社会心理学(金盛华)重点

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1、基本概念:1 社会心理学:社会心理学是一门对人类个体在与其所属的社会互相作用的整个人生过程中在认知、情感和行为等方面的活动规律进行科学研究的学科.2 社会化:是指人类个体在与社会互相作用的整个人生过程中,通过学习社会文化（内容)而使自己从生物人转变成社会人,并逐渐形成和发展自己的人格,不断调节自己的价值观念及相应的社会行为方式的过程。P633 社会认知:认知：人对信息的输入、信息的贮存与信息的提取使用等心理加工过程（即:知识的获得和使用过程).社会认知：“个体对社会性信息的获得、贮存与提取使用等心理加工全过程”。P114 第一印象：两给素不相识的人第一次会面所形成的印象。5 首因效应:由于最初

2、获得的信息比后来获得的信息对印象形成的影响更大，进而第一印象在一定限度上主导了总体印象形成的现象。P236 晕轮效应:又称成见效应和光圈效应。当认知者对一种人的某种特性形成好或坏的印象后，她还倾向于据此推论该人其她方面的特性,这就是晕轮效应。P127 社会刻板印象:重要涉及“性别”、“地区”和“种族”等。刻板印象是人们通过整合有关信息及个人经验形成的一种针对特定对象的既定认知模式。(金盛华)18 自我:也称自我意识，是对自己存在的察觉,即自己结识自己的一切。弗洛伊德理论中的自我是意识的构造部分，是来自本我经外部世界影响而形成的知觉系统。(自我即以自身为对象,形成对自身的见解和观点的问题。）P1

3、639 自尊:是指个体对自己整体状况的满意水平。P1710 印象管理:是指一种人通过一定的措施去影响别人对于自己的印象，使别人所形成的印象符合自己盼望的过程。胡:是指人们试图让她人以自己盼望的方式来看待自己。1311 归因：是指根据有关的外部信息、线索判断人的内在状态,或根据外在行为体现推测行为因素的过程,也称归因过程。P15212 基本归因误(偏）差:指在对她人的行为进行归因时，往往倾向于把她人行为归结为内在因素，而低估了情景因素的影响。1513 人际关系：指人与人之间通过直接交往形成起来的互相之间的情感联系。其状态有：零接触、单、双向接触、表层接触、轻度卷入、中度卷入、深度卷入；其类型有：

4、正式非正式、稳定不稳定、密切疏远、积极悲观；杨中芳教师的人际关系类型：血缘、姻缘、地缘、业缘。P7114 人际吸引:人与人之间的互相接纳与喜欢。P24315 (社会测量法：是由莫雷诺（J. C. Morno)首创的、用于定量地提示整个团队的人际关系状况，以及各成员在该团队内人际关系状况的一种措施。环节:明确测量目的、拟定测量变量、设计、选择措施、编制测量问卷、测量的实行、成果解决。原理:觉得人与人之间的互相选择,反映着她们之间心理上的联系,肯定的选择意味着接纳,与对方的心理距离近;否认的选择意味着排斥,与对方的心理距离远。)16 亲社会行为：泛指一切符合社会盼望而对她人、群体或社会有益的行为,

5、如分享、合伙、忍让等。P29917 助人行为:特指以特定的个人或群体为对象的亲社会行为。P29918 利她主义：无个人动机,不盼望回报的助人行为。P29919 责任分散假设：拉特纳和达利假设,当紧急事件发生时，如果有诸多旁观者在场，那么任何一种旁观者出面帮忙的也许性都不大。这里也许的因素是：也许助人者人数的增长导致了单个人责任感的减少；也许每个人都对想，其她人会帮忙,甚至她们已经这样做了。每个人都会把其她人假象成乐于助人、敢于承当责任的人,而事实上,也许没有一种人采用实质的行动,人们仍旧保持着旁观者的身份。P0220 侵犯:即侵犯行为，也称袭击或袭击行为,指故意伤害别人且不为社会规范所容许的行

