安防工程中常见问题及解决办法

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1、安防工程中常见问题及解决办法安全防范工程是以维护社会公共安全为目的，综合运用 安全防范技术和其他科学技术，为建立具有防入侵、防盗窃、 防抢劫、防破坏、防爆安全检查等功能（或其组合）的系统 而实施的工程。安全防范工程涉及电子、机械、材料、计算 机、网络信息等众多学科，技术比较先进，构成相对复杂， 每个工程的规模和功能都不相同，因而安全防范工程建成后 出现一些问题也是不可避免的。 各种问题的出现原因多种多样，牵扯诸多因素，例如系统设 计、设备选型、现场环境、施工质量、人员素质、材料质量 等。在工程的整个执行过程中，从方案论证、系统设计、设 备选型、安装调试等各个环节我们就应该积极主动地想办 法，未

2、雨绸缪，杜绝和避免各种问题的出现。这是一项艰巨 而复杂的任务，需要参与人员有比较扎实的专业理论知识及 丰富的实际经验。然而无论我们如何努力的去想到、做到， 问题还是始终伴随在我们左右，无法回避。本文对如何预防、 避免问题的出现不做讨论，仅对安全防范工程建成后容易出 现、发生频率较高的一些常见问题进行简单总结和列举，同 时叙述其可能的解决方法，仅供参考。一、安全防范工程子系统分类安全防范工程按其功能可划分为若干个子系统，一般包 括：入侵报警系统；视频监控系统；出入口控制系统；电子 巡查系统；停车场管理系统；楼宇对讲系统；防爆安全检查 系统；紧急广播系统等。这种按功能的分类在行业内有很多 种

3、220;版本”，根据分类的详细程度、划分原则等 会有很多种分类结果，但安全防范工程中使用频率较高、必 不可少、不能代替的主流应用子系统也就那么几种。正因为 这些子系统使用频率较高，应用广泛，往往问题也就出现在 这些系统中。这些问题有的是各种系统都会出现的通用问 题，例如电源供应故障，线路传输故障，现场干扰等；有的 是系统特有的问题，例如视频监控系统的图像质量问题，入 侵报警系统的误报警等；有的是各系统同时出现或者相互之 间配合的问题，例如视频监控系统和入侵报警系统的联动 等。为了便于分析讨论，本文将按子系统对各种常见问题进 行分类叙述。二、常见问题及解决方法（一）视频监控系统 视频

4、监控系统一般由前端设备、传输线路、控制及显示 设备三大部分组成。前端设备主要包括摄像机、云台、解码 器，以获取监视目标的信息；传输线路通过视频线、通讯线 将前端设备所获取的信息传送至控制中心，并通过电源线为 前端设备供电；控制及显示设备主要包括矩阵控制主机、录 像机、监视器、图像分割器、电源、控制台、电视墙、控制 机柜等，以完成对传送回来的信息的处理、切换、分割及控 制。在视频监控系统中，设备自身的故障一般比较少见，即 使出现，也比较容易解决，而大多数问题往往出现在传输线 路的敷设、连接、控制设备的连接等施工、安装过程中。以 下对视频监控系统常见的一些故障进行简要分析介绍。1. 无图像显示，无

5、视频信号故障现象描述：线路正常连接、通电后，中控室显示终 端上无图像显示，硬盘录像机“无视频信号”、 矩阵、图形分割器等& #8220;No signa 1& #8221;提示存在。原因分析：此现象一般情况可断定前端视频信号没有正 常传送回控制设备，有可能是摄 像机未正常供电，没有工作；电源线断路，摄像机未通电； 视频线断路；BNC头焊接不牢靠等。解决方法：首先确认摄像机是否通电，是否正常工作； 如果摄像机未通电，则检查电源、变压器、电源线等；如果 摄像机通电，则可用排除法将摄像机直接连接在显示终端观 察，如还没有显示，则确定摄像机故障，如有图像显示，则 可确定视频传输

