《IPTV增值业务》PPT课件.ppt

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1、Page 1 IPTV增值业务 Page 2 IPTV增值业务基础视频类直播、时移、回看、点播内容提供类内容提供类业务，用户主要通过免费或者付费订购享受到视频新闻、视频短片、视频广告、音乐电台以及传统的文本类网页浏览等在内的服务。部分服务如新闻、气象能够吸引用户访问，但用户为此付费的意愿不强。 信息服务类 信息服务类业务，是指用户通过IPTV增值业务系统，远程获得相关信息的业务。主要包括网上医疗、远程教育、网上商城、网上银行等 IPTV网上商城要与互联网购物如淘宝、电视购物如东方CJ，进行错位竞争。例如，抓住准妈妈孕期不愿意接触电脑、手机等强辐射终端的心理，专门面向准妈妈提供与孕妇、婴儿用品有

2、关的一条龙购物服务，并联合强势品牌商家，共同推广，必然吸引众多的准妈妈购买。 、 Page 3 IPTV增值业务互动娱乐类互动娱乐类业务，是指用户可以实时与IPTV增值业务系统交互，参加交互娱乐类节目。 如互动竞猜、网络投票、卡拉OK等互动投票类应用必须依托热门的娱乐节目，与IPTV消息推送系统相结合，增强业务使用的方便性。网络游戏类游戏类业务，主要是由机顶盒终端提供游戏页面的动态显示，实时完成与后台游戏服务器之间的信息交互。 IPTV网络游戏是大有发展潜力的增值业务，用户对个人娱乐、游戏的付费意愿也比较强。但是受制于终端性能和遥控器的可操作性，开发IPTV上的网络游戏，首先要关注用户的使用体

3、验。视音频通信类视音频通信类业务是指用户可以通过IPTV系统，实现机顶盒用户之间或者机顶盒用户与固定电话用户、手机用户、PC用户之间的视频会话服务。 Page 4 IPTV目标用户分析 IPTV目标用户的目标市场分为两个,先驱市场和大众市场， 其中： 先驱市场：年龄段为2440岁，家庭消费特征为时尚、科技型消费者，职业集中于企业中高层管理人员、机关公务员/科教文卫、个体户/私企经营者； 大众市场：年龄段为2450岁，家庭消费特征为实用型、传统型，职业集中于企业中高层管理人员、机关公务员/科教文卫、企业一般职员、个体户/私企经营者。 Page 5 IPTV用户喜好用户对IPTV节目的喜好 用户对

4、IPTV增值业务的喜好 Page 6 全业务经营 全 业 务 经 营 的 三 个 应 用 层 面语音 所 有 的 网 络 、 所 有 的 用 户 、 网 络 上 所 有 的 应 用 都 在 运 营 商 的 控 制 之 下 数据 大 部 分 都 是 以 互 联 网 为 基 础 的 通 信 模 式 互 联 网 是 一 个 完 全 开 放 的 网 络 数 据 应 用 方 面 ， 运 营 商 实 际 上 就 是 一 个 网 络 商 虽 然 数 据 应 用 市 场 非 常 大 ， 但 对 于 全 世 界 的 运 营 商 来 讲 ， 他 们 所 占 的 份 额 却 很 小 ， 大 部 分 运 营 商 在

5、应 用 和广 告 方 面 的 收 入 相 当 低 视频 视 频 原 来 完 全 隶 属 于 广 电 ， 可 以 说 与 通 信 没 有 太 大 关 系 对 运 营 商 而 言 ， 应 抓 住 视 频 与 通 信 的 融 合 的 机 遇 ， 在 视 频 领 域 找 到 更 多 的 商 机 和 对 自 己 有 利 的 发 展 方 式 IPTV运 营 和 话 音 业 务 运 营 最 大 的 区 别 就 是 电 信 运 营 商 无 力 单 独 为 用 户 提 供 服 务 ，一 个 内 容 匮 乏 的 IPTV系 统 是 无 法 实 现 运 营 的 ， 需 要 有 一 个 产 业 链 来 实 现 资 金

