赴俄罗斯创业培训班.ppt

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1、2021年 1月 24日 SIYB中国项目 1 鹤岗市 2014年赴俄罗斯创 业人员培训班 鹤岗市工商职业技术学校 薛 泳 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 2 北京人在纽约 鹤岗人在俄罗斯 为了生活而拼搏 创业、共赢、为国争光 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 3 读 懂 异 国 创 业 理 念 基本知识 无国界经营 文化 生活习惯 总人口 1.431亿（截止 2012年 4月 1日），共有 民族 193个。犹太自治州 （位于俄罗斯 东西伯利 亚 地区的黑龙江北岸地 区，北纬 47 49 ， 东经 130 135 之间， 东西跨度最宽 330公里， 南北最长 220公里。

2、首府 比罗比詹 。 犹太自治州所在区域原 为中国领土。 第二次鸦 片战争 期间 ,沙俄逼迫清 政府签订中俄 瑷珲条 约 (1858年 5月 28日 ), 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 4 犹太自治州的气候属 温 带季风气候 ，其气候条 件属 远东地区 最好的气 候。冬季少雪寒冷，一 月份平均气温在零下 21 零下 26 之间； 夏季温暖潮湿，六月份 平均气温在 18 21 之间。 平原 地区年 降雨量 450 500毫米， 夏季约有百分之七十五 的时间在降雨，对 农作 物 的生长极为有利 2003年统计，犹太自 治州共有人口 18.9万。 在犹太自治州的 民族 构成 中，俄罗斯人

3、占 83.2%， 犹太人 占 4.2%， 乌克兰人 占 7.4%， 白俄罗斯人 占 1%， 鞑靼人 占 0.7%， 其它民族占 3.5% 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 5 生活方式 服饰俄罗斯的民族服装色彩鲜艳，宽大，这和 俄罗斯民族 的生 产、生活有关，也体现了俄罗斯人豪迈的性格。俄罗斯人的服 装特色是整洁、端庄、大方、和谐。按俄罗斯的传统习惯，妇 女必须穿裙子，特别是在公众场合和正式场合。而今，俄罗斯 妇女仍保持着这一传统。但 70年代以来，俄罗斯女青年争相仿 效西方的时尚，穿起了牛仔裤，这曾引起俄罗斯社会舆论的关 注。 饮食自古以来，俄罗斯就以面包为主食。面包的品种很多，按

4、 原料分有： 白面包 、 黑面包 、黑麦精粉面包和玉米粉面包。白 面包的消费量很大。但俄罗斯人也爱食黑面包，甚至超过白面 包。俄罗斯还有一种食物，它被称为俄罗斯人的“第二面包”， 这就是土豆。俄罗斯人十分爱吃土豆。据统计，俄罗斯每年人 均消费土豆 100多公斤，与粮食的消费量差不多。在俄罗斯土 豆的吃法有很多种：煮土豆、烤土豆、土豆泥、用土豆做的小 扁饼、用做牛排、烤鸡等菜的配菜等等。俄罗斯人一日三餐中 的主食除面包、土豆外，还有牛肉、猪肉、羊肉、牛奶、蔬菜、 黄油、乳酪等。俄罗斯人用餐的特点是肉、奶量多，蔬菜量少。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 6 俄罗斯民族的迷信和忌讳也颇具

5、特色。 1、颜色 俄罗斯人认为各种颜色都具有其特有的象征意义。按照俄罗斯人 的观念，红色象征美丽、吉祥和喜庆，绿色象征和平和希望；蓝 色象征忠诚和信任； 紫色 象征威严和高贵。至于黄色则象征忧伤、 离别、背叛和发疯，所以年轻的情侣或情人间忌讳送如黄色的玫 瑰花等黄色物品。黑色象征肃穆和不祥， 2、动物 俄罗斯人把马视为能驱除邪恶，给人带来好运气的动物。他们认 为马掌有降妖的魔力，要是在地上发现一块马掌，他们一定会把 它拾起带回家，钉在大门口或墙上。俄罗斯人把兔子看成是胆小 无能的动物，如兔子从面前跑过是不祥之兆。根据俄罗斯人的观 点，公鸡有巨大的魔力，它的叫声能赶走凶神、夜鬼和幽灵。因 此在一

6、些农村里，农民们用木雕的公鸡装饰房梁，用以避邪。俄 罗斯人认为梦到公鸡是吉兆。在俄罗斯人眼里，布谷鸟象征忧伤 的女人，是死亡的先知，是凶兆；而笨手笨脚的熊则是他们的吉 祥物，被称为“森林之王”等。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 7 3、数字 俄罗斯人和其他西方人一样，忌讳 13这个数字，因为在 基督教 的传说中，背叛耶稣 的犹大正好排 13位。他们厌恶 666这个数字，因为在 圣经 中这是魔鬼的代号。他们 常用 7这个数字，认为 7象征幸福和成功，有些新婚夫妇在婚礼后乘坐彩车要经过 7 座桥才心满意足，由此可见俄罗斯人对 7的喜爱程度。 俄罗斯人忌讳打翻盐罐，把这看做家庭不和的预

7、兆。如有人打翻了盐罐，就会受到 责骂，发生争吵，只有将打翻的盐撒在头上才能解除争吵和不幸。这是因为在古俄 罗斯，盐要从很远的地方运来，所以价格昂贵，是非常珍贵的。用盐腌制的食物可 以长时间保存，不易腐烂，由此产生了盐的象征意义：持久性、可靠性、友谊和尊 重。 俄罗斯人奉 镜子 为神圣之物，把镜子中的映像看成自己灵魂的化身，如家中有人不 增幸去世，为了使死者的灵魂得到安息，要将所有的镜子都用黑布蒙上。 在一些隆重的场合，俄罗斯人还会故意摔碎几个盘碟来表示庆贺 . 俄罗斯人笃信这样一种迷信：每个人的身边都有两个神灵，左边站着的是魔鬼，右 边站着的是善良的守护神。因此当有人心情不好发火的时候，大家就

