《研发项目管理》PPT课件.ppt

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1、研发项目管理 目录 研 发 项 目 管 理 体 系 概 述 研 发 项 目 的 策 略 管 理 研 发 项 目 的 过 程 管 理 研 发 项 目 管 理 回 顾 研发项目的主要特点与难点 需 求 经 常 是 不 完 整 的 、 不 清 晰 的 、 不 稳 定 的 ； 项 目 进 度 经 常 非 常 紧 ， 赶 工 现 象 普 遍 ； 产 品 技 术 复 杂 ， 质 量 要 求 很 高 ； 对 项 目 成 员 的 经 验 和 能 力 要 求 很 高 ， 项 目 人 力 成 本 比 较 高 ； 项 目 规 模 大 ， 项 目 成 员 数 量 多 ， 沟 通 和 协 调 难 度 大 。 研发项目管

2、理框架： 大 局 感 -研 发 项 目 的 策 略 管 理 ； 规 范 性 -研 发 项 目 的 过 程 管 理 ： 准 备 、 概 念 、 计 划 、 开 发 、 验 证 、 （ 发 布 ） 、 关 闭 ； 适 用 性 -研 发 项 目 的 过 程 裁 剪 ； 健 康 性 -研 发 项 目 的 阶 段 评 估 （ RDR） ； 研发项目的生命周期模型项 目 指 导 流 程RDR0项 目立 项准 备阶 段 项 目 概 念 与 计 划 阶 段概 念 计 划 项 目 执 行 阶 段 项 目关 闭阶 段开 发 验 证 发 布RDR1 RDR2 RDR3 RDR4 RDR5项 目 管 理 流 程 项

3、目 使 能 流 程系 统 分 析 与 设 计 、 软 件 设 计 、 硬 件 设 计 、 资 料 开 发 、 系 统 集 成 与 验 证 等 流 程 研发项目的管理评审项 目 目 标 对 齐 商 业 目 标 对 齐 组 织 要 求 对 齐 资 源 承 诺 资 源 投 入 保 障项 目 状 态 项 目 价 值 项 目 范 围 进 度 偏 差 技 术 准 备 度 质 量 状 态 研 发 费 用 和 人 力 项 目 风 险 目 标 成 本 达 成 度 项 目 采 购 准 备 度 项 目 计 划 项 目 组 合 状 态 项 目 优 先 级 排 序 人 力 投 入 及 使 用 依 赖 关 系RDR评 审

4、 研发项目的目标与评测指标产 品管 理职 能管 理 项 目管 理客 户 满 意商 业 成 功 职 责 ： 产 品 经 营衡 量 ： 投 资 回 报 率 （ ROI） 职 责 ： 资 源 能 力 建 设 、 长 期 技 术 积 累衡 量 ： 产 品 质 量 、 人 均 效 率 、 技 术 竞 争 力 职 责 ： 交 付衡 量 ： 范 围 、 质 量 、 进 度 、 成本 研发项目经理的职责 带 领 项 目 团 队 ， 制 定 项 目 计 划 ， 实 施 项 目 管 理 ， 对 项 目 的目 标 达 成 和 整 体 成 功 负 责 ， 通 过 项 目 的 成 功 来 支 撑 产 品 的市 场 成

5、功 。 -制 定 全 要 素 的 项 目 计 划 ， 要 求 效 率 高 、 风 险 低 ； -项 目 团 队 建 设 和 资 源 管 理 ， 保 证 项 目 计 划 顺 利 执 行 ； -对 项 目 的 里 程 碑 实 施 监 控 ， 确 保 实 际 成 果 符 合 计 划 目 标 ； -管 理 项 目 沟 通 ， 获 得 各 层 级 的 支 持 ， 达 成 项 目 目 标 ； -移 交 项 目 成 果 ， 进 行 项 目 总 结 ； 项目经理的权力 在 预 算 范 围 内 ， 合 理 使 用 项 目 资 源 （ 人 、 财 、 物 等 ） 的 权力 ； 项 目 经 理 对 项 目 团 队

6、成 员 具 有 管 理 的 权 力 ， 包 括 安 排 工 作和 绩 效 评 价 ； 在 授 权 范 围 内 ， 对 项 目 重 要 事 项 进 行 裁 决 的 权 力 ； 按 流 程 规 范 组 织 研 发 各 领 域 开 展 项 目 活 动 的 权 力 ； 如 果 项 目 经 理 缺 乏 上 述 权 力 ， 将 会 对 项 目 造 成 哪 些负 面 影 响 ？ 研发项目经理的重要素质 业 务 知 识 与 经 验 ； 管 理 问 题 决 策 能 力 和 解 决 能 力 ； 沟 通 与 协 调 能 力 ； 项 目 团 队 领 导 能 力 与 激 励 能 力 ； 项目经理的知识与经验 产 品 线

7、 知 识 -产 品 线 发 展 规 划 、 产 品 业 务 计 划 和 盈 利 模 式 、 产 品 定 位 和 关 键 性 需 求 ； -市 场 眼 光 流 程 知 识 -产 品 开 发 流 程 、 流 程 裁 剪 （ 细 节 理 解 ） ； -项 目 管 理 （ 计 划 、 控 制 、 风 险 、 质 量 、 成 本 等 的 管 理 、 PDCA） ； -员 工 绩 效 管 理 ； 业 务 知 识 -产 品 开 发 的 系 统 工 程 知 识 （ 难 度 、 工 作 量 、 评 价 标 准 ） ； -各 领 域 的 工 作 标 准 ； -对 研 发 人 力 资 源 及 其 技 能 的 了 解

8、 ； 目录 研 发 项 目 管 理 体 系 概 述 研 发 项 目 的 策 略 管 理 研 发 项 目 的 过 程 管 理 研 发 项 目 管 理 回 顾 优秀研发项目管理的特点 基 于 项 目 特 征 ； 与 时 俱 进 ； 知 其 然 ， 知 其 所 以 然 ； 满 足 公 司 要 求 ； 策略管理的典型步骤 研 发 项 目 的 特 征 分 析 ； 研 发 项 目 的 风 险 评 估 ； 研 发 项 目 的 策 略 制 定 ； 项 目 管 理 策 略 有 效 性 的 验 证 与 调 整 ； 步骤一：研发项目的特征矩阵需 求 明 确 度项 目 特 征 模 型项 目 周 期 紧 迫程 度产 品