6、为(金盛华：一种故意违背社会规范的伤害行为）。该定义涉及三个要素:伤害意图、社会评价、伤害行为（与敌意的关系）。3221 社会影响：个人行为与态度由于社会压力或作用而朝社会占优势的方向变化的过程。P122 从众：个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向多数人相一致方向变化的现象。35123 遵从(服从):指人在权威或强制性的命令下放弃自己的观念或行为而接受她人的观念或行为。(金盛华：指个体或群众在权威命令之下,迫于直接的或规范的压力而做出命令指定行为的现象。)P24 依从：人由于在她人的的盼望压力下而接受她人的祈求，做出别人盼望的行为的现象。P35、3725 群体:两个或两个以上互相依

7、赖和互相作用的个体,为了某个共同的目的而结合在一起的彼此之间具有情感联系的人群。226 竞争：不同的个体为同一目的展开争夺，促使某种只有助于自己的成果得以实现的行为或意向。P4227 合伙：不同个体为了共同的目的而协同活动，促使某种既有助于自己,又有助于她人的成果得以实现的行为或意向。P4228 冲突：个体或群体感受到另一方的不利于自身利益的行为并进行反击的现象。3229 社会助长：也称社会增进或社会助长作用,指个人在别人的意识,涉及别人在场、与别人一起活动或是在电子监控存在的状况下所带来的行为效率的提高。P40730 社会干扰:如果别人在场或与别人一起活动，导致了行为效率的下降。P40731

8、 社会惰化：也称社会惰化作用或社会逍遥,指群体一起完毕一件事情时，个人所付出的努力比单独完毕时偏少的现象。P1132 沟通:一般是指人与人之间的信息交流过程。含信息源、信息、通道、信息接受人、反馈、障碍、背景等七个要素。P2233 态度:态度是个人指向一定对象,有一定观念基本的评价性,持久反映倾向。P8834 态度变化：有如下两种含义:一是一致性的变化,指方向不变而仅仅变化原有态度的强度,即量变；另一是不一致的变化,指以性质相反的新态度取代原有的旧态度，或说是方向性的变化,即质变。一般所谓的态度变化更多的是指后者,即方向性的变化。(金盛华:在一定的社会影响下,在既有态度背景上形成新的态度的过程

9、，其本质是个人的继续社会化.)P7435 劝导（说服)：传达者凭借其可信性、生理的吸引性与听众或观众相似性的高下对听众或观众的说服效果。P37536 礼:是指中国文化中特有的约束人们行为的社会规范; 37 义:指中国社会中人体现出的合乎规范的言行； 38 孝：从现代社会心理学的观点看,孝道是一套子女以父母为重要对象的特殊社会态度与社会行为组合，亦即孝道是孝道态度与孝道行为的组合。39 缘:所指的是一种命中注定的人际关系，此种关系的产生、性质及长短既已前定，不能或不易有所变化。40 忍:是一种方略性的自抑机制或历程，在此机制或历程中，当事人为了避免对自己、她人或公众显然不利之後果的发生，或为了预

10、期对自己、她人或公众显然有利之後果的浮现，不得不做己所不欲的事情或承受己所不欲的身心痛苦。典型实验：1、eley有关中心特质的实验（中心特质，20)实验目的：验证“热情一淡漠”与否具有中心品质的作用。实验措施:现场实验、单因素完全随机设计被试:心理学专业的学生实验过程:告诉学生说有一位客座教师要来指引她们的讨论,在她到来前将有关她的特性描写的材料发给人们，学生拿到的材料是与Arh用的完全同样,即：一半学生拿到的是涉及有“热情”的形容词表，另一半拿到的是包具有“淡漠”的词表,其他的词完全同样。客人到来后指引学生进行了0分钟的讨论。讨论结束，研究者让被试说出被邀请者的印象。实验成果：觉得被邀请者“

11、热情”的学生对她的评价更积极，而觉得“冷酷”的学生体现显得拘谨。不同的描述不仅影响人们的印象,还影响人们的行为。根据上述成果,凯利等觉得,热情淡漠是影响人们印象形成的中心品质。与其相相应的是边沿品质。与否具有热情或淡漠的品质，会直接影响人们对她人其她特性的评价。（中心特质:那些与刺激物的其他若干特性联系密切、对印象形成具有重大影响力的品质称为中心品质。)2、Dion的晕轮效应实验（社会知觉，P125）研究目的:证明晕轮效应的存在实验措施:现场实验、单因素完全随机设计实验过程：分别让被试看高吸引力、无吸引力和吸引力一般的三类人的照片,然后规定被试对照片上的这些人的某些特性进行评估,要评估的这些特