6、 和 信 息 的 循环 ， 价 值 链 的 快 速 整 合 是 IPTV运 营 的 关 键 。 价 值 链 的 整 合 涉 及 到 三 个 方 面 的 问 题开放的产业链，降低参与IPTV的各内容提供商的进入门槛如何让合作的各方能够互信，建立合作的基础 如何能够便于实现内容的增值，实现多方的共赢 Page 7 新 视 频 解 决 方 案 价 值 链电 视 台 /电 影 公 司 /互 联网 CP 消 费 者牌 照 持 有 者 电 信 运 营 商 扩 展 业 务 范 畴 电 信 作 为 综 合 运 营 商 能 打 破 已 有 商 务 模 式 增 加 消 费 者 的 热 情 正 改 变 价 值 链

7、力 量 对 比 一 方版 权 拥 有 者影 响 价 值 链 中 系 统 选 型关 注 内 容 创 作 收 益 草 根 文 化 /互 联 网 力 量 逐 步 增强 ， 成 为 新 的 内 容 使 用 热 点 IPTV牌 照 持 有 者 希 望 借 助 现 有 牌 照 /基 础 内 容扩 大 影 响 和 业 务 范 畴 对 互 联 网 和 通 讯 业 务 理 解 程度 将 限 制 其 对 价 值 链 影 响 力 电 信 运 营 商 在 通 讯 领 域 积 累 能 拓 展 视 频解 决 方 案 范 畴 ， 为 视 频 价 值链 带 来 新 的 机 会 点 改 变 行 为 模 式社 会 化 推 荐 和

8、 互 动P2P共 享 推 动 低 收 入 者 的 消费便 利 性 的 需 求 增 长多 种 终 端 公 用 Page 8 IPTV现状分析 内 容 问 题 文 广 管 控 内 容 分 类 不 精 细 内 容 的 再 利 用 应 用 问 题 缺 少 系 统 与 用 户 、 用 户 与 用 户 之 间 的 互 动 交 流 缺 少 视 频 与 通 信 的 融 合 类 业 务 缺 少 个 性 化 内 容 投 资 收 益 问 题 细 分 客 户 群 ， 精 准 化 运 营 网 络 和 终 端 问 题 IPTV网 络 与 互 联 网 分 离 ， 无 法 充 分 利 用 互 联 网 的 各 类 资 源 IP

9、网 络 QOS难 以 保 障 ， 存 在 丢 包 时 延 抖 动 等 情 况 Page 9 IPTV发展问题的解决措施 内 容 问 题挖掘现有内容潜力 回 看 内 容 的 再 利 用 ， 组 织 成各 种 专 题 ， 如 音 乐 MTV等 三 屏 内 容 分 享 内 容 推 荐 /分 享 ： 关 联 内 容 推荐 、 用 户 推 荐 /分 享 ， 主 动 推送互联网内容补充 - PC访 问 互 联 网 搜 索 影 片 资 源并 下 载- 下 载 的 节 目 内 容 保 存 在 U盘内 /移 动 硬 盘- 机 顶 盒 支 持 本 地 播 放PONDLASMBTV VODIPTV Platform

10、 IP InternetPC高端STB可以通过USB接口外界移动硬盘或U盘高端STB内置高清播放器，可直接播放存放在U盘、移动硬盘上的视频、图片、音乐 Page 10 定向智能推荐CMS 智 能 分 析报 表 平 台 内 容 数 据 注 入用 户 行 为 获 取 播 放 返 回下 载金 刚 狼 的 原 名 是 詹姆 斯 霍 莱 特 ， 出生 于 19世 纪 末 加 拿大 的 一 个 富 裕 家 庭 ，他 天 生 体 弱 但 是 骨骼 惊 奇 ， 而 且 他 的家 庭 并 不 和 睦 ， 父亲 与 祖 父 一 直 有 矛盾 。 .下 载能 力 平 台 消 息 系 统关 联 推 荐 系 统 推 送

