某集团公司人力源资部总结及规划.pptx

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1、 DRAFT BY :H.R. DATE:DEC.22 .2015北 京 XX人 力 资 源 部三 年 规 划 及 16年 工 作 计 划 免 费 学 习 视 频 ， 免 费 HR资 料 下 载 HRfree人 力 资 源 论 坛 ： http:/bbs.hrfree.org 免 费 学 习 视 频 ， 免 费 HR资 料 下 载 HRfree人 力 资 源 论 坛 ： http:/bbs.hrfree.org 卷 首 语 ： 有 效 的 人 力 资 源 管 理 人 才 如 珍 珠 ， 人 力 资 源 管 理 如 线 。 人 才 竞 争 不 在 于 把 最 大 最 好 的珠 子 买 回 ， 而

2、 是 要 先 完 善 人 力 资 源 管 理 机 制 ， 把 一 颗 颗 珍 珠 串 起来 ， 串 成 一 条 精 美 的 项 链 。 否 则 珠 子 再 大 再 多 还 是 一 盘 散 沙 。 三 年 规 划 总 方 针 及 总 目 标环 境 分 析 人 力 资 源 现 状 盘 点人 力 资 源 规 划 实 施 步 骤三 年 规 划 工 作 时 间2016年 度 工 作 重 点 三 年 规 划 总 方 针 及 总 目 标环 境 分 析 人 力 资 源 现 状 盘 点人 力 资 源 规 划 实 施 步 骤三 年 规 划 工 作 时 间2016年 度 工 作 重 点 总 方 针 ： 着 眼 发

3、展 、 立 足 培养 、 控 制 总 量 、 优 化 结 构 、降 低 成 本 、 全 面 提 升 素 质总 原 则 ： 吸 引 优 秀 人 才 ； 保留 优 秀 人 才 ； 发 展 优 秀 人 才总 目 标 ： 为 企 业 整 体 战 略 提供 全 面 的 人 力 资 源 服 务 企 业 战 略 规 划 三 年 规 划 总 方 针 及 总 目 标环 境 分 析 人 力 资 源 现 状 盘 点人 力 资 源 规 划 实 施 步 骤三 年 规 划 工 作 时 间2016年 度 工 作 重 点 人 力 资 源 规 划 之环 境 分 析 现 状 盘 点 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 配

4、置 规 划 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 工 作 规 划绩 效 管 理 规 划 人 力 资 源 培 训 规 划管 理 人 才 专 业 人 才 的储 备 规 划人 力 成 本 预 算 控 制 人 力 资 源 政 策 调 整规 划 部 门 内 部 建 设 规 划人 力 资 源 薪 酬 规 划 人 力 需 求 规 划岗 位 编 制 规 划人 力 供 给 规 划 员 工 结 构 、 数 量 分 析员 工 流 动 性 分 析员 工 费 用 分 析组 织 架 构 分 析 人 力 资 源 规 划 之环 境 分 析 现 状 盘 点 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 配 置 规 划 人 力

5、资 源 规 划之 人 力 资 源 工 作 规 划绩 效 管 理 规 划 人 力 资 源 培 训 规 划管 理 人 才 专 业 人 才 的储 备 规 划人 力 成 本 预 算 控 制 人 力 资 源 政 策 调 整规 划 部 门 内 部 建 设 规 划人 力 资 源 薪 酬 规 划 人 力 需 求 规 划岗 位 编 制 规 划人 力 供 给 规 划 员 工 结 构 、 数 量 分 析员 工 流 动 性 分 析员 工 费 用 分 析组 织 架 构 分 析 目 前 公 司 人 员 分 布 状 况 总 经 理 1人副 总 经 理 1人 （ 二 ） 动 态 分 析 人 员 流 动 性 分 析 05年 0

6、6年 07年流 动人 数 58 68 81辞 职 率 15.6% 21.2% 21.5%淘 汰 率 2.2% 1.9% 4.1% 人 数 16年 09年 10年退 休人 员 1 1 1 岗 位 流 动 率 前 四 名总 办 秘 书 网 络 管 理 员 训 练 员 保 洁 员100% 66.70% 55.60% 42.90% 岗 位 流 动 率 低 后 四 名市 场 销 售 员 空 调 工 电 工 职 餐 厨 师6.30% 8.30% 8.30% 12.50% （ 二 ） 动 态 分 析 人 员 流 动 性 分 析 （ 三 ） 员 工 费 用 分 析 人 力 资 源 的 数 据 分 析类 别 指

7、 标 项 数 值A、 员 工 数 量 与 结 构 管 理 人 员 数 量 21管 理 人 员 占 全 体 员 工 比 例 6.64%员 工 高 学 历 构 成 比 例 3.16%B、 员 工 费 用 薪 酬 福 利 占 营 业 收 入 的 比 例 21.6%薪 酬 福 利 占 营 业 支 出 的 比 例 16.25%福 利 费 用 占 薪 酬 费 用 的 比 例 34.72%C、 员 工 技 能 人 均 营 业 收 入 341,971元 人 均 税 前 利 润 90,421.8元人 力 资 本 投 资 回 报 率 2.7D、 员 工 流 动 性 员 工 退 休 率 0.31%员 工 离 职 率

8、 25.2%员 工 淘 汰 率 3.4% 人 力 资 源 战 略 SWOT分 析机 会 O: 威 胁 T: 优 势 S: 年 以 上 的 老 员 工 比 例 高 ， 大 部 分 员 工对 企 业 有 很 高 忠 诚 度 ；拥 有 掌 握 高 技 术 的 职 工 队 伍 ， 部 分 领 域技 术 达 到 国 际 水 平 ，员 工 有 吃 苦 耐 劳 的 优 良 传 统 ， 比 较 强 的敬 业 精 神 、 奉 献 精 神 和 全 局 意 识 ；领 导 者 有 强 烈 的 进 取 心 和 战 略 眼 光 ， 管 理 经 验 丰 富 ；技 术 人 员 已 具 备 一 定 的 技 术 研 究 实 力

