市场营销基础教学教案

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1、市市场场营营销销基基础础教教学学教教案案(总总1 10 02 2 页页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除课题课题第一章第一章第一节第一节 市场营销的概念市场营销的概念多媒体设备、粉笔授课班级授课时间讲授法、PPT 演示教学方法法、讨论法、设教具问法等教学目标教学目标正确理解市场和市场营销的含义以及与市场营销相关的核心概念。能运用市场营销的相关概念对营销活动作出比较专业的分析。教学重点教学重点市场和市场营销的含义；与市场营销相关的核心概念。教学难点教学难点灵活运用市场营销的相关概念分析、评价现实生活中的市场营销。教

2、学过程：教学过程：教学环节课题引入教学内容介绍案例内容：案例 1、市场存在吗？案例 2、坐困愁城的发明家你们所理解的市场是指什么？举例说明你对营销的理解，营销=推销吗？一、市场的含义一、市场的含义1、狭义：指商品交换的场所。2、经济学：一定时空条件下商品交换关系的总和。3、市场营销者的角度：一种商品（或劳务）所有实际和潜在购买者的需求总和。二、市场营销的含义二、市场营销的含义“市场营销”一词译自英文“Marketing”。（一）定义：市场营销就是通过市场交换活动，引导商品或劳务流向顾客，以满足顾客需求，实现企业目标的综合性商务活动过程。包括市场调查和预测，选择目标市教师活动提问学生活动回答教学

3、资源安排课件演示新课教学讲解结合案例1 加深理解“市场”的含义市场人口购买力购买欲望结合案例 2进一步正确理解市场营销的内涵1、营销不等课件演示场，产品的研制、开发、设计、生产和定价，选择销售渠道，产品促销，产品运输、储存、销售以及销售服务等一系列活动。讲解（二）市场营销的完整含义包括：1、产前活动 2、生产活动 3、销售活动 4、售后活动三、与市场营销相关的核心概念三、与市场营销相关的核心概念提问：提问：与市场营销相关的核心概念有哪些？1、需要、欲望、需求需要是人类与生俱来的本性，是指个人没有得到某些满足的感受状态。欲望是指为满足基本需要而希望得到某种具体物品的愿望，它往往受个人、社会及文化

4、背景的影响。需求是指具有购买力的欲望。2、产品产品是指任何能满足人们某种欲望和需求的东西，除了实体的物品外，还包括人物、地点、组织、事件、活动、观念和无形的服务等。3、效用与价值效用是指产品满足人们的欲望的能力，实际是一个人的自我心理感受，它来自人的主观评价。价值是消费者的付出与所得之间的比率。一般来说，消费者在获得利益的同时也要承担成本。所获得的利益包括感官利益和情感利益，所承担的陈本包括金钱成本、时间成本、精力陈本和精神成本。4、交换与交易提问：与市场营销相关的核心概念有哪些？讲解讲解于销售、推销；2、赋予新的意义：满足顾客需求。满足需求：课件演示适当的产品适当的价格适当的时间适当的地点回

5、答听讲记笔记听讲课件演示课件演示课件演示交换是指提供某种东西作为回报，从交换对象处取得所需之物的行为。交易是指买卖双方的价值交换过程。5、市场产品的营销是在市场中进行的，是围绕市场而做的。课堂作业课堂小结课外作业课后反思市场营销与推销的区别？复习生活中的市场营销例子的讨论市场和市场营销的含义；与市场营销相关的概念。课题课题授课班级第一章第一章 第二节第二节 市场营销学的产生和发展市场营销学的产生和发展授课时间教具多媒体设备、粉笔讲授法、PPT 演示教学方法法、设问法、讨论法等教学目标教学目标熟悉市场营销学的创立、形成、发展和成熟的四个阶段教学重点教学重点市场营销学的创立、形成、发展和成熟的四个

6、阶段教学难点教学难点市场营销学的发展和成熟阶段教学过程：教学过程：教学环节课题引入教学内容教师活动学生活动回答教学资源安排课件演示提问：提问：市场营销学是在怎样提问的背景下产生的？新课一、创立阶段一、创立阶段教学1、时间2、社会经济背景3、市场营销学产生的标志4、早期市场营销学的特征二、形成阶段二、形成阶段1、时间2、社会经济背景3、形成阶段市场营销学发展的标志4、形成阶段市场营销学的特征三、发展阶段三、发展阶段1、时间2、社会经济背景3、发展阶段市场营销学发展的标志4、发展阶段市场营销学的特征三、成熟阶段三、成熟阶段1、时间2、社会经济背景3、成熟阶段市场营销学发展的标志4、成熟阶段市场营销