6、线路有故障，检查视频线及BNC接头，确 认后更换线缆或重新焊接 BNC 接头。2. 无图像显示，有视频信号故障现象描述：线路正常连接、通电后，中控室显示终 端上无图像显示，黑屏，硬盘录像机“无视频信号”、矩阵、图形分割器等“No signal”提示不存在。原因分析：此现象与前面介绍第一种现象类似但有本质 区别，一般情况可排除传输线路故障，未出现“无视 频信号& #8221; “No signa 1”等提示，证明前端 视频信号已传送回控制设备，有可能是现场无照明；摄像机 镜头光圈关闭；摄像机角度没有调整好；显示器

7、亮度未调整 合适；摄像机供电电源功率不够等。解决方法：首先确认现场照明条件良好，摄像机监视区 为可见区域，显示器亮度参数设置正常，然后调整摄像机镜 头光圈，如仍然没有图像显示，可用排除法更换摄像机测试， 如故障依旧，再更换电源测试。3. 图像质量不好，有干扰 此问题是一种出现频率较高的故障现象，表现形式多 样，原因复杂，是一种不太好处理的故障现象，需要具体问 题具体分析，有针对性地解决。下面根据不同的故障现象分 类叙述。A.故障现象描述：图像画面上出现一条黑杠或白杠，并 且向上或向下慢慢滚动。原因分析：此现象一般是电源干扰或者地环路问题。解决方法：在控制主机上，就近只接入一只电源没有问 题的摄

8、像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰 现象，则说明控制主机无问题；接下来可用一台便携式监视 器就近接在前端摄像机的视频输出端，并逐个检查每台摄像 机；如有，则进行处理，如无，则干扰是由地环路等其它原 因造成的。B.故障现象描述：图像画面上出现木纹状干扰，轻微时 不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了（甚至破坏 同步）。原因分析：此现象产生原因比较复杂，有可能是视频传 输线的质量不好，特别是屏蔽性能差（屏蔽网不是质量很好 的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用）；视频线的线 电阻过大，造成信号产生大衰减也是加重故障的原因；视频 线的特性阻抗不是 75欧姆，参数超出规定也是产生故障的

9、 原因之一；由于供电系统的电源不“洁净”而引 起的，这里所指的电源不“洁净”，是指在正常 的电源上叠加有干扰信号，而这种电源上的干扰信号，多来 自本电网中使用可控硅的设备，特别是大电流、高压电的可 控硅设备，对电网的污染非常严重，比如本电网中有大功率 可控硅调频调速装置、可控硅整流装置、可控硅交直流变换 装置等等；或者是系统附近有很强的干扰源等。解决方法：若是电缆质量问题，最好的办法当然是把所 有的电缆全部换掉，换成符合要 求的电缆；若是供电系统不“洁净”引起的，只 要对整个系统采用净化电源或在线 UPS 供电就基本上可以

10、 得到解决；若是系统附近有很强的干扰源，解决的办法是加 强摄像机的屏蔽，以及对视频电缆线的管道进行接地处理 等。c.故障现象描述：图像画面上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像全部破坏，形不成图像和同步信号。原因分析：此现象一般是由于视频电缆线的芯线与屏蔽 网短路、断路造成的，这种故障多出现在BNC接头或其它 类型的视频接头上。解决方法：仔细检查与出现干扰的摄像机相联接的所有BNC 接头并处理。D. 故障现象描述：图像画面上产生若干条间距相等的竖 条干扰。原因分析：此现象一般是由于传输线的特性阻抗不匹配 引起的，也就是由于视频传输线的特性阻抗不是 75欧姆而 导致阻抗失配造成的，产生这种干扰