8、说他今天起床 时是左脚先下的地。俄罗斯人至今仍有这样的习惯：不能同别人用左手握手问好， 学生在考场上不用左手抽签。 俄罗斯人还忌讳在房间里吹口哨，不然会把钱吹走。他们在送亲人出远门前要静坐 几分钟。在他们看来，如有人打嗝，那是有人念叨或在背后骂他。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 8 正确认识主体与个体的关系 与创业经营相关的模型 了解国际贸易 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 9 角色转变：鹤岗人、黑龙江人、中国人 政治与人文环境的变化、行为的对比， 习惯的对比，文化的差异 正确认识主体与个体的关系 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 10 创业、经营、理念 理

9、念 项目 经营 市场 人力资源 政治、法律环境 资金利润 日常运转 与创业经营相关的模型 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 11 创办你的企业 START YOUR BUSINESS 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 12 你适合创办企业吗 ? 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 13 教学目的： 1.了解什么是企业以及企业的循环过程。 2.办企业可能成功也可能失败。 3.当一个企业主要具备怎样的素质和条件呢？ 4.让学员通过自我财务分析，看自己有多少可 支配的资金。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 14 企业 是自主经营、自负盈亏，依法独立享有 民事权

10、利并承担民事责任的商品生产和经营活 动的经济组织。 企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和 经营活动的经济组织。 企业不同于其他一些社会组织，企业 专门从事商品生产和经营。 企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。 企 业通过交换实现的商品价值。除补偿生产经营中的各种耗费， 依法纳税外，剩余部分构成企业的盈利。 企业是依法设立、依法经营的经济实体。 1.什么是企业 ? 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 15 一个企业既要从市场上采购商品 （产品 /服务） ，又要在市场上向顾客 出售其生产加工的商品（产品 /服务）。 这些经营活动形成了 商品流 与 现金流。 只

11、有流入企业的 现金多于流出的， 企业才能盈利。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 16 商品流 供应商 （市场） 顾 客 （市场） 现金流 企业 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 17 企业的经营类型 有哪些类型的企业适合小企业去经营呢？ 贸易类；服务类；制造装配类；农、林、牧、 渔类 你想经营哪种类型的企业呢？ 选择熟悉的，或是非常感兴趣的。当然要考虑 自己能投入的资金数额 。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 18 小企业成功的要素 不同的企业有它不同的特征，要做好生意 必须考虑它们各自的成功要素 必不可少的 条件。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目

12、 19 贸易类企业的要求 地段和外观好 销售方法好 商品范围宽 商品价格合理 库存可靠 尊重顾客 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 20 服务类企业要求 服务及时 服务质量好 地点合适 顾客满意 对顾客诚实 服务收费合理 售后服务可靠 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 21 制造装配类企业要求 有效地组织生产 厂房布局合理 原料供应有效 生产效率高 产品质量好 浪费现象少 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 22 农、林、牧、渔类企业要求 有效利用土地和资源 不过度使用地力和水资源 出售新鲜产品 降低种植、养殖成本 恢复草场、森林植被 向市场运输产品 保护土地和水资

13、源 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 23 你适合创办哪类企业 ? 企业类型： 贸易企业（零售业、批发业）； 制造企业； 服务企业； 农、林、牧、渔业企业。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 24 2.创办企业面临的挑战 许多人创办企业获得成功必然激起更多的人 的创业愿望。但是创业者们通常是依靠他的智慧、 体能、资源、技巧以及合理的战略、战术来获取 成功的。他将面临严峻的来自各方的挑战。 创办自己的企业有哪些好处？ 创办自己的企业有哪些不利因素？ 创办企业有没有失败的可能性？ 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 25 创业的好处 掌握自己命运不听命于人 做自己想做的

14、事 按自己的节奏工作 受员工和社会及同行的尊重 形成威望 为自己挣钱 赚更多的钱 更有成就感 享受创业成功的乐趣 做体面的工作 提供就业岗位 缴税 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 26 创业的麻烦 拿自己的钱冒险 不分昼夜长时间工作 没有假期，生病得不到休息 个人工资没保障 发员工工资和还债的压力很大 必须 做自己讨厌的工作 没时间常和朋友及家人在一起 方方面面都要操心 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 27 企业失败的主要原因 问题出现而不能及时解决 缺乏管理的知识、技能和经验 不会管理员工 不会抓住客户 出货多但收钱少 成本费用过多 固定资产过多，导致现金不足 存货过

15、多 选址不好 风险防范不够 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 28 3.将自己作为一名业主来进行分析 我们来审视一下自己是否具备当一名创 业者的素质和物质条件？就从下列问题考虑起 来： 创业动机； 经验和能力； 创业资源。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 29 创业资源： 你需要获得充足而有效的资源，包括资金、房 屋、原材料、设备和人员等，才能顺利创办企 业。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 30 4、增强自己的创业能力 找出你的“短板” 美国管理学家彼得提出的“短板理论” 认为，一个由多块木板构成的水桶，其 价值在于盛水量的多少，但决定水桶盛 水量多少的关键

