2023年便民服务中心工作总结（4篇）.doc

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1、2023年便民服务中心工作总结_乡便民服务中心自建成并投入使用以来，在上级领导及相关部门的领导、关心、支持下，各项工作开展顺利，在方便广大群众办事、更好地服务全乡人民群众上发挥了积极地作用，得到了上级的一致肯定和人民群众的普遍赞誉。现将一年来的工作开展情况总结如下。一、领导重视为了保证乡便民服务中心各项工作的顺利开展，乡党委政府对此项工作高度重视。由乡政府主要领导担任便民服务中心主任，全面负责本项工作的开展。同时，具体人员、工作责任到人，从而为这项工作的顺利开展提供了坚强地_和人员保障。二、设施逐步完善我乡便民服务中心自投入使用以来，各项设施逐步完善。一是相关制度、办事流程、大厅具体工作人员信

2、息全部上墙，方便了前来办事人员，提高了办事效率，简化了程序。二是不断更新、完善办公用品，提高了工作效率，为服务群众、方便群众办事创造了有利的条件。三是做到基本实现所有人员及服务项目进驻服务中心，办理事项、具体经办人员信息挂牌，方便群众办事，节约了办事时间。五是按照上级要求，结合实际，于今年_月完善了各村便民服务站的建设，做到制度、人员等信息上墙，每天均有村干部轮流坐班，大力为群众服务。三、加强对便民大厅的管理一是严格上下班制度，_了指纹机，上下班实行打指纹制。二是按照上级要求，实行了电子政务监测系统延伸，_了监控设施，对大厅实行监控管理，增强干部坚守岗位的责任心，让群众来办事随时都能找得到经办

3、人。四、存在的问题虽然我们在加强便民服务中心的管理上做了很多工作，但与上级和群众的要求仍然存在差距，还存在一些问题。如，部分乡干部不能做到按时上下班，坚守工作岗位不到位，乡政府有时监督力度不足，具体干事人员有时工作态度、服务群众的态度不够好，服务能力有待继续提高，服务质量和效果还需加强，政务信息上报迟缓，被上级采用的工作信息较少等。另外，全乡_个村的便民服务站虽已挂牌，但部分村未坚持干部轮流坐班，便民服务站使用率不高，群众办事有时在服务站找不到人的现象在一定程度上还存在，这些都是我们在今后的工作中要大力加强和改进的。今后，我们将在上级领导下，按照主管部门的要求，扬长避短，改进不足，加大对乡干部

4、的管理力度，强化监督工作力度，强化工作执行力，强化制度的执行，强化服务水平上升，以优质的服务改进干群关系，以高效的服务质量取信于民，真正发挥基层便民服务中心、便民服务站利民、便民的功效。2023年便民服务中心工作总结（二）贵安新区政务服务中心_年上半年工作总结及下半年工作打算_年上半年，新区政务服务工作紧紧围绕“环节少、成本低、机制活、效率高、服务优、环境好”的工作目标，全面深化行政审批制度改革，探索实施相对集中行政许可权，创新审批服务机制，为新区建设发展提供一流的政务服务环境。一、上半年工作总结（一）实施相对集中行政许可权工作。制定贵安新区开展相对集中行政许可权试点工作方案，梳理明确贵安新区

5、拟划转行政审批局审批事项目录，集中新区经济、建设、城管、农林水等部门审批职能，建立贵安新区行政审批管理暂行办法等_项改革配套制度，制定审批信息系统改造提升方案，做好行政审批局组建各项准备工作。（二）清理公布_年权力清单事项。开展_年权力清单事项清理工作，对照省政府法制办有关文件要求，对新区审批事项名称、类别、层级、设定依据、执行主体等进行逐项核对，清理明确新区_家部门的_项行政许可事项，向乡镇下放_项审批服务事项，于_月_日通过新区门户网站或网上办事大厅正式公布新区_年权力清单。根据_年新区权力清单事项，编制了贵安新区行政许可事项审批要件标准，对行政许可事项的事项名称、事项类别、法律依据、申请

6、条件、申请材料、收费标准及依据、审批时限等内容进行明确和规范，与新区权力清单同步向社会公布。（三）推进“三级”政务体系规范运行。_召开乡镇政务服务季度工作例会，强化三级政务体系常态化管理，定期开展对乡镇、村便民服务中心（站）工作检查，研究拓展便民服务站功能，提高基层便民服务工作水平。上半年，乡镇便民服务中心办理业务_件，村（社区）级便民服务站共办理业务_件。（四）政务大厅“三个平台”成效显著。网上办事大厅平台运行良好，制定了贵安新区网上办事大厅运行管理办法，网上审批和手机签批得到有效应用。上半年，新区通过网上办事大厅办理业务_件，其中各部门办理_件，乡镇办理_件，手机签批办理_件。“三证合一”

