当情报遇到大数据

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1、摘 要：视情报探讨为跟踪技术和产业发展重大动向和趋势的有生力气，从如何关注并发觉重大创新入手，分析了作者及其 工作团队在“大数据”探讨上取得局部胜利的缘由。同时总结了“非偶然因素”的工作路径，即情报探讨工作应嵌入专业领域、基于团队合作的情报跟踪探讨、情报采集点尽可能前移、正确对待送上门的信息等四个方面。此外，还简要阐述了情报探讨的逆境，就情报发挥引领作用、影响社会影响决策的情报服务路径和情报工作在决策链中的地位，进行了思索。 关键词：大数据；热点；情报；创新；情报服务当前，大数据的影响力正如日中天。以往对一些所谓的大趋势国际上常常是众说纷纭、看法不一，而对于大数据成为当今的新发展热点，则从肃穆

2、、科学的杂志、政府、大牌企业到各家闻名媒体，几乎异口同声，这是很难得的现象。在国内，信息化行业首先感知，股票券商状况未明就快速推出市场机会报告，其他各行各业的企业、研发技术部门也都先后跟进，经济媒体的传播及该主题几册中外图书的快速畅销，这些使得大数据起先成为社会大众的热点。 跟踪这类技术和产业发展的重大动向和趋势，是科技情报工作的自然使命。上海科学技术情报探讨所（以下简称“上情所”）长期关注信息化领域的国际发展潮流，此次对大数据的跟踪或当属国内最早，发挥了肯定的先导和引领作用。本文回顾笔者参与这一工作的过程，分析了取得局部胜利的缘由，最终简要阐述由大数据情报探讨中引发的一些思索1 跟踪回顾：从

3、才智地球到大数据趋势008年，全球金融危机爆发虽然具有肯定的突发性和偶然性，但我们赞同这样一种解读，即这可能反映出上一轮信息技术和产业创新带来的发展动力已经不足，要根本解决危机除了靠财政和货币上的救市政策，还须要等待新一轮重大创新可能造就的机遇.才智地球的出炉，恰恰紧随着创新救市的倡议。IBM公司在美国总统出席的企业界白宫座谈会上带头提出创新救市的详细倡议，其中就提到才智的地球。所以，这很自然成为我们情报跟踪的目标之一。种种迹象表明，在跨国公司才智地球全球战略的棋盘上中国是极其重要的一翼，所以国际上有一系列重要的推广活动到中国来进行。因此我们在广泛收集网络信息资料的同时，有机会参与了这样的一些

4、推广会议，干脆获得一手资料。例如，2009年3月10日IBM上海2009论坛，主题就是“才智的地球”。面对这些“送上门来的信息”，我们没有人云亦云，简洁接受甚至代他们来传播现有的观点，而是由表及里提出这样一个问题：金融危机来袭时IBM提出的针对性创新救市倡议，为什么能够那么快速而详细，甚至精确到“假如有效投资300亿宽带建设、电子医疗及电网建设，可望为美国创建90万个工作岗位正是这样的疑问，挖掘出了一个重要的情报成果，即产生才智地球概念是从发觉需求、找寻技术到产业规划的过程。假如说才智地球涉及的技术和应用项目是“鱼”，那么中国更加须要的应当是“渔”，即那些鱼是如何找到、抓上来的，对一个致力自主

5、创新的国家提出自身的发展议程来说，这明显是更为重要的。一年以后这个情报探讨的部分结果以才智地球给我们的启示为题整版发表在2010年3月30日科学时报上1，后来又分别被新华文摘和中国人民高校复印报刊资料创新政策与管理月刊转载虽然表面上才智地球与大数据好像并没有存在什么干脆关系，但是在跟踪过程中，我们已经渐渐觉察到才智地球概念中存在着一个当时国内普遍忽视的关键内容，那就是数据分析改进决策2009年9月21日我发出博文信息分析的好日子，第一句话是“大家都觉得今日信息泛滥而真知难得。在这种状况下，一系列迹象表明最近各种各样的信息分析工作的好日子正在到来”。该博文是基于当时出现的一系列有关信息，其中特殊