16、因素不是其最长的板块， 而是其最短的板块。若要使此水桶盛水 量增加，唯一的办法是，换掉短板。 在初办企业时，很多人并不具备创业必 须的所有素质或技能，但技术可以学习， 素质可以培养，条件可以改善。 你应当 坚定信念，不要把你的错误心态带到你 的创业事业中。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 31 如何找到一个好的企业想法？ 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 33 二、产生你的企业想法 一般性头脑风暴法。 结构性头脑风暴法。 调查你准备创业地区的企业情况 调查你所处的环境。 利用各种问题。 利用互联网。 可以通过如下方法激发你的企业想法： 2021年 1月 24日 SIYB中

17、国项目 34 从两个途径去挖掘企业构思，构思 好还是不好有待进一步考察。 途径之一 从生产专长出发 途径之二 从顾客需要出发 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 35 从生产专长 出发 从顾客需 要出发 我会做某种服装，而且我 可以买一架缝纫机 ， 所以我要 办一家服装加工企业。 人们需要某种价位和质量的服 装，我有技术也有设备，因此我 可以开个服装加工企业来满足他 们的需求。 我知道怎样做蛋糕，也有烤 制设备，因此我可以考 虑开一 家面包房。 很多家庭需要生日蛋糕，我 会做这种蛋糕，因此我要开一家 生日蛋糕店来满足他们 的需求。 我会修理计算机，因此我 想 开一家电脑修理行。 我们镇

18、上的企业维修电脑难， 我知道怎样修理，因此我打算开 一家电脑修理行。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 36 三、分析并筛选出最好的企业想法 分析你的企业想法 实地调研； SWOT分析； 环境影响评估。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 37 有了企业构思，很好。你的构思经得起推 敲吗？ 用 SWOT分析是很好的办法。 SWOT是优势、弱点、机会和威胁 4个英文 字的第一个字母。构思经过四方面的推敲， 大体上能判断出你的构思是否合理。 对你的企业想法进行 SWOT分析 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 38 优势 S（ Strength） 指的是你打算创办的企业是

19、否具备这些优势： 你的产品 /服务比竞争者们都好。 你的商店地理位置非常好。 你和你的员工的技术水平很高等等 。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 39 弱（劣）势 W(Weakness) 指的是你打算创办的企业较之竞争对手 处于劣势地位： 你的产品 /服务的成本高、售价贵。 无力支付广告费用。 无力提供足够好的售后服务等等。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 40 机会 O(Opportunity) 机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利 时机、地位、支持和商业交易对象。例如： 你的产品 /服务可能占有越来越大的市场份额。 你竞争对手因为某种原因丧失竞争力。 你获得

20、了新的物美价廉的代用原料等等 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 41 威胁 T(Threat) 威胁与机会相反，是你准备开办的企业将 遭遇到可能的种种不利。例如： 你的产品 /服务有强大的竞争对手。 原材料紧缺导致你的成本上涨。 新产品 /服务正在涌现，顾客日见减少等等。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 42 SWOT分析的结果 经过 SWOT分析，你的企业构思能否去实施， 存在可能的三种取舍： 1.你的构思经得起推敲，可以做全面的可行 性研究，准备以此为项目进行创业。 2.修改构思，使之完善。 3.放弃这项构思，另起炉灶。 （阅读创业故事七、八 P38 、 P39） 2

21、021年 1月 24日 SIYB中国项目 43 评估环境影响： 法律环境 人文环境 产品环境 经济环境 竞争环境等 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 44 如何评估你的市场 ? 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 45 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 46 教学目的： 1评估市场有 两个内容，一是评估你的 顾客，二是评估你的竞争对手。 2使学员懂得市场营销的 4p道理（理论）。 3学习做销售预测的方法，懂得销售预测 的重要性。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 47 一、了解市场与市场营销 现有的顾客 潜在的顾客 1.什么是市场 市场是指需要你的产品或服

22、务的顾客，这些顾客愿意购买并且 具有一定的购买能力，他们可能是个人或其他企业，包括： 2.了解市场营销观念 产品导向观念 推销导向观念 顾客导向观念 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 48 二、了解你的顾客（市场） 顾客是你企业的根本，你要以 合理的价格 向 你的顾客提供 他们想要的产品。 顾客在哪里？他们的购物规律是什么？ 顾客需要什么产品和服务？ 顾客能接受的产品与服务价格是多少？ 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 49 寻找你的目标顾客一般分为两个步骤： 顾客细分 目标顾客选定 顾客细分是将市场划分成不同类型顾客的过程。不 同的顾客可能需要不同的产品和服务。顾客细分能

23、 帮助你了解到： 目标顾客选定是指对每一类细分顾客的分析，看看 哪一类顾客对你来说是有潜在价值和吸引力的，并 选择一个或多个人群作为你的未来营销目标。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 50 收集目标顾客信息 收集顾客的信息，就是做顾客方面的市场 调查，要全面、细致地了解谁是你的顾客 （ Who）、他们需要什么（ What）、他们 何时购买（ When）、他们在哪里购买 （ Where）、他们为什么购买（ Why）， 通常称不市场的“ 5W” 。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 51 收集顾客信息的方法 问卷调查 行业信息 抽样访问 2021年 1月 24日 SIYB中国

24、项目 52 2、了解你的竞争对手 不要把竞争对手视为敌人，而应该把他 看作能教会你如何竞争的老师。 同时，目前市场发展迅速，专业化、集 约化、规模化十分明显，也就是俗话说的 “成行成市”。由此应改变我们的想法。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 53 收集竞争对手信息 了解竞争对手的情况，总结从竞争对手那里学习什么？ 价格、技术、设备、产品、渠道、员工福利、推销、 广告、成本、特殊的服务等等。 公平竞争、良性竞争、诚信竞争 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 54 四、制定市场营销计划 调查市场了解顾客需要，为之提供他们需要的 产品服务。以合适的有竞争力的价格，通过最 方便的