9、；中 层 管 理 人 员 主 要 是 内 部 培 养 ， 大 多 数是 专 家 型 、 经 验 型 管 理 人 才 ；分 配 制 度 向 销 售 人 员 倾 斜 ， 并 开 始 着 手向 技 术 人 员 劣 势 W:劳 动 生 产 率 不 高 ， 有 冗 员 现 象 ；员 工 变 革 观 念 、 市 场 观 念 、 创 新 观 念 不 足 ， 员 工 素质 亟 待 提 高 ；员 工 潜 在 能 力 开 发 不 足 ； 员 工 的 创 造 力 发 挥 不 够技 术 人 员 有 流 失 ；销 售 人 员 专 业 素 质 有 待 提 高 ,市 场 开 拓 能 力 局 限 ；中 高 层 管 理 人 员

10、 年 龄 偏 大 ；绩 效 考 核 激 励 机 制 不 够 健 全 ， 主 观 评 价 过 多 ,量 化指 标 不 足 ；薪 酬 基 本 保 持 同 行 业 水 平 ， 但 不 能 突 显 竞 争 力 ； 收入 较 刚 性 ， 非 竞 争 环 境 造 成 员 工 行 为 存 在 一 定 惯 性 ； 组 织 架 构 较 庞 大 ， 行 政 人 员 比 例 较 高 ；管 理 中 有 指 责 不 清 ， 工 作 错 位 的 显 现 存 在 。 三 年 规 划 总 方 针 及 总 目 标环 境 分 析 人 力 资 源 现 状 盘 点人 力 资 源 规 划 实 施 步 骤三 年 规 划 工 作 时 间2

11、016年 度 工 作 重 点 人 力 资 源 规 划 步 骤人 力 资 源 规 划 之环 境 分 析 现 状 盘 点 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 配 置 规 划 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 工 作 规 划绩 效 管 理 规 划 人 力 资 源 培 训 规 划管 理 人 才 专 业 人 才 的储 备 规 划人 力 成 本 预 算 控 制 人 力 资 源 政 策 调 整 规 划 部 门 内 部 建 设 规 划人 力 资 源 薪 酬 规 划 人 力 需 求 规 划岗 位 编 制 规 划人 力 供 给 规 划员 工 结 构 、 数 量 分 析员 工 流 动 性 分 析员 工

12、 费 用 分 析组 织 架 构 分 析 （ 一 ） 岗 位 编 制 规 划具 体 工 作 ： （ 1） 根 据 各 部 门 的 发 展 重 点 ， 调 整 公 司 组 织 架 构 ； （ 2） 根 据 公 司 架 构 ， 调 整 职 务 层 级 规 划 （ 3） 重 新 调 整 岗 位 职 责 ， 进 行 工 作 分 析 ， 然 后 补充 、 完 善 岗 位 说 明 书 。目 标 ： 完 善 公 司 组 织 架 构 ,搭 建 岗 位 素 质 模 型 ， 优 化 结 构 ,提 高 人 均 生 产 率 ； 根 据 多 轨 制 职 位 系 列 分 类 总 裁 副 总 裁 正 高 级 工 程 师、副

13、高 级 工 程 师工 程 师基 层 专 业 技术 人 员 总 监高 级 项 目 经 理 部 门 经 理 、核 心 项 目 经 理管 理 系 列技 术系 列工作性质 基 层 管理 人 员 员 工资 深 业 务 员高 级 业 务 员中 级 业 务 员初 级 业 务 员专 业系 列工 程 、 水 族 、 驯 养 销 售 、 会 计 等 等 根 据 公 司 架 构 变 化 ， 重 新 进 行 工 作 分 析 ， 补 充 、完 善 岗 位 说 明 书基 本 资 料 工 作 描 述 任 职 资 格 说明 工 作 环 境 职 务 名 称直 接 上 级 职位所 属 部 门工 资 等 级 工 资 水 平所 辖

14、人 员定 员 人 数工 作 性 质 工 作 场 所工 作 环 境 的危 险 性职 业 病工 作 时 间 特征工 作 的 均 衡性工 作 概 要工 作 活 动 内 容工 作 职 责工 作 结 果工 作 关 系工 作 考 核KPI指 标 描 述 最 低 学 历工 作 的 年 限和 经 验一 般 能 力兴 趣 爱 好个 性 特 征性 别 、 年 龄特 征体 能 要 求 职 称 要 求 岗 位 编 制 规 划 工 作 安 排2016年 完 成 工 作 、 理 清 各 部 门 的 工 作 职 责 ,收 集 整 理 各 岗 位 的 数 据 资 料 、 确 定 公 司 发 展 战 略 ,调 整 公 司 架

15、构 、 审 定 、 修 改 、 完 善 岗 位 说 明 年 完 成 的 工 作 、 收 集 整 理 数 据 ,对 16年 度 组 织 架 构 进 行 业 绩 评 价 ,提 出 调 整 要 求 年 完 成 的 工 作 主 责 任 人 : HRM 协 同 责 任 人 :配 置 主 管 、 增 加 、 调 整 、 修 改 岗 位 说 明 书 、 增 加 、 调 整 、 修 改 岗 位 说 明 书 、 收 集 整 理 数 据 ,对 09年 度 组 织 架 构 进 行 业 绩 评 价 ,提 出 调 整 要 求 人 力 资 源 规 划 步 骤人 力 资 源 规 划 之环 境 分 析 现 状 盘 点 人 力

16、 资 源 规 划之 人 力 资 源 配 置 规 划 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 工 作 规 划绩 效 管 理 规 划 人 力 资 源 培 训 规 划管 理 人 才 专 业 人 才 的储 备 规 划人 力 成 本 预 算 控 制 人 力 资 源 政 策 调 整 规 划 部 门 内 部 建 设 规 划人 力 资 源 薪 酬 规 划 人 力 需 求 规 划岗 位 编 制 规 划人 力 供 给 规 划员 工 结 构 、 数 量 分 析员 工 流 动 性 分 析员 工 费 用 分 析组 织 架 构 分 析 （ 二 ） 人 力 资 源 需 求 规 划目 标 ： 能 够 预 测 企 业 组 织

17、 中 潜 在 的 人 员 过 剩或 人 力 不 足具 体 工 作 ： （ 1） 建 立 回 归 分 析 法 ， 预 测 在 岗 人 员 总 量 及 人 员结 构 （ 2） 内 部 人 力 资 源 需 求 预 测 利 用 马 尔 克 夫 分析 法 ， 通 过 对 各 岗 位 的 调 动 概 率 、 离 职 率 测 算 出每 年 度 的 人 力 资 源 需 求 量 （ 3） 特 殊 人 才 需 求 分 析 321 320 321 330 361 3722005 2006 2015 2016 2009 2010 员 工 人 数经 营 收 入 20,00010,0008,0001,000预 测 人 员

