2023保险公司客服主管年度工作总结范文

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1、高品质文档2023保险公司客服主管年度工作总结范文 营销二部收展渠道xx年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长,调结构,防风险,促稳定”的工作指导方针,全体收展内外勤人员不断进取,共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了肯定的效果。 一,坚决乐观调整保费结构,提高保费内涵价值,稳定收展队伍。进入xx年以来,收展部紧密围绕公司工作指导方向,以xx年期及以上期交产品为xx年的主要业务指标,深挖xx年期及以上期交产品的卖点及价值,准时向全体收展伙伴贯彻宣导,销售xx年期及以上产品的意义,全体收展伙伴乐观响应,截止6月27日,二部收展部已完成xx年期及以上险种保

2、费为101.58万,完成全年方案的65.54%,按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的xx年期及以上险种的销售,在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了乐观作用,许多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质,也在公司的广阔孤独客户资源中很好的树立的公司的美誉度。 二,夯实组织基础,扩大组织进展,建立三高团队。组织人力进展是寿险不断进展主题。xx年以来收展部深刻熟悉到这一点。在年初就乐观通过人才市场,网络聘请,同业引进等方式加大增员力度,经过努力收展部持证人力从年初35人,进展 到目前49人,超额完成市公司半年人力进展要求,基本完成全年50人的进展目标。在增员的同时严格加大筛选,

3、为打造三高团队输送优秀人才,同时加大培训力度,打造专业化销售队伍。 三,提倡共同创富,树立典型带动,人人胜利创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措,对一线全体营销人员起到了特别有力的促动作用。进入xx年我收展部仔细分析往年阅历,总结出模范带动的乐观作用,特殊是收展这一队伍,如何在年轻化的队伍中树立标杆,带动全体收展伙伴创富成为今年增员,留员的工作重点。加大对新人的培育工作,设专人跟进全部入司新人,各层级主管紧密协作的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人xx伙伴fyc已达61402元,无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了乐观的作用。 四,准时总结阅历,仔细分析缘由,快速反应调整工作思路。在

4、每一阶段的工作,收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的 工作中收展工作取得了一些的成果,但与进展要求,与先进公司相比还有很大的差距。xx年在乐观发扬以上成果的同时,我们还有许多工作需要调整,以更好更快的适应形势进展需要,跟上公司步伐。 1,在连续保持进展xx年期及以上业务的同时,增加短期意外和短期健康险的销售力度,特殊是卡单销售,开发更多有针对性的专题,为全体收展伙伴展业供应有力支持。 2,加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查,每月总结的层层把关,培育全体收展人员坚持有效访问的习惯。 3,提高区域经营活动。依据时机结合公司和各区域特点进行相宜的社区活动,把区域收展做到实处,真正做到区域经营的有效带动作用,树立国寿品牌影响力。 4,针对各层级伙伴,做好532经营。提高队伍的有效人力占比,稳定队伍基础。 5,加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培育上增加力度,提高主管的自主经营意识和管理力量。 6,培育团队文化和分散力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动,用专业赢得敬重,让优秀成为一种习惯”深化到日常管理中,渐渐建立团队影响力。 优质文档3

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