阿里巴巴后台操作经验分享.pptx

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1、多 语 言 市 场RFQ1 23阿 里 国 际 站一 一、每1页38个产品信息二、大部分买家看第1页三、热门词第1页1-20名出售，21-25名P4P，26名以后每家轮1个橱窗，轮完再排普通产品。四、非销售词第1页1-5名P4P，6名以后每家轮1个橱窗，轮完再排普通产品。 不 管 你 搜 什 么 ， 都 能 找 到 我关 键 词 是 关 键 1没 有 P4P， 没 有 买 词 ， 怎 么 办 ？ Alibaba首页搜索法从 询 盘 看 买 家 最 近 搜 索数 据 管 家 -热 门 搜 索 词数 据 管 家 -行 业 视 角 -淘 词关 键 词 来 源 Alibaba首 页 搜 索 法从 询

2、盘 看 买 家 最 近 搜 索 数 据 管 家 -热 门 搜 索 词 这 里 提 供 所 有 的 词 ， 不 管 是 热 门 词 还 是冷 门 词 。 数 据 管 家 -行 业 视 角 -淘 词这 里 是 阿 里 统 计 出 来 比 较 有 特 征 的 词热 搜 词 上 升 最 快 词零 少 词 蓝 海 词 不 管 是 哪 类 词 ， 都 可 以 在 数 据 管 家 -热 门 搜 索 词 里 找 到 。 只 有 想不 到 ， 没 有 找 不 到 。 从 多 方 面 描 述 产 品 ， 以 核 心 词 带 出 所 有 相关 词 。 建 立 关 键 词 表 ， 做 好 记 录 ， 一 个 关 键

3、词 发 布 一 个 产 品 。做 到 全 面 覆 盖 。操 作 心 得 排 名 因 素 与 关 键 词 设 置猜 测 阿 里 巴 巴 国 际 站 排 名 因 素1. 关 键 词 的 接 近 度 ； 2、 阿 里 巴 巴 会 员 年 份 ； 3、 用 户 对 产 品的 点 击 率 ； 4、 产 品 发 布 时 间 、 更 新 时 间 ； 5、 产 品 修 改 次数 ； 6、 产 品 介 绍 的 详 细 度 ； 7、 产 品 反 馈 率 ； 8、 橱 窗 产 品排 名 优 先 ； 9、 trade manger 时 长 、 My Alibaba登 录 天 数 ； 每 天 登 陆 My alibab

4、a 和 数 据 管 家 ， 保 持 活 跃 。 计 划 每 天 用 哪 些词 发 布 多 少 产 品 ， 数 量 均 匀 增 加 。 Trademanager 保 持 24小 时在 线 。 下 班 和 晚 上 时 间 可 以 用 阿 里 卖 家 手 机 版 挂 着 。操 作 心 得 普 通 产 品 ： 兼 顾 用 户 体 验 的 同 时 做 好 多 重 匹 配1.产品名称： 修饰（属性，特征，卖点等修饰） + 关键词2.产品关键词和更多关键词设置一样即可3.简要描述：有字数限制，挑产品最突出的特点写上去，做好关键词匹配4.自定义属性：填满，完善产品信息，可以嵌入几次关键词5.产品详情：模板千差

5、万别，但要记住尽可能多的嵌入关键词 6.交易信息：添加补充信息，发货期限和常规包装的地方也可以嵌入关键词 橱 窗 产 品 ， 选 词 是 关 键2.关 键 词 ：热 搜 ， 热 搜 度 高 并 且 橱 窗 竞 争 激 烈 ， 缺 一 不 可不 重 复 ， 同 一 个 关 键 词 不 能 用 于 两 个 产 品 ， 也 不 能 用 于 两 个 不 同 子 账 号 ， 因为 有 效 排 名 只 取 一 个其 他 .同 普 通 产 品 ， 做 好 匹 配 。 一 般 的 关 键 词 做 好 匹 配 ， 热 搜 度 高 竞 争 激 烈 的 词 用 橱 窗 ， 普 通产 品 做 好 匹 配 ， 橱 窗