18、 数 量 根 据 人 均 利 润 及 人 均 效 能 ， 考 虑 三 年 的 工 作 方 法 及 先 进 技 术 应 用 ， 利 用 回 归 分 析 ， 估 算 人 员 数 量 2016年 年 、 收 集 岗 位 基 础 资 料 ， 建 立 回 归 模 型 ， 1评 估 16年 的 实 际 到 岗 人 数 对 16年 的 测 算 模 型 进 行 核 对 与 调 整 、 分 析 岗 位 调 动 概 率 ， 测 算 三 年 的 人 力 需 求 2、 分 析 、 调 整 09年 的 人 力 需 求 、 按 计 划 ， 完 成 年 度 稀 缺 人 才 需 求 预 测 3 根 据 公 司 战 略 ， 完

19、 成 年 度 稀 缺 人 才 需 求 预 测 ， 补 充 完 善 关 键 人 才 数 据 库 1. 评 估 前 两 年 度 的 需 求 与 实 际 供 给 情 况 ， 调 整 预 测 回 归 模 型 ； 2. 制 定 2010年 的 人 力 资 源 需 求 计 划3. 完 成 年 度 稀 缺 人 才 需 求 计 划 ， 补 充 完 善 关 键 人 才 数 据 库 年 人 力 资 源 需 求 规 划 工 作 安 排 主 责 任 人 : HRM 协 同 责 任 人 :配 置 主 管4、 制 定 关 键 人 才 及 稀 缺 人 才 档 案 ， 明 确 人 员 能 力 模 型 人 力 资 源 规 划

20、步 骤人 力 资 源 规 划 之环 境 分 析 现 状 盘 点 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 配 置 规 划 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 工 作 规 划绩 效 管 理 规 划 人 力 资 源 培 训 规 划管 理 人 才 专 业 人 才 的储 备 规 划人 力 成 本 预 算 控 制 人 力 资 源 政 策 调 整 规 划 部 门 内 部 建 设 规 划人 力 资 源 薪 酬 规 划 人 力 需 求 规 划岗 位 编 制 规 划人 力 供 给 规 划员 工 结 构 、 数 量 分 析员 工 流 动 性 分 析员 工 费 用 分 析组 织 架 构 分 析 （ 三 ） 、

21、 人 力 资 源 供 求 规 划 目 标 是 ： 拓 宽 渠 道 ， 满 足 需 求 、 保 证 储备 、 谨 慎 招 聘具 体 工 作 ： 1、 制 定 实 施 内 部 公 开 招 聘 制 度 ， 完 善 内 部 人 员 流 动机 制 ； 2、 健 全 招 聘 流 程 ， 增 加 心 理 测 试 、 情 景 测 试 等 招 聘 手段 ， 提 高 招 聘 效 率 ， 3、 根 据 劳 动 合 同 法 ， 修 改 、 完 善 试 用 期 ， 确 保 录 用 人员 质 量 4、 建 立 人 才 发 展 基 金 ， 解 决 稀 缺 人 才 外 部 招 聘 问 题 人 力 资 源 供 求 规 划 工

22、作 安 排1、 制 定 内 部 招 聘 制 度 ， 完 善 招 聘 流 程 ，2、 补 充 完 善 结 构 性 面 试 题 库3、 补 充 、 修 改 、 完 善 重 点 岗 位 的 技 能 面 试 题 库4、 重 新 调 整 、 修 改 试 用 期 考 核 制 度5、 根 据 发 展 规 划 ， 完 成 稀 缺 岗 位 的 招 聘6、 培 育 、 建 立 新 的 招 聘 渠 道1、 对 所 招 聘 的 新 员 工 进 行 岗 位 能 力 评 估 ， 总 结 招 聘 经 ， 调 整 招 聘 流 程2、 随 岗 位 变 动 ， 调 整 招 聘 题 库3、 继 续 完 成 必 要 稀 缺 岗 位

23、招 聘4、 继 续 建 立 、 培 育 新 招 聘 渠 道 1、 对 所 招 聘 的 新 员 工 进 行 岗 位 能 力 评 估 ， 总 结 招 聘 经 验， 调 整 招 聘 流 程2、 继 续 完 成 必 要 稀 缺 岗 位 招 聘3、 继 续 建 立 、 培 育 新 招 聘 渠 道 主 责 任 人 : HRM 协 同 责 任 人 :配 置 主 管 人 力 资 源 需 求 规 划 与 人 力 资 源 供 给 规 划 是 必 须 相互 协 调 一 致 ， 才 能 达 到 人 力 资 源 供 求 协 调 平 衡 ，这 也 是 降 低 人 力 资 源 间 接 费 用 ， 提 高 劳 动 生 产 率

24、的 手 段 。 人 力 资 源 规 划 之环 境 分 析 现 状 盘 点 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 配 置 规 划 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 工 作 规 划绩 效 管 理 规 划 人 力 资 源 培 训 规 划管 理 人 才 专 业 人 才 的储 备 规 划人 力 成 本 预 算 控 制 人 力 资 源 政 策 调 整规 划 部 门 内 部 建 设 规 划人 力 资 源 薪 酬 规 划 人 力 需 求 规 划岗 位 编 制 规 划人 力 供 给 规 划 员 工 结 构 、 数 量 分 析员 工 流 动 性 分 析员 工 费 用 分 析组 织 架 构 分 析 人

25、力 资 源 规 划 步 骤 四 、 人 力 资 源 薪 酬 规 划一 ） 宏 观 环 境 介 绍 （ 1） “ 十 一 五 ” ， 中 国 GDP的 发 展 指 标 ； （ 2） ” 十 一 五 “ 期 间 的 ， CPI指 标 （ 3） 北 京 市 人 均 社 会 平 均 工 资 及 福 利 标 准 预 测二 ） 政 策 法 规 （ 1） 新 劳 动 合 同 法 的 出 台 ， 对 于 工 资 福 利 的 规 定 讲 增 加 的 企 业 费 用 （ 2） 有 关 休 假 制 度 的 规 定三 ） 同 行 业 国 内 国 际 收 入 水 平 比 较四 ） 未 来 三 年 的 经 营 发 展 情

