IT产品销售个人工作自我总结.doc

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1、IT产品销售个人工作自我总结IT产品销售个人工作自我总结。三个月的时间很快去了，在这三个月里，在xx的同事共同努力下在湖北市场创出比拟好的效果，在此之间我个人在思想领悟方面有了更一步的进步，在这三个月里工作总结主要有以下几项：1.思想政治表现、品德素质修养职业道德.可以认真贯彻xx根本线路政策，通过市场、客户、团队互相学习销售实战：遵守公司原那么，认真学习销售知识爱岗敬业，具有强烈的负责感和事业心，积极主动认真学习与客户交谈技巧与攻破的方法，工作态度端正，认真负责。2.专业知识、工作才能和详细工作本人去年六月份毕业广西大学计算机学院，现承当xx销售工作，主要去到各商铺寻找客户。销售工作的琐碎，

2、但为了搞好工作，我不怕费事，向同事请教，秉承互相学习的态度。自己探究技巧方法，在短时间内便熟悉了销售工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作才能，在详细的工作成了一个明晰的工作思路，可以顺利的开展工作并开展工作纯熟的完成根本工作。在这三个月，我本着把工作做的更好的这样一个目的，开拓创新意识，积极的努力的完成了以下本职工作：(1)协助xx经理做好xx办事处建立的工作，主要有找好办事处的地点(把办事处的房价压低，一次性成交的金额少)、招聘新员工(在现场招聘以及网络招聘的第一次挑选人才，让xx经理第二次挑选人才)、培训新员工(主要把产品的知识和参数讲解销售技巧)、带着新员工跑销售(主要是按照xx经理

3、的销售方针进一步的销售成功做努力)安抚新员工的的情绪(xx经理主要做黑脸然后我主要唱白脸的根本工作)为了办事处的工作的顺利进展及部门的工作调配，除了做好本职工作，我还积极和其他同事做好工作，让xx经理可以充分的按照卢总的思路方针去走。3.工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，可以正确的对待每一个工作任务，工作的投入，热心为大家效劳，认真遵守公司的销售原那么，按照步骤一步一小成，积少成多的方针去施行。在这过程中无节假日，有效利用工作时间，坚守岗位，利用周末的时间继续去做好销售这份工作，尽量多出单的高效率去完成任务，防止减少工作中的失误。4.工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人的

4、工作方案，有主次的先后及时的完成各项，已到达领导分配的目的去要求自己，用百分之一百热情投入完成工作.但由于自己本身没有这样的工作经历，所以在完成了任务过程中有许多的失误和缺乏，但我也会努力的去防止这类的事情的发生，在这里我对自己所做的缺乏深感歉意，只能在以后的工作过程中去更好的完成。同时在工作中学习很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作程度有了长足的进步，创始了工作的新场面，为了xx及部门工作做出自己的微薄的力量。总结三个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别的工作还不够完善，我会在今后的工作中加以改良。在以后的日子里，我将

5、认真学习各项同事的经历以减少失误，努力使思想觉悟和工作效率全面的进入一个新的程度，为xx的开展做出更大更多的奉献。产品销售部工作的自我总结给大家分享一篇一名在产品销售部工作的自我总结，请大家欣赏一下。20xx年，产品销售部在供销公司的正确领导和部署下，认真学_的十六大和十六届四中全会精神，全面贯彻三个代表重要思想，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目的，深化开展管理效益年活动，外开拓市场，内狠抓管理，以市场为导向，面对新的挑战和机遇所带来的全新的市场形势，在复合肥产量增加的情况下，抢抓机遇，全体上下团结拼搏，开拓创新，齐心协力圆满完成了本年度的各项工作任务，现将本年度工作作自我总结如下：一、

6、20xx年度产品销售再创历史新高XX 年年，产品销售部算帐搞销售，全年累计销售尿素 41万吨，产销率110%，货款回收率110%;累计销售三聚氰胺2万吨，产销率110%，货款回收率 110%;累计销售双氧水2.6万吨，产销率110%，货款回收率110%;复合肥销量实现重大打破，销量18万吨，产销率110% ，货款回收率 110%;产品销售部XX年销售收入达 万元，创历史最高程度。二、创立学习型班组，加强班组建立班组是企业组织的基石，各项工作的落脚点。本着进步销售人员综合业务素质这一目的，在日常的工作中，产品销售部建立了定期教育培训制度，把销售人员的业务技能培训纳入了制度化、标准化、经常化的轨道

