企业公益指数

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1、Philanthropy Index of Corporation)友成企业家扶贫基金会China Social Entrepreneur Foundation零点研究咨询集团Horizon Research Consultancy Group2008 年被称为公益元年。企业公益的发展也走入公众的视野，企业公益行 为在传统的捐赠形式外开始有所创新。企业捐赠是公益慈善捐赠的主力军，企业公益在中国公益慈善事业的发展中 也发挥着越来越重要的作用。从公益参与主体来看，组织形式的公益参与相对于个 人的分散式参与更能产生巨大的公益成效并带来深远的社会影响。“企业公益指数”是衡量中国企业的公益行为发展水平的

2、一个指标集合，企业 公益指数将企业公益行为变量纳入指标体系，包括企业公益的组织化程度、企业 公益投入、企业公益战略等几个方面。而如企业公益意识、企业公益的大环境等 会对企业公益行为产生间接或直接的影响，虽不纳入指数计算范畴，但也纳入了 研究范畴。“企业公益指数”可以持续监测企业参与社会公益活动的整体状况，树立企业 参与公益活动的风向标，有助于进一步推动各类企业参与到公益事业当中，也可 为政府相关部门制定和完善公益慈善相关法律法规提供重要参考。另一方面，“企 业公益指数”可以帮助包括 NGO 在内的社会各类主体了解企业参与公益的意愿 和行为特征，有效的促进各方的合作。本项研究聚焦于中国企业的公益

3、行为，是一项持续性研究，旨在持续跟踪企 业的公益意识和公益行为，分析企业公益的特点，探求企业公益的发展与社会其 他主体之间的相互作用，并探索整个社会的公益环境。本次调查是一次基线调查，可为未来对中国企业公益行为的持续监测提供基 础参照值。友成企业家扶贫基金会与零点研究咨询集团合作的首期“企业公益指数”结 果显示，企业公益指数得分为 44.0 分，企业公益尚停留在起步阶段。具体表现 为：企业缺乏公益战略部署，缺少系统、固定的公益计划；2008 年，企业公益 投入“井喷”，但持续性公益投入明显不足；企业公益行为的组织化程度不高，与 公益慈善组织缺乏合作，同时，公益人才匮乏，是目前公益慈善领域较为严

4、重的 现实；政策法规环境尚可，但社会公益氛围仍需提升。了解更多内容，请参考：企业公益指数新闻发布会新闻通稿附件1企业公益指数研究结果发布 企业公益指数新闻发布会新闻通稿附件2：企业公益：企业软实力提升的 重要手段 企业公益指数新闻发布会新闻通稿_附件3：企业公益的误区要采访更多企业或专家学者，可与友成企业家扶贫基金会或零点研究咨询集团 相关人员联系。请联系： 王艳艳女士 友成企业家扶贫基金会传播外联部主任E-mail： wangyanyanyoucheng.orgTel： 010-84861231 ex.609 北京市朝阳区新源南路 6 号京城大厦 1805 室 张贤小姐 零点指标数据网 公关

5、经理E-mail: zhangxianTel： 010- 84400011 ex. 407 范文小姐 零点研究咨询集团公共事务研究总监E-mail: fanwenhorizon-Tel: 010-84400011 ex. 128北京市朝阳区东三环北路霞光里18号佳程广场A座7层企业公益指数研究结果发布2009 年一季度，零点研究咨询集团与友成企业家扶贫基金会合作，对全国 203 家大中型企业以及 1285 个北京、上海、广州、武汉、成都、西安 6 个城市的居民进行了调查，并根据调查结果，建立了“企业公益指数” ，旨在 持续监测企业参与社会公益活动的整体状况，树立企业参与公益活动的风向 标，促进

6、社会各主体的合作。调查结果显示，现阶段中国的企业公益尚停留在起步阶段，指数得分为 44.0 分。具体来说，企业公益具有如下特点：企业公益缺乏战略部署，计划性、系统性不足 调查结果显示，现阶段大部分企业都缺乏根据自身组织结构和经营特点，制 定较为系统、完善与合理的企业公益战略。首先，企业公益缺乏明确的目标指向。20.7%的企业在进行公益慈善事业的 过程中会遇到公益指向不明确的问题，不到七成的企业能做到每个公益慈善项目都 有明确的目标指向。这说明部分企业虽然已经在为国内公益慈善事业作贡献，但却 缺乏对公益慈善事业的战略部署。国外不少成功经验都指出，企业只有具备一个清晰、明确的公益目标，才能 持久、

