员工培训管理制度

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1、员工培训管理制度第一条总则：目的：通过有计划，有组织地开展各类培训，提高员工的知识、技能和综合素质，保证其能够满足相关工作的要求，从而胜利完成工作任务与目标，达成公司整体目标的实现。第二条基本原则（一）必要性；（二）可行性；（三）有效性；（四）低成本，即在考虑培训时要先考虑内训后考虑外训，只有在公司内部培训达不到工作规定的要求或无法进行时才考虑外部培训；第三条管理职责（一）培训职责、人力资源部职责：编制年度培训计划、月度培训计划和培训费用预算方案，监督培训计划的实施。收集、整理、开发公司培训教案库，定期进行修改和完善。内部培训师的培训、考核、资质认定和授课安排。员工培训申请和培训费用的审核，负

2、责与员工签订培训协议。外训机构、外训培训师、培训课程的评估、选择和联络协调。培训效果的评估、反馈和培训记录整理、存档。、各部门职责：培训需求的提报，年度培训计划的具体执行和协助组织培训考核。内部培训师的推荐。、全体员工根据岗位职务说明书每年必须参加一定时数的培训。、各级管理人员根据岗位职务说明书每年必须完成一定时数的授课。（二）核准权限、核准权限分为：申请、审核、批准。、各类培训必须按照以下权限操作：（）申请：员工本人或各部门主管及以上人员。（）审核：提报部门主管及上人员和人力资源部主管及以上人员。（）批准：人力资源分管领导或总经理。第三条管理内容（一）培训项目和方式、入职培训：（）新员工上岗

3、培训（公司企业文化、管理制度、业务知识和操作实践培训）以内部培训和拓展训练为主。（）转岗员工的业务知识和操作实践的培训以内部培训为主。、技能培训：（）政府部门对特殊岗位人员进行的上岗资格认证培训和定期业务知识更新或年审培训以外训为主。（）由公司或部门组织的适岗程度资格认证培训和定期业务知识或操作流程更新培训以内训为主，外训为辅。、素质培训：（）配合公司战略发展、企业文化建设或其它组织目标实施的系统课程以外训为主，宣讲课程以内训为主。（）配合公司发展，提升专业素质，组织实施的专业管理培训为内训为主，职业发展资格认证培训以外训为主。（二）培训计划和费用预算、计划内培训：（）根据公司的发展状况及对各

4、部门的工作要求，各部门负责人应根据岗位职责要求对本部门人员的经验、资格、技能进行评价，看其是否具备了从事本职工作所需的技能和资格，并根据各项实际工作对人员素质、技能的要求，每年月日前向人力资源部提交部门下年度员工培训需求计划和费用预算，部门主管经理填写年度培训需求表，部门分管领导和人力资源部审核，人力资源分管领导批准。人力资源部制订新员工到职、上岗资格认证和公司系统课程、宣讲课程等培训计划和费用预算；各部门制订新员工上岗培训、适岗程度资格认证、定期业务知识、专业管理和职业发展资格认证等培训计划和费用预算；（）人力资源部结合公司整体战略目标及发展计划，对内部员工开展培训需求调查，发放员工培训需求

5、调查问卷，对培训需求情况进行调查了解。（）人力资源部根据需求调查结果和各部门提交的员工培训需求计划及公司的实际情况，编制下一年度的培训计划和费用预算，每年月日前提交年度员工培训计划表，行政管理中心主管经理和分管领导审核，报总经理批准。、计划外培训：各部门根据工作情况可提出计划外培训需求申请，员工或部门主管经理填写员工培训申请表并附详细的需求情况说明及费用预算，部门分管领导、人力资源部和人力资源分管领导审核，报总经理批准。、人力资源部、各部门必须严格执行培训计划和控制培训费用，各项培训费用必须经人力资源部审核后，方可报销。（三）内部培训管理、内部培训师管理（）根据业务需要及人才培育的需要，各部门