6、是由纽约时报2009年8月6日文章ForTodaysGraduate，JustOneWordStatistics引发的，其中提到统计学博士毕业生在大公司特别抢手，那时正值全球金融危机，很多大公司纷纷减薪裁员。这条信息引起了我留意，而结合在此以前读到的各种信息，就感觉分析人才紧缺可能是一个潮流涌动的征兆，我的博客里还提到了IT巨头把一些闻名信息分析公司收入帐下，例如IBM收购SPSS和Cognos等一些更加重要的信息，这些都是大数据发展动向的重要信号沿着这个线索跟踪下去，发觉了越来越多的重要迹象，例如肃穆、科学的杂志科学和自然连续发表关于科学数据的专题文章；麦肯锡季刊，MIT的技术评论，财宝和福

7、布斯等商业媒体几乎是连篇累牍地推出大数据文章、报告和博客，影响很大的纽约时报经济学人也强势介入。我们已经在相当长时间内没有看到这些信息源如此集中地聚焦一个趋势，等待已久的“下一个大家伙（NextBigThing）”正在呼之欲出，好像势不行挡。然而在这样的信息冲击之下，国内大多数争论才智地球的“主流”话语在相当一段时间内基本上麻木不仁2010年4月15日的IBM年会，“2010新锐洞察才智论坛”事实上已经“亮剑”，虽然它主要是提倡企业内部“可信信息”（TrustedInformationinaCon-text）的分析才智。我们的团队经过多次探讨提出，才智地球和才智城市，其中的才智核心在于数据及其

8、分析，物联网云计算移动平台都是价值链中不行或缺的环节，但是价值最终由数据分析产生，这个表述虽可能有点简洁化但是现在已经被证明是基本正确的除了编发有关内参外，2011年11月上情所团队在文汇报科技版发表大数据：数字世界的才智基因文章2，之后又在时评版发文强调了“才智来自大数据”3的观点，还在其他相关刊物发表数篇相关文章4-5。2012年5月担当了上海市经信委支持的信息化专家委员会课题“大数据分析产业化前景探讨”，这可能是国内同类主题的第一个政府软课题2012年2月6日我在上海市信息化专家委员会年会上做了“才智城市的核心组份：大数据分析学”的报告，引起了较大的反响，也促进了探讨课题的立项。与此同时

9、，我们还在上海，以及北京、昆明和苏州等地会议上演讲大数据趋势和对策2胜利因素分析：源头追踪、主动拿来本次情报跟踪的成效可能得益于两个偶然因素。其一，信息分析是上情所多年来全方位深度关注的领域，我们始终持续性地收集并分析有关动向，而这次大数据分析学恰恰在广义上就是属于信息分析。其二，大数据与这些年来我们常常听到的产业技术重大创新还是有些不同。比如，以往有点类似的云计算、物联网，往往是学界专家首先醒悟，接着劝服政府有关部门，各式实惠政策措施相竞出台，然后再是企业跟进；而这一次，学术界明显是迟到了，政府也因此没有刚好动作。这给了情报人说话的机会。倘如换个话题，我们可能就不见得有这样发声的机会。因此，

10、本次情报跟踪的确存在肯定的偶然性但是也应当说，除此之外还是有一些非偶然的因素，总结这些阅历对提升情报工作的水平和效果会有重要意义第一个并非偶然的因素是，上情所探讨部门一贯强调情报探讨工作嵌入专业领域，立足一个领域，适度拓宽、力争成为专业领域里的情报专家。这就须要长期在专业领域扎根深耕、熟识信息源和建立人际沟通网络，同时积累学问、形成对信息的推断力。假如情报工作仅满意于追风赶潮，什么热门就去跟踪什么，或仅仅做到“领导指向哪里我们打向哪里”，就难有识别早期信号的实力。信息化属于上情所重点关注的领域之一。自从上海市信息化专家委员会 成立起我就参与其中，以往在数字内容、网络嬉戏和电子书阅读器等产业领域

11、我们已经做了一些有价值的情报探讨工作，由于长期坚持这些基础工作，我们才有可能以有限精力集中扫描高价值的信息源，从每年每月层出不穷的“脉冲”中识别出有价值的信号，在须要的状况下也可以便利地联系到国内的领域专家其次个非偶然的因素是，发挥了情报跟踪的团队精神。我们很早就成立了非正式的跟踪团队，在单位服务器上建立了一个资料库，各人将收集到的资料集中存放，有重要的信息还相互提示，并多次组织探讨。每个人无论多么能干，时间、精力、学问基础乃至见解都必定是有局限的。这里不仅实现信息资料的共享，还能够形成学问实力互补。例如团队里的年轻人对新兴的网络服务领域嗅觉更为灵敏，动手体验实力强，还善用新的工具收集信息。我