6、产 品 以 阿 里 热 搜 词 为 风 向 标 ， 选 对 词 ， 适时 调 整操 作 心 得 产 品 排 名 检 查 与 效 果 检 查检 查 排 名1.阿 里 巴 巴 主 页 输 入 关 键 词 搜 索2.发 布 产 品 时 候 , 点 击 产 品 关 键 词 下 面 的 “查 看 该 关 键 词 搜 索 到 哪 些 产 品 ” 3.数 据 管 家 -我 的 词 ： 查 询 我 们 所 发 布 的 产 品 的 实 时 排 名 。4.排 名 查 询 工 具 ： 发 布 产 品 时 候 可 以 先 检 查 关 键 词 有 没 有 用 过 ， 避 免 发 布 重 复 产品 或 者 橱 窗 产 品

7、 的 重 复 效 果 检 查数 据 管 家 -我 的 产 品1.有 效 果 产 品看 到 两 天 前 产 品 的 曝 光 效 果 点 击 次 来 源 “more”可 以 查 看 到 哪 些 词 曝 光2.零 效 果 产 品 ： 建 议 直 接 删 掉 ， 因 为 新 发 产 品 比 修 改 快 多 了3.橱 窗 产 品 ： 按 曝 光 量 排 名 ， 找 出 并 优 化 最 后 一 页 的 产 品 询 盘 及 时 回 复 率什 么 是 及 时 回 复 率询 盘 及 时 回 复 +TradeManager及 时 回 复 的 整 体 比 例 ， 体 现 卖 家 的 服务 态 度 与 意 愿 。询

8、盘 及 时 回 复 率 ： 30天 内 收 到 的 所 有 询 盘 （ 去 除 同 一 天 内 的 重 复 询 盘 、 被 退回 、 举 报 垃 圾 的 询 盘 ） 中 ， 在 3天 内 卖 家 回 复 的 占 比 。 TradeManager及 时 回 复 率 ： 30天 内 收 到 的 所 有 TradeManager咨 询 （ 去 除同 一 天 内 的 重 复 、 被 拉 入 黑 名 单 、 举 报 的 咨 询 ） 中 ， 在 1小 时 内 卖 家 回 复 的占 比 。 它 有 什 么 作 用 ？一、及时回复率80%，更有机会赢得采购直达（RFQ）“报价直达”特权报价优先直达买家，即时获

9、取买家联系方式报价权限不受报价名额已满的限制高于普通会员一倍的报价机会二 、 线 上 展 示 及 时 回 复 率 ， 让 更 多 买 家 选 择 你 统 计 规 则1 . 邮 件 及 TradeManager设 置 自 动 回 复 的 ， 将 被 过 滤 不 计 入 及 时 回 复 率中 。2 . 询 盘 在 3 天 内 ， 拉 到 垃 圾 询 盘 或 者 退 盘 ， 将 不 计 入 及 时 回 复 率 统 计中 ， 。 TradeManager同 理 ， 如 果 1 小 时 内 拉 黑 ， 将 不 计 入 及 时 回 复 率 统计 ，3 . 一 天 内 一 个 买 家 发 起 的 重 复 询

10、 盘 （ 包 含 email询 盘 和 TradeManager询盘 ） ， 将 会 统 一 被 去 重 计 算 。 1.同 步 询 盘 回 复 数 据如 果 使 用 第 三 方 邮 箱 回 复 询 盘 ， 您 可 以 设 置 【 同 步 询 盘 回 复 数据 】 ， 系 统 会 自 动 将 您 的 回 复 数 据 计 入 您 的 及 时 回 复 率 指 标 中注 意 ： 使 用 foxmail或 者 outlook客 户 端 回 复 不 算 统 计 ， 还 需 在外 贸 邮 模 块 回 复 。操 作 心 得2. 无 价 值 询 盘 或 垃 圾 询 盘 处 理 。如 果 你 认 为 收 到 的