7、。对业务人员展开思想政治理论学习、职业技能培训。1、加强思想作风建立通过这些活动，使广阔职工的政治素质大大进步，增强爱岗敬业精神，一丝不苟、精益求精、吃苦耐劳、任劳任怨、开拓创新精神，坚决产品销售部职工抑制困难，获得成功的信心和勇气。2、强化业务培训，进步业务素质。市场的竞争归根到底是人才的竞争，只有建立一支高素质的职工队伍，才能迎接市场的挑战。XX年年产品销售部针对新增业务、市场波动情况，苦练内功，主动适应市场。学习培训的主要内容涉及三个方面：一为根底篇，包括针对公司各种产品的消费原理、工艺流程、设备特点、产品性能、用处特点和质量标准等有关情况;二为市场篇，包括市场营销筹划、市场分析p 及会

8、谈技巧、销售网络建立布局等知识;三为政策篇，包括国家有关经济法律、法规政策，重点学习合同法、会计法等内容。系统培训获得良好效果，业务人员职业技能程度和综合素质进一步进步，为销售工作的顺利进展打下了坚实的根底。三、关注行业动态，把握市场信息随着市场经济体制改革的进一步深化和参加wto后各行业日趋严酷的市场竞争场面的到来，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。产品销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的搜集、分析p 、整理工作制度化、标准化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等 方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道

9、：亲密关注行业开展趋势和国家宏观调控政策变化信息;建立客户档案、厂家档案， 努力作好根底信息的搜集、汇报工作;根据市场情况积极派驻业务人员对各销售辖区市场动态随时跟踪把握。产品销售部业务人员深化市场一线，及时理解掌握市场供求状况和开展趋势，对市场走势准确预测并提出合理化建议为领导制定价格策略提供了可靠根据，仅此一项为集团公司创造了可观的经济效益。四、优化营销网络布局XX 年年，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、开展市场空间、挖掘潜在市场，利用尿素品牌的高认知度带动复合肥销售;利用三聚氰胺带动尿素销售;利用复合肥基层销售网点反响信息，;按照资金实力、信誉状况、销售才能、仓储条件、网络控制等条

10、件继续优化网络布局销售渠道，建立网状复合营销体系，完善了以河南、山东、河北市场为主体，辐射两广、东北、安徽及江浙的网络格局。产品销售半年工作总结x年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的理解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经历供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们可以更好的认识自己和向优秀的同事学习经历，从而更好的开展下半年的。如今我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，认真履行本职工作。 首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析p 市

11、场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对_进展分析p ，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析p 市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。 分析p 客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很理解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是成功率比拟高，价格也可以做得高

12、些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，因为他们有这方面的客户资，有开展的前景，所以假设能维护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。 二、主动积极，力求按时按量完成任务。 每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析p 信息和总结工作情况，并做好第二天的工作方案。拜访客户是销售的根底，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，进步客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。 主动协助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也

13、是推我们产品给他们的最好时机。即使当时没有能立即成交，但是他们会一直记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细理解情况，并尽量找出问题的所在，假设找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反响出现问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多客户都对我们的效

14、劳感到很满意。很多都立即表示要继续合作，有工程有需要采购的都立即跟我们联络。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来进步自身的业务才能；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能理解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多理解行业信息 理解我们的竞争对手我们的同行，理解如今市场上做得比拟好的产品，理解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有理解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。 六、后半年的方案在半年销

15、售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力进步自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目的，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售方案，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，进步拜访的质量。由于我上半年

16、工作方案做得不详细，拜访客户比拟盲目，对产品也不是特别熟悉，以致销量比拟少，所有在后半年要改变方法，要努力进步销量，要努力完成公司分配的任务。 最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们可以在下半年再创佳绩。网络产品销售实_结来到实习单位后主要是在门市从事产品的销售和商家间渠道工作。在工作的过程中理解计算机相关行业的开展现状及趋势；熟悉计算机硬件组装、计算机系统及软件安装、局域网搭建；掌握典型计算机网络工程的安装与维护；理解网站建立与网站营销、网站美工设计、基于Java的动态网站建立并且理解单位营运方式、工程分工、如何进展管理等。虽然整个实习

17、时间较短，但应该说让我们每个人都还是学到了不少知识和东西，并写下了自己的实_结。见识到了不少平时课堂中、校园里无法见识到的方方面面也根本圆满完成所有的实习任务。希望这篇网络产品销售实_结可以供大家作为参考的范例。一、实习单位概述及岗位、任务完成情况：本单位系产品代理、系统集成为重点业务开展的IT企业。先后签订了华硕网络产品重庆总代理认证、华硕效劳器产品重庆总代理、H3C网络产品银牌分销商认证、Maipu(迈普)网络产品分销银牌、Hillstone网络防火墙重庆金牌代理、华安防火墙重庆金牌代理、华硕网络产品行业金牌认证、华硕商用笔记本行业金牌认证、华硕商用台式机金牌认证、昌宝综合布线产品重庆总代

