全面质量管理思想下的大学生发展性就业指导创新探析

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1、全面质量管理思想下的高校生发展性就业指导创新探析摘要：面对激烈的人才竞争和高校教化与企业需求之间的冲突，在高校生就业指导重融入全面质量管理的思想已成为大势所趋。运用全面质量管理思想，开展“全程化、全员化”就业指导，赐予就业指导全新的涵义和理念，强化学生的职业生涯规划，全面提高学生质量。关键词：就业指导 全面质量管理 职业生涯规划在很多人眼里，高校就是一个大型的工厂。这家工厂输入的是很多经过了高考洗礼，初出茅庐的“孩子”，而产出的是能够实现自己幻想和雄伟蓝图的“巨人”。而这些“产品”走向社会的高校生，原委能否真正实现自己的职业生涯发展规划，则与高校中对高校生“质量”的把控休戚相关。早在20世纪6

2、0年头，就由美国闻名专家费根堡姆提出了全面质量管理这一能够对产品质量进行全面监管的理论，其“全过程、全员”的核心思想深化人心，并早已拓展到了应用领域。由此可以认为：高校培育学生的过程，就相当于企业生产加工产品的过程；而高校对高校生进行发展性就业指导，正如工厂里实行全面质量管理，就成为了大势所趋。一、当前高校生就业形势及就业指导创新的必要性随着我国高校生人才数量急剧膨胀，高校生普遍面临就业压力大、就业困难的现象，加强就业指导已经成为了各高校的共识。但是当前高校的就业指导存在着众多局限性与不足。（1）就业指导重理论传授，轻实力培育。现实上看，我国高等趋向学术型，虽然这符合了学生及其家长存在着剧烈的

3、“高学历、高学位”的追求情结，但也着实须要面对学术型人才培育过剩和创新实力不足、应用型和技能型人才培育不足和动手实力不强等问题。这在实践上造成了高校生就业指导难、难指导就业的现象。（2）就业指导以就业为导向，缺乏职业生涯的整体规划。目前高校中普遍存在的一个问题就是以“就业率”指标来衡量就业指导工作的成果，这也造成了众多高校以就业为目的开展就业指导工作，而忽视了需求，缺乏对于学生在职业生涯规划方面的指导与帮助。（3）就业指导队伍规模局限，缺乏系统化。目前，多数高校的高校生就业指导工作队伍还是以在职老师为主，由于老师自身的局限性，就业指导工作也就缺乏特性化、内容就缺乏多样性、多层次性，对就业指导工

4、作缺乏系统性的整体支配，往往使指导不能达到预期效果。在此种状况下，笔者认为急须构建发展性就业指导模式，并创新性提出了全面质量管理下的发展性就业指导。二、全面质量管理思想下的发展性就业指导的内涵（一）全面质量管理思想下的发展性就业指导的涵义通常状况下，就业指导可分为狭义和广义两大类。狭义的就业指导主要是指供应须要就业的学生求职技能培训，发布就业信息，帮助其就业。而广义的就业指导，则是突破狭义就业指导的束缚，从学生职业生涯规划的角度从事就业指导工作。本书中所探讨的全面质量管理思想下的发展性就业指导，就是一种广义的就业指导。发展性就业指导，主要是指依据每一个学生自身的特别性，致力于学生健全人格的培育

5、、潜能开发以及生涯发展，引导高校生更好地相识自我以及社会，以实现自我为最终目的而开展的一系列有规划、按部就班的就业指导活动。而这里所探讨的全面质量管理下的发展性就业指导，就是在高校四年中全过程、全员地对其进行就业指导（下文将简称为“双全”就业指导）。（二）“双全”就业指导的特点随着就业指导在各大高校中的深化应用，其已发展成为一个独立的、完善的理论体系。而相比于一般的就业指导，发展性就业指导有着一些新的创新性。其主要特点详细如下：（1）“双全”就业指导是全过程的。全过程是指该就业指导涵盖了学生的整个高校生涯，从高校生已进入高校起先，至其毕业走入社会，开展性格测试及岗位匹配、确立个人职业发展方向、

6、个人职业观树立等一系列按部就班的活动。（2）“双全”就业指导是全员的。全员并不单是指对于全体学生开展特性化的就业指导，同时也指充分整合校内外方面资源，发动学校及不同层次与领域的社会力气，共同为学生开展就业指导工作。三、全面质量管理下高校生发展性就业指导的实践操作模式随着高校生发展性就业指导在理论和实践方面的深化，其实施方案及效果也就成为了共同关注的问题。下文将结合笔者运用“双全”就业指导理论，结果所在高校在发展性就业指导方面的探究，对该就业指导模式作一探析。（一）“双全”就业指导的“四阶梯模式”在构建“双全”就业指导模式时，通过结合已有的就业指导阅历以及“双全”就业指导理论，在纵向的就业指导方