11、 询 盘 跟 你 的 产 品 不 符 ， 建 议 您 使 用 退 盘 功 能 。 如 果 您 认 为是 垃 圾 询 盘 ， 您 可 以 讲 邮 件 设 置 为 垃 圾 询 盘 。 垃 圾 询 盘 同 样 不 计 入 您 的 询 盘及 时 回 复 率 中 。1. Trademanager正 常 买 家 咨 询 ,请 务 必 1小 时 内 回 复 。2. 如 果 您 认 为 咨 询 与 自 己 无 关 ， 建 议 使 用 举 报 功 能 。3. 如 果 您 认 为 是 垃 圾 、 广 告 等 咨 询 （ 比 如 货 代 ， 开 发 软 件 推 销 ） ， 建 议 您将 该 用 户 加 入 黑 名

12、单黑 名 单 用 户 将 不 计 入 及 时 回 复 率 统 计 中 . 。 RFQ(requestforquotation)采 购 直 达一 天 可 以 报 5个 ， 获 得 报 价 直 达 资 格 可 以 报 10个 。如 何 获 得 采 购 需 求 地 毯 式 搜 索 ， 用 一 个 最 核 心 的 关 键 词 搜 索 ， 找 出 所 有 的 。 选 好“Gategory”， 删 选 “last 24h”， 上 班 来 时 找 一 遍 ， 下 班 之 前 找一 遍 。报 价 要 准 确 ， 可 以 适 当 以 低 点 价 格 吸 引 客 户 。 信 息 全 部 填 满 ，附 件 附 上

13、目 录 和 图 片报 完 后 不 要 急 于 发 邮 件 联 系 客 户 ， 跟 踪 RFQ动 态 ， 如 果 客 人 查看 了 还 没 给 你 发 询 盘 再 写 信 跟 踪 ， 这 个 雕 虫 小 技 有 利 于 积 累 询盘 数 据 。操 作 心 得 多 语 言 市 场相 比 英 语 站 机 器 翻 译 产 品 ， 享 受 得 天 独 厚 的 排 名 优 先 权 。 询 盘质 量 普 遍 较 高 。多 语 言 市 场 现 有 产 品 构 成 ： 1. 默 认 机 器 翻 译 产 品 从 国 际 站 用 户 产 品 库 ， 通 过 系 统 直 接 翻 译 成 多 语 言 的 产 品 （ 这

14、 部 分 产 品 翻 译质 量 低 ， 影 响 买 家 的 询 盘 转 化 ， 所 以 我 们 将 逐 步 淘 汰 这 些 产 品 ， 用 自 发 产 品替 代 默 认 机 器 翻 译 产 品 ） 2. 自 主 发 布 产 品 用 户 直 接 通 过 My Alibaba后 台 的 ”发 布 多 语 言 产 品 ” 模 块 ， 发 布 的 对应 语 种 产 品 3. 机 器 翻 译 筛 选 并 修 改 的 产 品 通 过 筛 选 您 在 国 际 站 已 发 布 的 英 文 产 品 ， 到 某 一 个 多 语 言 市 场 ，并 且 进 行 相 应 修 改 的 产 品 4. 人 工 翻 译 产 品 （ 即 将 推 出 ） 不 懂 小 语 种 的 偷 懒 做 法 ， 关 键 词 和 标 题 用 翻 译 工 具 （ 如 Goole）翻 译 好 填 写 。 产 品 详 情 复 制 粘 贴 机 器 翻 译 的 ， 或 者 在 机 器 翻 译的 基 础 上 修 改 。 时 刻 关 注 最 新 的 模 块 功 能 ， 比 如 最 近 才 推 出 的“发 布 类 似 产 品 ”， 和 “编 辑 机 器 翻 译 产 品 ”， 大 大 提 高 了 发 布 效 率 。操 作 心 得