18、理、兰贝LinkBase综合布线产品重庆总代理。在加强公司产品线的同时加强信息化建立与施行，相继为政府、工商、社保、公安、教育、电信、金融证券等行业领域的上千个客户提供了成功的信息技术解决方案和高增值效劳，是重庆市政府定点供给商重要产品提供商和技术依托方。先后与众多IT巨头进展合作，先后与华硕、迈普、大唐电信、华为、H3C、思科、中兴、Hillstone、华安、FortGate、InforGate等网络产品商；与昌宝、兰贝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN微星、ECS精英等电子产品提供商；与山特电子、ApC、科士达、AMp安普、大唐电信、昌宝网络、普天、中鹏防雷等周边产品提供商展

19、开合作。不断的为客户提供最有价值的综合信息化建立方案。二、实_结：1、工作流程及作息时间：20xx年1月伊始，在跨入20xx年后的第一个工作日里我们来到了高新技术产业开发区石桥铺的电脑城开场了我们为其一学期的顶岗实习，直至六月。报到之后首先简单的理解了一下实习期将的整个作息时间和相关事务，简单的认识了其他同事后顶杆实习就算是正式开场了，早上九点三十上班到下午六点三十，这就是陪伴我们的实习期的作息时间。刚来的时候我们作为新到来的成员，抱着一颗虚心忠诚的态度来学习、实习，看到门市柜台上摆放的商品，真的意识到在学校里学到的东西真的好浅薄，好少好少。2、工作任务：拿着单位的宣传手册，对照着货架上的种种

20、网络产品，看着一张一张的报价表，感觉一下就在短时间内书籍这么多东西，不容易啊，呵呵。感觉一时半会还转变不过来。实习的第一个月到算轻松，毕竟到了年底也没多少繁重的任务，而我们领到的任务就是尽快熟悉各类产品的性能、报价，没事在商家间多跑跑、送送货，为开年后的工作打下根底。假设单单是这样也还好，但是计算机网络这个行业和工作你不能说单单只是渠道、销售啊，这样的话和营销专业又有什么太大的区别呢；所以在理解熟悉产品性能、报价和如何营销的同时还要在技术下下功夫；譬如：顾客有产品出现问题要求调试与维修时怎么办，不可防止的外出办事时万一需要独立完成调试工作的时候怎么办。所以形势又在要求我们还需要纯熟的掌握产品的

21、维修、调试方面的知识任务算是领下来了，但是要想真正做好并不太容易，毕竟东西太多，时间有限，没方法，只好在下班后下功夫了呗。背产品报价表，对照宣传手册上的介绍一点一点的记忆；在单位里碰到最多的自然是路由器、交换机等网络产品，家用系列还好，毕竟在以前的应用中知道一些但是都还感觉差距太远，许多事以前根本没到到过的交换机的调试就更不用说了，三个字更不会，在校时学的皮毛知识感觉很难搬上工作中这个实际应用的大舞台，以前的操作几乎都是在模拟器及虚拟机上进展的操作，所以根本没什么实际的感官印象面对残酷的且必须承受的现实，唯独只有一个方法，学习、学习、还是学习，在平时遇到困惑和不解的地方的时候及时的虚心的向师兄

22、们请教和学习，这样不仅能让你能顺利的完成眼前的工作，还能让你又进一步的理解了这方面欠缺的知识，是自己的知识得到稳固、充实和完善产品销售年终工作总结和方案范文产品销售年终工作总结和方案范文一 本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下渐渐跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，渐渐的我开场熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一局部对待。在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，理解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着

23、对行业理解的加深，如今我深深的感觉到，要理解更多的专业知识，比方时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比拟理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。客观的分析p 业绩不佳这件事，我总结了三方面：第一方面，我们的职业素养还有待进步，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售才能以及工作积极性上。不得不成认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售

24、才能上，必需要进步。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的进步学习的时机，一方面可以增加我们的销售才能和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再讲究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。第三方面，商品构造，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品构造上有很多破绽，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接

25、需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争剧烈，我们要尽可能的效劳好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。我们要看到，卖场这个卖场的潜力是宏大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个

26、转角，假设在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反响给公司，希望我的缺乏之处，公司能及时的指出，并给我帮助和进步的过程。人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，互相支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们擅长沟通，擅长销售的优势的。希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的打破。产品销售年终工作总结和方案范文二 翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来说，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰辛而有意义的工作，需要

27、销售职员不断地学习和不断地总结理论经历，才能成为一名合格翡翠销售职员。在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别才能有限，特别是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻易相信。所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购置本品牌产品的信心。要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都可以通过网络等

