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1、运用进行工作管理 Agenda什么是OGSM目的管理目标管理策略管理衡量管理 预算管理行动方案作业和反馈 在公司，和你谈一件事情，可能0%的人想到目的，40%的人会立刻告诉你目标，30%的人策略是值得你放心的，20%的人会事情启动后真正关心评估实施的项目 案例目的：小丽想找到一个心仪的男朋友。目标？策略？衡量？行动方案？ 什么是 OGSM是Objective（目的）、Goal（目标）、Strategy（策略）、Measurement（测量）的英文首字母组成。OGSM是一种 计划与执行管理工具，一种制定策略计划的强大工具，以使业务集中在大的目的与目标，与关键策略上；一种实践策略的手段，以达成理想
2、的目的与目标。通常用来 制定公司的策略计划，即未来发展的蓝图 实际案例 09年我问一个产品经理，他的品类策略是什么，他回答是扩大会员数，但真正理解的话，扩大会员数应该是目的，扩大会员数从5000人到7000人是目标，策略应该是产品，顾客关系，和公司品牌形象声誉3个领域里寻找。如策略应该是和供应商谈判降低进价，扩大商品的长度和深度，或是策划有效的促销活动（提高老客转化率）等，服饰主要策略目前是顾客关系里的强化商品描述和图片，童车玩具一个策略应该是强化网络和电话渠道的商品表现和引导方式等H:竞争分析表leo100319员工版.xlsx 简要概述长期目的(objective)、短期目标(goals)
3、、 策略(strategies)、与衡量(measures) O:要完成的方向是什么?要达到什么样的状态? G:要实现的目标有哪些?该目标有哪些指标? S:采取的策略是 什么? M:衡量各个策略成功与否的可量化的标准是什么? OGSM的作用 当问及一个人明年的计划的时候，很多人胸 有成竹；当你要求他按照OGSM的模式描述他的计划时，他可能感觉很难，为什么？是他不善于文字表达？抑或他不善于使用OGSM？ 不！说明他根本没有清晰系统的想法。他可能还没有精确地分析问题，没有看到核心问题的所在，所以他根本没有清晰的目的及目标， 也没有达到这些目标的时间；或许也不能清晰的知道在有限的资源下，到底该重点什
4、么、该放弃什么 这就是OGSM的作用。 OGSM在你制定年度计划时，强迫你对自己朴素、直觉的一些想法作一个系统化的梳理，非常直观有效地帮助你预先检视自己的计划，不排 除你未来的策略你会作很大的调整，但如果你难以完成它，那一定是你的思考没有到位。它看起来是一种形式，实际上它不是，你试试看！ 想不清楚，就一定说不清楚，说不清楚，就一定做不清楚! OGSM 就能帮助你想清楚。 制定OGSM的要点 你的基本目的是保证工作目标的实现 你的G应是你O的更细化、更精确化的描述，目标是尽量可以轻松考量的，G和O之间应有必要性和必定性的关系； 制定S时，我们往往会把有利于G实现的举措全搬出来，这是不对的 因为，
5、你的资源是有限的，你无法把有用的举措一一实现，你必须找到帮助你达成 G的最有ROI的一群举措！所谓策略，就是重点一些，放弃一些； 你的S和G之间，同样应具备必然性和必要性的关系最后扪心问问自己，这样做一定可以实现目的吗？可行吗？ Measurement：就是什么人在什么时间达成了什么结果。M的目的在于通过定期考量，及时检讨和调整； 最后，摆在你面 前的OGSM，已是你非常满意、让你信心百倍的年度发展计划了！ ； 目的(Objectives)使命,需要达成什么,或者指工作的方向。比如:成为全球第一流的日用消费品公司 (Clorox)。成为全球最好的日用消费品和服务公司(P&G)。通常指长期的时间
6、框架 (如3-5年)通常指一个领域或最多两个领域，并且对领域作质的描述 目的通常来自于： -自我创立的； -公司指引的； -使命定位的；或者 -经理层的策略 目标（Goals)怎样衡量达成目的过程中的进展；对目标的所作的1，2或3年的量化，指经常追踪；可能的话用图表 报告；目标应该是明确的，可量化，可实现并且与目的一致。制定目标应遵循SMART原则 目标设置工具你是否设定了SMART的目标？ SPECIFIC：具体的针对具体情况，制定具体行动或任务。 MEASURABLE：可衡量的包括具体要达到的标准及方式，让你了解何时达到目标。 ACHIEVABLE：可实现的在你的职责范围内，并且能够取得的