26、 况 与 人 力 资 源 费 用 宏 观 环 境 介 绍GDP国 内 生 产 总 值 (亿 元 ) CPI消 费 物 价 指 数GDP CPI 引 自 ” 十 一 五 ” 规 划 及 高 盛 注 ： 由 于 信 息 不 足 ， 在 此 仅 提 供 思 路 5.9% 5.05% 4.99% 5.00%7.5%7.5%10.48% 北 京 市 人 均 社 会 平 均 工 资 标 准 预 测北 京 市 社 会 平 均 工 资 05-07年 统 计 及 预 测 注 ： 由 于 信 息 不 足 ， 在 此 仅 提 供 思 路 社 会 平 均 工 资年 平 均 工资 11.11% 15.01% 14.99

27、%15.72%10.02% 同 行 业 薪 资 水 平 比 较 人 民币 /年 国 际 市 场 中 层管 理 高 层管 理 xxxxx 职 位 等 级 香 港 注 ： 由 于 信 息 不 足 ， 在 此 仅 提 供 思 路员 工 领 班 主 管 1917 1960 2032 2254 3600 42002005 2006 2015 2016 2009 2010 人 力 资 源 费 用 )经 营 收 入 20,00010,0008,0001,000四 ） 未 来 三 年 的 经 营 发 展 情 况 与 人 力 资 源 费 用 根 据 经 营 收 入 水平 ， 人 力 资 源 费用 应 不 超 过

28、 经 营收 入 的 25%， 国际 标 准 24%23% 24.7%19.99% 目 标 ： 合 理 、 合 规 、 系 统 、 准 确 、 及 时具 体 工 作 ： （ 1） 调 整 、 设 计 合 理 的 薪 酬 体 系 （ 2） 完 成 薪 酬 数 据 信 息 库 与 人 力 资 源 管 理 系统 的 资 源 共 享 工 作 ， 完 善 薪 酬 核 算 流 程 ， 提 高工 作 效 率 （ 3） 了 解 掌 握 相 关 政 策 法 规 ， 及 时 对 薪 资 体系 做 必 要 调 整 （ 4） 编 制 月 度 及 年 度 薪 酬 统 计 报 表 ， 制 定 年度 工 资 预 算 ， 严

29、格 执 行 预 算 管 理 ， 控 制 薪 酬 总量 人 力 资 源 薪 酬 规 划 q 人 力 资 源 薪 酬 规 划 的 具 体 安 排1编 制 人 力 薪 酬 统 计 报 表2编 制 2016年 度 工 资 预 算3根 据 法 律 法 规 ， 报 送 薪 酬 体 系 调 整 方 案4根 据 批 准 方 案 ， 在 部 分 部 门 推 广 实 施 5开 发 人 力 资 源 管 理 系 统 的 薪 酬 核 算 功 能6导 入 薪 酬 数 据 库 信 息 ， 模 拟 完 成 薪 酬 福 利 核 算 流 程2016年 度 1编 制 人 力 薪 酬 统 计 报 表2编 制 2009年 人 力 薪

30、酬 预 算 3公 司 全 面 推 广 新 的 薪 酬 体 系4完 成 薪 酬 管 理 的 自 动 化 。 2009年 度 2010年 度1按 月 度 编 制 人 力 薪 酬 统 计 报 表2编 制 2010年 度 工 人 力 成 薪 酬 预 算 3建 立 分 公 司 及 向 外 拓 展 经 项 目 的 薪 酬 制 度4、 设 计 、 建 立 分 公 司 等 的 薪 酬 体 系 ， 制 定 监 管 制 度5、 评 估 公 司 现 行 薪 酬 体 系 ， 提 出 修 改 方 案 主 责 任 人 : HR经 理 协 同 责 任 人 :薪 酬 主 管 人 力 资 源 规 划 之环 境 分 析 现 状

31、盘 点 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 配 置 规 划 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 工 作 规 划绩 效 管 理 规 划 人 力 资 源 培 训 规 划管 理 人 才 专 业 人 才 的储 备 规 划人 力 成 本 控 制 规 划 人 力 资 源 政 策 调 整规 划 部 门 内 部 建 设 规 划人 力 资 源 薪 酬 规 划 人 力 需 求 规 划岗 位 编 制 规 划人 力 供 给 规 划 员 工 结 构 、 数 量 分 析员 工 流 动 性 分 析员 工 费 用 分 析组 织 架 构 分 析 人 力 资 源 规 划 步 骤 人 力 成 本 的 组 成常 规 费

32、用 直 接 费 用 间 接 费 用 日 常 发 生 费 用 - 人 员 薪 资 - 福 利 费 用 - 正 常 的 经 营开 支 可 预 测 用 于 员 工 开 发 培 训的 费 用 - 招 聘 费 用 - 解 聘 费 用 - 培 训 费 用 - 可 预 测 由 于 生 产 效 能 不 高 所导 致 - 工 作 效 率 降 低 所导 致 的 - 冗 员 导 致 费 用 - 不 可 预 测 人 力 成 本 的 分 析 是 对 企 业 成 本 控 制 的 重 要 组 成 部 分 风 险 性费 用 由 于 外 部 因 素 所 导 致 - 政 策 性 风 险 ,所发 生 的 费 用 - 诉 讼 赔 偿

33、 费 用 - 不 可 预 测 五 、 人 力 资 源 成 本 控 制 规 划 目 标 :控 制 总 量 ,降 低 成 本 具 体 工 作 ：1、 编 制 人 力 资 源 成 本 报 表 ， 明 确 费 用 科 目 ， 精 细核 算 ；2、 引 入 离 职 成 本 核 算 ， 增 强 离 职 员 工 管 理3、 加 强 员 工 关 系 管 理 ， 建 立 合 理 化 建 议 奖 励 机 制4、 尝 试 开 展 外 包 服 务 拓 展 业 务 ， 降 低 敏 感 岗 位 的非 常 规 费 用 ， 控 制 风 险 性 费 用 的 发 生 、 减 少 公 司人 力 成 本 费 用 。 q 人 力 资

