多功能会议室实施方案(完整版)

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1、多功能会议室实施方案目 录一、项目概述21.1建设目标21.2系统组成2二、建设方案42.1方案设计原则42.2视频会议系统会议室环境要求52.3会议系统结构布局设计82.4会议室系统连接设计方案92.5 供电系统设计112.6方案安全设计12三、方案特点与优势133.1会议系统的性能特点133.2会议系统的主要系统设备选择研究13四、主要建设依据及其工艺规范144.1主要建设指标144.2工艺规范15五、施工组织185.1人员队伍状况185.3工程施工的步骤19六、服务与维保20 一、项目概述1.1建设目标根据甲方需求，为达到即简洁又方便，并保证多功能、高品质会议质量目的：会议系统是以现代图

2、像技术、计算机技术及通讯技术于一体的集成，它主要采用高亮度和高清晰度的大屏幕投影设备、先进的多媒体系统、各类专业化的视频设备、高音质的音响系统、全自动的中央控制系统、监控显示等系统，经网络连接，模块化地将它们集成为一体，构成多种设备声像合一的效果，满足现代化会议室各种智能化要求。建立了高效、实用的电子化会议环境：在中心计算机的控制下，根据不同的会议和指挥要求，将来自可视会议、安保系统、高清播放器、录像的视频信号，以及计算机网络的信号等多种信息有序组合，有选择、相配合地显示在多块屏幕上；借助于计算机网络实现会议室摄录像系统，音响的同步联动控制。1.2系统组成会议室系统由投影显示系统、视频会议系统

3、、会议摄像跟踪系统、扩声系统、中控系统、大画面融合系统等几系统组成。显示系统：显示系统由高亮度、高分辨率的3*4液晶拼接屏（投影机和投影屏幕位置预留）组成，完成对文字，图片，视频等多媒体信息高清显示。满足现代化会议室各种智能化要求，达到提高会议质量和效率的目的。可根据不同的会议和指挥要求，将来自可视会议、安保系统、高清播放器、录像的视频信号，以及计算机网络信号等多种信息有序组合，有选择、相配合地显示在屏幕上。扩声系统：扩声系统由声源设备，调控设备，放大设备，重放设备四个部分组成。结合扩声的形式，根据扬声器的客观指标（频响、指向性、功率、灵敏度等等），从客观上保证声音的还原性能。保证有较高的语言

4、清晰度，均匀的声场分布，无声反馈啸叫，具有良好的听闻条件，较好的方向感，合适的声压级和较高的传声增益，同时兼顾音乐扩声时的丰满度、明亮度和方向感。中控系统：中央控制设备为会议系统设计之灵魂，集中了机械、投影及视音频控制手段于一体，为使用者提供简单、直接的控制方案，令使用者能方便地掌握整个空间环境中各设备的状态及功能。整个系统以中央控制器为核心。它以控制总线与各个设备相联接，接受操控者发出的控制要求，然后向各个延伸控制设备及被控设备发出控制指令。全自动智能化设备中央集中控制系统可通过触摸式无线7.9寸液晶显示控制屏对几乎所有的设备进行控制，包括影音设备、信号切换，以及会场内的灯光照明、系统调光、

5、音量调节等。免去了复杂而数量繁多的遥控器。系统在视频显示上，依托音/视频矩阵切换器对输入的各视频信号进行统一的调配和编组处理。信号切换系统：完成对显示信息（演示文字、数据、图像及报表等多种媒体信息及控制信号）的控制、分配、交换、传输及处理，其水平的高低，将直接影响整个系统效能的发挥。二、建设方案2.1方案设计原则会议室内系统建设是一个综合的、复杂的、多功能的技术系统建设，主要由显示系统、音响扩声系统、智能化中控系统、会议跟踪系统、数字会议发言/讨论系统、大屏显示系统、融合系统、综合布线系统等几个子系统有机的组合起来，并保留各种途径与其它系统的接口，扩充系统功能。综合布线系统是其余几个系统的有力