7、面构建了按部就班的“四阶梯模式”（如图1所示），即依据全过程的指导思想将就业指导分为四个有机联系的阶段。各个阶段的目标和任务各不相同，各有侧重，但却是环环相扣，缺一不行。详细如下：第一阶段其次阶段第三阶段第四阶段入学教化及学业规划明确专业发展方向及初步的职业定位职业目标定位和职业意识成熟择业指导、就业指导、创业指导图1 “双全”就业指导的“四阶梯模式”（1）第一阶段入学教化及学业规划。在第一阶段的就业指导针对于高校一年级的学生，主要是将入学教化与专业概况教化相结合，同时开展素养训练和心理调适。在入学教化中，须要明确告知学生高校是什么样子的，帮助其相识高校，订正学生对高校概念的错误理解，让学生明

8、确自己在高校中的定位，适应高校生活及节奏，缩短乃至消退新生的“迷茫期”。在专业概况教化中，采纳专业大类授课的方式，指导老师对各专业发展前景和就业形势进行客观的、实事求是的分析和预料，对专业的优势及困难进行客观理智的分析和展望，让学生对专业有更深层次的了解。第一阶段的目标主要是让学生尽快适应高校生活，并帮助学生结合个人的爱好特长，明确专业目标，制定分阶段的学习支配，从根本上提高学习自觉性，确立职业志向和奋斗目标。（2）其次阶段明确专业发展方向及初步的职业定位。高校生二年级开学之初对专业大类进行分流，依据大一阶段的了解与认知，学生可以选择自己喜爱的专业领域，并在该阶段进入专业课学习阶段。对于二年级

9、高校生，向学生系统介绍专业学问，提升专业素养的同时，要注意让学生与企事业经理人员及人才市场负责人的多沟通，以讲座、沙龙等形式让学生进一步了解社会对相关学科专业人才素养的需求，努力查漏补缺，弥补自身不足，形成初步的职业意识和职业目标，为后续进入职业目标定位和职业意识成熟阶段打下坚实的基础。（3）第三阶段职业目标定位和职业意识成熟。在该阶段，须要强化学生与社会企事业单位人员的接触，帮助其能够最终确立职业目标定位及职业意识。此阶段，须要将学生依据考研、出国留学、就业、创业等不同的毕业意向进行特性化指导。如针对于须要就业的同学，须要开设与专业相关的实践性课程，让学生在“模拟职场”的环境中感受将来须要从

10、事的工作，提高其竞争力，帮助其实现职业目标及人生定位。（4）第四阶段特性化的择业指导及就业指导。除了已经胜利学生及留学的学生，就业是该阶段学生的主要任务之一，但是此阶段的就业指导也是学生职业生涯工作的重要组成部分，是众多学生职业生涯的重要转折，不能够将其孤立看待。此时的就业指导应当以实践性教化为主。此阶段，要通过就业训练活动，模拟“实打实”的企事业聘请流程，切实学生的求职应聘实力。此外，还须要与企事业主动联系，输送匹配的学生去感受真正的职场，为毕业生进行报到入职程序的介绍和入职前的角色转换教化。主动开展职场教化，要学生知道企业与校内的差异，如何在职场中获得胜利，介绍高校生入职程序，帮助其尽早适

11、应职场、融入职场，进行学生与职业人的角色转换，实现职业生涯目标。“四阶段”指导模式力求为学生供应系统的按部就班的指导，一步一个台阶，不断提高，强化学生职业规划与其实现。（二）“双全”就业指导的“三导制模式”在“双全”就业指导模式的横向构建方面，构建了一个全员参加指导的多层次、多样化的“三导制模式”（如图2所示），其各自以自身角度动身，为学生供应独特的就业指导，并引导学生进行自我思索，自我定位。学生学生导师校外导师老师导师图2 “双全”就业指导的“三导制模式”在图中，可以清晰的看到三导制的基本构架，即为每一位支配一个特定的由学生导师、老师导师、校外导师共同组成的指导团队，为学生供应就业指导与支持