7、登记平台运行高效，明确专职工作人员负责企业设立事项审批协调工作，实现“一表申请、一窗接件、一窗发证”，将“三证”办理时限由_个工作日压缩至_至_个小时。上半年共办理“三证合一”业务_件。基本建设项目集中审批平台效果显著，将建设项目的审批时限由_个工作日减少到_个工作日，审批环节由_个环节减少到_个环节。上半年，该平台已受理_个项目，涉及_个审批事项，已办结_项。（五）推进构建“1+7”政务服务框架。对接新区电子信息产业园、高端装备制造产业园和大学城社区，摸清管辖区域政务服务对象性质、人口数量及政务需求情况，拟写关于设立大学城社区政务服务分中心_请示，获新区管委会批准，目前由大学城社区牵头组建大

8、学城政务服务分中心。（六）开展“政务服务进园区”工作。2023年便民服务中心工作总结（三）_年个人工作总结王桂芳时光如梭，岁月荏苒。转眼间告别了_年，迎来了崭新的_年，回首过去的一年，又看到了自己在护理岗位上不断努力，积极进取的身影，“健康所系，性命相托”这句话一直牢记心间，一刻不曾遗忘。_年结束，我已整整工作三年，即将迎来第四个年头，想起当初在医学院的稚嫩誓词，到今天真正的守护生命，其中的酸甜苦辣，点滴的成长进步，一一铭记心中，现将本年度工作总结如下：一、政治思想方面。认真学习_，_，_和_，学习_核心价值体系，践行_，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活，积极向_靠拢，参加_的

9、活动，积极缴纳党费，支持_“亮身份”政策，佩戴党章，爱岗敬业，接受群众的监督。二、工作上。深化了优质服务内涵，提升了专科护理水平。每天当班主动向患者及家属介绍床位护士；结合科室新制定的具有专科特色的健康教育计划单对患者及家属进行健康宣教；在护理部及护士长的统一部署和领导下，强化了安全意识，认真贯彻核心制度、工作规范。对分管床位的压疮、跌倒坠床、意识障碍、年老体弱等高危患者予警示宣教，重点交接班，加强巡视，及时协助生活护理，确保病人安全。我认真对待科室分配给我管理药品的工作，每周检查药品的有效期、数量、品种等，及时补充缺少的药品，更换近效期的药品，严格杜绝药物混放、多药等的发生，确保科室用药安全

10、；此外，我参加了科室的回访小组，每周利用自己的业余时间，给出院病人拨打电话，了解病人健康状况，提高科室的满意度。三、学习上我知道，刚定科的我对神经内科的专科知识了解的并不多，而且神经系统本就是复杂的、深奥的、难懂的，在这一年来，我结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对我们专科特有的，如吞咽功能筛查、良肢位的摆放等新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。定期参加科室每周的小型业务学习和每月的专题讲座及护理查房学习；业余时间参加继续本科教育的课程学习，今年已顺利毕业。在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相

11、处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭。希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来。2023年便民服务中心工作总结（四）_年上半年安全生产部工作总结及下一步工作打算_年上半年安全生产部按照公司的要求，扎实的开展“安全生产事故排查治理”活动，认真宣传做好“平安交通”工作。坚持安全生产以人为本，以制度为基础，狠抓安全隐患的排查和治理。完成货物吞吐量_吨，其中铁路进物资_吨，水路装船发送煤炭_吨，均做到安全、快捷、优质、高效，实现无任何货损货差的发生。现将主要工作总结如下：一、提高认识，加强领导，做好隐患排查治理工作

12、。1、认真贯彻公司的安全生产工作的指示精神，紧紧围绕企业的发展大局，坚持“安全第一，预防为主，以人为本、综合治理”的方针，加强安全管理，在春运到来之际，成立安全检查小组，排查安全隐患积极进行整改，安排资金和专人解除隐患。2、传达上级有关安全生产的指示精神，制定实施公司的安全生产工作方案。分别在元月_日_月_日参加襄阳市交通局_的电视电话会议，并在第一时间向我公司领导、中层以上干部、各安全员传达贯彻各级有关安全生产工作会议精神安排部署了全年安全生产工作要点；我们相继出台了，港内调车作业规定、调度会议制度、班前会议制度、客户注意事项、违章处罚_条等规章制度，以此来加强安全管理。3、做好隐患排查治理