6、支撑。是一项体系复杂、集成难度高的系统工程，因此系统建设和设计遵循了如下原则：实用性原则系统的性能指标应能够满足网络内各项业务对处理能力的要求。整个系统的性能应当是可靠的，便于管理的。能够最大限度的满足实际工作的要求，把满足用户的业务管理作为第一要素进行考虑，采用集中管理控制的模式，所采用的设备应当是易于管理维护。先进性原则设计立足先进技术，采用的先进的系统结构、开放的体系结构，以适应大量数据传输以及多媒体信息的传输。使整个系统在国内三到五年内保持领先的水平，并具有长足的发展能力，以适应未来网络技术的发展。，和系统使用当中的科学性。可靠性原则整个网络方案选用高可靠性的网络设备，并在设计上采用备

7、份冗余式的设计，保证了网络的可靠性。要为系统以后的升级预留空间，系统维护是整个系统生命周期中所占比例最大的，要充分考虑结构设计的合理、规范对系统的维护可以在很短时间内完成。安全性原则在系统设计中、既考虑资源的充分共享、更要注意信息的保护和隔离，即系统的安全性和保密性。高效性原则在保证系统先进、可靠和高性能价格比的前提下，通过优化设计达到最经济性的目标。2.2视频会议系统会议室环境要求由于会场的效果处理不好，会直接影响到视频会议系统的使用。鉴于视频会议系统各会场的环境各不相同，因此对会场的装修要求也各不相同，但总体应满足以下要求：（本部分参见公司视频会议系统对会场的要求）2.2.1会议室的大小、

8、布局与环境会议室的天花板高度应大于3.2米，最低不能低于3.2米。水平工作面计算距地高度为0.8m。会议室的颜色一般采用浅色调，不宜采用对比强烈的颜色，不宜悬挂图画、陈设镜子、放置植物花卉。背景采用不反光的粗织物，不能采用有光材料、油漆。会议室温度一般为1822，湿度为60%80%。会议室的噪声级要求为低于40dB。房间围护结构的隔音量不低于50dB，室内必须加装低噪音空调。应远离强的噪声源，如空调、复印机和电话机等。要设立单独的设备机房，尽可能与会议室相连。室内应采用通信设备专用灭火器。2.2.3 会议室的声学要求为保证声绝缘与吸声效果，室内一般需要铺地毯、挂遮光窗帘、配置吸音吊顶、包门等。

9、同时吸声不要过量，避免声音干涩。 扬声器的布置应使会议室得到均匀的声场，且能防止声音回传。扩声系统的功率放大器应采用数个小容量功率放大器集中设置在同一机房的方式，用合理的布线和切换系统，保证会议室在损坏一台功放时，不造成会场声音中断。声音信号输入功率放大器之前，应采用均衡器和反馈抑制器进行处理,以提高声音信号的质量。使用尽可能少的麦克风，因为麦克风越多，引入的背景噪音会越强。电视会议室要求较好的语言清晰度，适当混响时间。会议室必需有吸音处理，具体计算公式如下：T=0.16/s2.3lg(1-a)+4MVT：混响时间，以秒为单位V：会议室容积，以立方为单位a:房间内平均吸音系数S：会议室内吸音物

10、总表面积，以平方米为单位M：空气衰减系数其中0.16为房间形状参数，按上式计算结果 当会议室面积小于200平方米时，T=0.3-0.5秒 当会议室面积在200-500平方米时，T=0.5-0.6秒 当会议室面积大于500平方米时，T=0.6-0.8秒2.2.4 会议室的供电系统交流电源应接一级负荷供电。电压波动超过交流用电设备正常工作范围时,应采用交流稳压或调压设备。重要场合应采用不间断电源。 音频设备、视频设备应采用同相电源。 在电视会议室、控制室、传输室应设置专用分路配电盘,每路容量宜为15-25A。应专为电视会议设备提供一个电源插座，不要和其他外围设备，特别是大功率设备，如空调、功放等共

11、用。 在摄像机、监视器、大屏幕投影、电视机等设备附近均应设置220V三芯电源插座,每个插座的容量不小于2kW。 交流电源的干扰电压不应大于100mV。 保护地线应符合下列要求：A保护地线必须采用三相五线制中的第五根线,与交流电源的零线必须严格分开,防止零线不平衡电流对视频会议产生严重的干扰影响。 保护地线的接地电阻值,单独设置接地体时,不应大于4;采用联合接地体时,不宜大于0.5。C保护地线的干扰电压不应大于25mV。D接地系统应采用单点接地式。2.2.5会议室传输线路布置 要求把网络线和电话线布到终端设备放置的地方。 会议室内信号线、网络线、视频线、音频线、电源线及其他控制线应考虑使用线槽、