7、有效地落实公益活动并产生深远的公益影响。而这种目标的建立又首先需 要企业规划出一个完善、合理与系统的公益战略。其次，公益投入方向过分外引。现阶段我国企业的公益投入方向往往受到外 界需求的影响。数据显示，目前国内的企业大部分只停留在根据社会需要 （59.3%）以及政府要求（44.3%）来投入公益资金和资源的的层面上，基本没 有设定与企业自身相关的公益战略。第三，企业的公益行为往往以临时应对为主。调查显示，只有不到四成的企 业有每年制定基本的年度公益投入计划的习惯，而只有不到三成的企业会为每个 具体的公益项目制定计划。无论在宏观层面还是在微观层面，目前国内的大部分 企业在公益投入上都缺少系统、固定

8、的公益计划。附图 企业制定年度公益计划和具体公益项目计划的情况组织不健全、规范性较差，企业公益参与不足公益组织化是企业公益取得成效的基础。调查结果显示，企业整体的公益组 织化程度不足，亟需提升和加强。企业的公益管理部门不健全，组织化基础不足。零点与友成合作的调查数据显 示，只有 1%的企业设有专门的公益部门，七成多的企业都是由其他部门来兼管 企业的公益项目和公益活动，四分之一的企业没有明确负责公益的部门。附图 企业负责管理公益项目的部门制度化与程序化不足，规范性需加强。调查表明，只有半数的企业制定了详细的公益项目操作流程，半数的企业要求慈善项目有详细的项目方案。目前不少 企业在公益项目和公益活

9、动上缺乏规范，没有明确的模式推进企业公益项目的开 展。附图 企业开展公益项目的流程化与方案化100%80%60%40%20%0%10.339.750.011.9说不清不符合符合35.652.6公司制定了详细的 公益项目操作流稈公益慈善项目要求 有详细的项目方案扶贫、教育、救灾关注多，疾患群体关注少除了针对地震等突发事件的救灾活动以外2，008年企业公益投入领域集中在扶 贫救济和教育援助（分别有41.8%和28.4%）。灾民和贫困人群吸引了多数企业的 注意力。调查表明，2008 年有 66.9%的企业其公益项目面向的是灾民。其次， 47.8%的企业公益扶助面向城乡低收入群体、贫困人口、贫困地区中

10、小学生等贫 困人群。疾患群体的支持缺乏关注。调查表明，2008年只有6.6%的企业对疾病患者群 体提供了扶助。这类人群相对更加分散，需求也呈多样化，项目具有一定的难度。 如与需要资金进行治疗相比，艾滋病患者可能更需要获得心理辅导以及获取大众的 公正对待。相对于救灾、扶贫和教育领域，除了以单个患者为对象的求助需求时常 见诸报端外，整体化的卫生保健领域公益需求得到大众传媒宣传的力度也相对较 弱，企业的关注较少。日后，无论是公益机构的项目开展还是企业公益的运营发展都应提高对疾病 患者群体的重视，提供更多卫生保健领域的公益产品，争取加大对这部分人群的 公益投入。企业与NGO缺乏合作，合作的制度基础严重

11、缺失企业公益需要企业、NGO、媒体以及社会各界的共同合作。目前国内企业 与公益组织机构的合作无论从频率上还是程度上明显不足。首先，现阶段，企业缺乏长期的公益合作伙伴，固定化的合作机制尚未形 成。调查结果显示，有与NGO等公益机构合作惯例的企业不足两成。作为合作的制度基础，企业在NGO的遴选、自身的公益投入与公益项目的 监管、评估与考核的制度建设都非常欠缺。调查表明，对于那些选择固定合作机 构的企业而言，其合作方的选择主要从组织能力、公众形象以及项目水平等方面 进行考察。其中，组织能力方面最看重的是项目管理能力（44.0%），合作方的 公众形象方面最看重的是合作方的社会形象（40.0%），而项目

