《人际关系心理辅导》PPT课件.ppt

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1、人际关系心理辅导 上海市教育科学研究院 吴增强 教授 2010-7 人际关系心理辅导概述 新课改背景下的师生交往 人际关系问题辅导 一、人际关系心理辅导概述 什么叫人际关系心理辅导 从情商说起 人际关系的功能 2010-7 良好的人际关系 安身立命之本 2010-7 什么叫人际关系心理辅导 运用有关的心理学理论与技术 ,指导学生的人际交往 过程和人际交往的活动 ,培养其良好人际交往能力和 人际关系的教育活动 . 以增进学生的人际互动和社会适应 提高人际交往的技能 克服人际交往的障碍 促进人格成长 2010-7 情绪智力的结构 个人 社会 意识 行为 自我觉知 社会觉知 自我管理 社会技能 一个

2、人的成功： 20%取决于智商， 80%取决于情商 2010-7 控制冲动：糖果实验 610 524 652 528 0 100 200 300 400 500 600 700 语文 数学 有自制力 无自制力 2010-7 人际关系的功能 幸福感 心理健康 身体健康 其他的人际需要（包容、支配、情感、利己 等等） 2010-7 不同人群的幸福感 35 41.5 18.5 25.5 18.5 15.5 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 已婚 单身 离异 男性 女性 2010-7 社会支持与抑郁症关系 10 1 26 3 41 4 0 5 10 15 20 25 30 35 4

3、0 45 高支持 中支持 低支持 有紧张 无紧张 二、新课改背景下师生交往 建立和谐的师生关系 教师的期望 优化课堂心理环境 教师压力管理与心理健康 2010-7 建立和谐的师生关系 真诚、尊重、理解 教师的信念：积极的人性观 相信每个孩子内心蕴藏着积极的资源 相信每个孩子是可以变化发展的 相信每个孩子有各自的特长和才能 教师的人格魅力 2010-7 “ 知心 ” 信箱的学生留言 尊敬的老师： 您是不是以为自己很成功，在您的规定下，下课的时候 我们静静地读书，轻轻地说话，悄悄地做事。每天还得做功课 似地完成这些知心留言。可您知道吗？我并不喜欢在课间读书， 我希望在课间唱歌，我需要的是自由地宣泄

4、；我更不喜欢天天 留言，因为有时候我根本无话可写，只能无中生有。冒昧地问 老师一句，您知道我的需要吗？ 2010-7 马斯洛的需要层次论 1908 1970 美国人本主义心理学 发起者 2010-7 43名学生写信 ” 弹劾 ” 老师 不懂得如何去尊重学生 教学态度十分傲慢 经常威胁学生 课实在是无法想象的枯燥乏味 脾气不怎么好 2010-7 教师的人格力量 在教育工作中，一切都应该建立在教师人格的 基础上。因为只有教师人格的活的源泉中才能涌现 出教育的力量。 没有教师对学生的直接的人格方面的影响，就 不可能有深入性格的真正教育工作。只有人格能够 影响人格的发展和形成 （俄）乌申斯基 2010

5、-7 教师的期望 课堂中的皮格马利翁效应 教师期望的形成 教师期望的循环 如何对待低期望学生 2010-7 低期望的传达 当差学生失败时，教师经常批评； 当差学生成功时，教师很少表扬； 教师对差学生的回答，常常不提供反馈意见； 教学过程中，教师较少注意到差学生； 教师把差学生的座位安排在远离自己的地方，或集 中安排在一起。 2010-7 案例 1：把我当道错题叉叉了吧 案例回放 班主任的问题在哪里 你会怎么处理 2010-7 教师如何对待成绩差的学生 当成绩差学生要提问或回答时，我表扬或鼓励他们了吗？ 当成绩差学生失败时，我支持他们了吗？ 当成绩差学生成功时，我鼓励他们了吗？ 在公开场合，我是