34、源 成 本 控 制 规 划 的 具 体 安 排1 编 制 人 力 成 本 统 计 报 表2、 编 制 2016年 度 人 力 成 本 预 算3 建 立 人 力 成 本 核 算 制 度 , 完 善 流 程 管 理4 人 力 资 源 成 本 数 据 模 型 的 建 立5 加 强 对 离 职 员 工 及 员 工 关 系 管 理 ， 精 细 化 核 算 投 入 及 产 出 效 能 ， 进 行 工 作 必 要 评 估6、 延 伸 员 工 畅 谈 会 制 度 ， 建 立 员 工 合 理 化 建 议 奖 励 机 制 。2016年 度 1、 编 制 人 力 成 本 报 表2、 编 制 2009年 度 人 力

35、成 本 预 算3、 完 善 员 工 关 系 管 理 ， 洞 察 员 工 状 态 ， 及 时 调 整 工 作 方 法2009年 度 2010年 度1、 人 力 成 本 报 表2、 编 制 2009年 度 人 力 成 本 预 算3、 完 善 员 工 关 系 管 理 ， 洞 察 员 工 状 态 ， 及 时 调 整 工 作 方 法 主 责 任 人 : HR经 理 协 同 责 任 人 :薪 酬 主 管 绩 效 主 管 人 力 资 源 规 划 之环 境 分 析 现 状 盘 点 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 配 置 规 划 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 工 作 规 划绩 效 管 理

36、规 划 人 力 资 源 培 训 规 划管 理 人 才 专 业 人 才 的储 备 规 划人 力 成 本 控 制 规 划 人 力 资 源 政 策 调 整规 划 部 门 内 部 建 设 规 划人 力 资 源 薪 酬 规 划 人 力 需 求 规 划岗 位 编 制 规 划人 力 供 给 规 划 员 工 结 构 、 数 量 分 析员 工 流 动 性 分 析员 工 费 用 分 析组 织 架 构 分 析 人 力 资 源 规 划 步 骤 六 、 人 力 资 源 绩 效 管 理 规 划目 标 ： 以 最 大 的 绩 效 为 目 标 ， 通 过 对 员 工 的 工 作 表 现 和 工 作 业 绩 进 行 评估 和

37、分 析 ， 改 善 员 工 的 组 织 行 为 ， 充 分 发 挥 员 工 的 潜 能 和 积 极性 ， 更 好 地 实 现 企 业 的 各 项 目 标 具 体 工 作 ： 1、 根 据 企 业 整 体 目 标 ， 改 进 、 调 整 各 部 门 及 每 一 个 员 工 的 绩 效 考 评 指 标 和 标准 ， 引 入 KPI等 量 化 指 标 ， 完 善 绩 效 管 理 体 系 ； 2、 通 过 业 务 流 程 分 解 确 定 每 个 岗 位 的 KPI量 化 指 标 ， 完 善 的 个 人 绩 效 管 理 体 系 3、 定 期 实 施 绩 效 考 评 ， 追 踪 部 门 关 键 业 绩 指

38、 标 执 行 效 果 ， 并 及 时 修 正 不 当 之处 ； 4、 分 析 考 评 结 构 ， 反 馈 信 息 给 员 工 以 及 部 门 ， 5、 采 取 相 应 的 措 施 ， 包 括 ： 奖 励 、 惩 戒 、 培 训 、 指 导 、 岗 位 调 整 、 改 善 工 作环 境 、 调 整 目 标 等 以 确 保 的 绩 效 管 理 阶 段 性 和 联 系 性 。 q 收 集 整 理 岗 位 数 据 ， 完 善 、 补 充 岗 位 说 明 书 的 工 作 考 核 内 容 及 KPI指 标 描 述 q 配 合 部 门 调 整 员 工 个 人 绩 效 管 理 内 容q 制 定 公 司 年 度

39、 的 考 核 办 法 与 实 施 细 则q 定 期 完 成 绩 效 考 评 ， 先 期 对 经 营 部 门 关 键 指 标 考 核 q 建 立 绩 效 反 馈 制 度 ， 对 问 题 员 工 进 行 面 谈 ， 正 确 评 价 绩 效 结 果 ,及 时 反 馈 部 门q 总 结 阶 段 性 绩 效 管 理 的 实 施 效 果 ， 提 出 改 进 要 求q 完 善 员 工 的 晋 降 级 制 度 与 轮 岗 制 度 根 据 企 业 发 展 战 略 ， 调 整 绩 效 管 理 体 系 2016年 度 q 根 据 企 业 发 展 战 略 ， 对 绩 效 管 理 体 系 做 必 要 调 整 ， 逐 步

40、 全 面 推 广q 根 据 员 工 配 置 变 化 情 况 ， 调 整 个 人 绩 效 管 理 体 系 内 容q 协 助 分 公 司 建 立 绩 效 管 理 体 系q 完 善 绩 效 反 馈 制 度 q 对 晋 降 级 及 轮 岗 员 工 进 行 工 作 评 估 ,相 关 制 度 做 必 要 调 整 2009年 度 绩 效 管 理 规 划 工 作 安 排 主 责 任 人 : HR经 理 协 同 责 任 人 :绩 效 主 管 配 置 主 管 人 力 资 源 规 划 之环 境 分 析 现 状 盘 点 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 配 置 规 划 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源

41、 工 作 规 划绩 效 管 理 规 划 人 力 资 源 培 训 规 划管 理 人 才 专 业 人 才 的储 备 规 划人 力 成 本 控 制 规 划 人 力 资 源 政 策 调 整规 划 部 门 内 部 建 设 规 划人 力 资 源 薪 酬 规 划 人 力 需 求 规 划岗 位 编 制 规 划人 力 供 给 规 划 员 工 结 构 、 数 量 分 析员 工 流 动 性 分 析员 工 费 用 分 析组 织 架 构 分 析 人 力 资 源 规 划 步 骤 七 、 人 力 资 源 培 训 规 划 培 训 的 主 要 是 育 人 ,培 养 人 才 ,建 立 人 员的 内 部 人 员 的 培 训 制 度

42、 是 对 我 们 人 才 储备 计 划 的 提 供 保 障 制 定 完 善 的 人 力 资 源 体 系 ， 吸 引 、 保 留和 发 展 优 秀 人 才 ； 重 点 培 养 专 业 化 人 才 、 管 理 人 才 和 国 际化 人 才 。 人 力 资 源 规 划 之环 境 分 析 现 状 盘 点 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 配 置 规 划 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 工 作 规 划绩 效 管 理 规 划 人 力 资 源 培 训 规 划管 理 人 才 专 业 人 才 的储 备 规 划人 力 成 本 控 制 规 划 人 力 资 源 政 策 调 整规 划 部 门 内 部