11、现象是由视频电缆的特 性阻抗和分布参数都不符合要求综合引起的。解决方法：一般靠“始端串接电阻”或“终端并接电阻”的方法即可解决。E. 故障现象描述：图像画面上产生若干条细条纹的干扰。原因分析：此现象一般是由于在传输系统、系统前端或 中心控制室附近有较强的、频率较高的空间辐射源。解决方法：这种情况的解决办法一个是对前端及中心设备加强屏蔽，对传输线和管路采用钢管并良好接地。4. 电梯摄像机图像有干扰电梯摄像机的干扰问题是工程中经常遇到的一种故障 现象，此问题因为牵扯与特种专用设备（电梯）配合、线缆 布设环境恶劣（电梯井道）、施工现场具有一定危险性等原

12、 因，往往不容易解决，下面对此问题单独分析说明。故障现象描述：常见现象为电梯静止时图像正常显示， 当电梯运行时，图像质量明显下降，受到明显干扰，甚至图 像消失，此现象在电梯启动和停止瞬间尤其严重；别的电梯 运行时，其它电梯图像质量明显下降，受到干扰，甚至图像 消失，在电梯启动和停止瞬间尤其严重；电梯摄像机图像质 量不好，出现各种干扰现象。原因分析：电梯相关的各种干扰原因比较复杂，处理问 题时必须仔细分析原因，对症下药，这样才能快速、准确的 解决问题。电梯井内通常布置了动力、照明、风扇、控制、 通信等线缆，各种电缆都会产生电磁辐射。与天线接收原理 相同，同轴电缆也会“接收”

13、;这些干扰，即干扰 电磁场在电缆上产生干扰感应电流，这个干扰感应电流也就 会在电缆外导体（编织网）纵向电阻上产生干扰感应电压（电 动势），这个干扰感应电压刚好串联在视频信号传输回路 “长长的地线”中，形成干扰；现在电梯中基本 都是使用交流变频调速技术，而变频调速器本身又具有很强 的高频寄生干扰，这个干扰信号可以通过电源线和空间辐射 两种途径进入视频监控系统，干扰视频图像；从电梯轿厢直 接取电时，电梯照明用灯管通常都使用电子镇流器，电子镇 流器工作时，也会产生很强的交流寄生干扰输出，影响视频 图像质量。解决方法及注意事项：加装视频抗干扰器是一种方便快 捷的办法；选择衰减系

14、数小、屏蔽性能好、抗拉强度高的视 频电缆，这样可以提高自身的抗干扰能力，减小视频衰减； 慎重考虑传输衰减问题，选择电缆时，粗缆优于细缆，SYWV 物理发泡电缆优于实心SYV电缆，高编电缆优于低编电缆, 铜芯缆优于“铜包钢”缆，铜编网优于铝镁合金 编网；合理的布线可有效地避免干扰信号通过电缆“ 耦合”起来，尽量减少与其它电缆的平行捆扎距离， 使视 频电缆远离干扰；视频电缆走出电梯井的位置应在井的中 部，因为这时井内随行视频电缆长度，大约只有井深的一半 多一点，最短，自然引入的干扰也最小；在电梯井内把视频 线紧贴井璧垂直走线，并把这部分电缆穿金属管或

15、走金属 槽，以屏蔽干扰对这部分电缆的影响；摄像机供电应优选集 中直流供电方式，尽量避免从电梯轿厢取电；从电梯井出口 到控制中心的视频电缆，应走金属管或走金属槽，以屏蔽沿 途环境干扰对这部分电缆的影响，并注意这部分屏蔽与电梯 井内的屏蔽，应做好电气连接；摄像机金属外壳、NC头的 外壳、同轴电缆的外导体等视频信号的“地” ， 和电梯轿厢、导轨等要绝缘；在特殊情况下可以使用信号线 单端点接地浮地输入方式。5. 云台、高速球无法控制、控制失灵此问题也是一种出现频率较高的故障现象，同样有多种 表现形式，产生的原因也是复杂多样，处理起来需要较丰富 的实践经验和较强的理论知识，并且要