9、 定 位 清 晰程 度 团 队 默 契 程 度 项 目 成 本 约 束技 术 难 度 项目特征：项目周期 项 目 周 期 的 紧 迫 程 度 -隐 含 着 项 目 需 要 在 保 证 质 量 、 需 求 全 部 实 现 、 达 到 交 付 标 准 的 前 提 下 的 完 成 时 间 -复 杂 项 目 需 要 分 阶 段 评 估 ； - -15%可 以 作 为 一 般 的 阀 值 ； 项目特征：需求 需 求 明 确 程 度 -基 于 对 业 务 的 理 解 程 度 ； -新 一 代 产 品 、 独 立 项 目 （ 尤 其 是 软 件 项 目 ） ， 在 需 求 的 明 确 程 度 方 面 并 不

10、 乐 观 ； -延 续 上 一 代 产 品 、 在 以 前 基 础 上 做 优 化 、 定 制 、 或 者 降 低 成 本 的 项 目 ， 需 求 基 本 是 明 确 和 可 控 的 ； 项目特征：成本 项 目 成 本 约 束 -目 标 成 本 可 占 产 品 总 成 本 的 70%以 上 ， 直 接 决 定 产 品 利 润 ； -若 干 次 降 成 本 项 目 会 将 产 品 成 本 推 到 一 个 极 限 ； -涉 及 到 技 术 、 采 购 、 制 造 等 多 个 领 域 ； 项目特征：技术难度 技 术 难 度 -技 术 不 成 熟 是 研 发 项 目 主 要 风 险 ， 管 理 手 段

11、 无 法 化 解 ； -技 术 难 度 引 起 的 风 险 与 开 发 团 队 能 力 息 息 相 关 ； -技 术 问 题 应 该 早 发 现 、 早 评 估 、 早 规 划 、 早 预 研 、 早 成 熟 ； 项目特征：团队 团 队 的 默 契 程 度 -默 契 程 度 并 非 指 技 术 能 力 ； -研 发 团 队 的 主 要 成 员 /业 务 和 技 术 骨 干 沿 袭 了 上 一 个 项 目 团 队 的 构 成 ， 并 且 上 一 个 项 目 完 成 得 比 较 顺 畅 ， 当 前 团 队 具 有 较 高 的 默 契 程 度 ； -空 降 的 项 目 经 理 ， 往 往 造 成 团

12、 队 的 默 契 程 度 欠 缺 ； 项目特征：产品定位 产 品 定 位 的 清 晰 程 度 -产 品 上 市 后 市 场 不 成 功 ， 几 乎 都 是 由 研 发 团 队 埋 单 的 ； -“ 该 产 品 针 对 哪 个 细 分 市 场 ？ 未 来 属 于 我 们 公 司 的 规 模 有 多 大 ？ ” ； -“ 该 细 分 市 场 里 典 型 的 两 三 个 客 户 是 谁 ？ 他 们 关 系 产 品 的 哪 些 特 征 ？ ” ； 样例：确定项目特征 某 项 目 属 于 公 司 战 略 级 别 项 目 ， 目 的 是 快 速 开 发 一 款 极 具 竞 争 力 的 新 一 代 产 品

13、，在 一 些 关 键 的 性 能 指 标 上 面 超 越 竞 争 产 品 ， 为 公 司 赢 回 市 场 ； 如 果 想 达 到 预期 目 的 。 势 必 采 取 新 的 技 术 方 案 （ 目 前 尚 未 成 熟 ， 但 是 初 步 的 技 术 预 研 证 实该 技 术 方 案 可 行 ） 。研 发 项 目 关 键 性 要 素 当 前 项 目 特 征 描 述 风 险 等 级项 目 周 期 的 紧 迫 程 度 快 速 开 发 一 款 极 具 竞 争 力 的 新 一 代 产 品 高 中 低需 求 的 明 确 程 度 高 中 低 目 标 成 本 的 约 束 高 中 低技 术 难 度 新 技 术 方

14、 案 目 前 尚 未 成 熟 ， 但 是 初 步 的 技 术 预 研 证 实 该 技 术 方 案 可 行 高 中 低团 队 的 默 契 程 度 高 中 低产 品 定 位 的 清 晰 程 度 高 中 低 样例：确定项目特征 某 公 司 高 层 决 定 开 发 一 款 产 品 同 时 适 合 于 高 端 和 中 端 两 个 细 分 市 场 ， 并 且 需 要将 成 本 在 现 有 的 基 础 上 降 低 30%， 否 则 无 力 在 市 场 竞 争 。研 发 项 目 关 键 性 要 素 当 前 项 目 特 征 描 述 风 险 等 级项 目 周 期 的 紧 迫 程 度 高 中 低需 求 的 明 确

15、程 度 高 中 低目 标 成 本 的 约 束 将 成 本 在 现 有 的 基 础 上 降 低 30% 高 中 低 技 术 难 度 高 中 低团 队 的 默 契 程 度 高 中 低产 品 定 位 的 清 晰 程 度 同 时 适 合 于 高 端 和 中 端 两 个 细 分 市 场 高 中 低 探测项目特征的方法 探 测 项 目 特 征 的 方 法 -类 比 法 ； -领 域 专 家 法 ； -数 据 法 ； -牛 眼 法 ； -设 问 法 ； -谈 判 法 ； -风 险 转 化 /平 衡 法 ； 步骤二：研发项目的风险评估 我 们 采 取 简 单 的 方 式 去 评 估 项 目 的 总 体 风 险

16、 ： -假 设 风 险 评 估 为 “ 高 ” 记 为 2分 ， 风 险 评 估 为 “ 中 ” 记 为 1分 ， 风 险 评 估 为 “ 低 ” 记 为 0分 ； -六 大 关 键 性 要 素 的 风 险 评 估 得 分 总 和 超 过 3分 时 ， 预 示 项 目 风 险 和 实 现 难 度 极 高 ； -总 分 为 3分 时 ， 预 示 着 项 目 风 险 为 高 ， 项 目 实 施 难 度 较 大 ， 需 要 强 有 力 的 外 部 资 源 进 行 支 持 ， 对 项 目 经 理 的 业 务 能 力 和 管 理 能 力 要 求 高 ； -总 分 为 2分 时 ， 预 示 着 项 目 风

