计算机外包维护合同.doc

《计算机外包维护合同.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《计算机外包维护合同.doc（30页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、计算机外包维护合同甲方：_地址：_ ：_联络人：_网站：_乙方：_地址：_ ：_ ：_联络人：_网站：_经甲乙双方本着平等互利的原那么，通过友好协商，同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成外包维护效劳关系，特订立本合同。一、定义1客户甲方：_。2乙方：_。3计算机系统设备清单31经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方提供效劳计算机的数量及其软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的计算机系统设备清单中的设备进展全面检测。32乙方仅对合同指定的设备提供效劳。33故障设备：已被乙方承受的发生故障的协议设备。4效劳地点：乙方为甲方施行各项现场效劳时的详细地

2、点。5标准效劳时间：星期_至星期_，每天_北京时间，国家规定的公共节假日除外。6标准效劳：甲方要求乙方在标准效劳时间内，施行标准效劳工程。7非标准效劳：标准效劳之外的效劳。8效劳：乙方所能提供的标准及非标准效劳。9效劳费：在乙方承受甲方效劳恳求，并为甲方提供效劳后，根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。10标准效劳工程101乙方可提供的标准效劳工程。102乙方将会根据详细情况随时增加、删除或修改效劳工程。二、效劳内容1 支持：乙方通过效劳 对甲方的故障设备做出根本故障断定、故障排除、操作指导的效劳。 支持并不能排除所有的故障。2网络支持：乙方可以通过_、msn、等网络交流方式向甲方提供技

3、术支持。3现场效劳常驻效劳：乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场效劳，负责全程跟踪维护甲方的计算机。三、指定联络人1为维护甲方的利益及配合乙方的效劳，由甲方向乙方推荐_名指定的联络人，负责在有效劳需求时，向乙方发出书面的效劳恳求。除非甲方在协议条款中书面说明，否那么非指定联络人发出的效劳恳求，乙方将不予响应。2任何联络人的变动，甲方应在_个工作日内书面通知乙方。四、提请效劳1 支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过 向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在 中断定并排除故障。2网络支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的

4、技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中断定并排除故障。3现场效劳常驻效劳：乙方的工程师常驻甲方工作地，对甲方的计算机进展全程跟踪维护效劳。五、双方的责任与义务1乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料，并配合甲方数据信息的平安使用。2乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定，如有违背规定的，经甲方上报乙方证实后，将按甲方的有关规定予以处理。3乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，乙方人员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络平安和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动如重装操作系统时，乙方人员会询问甲方有

5、无重要的数据需要备份，甲方应当配合如提供系统和应用软件安装程序。六、不涉及的效劳1系统设备清单所列之外的设备。2非乙方原因造成的数据丧失或硬件损坏如硬件老化等。3乙方不承当甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。4乙方所承诺提供效劳地点以外的地方。5任何由于可证明的产品软件、硬件自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。七、不可抗力1由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承当责任。2双方可因此延迟履行本合同。八、付款金额、方式和期限1该款项自合同签署后，该合同总计甲方需付给乙方效劳费_元rmb，大写。2甲方根据本合同列明的金

6、额付款。付款方式：_银行转帐只有汇款到达乙方账户才视为付款。3除非另有规定，甲方应在乙方收到开出的发票后的_个工作日内付款乙方每月_日开具发票。如甲方在收票后_天内还未付清款，乙方将按每超一天收取_%的滞纳金；超过_天还未付清款，乙方将终止维护效劳，直至甲方付清上月效劳费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止效劳的期间也列入乙方的的正常效劳时间。九、合同期限本协议之有效期在合同条款中标明。编辑推荐计算机外包维护合同格式 计算机外包维护合同甲方：_地址：_ ：_联络人：_网站：_乙方：_地址：_ ：_ ：_联络人：_网站：_经甲乙双方本着平等互利的原那么，通过友好协商，同意就甲方所拥有的计算机及相关设

7、备达成外包维护效劳关系，特订立本合同。一、定义1客户甲方：_。2乙方：_。3计算机系统设备清单31经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方提供效劳计算机的数量及其软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的计算机系统设备清单中的设备进展全面检测。32乙方仅对合同指定的设备提供效劳。33故障设备：已被乙方承受的发生故障的协议设备。4效劳地点：乙方为甲方施行各项现场效劳时的详细地点。5标准效劳时间：星期_至星期_，每天_北京时间，国家规定的公共节假日除外。6标准效劳：甲方要求乙方在标准效劳时间内，施行标准效劳工程。7非标准效劳：标准效劳之外的效劳。8效劳：乙