12、水平方面看重的 是公益产品（项目是否合适）和项目资金规模。而在企业的实际选择中，税收优 惠也是企业衡量的一个重要指标。附图 企业选择公益合作机构的标准其次，企业与NGO的合作互信机制不健全。企业的公益行为从传统的捐款捐物向多元化、项目创新化方向发展，企业与NGO的合作也更加重要。企业与 NGO合作的健康发展，离不开企业与NGO之间的互信，这种互信建立在资金 的透明以及对项目效果的评估的基础之上。企业和 NGO 在资金的透明以及项目监管和效果评估方面做的明显不足。调 查结果表明，只有四成多的企业要求得到项目的资金使用报告仅；三成企业会对公 益慈善项目进行监测和评估。这种状况如果不改变，会成为公益

13、慈善组织与企业之 间合作发展的阻碍。附图 企业是否要求得到合作方的资金使用报告以及有否进行资金监测和评估第三，企业的参与深度不足。在传统的捐款捐物行为上，企业往往不去理会 款、物的去向。但随着企业参与公益形式的丰富，企业越来越在意资金的使用效 率，对公益的参与也更加深入。但是这种参与的深度仍然不足。调查结果显示，半数以上的企业参与了公益慈善项目的方案制定和具体操 作，三成企业会对公益项目开展过程的资金使用进行监督与评估。附图 企业亲身参与和操作公益项目的程度每一个公益慈善项目都有明确的目标公司参与公益慈善 项目的方案制定公司参与公益慈善 项目的具体操作公司对资助的公益 慈善项目进行监测 和评估

14、企业公益宣传谨慎，降低了公益对企业形象提升的作用企业的公益行为，有助于提高企业的社会责任形象和公众形象。介入公益 领域，在企业看来最大的好处首先在于可以向社会大众展现出组织的社会责 任形象与社会公众形象，具体表现为体现社会责任感（ 63.5% ），提高公司的 公众形象（ 56.7%）以及加强公司对外的联系与沟通（ 21.2%）。附图 企业参与公益活动所能获得的最大好处公众 企业同时，企业公益行为会对居民的购买行为发生影响。本次调查显示，有六成 左右的居民表示企业的公益形象将会影响其购买决策。也就是说，不少公众对企 业公益不仅会在精神上给予认可和肯定，也可能会在日常生活中用实际行动去支 持。附图

15、 企业是否对公益项目进行宣传附图 企业公益项目的宣传方接受捐赠的NGO7.8%社会上的一些媒体1.6%本公司70.3%委托专门的公关公司20.3%但是，企业在对公益行为的传播上显得比较保守和谨慎。数据显示，国内有 接近七成的企业没有对公益项目进行媒体宣传。而在进行过宣传的那部分企业 中，绝大多数都是依靠本公司自身的宣传，只有 20%左右的企业会委托专门的 公关公司代为处理。而跨国企业对自身公益行为进行媒体宣传的比例约为70%。技术说明：该项调查于2009 年第一季度采用配额抽样，针对中国企业公益进行了调查和评 估。本次调查中，企业调查采用的是配额抽样，对全国各地，主要是北京、上海、广州、武 汉

16、、成都、西安6 个城市的203 家大中型企业进行调查；公众调查覆盖北京、上海、广州、 武汉、成都、西安6 个城市共 1285 名1865 岁的常住居民。(拟稿：零点调查&指标数据张涛)更多资料请登陆零点指标数据网(www.horiz on )获得.企业公益：企业软实力提升的重要手段近年来，很多企业致力于提升企业的社会形象，以提升企业竞争软实力。作 为企业社会责任的一部分，企业公益，在提升企业软实力方面具有很强的作用。2009 年一季度，零点研究咨询集团与友成企业家扶贫基金会合作，对全 国 203 家大中型企业以及 1285 个北京、上海、广州、武汉、成都、西安 6 个城市的居民进行了调查。调查

17、发现，企业公益在提升企业竞争软实力方面， 已经成为一个重要的手段。就企业外部形象来说，企业参与公益最大的好处在于可以向社会大众展现 出组织的社会责任形象，提升企业的公众形象，并强化了公司对外的联系与 沟通。附图 企业参与公益活动所能获得的最大好处公众 企业在这一点上，企业与公众的观点接近一致。可见，无论是站在企业的角度还 是站在公众的角度，企业公益都是与企业社会责任形象以及企业公众社会形象紧 密联系在一起的，与企业经营竞争力相辅相成。同时，在公众看来，企业参与公益还可以提高公司领导的社会知名度。就公司内部管理来看，企业参与公益有助于提高公司员工的忠诚度。通过公益，尤其是公益理念的传播，企业价值