17、 险 为 中 ， 通 过 项 目 组 的 积 极 努 力 可 以 达 到 预 期 的 目 标 ； -总 分 为 1分 或 者 0分 时 ， 项 目 风 险 较 低 ， 比 较 容 易 管 理 和 达 到 目 标 ， 对 项 目 经 理 要 求 较 低 ； 总结：项目特征要素之间的依赖关系需 求 明 确 度 项 目 周 期 紧 迫程 度 团 队 默 契 程 度项 目 成 本 约 束 技 术 难 度 产 品 定 位 清 晰程 度 步骤三：设计项目管理策略 根 据 之 前 完 成 的 研 发 项 目 特 征 分 析 与 风 险 评 估 ， 试 确 定 该 项 目 的 管 理 策 略 ； 确定流程关键

18、活动/区域 技 术 线 -关 键 技 术 预 研 、 需 求 定 义 、 概 念 选 择 、 方 案 设 计 、 技 术 评 审 、 产 品 实 现 与 测 试 、 客 户 验 证 与 试 用 。 。 。 。 。 。 业 务 线 -（ 产 品 定 义 ） 、 组 建 跨 职 能 团 队 、 业 务 计 划 与 执 行 、 上 市 准 备 、 发 布 评 估 。 。 。 。 。 。 管 理 线 -组 建 项 目 团 队 、 团 队 建 设 、 项 目 管 理 制 度 建 立 与 宣 贯 、 项 目 计 划 与 任 务 分 配 、 监 督 与 考 核 。 。 。 。 。 。 步骤四：项目管理策略的

19、验证与调整 在 项 目 突 发 重 大 事 件 /变 更 、 阶 段 总 结 时 ， 可 重 新 评 估 项目 当 前 的 特 征 并 做 出 策 略 调 整 ； 项 目 管 理 策 略 需 要 在 项 目 决 策 者 、 项 目 成 员 中 间 进 行 沟 通 、达 成 共 识 ； 需 要 考 虑 管 理 策 略 的 一 致 性 ， 不 能 朝 令 夕 改 ； 结构化产品开发 产 品 开 发 流 程 结 构 化 的 原 因 -为 了 管 理 好 产 品 开 发 ， 产 品 开 发 必 须 成 为 结 构 合 理 、 定 义 清 楚 的 流 程 -结 构 合 理 ： 自 上 而 下 的 层 次

20、 架 构 中 ， 上 层 结 构 简 单 一 些 ， 越 到 下 层 越 具 体 ； -定 义 清 楚 ： 每 项 工 作 都 应 该 清 楚 地 明 确 规 定 出 来 ， 所 有 与 产 品 开 发 有 关 的 人 应 该 清 楚 他 们 所 参 与 的 是 什 么 工 作 ， 用 什 么 方 法 去 完 成 ； 流程示例：集成产品开发流程框架产 品 规 划 流 程产 品 规 划 概 念 计 划 开 发 与 测 试 验 证 与 发 布 生 命 周 期 管 理市 场 需 求 管 理 流程 项 目 任 务 书MRSCharter 系 统 分 析 与 设 计产 品 需 求 分 析 产 品 总 体

21、 设 计 软 件 开 发 与 测 试硬 件 开 发 与 测 试结 构 开 发工 艺 开 发芯 片 开 发 与 测 试工 业 设 计 与 开 发 原型机集成与系统测试 中试验证与测试 试 产验 证认 证与 标杆 测试Beta测 试 发 布准 备验 收测 试 制 造营 销支 持服 务改 进优 化业 务 决 策 （ DR） 、 技 术 评 审 （ TR）项 目 管 理 （ PM）产 品 需 求 管 理 （ PRM）产 品 配 套 管 理 （ PCM）产 品 度 量 （ PMA）产 品 质 量 保 证 （ PQA） 概念阶段定 义 和 验 证 市 场需 求 可 服 务 性 需 求DFS 映 射 设 计

22、 需 求（ 系 统 需 求 分 析 ）多 概 念 开 发并 选 定 概 念定 义 可 用 性 需 求DFA和 标 杆 需 求 确 定 产 品 包 需 求可 制 造 性 需 求DFM 可 测 试 性 需 求DFT 概 念阶 段需 求 受 控 并 开 始监 控 和 管 理 需 求制 定 产 品 开 发 计 划（ HighLevel）制 定 初 步 的业 务 计 划 CDR评 审技 术评 审1 设 计 需 求（ 产 品 需 求 规 格 ）基 线 化 计划阶段产 品 总 体设 计 软 件 需 求 规 格 产 品 结 构 树 设 计制 定 开 发 计 划（ LowLevel）确 定 产 品包 需 求 软

23、 件 /硬 件 /结 构子 项 目 准 备 计 划阶 段 PDR评 审技 术评 审2-1 子 项 目启 动开 始 监 控设 计 更 改 硬 件 概 要 设 计产 品 测 试 与 验 证计 划结 构 概 要 设 计资 料 开 发 与 翻 译计 划订 单 履 行 计 划物 料 需 求 计 划产 品 总 体 设 计 基线 化 技 术评 审2-1概 要 设 计基 线 化 优 化 业 务计 划更 新 市 场计 划参 与 提 前采 购 决 定关 键 和 备选 供 应 商谈 判 开 发阶 段 技术评审5技术评审4A技术评审4开发阶段 核 心 组 对 项 目 进 行 管 理 和 监 控SE管 理 更 改 和

24、进 行 设 计 检 查开 始 EC控制 详 细 设 计 、开 发 、 单元 测 试 /信息 开 发 系 统 设 计验 证 （ SDV，原 型 机 ） 系 统 集 成测 试 （ SIT，初 始 产 品 ）其 它 功 能 活 动 ： 制 造 工 艺 设 计 、 开 发 ， 生 产 测 试 设 备 设 计 、 开 发 ， 技 术 支 持 准 备 ，发 布 准 备 、 确 定 BETA测 试 客 户 ， 物 料 订 购 等 发布阶段技术评审6验证阶段 PDT核 心 组 继 续 对 项 目 进 行 管 理 和 监 控SE继 续 管 理 更 改 和 进 行 设 计 检 查SUV和 内 部认 证 /标 杆测

25、 试 BETA测 试 、外 部 系 统认 证 /标 杆测 试 、SVT2 提 供最 终产 品配 置给 定单 履行 发 布准 备评 估功 能 领 域 的 持 续 活 动技 术 评审 5 开 始 执行 ESP（ 可 选 ） 准 备可 获得 性决 策评 审材 料 可 获得 性决 策评 审 发布阶段核 心 组 继 续 对 项 目 进 行 管 理 和 监 控向 生 产 操作 切 换 RAMPUP生产 内 部 发布 发 布价 格 功 能 领 域 的 持 续 活 动 继 续 发运 ESP产 品 和ESP客户 支 持 发 布 产品 包 和公 布 GA日 期 PDTLMT生命周期阶段IPMT 经验教训总结 解决