28、进展查询;它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购置本公司产品的欲看。要以翡翠的文化内涵激发顾客购置翡翠饰品的爱好，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普统统的人，谁都希看一生平安，家庭幸福美满，身体安康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好，进而产生购置行为。作为一个翡翠销售职员，首先，要对翡翠的专业知识有全面的理解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠销售的根底。很多顾客可能有购置翡翠的强烈欲看，但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识

29、，才能向顾客先容本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深化的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购置欲看。另外，还要把握顾客的购置心理，有针对性地进展引导和倾销，才能将顾客的购置欲看转变成实际的购置行为。多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经历熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比拟，让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者理解每件翡翠饰品所代表的美妙的寓意，对所选择的翡翠饰品产

30、生拥有的期看，假设能起到这种效果，我们的倾销已经成功了一半。美容产品销售员培训会总结一心灵蜕变课程，坚持就能创造奇迹 心灵的蜕变课程，教官要我们搓手，刚开场觉得这么小儿科的事情简直轻而易举。可是搓了四分钟不到，手开场酸痛，于是想要放弃了。但是教官的催促让我们一直坚持下来了。一分，两分，时间一分一秒过去了坚持了十多分钟的时候，痛苦越来越明显，想放弃的念头越来越强烈。但是想到别人都没有放弃，他们可以，我也可以，于是又坚持下来。渐渐地，在后面的时间里痛苦变得麻木起来。当时心里只有一个念头，我不能放弃！当教官喊停的时候，当听到他宣布我们一共坚持了一个多小时的时候，心里的那份喜悦，那份因坚持而成功的喜悦

31、让我们一个个喜极而泣，我们互相拥抱，一起分享着这份喜悦原来成功就是这么简单，只要你一次次打败自己内心深处的放弃及退缩，咬牙坚持再坚持，风雨过后就是炫烂的彩虹。通过这次体验，我觉得成功的过程就是在暗夜里，你的心情从平静到痛苦，然后痛苦到极致，渐渐你快要绝望了，但是你一直在坚持，到最后看到一点点曙光露出来，接着整个太阳露出来，一片光明的过程。没有不可能，坚持就能创造奇迹！以前也看过不少励志书，书上也告诉我们要坚持，但是这次经过切身体会的感觉会更加铭刻在心！ 二团队的力量 为了可以赢得团队第一，看到每个队员涌跃答复以下问题。还有就是为了团队展示，每晚将近十二点还在排练，早上五六点就起来排练，真的心里

32、充满了感动。当最后一名的团队被宣布解散时，看到她们队的队员一个个痛哭的样子，我想到了很多。身为团队的一份子，我们必须每个人都为团队尽最大的力量。人类本就是团体生活的一个群体，所以人在任何时候都不能脱离团队，毕竟一个人的力量是有限的。只有将这些有限的力量凝聚在一起，才会有无限的奇迹出现。此时我想到了我们的公司。真的感谢公司给我们提供了这样一个平台，所以真的要努力工作，要全力以赴。谨记“今天工作不努力，明天努力找工作”。记得以前听过一个故事：有一次，一个小男孩拿着试卷回家快乐地对妈妈说：“妈妈，我这次考了全班第二。”他原以为妈妈会很快乐地对他说：“儿子你真棒！”没想到妈妈只是淡淡地说了一句：“你为

33、什么不是第一？”小男孩默默地走回房间，把这句话写到了本子上。就是这句“你为什么不是第一？”让他在以后的时间里一直全力以赴，严格要求自己。他就是美国总统，奥巴马。杨文威教师的课上也讲了，你是把一件事情当作任务，还是结果？请在每一天闭眼睡觉之前，在心灵最安静的那一刻问自己：今天，你全力以赴了吗？ 三如何去销售 xxx教师的销售课程让我们获益匪浅。其实一直以来，销售都是让我仰视的一份工作。但凡成功人士，大多都是销售高手。如诚，乔吉拉德等，他们都是我心目中的偶像。杨教师说，销售就是自信心的传递，观念的转移。这句话让我豁然开朗。原来要做好销售，首要就是具备自信心。接着他讲到了“气氛营销”。并在接下来的闪

34、电营销课程中让我见识到了这种气氛营销所创造的奇迹。看到两个钟的时间里，有人创造了十多万的业绩，心里很震惊。再一次强烈地体会到了什么叫“没有不可能”！原来销售中，最大的敌人竟然是我们自己。是我们没有掌握方法，从而使销售变得异常困难。要使顾客承受我们的产品，首先要学会去塑造产品的价值。需明确，顾客买的并不是产品，而是产品背后所能给她带来的利益价值。这堂课还让我明白了一个道理，就是懂得心理学，对我们的工作是多么的有益。懂得心理学，销售就能如虎添翼。 四速度第一，完美第二 这是我的第四个收获。以前的观念是比拟追求完美的。但是如今完全颠覆了。在这个高效率高节奏的时代，只有速度才能让你赢过别人，赢得一些时