25、渠道把产品 /服务销售给顾客以求占取更 多的市场份额。为此还要做力所能及的促销活 动。成功的促销能增强本企业的竞争力，但是 这四个 P（ Product、 Price、 Place、 Promotion）该怎样灵活配置、有重点地加以 强化才能取得最佳效果呢？问题在于做好“市 场营销计划”。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 55 如何制定市场营销计划？ 4P法 产品 (product)、价格 (price)、地点（ place)、促销 （ promotion)四个方面构成了市场营销的整个内容。这四 个词的英文字母的第一个字母都是“ P。所以，常把市 场营销中的四个方面简称为 4P。

26、价格 产品 促销 地点 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 56 （ 1）产品 产品：指你（计划）向顾客销售的东西 。 其实顾客除了购买实物之外，你的服务、 人员、地方、组织、构思或者他们的组合 都是能使顾客满意增减的内容。更何况服 务业的产品本身就是提供的服务（理发、 运动等等）。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 57 产品的附加值： 指消费者购买产品时所得到的附加服务和附 加利益的总和 例如： 提供信贷 免费送货 免费安装 维修 保证 提供说明书 使用技术的培训等 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 58 产品的核 心、产品的形 式、产品的附 加值，作为产 品密

27、不可分的 三个层次，它 们构成了产品 的整体概念。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 59 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 60 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 61 （ 2）价格 价格是你的产品 /服务要换回来的货币数 。 定出怎样的价格才合适呢？定高了顾客不买； 定低了赚不到钱！（成本加价法；竞争比较 法）。 产品定价还有一些常用的技巧和方法 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 62 （ 3）地点 地点指你开设企业的地方。 在什么地方决定了你的产品 /服务是否能很方便、 低成本地传递到顾客手里，而且你的地点是不是 人气兴旺也决定了顾客的多寡。当然对

28、制造业来 说地点偏僻一点没有什么问题，但只要离供应商 近或者交通方便就是了。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 63 选择地点应考虑的因素 1.人们常去的地方 2.人口集中的地方 3.购买力较高的地方 4.靠近市场的地方 5.方便顾客的地方 6.有利物资交流的地方 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 64 4 促 销 促销 就是利用某种强 化手段向顾客们传递 信息吸引他们来购买 产品 /服务。促销将增 加成本，不可滥用。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 65 促销含四种方式：人员推销、广告、公共关系 和营业推广。 人员推销 派推销人员向顾客作面对面的沟 通，促成交

29、易。 广告 通过媒体或招贴小册子、价格表、名 片、标志品来招徕顾客 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 66 公共关系 树立诚实不欺、优质守信的形 象取得人们的好感，往往也借助媒体发布利 好信息为自己的企业作宣传来影响顾客。 营业推广 或者叫销售促销。设法用降价、 奖励、礼品、表演来影响顾客，使之有得到 更多利益的感觉而成为顾客。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 67 五、预测你的销售 业主如果能比较准确地估计自己企业每个月乃至 一年、二年的产品服务销售量，那么就能计算自 己的企业能否盈利。道理很平常： 卖得越多利润越厚 卖得越少利润越薄 少到一定程度就亏了 估计企业在一段

30、时间内的销售量称为“销售预 测”，用来作销售预测的办法常用的有几种。每 种办法都从社会调查出发。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 68 （ 1）抽样调查。 （ 2）实地测试 用小量试销的办法试探之 后作出预测。 （ 3）订单预测。 （ 4）与同类企业进行对比 这几种方法究竟用一种还是同时选用某 几种，视你的需要与可能。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 69 小 结 只有创新才有竞争力。 创新的基础是市场调查；做市场调查 之前要有一个正确的市场营销观念； 围绕顾客的需要做生意。 于是要设法了解顾客，了解竞争者。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 70 如何组建

31、你的创业 团队？ 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 71 教学目的： 了解微小企业的主要成员和组织结构。 学习制定岗位职责的方法。 熟悉招聘员工的流程。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 72 一、你的企业将由哪些人组成 企业需要企业主 必要的时候还要邀请合伙人 企业还需要员工（技术人员） 以及企业的顾问 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 73 1、业主 开发创意 ， 制定目标和行动计划 组织和调动员工实施行动计划 确保计划的执行 ， 实现企业预期 目标 业主需要干些什么？ 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 74 业主工作考虑要点 在制定企业计划时，业主

32、要考虑以下方面： 1. 自己的经营能力 2. 明确自己要做的工作 3. 哪些工作自己既无时间又无能力 去做？ 4. 是否要雇佣一个经理，要求是什 么？ 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 75 2、合伙人 若有必要，与人合伙必须优势互补。 合伙人要负担责任，共享权利，分工合作 要做到： 交流要诚恳与透明 分工要明确 签订书面协议 ， 规定责任与义务 而且签定合伙合同。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 76 3、员工 如果你没有时间和能力把全部工作做完，你就需要雇 人，为了雇到适合的员工，要考虑以下几点： 参照你的企业构想 ， 把该做的工作列出来 。 明确哪些工作自己做不了

33、。 雇人来做这些工作，要详细说明所要技能和其 他要求。 决定完成每项工作需要的人数 。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 77 4. 企业顾问 各种咨询意见对你和你的团队都有 意义。因为你不可能是所有企业事 务方面的专家。 翻译：真正懂俄罗斯和中国人文的 翻译。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 78 二、设计团队的组织结构 常见的微小企业的组织结构 设计你的企业的组织结构 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 79 三、管理你的创业团队 明确每个岗位的主要职责 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 80 雇佣员工的方法 当你招聘员工时 ， 不仅要求他们的技能