12、线管。2.3会议系统结构布局设计 会议室长15.65 m*宽m，整体面积为304m2，整个会议室可容纳与会人员200左右人。根据建设方的需要对会议室按要求进行格局布置。会议室东墙安设3*4液晶拼接屏。会议室主席台放置5.0m长主席会议桌，会议桌共设立6个席位，每个席位0.9m1.0m宽度，会议室桌一侧有一个单独发言席位。 该工程项目满足日常会议语音扩声、学术讨论、报告会、评审会等各种形式的会议活动。该会议室平面图见下面：1、 会议室平面图：2.4会议室系统连接设计方案整个系统要高效率的完成各种控制任务，结合各个系统，充分发挥各个系统的功能，实现现代化的会议、评审、学术讨论。多媒体显示系统的控制

13、： 通过主机后的接口，所有的视频信号和音信号最终都接入融合机和音频矩阵，VGA矩阵和音频矩阵分别输出4路VGA信号与4路视频信号输入到3*4液晶拼接屏幕上。 。 实现A/V系统的控制： 通过主机的串口（RS232/RS422/RS485接口），控制VGA/RGBHV矩阵（A/V矩阵）自动选择计算机的图像输出到投影机，并且大屏幕自动切换到VGA输入； 通过主机后的IR（红外）控制接口和IRP2（红外发射棒），控制DVD（录像机、实物展台）的所有动作，如播放、暂停、停止等功能；并且可以自动将DVD（录像机、实物展台）的图像切换到投影机，投影机自动选择视频输入，自动将DVD（录像机、MD）的声音切换

14、到功放。通过主机后的串口（RS232/RS422/RS485接口），控制自动调音台，对A/V矩阵输出的声音作前置处理，实现全功能的音频均衡，并有多种声音的预设通过KT-VOL音量控制器，控制功放输出音量的大小。实现会议系统的控制： 通过主机后的串口，控制音频会议系统，可以召开多点电话会议；可对话筒进行管理，并结合A/V系统作视像联动；内置自动混音台可以调节话筒发音音效；有可更新的电话本存储联接各地的号码；多级控制菜单可以进行电话会议全程控制：如拨号联接、拨号预设、话筒打开和关闭等 2.5 供电系统设计为保证会议室供电系统的安全可靠，以减少经电源途径带来的电气串扰，应采用三套供电系统。一套供电系

15、统作为会议室照明供电和空调等设备的供电；第二套供电系统作为整个服务器机房控制室设备的供电，并采用不中断电源系统(UPS)；第三套供电系统用于所有的终端设备。控制机房、会议室所需的地线，均在控制机房设置的接地总线上引接。采用联合接地的方式，保护地线必须三相五线制中的第五根线，与交流电流的零线分开，必免零线不平衡电源将会对图像产生严重的干扰。2.6方案安全设计安全作为时刻需要重视的问题，首先在电气的设计中必须时刻意识到。第一，设计的配电，用电方式必须安全，例如：不能允许线路超负荷供电，这就要求电源线的有效载流面积必须留有一定余量，绝对不能选用低规格的线缆；控制用的开关和插座必须合理地选用，绝对不能

16、通过强行改变其物理形状或连接方式进行使用；第二就是：管线的埋设一定要牢固，线路的连接要规范。尤其是工程量较大的项目，管线的预埋也比较复杂，同时这顶工作会在很大程度上影响后面的施工，所以需要认真地规划，一般的预埋管线也包括：电源线管、控制线管；预埋这些管线的主要目的是为铺设不同的线缆，而这些线缆互相之间还存在一定的干扰，所以应该对管线的预埋设计完善，认真仔细，线路之间的分布要考虑工作时互相在安全上有无影响。第三就是消防安全这块：因为我们是弱电系统，按照安防规定所有电子设备应采用干粉灭火装置，由于我们是后期建设，所以在整个实验环境中均布置手提式干粉灭火器。 三、方案特点与优势3.1会议系统的性能特

