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1、主 讲 人 ： 韩 少 杰社 会 化 媒 体 营 销 专 家 &微 信 推 吧 创 始 人商 家 如 何 借 助 微 信 提 升 营 业 额 什 么 是 微 信 ？ 当 前 最 火 爆 的 手 机 通 信 软 件 支 持 发 送 语 音 短 信 、 视 频 、 图 片 和 文 字 可 以 群 聊 ， 仅 耗 少 量 流 量 ， 适 合 大 部 分 智 能 手 机 公 众 平 台 支 持 二 维 码 添 加 、 自 动 回 复 、 群 发 消 息 微 信 用 户 截 止 2013年 8月 已 超 过 4亿 数 量 微 信 已 经 是 当 下 手 机 用 户 日 常 离 不 开 的 一 部 分 微
2、 信 成 为 第 一 大 手 机 社 交 应 用 00.511.522.533.544.51/ 3/ 9/ 1/ 7/微 信 用 户 增 长 (亿 ) 世 界 营 销 大 师克 里 曼 特 斯 通曾 说 过 ：注 册 用 户 ： 4亿月 度 活 跃 ： 2亿人 均 日 打 开 ： 38次未 来 的 营 销 不 需 要 太 多 的 渠 道 ， 只 要 让 你 的 信 息 进 入 消费 者 的 手 机 ， 就 是 最 好 的 营 销 。 短 短 两 年 半突 破 4亿 用 户 建 立 企 业 微 信 公 众 平 台 企 业微 信智 能 客 服活 动 营 销 投 诉 处 理 客 户 管 理 数 据
3、分 析 微 店 铺 大 众 点 评数 据 同 步再 小 的 个 体也 有 自 己 的品 牌 超 过 四 亿 人 使 用 的 手 机 应 用 ， 您 的 企 业 也 希 望 ， 和 微 信 的 世 界 同 步 . 提 升 营 业 额 方 法 智 能处 理 减 少 人 力 成 本30%微 信营 销低 投 入 高 回 报5倍 微 信店 铺 增 加 交 易 量20% 根 据 统 计 ： 企 业 微 信 公 众 平 台 每 100个 用 户 关 注 ， 就 可 以 产 生 4个 订 单 。 日 常 运 营 【 快 速 吸 粉 】微 信 互 推与 其 他 微 信 公 众 号 互相 推 广 抽 奖 活 动
4、大 转 盘 、 刮 刮 卡 活 动吸 引 粉 丝 参 与微 信 导 航提 交 微 信 信 息 给 各 大 微 信 导 航 网 站客 户 通 知通 过 电 话 、 短 信 方 式通 知 现 有 客 户 关 注以 微 带 信借 助 自 身 的 微 博 、 官网 等 平 台 进 行 二 维 码名 片 传 播 快 速 认 证微 信 认 证 后 ， 用 户 搜索 结 果 排 名 靠 前 日 常 运 营 【 CRM系 统 】微 信 贵 宾 卡 ： 客 户 享 受 VIP级 别 服 务消 息 通 知 ： 客 户 随 时 了 解 产 品 服 务 进 展促 销 信 息 ： 客 户 快 速 掌 握 打 折 优 惠
5、在 线 预 约 ： 方 便 快 捷 ， 预 约 到 店 不 再 难关 怀 问 候 ： 客 户 时 常 享 受 商 家 关 怀 问 候智 能 客 服 ： 解 决 客 户 疑 问 ， 增 加 满 意 度 日 常 运 营 【 智 能 客 服 】随 时 录 入 常 见 问 答 ， 实 时 检 索 结 果 并 返 回 给 客 户FAQ搜 索 过 滤 自 定 义 关 键 词 ， 捕 获 客 户 的 不 满 意 ， 快 速 处 理投 诉 处 理 自 定 义 不 同 部 门 电 话 专 线 ， 实 现 微 信 一 键 拨 号电 话 专 线 客 户 发 送 手 机 号 ， 商 家 主 动 回 拨 ， 增 强 客
6、 户 体 验电 话 回 拨 实 时 观 察 客 户 消 息 并 对 客 户 消 息 进 行 自 定 义 学 习消 息 观 察 学 习 日 常 运 营 【 双 号 战 略 】订 阅 号 服 务 号专 注 行 业 优 质内 容 发 布 ， 吸引 粉 丝 订 阅 专 注 商 家 产 品服 务 ， 吸 引 客户 购 买 粉 丝 互 导 ， 既 保 证 活 跃 ， 也 实 现 营 销 。 日 常 运 营 【 线 上 到 线 下 】微 店 铺团 购优 惠 券 线 上 ： 在 线 预 约线 下 ： 到 店 优 惠线 上 ： 在 线 报 名线 下 ： 现 场 享 受线 上 ： 在 线 领 取线 下 ： 购 买 使 用 营 销 推 广 【 占 领 朋 友 圈 】 评 选 大 赛微 信 婚 照 微 信 喜 帖 营 销 推 广 【 位 置 推 广 】同 时 模 拟 多 个 区 域批 量 修 改 头 像 和 签 名 每 个 区 域 多 个 微 信 号支 持 向 附 近 的 人 主 动 打 招 呼 营 销 推 广 【 社 区 整 合 】 团 购 优 惠 券 营 销 推 广 【 现 场 互 动 】 各 种主 题模 版 微 信 大屏 幕 无所 不 在 讲 座 婚 礼现 场 婚 博会 营 销 推 广 【 二 维 码 】 在 哪 里印 哪 里员 工 上 产 品 上 网 站 上展 会 上 _
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