6、应合理配置内部培训师，原则上每部门至少应设一名内部培训师。（）内部培训师任职条件：作认真、努力，成绩显著；工对所从事的专业有丰富的实践经验，且有一定的理论水平；有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力；热心培训工作。（）内部培训师的选拔内部培训师的选拔主要采用员工自愿申请和指派两种方式。人力资源部发布内部培训师选拔公告，各部门员工自愿申请，填写内部培训师资格申请推荐表报人力资源部。人力资源部对申请人的资格条件进行审核，选出初步符合资格的人选。指派培训师包括由公司指派和部门指派，相关人员将所指派的名单报人力资源部。人力资源部对指派人员的资格进行审核，选出初步符合资格的人选。人力资源部组织对初步

7、符合资格的内部培训师人选进行综合的评价考核，必要时聘请外部培训师或专家、顾问一起制定一套细化的考核标准并结合注重培养的原则，确定人选，建立起公司内部培训师队伍。内部培训师人员经审批确定后，人力资源部颁发内部培训师资格证书并公布名单，建立内部培训师一览表。（）内部培训师的培养及训练原则上聘请经验丰富的大学教授或专业培训师担任公司内部培训师的老师，由其对内部培训师在公司安排下进行培养。公司为内部培训师提供参加相关外部培训的机会。（）内部培训师的职责：配合公司人力资源部开展全公司培训工作，结合本部门业务需要组织开展本部门专业培训，开发培训课程并进行授课。具体职责如下：进行本部门培训需求调查，确定本部

8、门培训方向，找出培训重点，制定部门培训计划和经费预算；组织实施部门培训项目，并进行评估和总结；向公司人力资源部提供培训需求和培训资源信息；配合公司人力资源部拟定年度培训计划，进行公司培训项目的实施；开发培训课程，撰写讲义，按人力资源部要求参与公司内部相关培训教材的编写；向本部门员工或经人力资源部要求向公司其他部门员工讲授培训课程；对参训人员进行课程考试或考查；准备教材、讲义、幻灯片。（）激励措施和培训待遇为鼓励公司员工担任内部培训师，采取以下激励措施：上级领导有责任支持和鼓励内部培训师从事培训工作，并适当安排内部培训师的其他工作；公司为内部培训师提供参加相关的培训机会；公司为内部培训师开发课程

9、提供查询、购买、复制课程相关资料的费用；公司对内部培训师讲课给予补贴；公司每年年终评选若干名优秀内部培训师，并给予精神和物质奖励。内部培训师的待遇和补贴：、内部培训师在非工作时间内或跨部门授课（一级部门以上组织间），每课时为元，按实际课时计算其报酬。、内部培训师在正常工作时间内给本部门授课，则不再另行给予额外补贴或报酬。（）内部培训师的竞争机制和奖惩机制：通过每次课后的内部培训反馈表，由受训员工填写后报人力资源部汇总、统计并进行评分。通过每次讲课的意见反馈表，在年底评选出数名优秀内部培训师，授予“优秀培训师”称号，张榜公布，并予以奖励。人力资源部随时跟踪内部培训师的授课情况，对连续两次授课意见

10、反馈表中满意度未达者，将取消其内部培训师资格。、入职培训程序：、公司新员工入职原则上根据部门岗位需求确定，人力资源部根据实际情况可安排统一入职培训。、新员必须参加相关的入职培训和培训考核。、人力资源部组织对公司企业文化、公司管理制度进行培训，培训时数不少于，公司管理制度培训笔试评分记入员工培训试用考核表并将员工培训试用考核表交用人部门。、分配到用人部门，用人部门组织业务知识和实践操作培训，培训天数原则上不得少于个工作日（其中业务知识培训时数不少于），试用期满时，用人部门组织业务知识和实践操作考核，考核评分记入员工培训试用考核表将表单和考核资料提交人力资源部。、新员工需要到其它部门培训时，用人部

