的小型标准三维(3D) 图形应用编程接口 (API)，并受到那些意图将3D游戏引入移动设备的游戏开发商、手机厂商、 游戏引擎供应商和3D图形芯片公司的热烈追捧。目前已知NVIDIA AR10与ATI Imageon 23xx 3D芯片，已符合OpenGL ES 1.0的标准。而最新Symbian OS 8.0版本也将支援OpenGL ES API。 相信不久后，手机上也能玩像

27、是CS、DOOM、Quake的FPS游戏了。另一种则是微软推出Direct3Dm，这是微软专为移动设备开发的，其中m就是mobile的 意思。现Direct3Dm尚在制定阶段，nVIDIA在法国戛纳举行的3GSM世界年会上发布的AR10 就是支持Direct3Dm新产品。Direct3Dm的意义在于未来游戏厂商如果要把游戏移植到Mobile 平台会变得比较容易，不需再去用新的平台去设计游戏，以降低游戏开发/移植的成本。目前ATI的产品据称已经集成到日本最新一代3G FOMA手机F900I中，而该机正好采用的 是symbian操作系统。由此可见智能化和3G应用是未来游戏平台的大势所趋。3G梦工场

28、作为 国内最早开设手机游戏开发课程的学校，先后开设了安卓和ios课程。五案例评析目前，亚马逊和其它一些主要网络零售商都在加紧开发各种电子商务应用终端程序。这些 电子商务应用程序使得手机购物变得更为简单，鉴于手机购物的方便、快捷，越来越多的用户 开始使用移动设备购买实体产品。2011.4 iR&sea-rch Inc.拝本插述：2010N=15lphone + App sto飞模式成为主流的盈利模 式；终端和应用的结合将更为得紧密；NaKIA诺基亚Gougle +Android Market =、中国移动通佑f CHINA MOiiLt西华大学实验报告2盈利模式2软件+服务A未来智能手机终端的智

29、能化将更多的需要以软件厂商、运营商、內容提供商合作的方式实现。 随着行业竞争的加剧，软件平台、应用服务的结合也将成为竞争的焦点；软件+服务成为新的竞争模式，也是盈利模式。该模式强调的是软件服务化。NOKIA诺基亚诺基亚移动互联网转型 音乐、地图服务；Go jgleGoogle承担操作系统平台商、应用开发商、少量商容提供商的甫色，联合多家 企业组建Andriod开发联盟，同时整合了运营商、手机制造商、芯片商，并开发 自有手机终端，通过软件+服务的模式获得多重盈利。“ *MicrosoftJWPA PC行业软件应用移植23 ro利搭NetQin网秦 UFIDA用反户荷II的掘扁咅悴伙僅专注于手机应

30、用软件类企业，通过软件应用积累用户，并通过为用户提供增值 服务或与其他服务进行结合，实现盈利。如UC同阿里巴巴的合作，提供用户通道打造手机淘宝网，进军移动电子商务； 用户移动的移动商街；3盈利模式3传统移动增值业务模式4盈利模式4内容付费（以手机阅读为例）模式代表厂商策略分析服务提供商盛大文学具育强势內容资源及移动增值运营经验,通过內容+终端”模式，将自 有內容（阅读、游戏、音乐及其他增值服务）推送给用户；运营商模式中国移动平台模式；通过創建平台基地的形式，整合內容资源，掌控出版枫及发行枫，强 化产业链话语枫；深度定制终端，联合推出支持TD制式的阅读器，满定用户多方需求；輻端厂商模式液王终端忧

31、势明显，具有一定市场占有率.通过和內容提供商、服务提供 商及运营商深度定制形式；产业进优势并不明显；方正与中搜推出番薯网”，强化內容资源.通过终端+內容”模式，提高产 业进中的话语枫和竞争丈1；內容提供商读者朶志通过和终端厂商合作定制阅读器的方式，提高自身产品运营能丈L手机阅读客户端百阅、掌媒、拿讯通通过和內容提供商的合作，为用户提供阅读服务；产业谁控制丈1弱；评分表20122013 学年第二学期移动电子商务论文评分表课程名称移动电子商务任课老师高庆成姓名学号郑飞凤332010110209029 邓心珂 332010110209030 张立 33201011020914院系年级经贸学院2010级电 子商务（3）班论文题目智能手机的移动电子商务发展报告论文考试得分情况项目得分论文得分（总分100）任课老师签字：2013年月曰