35、机。在军事化训练中，这些速度，整齐一致，让我们潜移默化。在这里不得不提到_。其实在某些方面还是很佩服_人的。一个小小的岛国，却可以创造出那么多品质优良的产品。创造出那么多的财富。去到_的人，都可以发现，_人是最有时间观念的，最讲究效率的。他们连走路都比别其它国家的人快。走到大街上，你所看到的_人，都是行色匆匆。就拿到_餐馆做洗碗工来说吧，_人要求的速度是一分钟至少洗十个盘子，而且在细节方面极为注重，那就是每个盘子必须过水五遍以上。有中国留学生在那里工作时，为了节省时间每个盘子只过水了三遍，这大概在我们眼里三遍跟五遍的清洁度肉眼看上去是一样的。但是知道那个留学生最后的代价吗？那就是被餐厅开除了，

36、并且所有的_企业都回绝顧用他。 所以，只求完美不求速度，或只求速度不求完美，这些都是缺乏取的，我们必须做到速度第一，完美第二。 五感恩心，责任心 父母从小养育了我们，给我们无微不至的关心，最体贴的呵护。这些，是否在我们的心里已经渐渐麻目？是否觉得是理所应当呢？老板给了我们一个平台，让我们可以衣食无忧，去充分实现个人的价值。你是否心里会有一点点感谢呢？在杨教师这次的感恩心灵课程里，我们直面自己的内心深处，问自己的心：“你懂得感恩吗？”其实看看现场，每个人都泪流满面。相信大家的灵魂都经过了一场洗礼。在拥挤的公交车上，有人扶了你一把，你会感恩。在你流泪的时候，有人递你一块纸巾你会感恩。这些生疏人的一

37、个小小的举动，都能让你感恩。为何却对父母的养育之恩及老板的恩情，这最大的恩情不懂得感恩呢？有人问，幸福是什么？答案会有千千万万。但是，有一点是肯定的，那就是不懂得感恩的人，是不会拥有幸福的。因为他永远看不到自己所拥有的，不懂得去感恩，珍惜自己所拥有的。其实我是一个特别不会表达自己情感的人，但是在这里，要由衷地对父母说，感谢你们，一路伴我成长，为我付出的点点滴滴。也由衷地对老板说，感谢你，可以给我时机，让我成为我们郝莲娜家庭的一份子。请相信我，也许不是最优秀的，但我，会是最努力的。 在拥有了感恩心之后，我们最重要的就是责任心了。在这个社会，不同的时间地点，我们都在扮演不同的角色。这就要求我们在不

38、同的角色中，要承当不同的责任。在父母面前，我们的责任是做一个孝顺的子女。在老板面前，我们的责任是全力以赴我们的工作在这场培训会中，每个组都选了一名组长。当组员迟到了，或者犯了其它错误，到最后一名的团队的解散，受罚的并不是组员本身，而是组长。刚开场，我其实不是很可以理解，为什么犯错的人本身不能受到惩罚。但是后来我才明白，当你作为一个团队的_的时候，其实也就背负了所有的责任。任何一个队员的不成长，及他们的错误都是你的责任。而且，我也相信，看着组长去为他们的错误埋单，这带给他们的感悟要远比他们自己去承当要强得多，后续的进步也会更大。 六节约 这次培训中的文化餐让我深化地意识到了节约。教官要求我们每次

39、吃饭碗里都不能剩一粒饭，而且汤也要喝完。这个习惯我这两天回到家里也做到了。相信我会一真保持下去。如今翻开电视看新闻，总能看到令人触目惊心的各种灾难。很多人如今吃住都成了问题，所以，相比之下我们是多么地幸福，为什么不懂得珍惜呢？“锄禾日当午，汗滴禾下土，谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”。我们吃的每一粒米饭，都是农民在酷暑的烈日里，辛勤耕耘，是他们的汗水浇灌出来的。要节约，节约每一粒米饭，每一滴水，这并不可笑，而是一个人优良品质的最正确表达之一。 七我们的产品 在这次培训会中，有很多来自全国各地的美容从业者高度评价肯定了我们公司的产品，他们的分享让我们感动。也从而坚决了我们对产品的自信心。相信我们公司的产

40、品销售业绩会节节高升，也相信我们的产品会给每一个使用的人带来美丽，自信。 以上是我对这次培训会的总结。就要下到市场去了，充满了期待。给自己加油吧，相信自己是最棒的。对于工作的规划及方案，我会全力以赴做到最好，没有任何理由！ 化工产品销售公司年终工作总结范文XX年终总结一我要感谢上海秉奇化工科技的领导们对我的栽培，让我从一个零经历的员工做到如今，在这期间离不开领导和同事们的帮助、关心和支持。最初我一直在做_上的信息发布、文字的校对和产品的市场碉研，每天阅读新的新闻并发布到_上，虽然都是最根底的工作，但是每次在工作中出现了错误，领导都是耐心地给我指点，让我及时改正。在做这些工作的同时，也使我更进一