16、仔细的分析故障原 因，确定合理的、有针对性的解决方法。下面根据不同的故 障现象分类叙述。A. 故障现象描述：云台在使用后不久就运转不灵或根本 不能转动，但安装调试时可以正常运转。原因分析：只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用 了吊装的方式，在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负 荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧 毁电机；摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重，特别 是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台 转不动（特别是垂直方向转不动）的问题；室外云台因环境 温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏解决方法：严格按照云台、摄像机的技术参数、环境要

17、求使用设备，排除其他原因确认云台等设备问题后，可考虑 修理或更换设备。B. 故障现象描述：距离过远时，操作键盘无法通过解码 器对摄像机（包括镜头）和云台进行遥控。原因分析：这主要是因为距离过远时，控制信号衰减太 大，解码器接受到的控制信号太弱引起的。解决方法：这时应该在一定的距离上加装中继盒以放大 整形控制信号。6.DVR 相关故障DVR 设备因为牵扯计算机相关知识及应用，使用过程中 也会频繁出现“莫名其妙”的故障，而且往往都 不好解决，无从下手。下面根据不同的故障现象分类叙述。A. 故障现象描述：数字硬盘录像机不能启动。原因分析：主机电源开关失灵；主机电源损坏；主机主

18、 板或 CPU 卡坏；主系统硬盘引导区损坏，或者硬盘本身故障； 操作系统被破坏等。解决方法：对以上原因要仔细分析、逐一排除。B. 故障现象描述：数字硬盘录像机死机（现场监看的图 像定格不动或图像上叠加的时间信息不走）。原因分析：软件问题，对于PC式硬盘主机基中包括操 作系统或监控软件两个方面的故障，对于嵌入式的硬盘录像 主机是监控软件问题，系统软件某个文件被破坏；主机内硬 盘存在磁盘坏道；主机内电源功率不够；主机内硬盘太多， 发热量太大；主机视频卡发热过大等都会引起死机。解决方法：对于 PC 式硬盘主机重新安装系统或者监控 软件；嵌入式主机则需要升级软件；对硬盘进行修复或更换 硬盘；更换大功率

19、电源；更换视频卡或更换主机。C. 故障现象描述：自动关机。原因分析：如今的主流主板对 CPU 有温度监控功能，一 旦 CPU 温度过高，超过了主板 BIOS 中所设定的温度，主板 就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的 电 源管理和病毒软件也会导致自动关机。解决方法：上述突然关机现象如果经常发生，先确认CPU 的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常， 再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。如是风 扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的 风扇。如是电源老化或损坏，可以通过替换电源来确认，电 源坏掉就换个新的，以防烧毁硬件。当然也可能是中毒，进 入系

20、统，从安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。 同时，要时刻更新杀毒软件病毒库，少用盗版碟，对不明邮 件附件不要下载。D. 故障现象描述：硬盘录像机升级硬件后频繁死机、重 起，例如增加硬盘，增加刻录机，更换高性能显卡等。原因分析：给硬盘录像机升级时，例如加装高倍速光驱， 由于转速较高，耗电也大，增加了电源的负载，就会出现死 机或重启的现象。原有电源没有考虑到现在的硬盘、显卡和 高倍速的光驱等耗电量，因此电源的输出功率并不是太高， 再加上一些杂牌电源本身“缩水”，不能提供足 够的电量，当系统中的设备增多，功耗变大，劣质电源输出 的电压就会急剧降低，最终导致系统工作不稳

21、定，出现自动 重启现象。解决方法：更换一个大功率的优质电源。（二）入侵报警系统 入侵报警系统也叫防盗报警系统，一般由前端探测元 件、传输线路、报警主机和电脑主机四大部分组成。前端探 测元件主要包括门磁开关、玻璃破碎探测器、紧急报警按钮、 红外入侵探测器，通过这些设备组成一个立体的、全方位的 布控网络，将现场情况采集到并以各种类型的信号传回主 机。传输线路通过通讯线将前端探测元件所获取的信息传送 至报警主机，通过电源线为前端探测元件供电。报警主机在 有报警信息输入时进行报警，就象人的大脑一样，是整个系 统的处理部分。电脑主机安装有系统配套的报警管理软件， 报警管理软件是与报警主机直接相连的管理软