6、否让成绩差学生回答问题？ 怎样让成绩差学生经常能在课堂上获得成功？ 能够处理好成绩差学生的错误回答和失败反应吗？ 怎样对成绩差学生选择一个学习题目？ 怎样经常地为成绩差学生创设评价自己学习和作出重要决定的 机会。 2010-7 教师期望 每个学生都有成功的能力和愿望 （ desire） 。 不要刻 意把能力低的学生的座位安排在后面 、 也不要只让 那些总能正确回答问题的学生参与课堂 。 给学生线 索 、 提示 、 给他们思考的时间 ， 这些都是你对他们 有积极的期望的信号 。 2010-7 优化课堂心理环境的策略 把微笑带进课堂 把激情带进课堂 把关爱带进课堂 把鼓励带进课堂 把公正带进课堂

7、把宽容带进课堂 2010-7 探索激励的艺术 内在激励与外在激励 鼓励的艺术 (语言、非语言） 成功经验 榜样示范 合理使用奖赏 2010-7 教师压力状况调查 北京昌平区对 2151名教师调查表明（ 2007） 28.6%的教师压力非常大 49.6%的教师压力比较大 4%的教师觉得没有压力 生理状况 57%的教师经常失眠 54.4%的教师消化不良或者食欲不振 50.9%的教师经常出现呼吸困难或者头晕现象 心理状况 57.6%的教师情绪低落 62.1%的教师经常感到非常紧张 2010-7 什么叫职业倦怠 职业倦怠 是指个体在长期的工作压力之下身心疲惫、厌弃工作的感受，是 一种身心能量被工作耗尽

8、的感觉，也称之为心理枯竭。 主要表现为三个方面： （ 1）情绪衰竭，是个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感 处于极端疲劳状态，工作热情完全丧失； （ 2）非人性化，涉及个体对他人的评估，表现为个体以消极否 定、麻木不仁的态度对待服务对象； （ 3）低个人成就感，涉及个体对自我的评估，表现为个体对自 己工作的意义与价值的评价降低。 2010-7 教师自述 我就是觉得累，除了上课，我一般是能不讲话就不 讲话，甚至有时候很累很累，但是就是不想去洗漱 睡觉，情愿傻坐着发呆。有时人家跟我说什么，我 也无法及时作出反应，脑子好像生了锈的机器。有 时还有想象力枯竭的情况，太疲惫了就啥也想不出 了，感觉得了

9、老年痴呆，可我才奔三啊。我也没什 么其它的压力，就是课太多，每天都是四五节课， 下巴都快掉下来了。 2010-7 职业倦怠的原因分析 个人因素 期望过高、完美主义 超负荷的工作量 社会变迁带来的适应不良 家庭与职场的角色冲突 环境因素 职业特点引起精神透支，出现职业倦怠高危人群 领导没有认同其工作绩效，缺乏成就感 任务要求与个人应付资源失衡 没有得到组织和其他成员的认同，成为边缘人物 经常发生与顾客的冲突 2010-7 心理弹性的过程模型 身心平衡 状态 回到初始 平衡 伴随丧失的 平衡 功能紊乱 失衡状态 更高水平 平衡整合 重新整合 瓦解 应激事件 保护性因素 2010-7 善于自我心理调

10、适 认知调整法 客观评价自我、调整个人期望、克服错误思维方式） 积极自我防御法 负面情绪消除法 合理宣泄法、松弛训练法、目标转移法 愉快情绪法 自得其乐、笑口常开、助人为乐 2010-7 心理咨询名言 问题不是问题 如何面对才是问题 2010-7 克服思维盲点策略 挑战非理性信念 建立理性信念 换位思考 2010-7 走进大自然 2010-7 2010-7 三、人际关系问题辅导 自负心理辅导 孤独心理辅导 妒忌心理辅导 2010-7 案例 1: 落选风波 （选自钟自农， 2007） 背景 许玲是个聪明漂亮的女孩，一双眼睛有圆又大， 仿佛会说话。不过现在，她气鼓鼓地坐在班主任 的对面，向老师抱怨