41、步的理解这一行业，理解了公司的运作过程。XX年终总结二由于公司业务的增加，我被调到了另外一个办公室，培训几位新来的同事，领导还为我们成立了一个信息编辑部门，在这段时间里，通过自己不断的总结、反思，我也收获了很多，但也存在了一些缺乏之处。由于刚开场有点不适应，有些事情处理的不够妥当，没有跟他们更多的去沟通，所以造成了一些不必要的费事，在我们这个小团体里，大家都是公司的一员，每个人的想法可能都不一样，但是，我想任何事物都有一个不断完善和开展的过程，而最终的目的都是一样的。没有同事们的理解和协助，我的工作也不可能顺利的完成，团结就是力量，在以后的工作中，相信我们一定还能这样延续下去。团结一致，共同努

42、力，认真、准确地完成领导安排的工作任务。态度决定一切，不管安排了什么工作，我们都应该以正确的心态，认真，自觉地完成自己的本质工作，我们的工作是一个比拟细的工作，首先一定要保证工作的质量，这样才能更好地完成以后更具有挑战性的工作。所以，只有不断地学习、考虑、总结，才能不断地进步和把事做好。相信经过理论、理论、总结不断的循环，会在最短的时间内进步工作质量。XX年终总结三在最后的几个月中，我满怀期望地转向了销售的岗位，然而，对于我这个从来没有过销售经历的人来说，一切并没有我想像的那么简单，不知道怎么和客户沟通，还好有了教师和陈艳平的耐心讲解让我渐渐地懂得了该怎样去答复客户的问题。作为一个销售，一定要

43、很理解公司和公司所销售的产品，这样在跟客户沟通的时候才能有充分的自信去解答客户提出的问题。由于之前做过的校对和市场碉研，积累了一些化工方面的经历，这在我做销售上有了很大的帮助。又通过和陈艳平的沟通和讨论使我更进一步理解了销售这一行业，理解了销售时应注意的一些问题。为了使自己可以更好的适应销售这一行业，工作之余我都会在网上阅读一些相关的资料和书籍，扩大自己的视野。工作一定要勤奋，这个勤奋是让自己更快的成长以获得更多的自信，把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做。除了要对工作总结外，还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术。在我和客户沟通时，我把解决客户提出的问题放到第一位，每天接听客户

44、的 ，答复着客户的问题，有的问题我也没有遇见过，我都是记录下来，请示了领导，然后与客户沟通使客户对询问的问题得到满意的答案，这样，客户也就会很快乐来订购我们的报告。这也暴露出一个问题，就是我对这一行业认识还不够深化，希望公司能定期的给我们培训或者提供相关的资料让我们去学习一下。XX年终总结四随着公司各项制度的完善，我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。在过去的一年里，所有的对的，错的都是一笔珍贵的财富，我将带着我在昔日的工作中积累的所有，投入到新一年的工作中去。我将更加努力的做好每一天的每一项工作，给自己制定新的目的，汲取教训，向其他同事学习，取长补短，互相交流好的工作经历

45、，共同进步，力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，获得更大进步，为公司的开展做出自己最大的奉献。相信XX年一定会是不平凡的一年。2023年化工产品销售公司年终工作总结XX年化工产品销售公司年终工作总结姓名：马静现任职务：化工产品报告销售任职时间：XX年3月眨眼之间，XX年就要完毕了，回忆今年，展望将来。纵观XX年整个年度，一切是那样的平静，平淡而又平凡，在这极度平凡的一年里，我是怎样一步一步走过XX年的呢？现将工作情况作简要总结。XX年终总结一我要感谢上海秉奇化工科技的领导们对我的栽培，让我从一个零经历的员工做到如今，在这期间离不开领导和同事们的帮助、关心和支持。最初我一直在做_上的信息发布

46、、文字的校对和产品的市场碉研，每天阅读新的新闻并发布到_上，虽然都是最根底的工作，但是每次在工作中出现了错误，领导都是耐心地给我指点，让我及时改正。在做这些工作的同时，也使我更进一步的理解这一行业，理解了公司的运作过程。XX年终总结二由于公司业务的增加，我被调到了另外一个办公室，培训几位新来的同事，领导还为我们成立了一个信息编辑部门，在这段时间里，通过自己不断的总结、反思，我也收获了很多，但也存在了一些缺乏之处。由于刚开场有点不适应，有些事情处理的不够妥当，没有跟他们更多的去沟通，所以造成了一些不必要的费事，在我们这个小团体里，大家都是公司的一员，每个人的想法可能都不一样，但是，我想任何事物都