22、件，可管理报 警主机，对报警主机的报警数据及处警方式以表格和地图的 方式表现。报警系统的故障以能导致误报警类的故障现象居 多，而且很多故障现象是和报警系统的品牌、型号有关系， 也就是说不同的品牌型号的报警系统会具有自己系统所独 有的一些技术特点，包括故障现象，所以报警系统的故障现 象应该具体问题具体分析，找到有针对性地解决方法。下面 主要就误报警类的故障进行简要分析。故障现象描述：一般认为，没有出现危险情况防盗报警 系统发出报警信号即为误报警。在西方一些国家关于误报警 的定义是指实际情况不需要而发出的报警信号，其中不包括 那些因恶劣自然气候和其他无法由报警企业以及用户操纵 的特殊环境引起的报警

23、信号。原因分析：报警系统产生误报警的原因多种多样，有的 是设备自身的质量问题，有的是操作人员的操作问题，有的 是自然环境的影响，总结一下大概有以下几种：a.设备质量 问题引起的设备故障，通常是由元器件的损坏或生产工艺不 良（如虚焊等）造成，也有可能是由于环境温度、元件制造 工艺、设备制造工艺、使用时间、储存时间及电源负载等因 素的变化而导致元器件参数的变化所产生的故障；b.系统设 计时设备选型不当引起的误报警，例如靠近震源（飞机场、 铁路旁）选用震动探测器就容易引起系统的误报警，在蝙蝠 经常出没的地方选用超声波探测器也会使系统误报警，这是 因为蝙蝠发出超声波的缘故，电铃声、金属撞击声等高频声

24、均可引起玻璃破碎探测器的误报警等；c.探测设备的安装位 置、安装角度不合适所引起的误报警，例如将被动红外入侵 探测器对着空调、换气扇安装时就会引起系统误报警；d.由 于环境噪扰引起的误报警，例如热气流引起被动红外入侵探 测器的误报警，高频声响引起玻璃破碎探测器的误报警，小 动物闯入引起的入侵报警等。解决方法：针对以上产生误报警的原因，一般可从以下 几点考虑消除故障：a.用替换法排除设备自身故障，如果是 设备故障，则维修或更换设备解决，若排除设备自身故障， 则继续查找原因；b.由于设备选型不当引起的误报警，可在 确认原因后考虑用其他方式的探测器 代替现有探测器；c.探测器安装位置及角度引起的误报

25、警根 据现场情况调整探测器位置及角度，直到没有影响最佳； d. 环境躁扰引起的误报警一般考虑更换双鉴或三鉴探测器（几 种不同原理的探测器同时探测到“目标”，报警 器才发出报警信号的探测器）来消除误报警，例如微波被 动红外双鉴探测器、声控振动玻璃破碎双鉴探测器、超声 波被动红外双鉴探测器等。（三）出入口控制系统 出入口控制系统是由传统意义上的门禁系统延伸而来， 工程上一般认为出入口控制系统就是门禁系统，主要考虑到 门禁系统的广泛应用以及门禁系统在功能上的重要性。以下 主要以门禁系统为主进行分析讨论。门禁系统主要由识读部 分、传输部分、管理/控制部分和执行部分以及相应的系统

