个案服务套表

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1、个案服务套表(总12页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company Onel-CAL -本页仅作为文档封面，使用请直接删除个案封面负责社工个案编号个案开启年 月曰个案结束年 月曰档案去向：（若无特殊如转介等情况不须填写）个案服务档案目录个案编号：负责社工：序号表格请用“V”表明备注完成不适用1服务对象咨询记录表2个案服务协议书3个案信息表4个案服务计划表5个案跟进记录表6个案服务记录表7个案结案报告9服务满意度反馈表10个案回访表11其他资料：个案服务记录汇总表个案编号： 开案日期：服务对象咨询记录表（适用于对象向社工求助）咨询日期 及时间接待社工个案编号个案来源社工发现本人求

2、助 他人求助他人介绍机构转介 其他求助方法来信来电面访网上求助其他接案地点中心外展其他个案状况无记录 现有终止负责社工致电者资料（只适用于转介电话）姓名性别男口女口与服务对 象关系本人家人朋友其他联络电话服务对象基本信息姓名性别年龄文化程度民族政治面貌联系方式职业家庭住址婚姻状况单身 同居 已婚 分居 离婚丧偶 其它语言普通话广东话恩平话其他服务对象问题咨询问题何多选）亲子关系问题 婚姻问题家庭纠纷经济问题职业问题住屋问题家庭暴力致伤/死（受害对象：子女/配偶/老人/其它）个人精神/情绪问题个人行为问题（吸毒/酒/赌博/）恋爱/交友问题 患病/康复问题（病类：）未婚怀孕收养其它记录及服务跟进咨

3、询过程记录社工分析及 评估跟进意见个案跟进转介（）其他（）主任意见个案对象信息表接案日期及 时间负责社工个案编号（一）案主相关信息姓名性别出生年月婚姻状况文化程度职业家庭住址联系电话健康状况（是否患病、肢体功能及日常生活情况、认知、行为等）居住环境（包括住房来源、环境状况等）家庭结构图（请用图示和简要文字进行说明）家庭 经济状况案主过往经历（尤其是生命周期中影响较大的事件）社会支持系统社会保障（包括医保、社保，政府救助等）（二）对服务对象的观察（包括认知、表达、仃为、思想等。）（三）服务对象问题陈述及尝试解决的办法社工评估 （注明危机因素）（社工请根据个案的现实状况，对服务对象的需求，问题，危

4、机以及现有的资源做 分析评估。）社工反思（感想、职业道德冲突、其他。以及，有待改善和需要进 步知识或督导的方面1个案服务计划表个案编号开启日期负责社工案主问题及需求介入理念及方法（含介入理 论、原则、 方法）具体目标（含优先顺序）督导/主任 意见督导/主任签名：日期：个案服务记录表个案编号： 跟进社工:日期/时间服务方式电话到访中心上门探访（地点）参加小组（编号和名称）参加活动（编号和名称）外展（地点）其他方式（地点）服务目标服务过程记录阶段概况分析评估（目标达致情况、案主状况分析等）跟进计划社工反思填表社工： 日期：个案结案报告个案编号开案日期跟进社工结案原因目标达到没有所需要的服务 失去联

5、络服务对象不愿意继续接受服务其他案主问题及评估个案开展基本状况（总述个案的基本情况，过程/进展）服务对象 现在的状况（服务对象的现状，变化，未来的计划等）目标达成情况 及其他成效督导/主任意见督导/主任签名：日期：个案服务协议书先生 /小姐：根据您/您子女的需求，现安排社工为您/您子女提供个案服务为了有效地向您/您子女提供优质的服务，本中心在提供服务过程中会搜集您/您子女的数据、服务纪录及进度。1、收集资料的目的是为了评估及提供更有效的服务；2、倘若您未能提供足够或正确的资料，本中心可能无法处理您的申请或 提供更适切的服务；3、您所提供的有关数据，将会记录下来以便跟进及提供服务；4、所有记录将

6、会于服务完结后保存三年，以供负责社工在工作上使用；5、根据法律的规定，社工会对您的个人资料予以保密；6、您可查阅本中心在服务过程中所搜集的数据及服务记录，任何关于 查阅或更改数据之查询，可致电：07507227988查询。负责社工： 服务使用者/监护人：日期 ： 日期 ：机构/项目负责人：日期：个案与辅导服务满意度反馈表为了可以为您提供更适切的服务，希望能得到您宝贵的建议，请在您认为合适的选项1、辅导让我了解到了我的需求。5 4口3口非常同意同意不确定2、我对这次个案工作中得到的帮助感到满意。5 4口3口非常同意同意不确定3、社工给我提供的信息对我来说很有帮助。5 4口3口非常同意同意不确定4

7、、我所得到的服务让我能更有效地处理自己的事情。5 4口3口非常同意同意不确定5、未来如果出现类似的状况，我可以比之前更好地去应对。5 4口3口非常同意同意不确定6、社工带给我的安全感让我更放心向他/她倾诉。5 4口3口非常同意同意不确定7、社工尝试理解我遭遇的困境。5 4口3口一直都有经常有时8、社工对我的态度很真诚。5 口4口3口一直都有经常有时9、社工对我表示尊重。5口4口3口一直都有经常有时10、我可以信任我的社工。5口4口3口一直都有经常有时对象11、总的来说，我对我得到的服务感到满意。5 4 3 非常同意同意不确定名： 日期：个案服务回访表个案编号开案日期跟进社工回访日期回访方式电话到访中心上门探访（地点）参加小组（编号和名称）参加活动（编号和名称）外展（地点）其他方式（地点）回访内容回访结果社工评估主任意见填表社工： 日期：