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1、教练式有效辅导主讲人：张志超老师课程背景：新生代员工留存与管理指导师张志超老师联合智联招聘做了一次对 8090 流失率的调查和分析，因与顶头上司和主管不和而流失的员工占到了 36.6%。 据调查8090 新生代员工渴望学习与成长，渴望能从主管与领导身上学习知识与 技能，为自己的职业发展打下良好的基础。所以新生代员工的主管和领导能否对 其进行有效辅导，诊断他们身上存在的问题点，并且采取有效措施帮助他们快速 成长对新生代员工本身和企业都存在着巨大的意义。既可以提升新生代员工个人 绩效、团队绩效还能减少新生代员工的流失率。这也是很多世界 500 强企业对 新员工和基层员工进行师徒制帮扶的原因。所以教
2、练式有效辅导课程因此而产 生，本课程采用新加坡版权课程，具有唯一性、实效性。翻版必究课程大纲一、企业 教练及辅 导的槪念二 辅导的 两种樂型三、捱导、 管理与辅 导的差异 四 辅导技 巧总搅/-. ts；萤淫者的毎色 能力发展型, F绩效提升型上住袁珈的妄索企业=t-ArtF 哄 SE-mR幸丧寿寿*、 二奮醉 豳的冃堰在專”/吕：垮汝更改三菇-驴币相手:工詁L血严秋叱 已埋/ 唯冷/ =-网=如丽儀比妆有、”*、 落-拆杭贬博-iW?T“ a.召心 可起!洞什酬-afi-t*W-itjaeft理者的职责:选拔人才 明确要求激励员工培养员工 管理人员角色的转变:上的荽素能力系知道平知道关汴af
3、e)初fl么控制童愿不鑑蜀二上Coach 用在管理 辅导是引导他人提升以及发展的一种管理艺术。能力发展型的辅导:绩效提升型的辅导:讨论时忡有何差异，领寻管理与辅寻Coaching二导活动一：附Leadershi p 押貝 A * J什么是辅导?后馥应该做卄虫？ -S：化七件事 -植导直阵去-程塔苇心査-SMART如施kS有谜 -韬号对话前帝苗 -聊曲討话#反饶韶居的魂左里壬 -皱曲莫动五要察-抵号评怙手暑-萍山昵三r 对话 Dialoguev 谨斷 Diagnosis四.强览 Reinfcrcement一、定位 Positioning第一阶段 定位：教练应该做什么？测试一：十二项评估自己在日常
4、管理上与部属的互动咸功企业教练共同拥有的心态特质担邕k是拥毎漕力的7屈意在时间旬听匪讨论不会自二先翟备一M电帀心一赴瓯帥廉芋求.嵯咎眼光不局匪住特走的眾旻或经驰范醉对、常煤妊奇与班遜启惫洵遽想法艮期呈与袂痢导老迤拦良好愕任关系隆得如何给于建设性回谖空枝轲导老3、及;探技矣桂不拘淀见亜适时给輕韓导窘熒题肯走狂序辭应有的正确心态上.自己得分如何 董牛的有几序？有何it可以改善？新生代员工留存与管理指导师张志超Supporting：Mentoring：Appraising： Resourceproviding ： Training: 各职责使用的时机： 案例附件一：我将扮演何种角色练习及自我评估第二
5、阶段 诊断：部属的问题出在哪里？辅导前诊断的目的诊断的目的在于明确部属的绩效行为：-绩数缺口：问题多严重？*绩效意识:员工认同自己的绩数有问题吗？*绩效原因：问题为何会发生？可育源因为何?:改进该绩效问题的空间有多大？个人持久的与工作和职业有关的动机，价值观和期待。 够皆竝果可以为E淀的轲导蜓供明确方旬豳划合适方式.测试：分数 VA= WB= XC= YD= ZE=追求权力:追求保障 ： 追求成就 追求自主 追求关系影响部属绩效提升的五个驰动要素（Drivers ）在辅导部属改变过程中的职责-SMART结合应用部属改变的关键要素：因人而异案例附件二：老虎怎么不发威10分钟阅读 10分钟讨论1、
6、评估部属的改变能量:打分 1（低）5 （高）2、运用SMART模型：王力宏、老赖应该强化哪些职责冰山模型：影响部属绩效的表面跟深层原因Skill案例毎色强项为何弱项为何拒导茧点1.2.甄歩行3任駐行4.行了筈第三阶段 对话：如何对谈比较有效辅导对话中可能遭遇到的问题或挑战 辅导对话前准备： 附件表：辅导工具表新生代员工留与管理指导师张志超阮如何对话：从Push到Pul INON-DIRECTIVEPULLReflectionRaising AwarenessConstructive FeedbackDIRECTIVETell/Onier案例附件五角色扮演：该死的业务周报不同意见或刻意闪避的部属
7、 |郁民常见反应11 主管因应方案1. Fact:2. Separate:3. Foclis:4. Drawback:5. Catch-and-Throw：什么是反馈：回馈面谈的基本原则1. Positive:2. Be Admiring:3. Active Listening:I Do Ccnectly?4. Behavior:5. Fact-Based:6. Focus on How Tor7. Self-Explore:优质反馈的性质：In七en七i 匕i/反馈加深理解给予部属绩效反馈时的要.SEED 反口博Explain your view强化活动：强化七件事：1. - 根据辅导计划定
8、期进行跟催2. - 经常性的回馈3. - 亲自教导培训4. - 提供必要资源5. - 协助排除障碍6. - 肯定或表扬任何的进步7. - 提供成功的范例观摩学习（加强学习）你能影响, 对其负责 需要完成, 对组织的贡献 有热情完成 期限 （6 12 个月） 可测量的结果 要求他人的帮助 把计划与组织目标相统一教练式辅导的基本精神（ 要1. 戻刍救婆2. 祈助助部居解决问厘.支持却居食玉3-Si： 21绩-二柞疔为r扶能知识1. 不長当苕疾2. 把輛导当惟执行纪错屋岂巨克気的蒂匚3. 丸过专注左都扁用生拯-老超4弓导卅居发捋主动性.亡他逐渐主导 些亍辆导的说菩提升过程4. 找控虽孰.主过劭皀己內
9、电法介扎单 导冋过翟个人介绍： 新生代员工留存与管理指导师破 解 8090 新 生 代 员 工 留 存 难 题 专 家 被业内誉为 8090 、新生代员工身边职场老师 高级人力资源管理师 现任上海倍创培训部负责人 中级领导力课题组组长上 海 倍 创 90 后 人 才 孵 化 中 心 负 责 人 山东省高校毕业生信息网；山东省经信委职工教育办公室、名家谈坛、恒安商学 院 、 融 超 商 学 院 特 聘 8090 新 生 代 员 工 职 场 老 师 前北大方正教育研究院员工职业规划课题组研究员 前中国平安人寿主管训练室内训督导 新顾问式内训的商标持有者 新顾问式内训是首次在培训中采用内训与咨询相结合确保课程全面落地的 培训方式体验式内训与工具化指导培训落地系统的提出和践行者扫一扫 关注微信公众号
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