26、软 件组成，一般包括读卡器、控制器、电磁锁、出门按钮、卡 片和计算机等。而门禁系统的故障多和系统软件、控制器有 关。1.在独立门禁系统中，经常出现无法开门，即刷卡或输 入密码后，锁打不开。原因分析及解决方法：首先确定卡或密码的有效性，在 正常情况下卡或密码不会丢失。如果出现打不开锁，且情况 紧急，直接把门禁电源断掉，锁就会打开，一般的门禁锁为 断电开；其次就是一些质量不好的电插锁长时间工作，由于 外界原因会造成机械卡死，如果轻轻震动锁部还不能开锁的 话就直接断电，然后在锁没有工作的情况下，进行震动或拨 动，直到开锁。2.在独立门禁系统中，卡或密码可以开门，内部出门开 关却打不开门。原因分析及解

27、决方法：打开出门开关，查看里面的接线 是否正常，如断线或接线脱落，接好就可以排除故障；如果 系统用的是门禁专用电源的话，还要检查门禁电源的好坏； 门禁控制机也有可能出问题，逐个排查便可解决。结束语安全防范工程涉及电子、机械、材料、计算机、网络信 息等众多学科，技术比较先进，构成相对复杂，各种问题的 出现原因多种多样，牵扯诸多因素。在工程建成后，我们对 出现的各种问题应该具体问题具体分析，认真仔细的查找产 生问题的原因，总的原则是从简单到复杂，采用排除法、替 代法等常用方法确定问题原因；原因确定后，应针对问题原 因研究制定合理的、可操作的整改方案，尽量做到快速、准 确、经济，以最小的时间、人力、

28、经济成本解决问题。当然 最好的解决办法是不让问题出现，这就要求我们在工程的整 个执行过程中，从方案论证、系统设计、设备选型、安装调 试等各个环节就积极主动地想办法，未雨绸缪，杜绝和避免 各种问题的出现云台故障出现有可能存在以下几方面的情况1无法控制云台2无法控制解码器3部份功能无法实现 4码转换器的信号指示灯不工作 分析：1码转灯不闪 软件设置（灯不闪，主要是码转换器未进行工作，先从软件 设置着手解决这个问题）1软件中的解码器设置（解码器协议、COM 口、波特率、 校验位、数据位、停止位）2更换一个 COM 口（检查 COM 口是否损坏）， 3硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打开九针转

29、25针转换器接口。检查接线是否为 2-2，3-3，5-7，如果正 确，检查码转换器电源是否正常（可用万用表进行电压和和 电流测试（9V, 500MA）,没有问题可判定码转换器己经损 坏2无法控制解码器 解码器中无继电器响声。1检查解码器是否供电。 2检查码转换器是否拔到了输出 485 信号。 3检查解码器协议是否设置正确 4检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与 所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明 书）5检查解码器与码转换器的接线是否接错（ 1-485A, 2-B； 有的解码器是 1-485B , 2-A）6检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电 是否有自

30、检声；软件控制云台时,解码器的 UP, DOWN, AUTO等端口与PTCOM 口之间会有电压变化，变化情况根 据解码器而定24VOR220V，有些解码器的这些端口会有开 关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故 障7检查解码器的保险管是否己烧坏。3无法控制云台1检查上面第六项是否正常2解码器的24V或220V供电端口电压是否输出正常3直接给云台的UP、DOWN、与PTCOM线进行供电，检 查云台是否能正常工作。4检查供电接口是否接错5检查电路是否接错（老解码器为UP、DOWN等线与PTCOM 直接给云台供电，各线与摄像机及云台各线直接连 接就可以了；有的解码器为独立供电接口4云台控制的部份功能无法使用1界面上无法操作（无法点击或点击无任何响应） 1按上述步骤检查码转 2安装相应的云台控制补丁程序3通知供货商2点击时码转灯亮或解码器里面有继电器响，但部份功能 无法控制1检察无法控制的功能部份接线是否正确、云台、镜头等设备是否完好、解码器功能端口是否电压、开关量输出是否 正常3控制时云台动作不正常如出现转动无法停止情况，首先单独对该端口进行测试（直接向该端口通电，进行控制），如正常，则检查解码器对应的端口是否工作正常4打开软件时，录像会产生马赛克