34、， 还需看他 们的态度 ， 你可以采取下列方法提问应聘人员： .你原来在那里工作，具体做什么工作？ .你为什么想来本企业工作？ .你希望得到什么职位？ .你认为你有哪些长处和弱点？ .你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？ .你喜欢和别人在一起工作吗？当有人对 你态度不友好，你会怎么反应？ 7.要多问些问题，以便了解应聘人员更多情况 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 81 管理你的员工 管理好员工，你可以从以下几个方面着手： 钱给的够不够多 愿景给的够不够远大 福利和待遇够不够丰富 休闲娱乐设施强不强 是不是企业最重要的 企业是大家的、是人民的、是国家的、是人类的 2021年 1月 2

35、4日 SIYB中国项目 82 寻找你的企业顾问 各种咨询意见对我们的企业都有参考 价值。 要清楚和认准那些对你有过帮助而且 将来还可能扶持你的行业专家。 律师、银行家、翻译等专业人士 讨论：哪些人是你企业创办和经 营、管理方面需要的顾问？ 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 83 你和你的员工们一起经营企业，你们所 处的环境一直是复杂多变的。常常因为发生 了新问题而困扰你们。这时候你可以向顾问 请教、帮助你摆脱困境或者是抓住和利用机 遇。顾问可以是你常年聘请的或临时雇佣的 乃至无须付费的。 你这一行的专家、会计师、银行信贷员、 律师、咨询顾问以及政府官员乃至企业、贸 易和教育机构都可以

36、成为你的顾问。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 84 员工激励措施？ 认识个体差异 安排合适的职务 设定目标 被激励者认为目 标可达到 个性化奖励 奖励与业绩挂钩 公平评估业绩 什么员工是好员工？ 、对公司的产品有好奇心 、有兴趣听顾客对产品的 讨论 、了解客户的需求后乐于 帮助客户 、有长远的目标 、完成工作的技术和能力 、能够接受新的挑战 、可求学习 、密切注意竞争对手 、善于分析、行动迅速 、诚实、本份、具有勤 劳的美德 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 85 小 结 企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和你自己。 他们无一不对企业产生重大影响。 你如果必须邀请合作者

37、加盟，就要很慎重地挑选， 要十分清楚他们的角色和岗位。 组织严谨有规章制度可循的企业才会有高效率。 坚持岗位责任制，责权利分明，企业运转才会顺 利。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 86 如何选择你的企业法律形态？ 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 87 教学目的： 1、使学员通过不同的企业形态的比较为自己 的企业选择一种最合适的法律形态。着重考虑 个体工商户、独资企业、合伙企业、股份有限 责任公司或在有条件的地区成立非正规劳动组 织。 2、认识企业法律形态应考虑的四个主要方面： 业主数量和注册资本；成立条件；经营特征和 利润分配和债务责任。 3、了解聘请专家作咨询的重要

38、（法律、工商 行政、税务等等）。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 88 1、企业的法律形态 简单地说，即：企业选择什么样的投资方 式，组建什么形式的企业。 我国民营企业的法律形态有多种，适合微小型 企业的有： 个体工商户 个人独资企业 合伙企业 有限责任公司。 不同法律形态的企业承担不同的法律责任，也 受成立条件的限制。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 89 2、 各类企业法律形态的特点 了解特点是为了加以比较，比较之后挑选适合自 己企业的形态。 （ 1）业主数量注册资本的异同 个体工商户 个人独资企业 个人合伙企业 有限责任公司 业主是一个人或 一个家庭 . 无资本数

39、量限制 业主是一个人。 无注册资本限制 业主两个人以上 无注册资本限制 由 2 人以上 50 人 以 下 的 股 东 组 成。 注册资本因不同 经营内容立出法 定下限 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 90 （ 2） 成立条件的比较 个体工商户 个人独资企业 个人合伙企业 有限责任公司 有相应的经营 资金和经营场 所即可。 可以为企业起 字号。 （ 1 ）自然人（ 2 ） 有合法的企业名 称（ 3 ）申报出资 款（ 4 ）有固定的 生产经营场地和 必要的生产经营 条件（ 5 ）有必要 的从业人员 （ 1 ）有两个以上合 伙人，都依法承担无 限责任（ 2 ）有书面 合伙协议（ 3 ）有

40、合 伙人实际缴付出资 （ 4 ）有企业名称（ 5 ） 有经营场地和经营 的必要条件。 （ 1 ）股东符合法定人数 （ 2 ）出资额符合法定最低 额（ 3 ）制定公司章程（ 4 ） 有公司名称与符合有限责 任公司的组织结构（ 5 ）有 固定的生产经营场所和条 件 。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 91 （ 3） 经营特征比较 个体工商户 个人独资企业 个人合伙企业 有限责任公司 资产属私人所有。 可以雇帮手或徒 工（不超过 8 人）。 业主本人既是所 有者又是劳动者 和管理者。 财产为投资人所 有，雇工 8 人以上。 业主既是投资者， 又是经营管理者。 依照合伙协议，共 同出资，合

41、伙经 营，共享收益，共 担风险。 公司设立股东 会、董事会和 监事会。 并由 股东会聘请职 业经理管理公 司经营业务 . 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 92 （ 4） 利润分配和债务责任 个体工商户 个人独资企业 个人合伙企业 有限责任公司 利润归个人或 家庭所有。由个 人经营的，以其 个人资产对企 业债务承担无 限责任，由家庭 经营的以家庭 财产承担无限 责任 利润归个人所 有。投资人以其 个人资产对企 业债务承担无 限责任。 合伙人按照协 议分配利润，并 共同对企业债 务承担并负无 限连带责任 股东按出资比 例分配利润，并 以出资额为限 承担有限责任。 2021年 1月 24