8、方所能提供的标准及非标准效劳。9效劳费：在乙方承受甲方效劳恳求，并为甲方提供效劳后，根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。10标准效劳工程101乙方可提供的标准效劳工程。102乙方将会根据详细情况随时增加、删除或修改效劳工程。二、效劳内容1 支持：乙方通过效劳 对甲方的故障设备做出根本故障断定、故障排除、操作指导的效劳。 支持并不能排除所有的故障。2网络支持：乙方可以通过_、msn、等网络交流方式向甲方提供技术支持。3现场效劳常驻效劳：乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场效劳，负责全程跟踪维护甲方的计算机。三、指定联络人1为维护甲方的利益及配合乙方的效劳，由甲方向乙方推荐_名指定的联络人，

9、负责在有效劳需求时，向乙方发出书面的效劳恳求。除非甲方在协议条款中书面说明，否那么非指定联络人发出的效劳恳求，乙方将不予响应。2任何联络人的变动，甲方应在_个工作日内书面通知乙方。四、提请效劳1 支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过 向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在 中断定并排除故障。2网络支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中断定并排除故障。3现场效劳常驻效劳：乙方的工程师常驻甲方工作地，对甲方的计算机进展全程跟踪维护效劳。五、双方的责任与义务1乙方承诺严格遵守国家关于

10、私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料，并配合甲方数据信息的平安使用。2乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定，如有违背规定的，经甲方上报乙方证实后，将按甲方的有关规定予以处理。3乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，乙方人员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络平安和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动如重装操作系统时，乙方人员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合如提供系统和应用软件安装程序。六、不涉及的效劳1系统设备清单所列之外的设备。2非乙方原因造成的数据丧失或硬件损坏如硬件老化等。3乙方不承当甲方使用盗

11、版软件或其它原因所造成的后果及损失。4乙方所承诺提供效劳地点以外的地方。5任何由于可证明的产品软件、硬件自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。七、不可抗力1由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承当责任。2双方可因此延迟履行本合同。八、付款金额、方式和期限1该款项自合同签署后，该合同总计甲方需付给乙方效劳费_元RMB，大写。2甲方根据本合同列明的金额付款。付款方式：_银行转帐只有汇款到达乙方账户才视为付款。3除非另有规定，甲方应在乙方收到开出的发票后的_个工作日内付款乙方每月_日开具发票。如甲方在收票后_天内还未付清款，乙方将

12、按每超一天收取_%的滞纳金；超过_天还未付清款，乙方将终止维护效劳，直至甲方付清上月效劳费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止效劳的期间也列入乙方的的正常效劳时间。九、合同期限本协议之有效期在合同条款中标明。十、合同的终止本协议在以下任意一种情况下终止：1合同签订的有效期满后。2假如甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提早终止合同。3假如甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知除非未付款是因乙方而造成，甲方在收到乙方书面通知的_天后仍未付款的。4在一方因违约收到另一方的书面通知后的_天内未能予以违约赔偿的。十一、合同的执行1本合同自签订日期起至_年_月_日为合同有效期，合同期满后

13、，合同自行解除。假如双方有意继续合作，那么重新签订合同。2本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下参加本合同附件。附件具有同等法律效力。3双方合同执行中，如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交仲裁委员会解决。此协议一式_份，双方各执_份，具有同等法律效力。此协议自双方签字盖章之日起生效。甲方盖章：_乙方盖章：_法定代表人签字：_法定代表人签字：_年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_附件一、计算机维护效劳工程标准效劳：1电脑日常维护、单机各类故障处理。2各类外设安装和维护。3系统软件安装。4应用软件安装及维护。5电脑系统软

14、件晋级。6各类硬件驱动程序安装。7病毒查杀和防范。8重要数据的备份。9企业网络故障诊断排除及维护管理，网络设备安装、设置、调试及检测。10外设和硬件的检测及更换硬件的本钱费或维修费另外收取同时还提供以下效劳：1建立计算机技术档案，为设备管理和维护提供根据。2提供系统维护报告。3协助甲方建立系统平安管理和系统使用管理制度。4为甲方提供计算机系统和网络的合理建议，进一步完善企业办公的信息化和网络化。其它另增效劳项：_。二、计算机系统设备清单略计算机维护合同 计算机维护合同计算机维护合同合同编号：_签订地点：_签订时间：_年_月_日甲方：_客户乙方：_供给商为促进互联网电子商务的迅速开展，本着互惠互

15、利的原那么，由乙方向甲方提供it维护效劳。双方经友好协商，特订立本合同。一、效劳工程名称及费用、效劳期限、支付方式1效劳内容及费用内容数量单价金额it维护元月元合计元2效劳期限：本合同第2条规定的效劳下称效劳有效期限为_年，自_年_月_日起至_年_月_日止3付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部效劳费用，计人民币_元整。乙方银行账户为：_，账号：_，开户行：_。4假如甲方在规定日期内没有按时缴纳效劳费用的话，那么乙方有权每天以拖欠金额1的标准加收罚金。二、工程的内容及质量技术要求在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护效劳，该效劳包括以下几条：

