《培训体系建立》PPT课件.ppt

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1、岗 位 技 能 要 求职 位 分 析职 位 说 明 书技 能 要 求 绩 效 考 核培 训招 聘 辞 退培 训加 薪晋 升 、 发 展职 务 要 求 细 则 培 训 需 求 调 查 表请 您 仔 细 阅 读 表 中 所 列 的 各 项 内 容 , 并 将 你 的 想 法 用 划 勾 的 形 式 填 入 下 列 表中 间 的 空 格 中 , 您 的 想 法 分 成 五 种 类 型 : 1 . = 不 重 要 2 . = 有 些 重 要 3 . = 重 要 4 . = 比 较 重 要 5 . = 非 常 重 要 。注 ： 空 行 内 补 充 您 认 为 非 常 重 要 的 相 关 工 作 内 容

2、。基 本 管 理 技 能 重 要 程 度不 重 要 非 常 重 要 在 工 作 中 的 使 用不 经 常 使 用 天 天 使 用 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5计 划拟 定 运 作 性 强 的 工 作 计 划处 理 工 作 计 划 执 行 中 的 环 境 变 化 多 计 划 方 案 的 决 策计 划 执 行 的 效 果 控 制工 作 计 划 的 修 改 与 执 行 沟 通选 择 适 当 的 沟 通 方 式达 成 与 下 属 的 有 效 沟 通诚 恳 地 与 同 级 经 理 及 其 下 属 进 行 交 流同 外 部 人 员 （ 客 户 ） 沟 通 ， 以明 白 他 们 的 需 求保 持

3、开 放 式 的 沟 通 的 重 要 性 倾 听 与 询 问 技 巧 的 有 效 使 用辅 导 正 确 识 别 需 要 辅 导 的 下 属有 针 对 性 选 择 辅 导 的 方 式通 过 辅 导 消 除 下 属 不 良 行 为解 决 辅 导 过 程 中 常 出 现 的 问 题 基 本 管 理 技 能 重 要 程 度不 重 要 非 常 重 要 在 工 作 中 的 使 用不 经 常 使 用 天 天 使 用1 2 3 4 5 1 2 3 4 5激 励了 解 导 致 下 属 工 作 情 绪 消 极 的 原 因了 解 下 属 何 时 需 要 激 励 了 解 运 用 各 种 激 励 方 式 产 生 的效 果

4、选 择 适 宜 的 激 励 措 施 达 到 满 意 结 果将 激 励 措 施 制 度 化 授 权明 白 授 权 的 好 处明 确 可 以 授 权 的 工 作授 权 的 同 时 给 予 相 应 的 责 任对 所 授 权 的 有 效 计 划清 楚 了 解 下 属 的 责 任 合 理 处 理 授 权 障 碍时 间 管 理提 前 规 划 好 每 一 天 的 时 间清 晰 辨 别 工 作 的 重 要 程 度 有 效 处 理 突 发 事 件对 时 间 进 行 有 效 控 制有 效 利 用 工 作 待 办 单 什么是人力资源发展 人 力 资 源 发 展Human Resource Development 培

5、 训 与 发 展Training & Dev. 组 织 发 展Organization Dev. 职 业 生 涯 发 展Career Dev. 关 注对 象 个 体Individual 组 织Organization 个 体Individual 目 的 现 在Present 将 来Future 将 来Future 发 展 绩 效Performance 企 业 文 化Culture 能 力Competence 人力资源发展与人力资源管理 人力资源管理职能图 培训与发展组织发展 员工生涯发展 人力资源规划 组织与工作设计员工招聘绩效管理 薪资福利 员工信息系统 其他 培 训 责 任 分 配 表责

6、任 内 容 管 理 者 培 训 负 责 人 培 训 师决 定 接 受 培 训 者 制 订 培 训 预 算 安 排 个 人 指 导 场 所 安 排 集 中 培 训 场 所 选 定 培 训 师 准 备 教 材 决 定 讲 课 内 容 保 管 记 录 检 查 培 训 效 果 制 作 培 训 报 告 表 评 估 培 训 成 果 培 训 教 材 培 训 的 跟 踪 和 指 导 制 订 培 训 大 纲 制 订 个 人 指 导 计 划 制 订 集 中 培 训 计 划 分 配 资 料 给 接 受 培 训 者 准 备 视 听 教 材 在 职 指 导 姓 名课 程 名 称 培 训 日 期部 门 职 位参 训 人