42、日 SIYB中国项目 93 上述的 业主数量和注册资本； 成立条件； 经营特征； 利润分配的债务责任。 合称企业法律形态应予考虑的四个方面。 在指导创业者选择他们自己的企业法律形态时，就要 从这四个方面认定。 至于股份合作制企业、中外合作经营企业、中外合资 企业的四个特点。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 94 合伙企业 如果选择合伙企业这种法律形态，建议 认真了解 合伙企业法 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 95 合伙企业的设立 合伙企业设立有五个必备条件，特别强调两点 1.有两个以上合伙人 合伙人必须是自然人（公民）。不是法人或 者法人与公民，否则是联营；全体合伙人

43、不能是 一家人，否则是个体工商户 2.有书面合伙协议 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 96 合伙协议应当载明下列事项 （ 1） 合伙企业的名称和主要经营场所的地点； （ 2） 合伙目的和合伙企业的经营范围； （ 3） 合伙人的姓名及其住所； （ 4） 合伙人出资的方式 、 数额和缴付出资的期限； （ 5） 利润分配和亏损分担办法； （ 6） 合伙企业事务的执行； （ 7） 入伙与退伙； （ 8） 合伙企业的解散与清算； （ 9） 违约责任 。 合伙协议可以载明合伙企业的经营期限和合伙人争议 的解决方式 。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 97 合伙企业的利润和亏损的分配

44、和分担 合伙企业的利润和亏损 ， 由合伙人依照合伙协议 约定的比例分配和分担； 合伙协议未约定利润分 配和亏损分担比例的 ， 由各合伙人平均分配和分 担 合伙协议不得约定将全部利润分配给部分合伙人 或者由部分合伙人承担全部亏损 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 98 合伙企业的债务责任 合伙企业债务，各合伙人承担 无限连带责任 连带责任 ，是指两个或两个以上债务人分别就共同债务对债权人， 承担 全部 清偿债务责任，实际上是债务人之间相互承担全部债务的担 保责任 无限责任 ，合伙企业中合伙人个人对外部债务承担的是无限责任， 不仅仅是自己的出资范围，还要以个人的其他财产来清偿 入伙的新合

45、伙人对入伙前合伙企业的债务承担连带责任 退伙人对其退伙前已发生的合伙企业债务 ， 与其他合伙人承担连带责 任 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 99 设立合伙企业应注意问题 综上所述 ， 由于合伙企业更多强调的是一种人的联合 ， 有 一些很独特的特点 ， 比较复杂 。 另外 ， 我们中国人的一些 个性特点 ， 不容易与人合作 ， 因此 ， 选择合伙企业时一定 要谨慎 ， 周密考虑 一是对合伙人的性格特点 、 信用 、 个人品质以及思维方式 等方面的了解 ， 非常重要 二是订立书面合伙协议 。 这是法律上的要求 ， 但大家一定 要高度重视 ， 不要认为这只是为了注册的临时需要 ， 草率

46、 、 敷衍了事 、 凑和 。 合伙协议其实是合伙企业的宪法 ， 是今 后合伙企业解决重大问题的纲领 ， 也是防止纠纷 ， 使得合 伙企业能够顺利经营的必要保证 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 100 3、 选择合适的企业法律形态 创业者对自己的 投资数量和企业规模； 行业类型和发展前景； 能否找到合适的合伙人或投资人以及创业者的观 念（倾向于个人决策还是协商合作）来决定选择 怎样的创业方式和选定法律形态。 注意 ： 如要创办有限责任公司或规模较大的合伙 企业，应该聘请律师以求得到法律援助。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 101 小 结 1、企业法律形态不同，企业的法律

47、地位和 投资人的风险责任范围也不同。 2、选择时要考虑企业规模、业务特点以及 创业者的价值观念。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 102 如何利用法律保护你的企业 并承担企业责任 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 103 教学目的： 1、了解与微小企业相关的法律法规。 2、熟悉企业应该承担的法律责任。 3、掌握企业注册、纳税以及劳动合同等 具体内容。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 104 1、 与新办企业相关的法律法规 办企业涉及诸多相关法律。遇到与法律规定 有关的事情，就去参阅有关法律文章。有 问题就向律师咨询。与新办企业直接有关 的基本法律如下： 法律名

48、称 相 关 内 容 企业法 公司法、个人独资企业法、合伙企业法、中外合资合 作企业法等。 民法通则 个体工商户、个人合伙、企业法人、代理、财产所有 权、知识产权、民事责任等。 合同法 一般合同订立、效力、履行、变更和转让、权利义务 终止、违约责任等。具体合同如：买卖、借款、运输、 技术、委托等。 劳动法 促进就业，劳动合同和集体合同，工作时间和休息时 间，工资，劳动安全和卫生，女职工和未成年工特殊 保护，社会保险和福利，劳动争议，监督检查，法律 责任等。 一、企业相关法律知 识 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 105 与企业相关的其他法律有： 会计法、税收征收管理法、产品质量法、消

49、费者权益 保护法、反不正当竞争法、保险法、环境保护法等。 2、树立守法经营观念 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 106 二、工商行政登记 根据中国（企业所在地或国家）法 律规定，新办企业必须经工商行政 管理部门核准登记，发给 营业执照 并获得有关部门颁发的 经营许可证 。 1. 依法注册 2. 工商行政登记的步骤 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 107 三、 依法纳税 与企业和企业主有关的主要税种如下： 增值税、营业税。 个人所得税、企业所得税 消费税 关税 城市维护建设税、教育费附加等。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 108 4、依法行事尊重职工的权益