13、工作。安全生产部同志们上机台、下班组、进坑道、走线路、跟火车，深入到作业过程和管理过程。小到从货场分布到路面平整；从室内操作到室外环境；从夜晚照明到异常天气下的生产，逐一检查，查违章、查隐患，重实效，不走过场，在检查过程中，抓好各项制度的落实情况。检查班组和部门安全检查记录情况、班前会、安全学习等，并开展了三次公司级的安全大检查，安全员坚持每天对全港进行安全检查，查违章，查隐患，共查处违章_处，查出隐患_处，下达作业指导书_件，隐患整改通知书_份，分别对当事人及其所在部门负责人进行处罚教育，以上全部隐患都在规定时间进行了整改。4、做好应急救援演练和应急物资储备，_月_日举办了消防应急救援演练，

14、演练不走过场、重实效，达到预期目的，保卫部做好全公司灭火器补充更换，新增加_个、换装_个，安全生产部新购买对讲机_台，安全生产部和港运中心改装发电机一台，便于汛期抢险使用。5、做好各种服务工作。一是为港运中心、规划建设部、市场二部等部门_空调，并解决了洒水车、红五机车空调问题。二是完成盛通祥人工装卸公司待工房建设、加装空调和生产作业时遮雨、遮阳篷的建设。三是为堆料机、取料机操作室侧面玻璃_通风装置。四是为深、浅坑道接通供水并为浅坑道实施喷雾压尘，并将汽车衡工作室移到_号配电室处，为生产单位干部和职工提供了良好的工作环境。二、加强宣传力度，提高全员安全责任意识。以“春运”、“_月安全月”等安全生

15、产活动为契机，抓好安全教育和宣传。一是在公司办公楼显要位置悬挂横幅，在重要地段张贴安全宣传知识橱窗等营造安全生产氛围，使广大干部职工时刻绷紧安全这根弦;二是要求各基层单位开好班前会、岗前会;三是做好干部职工安全教育，在_月_日，_干部职工观看安全警示教育片、_月_日_公司及生产一线管理人员培训学习、考试及安全管理资格证年检，_月_日_公司特种作业人员到职教中心进行培训学习并考试。三、做好生产_与协调1、强化生产管理，增强驾驭生产调度能力，我们从今年元月起，早计划、早安排，按照公司的生产任务，详实分解出月、旬、日生产计划，并针对生产中出现的各类复杂问题，提出具体的应对措施和解决办法。制定了调度人

16、员值班日志，明确了调度、安全员责任范围，确定了主班调度负责制，并做到每天的生产情况详尽记录，且要求做到及时给余家湖货运报点，联系，让其尽量缩短登记我港货车停留时间。2、坚持现场办公制度，切实解决生产中的实际问题。针对今年公司业务量大，生产任务重的实际，我们坚决发扬“一不怕苦、二不怕累、善打硬仗”的工作作风，坚持现场办公制度，今年_、_月公司客户和生产量猛增，到达货位品名多，有时同一车站发车、同一发货人、但收货人不同，调度在第一时间认真核对货票上面每一个字，做好货票、车辆、车号、货位统一，从源头上杜绝错卸、错装。为了提高卸车效率，安全生产部调度第一时间到余家湖车站拿大票然后到港前站抄车号、对货主

17、、货位，再编组合并对到卸车线，尽量减少卸车作业时间，提高了卸车效率。四、做好设备技改、维修等工作。一是_并实施_号取料机加装转载机、码头一号线和改造完成应急发电机。二是制定港区配电室无功补偿恢复方案，和港区摄像头补光方案并实施。三是为红五机车维修筹备了专用工具。和港运中心一起评估租赁铲车性能，并_送出维护。四是同八达重工售后人员对抓机进行检修，查明故障原因，协商解决办法。五是加快设备更新改造，做好各种配件物资储备。五、工作中存在的不足1、工作中服务意识不强，服务是各方面的，不仅为客户，还要为基层，在为基层服务上缺乏沟通、交流，没有真正做到换位思考；2、作为安全生产管理部门，管理能力要提高；3、

18、调度、安全员工作不大胆，存在不敢硬碰硬的思想；4、安全检查没有从源头、从根本解决问题。存在以罚代管现象，教育学习方法简单，执法能力要努力提高；5、职工工作中主人翁意识差，被动的、应付差事思想严重；6、工作不踏实，没有真正做到领导在与不在一个样；7、安全生产最重要是落实，落实能力和执行能力要提高。五、下一步工作及打算1、在隐患治理上狠下功夫。对重大隐患做到督促、指导，明确整改时限，落实整改资金，强化整改责任，实际跟踪督办，逐项整改销号。强化目标管理，严格实行安全生产“一票否决”，明确工作职责，各生产部门责任人和安全员，严肃行使安全工作职能，对于违反职责的严肃处理，从严追究责任，依照公司各项规章制度严格加以落实。2、做好各种服务工作。在坚持原则情况下为客户搞好各种服务，对生产部门时刻要做到上一道工序是为下一道工序服务。3、做好港口安全生产标准化初检准备工作。4、合理调度港口生产，保证生产顺利进行。第10页共10页