17、点DSP效果处理：配置的专业数字音频处理系统。因为24bitA/D、D/A转换,48khz取样18bit数字DSP处理，内有增益放大滤波压缩分频均衡参数均衡延时等，可任意调换、适配，预设/存储/调出，满足语言、音乐等不同功能使用。 智能集控功能：设置的中央集中控制设备，可将会议室设备如：DVD/MD等设备全部集中到一台控制设备上，用彩色触摸屏来控制。会议控制人员可通过无线彩色触摸屏自行调整控制会议室的灯光、电动幕布升、降，信号的切换等全部功能。极具时尚与便捷，真正实现所见即所控。 视频信号存储系统：硬盘录像设备，能将摄像机采集到的视频信号通过硬盘录像机进行实时的信号数字存储。在多功能报告厅预埋

18、管线，必要时，通过适当的扩展，可方便地实现摄像联动及信息采编、录像功能。 自动音频混音设备：当发言人讲话时，话筒线路自动打开，其他话筒自动关闭，避免啸叫与环境噪音，可实现无人职守，提高了系统可靠性；并可设置主席优先发言功能。3.2会议系统的主要系统设备选择研究对于会议室的建设选择一套高性能、高质量、高性价比的智能会议系统尤为主要！不但能使会议进入有序的组织状态，同时也保证了会议高效的进行，这样的会议解决方案无疑是目前世界上最具有现实意义的会议组织的工具。在扬声器的选型上考虑选用在国际文化交流中有较高认可度、口碑一流的扬声器，最为主观上的保证。根据会议室面积及格局，结合扩声的形式，选择专业音箱，

19、根据扬声器的客观指标（频响、指向性、功率、灵敏度等等），从客观上保证声音的还原性能。其声音厚实、声场宽阔、层次分明、包围感强、耐听、使听者不会感到疲劳感。以Hi-Fi理念设计，声音松软可近听不烦躁、不伤耳。由于会议室面积较大、房屋的高度有限，为了各个位置的人都能够更清楚的观看并结合整体设计的美观和协调，多功能会议室显示系统便由高亮度、高分辨率的3*4拼接构成，可完成对各种图文信息的大屏幕显示。从而达到清晰舒适的视频显示。四、主要建设依据及其工艺规范4.1主要建设指标u JG GYJ125厅堂扩声系统的声学特性指标要求u GB/T 4959-95厅堂扩声特性的测量方法u IEC914会议系统电子

20、及音频设备标准u 建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范，（CECS72-95）；u TIA/EIA-607商用建筑通信接地、接续要求u 低压电器基本标准u 智能建筑设计规范GB50045-95u 工业企业通讯设计规范GBJ42-81u 工业企业通信接地设计规范GBJ115-87u 厅堂扩声系统声学特性指标GYJ25-86u 厅堂扩声特性测量法GB/T4959-1995u 客观评价厅堂语言可懂度的RASTI法GB/T14476-93u 扩声系统的声学特性指标与测量方法WH0301-93u JGJ/T16-92 建设部民用建筑电气设计规范u GBJ232-82 建设部电气装置安装工程施工及验收规范

21、u ISO/IEC 11801建筑及建筑群结构化综合布线系统国际标准u CENELEC EN50173用户建筑布线标准u CENELEC EN50174用户建筑布线安装规范u GB/T 50311-2000建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范4.2工艺规范4.2.1会议室施工工艺及工艺标准： 机架安装 机架安装应符合设计要求，当有困难时可根据电缆地槽和接线盒位置做适当调整；机架的底座应与地面固定；机架应竖直安装，垂直偏差不大于0.1%；几个机架并排安装在一起，面板应在同一平面上并与基准线平行，前后偏差不大于 3毫米。对于相互有一定间隔而排成一列的设备，其面板前后偏差不得大于5毫米；机架内的设备

22、、部件的安装，应在机架定位完毕并加固后进行，安装在机架内的设备应牢固、端正；机架上的固定螺丝、垫片和弹簧垫圈均应按要求紧固不得遗漏。会议室内电缆敷设 采用地槽和墙槽时，电缆应从机架、控制台低部引入，将电缆顺着所盘方向理直，按电缆的排列次序放入槽内；拐弯处应符合电缆曲率半径要求；电缆离开机架和控制台时，应在距起弯点10毫米处成捆空绑。根据电缆的数量应每隔100200毫米捆绑一次；采用架槽时，架槽宜每隔一定距离留出线口。电缆由出线口从机架上方引入，在引入机架时，应成捆绑扎；采用活动地板时，电缆在地板下可灵活布放，并应顺直无扭绞；在引入机架和控制台时还应成捆绑扎；在敷设的电缆两端应留适度余量，并标示