12、点与有无吸引力并没有关系。实验成果：发现外表吸引力直接影响人们的印象形成。以一般吸引力的人为参照，则高吸引力的人得到了很高的评价，而无吸引力的人则得到了较低的评价。在各个特性评价上显出一致性倾向。心理学家在分析晕轮效应时发现,人们按照自己的观念从个人的一种品质推断出其她品质，是一种普遍倾向。3.Zj有关熟悉性影响人际吸引的实验研究(人际吸引,P22）研究目的:探讨“熟悉”这一因素对人际吸引的影响作用研究措施：单因素反复测量措施(自变量:词汇或照片呈现的次数）实验材料:中文词汇或照片被试:不懂中文的成年人实验程序:一种接一种的观看预先排列好的词汇或照片。其中,有些图片呈现达次之多，有些则仅仅被呈

13、现一两次。看完所有的词汇或照片后，规定被试评价对所看过的词汇或照片的喜欢限度（因变量)实验成果:成果发现，一种人的照片被呈现次数越多，被试对照片就越喜欢，对照片上的人也是越喜欢，因此，发现熟悉自身就可以增长一种人对于某种对象的喜欢。这种熟悉引起喜欢的作用,称为熟悉效应。(熟悉对于人际吸引的影响毫无疑问是很大的,熟悉不仅可以引起人们对事物的喜欢还会引起人们对她人的喜欢，该实验就是为了验证熟悉可以引起喜欢。)4、Kers、Lany等有关“美丽辐射效应的实验”（人际交往，P22）研究目的：研究女性的外貌因素与否会影响男性的评分倾向研究措施：32完全随机实验设计自变量：女性照片的美丽限度，具有魅力组、

14、无魅力组;同步设控制组自变量:论文的好坏性质,含两个水平:质量好的论文、质量差的论文实验程序：实验组被试阅读一片贴有作者(女性）照片的论文;控制组被试阅读的文章上则没有作者的照片，阅读完后对文章的质量进行评分实验成果:由于辐射效应的存在,同样质量的文章被觉得是有魅力女性写的，得到的评价更高,特别是文章质量不高时，这种效应更明显。这表白外貌魅力会引起明显的辐射效应。(外貌魅力即美丽是一种很强烈的刻板印象，会引起明显的辐射效应,即美丽的人被觉得拥有与外貌不相干的优秀品质,如健康)智慧等。)、Laae等有关责任分散的系列实验。(助人行为，03）见书研究目的：测量被试与否向实验者报告紧急状况、报告的速

15、度如何。更重要的是考察别人的在场与否会影响被试的行为。实验措施:现场实验被试：男性大学生实验程序：被试在填写问卷时，研究者通过通风孔,向屋子灌送表白紧急状况的烟雾，观测被试的行为。实验成果：当被试单独一种人在屋里时，的被试在发现烟雾之后的6分钟内报告。其中50%的被试在2分钟内做出了反映。而被试与其她人一起在屋里时，报告的比例明显减少至10%38%。此外，拉特纳还进行了紧急助人实验、不幸女士实验等50个研究，其中90的研究都表白，独自一人时协助别人的也许性更大。从趋势上看，在场的人越多，作为个人对特定事件负有责任的意识就越低。、Bandura的模仿侵犯实验(侵犯、班杜拉的社会学习理论,P30）

16、研究目的:摸索观测模仿的类同行为与否会影响小朋友做出侵犯行为的倾向。研究措施：单因素完全随机实验被试：幼儿园小朋友实验材料:充气娃娃实验程序:把两组被试分别带到玩具室,实验组小朋友看到一种成人对充气娃娃做出侵犯行为；控制组小朋友看到一种成人对充气娃娃做出不带侵犯性的其他行为，让每一位被试单独玩这些充气娃娃,记录其对充气娃娃作出侵犯行为的次数。实验成果：实验组小朋友浮现了许多侵犯行为，对充气娃娃的侵犯远远多于控制组，两组差别十分明显。此外，班杜拉发现孩子们除了会模仿真实生活中的人物之外,还会模仿电影中的人物,虽然是成人也会模仿楷模所做的真实或虚假的侵犯行为。7、Ac的从众实验（社会影响，P53）