26、PDT绩效考核PDT产品维护转移 到服务 生命终止决策评审组建LMT生命周期维护 制定产品及客 户过渡策略 生命终止决策 评估 流程的裁剪 =DCP由 IPMT决 策=DCP被 授 权项 目 类 型 1 概 念 计 划 开 发 &验 证 发 布 生 命 周 期 项 目 类 型 2 概 念 计 划 开 发 &验 证 发 布 生 命 周 期 新 市 场 中 大 规 模 和 复 杂 的 平 台 和 技 术 大 资 金 投 入 无 新 市 场 中 小 规 模 和 复 杂 的 平 台 和 技 术 中 等 资 金 投 入项 目 类 型 3 启 动 开 发 &验 证 推 广 无 新 市 场 、 新 平 台

27、和 技 术 中 小 规 模 资 金 投 入 项 目 的 定 制DCP数 量 工 作 任 务 数 量 决 策 主 体4 300 减 少 DCP评 审 减 少 交 付 降 低 审 核 风 险降 低 工 作 量 ：3 1003 50 IPMT混 合PDT 目录 研 发 项 目 管 理 体 系 概 述 研 发 项 目 的 策 略 管 理 研 发 项 目 的 过 程 管 理 ： 准 备 阶 段 研 发 项 目 管 理 回 顾 准备阶段工作重点 阶 段 目 标 -分 析 项 目 的 立 项 价 值 ， 并 从 资 源 、 技 术 、 组 织 等 方 面 对 项 目 的 可 行 性 进 行 评 估 ， 促

28、使 项 目 达 到 可 以 立 项 的 状 态 ； 本 阶 段 主 要 管 理 活 动 -分 析 立 项 价 值 （ 投 入 产 出 、 内 部 价 值 ） ； -分 析 组 织 的 可 支 撑 性 ； -分 析 依 赖 关 系 、 利 益 干 系 人 ； -识 别 项 目 风 险 ； -界 定 项 目 的 整 体 范 围 ； -参 与 制 定 项 目 任 务 书 ； 对齐商业目标 参 与 产 品 开 发 项 目 的 商 业 目 标 的 制 定 ； 和 决 策 者 在 商 业 目 标 上 的 沟 通 ； 和 项 目 团 队 核 心 代 表 在 商 业 目 标 上 的 沟 通 ； 和 外 部 客

29、 户 在 商 业 目 标 上 的 沟 通 ； 和 项 目 成 员 在 商 业 目 标 上 的 沟 通 ； 项目任务书 项 目 任 务 书 应 包 含 ： -项 目 目 标 和 关 键 性 指 标 里 程 碑 计 划 、 产 品 定 位 、 关 键 性 需 求 和 技 术 指 标 、 在 产 品 路 标 中 的 位 置 ； -项 目 将 要 实 现 的 业 务 需 求 细 分 市 场 、 市 场 份 额 、 毛 利 （ 目 标 成 本 ） ； -项 目 成 员 资 源 ； 项 目 任 务 书 的 作 用 ： -正 式 启 动 项 目 ， 明 确 对 项 目 的 高 层 要 求 ； -指 导 项

30、目 团 队 运 作 （ 项 目 定 位 、 指 标 ） ； -任 命 项 目 团 队 成 员 ； 争取合适的资源和时间 充 分 了 解 对 方 意 愿 ； 使 用 经 验 数 据 ； 制 定 详 细 进 度 计 划 与 资 源 需 求 计 划 ； 分 阶 段 /版 本 交 付 ； 谈 判 技 巧 ； 目录 研 发 项 目 管 理 体 系 概 述 研 发 项 目 的 策 略 管 理 研 发 项 目 的 过 程 管 理 ： 概 念 阶 段 研 发 项 目 管 理 回 顾 概念阶段工作重点 阶 段 目 标 -根 据 项 目 任 务 书 的 要 求 搭 建 项 目 环 境 、 组 建 项 目 团 队

31、、 对 任 务 书 进 行 目 标 分 解 、 形 成 初 步 的 实 现 方 案 和 概 要 计 划 ； 本 阶 段 主 要 管 理 活 动 -制 定 初 步 的 整 体 项 目 计 划 ； -分 析 并 细 化 项 目 范 围 ， 定 义 产 品 包 需 求 与 概 念 评 估 ； -识 别 、 分 析 项 目 风 险 ； -项 目 团 队 建 立 ； -项 目 启 动 ： 搭 建 项 目 环 境 、 项 目 启 动 会 ； 研发项目的组织管理体系其 他 利 益 干 系 人 大 资 金 投 入 无 新 市 场 DCP数 量 工 作 任 务 数 量 决 策 主 体项 目 组 合 Owner

32、减 少 交 付 降 低 审 核 风 险3 1003 50 混 合PDT客 户其 他 项 目竞 争 对 手 职 能 部 门 经 理顾 问 /专 家 组供 应 商接 收 人产 品 及 技 术规 划 团 队 项 目 指 导 职 能 项 目 Sponsor职 能 部 门 经 理 项 目 运 作 指 导 团 队项 目 管 理 职 能 项 目 经 理项 目 管 理 支 撑 人 员子 项 目 经 理 项 目 运 作 指 导 团 队项 目 执 行 职 能执 行 小 组 执 行 小 组One member of whatHow muchwhohow what when “管理”项目关系人 明 确 项 目 的 （

33、 关 键 性 ） 关 系 人 ； 以 书 面 的 形 式 （ 任 务 书 、 需 求 规 格 ） 界 定 项 目 范 围 ； 利 用 数 据 说 话 ， 为 项 目 争 取 较 为 宽 松 的 条 件 ； 适 当 降 低 对 项 目 的 预 期 ， 有 所 不 为 ； 积 极 处 理 矛 盾 ； 定 期 的 反 馈 机 制 ； 产品开发的组织类型 “ 重 量 级 ” 团 队 的 功 能 部 门 代 表 能 够 ： 有 共 同 的 团 队 愿 景 ； 充 分 履 行 在 团 队 中 的 职 责 ； 充 分 代 表 功 能部 门 ； 充 分 贡 献 领 域 “ 知 识 ” ；职 能 结 构主 管

