工业工程在医院中的应用研究开题报告

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1、哈尔滨理工高校硕士学位论文开题报告学 院 学 科、专 业 导 师 研 究 生 入 学 时 间 开题报告日期 论 文 题 目 研 究 生 学 院说 明一、 开题来源应包括下列主要内容：1、 课题来源及探讨的目的和意义；2、 国内外在该方向的探讨现状及分析（文献综述）；3、 主要探讨内容；4、 探讨方案及进度支配，预期达到的目标；5、 预料探讨过程中可能遇到的困难和问题以及解决的措施；6、 主要参考文献（应在30篇以上，其中外文资料不少于三分之一，参考文献中近五年内发表的文献一般不少于三分之一，且必需有近二年内发表的文献资料）。二、 开题报告字数应不少于5000字三、 开题报告时间最迟应于第三学期

2、结束前完成四、 若本次课题的开题报告未通过，需在一个月内再次进行开题报告。其次次学位论文开题报告仍未通过者，不能接着进行学位论文工作。五、 开题报告结束后，评议小组要填写硕士学位论文开题报告评议结果报院探讨生教学秘书备案。六、 此表不够填写时，可另加附页。一、 课题来源及探讨的目的和意义工业工程（Industrial Engineering,简称IE），起源于美国，发扬于日本，服务于制造业，已有100多年的发展历史。它是一门涉及人、物料、设备、信息、能源等要素的集成规划、设计、改善、限制和创新的工程学科，它应用自然科学、数学、社会科学、特殊是工程技术理论与方法，为实现生产制造、管理和服务系统的

3、低成本、高效率和高效益的管理目标供应有力的技术支持。它的基本思想是提高效率，探讨的核心内容是以尽可能少的投入得到尽可能大的产出。自其诞生以来，始终胜利的应用于以有形产品制造为特征的营利性组织的生产管理系统，成为营利性组织提高生产效率和管理水平的有效工具。在国外，工业工程不仅应用于制造业，也广泛地应用于医疗卫生、银行等服务性行业中。目前我国大部分大中型医院科室和窗口布置紊乱，看病程序繁杂，无效时间多，在大型医院门诊拥挤现象比较普遍，以上这种现象都会埋下医患冲突的隐患。随着各类外资、民营医院的参加竞争，传统的医院管理模式已不能满足当前医院发展的须要，因此我国现代医院管理迫切须要注入新的管理理念和技

4、术手段。工业工程的精益理念和定量化技术方法可以从Q(quality，质量)、C(COSt，成本)、T(time，时间)、S(service，服务)等方面全面提升我国医院服务和管理水平。二、 国内外的探讨现状及分析工业工程已有近百年的发展历史，在国外，工业工程不仅应用于制造业，也广泛地应用于医疗卫生、银行等服务性行业中。相比美、日等发达国家，目前我们国家在医院管理中引入工业工程的理念和方法方面还处于起步阶段。但学术界对此的探讨却很多，例如： 江志斌，戚建华，苏强，苗瑞，储斌，张国通 在现代医院管理中的工业工程：回顾与展望中从工业工程的角度分析了目前我国医院管理上存在的一些问题,强调了在当前医院管

5、理的基础上引入工业工程技术的必要性。介绍了工业工程在医疗卫生系统中应用的历史和当前国际上探讨与应用的现状,并介绍了相关探讨机构、学会及其探讨的方向。最终提出了运用工业工程关键技术提高医疗卫生系统服务效率、服务质量,降低成本。徐刚，在工业工程应用于医院流程改进探讨中指出医疗问题是目前国内热点问题之一。医疗问题关系到国计民生,与老百姓的日常生活休戚相关。近年来尤其是今年以来,医院就诊问题始终为社会所诟病,除了昂扬的就诊费用之外,患者看病难、就诊程序繁琐也是很大一个缘由。医院就诊流程设计不仅干脆关系到患者在医院就诊的繁简程度,而且还会干脆影响患者接受的诊断质量。因此,本文从工业工程角度动身,选取医院

