夏凉季空调健诊活动方案0327(F).pptx

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1、 活动组成 活动具体方案（终端客户）绿色 双微互动 客户 + 店头活动 一般客户 + + 店头活动 别客汇会员4月8日7月31日 活动具体方案（终端客户）原厂空调养护8折优惠扫码获得总价128的红包（4个32元的等值红包）先到先得 32 3232 32客户选择红包使用项目及红包使用个数（*红包适用项目及使用个数限定系统告知客户）双效空滤电瓶 抽取机油1次抽取机油1次。 。 机油抽奖与所选项目绑定（即一个项目一次抽奖） 客户可以一次进站选择多个项目直至红包全部使用完毕；也可以分次进站选择项目使用红包客户有机会抽到相当于0.5L或1L或4L的普通机 油抵用券机油抵用金抽中概率100% *红包及机油

2、的兑换有效期均至2015年10月31日 红包适用项目 每个项目一次可使用红包的个数上限1 双效空滤 2个2 无骨雨刮 2个3 空气净化器 3个4 行车记录仪 3个5 轮胎 4个6 刹车片（一副） 2个7 电瓶 2个8 原厂燃油养护 3个 9 原厂润滑清洗 2个10 原厂节流阀清洗 2个11 油液套餐（制动液+防冻液+玻璃水） 2个 活动对象 所有别克车主活动主题活动时间： 微信互动第一波：3月21日（已结束） 微信互动第二波：4月3日4月8日 主活动：2015年4月8日7月31日别客汇会员专属礼： 9积分抢购双效空滤(4月8日) 进店参加夏凉季活动即可获得会员专属礼一份 红包使用限定规则活动具

3、体方案（活动说明） 活动具体方案（终端客户）活动内容 活动期间，凡进站保养（更换机油、机滤）的客户，可享空调养护8折优惠，还可获得128红包，红包采取先到先得的方式 凡夏凉季活动期间进站保养的客户即可通过扫码方式获得4个32元，总价为128元的红包（红包发放总客户数12万） 红包指定使用项目：更换双效空滤、空气净化器、行车记录仪、雨刮片、轮胎、电瓶、原厂养护品、刹车片、油液套餐（制动液+防冻液+玻璃水） 128红包费用由总部承担，空调养护8折优惠的费用由经销商承担，总部不作补贴活动规则 线上活动时间：2015年4月8日2015年7月31日； 线下兑换项目的有效期至2015年10月31日，逾期未

4、兑换的项目将视为自动放弃； 车主通过领取红包，并使用红包为爱车兑换指定的养护项目，保持车辆澎湃动力；一个VIN只能领取一次红包 领取红包后，车主可在项目所设置的红包使用上限范围内自主选择使用不同个数的红包进行兑换； 每成功兑换一次养护项目后，均可获得一次抽取机油抵用券的机会； 养护项目和机油抵用券可同时进行兑换，机油抵用券不可单独使用； 确定选择红包兑换项目后，不可更改； 线下兑换项目时，客户需提供手机号码至各地别克特约售后服务中心工作人员；红包仅用于指定项目的消费抵扣，不可直接兑换现金，兑换时超出红包金额部分的费用需另行补足。 客户必须前往当地别克特约售后服务中心方可兑换所选项目 活动具体方

5、案（活动说明）活动结算p 红包补贴 红包共计发放12万客户（48万个红包），每个客户平均1L机油（总计送出12万L机油，0.5L 60%、1L 30%、4L 10%），每升机油补贴30元/L（每个客户都可以抽中平均约为1L的机油，但不是每次都能抽中） 活动结算时开出四个不同金额的ZCODE Zcode1：RMB 62（32+30） Zcode2：RMB 94（64+30） Zcode3：RMB 126（96+30） Zcode4：RMB 158（128+30） 总部定期通过系统核对活动补贴VIN统一提交索赔股 经销商根据通过审核的VIN号以ZCODE进行结算p 别客汇会员专属礼品 一“鹿”平安

6、竹炭包，按会员分布情况直接配发至各站点，并进行配件扣款，活动结束后以奖金形式补贴给ASC 9积分兑换的双效空滤，ASC对前来更换双效空滤的客户配件免单，活动结束后SGM根据清单以奖金形式补贴给ASC 活动具体方案（渠道促销）活动内容n 空调养护品夏凉季活动期间：每订购20箱空调清洗套装即获得1000积分可用于积分平台兑换 活动主要执行流程 未中奖中奖 经销商 领奖中奖用户：在经销商处领取奖品中奖用户：填写信息：姓名、联系电话、选取领奖 的经销商 结束 点击群发消息 结束点击图文消息的阅读原文跳转游戏 第二波微信互动时间：4月3日4月8日 客户到店领取礼品时间：4月11日 活动礼品会根据系统清单