34、DEV SVC MKTFM FM FM 职 能 经 理 FM 工 作 层 工 作 任 务 在 职 能 部 门 内 部 完 成 ， 由 职 能 经 理 协 调 权 力 和 责 任 在 职 能 经 理 主 管 DEV SVC MKTFM FM FM“ 轻 量 级 ” 团 队 结 构M M M项 目 经 理 P 组 员 M组 长 的 影 响 范 围 项 目 经 理 角 色 是 协 调 人 ， 组 员 是 职 能 部 门 的 联 络 人 ； 次 要 的 责 任 共 同 承 担 ， 但 权 力 仍 在 然 在 职 能 经 理 一 方 ； IPMT DEV SVC MKTFM FM FM“ 重 量 级 ”

35、 团 队 结 构M M M 项 目 经 理 在 不 同 部 门 中 发 挥 直 接 的 、 综 合 性 的 影 响 ， 组 员 完 全 代 表 职 能 部 门 ； 项 目 的 领 导 权 及 责 任 在 项 目 经 理 及 组 员 一 方 ， 但 仍 保 留 与 原 职 能 部 门 的 联 系 ；团 队 的 建 设 目 标 ：团 队 以 业 务 为 驱 动 ， 基 于 共 同 的 目 的 ， 基 于 事 实 作 出 决 策 。 让 团 队 成 为 公 司 文 化 的 重 要 组 成 部 分 。 研发项目典型组织结构版 本 经 理 系 统 设 计 组 （ SE）设 计 资 料 营 销 服 务 供

36、 应 /制 造 XX特 性 小 组SE 开 发 测 试 资 料 XX特 性 小 组SE 开 发 测 试 资 料I&V组POP QAXX联 系 人 成 本CMO 财 务 项目开工会 项 目 目 标 介 绍 ， 项 目 任 务 书 宣 读 （ 项 目 经 理 ） ； 宣 读 项 目 组 任 命 （ 产 品 线 总 监 /主 管 领 导 ） ； 项 目 组 成 员 相 互 介 绍 ； 当 前 阶 段 流 程 简 要 介 绍 ， 交 付 件 介 绍 （ 可 选 ， QA） ； 前 期 阶 段 工 作 回 顾 （ 项 目 经 理 ） （ 可 选 ） ； 明 确 阶 段 项 目 计 划 、 考 评 和 汇

37、 报 关 系 、 日 常 沟 通 方 式 （ 项 目 经 理 ） ； 领 导 动 员 ； 项目环境的准备 在 财 务 系 统 中 获 得 并 建 立 项 目 会 计 账 目 代 码 ； 在 相 关 信 息 系 统 中 为 PDT成 员 建 立 用 户 ID、 权 限 等 ； 获 取 相 关 的 IT工 具 使 用 许 可 ； 建 立 项 目 开 发 管 理 数 据 库 （ 文 档 、 度 量 、 风 险 管 理 、 考 评等 ） ； 获 得 资 源 部 门 的 人 力 资 源 承 诺 ； 确 定 组 织 关 系 、 考 评 关 系 ； 落 实 办 公 设 施 及 场 地 ； 目录 研 发 项

38、目 管 理 体 系 概 述 研 发 项 目 的 策 略 管 理 研 发 项 目 的 过 程 管 理 ： 计 划 阶 段 研 发 项 目 管 理 回 顾 计划阶段工作重点 阶 段 目 标 -制 定 完 整 的 项 目 计 划 ， 并 最 后 确 定 项 目 的 目 标 与 范 围 ， 指 导 后 续 阶 段 项 目 的 执 行 ， 它 是 项 目 成 功 的 保 证 ； 本 阶 段 主 要 管 理 活 动 -制 定 项 目 进 度 计 划 ； -制 定 项 目 的 综 合 计 划 ， 主 要 包 括 ： 进 度 、 成 本 与 费 用 、 风 险 、 质 量 、 沟 通 、 组 织 与 人 力

39、资 源 、 物 料 采 购 等 计 划 ； -项 目 目 标 与 范 围 的 最 终 确 定 ； 计划制定的时机 0.25X0.5X0.67X0.8X1X1.25X1.5X2X 4X 0.6X0.8X0.85X0.9X1X1.1X1.15X1.25X 1.6X 初 始 产品 定 义 批 准 的 产品 定 义 需 求说 明 概 要设 计 详 细设 计 产 品完 成 项 目 成 本 （ 工 作 量 和 规 模 ） 项 目 进 度悲 观 估 计 乐 观 估 计 活动定义：WBS WBS： 工 作 分 解 结 构 （ Work Breakdown Structure） 是 将项 目 按 照 其 内 在

40、 结 构 或 实 施 过 程 的 顺 序 进 行 逐 层 分 解 而 形 成 的 结 构 示 意 图 ； WBS是 实 施 项 目 、 创 造 最 终 产 品 或 服 务 所 必 须 进 行 的 全 部 活 动 的 一 张 清 单 ， 他 组 织 并 定 义 了 整 个 项 目 范 围 ， 也 是 进 度 计 划 、 人 员 分 配 、 预 算 计 划 的 基 础 ； 研 发 项 目 WBS是 产 品 分 解 结 构 和 过 程 分 解 结 构 的 综 合 体 ； 产品分解结构 产 品 分 解 为 构 建 的 分 级 结 构 ； 项 目 计 划 制 定 的 关 键 输 入 ； 界 定 项 目

41、范 围 ， 便 于 形 成 CBB；计 费 系 统系 统 接 口 GUI 界面 信息采集 业 务 处 理计费 结算 业 务 支 撑日志 监控 过程分解结构 过 程 分 解 结 构 也 就 是 产 品 开 发 流 程 ， 它 适 应 于 特 征 相 似 的 产 品 研 发 项 目 ； 产 品 开 发 流 程 规 范 了 活 动 之 间 的 逻 辑 依 赖 关 系 ， 并 非 真 实 /强 制 的 先 后 关 系 ； 产 品 开 发 流 程 （ 以 及 对 应 的 过 程 分 解 结 构 ） 是 研 发 项 目 经理 进 行 活 动 定 义 时 重 要 依 据 和 工 具 ； WBS衡量标准 层

42、次 合 理 ； 分 解 完 整 、 符 合 项 目 特 征 ； 任 务 颗 粒 度 一 致 （ 天 、 周 ） ； 任 务 落 实 到 具 体 角 色 ； 有 阶 段 性 的 里 程 碑 ； 决定活动依赖关系的要素 产 品 开 发 流 程 已 基 本 表 达 了 活 动 间 的 依 赖 关 系 ； 进 一 步 ， 利 用 PBS确 定 活 动 间 的 依 赖 关 系 ； 外 部 供 应 商 /承 包 商 依 赖 关 系 ； 里 程 碑 （ DCP、 TR点 等 ） ； 项 目 任 务 书 ； 关 键 资 源 ； 容易忽略的活动 项 目 /工 作 开 始 前 的 准 备 ； 技 术 /业 务 培