17、实验目的：摸索群体的压力与否会影响人们对自己知觉对象的判断实验研究:现场实验实验材料:典型的实验材料是套（50套）卡片,每套两张，一张画有原则线段，另一张画有比较线段。实验程序：每组被试共有7名被试,其中人是实验者的助手（即假被试）,只有一人是真正的被试,并且总是安排在倒数第二个回答。几种被试围桌而坐,面对两张卡片,依次比较判断、b、c三条线段中的哪一条线段与原则线段等长。实验规定被试大声说出她所选择的线段。8套卡片共呈现8次,前几次判断,人们都作出对的的选择，从第次开始,假被试故意作出错误的选择,实验者观测被试的选择是独立的还是从众的。实验成果:大概有四分之一到三分之一的被试保持了独立性,每

18、次选择反映无一次发生从众行为。约有15的被试平均作了总数的四分之三次的从众行为，即从众反映平均每12次中就有次。所有被试平均作了总数的三分之一次的从众反映，即每2次中就有4次发生从众行为。这些数据阐明,聪颖人也会说“白话”为和群体或她人的一致而产生从众行为。错误类型：()知觉的歪曲()判断的歪曲(从众）.（3)行为的歪曲(顺从)。8、Milgram的服从权威实验 (服从,社会影响，368）实验目的：探讨个人对权威人物的服从状况研究措施：现场实验实验材料：电击实验台被试:一方面在报纸上刊登广告,公开招聘受试者,每次实验付给.美元的酬金,成果有0位市民应聘参与实验，她们当中有教师，工程师，邮局职工

19、，工人和商人,年龄均在250岁之间。实验程序：实验时主试告诉这些应聘者，她们将参与一项研究惩罚对学生学习的影响的实验。实验时,两人为一组，一人当学生，一人当教师。谁当学生谁当教师,用抽签的方式决定。教师的任务是朗读配对的关联词，学生则必须记住这些词，然后教师呈现某个词,学生在给定的四个词中选择一种对的的答案。如果选错,教师就按电钮给学生施以电击作为惩罚。由于事先的安排，事实上每组只有一种真的被试,另一种是实验者的助手，即假被试。抽签成果,真被试总是当教师，假被试总是充当学生。在实验过程中，“学生”故意多次出错,“教师”在指出它的错误后，随后予以点击。当电压过高，“教师”不忍心再继续下去时，实验

20、者严肃地督促“教师”继续实验。实验成果:大大超过了人们的预测即有名被试(占总人数的65%)服从了实验者的命令,坚持到实验最后,但体现出不同限度的紧张和焦急。此外14人(占总人数的35%)作了种种对抗,回绝执行命令,她们觉得这样做太伤天害理了。9、囚犯困境实验(合伙、竞争，P422)研究目的：测试被试之间作出的行为是合伙还是竞争被试：两个囚犯实验程序：设立典型情境:囚犯两难困境。警方觉得两个嫌犯共同参与了同一项犯罪活动而没有证据可以证明。如果两个嫌犯都不认罪，则由于证据缺少，两人都只会被判刑1年;如果两人都认罪则都会被判刑;如果其中一人认罪，而此外一种人没有认罪,则认罪者被释放而回绝认罪的罪犯则

21、被判刑。囚犯都选择不认罪而共获刑就是合伙，而其中一种囚犯在同伴选择不认罪的前提下选择自己认罪，就是选择了竞争方略。实验成果：在多达个研究中，研究者对被试在多种囚犯困境的心理进行了研究。研究成果表白,被试在特定决策上更倾向于背叛,由于这样剥削了她人的合伙,并保护自己不受她人伤害。但不幸的是，由于没有采用合伙，事实上成果双方都能结识到可以互惠，但彼此都不信任，成果注定不合伙。在囚犯困境中,人们对于自我利益的不加制约的追求,对双方都会带来破坏性后果。（合伙：指不同个体为了相似的目的而协同活动，促使某种既利于自己又利于她人的成果得以实现的行为或意向。竞争:是指不同的个体为同一种目的展开争夺,促使某种只