12、们公开发表的有关文章和探讨报告大多是由年轻同志执笔完成的。实践证明，不仅在大数据情报跟踪工作，凡是比较重要，同时涉及领域广泛或者不确定性较大的领域，这样的团队工作方式都是必要的第三个非偶然的因素是，将情报采集点尽可能前移。在长期情报工作实践中，我视察到以往的跟踪探讨常常存在一些根本性的缺陷，即情报在决策流程中被置于一个滞后的位置。才智地球在国内从概念到行动大致就是沿着那样的流程从我们的国际竞争实际地位和情报工作的相对实力来看，目前完全实现对国际潮流的趋势的预见还是相当困难的，但是将情报工作前移，尽量靠近源头，知其然也尽可能知其所以然，在国内的经济技术领域起到肯定的引领作用，则不仅具有必要性而且

13、存在可能性本次情报跟踪一起先就主动向上游推动，对国外信息主动去追根溯源，询问为什么，这是取得肯定成果的主要因素之一第四个非偶然的因素是，正确对待送上门的信息。我们今日处在一个前所未有信息丰富的时代，不得不承认的事实是，那些大胆前瞻的预见性信息，目前还主要来自少数发达国家的大公司、权威媒体、科学家和将来学者。虽然短时期内这种状况唯恐难以变更，但是我们还是可以做得更好。那就是更多地主动去拿来，而削减被动的接受，更不必人云亦云。才智地球来华推广，起先很少提及数据分析，而把重点放在物联网云计算等技术领域，我们没有简洁追随国内当时热火朝天的一些“先进技术”，而是比较冷静地看到了其背后的真正核心，就是因为

14、有了这种质疑的精神和拿来主义的意识3不足与思索回顾这次情报跟踪经验，虽然在原有基础上取得了肯定进步，但是终归受到情报工作在全社会重大决策规划和实施的体系中的地位所约束，同时我们的实力和意识还存在不足，所以实际效果还有限，还未能实现它原来应当能够达到的影响,我认为情报工作事实上存在一个逆境，假如满意于现有的定位，按常规承接政府软课题，相对简洁进入决策过程，既可能得到良好反馈，也可看到应用效果。当然如前所述，这样难以真正体现情报的耳目 和尖兵作用；反之，像大数据那样在社会和政府形成共识前主动出击的情报跟踪，产生有益成果已经不易，而期望真正影响社会、影响决策，发挥引领作用，就缺乏像做软课题那样成熟的

15、路径，所以须要备加努力。本次我们虽然也发内参、写文章、接课题、做演讲，最终在肯定程度上影响到了决策，但是还是存在很多缺憾，例如我们收集、阅读和消化了大量资料，假如具有编写类似大数据：正在到来的数据革命6那样畅销图书的意识和动力，或许能更早地形成一种影响社会从而影响决策的新路径，同时也有可能提高情报工作的社会影响力。在今后的工作中可能须要更多地尝试各种特别规的情报服务路径另一个不足也源于一个逆境，就是情报工作该在决策链中向后走多远。假如满意于信息收集、情报分析，我们的作用可能恒久只能被限定在决策初级阶段，离影响决策、帮助实施还有很远距离；而假如努力向下游推移，可能产生更显著效果，但是进入我们不熟

16、识的领域，可能做了我们不该做或做不好的网络舆情管理是当前网络文化建设的重要内容，也是社会创新管理的重要议题。本文从网络链接分析动身，将舆情系统映射为舆情事务网络和网民社会网络构成的超网络体系。该体系不仅考虑了一般的舆情热点和分析方法（舆情事务的关注度、部分网民网络行为等），还将舆情事务和网民行为通过二分网络集成起来，从而更好地刻画了网络舆情事务和网民行为的协同演化机理，为群体性事务的预料、限制奠定了新的理论基础。另外，还分析了事务之间的网络链接，为事务发展和突发事务应急管理供应了管理对象。在对社会网络分析的基础上，充分考虑了网络信息通过社会网络传播的新的特点。该体系在超网络基础上体现了网络舆情

17、信息传播中网民与事务的协同演化，具有较强的现实意义。但舆情事务网络和网民社会网络内的链接如何通过网络节点数量化地作用到舆情事务网民二分网络上，影响传播的效率还有待进一步探讨。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今日下三分，益州疲弊，此诚紧急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜自暴自弃，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔

18、以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于从前，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和谐，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深化不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。今当远离，临表涕零，不知所言。