7、学的特征提问：市场营销学在中国的传播与发展经历了哪些阶段？讲解讲解提问：市场营销学进入中国经历了怎么样的发展阶段？讲解听讲回答1、引进阶段（19781982年）：营销中国化的基础性工作；2、传播阶段（19831985年）：“市场学教学研究会”成立，大大促进营销理论在全国范围内的传播；3、应用阶段（19851992年）：企业开始运用现代营销原理来指导自身经营；4、扩展阶段（1992）：研究重点从过去的单纯教学与研究，改变为结合企业营销实践的研究。听讲课件演示课件演示课件演示课堂思考市场营销学在中国的传播与发展的阶段？作业课堂市场营销学的创立、形成、发展和成熟的四个阶段。小结课外复习作业课后反思课

8、题课题授课班级第一章第一章第三节第三节市场营销观念市场营销观念授课时间教具多媒体设备、粉笔讲授法、PPT 演示教学方法法、设问法、讨论法等教学目标教学目标了解市场营销观念的演变过程，熟悉市场营销观念的新发展教学重点教学重点市场营销观念的新发展教学难点教学难点顾客满意营销观念的分析教学过程：教学过程：教学环节课题引入教学内容案例引入案例引入介绍案例内容：案例一：二十年代福特的“黑色 T 型车”思考：单一款式、单一颜色的福特汽车能买出去吗为什么（不同时代/不同条件下，情况不同）引入营销观念通过案例的提问、回答，教师讲解分析一、生产观念一、生产观念1、背景条件：卖方市场,供应求,商品积压、销售困难2

9、、核心思想：以推销为中心、企业主张：“我能生产什么，就推销什么”“我推销什么，消费者就会买什么”。3、营销顺序：企业市场，“以产定销”4、经营重点：致力于产品的推销与促销活动，以扩大产品销售。实例四介绍：沃尔玛顾客是上帝四、市场营销观念四、市场营销观念如何正确看待企业的推销工作？（每组选派代表作答）讲解分组讨论：目前快餐业、汽车业的产品能否满足消费者的需求？讲解提问：市场观念与前三个观念有何不同？观念注重了商品的推销，是经营指导思想的一大进步。但是它只注重既定产品的推销，它的着眼点仍是“以企业为中心”不考虑商品是否符合顾客的需要，是否能让顾客满意，顾客是否会重复购买等问题。听讲回答听讲讨论回答

10、课件演示课件演示课件演示 1、背景条件：买方市场,供应需求、消费者富有2、核心思想：以消费者需求为中心，企业主张：“顾客需要什么，我就生产什么”或者“能销售什么，就生产什么”。3、营销顺序：市场企业市场，“以销定产”4、经营重点：从调查研究消费者需要出发，组织生产和营销。市场观念是企业经营思想上讲解一次根本性的变革。市场观念是“以顾客为中心”的，分析顾客需要并设法满足他们，认为企业应适应顾客。而生产观念、产品观念、推销观念是“以企业为中心”的，不考虑消费需求，认为顾客应适应企业。讲解案例五：汉堡包快餐行业受到的批评五、社会营销观念 1、背景条件：消费者保护运动盛行，资源浪费、环境污染等社会问题

11、突出。2、核心思想：以消费者自身和整个社会的长远利益为中心。消费者、企业、社会三者利益统一。3、营销顺序：市场及社会企业市场4、经营重点：致力于资源的节约使用和保护环境，注重消讲解费者的健康。社会营销观念是对市场营销观念的修改、补充和完善。六、市场营销观念的新发展听讲记笔记听讲听讲记笔记课件演示课件演示1、顾客满意度营销观念顾客满意是指顾客通过一个产品的课感知的效果与他们的期望值相比较后所形成的感觉状态。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。2、绿色营销观念所谓绿色营销观念，就是指企业必须把消费者需求与企业利益和环保利益三者有机地起来，必须充分顾及到资源利用与环境保护问题，从产品设

12、计、生产、销售到使用整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害的一种营销观念。课堂思考各种企业营销观念的比较？作业讲解听讲课件演示课件演示课堂市场营销观念的演变过程，熟悉市场营销观念的新发展。小结课外市场营销观念的具体阶段与内容有哪些？作业课后产品质量好就一定能卖出去吗？反思课题课题授课班级第二章第二章第一节第一节 市场营销环境含义和特征市场营销环境含义和特征授课时间教学方法教学目标教学目标讲授法、设问发、讨论法等教具多媒体设备、粉笔了解市场营销环境的含义；熟悉市场营销环境构成；掌握市场营销环境的特征教学重点教学重点市场营销环境的构成和特征教学难点教学难点市场营销环