7、发送至各ASC 到店客户非到店客户 别克服务号 1. 客户至SA处报参加活动的手机号2. SA与客户确认相关抵扣金额SA开具相关项目的工单 活动系统消码： 根据系统提示输入相关工单号及VIN码 完成红包及机油抵用券的“领用”结算时，为客户抵扣相应的红包及机油抵用金金额结束 别克服务号二维码 进入活动页面 输入手机号领取红包 32 3232 32选择红包使用项目和个数 机油抵用金等着你抽取机油抵用金客户手机端关注 进入活动 选择项目 选择使用红包个数客户第一次进站使用红包后系统会对客户 的红包与这家ASC进行绑定（即这个客户的红包只能在绑定ASC使用）*活动系统与英朗360活动的系统相同 未参加

8、活动客户参加活动客户 别克服务号二维码 点击我的奖项 输入手机号 已参加活动客户未参加活动客户 查询选择的项目及机油信息提示： 4-7月活动期间尚未参加活动进入活动 7-10月兑换有效期内只能看到活动介绍查询条件：活动有效期内（4月8日10月31日） 小Q:客户如何才能获得128元的红包？小A：客户可以通过两个途径进入活动页面即可获取红包： 1、别克官方的微信服务号活动入口 2、到店扫二维码小Q：活动宣传中说进店保养可获得红包，是否必须先保养才可以抽取红包？小A：不是的。客户可以在手机端先获得红包，再进店，只要所做的项目中含保养(更换机油机滤)就可以使用红包小Q：红包是否有有效期？使用是否有限

9、制条件？小A：有的。红包以及机油抵用金的有效期均至2015年10月31日。红包使用有规定项目，每个项目有限定的可使用红包的个数。具体的规定手机端操作时系统会告知 小Q：获得的红包是否要下次进站才能使用？小A：不是的。客户当次进站就可使用红包，也可下次进站使用红包；可一次进站将红包使用完毕，分次进站使用红包，只要红包在有效期内即可。小Q：如果客户选择了项目并点选了使用红包之后又想更换项目或者不做这个项目了该怎么办？小A：系统在客户确定使用红包个数时会“提示一旦确认红包兑换项目不可更改”，如客户坚持更改项目可更换手机号重新领取红包选择项目 小Q：是否用几个红包就能抽几次机油抵用券？小A：不是的。每

10、选择一个项目使用一次红包即可获得一次抽取机油抵用券的机会，不论这一个项目中使用了几个红包，都只有一次抽取机油抵用券的机会。小Q：机油抵用券是否要下次进站才能使用？小A：不是的。只要在有效期内，机油抵用券可以当次进站使用也可以下次进站使用小Q：是否可以不使用红包，直接使用机油抵用券小A：不可以。活动规则是使用红包才可获得抽取机油的机会，所以必须先使用了红包才可以使用机油抵用券。 小Q：如分次进站使用红包，第二次进站使用红包除选择规定项目外是否有其他限制条件？小A：没有。只需选择规定项目即可使用红包小Q：是否所有参加活动的客户都能拿到红包？小A：不是。红包数量有限，采取先到先得的规则 小Q：红包规

11、定的使用项目有哪些？小A：双效空滤、空气净化器、行车记录仪、雨刮片、轮胎、电瓶、原厂养护品（原厂燃油养护、原厂润滑清洗、原厂节流阀清洗）、刹车片、油液套餐（制动液+防冻液+玻璃水）小Q：客户是否可以用不同的手机号多次抽取红包使用小A：不可以。一个手机号会绑定一个VIN号只能参加一次活动小Q：在活动期间客户参与了抢红包活动，是否可以不要红包，直接兑换成现金或者其他礼品？小A：不可以。红包仅用于指定项目的消费抵扣，不可以兑换成其他礼品或者折现 9积分抢双效空滤活动流程及规则3月31日 “Hibuick”微信端发送活动预热信息-告知用户活动方式及时间等 4月8日 上午9点30分“Hibuick”微信

12、端发送活动“10点”开始提醒消息 4月8日 上午10点“Hibuick”微信端的活动链接参与活动9积分抢双效空滤活动 用户抢成功后进入“Hibuick”微信端的微商城抢购 用户购买成功在有效期内（2015年4月8日7月31日）去别克4s店现场安装活动时间：2015年4月8日 空滤使用有效期：4月8日7月31日活动奖品：双效空滤别克原装配件 活动规则：1、一个账户只能抢购一次，必须微信端绑定的会员才能使用积分参加活动； 2、必须在别克4S店现场安装，双效空滤安装工时费用需用户自理其它说明：用户进站参加“别克售后夏凉季空调健诊活动”还可额外获得别客汇会员专属礼一份在法律允许的范围内，别客汇对本次活