43、建 设 规 划人 力 资 源 薪 酬 规 划 人 力 需 求 规 划岗 位 编 制 规 划人 力 供 给 规 划 员 工 结 构 、 数 量 分 析员 工 流 动 性 分 析员 工 费 用 分 析组 织 架 构 分 析 人 力 资 源 规 划 步 骤 八 、 管 理 人 才 、 专 业 人 才 的 储 备 规 划 目 标 ： 制 定 完 善 的 人 力 资 源 体 系 ， 保 留 和 发 展优 秀 人 才具 体 工 作 ： 1、 根 据 公 司 战 略 及 部 门 发 展 具 体 要 求 ， 对 管理 人 员 及 专 业 人 员 的 岗 位 进 行 分 析 ； 2、 制 定 管 理 人 员 及

44、 专 业 人 员 有 针 对 性 的 储 备工 作 流 程 （ 包 括 ： 招 聘 、 培 训 、 考 核 、 激 励 ） 3、 建 立 部 门 内 部 的 接 班 人 培 养 制 度 及 管 理 人员 继 任 计 划 建 立 管 理 、 业 务 、 技 术 三 条 发 展 通 道 ， 鼓 励 员 工 专 精 所 长 ，为 组 织 培 养 管 理 、 业 务 、 技 术 人 才 新 员 工业 务 骨 干 技 术 骨 干管 理 骨 干总 经 理副 总 经 理部 门 经 理经 理 助 理主 管管 理 通 道 资 深 高 工高 级 工 程 师工 程 师助 理 工 程 师技 术 员资 深 业 务 员高

45、 级 业 务 员一 级 业 务 员二 级 业 务 员初 级 业 务 员业 务 通 道 技 术 通 道注 ： 包 括销 售 人 员 、会 计 人 员等 等 注 ： 包 括技 术 、 开发 、 ，检 验 人 员注 ： 其他 人 员 提 升 关 键 人 员 工 资 水 平 ， 严 格 根 据 考 核 结 果 来 进 行 晋 升 和 淘 汰和 发 放 工 资 ；建 立 上 级 对 下 级 导 师 制 度 ， 加 大 对 有 潜 力 人 员 的 培 养 ；对 中 高 级 管 理 人 员 实 行 职 务 轮 换 制 度 。 没 有 周 边 工 作 经 验 的 人 ，不 能 担 任 部 门 主 管 。 培

46、养 熟 悉 生 产 、 运 作 和 营 销 的 全 面 人 材 ；加 大 培 训 力 度 ， 进 行 在 岗 培 训 和 脱 产 培 训 ， 注 重 在 岗 管 理 和 专业 能 力 的 培 养 ， 并 为 其 提 供 学 习 深 造 的 机 会 。包 括 制 定 职 位 说 明 书 ， 确 定 考 核 体 系 ， 薪 酬 方 案 ， 晋 升 体系 ， 培 训 计 划 和 职 业 生 涯 计 划 ,接 班 人 计 划 公 司 助 理 以 上 管 理 平 均年 龄 是 43.4岁 ， 而 联 想只 有 31.5岁 ， 海 尔 中 层干 部 平 均 年 龄 是 29岁 ！让 年 轻 人 有 机 会

47、 脱 颖而 出 !包 括 高 层 管 理 岗 位 和 生 产 管理 、 销 售 管 理 、 技 术 管 理 、财 务 管 理 、 人 力 资 源 管 理 等中 层 管 理 岗 位 包 括 养 殖 岗 位 ， 动 物 驯 养 岗位 ， 技 术 岗 位 ,研 发 岗 位 ,市场 分 析 岗 位 ， 销 售 岗 位 ， 财务 管 理 岗 位 ， 稽 核 管 理 岗 位 ，采 购 岗 位 等 等 关 键 管 理 人 才 、 技 术 及 专 业 人 才 的 内 部 储 备 计 划 流 程 管 理 人 才 、 技 术 人 才 、 专 业 人 才 接 班 人 计 划管 理 、 技 术 、 专 业 人 员 接

48、 班 人 计 划 数 据 表 单序 号 姓 名 所 在 部 门 拟 接 岗 位 潜 力 值 优 3 业 绩 值 优 3 状 态 值 接 班 速 率 可 以 提 升 3良 2 良 2 需 要 培 训 2 中 1 中 1 观 察 考 虑 101 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 q 管 理 人 才 、 专 业 人 才 的 储 备 规 划 实 施 方 案1、 对 管 理 人 员 及 专 业 技 术 和 稀 缺 岗 位 进 行 重 点 分 析 ， 列 入 特 殊 人 员 资 料 库 2、 收 集 整 理 重 点 人 员 的 工 作 资 料 、 考 核 结 果3、 制 定 储

49、备 流 程 4、 实 施 专 项 培 训 ， 参 加 夜 校 培 训 ， 评 估 学 习 成 绩5、 进 行 年 度 评 价 ， 并 及 时 反 馈 部 门 ， 完 善 信 息 资 料 2016年 度 1、 根 据 评 估 结 果 ， 调 整 储 备 计 划2、 年 度 评 估 ， 进 行 年 度 评 价 ，并 及 时 反 馈 部 门 ， 完 善 信 息 资 料 2009年 度 2010年 度1 根 据 评 估 结 果 ， 调 整 储 备 计 划 2 进 行 年 度 评 价 ， 并 及 时 反 馈 部 门 ， 完 善 信 息 资 料 主 责 任 人 : HR经 理 协 同 责 任 人 : 配

50、置 主 管 绩 效 主 管 人 力 资 源 规 划 之环 境 分 析 现 状 盘 点 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 配 置 规 划 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 工 作 规 划绩 效 管 理 规 划 人 力 资 源 培 训 规 划管 理 人 才 专 业 人 才 的储 备 规 划人 力 成 本 控 制 规 划 人 力 资 源 政 策 调 整规 划 部 门 内 部 建 设 规 划人 力 资 源 薪 酬 规 划 人 力 需 求 规 划岗 位 编 制 规 划人 力 供 给 规 划 员 工 结 构 、 数 量 分 析员 工 流 动 性 分 析员 工 费 用 分 析组 织 架 构