18、观很容易被员工接受。企业公益也有助于为企业提供一个良好的社会环境。在这一点上，企业对 于公益的重要性显然认知不足。调查发现，只有 2.5%的企业认为企业参与公益 有助于公司的危机处理，有助于企业开发产品的新市场。企业参与公益确实会影响公众的购买决策。调查结果显示，有六成以上的公 众表示企业的公益形象将会影响其购买决策。也就是说，公众对企业公益不仅会 在精神上给予认可和肯定，也可能会在日常生活中用实际行动去支持。作为企业软实力提升的重要手段，企业公益的衍生手段企业公益营销 展现出其巨大的魅力，为提升企业社会形象提供了“捷径”。调查表明，在公众 提及其所了解或者熟悉的公益企业中，前十位基本上都是公

19、益宣传较广、公益营 销手法多样、公益营销成功的企业。附表 公众所了解或熟悉的公益企业 TOP101公益营销对于企业界并不陌生。它最早由美国运通公司于1981 年使用，该1 本文对各企业公益营销方式的判断，是基于我们所收集的各企业的公益信息进行判断。各企业应还有其 他公益营销方式，这里不再赘述。公司在全国性的营销活动中利用与公益事业相结合的市场营销将信用卡的使用 与公司捐赠有机结合，并于1983 年捐赠 170万美元修复自由女神像，自此使公 益营销概念广泛流传开来。企业公益营销能够提高社会福利与社会效益，也能够提高品牌知名度和美誉 度，拉近与消费者的联系。正如英国国际调研公司1996 年所做的一

20、项消费者定 性调研中特别提到：86%的消费者倾向于购买与公益紧密结合的产品；86%的消 费者认为他们相信为世界更美好而奋斗的公司具有更为积极的形象；64%的消费 者认为公司应把公益营销作为标准商业实践的一部分。在我国，农夫山泉的“喝 一瓶水，捐一分钱”作为公益营销的成功案例一度广为流传。作为一种营销模式，公益营销的好处是显而易见的。但是，公益营销的根本 在于企业公益行为本身，切莫舍本逐末，夸大其词，以免有损于企业的形象，得 不偿失。技术说明：该项调查于2009 年第一季度采用配额抽样，针对中国企业公益进行了调查和评 估。本次调查中，企业调查采用的是配额抽样，对全国各地，主要是北京、上海、广州、

21、武 汉、成都、西安6 个城市的203 家大中型企业进行调查；公众调查覆盖北京、上海、广州、 武汉、成都、西安6 个城市共 1285 名1865 岁常住居民。(拟稿：零点调查&指标数据张涛)更多资料请登陆零点指标数据网(www.horiz on )获得.企业公益的误区2009 年一季度，零点研究咨询集团与友成企业家扶贫基金会合作，对全 国 203 家大中型企业以及 1285 个北京、上海、广州、武汉、成都、西安 6 个城市的居民进行了调查。调查发现，企业在企业公益方面存在一些误区， 下面我们仅就企业在企业公益的意识层面存在的一些误区进行讨论。误区一：莫当责任为公益在企业的眼中，企业社会责任（CS

22、R）与企业公益的差别不大。事实上， 企业本也无需将企业社会责任（CSR）和企业公益区分的如此清楚。不过，对 于企业来说，千万不要将社会责任误认为公益。企业将责任误认为公益，会降低企业在应尽的责任方面的投入，既不利于 企业发展，也不利于公益发展。提高在职员工的待遇、改善在职员工的工作条件，一直以来都是企业应尽 的责任，属于企业 CSR 的范畴。但这并不属于企业公益的范畴。而调查发现， 35%的企业将提高在职员工待遇和改善在职员工工作条件误认做企业公益。同 样发生误解的，是一些与企业生产的外部影响有关的行为，如资源型企业或 者高能耗企业注意保护环境、节约资源的行为。这种认知的混淆带来的后果是淡化企