22、利于自己的成果得以实现的行为或意向。囚徒困境实验式研究合伙与竞争的一种典型情境。)1、esger的认知不协调实验（态度、认知不协调理论,398）研究目的：研究认知不协调对态度的影响实验措施:单因素完全随机实验设计研究程序:让3组被试做1小时枯燥无味的绕线工作，在其离动工作室时,实验者规定接受自变量解决的被试告诉在外面等待参与实验的“被试”绕线工作很有趣，同步规定控制组被试对等待在外面的被试阐明实际状况，然后让她填一张反映她绕线工作真实态度的问卷。实验成果：获得20美元组和控制组的参与者对任务的评价都觉得该任务是枯燥无味的，可是对于1美元的参与者来说,她们对任务的心喜欢限度却明显高于0美元组和控

23、制组。研究者分析，这种现象是由于参与者撒谎后，其撒谎行为和她对任务的原有态度之间浮现了不协调而引起的。1、Brunner的货币实验（上下文效应,社会知觉,115）实验目的：探讨家庭贫富背景对孩子社会知觉的影响实验措施：双因素混合测量。自变量一是实验材料的性质,即硬币纸币;自变量二是被试家庭贫富背景。实验材料：投影仪、一套硬币(含1分、5分、1分、5分和50)一套多种硬币相应的纸币。实验对象：30名家庭贫富不同的10岁的孩子实验程序:先把两套材料先后投射在荧幕上，让被试一次观看，然后一去刺激物，令被试画出刚刚看到的硬币圆形制片。实验成果:被试画出来的图形大小和事实上看到的刺激物不完全相似:她们画

24、的圆纸片图形与实际的硬纸圆形的大小较一致,但所画的硬币圆形大小却远较她们看到的真实硬币更大，特别是贫苦家庭的孩子所画的硬币圆形更大。这个实验阐明，社会认知受主客观因素所制约。(上下文效应：上下文即背景会影响到社会知觉,社会背景会给印象形成提供信息，我们自己在背景中的角色也会影响我们对她人印象的形成。背景的作用是微妙的，因此当认知者试图推论目的个体的特性时，她也许不会观测到背景或情境在引起和保持特定行为上所起的作用。）12、 Baldwin等的她人态度影响自我评价的实验（自我） 实验目的:探讨自我意识到的她人态度对自我评价的影响。实验措施:单因素完全随机；自变量: 被试见到的照片的性质。实验材料

25、:实验对象:被试：信奉天主教的学生实验程序：1、被试先看到一张照片(不同组的被试照片不同样) 2、然后对自己的人格特性作出评价实验成果:见到教皇皱眉的被试自我评价比另一组被试更苛刻。13、 Sigall等有关女性魅力与评价性质影响男性对女性评价的实验(人际吸引，26) 实验目的：研究女性的外貌因素与否会影响男性与其交往的倾向实验措施：2 X 2完全随机实验设计自变量：女性实验助手,含两个水平公认美丽的女性不美丽的女性自变量2:实验助手对被试的评价性质，含两个水平肯定的评价否认的评价实验材料：实验对象：男性被试 实验程序：实验助手先对被试的个性特点作出临床评价并询问被试对实验助手的喜欢限度 实验

26、成果:、在女性不美丽的条件下,被试不太看重评价的成果,她们事后对实验助手的喜欢水平都是中档；2、在女性美丽的状况下，被试非常看重评价成果得到肯定评价时,对实验助手的喜欢限度最高；得到否认评价时，对实验助手的喜欢限度最低；但她们在研究者询问与否继续参与研究时，体现出非常乐意再与美丽的女评价者发生交往，阐明她们但愿有机会变化美丽女性对自己的评价。14、Dashiel的群众规模影响个体拉力水平的实验 (群体心理，4 ） 实验目的：探讨人数的多少与否会影响人们参与活动的积极性实验措施：单因素完全随机（自变量:参与活动人数)实验材料：拉力测量仪器实验对象：实验程序:让被试参与拉力水平的测量 实验成果：单