43、 训 ； 系 统 集 成 与 调 试 ； 处 理 变 更 请 求 ； 回 归 测 试 /缺 陷 修 正 ， 评 审 和 缺 陷 修 正 ； 原 型 制 作 /需 求 确 认 /产 品 演 示 ； 项 目 汇 报 ； 性 能 优 化 与 调 整 ； 数 据 化 和 迁 移 ； 活动排序 活 动 紧 前 事 件1 收 集 数 据 -2 可 行 性 研 究 -3 准 备 问 题 界 定 报 告 1,24 会 晤 用 户 35 研 究 现 有 系 统 36 明 确 用 户 需 求 47 准 备 系 统 分 析 报 告 5,68 数 据 输 入 输 出 79 处 理 数 据 和 建 立 数 据 库 71

44、0 评 估 8,911 准 备 系 统 设 计 报 告 10 12 开 发 软 件 1113 开 发 硬 件 1114 开 发 网 络 1115 准 备 系 统 开 发 报 告 12,13,1416 测 试 软 件 1517 测 试 硬 件 1518 测 试 网 络 1519 准 备 测 试 报 告 16,17,1820 培 训 1921 系 统 转 换 1922 装 备 实 施 报 告 20,21 估计和计划是一回事吗？ 估 计 应 该 看 作 是 客 观 的 分 析 过 程 ， 计 划 是 主 观 的 目 标 求 解 过 程 ； 希 望 从 估 计 中 获 得 任 何 特 定 答 案 的

45、想 法 是 有 害 的 ； 估 计 结 果 构 成 了 计 划 的 基 础 ， 但 是 计 划 并 不 一 定 要 与 估 计 结 果 一 致 ； 估计原则 让 某 项 活 动 负 责 人 参 与 该 项 活 动 的 工 期 估 计 ； 任 命 以 为 有 经 验 的 人 进 行 所 负 责 项 目 的 工 期 估 计 ； 历 史 数 据 可 以 作 为 参 考 ； 估 计 应 既 富 于 挑 战 性 ， 又 考 虑 实 际 情 况 ； 稍 微 激 进 些 的 估 计 比 过 分 保 守 的 估 计 要 好 ； 估计的主要方法 专 家 法 ； 三 点 法 ； 类 比 法 ； 推 测 法 ； 专

46、家估计过程PM确 定 估 计 范 围任 命 估 计 团 队 估 计 准 备会 议 个 人 估 计 正 式 估 计会 议 批 准 估 计结 果全 体 成 员 全 体 成 员 全 体 成 员 产 品 经 理 PAL 估 计 表 单 会 前 会 中 分 解 约 束 前 提 条 件 明 确 出 口 准 则 会 后 发 现 偏 差 讨 论 再 估 计PAL： Process Asset Library 过 程 资 产 库 三点法 采 取 对 每 项 活 动 估 计 三 种 时 间 的 办 法 ， 然 后 加 权 平 均 计 算 出 这 项 分 任 务 的 计 划 时 间 ； -最 可 能 时 间 ： T

47、可 能 ； -最 乐 观 时 间 ： T乐 观 ； -最 悲 观 时 间 ： T悲 观 ； 计 划 时 间 ： T计 划 =（ T乐 观 +4T可 能 +T悲 观 ） /6 类比法 类 比 估 算 法 是 一 种 直 觉 方 法 ， 首 先 必 须 全 面 了 解 待 估 计项 目 和 以 往 每 个 项 目 的 不 同 ， 包 括 需 求 、 生 命 周 期 模 型 、 开发 平 台 、 项 目 限 制 条 件 、 人 力 资 源 等 等 方 面 。 推测法 推 测 某 个 任 务 的 工 期 ， 只 能 大 致 猜 测 完 成 这 个 任 务 所 需 的 工 作 时 间 ， 精 确 度 在

48、 -25%-75%之 间 ， 这 并 不 准 确 ， 但 它 给 了 你 一 个 起 点 ； 一 般 来 说 ， 这 种 估 计 方 法 会 在 起 始 阶 段 用 到 ； IBM在估计工作中的通常做法 类 比 是 工 期 估 计 首 要 方 法 ； 专 家 法 是 第 二 通 用 方 法 ； 考 虑 偶 发 ， 增 加 10%-25%余 量 ； 持 续 使 用 一 种 适 合 方 法 ， 越 用 越 准 ； 完整的进度计划所包含的要素 任 务 名 称 及 层 次 ； 资 源 （ 人 、 财 、 物 、 环 境 等 ） ； 时 间 进 度 ； 完 成 标 志 ； 任 务 的 约 束 与 依 赖

49、 ； 阶 段 里 程 碑 ； 如何确定任务的完成标志 交 付 工 作 结 果 ； 符 合 预 期 要 求 （ 篇 幅 、 规 模 /数 量 、 规 范 性 ） ； 测 试 与 验 证 ； 演 示 ； 评 审 、 检 视 ； 后 续 人 员 认 可 ； 其 他 标 准 ； 进度计划的调整 关 键 路 径 法 ； 快 速 跟 踪 法 ； 关键路径法 向 关 键 路 径 要 时 间 ， 向 非 关 键 路 径 要 资 源 ； 合 理 利 用 时 差 （ 漂 移 量 、 松 迟 时 间 ） ； 管 道 管 理 ； 快速跟踪法 快 速 跟 踪 法 是 将 活 动 并 行 ， 压 缩 项 目 工 期 、

50、争 取 时 间 ； 用 任 何 方 法 来 压 缩 工 期 、 争 取 时 间 都 将 增 加 风 险 ； 过犹不及 100% 100% 100%工 作 量 /成 本 /进 度计 划 误 差 ， 上 游缺 陷 和 高 风 险 造成 的 非 线 性 损 失 帕 金 森 法 则 造 成的 线 性 损 失高 估低 估 估 算 结 果 相 对 于 准 确 估 算 值 的 百 分 比 分配任务的要点 SMART原 则 ； 单 一 的 责 任 人 ； 确 定 优 先 顺 序 ； 按 时 监 督 进 度 与 结 果 ； 及 时 反 馈 ； 防 止 逆 授 权 ； （ 谁 ） 对 后 果 负 责 ； 制定计划