11、门主管经理向人力资源部提交业务培训计划表人力资源部审核后安排到各业务部门培训。、在职培训程序（）人力资源部每月日与各部门确认下月培训计划，每月前将每月培训课程表发给相关部门。（）人力资源部根据每月培训课程表，通知培训师准备授课讲义，并在正式授课天前提交人力资源备案。（）根据每月培训课程表召集人和授课人负责组织实施。（）人力资源部对培训的组织情况和课堂纪律进行稽核。（）人力资源部对培训师授课效果进行评估。（）培训讲师根据培训情况确定考核方式（书面考核或效果评估）和考核时间，并在考核周期内提交培训考核结果。（）每月日前由召集人向人力资源部提交培训记录表和培训签到表及附件资料。（四）外部培训管理、外

12、聘培训师管理（）人力资源部根据年度员工培训计划表，通知外训机构合作意向，外训机构向人力资源部提交培训师简历和资质，人力资源部审核备案。（）正式授课天前与外训机构签订培训合同，指定外聘培训师。（）正式培训时，人力资源部确认外聘培训师资质。（）人力资源部发放员工培训意见调查表，对培训师授课效果进行评估。（）培训师授课效果评估记入外训机构和培训师个人信息，对评估一般的外训机构和培训师将取消合作资格。、入职培训程序（）人力资源部每年月日前与外训机构签订培训合同。（）人力资源部统计上季度试用考核合格人员名单，与外训拓展机构确定培训实施计划。（）人力资源部通知、组织和安排参训人员参加培训。（）人力资源部发

13、放员工培训意见调查表，对培训师授课效果进行评估。（）培训师根据参训人员的培训表现，提交效果评估。（）人力资源部填写、整理培训记录表和培训签到表及附件资料存档。、在职培训程序（）人力资源部提前一个月与各部门确认培训计划，员工本人填写员工培训申请表部门主管经理、部门分管领导和人力资源部审核，人力资源分管领导批准。（）培训课程如有费用预算的，人力资源部根据规定，与员工签订培训协议书：员工入职培训、上岗资格认证、知识更新和年审培训，可以不与员工签订培训协议书。专业管理培训和职业发展资格认证培训必须签订培训协议书。其它经人力资源部认定需要签订培训协议书的。（）培训结束后，员工将取得的培训合格证书交人力资

14、源部复印备案。（）人力部资源部填写培训记录表，整理资料存档。（五）培训考核：、公司全体员工应严格执行每月培训计划，不得无故缺席、迟到和早退，应遵守课堂纪律。（）规定参加培训人员因故不能参加培训的，必须提前以书面或电子档向直接上级和分管领导请假，经核准后，报人力资源部备案，未按规定程序请假、请假未获批准或未请假者按缺席论，扣罚元次。（）未按规定时间参加培训，延迟分钟内（含）到场或提前分钟内（含）退场的，按迟到或早退论，扣罚元次（以培训签到表为准）。（）未按规定时间参加培训，延迟超过分钟到场或提前分钟退场的，视为无故不参加培训，扣罚元（以培训签到表为准）。（）无故缺席培训的，扣罚元次（以培训签到表

15、为准）。（）培训期间，参加培训人员中途无故离场，扣罚元次。（）参加培训人员在培训时间内应将通讯设备调至无声，否则按扣罚元次，培训期间应尽量到场外接听电话。、新员工培训考核不合格者，不得录用。（）公司管理制度笔试由人力资源部出试卷（道填空或选择题）。（）业务知识培训内容，由用人部门根据各自实际情况自行设计试卷考核或评估。（）业务操作实践，由用人部门负责人根据新员工具体工作态度、工作表现、工作能力等评分。（）公司管理制度培训占考核的，业务知识培训占考核，业务操作培训占考核。（）人力资源部凭员工培训试用考核表办理员工录用手续或试用不合格退工手续，并将员工培训试用考核表存入员工个人档案。、在职内部培训考核不合格的，培训组织部门将适时安排再次培训和考核，再次考核不合格者，将扣罚元次。、在职外部培训未取得培训合格证书的，不得报销培训及相关费用。、人力资源部将员工的培训课程、培训时数和培训考核结果记入个人信息档案，与员工晋升、评优及各项考核挂钩。第四条相关表单员工培训试用考核表年度培训需求表年度培训计划表培训记录表培训签到表员工培训申请表每月培训课程表培训协议书内部培训师资格申请推荐表员工培训意见调查表培训需求调查问卷业务培训计划表