11、。“我郁闷死了，今天班干 部选举，真是太不公平了！最后的计票结果，我 只排第四位，而且我比排第一的张菲少了 12票。 我怎么也想不通。” 辅导策略 自我反省：你觉得自己有哪些不足？ 倾听别人意见：听同学对其评价的录音 2010-7 倾听同学的意见 “许玲，你是我们班能力数一数二的学生。可是， 你又是很骄傲，骄傲得让我们无法靠近你。” “许玲，其实那天我是想要投你的票的。但我觉得 张菲比你更合适当这个班长，并不是她能力比你强， 而是她比你更亲切、更热情，更能和大家打成一片， 这不是一个为班级服务的人所需要的个性吗？” “许玲，咱们俩以前还是同桌，每次我有学习上的 疑问，想去问你的时候，我总是很犹

12、豫，因为，你 看我的眼神，好像我真的很笨，连这么简单的问题 都不会 ” “ 我很佩服你的学习成绩，不过你真的很骄傲。” 2010-7 许玲：我明白落选的原因了 周老师： 首先我要说一声谢谢你，因为你的帮助，我能够更好 地看清楚自己。班干部选举对我来说是一个挺大的 打击，我一直觉得自己很优秀，可是却没有得到同 学的认可，我不愿意接受这个事实，也不愿意去想 这是为什么。现在，我明白了我之所以落选的原因。 我是有骄傲的资本，却没有把这种逐步当作进一步 提高自己的动力，而是沉醉于自己的优秀，骄傲而 自负。这种骄傲与自负使我变得不清醒，看不清自 己的不足，并且伤害了别人，使我和同学之间的关 系越来越疏远

13、。 2010-7 自负心理辅导 成因分析 父母、老师过多的赞扬和关注，容易使学生产生优越感、 变得自我为中心，缺乏对自己客观的自我评价。 过于自我为中心，缺乏对别人的尊重 思维方式片面 自负心理辅导建议 帮助学生建立客观的自我评价 眼中要有他人，学会欣赏别人 学会承受挫折 2010-7 案例 2：“投石问路” 案例 “ 投石问路 ” 回放 班主任处理方法的得与失 你作为班主任会怎么处理 2010-7 案例 2“ 投石问路” 对性格孤僻的学生该如何教育 ？ 激怒学生开口说话是关键吗 ？ 学生宣泄完心中郁闷情绪后教师还该做些什 么 ？ “ 设局 ” 教育学生的利弊 2010-7 教师观点分享 （都

14、江堰老师） 肖老师的评论 接近学生可以有许多方法，该老师的做法潜在危害性太大， 一旦学生知道真相，可能对别人更加不信任。 我的做法：可以通过与学生聊天、家访、同学等途径了解 情况 袁老师的评论 学生的转变太快了，我怀疑这个案例的真实性 我的做法：顺其自然、暗中观察、投其所好 2010-7 案例 2“ 投石问路” 处理得当之处 性格内向的 “ 乖孩子 ” 受得关注 从让他 “ 开口说话 ” 为切入 使案主压抑的情绪得到一定的宣泄 需要改进之处 “ 设局 ” 的风险 没有真正找出 “ 不说话 ” 的原因 缺少心理辅导专业技能 2010-7 学生孤独离群心理 成因分析 性格过度内向 缺少安全感和信任

15、感 自尊得不到满足 辅导建议 针对自身不同情况，学会正视与面对 给以信任与尊重，建立自尊和自信心 多参加集体活动，增强对集体的归属感 多与同学交往，学会积极的人际交往 2010-7 嫉妒心理形成原因 （ 1）自小养成气量狭窄，以及不能宽容别人的性格。 自我为中心，一般不太考虑别人的想法和感受。 （ 2）家长态度、行为的影响，潜移默化。父亲或母亲 常在孩子面前有嫉妒他人的表现 （ 3）学习竞争压力大，成绩落后，担心受到教师、同 学冷落，感到自己的优势地位丧失。 （ 4）由于先天不足或后天表现不及别人，造成自卑感 而引起嫉妒 2010-7 嫉妒心理辅导建议 要帮助学生认清嫉妒心理的危害 要培养宽阔的胸怀 要学会换位思考 要学会合理竞争。 提高自身能力和信心。 教师要公正地关心每个学生 2010-7 联系方式 吴增强 上海市茶陵北路 21号， 200032 电话： 021-64184347 e-mail: