业主投诉处理和分析制度

上传人：8****7 文档编号：209079236 上传时间：2023-05-12 格式：DOCX 页数：1 大小：65.17KB

收藏版权申诉举报下载

第1页 / 共1页

资源描述：

《业主投诉处理和分析制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业主投诉处理和分析制度（1页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

业主投诉处理和分析制度第一条凡业主对管理处管理、服务方面的投诉，不论采取何种方式如信函、电话或面谈，均由总调度室进行接待、记录，然后按照投诉内容反馈给各相关责任部门，各责任部门应做好相应记录。第二条各责任部门接到投诉后，在预定时间内向业主答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过3天。第三条各责任部门按照业主投诉的内容，安排相应人员解决问题，并将结果反馈给总调度室。第四条对重大问题的投诉，各责任部门不能处理的或需统一协调的问题，直接报管理处主任，由管理处主任作出处理决定。第五条总调度室应采用电话或其他形式跟踪投诉解决后是否仍存在问题，如有，仍需责成有关部门迅速处理。第六条对业主的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

展开阅读全文

温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

备案号:蜀ICP备2024067431号-1 川公网安备51140202000466号

本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知装配图网，我们立即给予删除！

业主投诉处理和分析制度

最新文档

相关资源

相关搜索