6、医疗服务流程中的门诊流程进行分析与改进,并对变革医院管理进行了探讨。文章详细做了以下探讨: 1.探讨医疗产业的特点,归纳医院就诊流程,用工业工程方法对医院传统就诊流程进行分析、改进,并与改进前流程进行对比。 2.进一步对改进后的流程进行分析,针对仍旧存在的问题探讨解决方法。变更自然沿袭下来的就诊流程,合理增删就诊环节。 3.基于之前的分析做进一步探讨,提出实施“一卡通”方案,分析“一卡通”实施后的就诊流程及好处。 4.探讨BPR用于医院管理变革,对整合目前信息化系统进行初步探讨。 最终,分析工业工程在服务业的应用前景,展望其在医疗领域的广泛运用,对本探讨进行总结。阎惠中，在再造流程:医院探究新

7、的活法中指出医院应当换一种活法,包括战略转变、资产与机构重组等很多方面,在日常运营中,就是改革管理与再造流程。关注流程,是医院换一种活法从理论到实践,从战略到运作的实际探究。罗要武，在新形势下医疗机构的发展趋势和应对策略论“三项改革”及其对医疗机构发展的影响之二中指出在“三项改革”的不断深化和中国加入WTO的新形势下,医疗机构机遇与挑战并存,医疗资源合理配置、提高医疗服务质量、医院经营管理是21世纪医疗机构生存与发展的重要内容和发展趋势,同时探究了医疗机构及其管理者在改革开发大潮中的应对策略。文章综合论述了提高医疗服务质量科学、现代、好用的对策措施;阐述了医院经营管理的新理念,现代医院管理要变

8、更过去传统的单一的医疗业务管理为综合的医疗服务管理和经营管理,作为医院领导者要优化学问结构,既要懂得医疗服务专业管理,又要懂得经济管理,医疗机构要正确处理服务、经营、管理三者的关系,以一流的管理经营促进医疗服务质量和水平的提高。朱德昌，高潮，在推动医院改革创新 促进医院可持续发展六安市人民医院人事、后勤及医疗质量管理改革的体会中从从理论与实践的结合上,综述了医院人事制度、后勤改革及提高医疗服务质量的作法和阅历。围绕如何促进医院可持续发展,分述了推动人事制度改革,建立激励竞争机制;推行安排制度改革,建立绩效考核和薪酬制度;推行后勤社会化改革,促进后勤工作保质增效;改革医疗服务质量管理,以质量求发

9、展。阐明白以改革求发展,以发展促改革的道理。 陈晓红，张士涛，宋益平，张献怀，在新世纪医院面临的挑战与对策中首先阐述了新世纪医院面临的挑战 :一是社会保障制度改革对医院的影响 ;二是中国加入WTO后对我国医院产生的影响 ;三是人们需求多样性对医院建设的影响。其次提出了新世纪医院的发展策略 :树立新的理念 ;强化四个意识 ,即管理意识、竞争意识、服务意识、创新意识 ;医院建设要注意系统性 ,即以市场和战场为导向调整学科布局 ,适应市场需求抓好人才队伍建设 ,以新的质量观抓医疗质量建设 ;建立敏捷高效的管理机制 ,即建立快速高效的决策程序、建立以人为本的管理机制、以市场经济的规则改革安排机制、政府

10、对非营利性医院要解决资金补偿问题。朱士俊，在医院质量管理发呈现状及展望中论述了当前医院质量管理的探讨热点:医疗质量实时限制、持续质量改进、ISO9000质最体系认证、循证医学、临床途径等。介绍了医院质量管理发展趋势:以超严质量要求为目标,数字化管理为基础,持续质量改进和质量管理创新为手段,科学管理和“文化管理”的有机结合为根本。董军，张宏雁，在医院质量管理发呈现状与趋势中指出医院质量管理发展主要表现在从质量概念、管理结构和限制体系到服务质量的深化 ,从标准化管理、目标管理到医院信息管理 ;而 ISO90 0 0质量体系认证、循证医学与卫生技术评估、病种医疗质量管理、医疗质量实时限制以及临床途径