16、一计算机硬件故障诊断、排除1假设不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；2对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案；3对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；4以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件显示器除外；5每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修；计算机内部灰尘清理；计算机外部电线检查；网络设备检修；6软件故障的及时排除。二操作系统的安装优化1乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；2在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；3乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；4每月为甲方做

17、一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机平安软件，去除计算机里涉及迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐惧的内容；5每半年重新安装一次系统。三网络的组建、维护1对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；2根据甲方实际需要，对网络进展拆迁、增减不在此合同所指定的范围。四网络接入主机的维护1为效劳器平安保护措施；2对效劳器做平安检测，关闭掉多余的效劳，删除木马等后门程序；3为甲方安装一台备用效劳器，以便在当前效劳器无法工作时快速接通网络；4向甲方传授平安知识。五乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的效劳，如网

18、站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、_效劳。三、责任与义务1乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质效劳；2甲方应该对乙方的工作提供支持；3非技术性的工作由甲方自行完成；4甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；5甲方有责任制止客人在自己的计算机上阅读非政府答应的网站、下载安装危害计算机平安或者网络平安的软件；6根据甲方和乙方的间隔 ，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式效劳恳求的_分钟工作时间内到达甲方，并开场效劳；7在非工作时间内如发生严重故障如效劳器故障导致网络整体不能运营，乙方应于1小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。四、违约责任在此合同有效

19、期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：1在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；2乙方由于特殊原因，终止合同不视做违约行为；3由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；4_。五、解决合同纠纷的方式执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由_仲裁委员会仲裁当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉。六、续约在此合同期满后，假如双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。七

20、、双方协商的其它条款_。本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等效力。甲方盖章：_乙方盖章：_经办人签字：_经办人签字：_年_月_日_年_月_日计算机维护合同计算机维护合同计算机维护效劳合同 甲方：_地址：_ ：_紧急联络方式：_乙方：_地址：_ ：_紧急联络方式：_甲乙双方本着互利互惠的原那么，就甲方计算机的维护效劳事宜，经充分协商，签订协议如下：一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，详细配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门效劳。用户级别为：_会员，_次月检，_次季检，_次年检，维护费用为RMB_元年，大写_。协议规定有效期为_个月。甲方共计有计算机_台交给乙方维护，甲方自协

21、议签署后_日内如满意乙方所提供的效劳，那么可参照第九条的付费方式支付上述效劳费用给乙方。二、效劳工程1电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、_设置、操作系统重装等。2各类外设维护： Modem、打印机、扫描仪等。3系统软件安装： WIN98、WIN2000、WINXP等。4常用软件安装及维护Office2000、WPS等。5电脑晋级：采用最正确的晋级方案，用最少的花费做到最好的性能。6各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。7查杀电脑病毒：各类电脑病毒分区病毒、文件病毒、邮件病毒查杀。8数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。9网络维护及安装：网络设备设置检测、网

22、络效劳器维护、水晶头打线，WINNT、WIN2000server。三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测1效劳费不包含电脑部件如显示器、光驱、软驱及板卡等修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。2甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收效劳费，保修期内由厂家提供。3甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收效劳费，在城区外需加收相应的效劳费。4甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可

23、为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。假如修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件显示器除外给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。5所有品牌电脑如_等及外设打印机、扫描仪等，假如未过保修期，乙方只提供软件及检测不开机箱效劳，假设检测结果是硬件损坏那么只能由相应的效劳商提供效劳，假设代理商要求送修那么乙方提供将整机送修效劳，代理商在城区内不另收效劳费，在城区外需加收相应的效劳费。四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版

24、软件，可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒效劳，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、不涉及的效劳1系统设备清单所列之外的设备。2非乙方原因造成的数据丧失或硬件损坏如硬件老化等。3乙方不承当甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。4乙方所承诺提供效劳地点以外的地方。5任何由于可证明的产品软件、硬件自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。六、效劳响应时间甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_分钟内安排工程师上门，详细时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进展 确认。乙方承诺效劳时间：_小时。以下情况，甲方可以将主机交给上

25、门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。1甲方不希望上门工程师在现场操作。2故障情况在现场无法解决。3故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。七、隐私及平安乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承当责任；假如因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承当由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丧失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丧失承当责任。乙方对所做的效劳承当有限责任，不承当由效劳引起的间接

26、损失。八、甲方单位的电脑假如不是全部由乙方维护，那么乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征如编号等和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。九、付费方式经甲乙双方商议后，采用如下方式支付效劳费：1一次性付清：甲方于_年_月_日前付清全年效劳费用，另可享受_折优惠标准用户例外或赠送_天效劳。2分期付清：甲方于_年_月_日前付清50效劳费用， 余款在_年_月_日前付清。3滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，那么乙方可按日计提应付款项的5，向甲方追缴滞纳金。十、合同的解除自合同签订日期起至_年_月_日止，合约期满那么自行