7、与 直 属 主 管 共 同 商 讨 确 定 本 次 培 训 目 标 如 下 ：参 训 人 与 培 训 师 共 同 商 讨 确 定 的 课 后 应 用 计 划 如 下 ：参 训 人 签 字 ： 直 属 主 管 签 字 ： 参 训 人 签 字 ： 培 训 师 签 字 ： 双 赢 协 议 直 属 主 管 对 参 训 人 的 辅 导 计 划 如 下 ：双 赢 协 议直 属 主 管 签 字 ：培 训 评 估 ：1.是 否 实 现 了 培 训 目 标 ？2.课 后 应 用 计 划 执 行 情 况 ？3.直 属 主 管 的 辅 导 是 否 及 时 ？4.是 否 达 成 了 双 赢 ？ 完 全 实 现 基 本

8、 实 现 一 般 有 差 距 完 全 没 有 实 现 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 备 注 ： 本 协 议 一 式 4份 ， 本 人 1份 、 直 属 主 管 1份 、 培 训 部 门 1份 、 培 训 师 1份 培 训 需 求 分 析 方 法 问 卷 法 -向 参 训 人 员 发 放 培 训 需 求 问 卷 ， 收回 后 分 析 。 座 谈 法 -与 公 司 负 责 人 或 培 训 负 责 人 座 谈 ，研 究 培 训 目 标 访 谈 法 -通 过 访 谈 三 位 以 上 参 训 人 员 ， 调 查需 求 ， 收 集 案 例 管 理 素 质

9、测 评 - 发 放 管 理 素 质 测 评 问 卷 ， 然后 输 入 计 算 机 进 行 分 析 ， 对 每 位 管 理 者 的 管理 素 质 作 出 评 价 。 观 察 法 - 作 为 第 三 方 分 析 观 察 。 培 训 需 求 分 析 流 程 -部 门 层 次步 骤 二步 骤 一步 骤 三步 骤 四步 骤 五 企 业 目 标确 认 问 题分 析 原 因明 确 改 进 区 间培 训 解 决 方 案 非 培 训 解 决 方 案总 培 训 部 整 理 分 析 制 度 培 训 计 划 培 训 需 求 分 析 流 程 -个 人 需 求 层 次职 能 部 门员 工职 能 部 门经 理培 训 部 门

10、员 工助 理 培 训 部 收 表 并 填 写 分 析 及 归 档按 岗 位 分 类讨 论 及 评 估发 放 给 个 人设 计 并 发 放个 人 职 业 计 划 表 按 岗 位 分 类统 一 整 理按 岗 位 制 订培 训 计 划确 定 差 距共 同 探 讨 培 训 报 名培 训 需 求解 决 办 法 非 培 训 需 求解 决 办 法 培 训 体 系 企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施7、培训评估系统8、培训费用管理5、独立培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设10、各单位自行开设的培训课程11、外部培训申请3、培训课程体系4、年度培训计划 培 训 方 法 饼 图 （ 例 ）

11、根 据 不 同 课 程 做 适 当 调 整 。 培 训 课 程 评 估 表 （ 封 闭 式 ） 课 程 名 称 课 程 编 号 课 程 日 期 时 数 A . 课 程 说 明 培 训 师 1 . 你 是 否 知 道 为 什 么 要 来 参 加 此 课 程 ? 是 否 2 . 你 是 否 清 楚 了 解 本 课 程 目 的 ? 是 否 3 . 你 的 主 管 是 否 与 你 讨 论 过 此 次 学 习 重 点 ? 是 否 4 . 本 课 程 对 你 工 作 上 最 有 帮 助 的 部 分 是 什 么 ? 5 . 本 课 程 对 你 工 作 上 无 帮 助 的 部 分 是 什 么 ? 评 估 项

12、目 很 差 很 好 请 说 明 理 由 B 课 程 内 容 1 . 容 易 了 解 的 程 度 1 2 3 4 5 2 . 课 程 构 架 1 2 3 4 5 3 . 练 习 活 动 1 2 3 4 5 C 课 程 材 料 1 . 教 材 1 2 3 4 5 2 . 辅 助 教 材 1 2 3 4 5 D 讲 师 表 现 1 . 专 业 知 识 1 2 3 4 5 2 . 教 学 技 巧 1 2 3 4 5 E 学 员 参 与 表 现 1 . 本 人 参 与 度 1 2 3 4 5 2 . 其 他 学 员 参 与 度 1 2 3 4 5 F 课 程 会 务 1 . 课 程 进 行 1 2 3 4 5 2 . 场 地 设 备 1 2 3 4 5 3 . 餐 饮 1 2 3 4 5 G 课 程 整 体 评 估 1 2 3 4 5 H 其 他 意 见