50、办企业要重视下列四个问题，才能保证你有团结 得住的好职工。 （ 1）依法订立对业主与员工都有约束作用的劳动 合同。 （ 2）注意劳动保护职业安全和职业卫生。 （ 3）合法合理的劳动报酬（货币人民币卢布）。 （ 4）足额交纳社会保险金。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 109 5、商业保险 投保商业保险是一种转嫁企业风险的方法。它通常包括： （ 1） 资产保险 机器、库存货物、车辆、厂房防盗、 水险、火险、商品运输险等等。 （ 2） 人身保险 业主本人和员工的属社会保险范围以 外的医疗保险、人身事故保险、人寿保险等等。 选哪个险种去投保要慎重考虑。 2021年 1月 24日 SIYB

51、中国项目 110 小结： 工商登记、税收问题在不同地区有不同的 实施政策。必须结合当地实际。 法律问题应有一般了解，更应了解必要时 应查阅相关法律文本。必要时找律师咨询和委 托。 企业法律形态选什么好必须根据创业者本 身的条件去考虑。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 111 如何预测你的启动资金？ 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 112 教学目的： 1、懂得办企业所需的投入资金。 2、用于固定资产（投资）的资金是产品 成本的一个组成部分 固定资产。 3、用于企业投入运转的资金，也是产品 成本的另一个组成部分 流动资金。 4、用于企业开办时的除以上两项的支 出 开办费用。

52、 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 113 1、启动资金的类型： 用来开办企业从租房、买设备、购买原材 料或是进货乃至发工资支付房租、水电以及其 它许多费用莫不需要用钱，用的钱可以归结为 三大类： 固定资产投资； 流动资金投入； 开办费。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 114 怎么划分呢？ 固定资产投资包括：企业所购置的价值较高、 使用寿命长的东西。 除了必不可少的东西非买不可外，尽量少 “投资”以降低经营风险。当然固定资产可以 折旧，即分期打入成本逐渐回收。 流动资金投资包括：企业日常运转时所需支付 的资金。 开办费 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 115

53、 2、投资预测 开办企业的投资即购置的固定资产，一般以折旧 方法回收也要五年或更长的时间。投资用在 企业用地 和建筑用房以及设备 两方面。 一般投资不用在前一项、而用租赁形式解决用地 和建筑用房问题；投资用在后一项的居多即购置设备。 企业用地和建筑 :1.造房 2.买房 3.租房 4.在家开业 设备一般指：机器、工具、工作设施、车辆、办公家 具等等。 一次性费用 读故事（二十五）（第 90页）了解建筑用房与设备的内容 。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 116 项目 费用 ( 元 ) 场地 车间装修改造 水电管道铺设 1000 1000 设备、工具 电脑 打印机 热传印机 灭火器、

54、 办公 家具 4000 2000 15000 1000 开办费 注册和营业执照费 市场调查费、咨询费 培训费、技术材料费 500 2000 500 投资总额 2 7000 元 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 117 3、流动资金 流动资金用于： 购买原材料和商品存货 促销 工资 房租 保险和其他日常开支 其他费用 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 118 项 目 头三个月的 流动资金 （元） 原材料和包装费 张、王 和 孙 的工资（每 人每 月 3 6 0 0 元） 员工工资（聘请兼职会计每月 400 元） 设计费（每月 8 0 0 元，头 3 个 月不领） 房租（每月

55、1 0 0 0 元） 市场营销和促销（每月 50 0 元） 保险（全年） 维修费（每月 7 0 元） 电 费 、电话费 、宽带费 （每月 950 元） 1 5 6 0 1 0 8 0 0 1 2 0 0 0 3 0 0 0 1 5 0 0 240 210 2 8 5 0 流动资金总额 2 1 3 6 0 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 119 小 结 办企业前，对企业规模有一个大概的预计，这时 就要根据这个规模预测你的启动资金。再看你能 不能筹集到这笔钱。如果差距太大了，就缩小你 的规模重新预测；如果差距不大就可以考虑贷款 以补足启动资金的不足。 启动资金 =固定资产 +流动资金

56、+开办费用 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 120 制定利润计划 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 121 教学目的 （ 1）懂得利润来自产品销售收入与产品 成本的差额。 （ 2）学会成本计算和制定价格的方法。 （ 3）进一步学习销售预测的方法。 （ 4）学习制定现金流量计划。 （ 5）知道如何筹集资金。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 122 1、确定商品价格： 你卖出的产品如果是 100元钱，而 “本钱” 是 80元，你赚了 20元，所以说： 利润来源于销售价格与成本之间的差额。 对不对？ 税金呢？ 制定价格主要有：成本加价法、竞争价格 法、差别定价法、心

57、理定价法、地区定价 法等。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 123 （ 1）成本加价法 既然：利润 =销售价格 -成本 那么：销售价格 =成本 +利润 +其他 所谓成本加价法就是在你的成本上加上一定百分 比的利润就成了你的产品 /服务的定价。 例如：一把椅子的制造成本是 20元，加 20%的 利 润出售，定价该多少呢 ？ 答：定价为（ 1+20%)*20元 =1.2*20=24元 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 124 产品 /服务的成本构成如下列诸项所示： 材料 办公用具和邮费 房屋租金 水、电、油、气 维修费 银行费用 保险费用 工资和职工福利 广告 律师和会计事务