27、独一人测量时平均拉力水平最高，人数越多,每人奉献的平均拉力越小出名理论:1、黄光国的人情与面子理论（人际关系,P17）试图回答的问题交往双方由于她们之间的“关系”不同，她们在进行互动时也许采用的“联合行动”也就会有所不同。然而，在人类社会里,存在哪几种基本的“关系”？这些“关系”也许诱发什么样的“联合行动”的类型?它们又以什么样的“完善与反复的形式”呈现出来？这些都是“人情与面子理论模式”试图回答的问题。模式假设:（1）“人情与面子模式”旨在阐明中国社会两个个人之间的社会交易行为，并运用人情、面子、关系、及报的概念来加以解释。（）该模式把交往互动的双方界定为“请托者”和“资源支配者”（这两个角

28、色可以互换）；（3）该模式假设:当“请托者”祈求“资源支配者”将她掌握的资源作有助于“请托者”的分派时，后者所作的第一步是关系判断，她一方面会考虑对方与自己之间具有何种关系？关系强度如何?等问题,以作为交往的基本与原则。三种关系:在作关系判断时，可以将“资源支配者”与“请托者”的关系根据“情感性成分”与“工具性成分”比例的多少可辨别为三大类:情感性关系:所谓情感性关系是指较长期而稳定的社会关系，像家人、密友等人际关系属之。在这种关系之下,社会交易与资源分派的法则是“各尽所能，各取所需”的需求法则。由此引起的人际关系冲突,被称为亲情困境。混合性关系:是指交往双方彼此结识且具有一定限度的情感关系但

29、不密切,像亲戚、邻居、师生、同事、同窗、同乡等角色关系都属于这种关系。在这种关系中,人际交往具有特殊且个人化的本质。由于预期后来会有持续交往,故会采用人情法则,予以对方特殊的协助。工具性关系:所谓工具性关系是指交往双方都想通过这种关系来获得或达到个人的物质目的。这种关系在本质上是短暂而不稳定的,像销售员与顾客、陌生人之间的关系都属于这种关系。由于工具性关系中情感成分很小，因此，个人会采用公平法则与对方交往，并由此获得最大利益。互换法则:1、 该模式假设，个人会以“需求法则”、“人情法则”和“公平法则”和上述三种人交往。2、当个人以这三种不同关系的她人交往时,她都会考虑自己必须付出的“代价”,对

30、方也许作的“回报”,并计算交易的后果。由于她预期:将来她会和属于“情感性关系”或“混合性关系”的其她人进行长时期的交往，因此,在面临对方交易的规定期,她必须将彼此之间的感情成分考虑在内,这样就会陷入“亲情困境”或“人情困境”之中;3、相反，当她和属于“工具性关系”的其她人互动时，她比较也许从事“精打细算”的理性行动，从而作出客观的决策。2、 Latae社会作用力理论(助人,P34)社会作用理论是一种有关群体或她人影响个体的出名理论，由美国社会心理学家拉特纳提出。她觉得，应当从社会力场的角度来摸索社会力对个体行为的积极或悲观的作用及其规律，并在此基本上建立一套基本的原则来统领所有有关群体或社会影

31、响的研究和观点，由此提出了三个社会作用力法: 社会作用力分散法则:在一种社会力场中对于一种特定的社会影响源,接受其影响的人越多,这个影响源对于某一目的人的作用力就越小。因此,社会作用力的值是目的靶的强度s、接近性i、数量n三者的负指数，即=f(1SI)。 社会作用力心理社会法则:时间的因素是影响社会作用力的重要因素。同样的影响源,在不同步间里浮现，对人们所产生的社会作用力是不同样的。影响源数目的增长,虽会使整个社会作用力增长，但与原有影响源所发挥的作用力相比较，后增长的影响源所产生的作用力是递减的。 社会作用力乘法原则：又被称为倍增效应,或者称为电灯泡效应,是指当某些影响源作用域一种目的靶个体

32、时,该个体体验到的作用力的量应当是这些社会源的强度、接近性、和数量乘积的函数,即=f（SIN）。3、Bandra的社会学习理论（班杜拉的模仿侵犯实验、侵犯，P21)个人自身的因素与行为和环境要素是交互作用的关系，而行为则受个人和环境两方面因素的影响。同步,行为不是终极的输出端,而是对行为者和环境发生作用的一种要素。小朋友的侵犯行为并非生来就有的，而是后天习得的。通过直接经验和观测学习，小朋友学会什么时候做出以及怎么样做出侵犯行为。因此,侵犯是直接经验和观测学习的成果。根据社会学习理论，对侵犯行为不关注或忽视，可减少侵犯行为。社会学习理论有关侵犯的论述非常重要。这是由于，社会学习理论的习得的侵犯