11、 Page 11 定向智能推荐(cont.)节 目 特 性 分 析节 目 分 类节 目 制 作 信 息 ： 主 要 演 员 、导 演 、 制 作 商 、 制 作 年 代 等节 目 内 容 信 息 ： 对 节 目 内 容的 文 字 描 述节 目 播 出 信 息 ： 播 出 频 道 、播 出 时 间 、 节 目 时 间 用 户 偏 好 分 析节 目 类 型 、 主 题 、 演 员 、 导演 、 语 言 、 发 行 商 、 地 区 观 看 的 电 视 频 道观 看 节 目 时 间 段是 否 喜 欢 点 播用户特征、节目特征相似度匹配，定向节目推荐和广告投放 Page 12 IPTV发展问题的解决措施

12、 多 屏 融 合 与 互 动 应 用充分发挥上海电信做为全业务运营商的优势，实现媒体业务对用户所有终端的覆盖满足用户的交互、沟通需求，使媒体业务成为用户社会交往的延伸、构建媒体业务圈子文化，成为日常生活必不可少的元素 三 屏 互 动 ： 精 彩 推 荐 ， 三 屏 同 看 ， 位 移 电 视充分发挥电信运营商在通信业务上的优势，实现媒体业务和通信业务、视频监控业务的融合 视 频 通 信 视 频 号 百 视 频 监 控 Page 13 三屏互动精彩推荐系统架构 互 动 推 荐 业 务 系 统用户推荐系统推荐 互 动 推 荐 支 撑 系 统用户关联库产品关联库内容关联库 消 息 推 送 能 力 I

13、PTV消息系统 ISAG短信/彩信网关 MailServer Page 14 三屏互动精彩推荐业务流程消 息 发 送TVMS中 心互动推荐系统支撑系统IPTV业务平台 消 息 推 送 消 息 发 送 ISAG 手机影视业务平台节 目 地 址 转 换精 彩 推 荐访 问 三 屏 互 动IPTV节 目 彩 信 /短 信 访 问 三 屏 互 动 手机 影 视 节 目精 彩 推 荐 Page 15 多终端视频通讯IMSBSS计 费 中 心 CRM OSS 网 络 管 理运营支撑 NGN CDMA终 端 捆 绑 终 端 捆 绑u通 过 IMS完 成 NGN和 CDMA网 络 的 互 通 ；u通 过 灵

14、活 的 应 用 模 式 使 可 视 电 话 进 入 千 万 家 庭 ；固 定 电 话 和 STB捆 绑 实现 可 视 电 话 C网 手 机 和 STB捆 绑 实现 可 视 电 话 C网 手 机 直 接 进 行 视 频通 话 Page 16 视频百事通IMS NGN CDMA终 端 捆 绑 终 端 捆 绑u将 号 百 系 统 和 IPTV进 行 融 合 ， 以 富 媒 体 通 信 的 方 式 与 客 户 交 互u提 升 号 百 服 务 体 验 ， 发 掘 后 向 盈 利 模 式 消 息 系 统号 百 系 统号 百 座 席114你 好 ，我 想 了 解 一下 那 里 的 生日 蛋 糕 比 较好我

15、们 有 一 家 联盟 蛋 糕 店 ， 不但 蛋 糕 做 的 好 ，而 且 电 信 的 客户 有 优 惠 ， 我将 相 关 的 信 息推 送 给 您 。 Page 17 个人/家庭视频监控 DVS + Cam era IP STB PC 视 频 监 控 系 统 IPTV系 统承 载 网BSS计 费 中 心 CRM O SS 网 络 管 理运 营 支 撑 手 机 交 通 路 况 监 控视 频 监 控 专 业 化 的 同 时 ， 贴 近 百 姓 生 活 ， 拓 展 监 控 应 用 ， 实 现 视 频 监 控 在 CDMA手 机 、 宽 带 互 联 网 视 听 和 互 联 网 上 的 统 一 多 屏