11、是医院质量管理发展趋势。樊丽，陈友玲，薛建洪，在工业工程(IE)在大型医院的应用中视察了病人在大型医院就医的现状,运用工业工程(IE)的“5W1H”提问技术分析了其中存在的问题,主要表现在:科室和窗口布置紊乱、看病程序繁杂、无效时间多等。在此基础上,运用IE的取消、合并、重排、简化(ECRS)四大原则对医院的现状进行了改进,简化了看病程序,大大缩短了看病时间,提高了医院的服务效率 。熊燕华，李凤华，在面对医院管理的现代工业工程技术体系应用中总结了以效率低和服务品质不佳为主要特征的医院管理现状。依据医疗服务业的特性,介绍了可以提升效率和品质的现代工业工程技术体系。认为这一管理技术一旦应用到医疗行

12、业中必将发挥巨大的作用。刘伟，在IE应用于我国医疗业的实证研中运用IE方法对南京某医院CT扫描过程实力进行了分析探讨。通过对其现有流程支配的分析,发觉扫描室内的流程支配虽然已经比较合理,但找出了影响扫描效率最关键的因子是时间段的支配和登记过程, 从而提出了相应的改进措施,使得改进后设备的运用率有所提高,每天接受扫描的病人数能有所增加,由此得出在我国医疗业应用IE不仅是必要的而且是可行的结论。我国医疗业应用IE具有广袤的前景和巨大的潜力。 三、 主要探讨内容本文主要从工业工程的角度入手,通过分析现阶段我国医院管理中存在的问题,提出变更我国大部分大中型医院科室和窗口布置紊乱，看病程序繁杂，无效时间

13、多的现状的对策，提高医疗服务水平、提高医院效率、降低成本和提高病患满足度，提高医院竞争实力。四、 探讨方案及进度支配，预期达到的目标1、 探讨方案实地调查，理论与实际相结合。2、 进度支配（1）、2011年xx月xx日，明确选题，明确毕业论文任务；（2）、2011年xx月xx日2011年xx月xx日，查阅资料，完成开题报告、；（3）、2011年xx月xx日2011年xx月xx日，修改并上交开题报告；（4）、2011年xx月xx日2011年xx月xx日，实习点调研，获得第一手资料，完成论文初稿；（5）、2011年xx月xx日2011年xx月xx日，论文修改、完善、定稿；（6）、2011年xx月x

14、x日2011年xx月xx日，论文答辩。3、 预期达到的目标通过分析现阶段我国医院管理中存在的问题, 提出变更我国大部分大中型医院科室和窗口布置紊乱，看病程序繁杂，无效时间多的现状的对策，提高医疗服务水平、提高医院效率、降低成本和提高病患满足度，提高医院竞争实力。五、 探讨过程中可能遇到的困难和问题及解决措施1、 可能遇到的主要困难和问题（1）、获得的资料不全面，且多为二手资料；（2）、部分医院不协作调查。2、解决措施（1）、尽量进行实地调查，获得更多的一手资料（2）劝服医院相关人员使其明白调查的目的和意义，以便更好的协作调查工作。六、 主要参考文献1 樊丽,陈友玲,薛建洪;工业工程(IE)在大

15、型医院的应用J;价值工程;2005年01期2 江志斌;戚建华;苏强;苗瑞;储斌;张国通;现代医院管理中的工业工程:回顾与展望J;中国医院管理;2006年06期3 熊燕华;李凤华;面对医院管理的现代工业工程技术体系应用J;中国医院管理;2006年06期4 黄勇;薛凡;谢娟;加强医院信息化建设 促进医疗质量持续改进J;中国医院管理;2007年04期 5 徐刚;工业工程应用于医院流程改进探讨D;天津高校;2006年6 刘伟;IE应用于我国医疗业的实证探讨A;第十二届工业工程和工程管理国际会争论文集（二）C;2005年7 齐二石;现代工业工程发展概况J;工业工程;1998年01期8 阎惠中;再造流程:

16、医院探究新的活法J;中国医院管理;2002年03期9 赵树进,杨哲,钟拥军;基于排队论的医疗工作流程重组J;中国医院管理;2003年04期10 罗要武;新形势下医疗机构的发展趋势和应对策略论“三项改革”及其对医疗机构发展的影响之二J;安徽卫生职业技术学院学报;2003年03期11 郭爱勇;赵宁志;魏巍;医疗服务流程再造在医院管理中的应用J;东南国防医药;2006年03期12 董军,张宏雁;医院质量管理发呈现状与趋势J;国际医药卫生导报;2002年12期13 杨玺东;试论现代医院有效的质量管理A;山西省科学技术情报学会学术年会论文集C;20 14 顾君;医疗服务市场定位医院获得竞争优势的手段D;

17、对外经济贸易高校;2002年15 李书章;新形势下军医高校附属医院的可持续性发展J;解放军医院管理杂志;2002年03期 16 宗强,邓传平;加强医院内涵建设 促进医院可持续发展J;安徽卫生职业技术学院学报;2005年05期17 陈晓红,张士涛,宋益平,张献怀;新世纪医院面临的挑战与对策J;中华医院管理杂志;2002年02期18 朱士俊;医院质量管理发呈现状及展望J;中国医院;2002年02期19 朱德昌,高潮;推动医院改革创新 促进医院可持续发展六安市人民医院人事、后勤及医疗质量管理改革的体会J;安徽卫生职业技术学院学报;2004年04期20 姜莉静;王昌信;住院患者护理流程分析与再造的探讨

18、J;解放军护理杂志;2007年03期 21齐二石. 现代工业工程发展概况J.工业工程, 1998, (01) .22 张建;吉训明;吴宇彤;赵国光;彭明辰;加强医疗技术全面建设 提升医院核心竞争力J;中国医院;2007年03期23 Salvendy, G. Handbook of industrial engineering: Technology and operations management. Wiley-Interscience. (J) (2001)24Kjell B Zandin. Maynards Industrial Engineering Handbook M .New Y

19、ork; McGraw-Hill,200125S Erkman, Industrial ecology; an historical view J. Journal of production,199726 Badiru, A. Handbook of industrial and systems engineering. (J.) (2005)27 Harold E. Smalley and John R. Freeman Hospital Industrial Engineering: A Guide to the Improvement of Hospital Management Sy

20、stems J New York； Reinhild Publishing Corp., 1966.28 Kirsten Schmidt, Frans Mller. Christensen, Henriette llgaard.Product orientation of environmental work J . Corporate Environmental Strategy, 2001.29 Cathy L Hartman, Edwin R Stafford. Green alliances: building new business with environmental group

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22、 and Manag，1999年32 Xu Weixuan，Int J Computer Industrial Engineering，1996年，31卷，3/4期，537页 33 Doll W J.The Evolution of Manufacturing Systems:Towards the Post-industrial EnterpriseJ.OMEGA Int.J.of Mgmt Sci.1991,19(15):401-41134 Rod Elias Pipinich.Conversion:An Industrial Engineering Challenge,Industrial EngineeringJ.June 1993,(6):26-27哈尔滨理工高校硕士学位论文开题报告评议结果硕 士 生姓 名导 师入 学 时 间开题报告日期院 、系学科、专业论文题目导师或指导小组对开题报告书面材料的审查看法：导师签字： 年 月 日学科评审小组看法（包括对论文选题、文献综述、实施方案及可行性的评议）对开题报告的修改看法：对开题报告的评审结果（在相应栏内划“”）：通过 不通过评审小组成员： 组长（签字）： 年 月 日8