51、分 析 人 力 资 源 规 划 步 骤 九 、 人 力 政 策 调 整 规 划 目 标 ： 及 时 性 、 全 面 性 、 前 瞻 性 、 可 行 性 具 体 工 作 ： 1、 根 据 公 司 的 发 展 战 略 ， 进 行 必 要 的 政 策调 整 ； 2、 根 据 法 律 、 法 规 的 变 化 ， 出 台 或 调 整 现行 人 力 资 源 管 理 制 度 ； 2009年 度 2010年 度2016年 度 绩 效 考 评 制 度 需 根 据 政 策 调 整 ，而 补 充 的 制 度 劳 务 派 遣 制 度 绩 效 考 评 制 度 等 等 劳 动 合 同 文 本 员 工 手 册 考 勤 、

52、休 假 规 定 薪 酬 制 度 绩 效 考 评 制 度 人 员 储 备 制 度 晋 降 制 度 管 理 人 员 轮 岗 制 度等 等 实 施 方 案 人 力 政 策 调 整 规 划 实 施 方 案 主 责 任 人 : HR 经 理 协 同 责 任 人 : 全 体 人 力 资 源 规 划 与 企 业 战 略 发 展 联 系 息 息 相 关 ， 并 根 据企 业 的 战 略 发 展 变 化 ， 而 进 行 动 态 的 调 整 与 完 善 ， 最终 达 到 企 业 经 营 与 发 展 战 略 的 顺 利 实 施竞 争 力 竞 争 力人 力 资 源 规 划 建 立 结 构 匹 配 的 员 工 队 伍塑

53、 造 员 工 队 伍 必 备 的 技 能确 立 激 励 员 工 的 关 键 机 制培 养 一 大 批 认 同 公 司 企 业文 化 的 人 才 战 略 性 的 核 心 竞 争 力 企 业 经 营和 发 展 战略 的 顺 利实 施人 力 资 源 部 门 的 驱 动 力 ： 人 力 资 源管 理 部 门 对 企 业 发 展 提 供 的 战 略 性支 持 主 要 体 现 在 人 力 资 源 规 划 方 面 人 力 资 源 规 划 之环 境 分 析 现 状 盘 点 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 配 置 规 划 人 力 资 源 规 划之 人 力 资 源 工 作 规 划绩 效 管 理 规 划

54、人 力 资 源 培 训 规 划管 理 人 才 专 业 人 才 的储 备 规 划人 力 成 本 控 制 规 划 人 力 资 源 政 策 调 整规 划 部 门 内 部 建 设 规 划人 力 资 源 薪 酬 规 划 人 力 需 求 规 划岗 位 编 制 规 划人 力 供 给 规 划 员 工 结 构 、 数 量 分 析员 工 流 动 性 分 析员 工 费 用 分 析组 织 架 构 分 析 人 力 资 源 规 划 步 骤 十 、 人 力 资 源 部 内 部 建 设 规 划 一 、 人 力 资 源 部 的 工 作 差 距 二 、 人 力 资 源 部 的 发 展 目 标 三 、 人 力 资 源 管 理 改

55、进 规 划 四 、 具 体 实 施 方 案 五 、 部 门 组 织 架 构 十 、 人 力 资 源 部 内 部 建 设 国 际 人 力 资 源 部 管 理 内 容 包 括 以 下 内 容 ：人 力 资 源 管 理 愿 境 和 使 命人才 甄选和招聘 人事管理 薪酬管理 福利安排 培训与发展人 力 资 源 管 理 信 息 化 人 力 资 源 管 理 专 业 能 力人力资源规划 员工能力模型 员工发展与继任管理 绩效管理职位管理 策 略实 务 /制 度基 础 /工 具 组织发展 转变管理 知识管理职业 生涯管理12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1516 17 按 工

56、作 性 质 分 成 行 政 性 业 务 ， 人 力 管 理 服 务 工 作 ， 和 人 力 资 源 战略 工 作 。角色 行 政 业 务 服 务 模 式 战 略 功 能内 涵 主 要 工 作 行 政 管 理 内 部 咨 询 /专 家 业 务 战 略 伙 伴 重 复 性 的 日 常 行 政 事 务的 处 理 对 公 司 业 务 了 解 的 要 求程 度 甚 低 工 作 量 很 大 以 服 从 为 导 向 人 力 资 源 项 目 的 设 计 和开 发 优 化 服 务 /作 业 流 程 理 清 组 织 中 的 资 源 配 置 工 作 量 中 等 主 动 应 对 需 要 对 公 司 的 业 务 进行

57、较 深 入 的 了 解 完 全 从 业 务 的 需 求 进行 制 度 设 定 工 作 量 较 少 预 测 并 主 动 应 对 人 事 管 理 福 利 安 排 薪 资 管 理 职 位 管 理 人 力 资 源 管 理 信 息化 绩 效 管 理 培 训 与 发 展 人 才 甄 选 和 招 聘 人 力 资 源 流 程 信 息化 职 业 生 涯 管 理 员 工 能 力 模 型 员 工 自 助 服 务 人 力 资 源 规 划 组 织 发 展 转 变 管 理 领 导 力 发 展 及 继 任管 理 知 识 管 理 北 京 海 洋 馆 的 人 力 资 源 管 理 现 状 总 结 分 析 根 据 人 力 资 源

58、管 理 的 职 能 ,评 估 我 们 现 在 的 工 作 能 力 :详 细 对 比结 果 参 见 附 录 制 度 完 备 4 人 才 甄 选 和 招 聘10 员 工 能 力 模 型13 组 织 发 展17 人 力 资 源 专 业 能 力 提 升8项 57 人 事 管 理福 利 安 排1项 制 度 部 分 建 立 执行部分到位执行到位完全未执行 制 度 完 全 缺 乏 571 118 63 41017 13 1 人 力 资 源 管 理 愿 境 和 使 命11 领 导 力 发 展 与 继 任 管 理2项 14 转 变 管 理15 知 识 管 理14 15 912 3 6 人 力 资 源 规 划薪

59、酬 管 理8 培 训 与 发 展 6项 9 职 业 生 涯 管 理12 绩 效 管 理16 人 力 资 源 管 理 信 息 化16 制 度 或 技 能 或观 念 存 在 与 否 制 度 完 整 、 技 能 成 熟且 观 念 身 体 力 行 大 部 分 制 度 、 技 能与 观 念 已 建 立 部 分 制 度 、 技 能与 观 念 已 建 立 制 度 、 技 能 不 存 在且 观 念 尚 未 引 进 2 职 位 管 理2 目 标 ：减 少 日 常 行 政 管 理 和 事 务 工 作 占 用 时 间 、 提 升 工 作 效 率 ， 提 升 战 略 管 理 水平 ， 改 进 北 京 海 洋 馆 人