16、体 验 ， 相 互 渗 透 。 家 庭 监 控商 铺 监 控 Page 18 市场细分：聚焦现有宽带客户 行 业 目 标 市 场 主 要 考 虑 本 地 企 业 的 主 要 特 点 ， 重 点 关 注 效 益 好 的 企 业 （ 这 是 数 字 电 视 最 弱 的 区 域 ）二 星 级 至 三 星 级商 务 酒 店3 政 府 机 关事 业 单 位大 型 工 厂4 党 建 项 目普 法 教 育5酒 店 企 事 业 党 建 市 场28-30岁40岁 10000元 /月 5000元 /月 节 约 型 家 庭精 英 型 家 庭单 身 白 领 普 通 型 家 庭目 标 市 场 主 要 定 位 于 精 英

17、 型 家 庭 与 单 身 白 领 (中 高 端 ) 目 标 市 场 主 要 定 位 于 现 有 宽 带 用 户宽 带 客 户 非 宽 带 客 户精 英 型家 庭单 身 白领 21 67业务定位：根据对目前各地的宽带互联网视听运营数据分析，是对数字电视的补充。盈利模式：满足个性化的需求（20%左右的人不是价格敏感型，而是内容敏感型）商业模式：“丰富内容+中高端定位+收费”(差异化竞争） Page 19 细分客户群，深度运营 上海电信互联网视听平台党 员 远 教 /信 息 化 丰 富 、定 制 化 的 内 容和 酒 店 管 理 系 统 结 合酒 店 中 高 端 客 户高 清 电 视高 端 STB+

18、增 值 业 务低 端 客 户基 本 的 电 视 服 务普 通 STB 对 用 户 进 行 细 分 ： 公 众 用 户 （ 低 、 中 、 高 端 客 户 ） /集 团 客 户 、 酒 店 客 户 、 党 建 用 户针 对 不 同 的 用 户 群 提 供 有 针 对 性 的 产 品 和 服 务 （ 内 容 、 业 务 ） ， 提 升 ARUP值 集 团 客 户 统 谈 统 购 统 一 付 费集 团 信 息 公 告 栏集 团 消 息 通 知 业 务党 建 客 户 Page 20 IPTV网络和终端 IPTV运营承载网络与互联网分离，在实际运行中利弊互现优势 1） 上 网 流 量 与 IPTV视 频

19、 流 量 分 离 ， 保 证 基 础 视 频 业 务 服 务 质 量 ； 2） 在 优 化 平 面 内 ， 终 端 行 为 较 规 范 ， 可 追 查 ， 安 全 威 胁 小 。劣势 1） 与 互 联 网 隔 离 ， IPTV终 端 用 户 无 法 直 接 使 用 互 联 网 的 内 容 资 源 ； 2） IPTV增 值 业 务 需 要 SP重 新 部 署 ， 抬 高 了 SP的 进 入 门 槛 。终端问题 限制 1） 受 限 于 终 端 的 采 购 成 本 ， 机 顶 盒 配 置 较 低 ； 2） 增 值 业 务 的 互 动 操 作 ， 往 往 需 要 机 顶 盒 软 件 的 配 合 ； 3） 遥 控 器 操 作 不 够 灵 活 方 便 。解决方法 1） 终 端 标 准 化 ， 通 过 2.2终 端 规 范 要 求 终 端 厂 商 2） 终 端 系 列 化 ， 在 保 证 实 现 基 础 视 频 功 能 的 基 础 上 ， 推 出 增 强 型 机 顶 盒 ， 高 端 机 顶 盒甚 至 可 以 配 置 无 线 键 盘 、 鼠 标 和 游 戏 操 纵 杆 ； 3） 终 端 市 场 化 ， 或 者 针 对 不 同 套 餐 用 户 分 配 不 同 类 型 的 机 顶 盒 。 Page 21