如何成为优秀的销售人员课件

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1、 如何成为优秀的销售人员！如何成为优秀的销售人员！慧聪网（慧聪网（HK8292)杨立刚杨立刚主要内容主要内容激情比技巧更重要生活的乐趣是什么成功销售的准则销售中最重要的字眼销售中的魔术赢得他人信任在各处都受欢迎的诀窍推销之前的推销完成销售的七条原则激情比技巧更重要激情比技巧更重要热热情情是是世世界界上上最最有有价价值值的的一一种种感感情情，也也是是最最具具感感染染力力的的。自自己己充充满满了了热热情情，你你谈谈话话的的对对象象才才容容易易变变得得充充满满激激情情，即即使使你你表表达达得得不不太太顺顺利利，他他也也可可以以理理解解。如如果果没没有有热热情情，你你推推销销时时所所说说的的话话简简直

2、直就像过了一年的晚餐上的死火鸡，毫无生气和新鲜感。就像过了一年的晚餐上的死火鸡，毫无生气和新鲜感。激激情情不不仅仅仅仅是是外外在在的的表表现现，当当你你获获得得了了激激情情它它会会占占据据你你的的内内心心。你你在在家家中中静静坐坐，产产生生一一个个新新想想法法完完善善、成成熟熟最最后后你你被被热热情点燃，没有什么可以阻止你。情点燃，没有什么可以阻止你。激激情情有有助助于于你你克克服服恐恐惧惧，有有助助于于你你事事业业上上的的成成功功，赚赚更更多多的的钱钱，享受更建康、更富裕、更快乐的生活。享受更建康、更富裕、更快乐的生活。充充满满激激情情地地投投入入工工作作吧吧，现现在在就就开开始始。对对自自

3、己己说说这这一一切切我我都都能能做做。要让自己充满激情，表现激情。要让自己充满激情，表现激情。以以充充满满激激情情的的状状态态生生活活三三十十天天，结结果果会会让让你你意意想想不不到到，我我相相信信那那将使你沉闷的生活变得活跃起来。将使你沉闷的生活变得活跃起来。生活的乐趣是什么？生活的乐趣是什么？生生活活中中最最大大的的乐乐趣趣来来自自于于干干一一番番事事业业并并尽尽量使自己干得最好。量使自己干得最好。如如果果在在自自我我调调整整上上出出了了麻麻烦烦想想要要提提高高思思考考的的能能力力和和有有序序的的工工作作，解解决决问问题题的的方方法法只只有有一一条条多多花花一一点点时时间间来来安安排排诸诸

4、事事的的轻轻重与主次。重与主次。抽抽出出一一周周中中的的一一天天作作为为自自我我调调整整日日。成成功功的的全全部部秘秘诀诀是是一一定定要要有有充充足足的的时时间间来来筹筹划划而不是总是忙得不可开交。而不是总是忙得不可开交。成功销售的准则（一）成功销售的准则（一）找到客户需要什么，帮助他们得到它找到客户需要什么，帮助他们得到它市场销售中使用的原则分析市场销售中使用的原则分析（1）预约）预约（2）精心准备）精心准备（3）什么是最重要的）什么是最重要的（4）关键点）关键点A牢记要点牢记要点B谈论的重点逻辑清楚谈论的重点逻辑清楚C简明扼要不脱离主题简明扼要不脱离主题（5）提问）提问（6）突破点）突破点

5、成功销售的准则（二）成功销售的准则（二）（7）让客户担心）让客户担心（8）建立信心）建立信心A做购买者的助手做购买者的助手B“如果你是我的亲兄弟，我就对您说真话如果你是我的亲兄弟，我就对您说真话”C夸赞你的竞争对手夸赞你的竞争对手D“我现在为您干的事是没有别的人可以干得了我现在为您干的事是没有别的人可以干得了的。的。”（9）真诚地赞许客户的能力）真诚地赞许客户的能力（10）假定木已成舟）假定木已成舟（11）会谈时使用）会谈时使用“您您”这个字眼这个字眼如何用提问来提高效率如何用提问来提高效率作为提问方在提问时应注意以下两点：作为提问方在提问时应注意以下两点：（1）让对方知道你所想的。）让对方知