51、的成功关键 计 划 要 分 层 ； 历 史 项 目 数 据 的 支 持 ； 预 留 风 险 缓 冲 ； 双 向 讨 论 沟 通 ， 双 向 承 诺 /支 持 ； 需 要 基 线 化 ， 不 断 更 新 /修 正 ； 递 进 式 的 计 划 ， 便 于 管 理 ； 计划制定的时机 由 项 目 本 身 的 特 征 决 定 ， 项 目 的 计 划 也 是 一 个 不 断 清 晰 、 不 断 细 化 的 过 程 ， 一 般 会 在 23个 时 间 点 制 定 不 同 阶 段 和 层 次 的 计 划 ；概 念 计 划 开 发 验 证 发 布 制 定 概 念 阶 段 详 细 计 划 制 定 项 目 1/2

52、级 计 划 制 定 计 划 阶 段 3/4级 计 划 优 化 项 目 1/2级 计 划 制 定 项 目 3/4级 计 划 不同层次项目计划的管理与使用 里 程 碑 计 划 -管 理 层 对 项 目 宏 观 指 导 ， 也 是 其 关 注 重 点 ； -一 般 不 允 许 变 更 ； 阶 段 计 划 -颗 粒 度 小 于 里 程 碑 计 划 ； -项 目 经 理 关 注 的 重 点 ； 月 度 计 划 -阶 段 周 期 较 长 时 使 用 ； 周 /双 周 计 划 -指 导 具 体 工 作 ； -更 新 频 繁 ； 目录 研 发 项 目 管 理 体 系 概 述 研 发 项 目 的 策 略 管 理

53、 研 发 项 目 的 过 程 管 理 ： 开 发 阶 段 研 发 项 目 管 理 回 顾 开发阶段工作重点 阶 段 目 标 -是 项 目 生 命 周 期 模 型 中 执 行 项 目 计 划 的 阶 段 ， 在 项 目 开 发 阶 段 ， 项 目 成 果 完 成 并 被 集 成 ， 它 是 项 目 成 功 的 保 证 ； 本 阶 段 主 要 管 理 活 动 -监 控 研 发 项 目 ； -项 目 沟 通 管 理 ； -管 理 项 目 风 险 与 变 更 ； 项目监控控制的必要性计 划 实施 控 制计 划 修 订 及 时 沟 通数 据 收 集 明 确 职 责团 队 建 设根 源 分 析资 源 调

54、配风 险 跟 踪 计 划 是 会 发 生 变 化 的 ， 变 化 来 源 于 ： 市 场 需 求 变 化 ； 进 度 异 常 ； 预 估 不 正 确 ； 配 合 问 题 ； 人 员 变 化 ； 资 源 不 到 位 ； 项 目 位 置 变 动 ； 一 张 完 美 的 图 纸 一 栋 坚 实 的 大 楼 研发项目需要监控什么？ 高 风 险 的 项 目 ； 与 项 目 里 程 碑 有 关 的 进 展 ； 项 目 关 键 的 绩 效 数 据 ； 使 用 的 资 源 和 费 用 ； 人 员 的 表 现 ； 项目监控的主要手段 设 置 里 程 碑 ， 跟 踪 计 划 执 行 ； 工 作 日 志 /报 告

55、； 项 目 会 议 ； 阶 段 决 策 ； 度 量 ； 重 大 例 外 事 件 处 理 和 例 外 报 告 ； 非 正 式 沟 通 ； 设置监控点序 号 监 控 点 通 过 标 志 监 控 者1 计 划 决 策 评 审 完 成 ， 计 划获 得 批 准 ； 产 品 规 格 说 明 书 与 总 体 方 案 评 审 归 档 ；计 划 决 策 评 审 报 告 归 档 ； PM2 系 统 联 调 启 动 ； 路 径 最 长 的 关 键 单 板 和 软 件 模 块 开 发 调试 完 成 ； POP3 系 统 联 调 完 成 ； 产 生 可 系 统 测 试 及 开 试 验 局 的 版 本 ；联 调 报 告

56、 归 档 PM4 试 产 决 策 评 审 完 成 ； 试 产 决 策 评 审 报 告 归 档 ； PM5 试 产 启 动 &市 场 发 布 评 审 ； 物 料 齐 套 ；试 生 产 工 艺 文 件 通 过 评 审 ； 市 场 发 布 报 告 归 档 ； PM 项目计划的监督 团队成员负荷分析 项目状态报告 里 程 碑 状 态 ； 活 动 状 态 、 文 档 状 态 、 风 险 跟 踪 ； 问 题 汇 报 、 需 要 领 导 协 助 解 决 事 务 ； 通 常 为 周 报 ； 活 动 状 态 描 述活 动 描 述 计 划 开 始时 间 计 划 结 束时 间 实 际 开 始时 间 实 际 结 束时

57、 间 责 任 人 状 态 描 述 研发的项目度量与质量度量 项 目 度 量 （ 过 程 质 量 度 量 ） -规 模 、 工 作 量 、 觉 得 、 生 产 率 ； 质 量 度 量 -缺 陷 率 （ 阶 段 ） 、 缺 陷 排 除 率 、 可 靠 性 等 ； 数 据 收 集 注 意 事 项 -要 区 分 项 目 类 型 （ 如 开 发 、 维 护 、 再 设 计 、 移 植 /重 用 ） ； 常见的项目过程度量项度 量 项 含 义 目 的 /意 义生 产 率 单 位 工 作 量 所 生 产 的 代 码 量 一 个 团 队 的 软 件 开 发 能 力工 作 量 变 化 率 实 际 花 费 工 作

58、 量 相 对 于 估 计 工作 量 的 偏 差 百 分 比 制 定 付 费 清 单 ； 提 高 估 计 技能 ； 避 免 过 载 分 配 任 务进 度 变 化 率 项 目 实 际 进 度 相 对 于 计 划 进 度的 偏 差 百 分 比 监 控 项 目 以 便 适 时 采 取 纠 正措 施规 模 变 化 率 实 际 规 模 相 对 于 估 计 规 模 的 偏差 百 分 比 提 高 估 计 技 能需 求 稳 定 指 数 由 客 户 引 起 的 需 求 变 化 需 求 越 不 稳 定 ， 进 度 偏 差 越大 工 作 量 分 布 生 命 周 期 每 个 阶 段 所 占 工 作 量的 百 分 比 有