23、明显的永久性标记；各种电缆及控制线插头的装设应符合生产厂的要求。4.2.2线路施工工艺及工艺标准线路敷设：所有线路的敷设均采用钢管或PVC管穿管敷设。管线施工按照中华人民共和国电气装置安装工程施工及验收规范的要求进行线材配用：所有信号连接线缆均选用八芯金属屏蔽绞线，对角并接，以防止干扰连接方式：所有的设备之间的信号连接均采用平衡式连接，端点采用焊接敷设方式：电源线宜与信号线、控制线分开敷设电缆长度应逐盘核对，并根据设计图上各段的长度来选配电缆。宜避免电缆的接续，当电缆接续时应采用专用接插件。4.2.3系统设备之间的连接按以下要求：所有设备连接均采用八芯金属屏蔽绞线，对角线对并接连接系统设备均使

24、用平衡式信号传输，接插件端点焊接所有信号连接线均按系统图流程要求编制编号，并做永久性标记4.2.4扩声系统的安装及线路的敷设采用下列措施：音箱的吊装须采用其生产厂家指定的，经过安全认证和保险的吊装组件；音箱的安装应牢固、安全，其安装角度宜于调整；音箱输入电缆与音箱的连接必须牢固可靠；音箱输入电缆不可扭曲或绞合；音箱电缆的选用必须满足音箱使用功率的容量要求；各音箱电缆两端须标示永久性标记和相位标记。扩声线路的敷设应采用下列防干扰措施：传声器线路采用四芯金属屏蔽绞线，对角线对并接穿钢管敷设调音台（或前级控制台）的进出线路均采用四芯金属屏蔽绞线五、施工组织5.1人员队伍状况为有效进行资源控制、进度控

25、制、质量控制，确保项目工程顺利实施及系统维护的方便进行，把握和推动整个项目的执行，保证整个项目如期高质量地完成。特设以下：管理组长建设单位和公司将分别委派一位管理人员作为项目管理组组长，主管本项目工程的实施，他们将负责有关工程实施过程中重大事件的决策，如进行财务安排、解决双方分歧、监督项目进度等。项目经理公司应委派一名项目经理作为用户项目协调小组负责人，并对本项目的具体管理和实施工作，他们将对本项目全面负责，具体事项包括：（1）制定一个小组认同的项目计划；（2）监控项目过程和进度；（3）协调项目中的所有人员和资源（4）处理每一个问题并保证每一个问题都得到圆满解决。（5）完成本项目的设计文档，包

26、括：设备、软件的安装与调试的安装与调试络工程的设施情况。（6）负责与工程相关的用户方的协调工作。（7）负责厂商技术支技工程师的技术支持。5.3工程施工的步骤（1）首先要进行管线和挂接件的预埋。预埋前分析设计，明确设备的数量、位置、供电情况及控制方式，在此基础上提出准确的管线数量、口径和走向。（3）各种线缆的铺设。在线缆铺设时认真对线缆进行检查，外皮是否破裂，屏蔽层是否损坏以及芯线是否断裂等等；在铺设的线缆上做好明显的标记，以备安装设备和日后检修时使用。（4）各种设备的安装设备的安装必须在装饰完工、线缆铺设正确后进行，音响灯光的设备不仅价格较贵，而且许多设备需要避免尘土的沾染，装饰工程凌乱的现场

27、是不适合安装设备的，设备的安装首先注意开箱时要仔细检查备件或说明书；设备安装前认真阅读产品说明书，以掌握正确的安装方法、步骤。（5）最后就是供电线路，控制线路和信号线路的连接。由技术过硬责任心强的人员进行，在线路的连接时，首先要求方式必须确保在无电状态下进行；其次，施工符合电器安装规范；线路中所有的火线，零线，地线及屏蔽线的连接必须准确无误（6）另外就是对安装、供电线路、连接情况的检查。一般的检查包括设备安装安全性，供电线路是否合理，各插接件的连接是否正确等，另外一个重要的检查项目就是：仔细检查每一件设备的状态设置是否满足设计要求（7）设备的调试A调试前要仔细确认每一台设备是否安装、连接正确，