6、道你所想的。（2）问及对方的观点时要尊敬。）问及对方的观点时要尊敬。一一位位著著名名的的教教育育家家说说，学学校校教教育育之之后后最最重重要要的的事事情情之之一一就就是是提提问问的的态态度度、表达意愿的方式和对付紧急事件、突发事件的应变能力。表达意愿的方式和对付紧急事件、突发事件的应变能力。提问中应注意的提问中应注意的6点：点：（1）避免争论；）避免争论；（2）避免喋喋不休；）避免喋喋不休；（3）帮助对方认识他的所需，然后帮助他决定如何得到；）帮助对方认识他的所需，然后帮助他决定如何得到；（4）帮助对方理清思路，把你的想法变成他的；）帮助对方理清思路，把你的想法变成他的；（5）找到销售时的突破

7、点；）找到销售时的突破点；（6）让对方感到受重视，你尊重对方的观点，对方会更尊重你。）让对方感到受重视，你尊重对方的观点，对方会更尊重你。销售中遇到的主要问题：销售中遇到的主要问题：1 1、找到最基本的需求；、找到最基本的需求；2 2、最主要的兴趣点；、最主要的兴趣点；3 3、抓住它们，深入工作。、抓住它们，深入工作。销售中最重要的字眼销售中最重要的字眼 1 1、牢牢记记“人人们们在在做做一一件件事事时时通通常常有有两两个个原原因因，一一个个只只要要听听起起来来好好听听，而另一个才真实的而另一个才真实的”2 2、迄迄今今为为止止，我我所所知知道道的的找找到到真真正正原原因因的的最最好好公公式式

8、是是问问“为为什什么么”和和“除此之外除此之外”为什么？为什么？销售中的魔术销售中的魔术 一一位位著著名名的的作作家家曾曾说说过过：“通通往往成成功功的的捷捷径径是是把把耳耳朵朵借借给给别别人人，而而不不是是把把你你的的嘴嘴借借给给别别人人。别别人人不不感感兴兴趣趣的的事事说说了了也也没没意意义义，于于是是你你得得说说不不能能再再多多告告诉我点儿？诉我点儿？”做做为为一一个个好好的的听听者者，只只有有这这样样的的人人在在哪哪儿儿都都是是受受欢欢迎的。迎的。回顾回顾1 1、销销售售中中最最重重要要的的秘秘诀诀是是找找到到别别人人到到底底想想要要什什么么，帮帮助助他他们们找找到到得得到到它它的的最

9、最佳方式。佳方式。2 2、如如果果你你想想要要在在做做事事中中探探得得要要领领，就就要要记记住住戴戴尔尔卡卡耐耐基基先先生生的的话话：“要要想想让让别别人人自自己己去去试试，天天下下只只有有一一条条路路，那那就就是是调调动动他他的的愿愿望望，除除此此之之外外没没有有其其他他的办法。的办法。”3 3、要要学学会会提提问问题题的的方方法法。提提问问比比单单纯纯的的推推销销要要有有效效，也也比比让让别别人人按按照照你你的的思思考与思考有效，摸清底细比进攻要有效。考与思考有效，摸清底细比进攻要有效。4 4、找到关键点，找到最容易的突破点，随之抓住不放。、找到关键点，找到最容易的突破点，随之抓住不放。5

10、 5、学会如何使用、学会如何使用“为什么为什么”这个重要的字眼。这个重要的字眼。6 6、找找出出事事物物表表象象后后的的真真正正原原因因。记记住住这这样样的的话话：“通通常常情情况况下下，人人们们的的任任何何事事都都有有两两个个原原因因，一一个个只只是是听听起起来来好好听听，而而另另一一个个才才是是真真正正的的。把把两两个个原原因因合合二二为为一一就就要要问问为为什什么么和和除除此此之之外外”。试试着着使使用用这这两两种种方方式式一一个个星星期，就会吃惊地发现它们的作用。期，就会吃惊地发现它们的作用。7 7、记记住住销销售售中中的的技技巧巧：当当一一个个好好的的听听者者。对对别别人人表表现现出