59、 助 于 制 定 进 度 计 划 和 工 作任 务 分 配 常见的项目质量度量项度 量 项 含 义 目 的 /意 义发 现 缺 陷 密 度 单 位 规 模 内 发 现 的 缺 陷 数 系 统 中 存 在 的 缺 陷 数 目遗 留 缺 陷 密 度 交 付 后 单 位 规 模 内 发 现 的 缺 陷数 交 付 质 量缺 陷 分 布 生 命 周 期 每 个 阶 段 发 现 缺 陷 占总 发 现 缺 陷 的 百 分 比 关 注 异 常 阶 段 ， 监 控 项 目 进度缺 陷 去 除 率 项 目 交 付 前 去 除 的 缺 陷 数 目 占总 数 缺 陷 的 百 分 比 Review和 测 试 过 程 的

60、 质 量阶 段 缺 陷 去 除效 率 阶 段 发 现 并 去 除 的 属 于 该 阶 段工 作 产 物 的 缺 陷 数 占 属 于 该 阶 段 工 作 产 品 的 总 数 缺 陷 的 百 分比 Review和 测 试 过 程 的 质 量 重大例外事件处理和报告 PM发 现 任 何 严 重 影 响 项 目 交 付 件 、 质 量 目 标 或 进 度 等 的 重大 例 外 事 件 ， 应 撰 写 例 外 报 告 ； 提 交 例 外 报 告 的 条 件 ， 例 如 ： -项 目 总 的 进 度 变 化 率 超 过 25%； -缺 陷 密 度 与 质 量 目 标 的 偏 差 超 过 10%； 项 目

61、例 外 需 要 管 理 者 关 注 ， 因 为 这 些 例 外 将 会 导 致 项 目 异常 延 期 ， 资 源 重 大 变 动 ， 影 响 产 品 质 量 。 管 理 者 应 该 做 相应 的 决 定 并 建 议 项 目 组 如 何 继 续 ； 研发项目的沟通管理 作 用 -了 解 情 况 、 协 调 、 授 权 、 承 诺 ； 对 象 -项 目 组 内 部 、 公 司 高 层 、 职 能 部 门 、 相 关 项 目 组 、 客 户 等 ； 形 式 -会 议 、 报 告 ； 与高层、客户的沟通有 下 面 的 一 些 问 题 要 问 ： 谁 、 为 什 么 需 要 信 息 ？ 他 们 需 要

62、什 么 类 型 信 息 ？ 何 种 详 尽 程 度 ？ 频 度 如 何 ？ 当 你 和 高 层 及 客 户 沟 通 的 时 候 ， 你 的 目 标 是 什 么 ？ 采 用 什么 样 的 方 法 来 完 成 沟 通 ？ 研发项目中典型的会议会 议 频 度 参 与 人1 阶 段 开 工 会 阶 段 开 始 项 目 组 、 QA2 Daily meeting 每 天 项 目 组3 项 目 会 议 每 周 项 目 组 、 QA4 阶 段 总 结 会 议 阶 段 结 束 产 品 经 理 、 项 目 组 、 QA5 项 目 总 结 会 项 目 结 束 产 品 经 理 、 项 目 组 、 QA 项目报告机制

63、（适用于复杂研发管理体系）研 发 管 理 委 员 会项 目 管 理 部产 品 总 监产 品 经 理 项 目 经 理 质 量 部 经 理QA经 理QA项 目 状 态报 告 质 量 报 告 项目报告机制（适用于小规模研发管理体系）研 发 总 监 /产 品 经 理 项 目 管 理 部 项 目 经 理PQA 项 目 状 态报 告质 量 报 告 重 点 项 目 多 项 目 状 态报 告审 计 项 目 管理项目计划的变更YES请 求 者 创 建 PCR项 目 经 理PQA 项 目 组PRB PCR预审 通 过 通 知 PCR需 求 评 审 收 集 评审 结 果 提 交批 准 PCR批准 ？ YES需 要P

64、RB批准 ？PRB批准 评审NONO PCR拒 绝 PCR批 准 NO评 审 何谓风险 风 险 的 定 义 ； 风 险 与 问 题 ； 为 什 么 不 能 指 望 “ 碰 运 气 ” ？ 问 题 议 题 风 险 时 间现 在 风 险 识 别 风 险 评 估制 定 风 险管 理 计 划风 险 跟 踪和 监 控风险管理模型 项 目 风险 库01项 目 组跨 项 目 风险 管 理 02项 目 组03风 险 处 理 责任 人 /项 目 组04风 险 管 理 员05公 司 项目 管 理 部风 险 响应 计 划 如何全面识别风险 风 险 标 识 的 常 用 方 法 -历 史 经 验 数 据 、 风 险 数

65、 据 库 ； -头 脑 风 暴 /专 题 讨 论 会 ； -专 家 建 议 法 ； 实 践 要 点 -强 化 风 险 意 识 ； -项 目 组 的 全 员 参 与 ； -选 择 适 当 的 时 机 ； -经 验 和 教 训 的 积 累 ； 风险的分类与分级市 场 /客 户 风 险技 术 风 险财 务 风 险制 造 风 险采 购 风 险项 目 管 理 风 险产 品 级 风 险项 目 级 风 险 产 品 经 理 、PDT经 理 负 责版 本 经 理 、 SE、核 心 组 成 员 负 责需求风 险 设计风险 实现风险 验证风险 资源风险 研发项目的主要风险 技 术 不 成 熟 ； 不 实 际 的 进

66、 度 ； 人 力 资 源 损 耗 与 变 动 ； 太 多 的 需 求 变 更 和 需 求 膨 胀 ； 项 目 管 理 能 力 匮 乏 ； 风险评估 风 险 发 生 的 概 率 ； 风 险 的 影 响 度 ； 风 险 指 数 （ Risk-exposure） ； -风 险 指 数 =风 险 概 率 *风 险 影 响 度M H HL M HL L M 概 率影 响 度HML L M H 风险响应计划 在 项 目 计 划 阶 段 开 始 进 行 风 险 管 理 工 作 ； 根 据 优 先 次 序 处 理 风 险 ； 为 主 要 的 风 险 指 派 风 险 责 任 人 ， 制 定 具 体 措 施 来 处 理 风 险 ，并 跟 踪 风 险 进 展 ； 确 定 风 险 的 规 避 措 施 和 应 急 措 施 ； 风险响应的策略 规 避 /缓 解 ； 储 备 ； 转 移 ； 接 收 /忽 略 ； 风险响应计划模板（简化版样例）序号 风 险 描 述 风 险等 级 风 险 响 应 措 施 风 险 应 急 措 施 责 任 人 当 前状 态1 不 能 满 足 高性 能 要 求 高 用 原 型 向 用 户 说