58、 燃料 折旧 电话费用 营业执照 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 125 上面列出的成本开支分为两类：固定成本与变动成本。 （关于概念以后描述） 按我国的税法，固定资产的折旧率对小企业来说如下表 所示： 固定资产类型 每年折旧率 工具设备 机动车辆 办公家具 店铺 工厂建筑 20% 10% 20% 5% 2% 折旧费 =固定资产原值 /预计使用时间（年 /月） 折旧率 =折旧费 /固定资产原值 *100/% 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 126 (2)竞争比较价格 制造产品 /服务价格的基础是成本核算。但在加价 时还要考虑加百分之几最合适，这就要看竞争对 手们的定价了

59、。当然是拿竞争对手的出厂价来和 自己的出厂价作同类比较。 毛利率 =（销售价 -出厂价） /出厂价 100% 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 127 2、预测销售收入 在销售预测的基础上，根据销售量算出你的销售 收入。不同企业的不同销售预测都可采用以下步 骤： （ 1）列出你的产品、服务的清单。 （ 2）预测一年中每个月的产品销售量，而数据来 自你的市场调查。 （ 3）为你的每项产品制定价格。 （ 4）用销售单价乘月销售量计算该项产品的月销 售额。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 128 3、制定销售和成本计划 预测销售收入并确定成本，二者之差是为“利润”。 读故事，看

60、懂朱砂泥作坊的销售成本计划。 作这个销售成本计划的素材是： （ 1）三月至十二月的销售计划和含税销售收入额（见上 一页表格）。 （ 2）增值税税率为 6%，应纳增值税 =净销售收入 *6% （ 3）例如三月份销售量为 300，产品税前单价 1.50元则 销售额 =300*1.5=450元 应纳增值税 6%，则应缴税款 450*0. 06=27元 把 300只产品的 27元增值税打进单价， 27/300=0.09元 所以实际销售单价定为 1.50+0.09=1.59元 300只产品的含税销售额为 300* 1.59=477元 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 129 教材 46页表的左

61、上角 项 目 3 月 4 月 5 月 6 月 含税销售收入 477 954 1272 1590 增值税 27 54 72 净销售收入 450 900 3月的含税销售收入 477元；增值税 27元；扣除增值税的净销售收入 =477-27=450元 4月、 5月以后至 12月可类推 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 130 教材 46页表中间 3 月 4 月 每个工艺品原材料价为 (400+ 60+ 120)/ 1200= 0.4833 元 / 件 ( 参见教材 59 页 ) 原材料 145 290 3月份卖出 300个，原材料价 =3000.4833=145元，余此类推。 2021年

62、1月 24日 SIYB中国项目 131 利润 =净销售收入 -总成本 =14850-12635=2215元 =（ -480- 175+28+232+435+435+435+435+435+435） =3月至 12月利润之和 纳税基数 =利润 +工资（都是二人的收入） =2215+6000=8215元 个人所得税 =8215*0.05=410.75元（ 2人平均收入在 5000元以下按 5%纳个人所得税） 附加税费 =增值税 *（ 1%+3%） =891*0.04=35.64元 个人净收入 =2215+6000-410.75-35.64=7768.61元 读懂了教材 46页上的表格做练习 21。

63、 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 132 销售和成本计划 见书 46页 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 133 4、 制定现金流量计划 你的企业任何一个月都不能现金短缺。为避 免出现这种可导致企业倒闭的危机，为防患于未 然，你必须制定现金流量计划。计划中一旦发现 现金流量负值时，就能预先采取防范措施加以补 救。 读故事（二十九）了解工艺品作坊的现金流 量计划 。 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 134 从上一页表上可以看出三月、四月出现现金流 量的短缺。 三月份短缺约 700元， 看来投入 1700元解决不了问题， 准备借钱！ 再看 12月份月底现金为 41

64、12元。 但并不是利润，有头 三个月未领工资缺额 1800元，来年初应交税金 1337.39元，只能剩下 4112-1800-1337.39=974.61元 。 每个月月底现金即为下一个月的月初现金。 再做练习 23进一步学习制定现金流量计划的知识 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 135 5、资金来源 启动资金不足（当然经过了仔细的预算，甚至考 虑到了现金流量可能出现缺口的问题），并且对 企业的发展十分看好，就敢于借钱！ 向谁借？一般向亲友借钱；向供货商赊欠或向银 行借贷。 读故事（三十）黄亮和李燕怎么借钱怎么修改他 们的现金流量计划 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 1

65、36 工艺品工场三月份现金缺口近 700元，于是申请借贷 1000元，借期 10个月，月息 1%。从而在现金流量计 划上止住了现金缺口。 借了 1000元钱得以修改现金流量计划，但要付贷款利 息增加了成本，所以要重新修改销售和成本计划。 创业者们：你们觉得这么做很麻烦对吗？ 不要怕麻烦。黄亮和李燕就是榜样，我 们跟着他们修改计划进而为我们自己做 好计划。为创业打好扎实的基础！ 2021年 1月 24日 SIYB中国项目 137 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 月初户现金 0 150 293.5 609 1225 1463 1922

66、2540 3158 3776 4394 现金销售 238.5 477 636 795 954 954 954 954 954 954 7870.5 赊账销售 0 238.5 477 636 795 954 954 954 954 954 6916.5 销售总收入 238.5 715.5 1113 1431 1749 1908 1908 1908 1908 1908 14787 贷款 1000 业主投资 1700 1700 可支配现金 1700 1388.5 1009 1722 2656 3212 3830 4448 5066 5684 6302 现金采购 145 290 387 483 580 580 580 580 580 580 4785 工资 0 0 0 600 600 600 600 600 600 600 4200 营销与促销 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 500 保险 240 240 维修 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 300 电/ 电话 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 200 设备采购