11、出你你真真诚诚地地对对他他们们所所说说的的感感兴兴趣趣，还还要要对对他他人人所所说说表表现现出出足足够够的的尊尊重重，要要显显示示出出别别人人所所说说的的是是你你不不易易得得到到的的，当当然然这这其其中中更更显显示示出出你你的的理理解解能能力力与与解解决决能能力力，这这就就是是销销售售中中的的技技巧巧与销售成功的原则。与销售成功的原则。赢得他人信任的赢得他人信任的6 6种方法种方法1 1、信任感，你有自信吗？如果没有，别人怎么信任你。、信任感，你有自信吗？如果没有，别人怎么信任你。2 2、自自信信和和赢赢得得他他人人信信任任的的基基本本原原则则是是：熟熟悉悉自自己己的的事事业业并并且且要要不不

12、断断地加深了解。地加深了解。3 3、使使他他人人信信任任最最快快捷捷的的方方法法之之一一就就像像本本杰杰明明富富兰兰克克林林所所说说的的：“不要说别人不好，而要多说别人的好话。不要说别人不好，而要多说别人的好话。”记住要夸赞你的对手。记住要夸赞你的对手。4 4、要要培培养养自自己己在在语语言言方方面面谨谨慎慎，不不说说过过头头话话。记记住住卡卡尔尔科科林林斯斯先先生的哲学：我会知道一切的。生的哲学：我会知道一切的。5 5、快快捷捷地地赢赢得得他他人人信信任任的的另另一一个个方方法法是是：利利用用“证证人人”，他他们们就就在在你身边。你身边。6 6、让人看起来你是最棒的。、让人看起来你是最棒的。

13、怎样使得人们愿意和你做生意怎样使得人们愿意和你做生意 1、“如果要想赢得他人，就要让人觉得你是忠诚的。如果要想赢得他人，就要让人觉得你是忠诚的。”2、鼓励年轻人，要帮助人们看到生活的希望。、鼓励年轻人，要帮助人们看到生活的希望。3、尝试要别人把他的目标告诉你，要帮助他人开阔眼界。、尝试要别人把他的目标告诉你，要帮助他人开阔眼界。4、如如果果有有人人鼓鼓励励了了你你可可是是以以任任何何形形式式帮帮助助了了你你，别别藏藏在在心心里里，要要告告诉诉人家。人家。5、问问别人：、问问别人：“您是怎么开始你的事业的？您是怎么开始你的事业的？”别忘了要做个好的听众。别忘了要做个好的听众。在各处都受欢迎的诀窍

14、在各处都受欢迎的诀窍 1、亚亚伯伯拉拉罕罕林林肯肯说说过过：“如如果果想想要要赢赢得得某某人人，首首先先要要让让人人感感到到你你是是他的朋友。他的朋友。”2、如果想要在各处都受欢迎，那就是面带微笑，发自内心的微笑。、如果想要在各处都受欢迎，那就是面带微笑，发自内心的微笑。3、记住三条原则后记住别人的名字和面孔就不会有困难：、记住三条原则后记住别人的名字和面孔就不会有困难：清清晰晰的的印印象象。见见缝缝插插针针地地利利用用时时间间重重复复。由由姓姓名名而而联联想想一一切切，包括他的事业。包括他的事业。4、学学会会简简明明扼扼要要。推推销销不不可可能能知知道道太太少少，但但说说得得不不宜宜太太多多

15、。通通用用电电器器的的副副总总裁裁说说过过：“最最近近我我们们连连锁锁店店的的经经理理们们以以表表决决的的方方式式来来探探究究推推销销员为什么会丧失机会。其结果是五比一，认为推销员说得太多。员为什么会丧失机会。其结果是五比一，认为推销员说得太多。”5、如如果果害害怕怕与与大大人人物物见见面面，要要把把这这种种心心理理状状态态当当成成是是一一次次机机会会，去去见见一一个个你你害害怕怕的的大大人人物物见见面面，要要把把这这种种心心理理状状态态当当成成是是一一次次机机会会，去去见见一一个个你你害害怕怕的的大大人人物物，直直言言不不讳讳承承认认你你的的恐恐惧惧。其其实实如如果果你你的的办办法法有有用，