33、行为和实际浮现的侵犯行为作出了重要的辨别，并且，它解决了挫折侵犯理论所不能回答的问题。4、Fesinr的认知不协调理论(estg的认知不协调实验、态度，P2)协调和失调是针对认知因素之间与否在心理上存在互相矛盾而言。所谓两个认知因素互相失调是指这两个因素之间不一致，偏重的是心理意义上的矛盾。费斯廷格觉得，互相失调的认知因素会引起人的心理上的紧张,并产生不快乐体验，她将其定义为失调感。失调指心理上的不舒服，它使人致力于缓和这种失调。、er的平衡理论(态度变化,P7)海德觉得,互相联系的事物构成了一种单元或系统。如果单元内各个方面的动力特性都是相似的，则它处在平衡状态,不存在引起变化的压力。如果单

34、元内各个成分不能协同存在，则单元处在不平衡状态。状态不平衡的单元内会存在压力，使认知组织发生变化,以实现平衡状态。平衡理论突破了老式的格式塔心理学只是从主体与客体关系上考察个人认知的局限性,将人际关系引入到认知研究领域,并用简朴的概念与图解揭示了个人态度变化的过程。但该理论没有阐明单元与主体认知系统的关系,以及主体对客体的心向关系和客体之间的单元关系有什么性质的联系。6、弗洛伊德的自我构造理论（自我,P16)red将自我分为本我、自我和超我三个部分，觉得:本我属于人性的非社会化部分，代表本能需要，总是谋求满足和快乐；超我代表良心,属于被社会道德规范所制约的部分；自我介于本我和超我中间,发挥着引

35、导本我用社会能接受的方式满足需要的作用。自我的三个部分具有不同的功能,本我力图体现自己，超我努力压抑本我，形成冲突,当超我较强而本我被常常压抑时，需要会隐藏到潜意识中，并继续影响人的行为。自我控制着本我的冲动和超我的需要,并运用多种心理防御机制，调节本我与超我的关系。7、einer的成败归因理论（归因,P54）维纳觉得,内因外因方面只是归因判断的一种方面,另一方面是临时稳定方面。这两个方面都是重要的,并且是彼此独立的。人们可以把成功或失败的行为归因于许多因素，但无论什么因素几乎都可以纳入内因-外因、临时稳定这两个方面的大类中。韦纳等人觉得能力、努力、运气、任务难度是个体分析工作成败的重要因素。

36、其研究表白：1）当一种人的成绩与过去自己和别人的成败都不同步,一般归由于不稳定的内在因素)当与过去自己和别人的成败相一致,则归由于难度3）当成败与自己此前的成败相一致，但与别人不同步,归因于能力8、Hos的社会互换理论（人际关系,P2）Hmans觉得人际交往本质上是收益与代价的社会互换。这种互换不仅波及物质品的互换,同步还涉及非物质品的互换。个体得到的奖赏越多，就越快乐，并倾向于增长有关行为或活动;目前活动与过去得到奖赏的活动越相似，人就越易于由于收益期待而发生这种活动；一种活动收益越大,人就越多做出这种活动。但如果一种活动得到的奖赏越多,往后的同样奖赏引起相似行为的单位价值就越小；而一种活动

37、若不能得到预期的奖赏,就会引起愤怒，此时侵犯对人就有了奖赏的意义。人们的交往一般会尽量扩大收益，缩小代价;扩大满意度,缩小不满意度。收益和代价要维持平衡和合理，若收益不小于代价或与代价持平，互相作用则可以维持。若代价大大超过收益就会产气愤愤。因此公平和互惠方能使互相作用长期保持。互换理论的一项最具成效的成果,就是她发展了分派上的公平原则,Hoans论证说，存在着一种制约社会互换的普遍规范，人们指望自己，得到的报酬与她们付出的代价成比例,如果违背公平原则，且损害个人的既得利益，个人就会感到愤慨:如果总是得到利益而不付出代价,个人也会感到内疚和倨促不安。根据某些社会学家和心理学家的观点,社会互换理论从分析人际关系中双方得到的报酬和付出的代价人手,更能清晰地阐明人际关系的本质。