28、认真向施工人员询问施工遗留的可能影响使用的有关问题；调试前必须再次认真地阅读所有的设备说明书，仔细查阅设计图纸的标注和连接方式；调试前一定要确信供电线路和供电电压没有任何问题；调试前应该保证现场没有关人员；调试前还要准备相应的仪器和工具。 B总体调试当各项系统的调试分别已经完成，并且确认各个设备状态良好，没有明显的调试不当时，就应该开始整个系统的全面调试，检查它们相互联系的工作部分是否协调，检查它们在一道工作时是否会产生相互影响和干扰。 C最后要检查各个设备在满负荷运行和长时间运行时的发热情况。一般正常工作范围内设备发热严重的话，一定要将设备更换；如果没有合适的散热空间而设备发热量较大时，应该

29、考虑强行通风，并且要明确告诉使用者；要定期进行尘土清扫和设备保养。供电线路和设备的发热状况，将直接关系到工程的安全性，因此应该引起所有工程技术人员的高度重视。 六、服务与维保6.1 概要公司提供的技术支持服务是丰富、全面、灵活的。我公司在山西的支持服务中心有专职的技术工程师，他们对公司集成的网络有着丰富知识和经验，这些工程师可以通过热线电话为客户提供技术支持，在必要的时候，我们技术工程师还可以为客户提供现场服务。最大限度的节省和保护用户的投资，高效快速地满足各层次、各程度的用户需求。为用户排忧解难，保证用户的系统连续、稳定、高效地运行，是我们的最终目标。6.2 服务对象与公司签订系统集成合同的

30、用户，在系统初验后，将按合同条款享受公司提供的售后服务和技术支持。本次投标承诺对系统进行安装、调试，并进行一年的免费服务。我们愿意为客户提供高质量支持服务。因此我们希望在贵方的人事发生变动之后，您们能尽早将新的技术负责人的有关信息（姓名、电话、传真、EMAIL）以传真或邮件的方式发给我们，以进行登记，更新用户数据库，以便更好的提供支持服务。6.3 服务要求6.3.1系统功能演示合同方应按照合同书的要求，建设环境系统功能。 6.3.2安装与开通合同方有义务在指定的时间和地点，为客户方的设备安装与开通提供现场技术支援和指导、帮助招标方建立规范的技术档案，并以书面形式说明售后维修服务和技术支援的内容

31、和方法，理清维修服务和技术支援的渠道。6.3.3技术培训合同方在合同实施后，负责向客户方提供操作维护及维修的高级培训，内容包括：基本原理、安装和开通、操作和使用、日常维护与保养、故障的判别与排除等。培训人数不少于2人。合同方要免费提供培训所需的物品。6.3.4技术资料随机资料应有：技术说明书、安装手册、操作使用手册、常见故障及排除方法、图纸与资料、服务维修手册等。6.4保修期自安装开通之日起，合同方要为系统提供1年的免费保修。主要内容包括：远程技术支持、现场技术支持、故障板件修理和更换、软件版本升级等。6.5远程技术支持指定专人提供7*8小时的电话咨询和指导，协助合同方解决现场问题。6.6现场

32、技术支援发生设备故障时，在远程技术支持无法解决甲方时，本公司在技术支援请求的24小时内，派技术精湛的专业技术人员到达故障现场解决出现的问题。6.7软件版本更新在保修期内的版本更新，由合同方负责，并重新进行培训和资料更新。6.8安全保密合同方有责任和义务做好安全与保密工作，并承担由客户方行为导致的任何与国家安全、军事保密有关的所有法律责任，客户方有权检查和监督有关要求的落实情况。安全保密的内容主要包括：人员的选配和教育，资料的保管和管理，前往招标方服务时的要求等。6.9督促与检查客户方有检查监督上述条款执行情况的权利, 合同方有配合检查监督和自动汇报履行合同情况的义务，不得以任何理由拖延、推逶和拒绝客户方的检查监督。6.10其他本售后服务及技术保障基本要求中涉及可靠性、维修性和保障性等要求。 当合同方因企业的产权、股份发生变更、改制以及破产等情况发生时，由本售后服务及技术保障基本要求制约的合同条款等均要作为债务部分充分予以考虑，及时通知客户方，在不损害客户方利益的条件下，共同商议解决。合同方不得以任何理由擅自变更和修改价格、服务标准等款项，确有特殊情况可与招标方协商解决。本售后服务及技术保障基本要求的解释权公司。