16、他会帮你销售。用，他会帮你销售。推销之前的推销推销之前的推销 1、不要先往岸上扔粗缆绳，要先扔、不要先往岸上扔粗缆绳，要先扔“接绳接绳”2、接接近近客客户户首首要要的的目目的的是是：推推销销你你自自己己，而而不不是是产产品，销售之前的销售是极其重要的。品，销售之前的销售是极其重要的。如何接近客户是推销中最困难的。如何接近客户是推销中最困难的。接接近近那那些些从从未未接接受受过过你你们们体体客客户户，有有一一个个小小窍窍门门，花花10秒秒钟钟就就把把你你自自己己完完整整地地介介绍绍给给客客户户，这这就就是是推推销的推销。销的推销。1 1、永远别忘了顾客，也别让顾客忘了你。、永远别忘了顾客，也别让

17、顾客忘了你。2 2、如果你关心顾客，顾客也关心你。、如果你关心顾客，顾客也关心你。3 3、要珍惜顾客的每一分钱。、要珍惜顾客的每一分钱。4 4、新客户是扩大生意最好的源泉。、新客户是扩大生意最好的源泉。5 5、与新客户的联络越快越好。、与新客户的联络越快越好。6 6、把与新客户联络的结果尽快地告诉介绍人。、把与新客户联络的结果尽快地告诉介绍人。7 7、为下一步调整好位置。、为下一步调整好位置。完成销售的七条原则完成销售的七条原则1 1、四要素：、四要素：注意力；注意力；兴趣；兴趣；渴望；渴望；完成。完成。2 2、言简意赅，如有可能让客户自己做。、言简意赅，如有可能让客户自己做。3 3、“您觉得

18、怎么样？您觉得怎么样？”在向客户介绍过之后，问这个有魔力的问题。在向客户介绍过之后，问这个有魔力的问题。4 4、乐于接受反对意见，最好的客户是能提出反对意见的人。、乐于接受反对意见，最好的客户是能提出反对意见的人。5 5、“为什么为什么”和和“除此之外除此之外”。“为为什什么么”这这个个字字眼眼可可以以让让客客户户把把反反对对意意见见说说出出来来，“除除此此之之外外”有有利于找出真正的原因。利于找出真正的原因。6 6、请求客户签字。、请求客户签字。尽尽早早地地把把表表格格、定定单单准准备备好好，因因为为你你不不知知道道什什么么时时候候能能成成交交，除除非非你你能让客户尽早地签字。能让客户尽早地

19、签字。7 7、尽尽早早收收款款不不要要惧惧怕怕收收款款。成成功功的的推推销销员员的的经经验验说说明明尽尽早早的的收收款款是是成交的重要因素。成交的重要因素。每天用每天用7 7条原则对照自己。每次都应记住应用，直到成为你的习惯。条原则对照自己。每次都应记住应用，直到成为你的习惯。成交技巧成交技巧1 1、事事先先填填写写好好申申请请表表格格之之类类的的文文件件，即即使使你你只只有有客客户户的姓名、住址这样简单的信息。的姓名、住址这样简单的信息。2 2、在需要客户签名的地方着重作上标记。、在需要客户签名的地方着重作上标记。3 3、直接把准备好的文件置于客户面前。、直接把准备好的文件置于客户面前。4 4、真事先准备好的一切可以促使客户更快地如你所愿。、真事先准备好的一切可以促使客户更快地如你所愿。不要惧怕失败胜胜 利利你曾是一个自豪的人一天你获得了极大的成功你只想表现你的所知证明自己的能力又过了很多年，你又有了什么新思想你又成就了什么伟业又是十二个月的好时光你将如何享用机会、胆量你是否又将错过为什么没有机会你缺乏的是冲动。请记住这首诗吧！每天默诵，这首诗可能会使你成功。