13、动拥有最终解释权 微信端9积分抢购的双效空滤核销会员进站以积分兑换服务的业务流程，需要通过车享后台进行核销。微信端抢购客户登陆微信商城或者根据推送的消息进到抢购界面兑换产品（9积分兑换）扣去积分，获取交易凭证 经销商受理客户进站，提供交易凭证服务顾问登陆车享核销网页进行核销 提供服务 结算积分结算按经销商和车享结算流程9积分兑换的双效空滤现金补贴，ASC对前来更换双效空滤的客户配件免单，活动结束后SGM根据清单以奖金形式补贴给ASC 核销地址： https:/ 输入积分运营商提供的用户名和密码登陆进入商家核销页面如有疑问，请联系马瑞华联系电话：135-8573-0785 联系邮件：ruihua

14、_ma.sgmextShanghaiGM.com 此核销流程与商城兑换礼品/服务的流程一样，核销账号和密码所属FMC都已发放过给经销商 9积分抢购空滤Q&A小Q：客户在9积分抢空滤的活动中抢到的空滤可以先存着，之后维保时再安装吗？小A：有有效期的，有效期截止7月31日小Q：客户活动期间入会，除了入会礼品外，客户还可以获得活动中的会员专属礼品吗？小A：不可以。客户必须参加了夏凉季的活动，即在活动期间进站保养的客户，方可以获得会员专属礼，采取先到先得的规则小Q：客户不是別客汇的会员，参加了健诊活动，也可以获得会员专属礼品吗？小A：不可以。但如果现场入会又参加了夏凉季的活动可以获得专属礼小Q：客户是

15、金卡会员，更换机油使用抵用金外还可以享受金卡对应的折扣吗？ 小A：可以先用抵用券，抵用券以外的部分可以享受折扣小Q：客户是银卡会员，更换机油享受对应折扣的同时还能用抵用金吗？小A：可以先用抵用券，抵用券以外的部分可以享受折扣小Q：客户不是別客汇会员，但是车享的会员，可以参加9积分兑换活动吗？小A：只针对别克车主，会员礼遇只针对别客汇会员 红包结算时间：7月31日以后10月31日以后 夏凉季活动系统数据DMS系统数据 SGM发布ZCODE开放时间 ASC提交活动ZCODESGM对两份数据进行核对 将可结算VIN清单下发ASC根据别客汇给出活动双效空滤兑换数量及站点清单 根据别客汇会员数量为ASC

16、配发竹炭包 SGM根据清单以奖金形式补贴ASCASC配件扣款 SGM根据配发清单以奖金形式补贴ASC9积分抢购双效空滤一鹿平安竹炭包 核对主要内容：指定VIN是否在指定日期内有更换机油机滤及红包兑换项核对后的VIN导入索赔系统 双效空滤补贴价格：105元（含税）/个 配发方式 扣款方式 补贴方式 补贴单价会员专属礼 一鹿平安竹炭包 SGM统一配发 配件扣款 SGM奖金补贴 55元/个（含税）9积分双效空滤 ASC自行订购 配件扣款 SGM奖金补贴 105元/个（含税）微信互动礼品1 环保购物袋 SGM统一配发 SGM费用已付 无微信互动礼品2 环保绿植 SGM统一配发 SGM费用已付 无燃油添

17、加剂（100ML） ASC自行订购 配件扣款 SGM奖金补贴 30元/瓶店头活动小礼品 普通车贴 SGM统一配发 SGM费用已付 无 主要时间节点项目 小项 描述 时间 责任人活动礼品 双微互动-微博礼品 倡导环保车贴（金属） 4月15日寄发客户 供应商（佳昌）双微互动-微信礼品 礼品1：环保袋礼品2：环保绿植+燃油添加剂 4月11日送达别客汇会员专属礼 一鹿平安竹炭包 4月8日第一批送达店头活动礼品 倡导环保普通车贴（纸质） 4月8日送达活动物料 主KV设计 海报、吊旗、LED屏等 3月底完稿 品牌 配件产品陈列物料设计 台卡、陈列盒、地贴、提示牌、物料摆放等 4月2日完稿 供应商执行文件

18、活动执行手册下发 4月2日 供应商（矩阵互联）活动公告下发活动执行流程LMS视频 4月9日 品牌售后活动系统测试 测试地址发布 4月3日 供应商（矩阵互联）活动测试 4月5-4月7日 活动礼品附件 颜色：小熊棕色 环保袋颜色：黑色，米色、灰色（可选）数量：4000发送对象：别克官方微信服务号粉丝织唛标 印别克关LOGO 环保袋印别克关怀LOGOLogo尺寸80mm 环保购物袋 多功能花台（带绿植）+燃油添加剂 花台颜色：白色数量：3000发送对象：别克官方微信服务号的车主丝印别克关怀LOGO 花台+种子+土壤+包装 倡导环保车贴金属车贴 反光车贴 金属车贴数量：2000发送对象：微博互动粉丝 反光车贴数量：8万活动店头发送 一“鹿”平安竹炭包：15000发送对象：别客汇会员竹炭包先到先得，之后如ASC还需要可自行进行订购