60、力 资 源 管 理 10% 战 略 功 能30%服 务 模 式60%行 政 业 务 目 前 规 划30%行 政 业 务50% 服 务 模 式20% 战 略 功 能实 现 人 力 资 本 管 理 员 工 “ 核 心 ” 能 力 的 发 展 “ 知 识 性 员 工 ” 的 发 展 人 才 的 获 得 、 发 展 、 合 理 配 置 与 评 估提 供 有 效 的 人 力 资 源 服 务 提 供 人 力 资 本 服 务 适 应 业 务 的 变 化 开 展 新 的 人 力 资 本 服 务进 行 人 力 资 源 行 政 事 务 人 事 管 理 薪 酬 计 算 福 利 发 放 考 勤 统 计 等 等 人 力

61、 资 源 管 理 改 进 规 划 针 对 结 合 人 力 资 源 管 理 的 发 展 方 向 和 现 状 分 析 ， 我 们 制 定 了人 力 资 源 管 理 的 下 一 步 改 进 规 划 ：迅 速 提 升改进模块 领 导 力 发 展 与 继 任管 理 组 织 发 展 转 变 管 理 知 识 管 理 人 力 资 源 管 理 愿 境和 使 命 人 才 甄 选 与 招 聘 部 门 员 工 能 力 模 型 职 位 管 理 人 力 资 源 规 划 薪 酬 与 福 利 培 训 与 发 展 职 业 生 涯 管 理 绩 效 管 理精 细 管 理 着 手 准 备提 升 人 力 资 源 管 理 人 员 的 专

62、 业 素 质运 用 人 力 资 源 管 理 信 息 化 工 具 提 高 效 率基础工作 三 年 具 体 实 施 方 案 （ 一 ）具 体 行 动 计 划 步 骤改 进 工 作提 升 人 力 资 源 管理 人 员 的 专 业 素质 v 根 据 人 力 资 源 管 理 的 定 位 和 企 业 发 展 战 略 ， 部 门 应 该 建 立 和打 造 共 同 的 人 力 资 源 管 理 愿 境 和 使 命 ， 建 立 人 力 资 源 部 部 门的 价 值 观 ；v 严 格 按 照 人 力 资 源 管 理 的 管 理 要 求 实 施 管 理 ， “ 提 升 管 理 素质 人 力 资 源 管 理 的 六 个

63、 含 义 控 、 理 、 用 、 服 务 、 创 新 、 效益 ” 提 升 管 理 素 质人 力 资 源 管 理 的 六 个 含 义2 3 4 5控 掌 控 每 个 部 门 及 每 个 岗 位 的 实 际 情 况 及 需 求理 道 理 ， 理 念 、 梳 理 、 处 理用 用 好 政 策 ， 因 人 施 用服 务 提 高 服 务 能 力Guidelines 5对 每 个 岗 位 ， 部 门 的 人 员 配 制 要 有 话 语 权 ， 要 掌 握 每 个 岗 位 的 工 作 效 能 等 等 ， 手 段 ： 走 动 与 沟 通 的 重 要 性人 力 资 源 部 的 干 部 要 敢 于 向 员 工

64、讲 理 ， 宣 讲 企 业 的 经 营 理 念 ， 让 部 门 经 理 都 成 为 自 己 部门 的 人 力 资 源 专 家 ， 梳 理 员 工 的 思 想 动 态 ， 处 理 员 工 的 思 想 问 题 ， 达 到 企 业 员 工 的 和 谐人 力 资 源 部 是 政 策 的 执 行 者 ， 所 以 权 力 的 使 用 要 公 平 公 正 ， 善 于 发 掘 员 工 身 上 的 优 点 ，挖 掘 员 工 的 潜 能 ， 因 人 施 用 ， 人 尽 其 才 。 通 过 培 训 ， 轮 岗 ， 培 养 和 储 备 自 己 的 管 理 人 才不 是 光 完 成 部 门 招 聘 的 需 要 ， 按

65、时 发 放 工 资 ， 还 要 对 部 门 员 工 的 使 用 提 出 中 肯 的 意 见 和建 议 。 对 于 试 用 期 员 工 的 考 察 ， 对 于 问 题 员 工 的 处 理 方 法 ， 与 部 门 的 合 作 意 识 ， 沟 通 的重 要 没 有 不 好 的 员 工 ， 只 有 不 好 的 管 理 者 ， 给 员 工 创 造 机 会 和 平 台1 Guidelines 5创 新 不 拘 一 格 的 使 用 人 才效 益 人 力 资 源 的 成 本 合 理 控 制 ， 提 高 工 作 效 率 就 是 创 造 效 益 的 过 程如 何 利 用 好 激 励 机 制 ， 最 大 限 度 的

66、 调 动 员 工 的 积 极 性 和 热 情 就 是 人 力 资 源 部 为 企 业增 效 创 收 的 实 际 工 作 具 体 实 施 方 案 （ 一 ） 具 体 行 动 计 划 步 骤改 进 工 作提 升 人 力 资 源 管理 人 员 的 专 业 素质 v 根 据 人 力 资 源 管 理 的 定 位 和 企 业 发 展 战 略 ， 部 门 应 该 建 立 和 打 造 共 同的 人 力 资 源 管 理 愿 境 和 使 命 ， 建 立 人 力 资 源 部 部 门 的 价 值 观 ；v 严 格 按 照 人 力 资 源 管 理 的 管 理 要 求 实 施 管 理 ， “ 控 、 理 、 用 、 服 务 、创 新 、 效 益 ”v 专 业 素 质 还 应 该 包 括 业 务 知 识 的 提 升 ， 打 造 一 支 人 力 资 源 专 业 的 管 理团 队 。 我 们 现 在 6人 ， 平 均 年 龄 35岁 ， 学 历 ： 专 科 以 上 ， 职 称 ： 中 级以 上 水 平 ， 有 提 升 的 潜 力 与 空 间 。 因 此 ， 在 未 来 三 年 里 ： （ 1） 学 历 要 求 培 养