47、有一个不断完善和开展的过程，而最终的目的都是一样的。没有同事们的理解和协助，我的工作也不可能顺利的完成，团结就是力量，在以后的工作中，相信我们一定还能这样延续下去。团结一致，共同努力，认真、准确地完成领导安排的工作任务。态度决定一切，不管安排了什么工作，我们都应该以正确的心态，认真，自觉地完成自己的本质工作，我们的工作是一个比拟细的工作，首先一定要保证工作的质量，这样才能更好地完成以后更具有挑战性的工作。所以，只有不断地学习、考虑、总结，才能不断地进步和把事做好。相信经过理论、理论、总结不断的循环，会在最短的时间内进步工作质量。XX年终总结三在最后的几个月中，我满怀期望地转向了销售的岗位，然而

48、，对于我这个从来没有过销售经历的人来说，一切并没有我想像的那么简单，不知道怎么和客户沟通，还好有了教师和陈艳平的耐心讲解让我渐渐地懂得了该怎样去答复客户的问题。作为一个销售，一定要很理解公司和公司所销售的产品，这样在跟客户沟通的时候才能有充分的自信去解答客户提出的问题。由于之前做过的校对和市场碉研，积累了一些化工方面的经历，这在我做销售上有了很大的帮助。又通过和陈艳平的沟通和讨论使我更进一步理解了销售这一行业，理解了销售时应注意的一些问题。为了使自己可以更好的适应销售这一行业，工作之余我都会在网上阅读一些相关的资料和书籍，扩大自己的视野。工作一定要勤奋，这个勤奋是让自己更快的成长以获得更多的自

49、信，把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做。除了要对工作总结外，还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术。在我和客户沟通时，我把解决客户提出的问题放到第一位，每天接听客户的 ，答复着客户的问题，有的问题我也没有遇见过，我都是记录下来，请示了领导，然后与客户沟通使客户对询问的问题得到满意的答案，这样，客户也就会很快乐来订购我们的报告。这也暴露出一个问题，就是我对这一行业认识还不够深化，希望公司能定期的给我们培训或者提供相关的资料让我们去学习一下。XX年终总结四随着公司各项制度的完善，我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。在过去的一年里，所有的对的，错的都是一笔珍贵的

50、财富，我将带着我在昔日的工作中积累的所有，投入到新一年的工作中去。我将更加努力的做好每一天的每一项工作，给自己制定新的目的，汲取教训，向其他同事学习，取长补短，互相交流好的工作经历，共同进步，力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，获得更大进步，为公司的开展做出自己最大的奉献。相信XX年一定会是不平凡的一年。产品销售业务员工作总结范文20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的，给我们更深的理解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经历供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们可以更好的认识自

51、己和向优秀的同事学习经历，从而更好的开展下半年的工作。如今我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析p 市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对_进展分析p ，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析p 市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。二、做好客户联络工作。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析p 客户的同时，必须建立自己的客

52、户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很理解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是成功率比拟高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，因为他们有这方面的客户资，有开展的前景，所以假设能维护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析p 信息和总结工作情况，并做好第二天的工作方案。拜访客户是销售的根底，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间

53、建立了感情根底，进步客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。主动协助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好时机。即使当时没有能立即成交，但是他们会一直记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细理解情况，并尽量找出问题的所在，假设找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺一定能帮他

54、解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反响出现问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多客户都对我们的效劳感到很满意。很多都立即表示要继续合作，有工程有需要采购的都立即跟我们联络。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来进步自身的业务才能;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能理解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多理解行业信息理解我们的竞争对手我们的同行，理解如今市场上做得比拟好的产品，理解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员

55、必须时刻都要关心的问题。只有理解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六、后半年的方案在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力进步自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目的，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售方案，并

56、把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，进步拜访的质量。由于我上半年工作方案做得不详细，拜访客户比拟盲目，对产品也不是特别熟悉，以致销量比拟少，所有在后半年要改变方法，要努力进步销量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们可以在下半年再创佳绩。产品销售中心工作总结及今后工作目的XX年度工作总结产品销售中心我单位在团党委的正确领导下，坚持以党的十八为指导，贯彻落实兵师团党委全委(扩大)会议精神，努力实现团党委提出 “一个力争、两个实

57、现”总目的，在全体人员的共同努力下，紧紧围绕单位销售效劳这个中心，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，团结带着全体人员，积极开展各项工作，较好地完成团党委下达的各项工作任务，现将我单位XX年工作总结如下一、单位根本概况现职工总人数x人，其中：领导业务x人(书记x人、主任x人、会计、统计、检验员、保管员各x人、负责销售蔬菜x人)、职工x人，内退x人。主要经营销售粮食、甜菜、酱用番茄农产品以及喷滴灌等材料，负责全团农产品调运工作。XX年师在我团修建甜菜收买点，甜菜筛土机设备一台，今年3月我单位下设成立蔬菜销售公司，新建冷藏分检室一座。一、加强领导，精心组织实在抓好销售效劳工作为全面落