27、解除。假如甲方续签合同，那么另签合同。甲方要求的属于效劳范围内的恳求如遭遇回绝2次以上，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_次后仍未能改正，或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经效劳的次数所需的费用。十一、合同的终止本协议在以下任意一种情况下终止：1合同签订的有效期满后。2假如甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提早终止合同。3假如甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知除非未付款是因乙方而造成，甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。4在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。十

28、二、声明及保证甲方：1甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有才能履行本合同。2甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。3在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或详细行政行为。4甲方为签署本合同所需的内部受权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或受权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。乙方：1乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有才能履行本合同。2乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。3在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未

29、作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或详细行政行为。4乙方为签署本合同所需的内部受权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或受权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。十三、保密双方保证对从另一方获得且无法自公开渠道获得的商业机密技术信息、经营信息及其他商业机密予以保密。未经该商业机密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业机密的全部或局部内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_年。一方违背上述保密义务的，应承当相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。十四、不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克制、不能防止并对一方当事人造

30、成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。十五、通知1根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_书信、 、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。2各方通讯地址如下：_。3一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_日内，以书面形式通知对方；否那么，

31、由未通知方承当由此而引起的相应责任。十六、争议的处理1本合同受_国法律管辖并按其进展解释。2本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按以下第_种方式解决：1提交_仲裁委员会仲裁；2依法向人民法院起诉。十七、解释本合同的理解与解释应根据合同目的和文本原义进展，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。十八、补充与附件本合同未尽事宜，按照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成局部，与本合同具有同等的法律效力。十九、合同效力本合同自双方或双方法定代表人或其受

32、权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_年，自_年_月_日至_年_月_日。本合同正本一式_份，双方各执_份，具有同等法律效力；合同副本_份，送_留存一份。甲方盖章：_ 乙方盖章：_受权代表人签字：_ 受权代表人签字：_年_月_日 _年_月_日签订地点：_ 签订地点：_ 计算机外包合同 甲 方： 以下简称甲方电 话： 传 真：地 址：乙 方： 以下简称乙方电 话： 传 真：甲、乙双方本着互利互惠的原那么，就甲方单位计算机硬件、计算机网络及邮件的维护效劳问题，经充分协商，决定订立本协议。一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机、计算机网络、邮件效劳器等交给乙方维护。具乙方提供上门效劳。合同期为

33、年。维护费用￥ 元(rmb)/年，大写￥ 万 千 佰 拾 元(rmb)。该款项自合同签署后，甲方一次性付给乙方。二、效劳工程效劳工程描绘1电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，_设置等，操作系统重装。2各类外设维护 modem、打印机、扫描仪。3系统软件安装 win98、win2k、winxp等.4工具软件安装及维护 officeXX、acdsee、金山词霸等市面常用软件。5增加及更换电脑板卡及部件 cpu、主板、内存、显卡、声卡、电。6电脑晋级。给客户最正确的晋级方案，用最少的花费做到最好的性能。7各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、modem。8查杀电脑病毒 各

34、类电脑病毒分区病毒、文件病毒、邮件病毒查杀。9数据备份。光盘或硬盘备份所需的备份介质由客户提供。10各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络效劳器维护大规模的网络变动，费用另计。11、邮件效劳器的维护，保证邮件效劳器的不连续运转。三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1效劳费不包含电脑部件如显示器、光驱、软驱及板卡等修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。2甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收效劳费，保修期由厂家提供。3甲方需购置的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

35、4甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换。5甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。6、效劳器硬件系统由于配件问题，可能会出现时间过长的场面，此时乙方可调用甲方机器充当效劳器，保证业务系统的正常运行。四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒效劳，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。五、效劳响应时间乙方

36、对甲方出现的各种计算机相关问题采取即时处理。在没有硬件损坏的情况下，应在半小时内解决问题，不得拖延，假如问题较多，将按轻重缓急的顺序进展处理。对于效劳器出现的问题，在没有硬件损坏的情况下，于1小时内必须完成处理工作。假如甲方提供备用效劳器，乙方必须保证效劳器24小时不连续运行。网络故障保证在半小时内解决。对于出现的硬件故障，乙方将尽最大可能性的缩短时间保证系统的不连续运行。六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。(2)非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承当责任；假如因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。甲方应自备备份效劳器，由乙方进展备份工作，保证数据的平安性、完好性。七、甲方单位的电脑假如不是全部由乙方维护，那么乙方只负责协议商定的电脑。八、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进展维护时，甲方应尽可能配合工作。九、合同的解除自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期自行解除。假如甲方续签合同，那么另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经效劳的次数所需的费用。十、此协议未尽事宜，由双方协商解决此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。第 30 页 共 30 页