23、业在承担责任方面的积极性。误区二：莫当公益仅“掏钱”在传统的公益方式上，企业与公众基本达成的一致。 调查结果显示，对九 成以上的企业而言，以公司名义捐款捐物、组织员工捐款或参与义工和志愿 者等传统方式，都属于企业公益的范畴。而公众的意见与此也基本一致。有 九成左右的受访者表示企业以自身名义捐款捐物或者组织员工参与志愿活动 都属于企业公益，而企业组织员工捐款也得到了八成左右的公众的认可。但是，这并不意味着企业公益仅仅是捐款捐物捐工时。企业公益事实上大 有可为。随着企业公益的发展，目前已经开始出现了形式多样的企业公益。 如联想的“公益创投”等；同时，企业公益也向纵深发展，如腾讯的“新乡 村建设”，

24、不仅实现了企业公益，也带动了企业公益的发展，也树立了企业的 公众形象。企业在“予”的同时，也有相应的收获。只取不予的公益不会有 旺盛的生命力。善用企业公益，不仅对改善扶助对象的境遇有好处， 也有利于企业社会责 任和公众形象的树立，提高员工忠诚度。 企业公益需要与企业的战略相结合， 才能将企业公益的效果最大化。但是，目前企业公益的战略部署还远远不够。 调查发现，现阶段企业公益缺乏明确的目标指向，不到七成的企业能做到每个公 益慈善项目都有明确的目标指向。在“予”的同时，企业要注意对资金去向的关注、对公益项目的监测和评 估，才能物尽其用，提高资金的使用效率。 如果仅仅当公益为捐款捐物捐工 时，企业就

25、会把公益项目相关的所有事情一股脑儿推给合作的NGO，或者仅仅 将钱捐出了事，对财物的使用效率漠不关心，对公益项目的效果漠不关心， 调查结果显示，不到三成的企业对资助的慈善项目进行监测和评估。久而久 之，企业就会失去参与公益的兴趣和信心，不利于整个社会公益事业的发展。误区三：莫当公益可“一次性消费” 企业公益是为了献爱心，大概是绝大多数企业潜意识里的观念。献爱心， 就会将企业公益变成可有可无的事情。当企业资金宽裕，就投出部分资金作 为善款，而企业资金略紧，“献不献爱心也无所谓了”。这种“一次性”的公 益，缺乏持续的投入，企业公益的效果就会大打折扣。公益需要长期的投入，公益效果的展现，大多也需要很

26、长的一段时间。“一 次性”的公益只适用于突发事件，却不适用于企业公益。调查结果显示，半 数以上企业在 2008 年井喷式的捐赠后， 2009 年便无任何公益计划。民政部数 据显示， 2009 年 1月全国民政部门接收捐赠的数量同比减少了 70%左右。附图 企业2009 年在公益投入方面的计划准备转移到新的领域开展公益活动4.4公益转移准备转移到新的地区开展公益活动I 2.0公益收缩准备压缩公益投入I 2.0 准备撤销相关负责部门I 1.0不清楚10.80% 20% 40% 60% 80% 100%企业对企业公益意识层面的误区，看似不大，实则影响深远，心当慎之。技术说明：该项调查于2009 年第

27、一季度采用配额抽样，针对中国企业公益进行了调查和评 估。本次调查中，企业调查采用的是配额抽样，对全国各地，主要是北京、上海、广州、武 汉、成都、西安6 个城市的203 家大中型企业进行调查；公众调查覆盖北京、上海、广州、 武汉、成都、西安6 个城市共 1285 名1865 岁常住居民。(拟稿：零点调查&指标数据张涛)更多资料请登陆零点指标数据网(www.horiz on )获得.附：友成企业家扶贫基金会简介友成企业家扶贫基金会友成企业家扶贫基金会（简称友成基金会）是经中华人民共和国国务院批 准成立、在民政部登记注册、具有独立法人资格的非营利性社会公益组织；是国 内首家由中国大陆、香港和台湾的著名企业家发起，以构建以人为本的和谐社会 为目标、以参与式资助为主要运作模式的创新型非公募基金会。网址：http:/www.youcheng.org友成基金会致力于发现并支持“新公益”领袖，探索和推动以社会创 新的方法解决社会问题；建设跨界合作的“新公益”服务网络和平台。强调“精 神扶贫与物质扶贫并举”，强调“人与人、人与社会和人与自然和谐发展的天人 合一的系统性思维方法”，强调“公益不是简单的施舍而是内心的情感投入并以 能力赋予和尊严重建为特征的爱心传递”的新公益理念。