58、实贯彻落实兵师团党委全委扩大会议精神，我单位周密安排，精心组织，学习贯彻落实会议精神，把学习会议精神与贯彻落实相结合。并结合本单位经营、销售、效劳工作的详细情况，按照团党委提出“一个力争、两个实现”总目的，认真确定了单位“推进开展，增效创收，搞好销售，效劳大局”开展思路，以开展求生存，以优质效劳为宗旨，努力打造“文明效劳窗口”和“文明单位”为己任，推动科学开展。谋划工作目的，制定各项措施，做好甜菜、粮食、酱用蕃茄、喷滴灌材料销售经营，探究单位开展新路子，扩大经销工作覆盖面，为全年工作奠定了良好根底。二、经济运行、目的任务情况(一)利费完成情况团下达x万利费指标，结合单位实际，科学分解各项指标，

59、实际收入：x万元，其中：小麦销售利润x万元，甜菜销售利润x万元，喷滴灌材料x万元，其它材料x万元，支出：工资和其它费用x万元，实际完成利费x万元。(二)销售情况销售总额x万元1、农产品销售额x万元，其中粮食x吨，销售额x万元，蕃茄x吨，销售额x万元，甜菜x吨(场地x吨，师甜厂x吨)，销售额x万元，蔬菜x吨，(其中西红柿x吨，黄爪x吨，尖椒48吨，其它蔬菜x吨)，销售额x万元。2、喷滴灌及工程材料销售x万元三、拓宽销售渠道为深化贯彻十八大会议精神，认真落实兵师团党委全委(扩大)会议部署，围绕团党委提出 “一个力争、两个实现”的目的，今年3月团党委决定我单位下设成立蔬菜销售公司，详细经营收买、销售

60、、效劳、补贴等工作，同时团为公司新建冷藏分检室一座，销售效劳面扩大，拓宽了增收渠道。四、树立好效劳大局意识，发挥团队团结合作精神我们结合自身工作特点，把效劳大局放在推进各项工作中，做到紧围中心抓效劳，抓好效劳促开展，结合单位的实际，制定了干部在岗在位制度，请消假制度，以良好的职业道德形象效劳群众,在收买甜菜任务重、时间紧、人员少的情况下，全体人员发挥团队精神，大多数人患感冒发高烧吃药打针坚持工作，甚至局部人妻子、母亲住院开刀都没有请假照顾一天，他们舍小家顾大家思想境界，为单位树立了良好形象。热情效劳广阔职工群众，随叫随到，使客户快乐来满意而归。我们结合实际，从小事做起，从自身做起，首先；制定完

61、善了管理制度和行业承诺，我们坚决杜绝假冒伪劣商品流入本行业，做到城信经营，文明高效效劳，今年以来，没有一个人因质量问题到单位，我们从进货渠道头抓起，消除隐患。五、今后工作目的1、本单位是团唯一经营、效劳行业,完成团指令性经销任务,首先要做到有敬业精神,树立效劳大局的意识,在经营中谋开展,做到“以效益求生存, 以开展找出路”,在谋开展在下功夫。2、继续做好甜菜,粮食,番茄等产品的销售工作,力争完成团下达的利润指标,力争销售利润最大化,制定好完善的经营方案,建立有效的销售渠道。3、制定好单位预算,理解市场价格变化,通过预算为单位搞好销售和上交利润,提供可靠根据。4、做好协调效劳工作,严格执行团标准

62、和权限,不得擅自提价和压价,从而较好的维护广阔职工群众利益,坚持以销售效劳为中心,拓展效劳内容进步质量,树立好社会形象,5、积极探究单位谋开展新路子,在流通领域上找出路,发挥好政策扶持,和自身单位优势,扩大经销工作覆盖面,逐步使经销工作做大做强,成为开展中一大亮点。今后工作中，坚持以科学开展观为指导，认真学习贯彻落实十八大精神。围绕团党委提出“一个力争、两个实现”的目的，不断拓宽销售渠道，进步效劳质量，为推动团场“三化”建立做出更大的奉献。车床销售个人工作自我总结从事机床销售工作六个月以来，在公司经营工作领导的带着和帮助下，在公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，

63、九月份终于签了一个，现将九月一个月来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产

64、品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析p 市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析p 市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这些时间的理论证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。九月由于接近秋收季节人员缺乏，加之老板忙不愿与业务人员多交流，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，