12、。这三类导师依据学生自身特点与其职业发展规划方向对学生供应了多条路径赐予辅导，其中主要包括导师进宿舍、讲座沙龙、个别面谈、学生自助活动和其他辅导项目等。其中，导师进宿舍主要由学生导师负责；讲座沙龙则由三类导师共同协作，从不同的角度、不同的侧重、不同的导向为学生供应特性化的指导；个别面谈则主要由就业指导老师负责，针对学生不同的状况，与其单独面谈，为其制定特性化的规划方案；学生自助活动则由学生自我组织、自我参加，由老师导师指导的一种自助式指导过程。（1）学生导师。学生导师主要是通过走进学弟学妹的宿舍或者开展微型沙龙，与同龄人与过来人的身份与学生亲切交谈，深化沟通。该方式主要为实现两种目的：第一，告

13、知大一新生高校是怎样子的，在高校中应当做什么，帮助其适应高校，缩短高校迷茫期。学生导师通过介绍高校生的学习与生活状态，消退新生对于高校的错误理解，帮助其树立正确的高校观，并且渐渐起先有职业生涯的意识与目标。其次，在同学们的毕业意向都明确以后，针对不同的学生群体需求，将学生分为就业、出国、考研、自主创业、保研等不同的类型，支配相匹配的学生导师与其在宿舍或其他一些温馨的环境中沟通，帮助其进一步明确自我定位，引导其制定后续的任务支配。（2）校外导师。校外导师主要通过讲座的方式与大家进行沟通沟通，其内容也是会依据学生所处阶段对其进行指导。在职业定位阶段的内容包括行业背景介绍、行业前景报告、行业需求分析

14、等；而到了大四阶段，内容则变为求职技能指导、职场素养辅导等。校外导师的工作任务很明确，就是要把校外的一些状况转达给同学们，供应学生信息支持，帮助学生从校内到社会的角色转换。此外，校外导师也可依靠社会资源，为学生供应珍贵的企事业单位实习的机会。（3）老师导师。相比于学生导师和校外导师，老师的工作更加重要，内容更加丰富，须要实现的目标也更加困难。老师导师的工作须要全程跟踪学生高校四年的发展，其方式包括了沙龙讲座、个别面谈、学生自助活动，其内容涵盖了人生价值观传递、专业课程教授、专业形势分析、行业前景分析、职场素养辅导等。但丰富的内容并不是随性支配的，而是依据学生所处的阶段，依据其实际需求来选择合适

15、的方式，选择哪一类内容，有针对性地对学生进行全面的、系统的指导。如个别面谈，须要针对学生，尤其是职业生涯规划与进度出现严峻偏差的学生，深化分析问题的根源，引导其回到正轨；同时还要修改和调整后续的任务支配，帮助其赶上进度。（4）学生自助活动。学生自助活动以学生自我参加为主，老师导师供应引导支持的方式开展。主要的形式有学生社团、探讨会、考研小组、就业小组等。让有共同爱好爱好，共同就业发展意向的同学能够更多的聚在一起，多多沟通各自的想法，交换阅历，共同探讨今后的发展支配，以寻求更加合理的、完善的规划看法。（5）其他协助项目。在上述主要的几种指导路径之下，还须要有强有力的协助项目。如：要建立一个家庭工

16、作站，与学生家长深化交换看法，共同探讨学生的职业发展道路，赢得家长的支持；建立一个自助服务中心，让学生能够依据自身的需求在该中心通过图书、杂志、视频等多种途径解决个人在职业发展方面的困惑；在高校四年级建立就业工作站，负责统计学生就业状况及发布最新的就业资讯。四、结语如今的就业形势，每年都有成百上千万的应届毕业生涌入社会，面对如此激烈的竞争态势，创新性的就业指导已是势在必行。运用全面质量管理的思想，将“全过程、全员”的思想运用入发展性就业指导工作中，构建纵向 “四阶段模式”和横向 “三导制模式”的交叉就业指导模式，为提高学生质量，促进其职业生涯发展。在此基础上，为迎合学生的特定需求和适应不断改变

17、的就业形势，高校须要在就业指导创新上加大力度，也须要各位同仁的共同努力。参考文献：1 喻思静. 21世纪高校生就业指导模式初探J. 广东白云职业技术学院学报，2003,3， 55-57.2 吴刚,储诚明,毛连军. 独立学院高校生发展性就业指导模式的构建J. 江苏高教，2009,02， 119-121.3 王保义. 高校发展性就业指导新模式初探J. 安徽理工高校学报，2008,3， 70-74.4 胡则辉，汤宇烽，罗达勇等. 新形势下高校就业指导形式的创新J. 江西蓝天学院学报，2010,03， 23-25.5 董丽君，营销理念启发下高校就业指导探析J. 宁波大红鹰职业技术学院学报，2008,03， 35-38.