7、合理成绩。 RELEVANT：相关的与部门和你的目标保持一致。 TIME-BOUND：有时间范围的可在一个具体的时间段内实现。 目标设置工具应做的和不该做的应做的不应做的在目标上做到相互理解。坚持可衡量的成果与行动。保证目标与公司及部门的目标一致。重点放在新的一年内可能和应该实现的目标。尽可能使用量化的目标。保证员工角色在其目标中有明确的说明。 定期回顾目标，同时在必要时进行再回顾（当工作重点发生变化时）使用行动导向的语言和SMART的标准。不要忽略他人的建议，不要仅限于执行自认为合适的目标。不要使用目标过于主观化或以个人为中心。不要针对员工工作相对较小的部分制定目标。不要提出很久以前已经处理
8、过的绩效问题。不要使用诸如“合理”、“有效”、“很少”、和“准确”之类的词语。 目标设定练习春装订货会新店开拓新品设计 策略（Strategies)策略是指怎样到目标，通常包括：业务策略 -我们怎样赢得竞争优势： -一套选择，包括我们将不去做的事； -通常指1-3年的时间： -2，3个选择，完成后将达到各自的目的或目标 组织策略-我们如何配置能力资源以推行业务策略？ （流程，系统，组织，能力，文化价值观）策略通常包括所用工具，核心事务，以及通往成功的关键点。 目的是决定与方向，策略是为达到目的所作为的选择。 策略不能太多，太多就会失去重心，分散资源，因此要有所选择，通常限定在5个或更少。 衡量
9、（Measures)怎样衡量策略是否成功； 量化指标； 通常指1年时间； 每月追踪； （PDCA）可能的话用图表报告。衡量指标应该是明确的，可量化，可实现并与目的一致。制衡量指标也要遵循 SMART原则 案例：小白领的目标练习 职业目标，是指销售人员希望自己在职位有什么样的晋升，事业上有什么样的成就，而设定的目标；学习目标，就是为了充实和提高自己的专业知 识、专业技能而必须进行的知识汲取以及更新。包括参加几次专业课程培训？订阅或精读几本营销管理类期刊与书籍？拜访多少位营销专家或顾问？而生活目标呢， 就是你希望自己在未来能够过上什么样的生活，是富足而快乐的生活还是刺激而充满挑战的生活，而制定的目
10、标。” 目的成为一个优秀的销售经理应该在3 5年之内是合适的 目标：年内成为助理主任短期目标通常可以分为4种：一是每年目标：目标时 限以年为单位，是销售人员准备在1年内要达成的目标；二是每月目标：目标时限以月为单位，是销售人员在30天内要达成的目标；三是每周目标：目标时限以周 为单位，能在1周内完成的目标；四是每天目标：能在1天之内完成的目标。” 晋升策略首先把目标分为几个主要任务，预测困难和机会，然后利用什么资源和方法完成目标：在业务技能、销售业绩、人际关系方面有所成长才有机会被提升，目前新人困难主要来自于：业务技能和人际关系需要提高。最大的机会是：刚刚进入公司的新员工，年富力强，充满干劲，
11、公司也 喜欢启用新人从事销售管理。对目标进行分析后，譬如，你可以决定要通过拜访更多的客户、加大客户的订货量、参加销售技巧培训班、建立和谐的人际关系等策略 来达成自己的目标。 晋升衡量其次，按先后顺序列出任务清单。接下来，你按着思考的策略，排列出了实施的先后顺序：第一，建立和谐 的人际关系；第二，参加销售技巧培训班；第三，每天拜访更多的客户并加大客户的订货量。 再次，确定每一件任务的开始和完 成时间。例如：从上班后的第1周开始，2个月后与销售部的同事“建立和谐的人际关系”；在3月1日至5月1日 完成在“销售技巧培训班的学习”；在6月1日至年底这一期间“每个月销量都名列销售部前3名”。 最后，执行
12、计划。按照每 一件任务的开始时间执行所制定的计划。” 衡量如果1年内你成为了一名助理销售主任，则目标可以说是达成了，也可以说策略是有效 的。在衡量目标时，销售人员还要问自己这样6个问题：我在哪里？（如：我在一家快速消费品公司。）我已经得到了什么？（如：我已经是该公司的一名销售代 表，并且获得了相关的销售培训。）我要去哪里？（如：1年内我要成为一名助理销售主任）到达那里最好的办法是什么？（如：努力工作、提高销售业绩。）到达 那里我会得到什么？（如：我会得到更大的发展空间。）我是否到达了那里？（如：是的，我已经到达了那里。）销售人员要把这些答案写出来，用来不断地检查、 衡量、并修正你的目标。” 练习和反馈 柜台单产提升 品牌认知度提升 经销商合作度提升 订货会成功 新品设计 产品生产管理 培训体系建立 部门年度规划
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