13、境的特征的分析理解教学过程：教学过程：教学环节教学内容教师活动提问学生活动回答教学资源安排课件演示课题通过提问，引入新课你平时在购买商品时会考虑哪些因素能否列举若干因素新课一、市场营销环境的含义及一、市场营销环境的含义及引入教学其构成其构成（一）市场营销环境的定义（一）市场营销环境的定义市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和，包括宏观营销环境和微观营销环境。讲解案例分析“改变形象的洋娃娃”提问问题：这家洋娃娃公司在开发产品的时候应该注重哪些因素？提示：应该注重市场营销环境因素，不同的国家、民族有着不同的审美观，企业的生产和经营必须要适应目标市场的营销环境。（二）市场营销环境的构

14、成（二）市场营销环境的构成1、微观环境讲解听讲记笔记讨论回答听讲课件演示课件演示课件演示微观环境又称直接营销环境，指直接影响与制约企业的营销活动，同时也受企业营销活动影响的各种因素与力量，包括企业内部环境、供应商、营销中间商、顾客、竞争者和社会公众，它们都受宏观环境的影响与制约。2、宏观环境宏观环境是指给企业营销活动带来机会与威胁的各种社会力量，主要包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化和自然生态等因素。二、市场营销环境的特征二、市场营销环境的特征1、客观性市场营销环境是与企业市场营销活动相联系的企业外部因素的总和，是客观存在的。2、差异性不同国家或地区的市场营销环境不同，如美国和中国的

15、国家政策、风俗习惯、价值观念、经济发展水平和消费结构等都不相同3、多变性构成企业市场营销环境的因素是不断变化的，只是变化的速度不同。4、相关性营销环境的各种因素是相互影响、相互制约的，某一种因素的讲解讲解提问市场营销环境的特征表现为哪些？讲解听讲记笔记听讲讨论回答听讲课件演示课件演示变化会引起其他因素的相应的变化，由此形成新的营销环境。5、不可控性影响市场营销环境的因素是多方面的，也是复杂的，并表现出企业对它的不可控性。6、可影响性讲解讲解虽然营销环境的变化是不以企业的意志为转移的，但企业可以利用环境，甚至可以通过众多联合力量去冲破环境的制约，使之向有利于企业的发展方向。课堂讨论市场营销环境的

16、特征。作业听讲记笔记听讲课件演示课件演示课堂市场营销环境的含义及其特征；市场营销环境的特征。小结课外复习作业课后反思课题课题第二章第二章第二节第二节 微观营销环境（微观营销环境（1 1）授课时间教具多媒体设备、粉笔授课班级讲授法、讨论法、教学方法设问法等教学目标教学目标正确理解微观市场营销环境的含义及其内容有哪些？正确理解分析微观营销环境营销环境中的企业内部、供应商、营销中介。教学重点教学重点掌握微观市场营销环境的内容（企业内部、供应商、营销中介）教学难点教学难点微观市场营销环境对企业的影响教学过程：教学过程：教学内容复习复习：市场营销环境的特课题征？引入新课一、微观市场营销环境一、微观市场营

17、销环境教学企业营销活动的微观环境要素主要是指对企业营销活动过程和结果有直接影响的各种力量。包括：企业内部环境，市场营销渠道机构，企业面对的市场（消费者），竞争者，社会公众。1 1、企业内部环境、企业内部环境企业内部环境涉及人员、技术、生产、资源、管理条件及企业文化等2 2、供应商、供应商供应商是指向企业及其竞争者提供产品和服务所需资源的企业和个人。供应商对企业营销活动的影响主要表现在：A.供应商的稳定性与及时性B.供货的价格变动C.供货的质量水平3 3、营销中介、营销中介营销中介单位是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。它包括中间商、实体分配公司、营销服务机构及金教学环节教师活动

18、提问学生活动教学资源安排回答听讲回答听讲记笔记记笔记听讲记笔记课件演示讲解提问大家所理解的企业微观市场营销环境包括哪些？讲解举例：以小米手机的为例，谈起营销渠道。讲解课件演示课件演示课件演示融机构等。(1)中间商中间商是协助公司寻找顾客业。中间商分为两类：代理中间商和经销中间商。（2）实体分配公司实体分配公司协助公司储存产品和把产品从原产地运往销售目的地。一般包括仓储公司和运输公司。（3）市场营销服务机构市场营销服务机构指市场调研公司、广告公司、各种广告媒介及市场营销咨询公司。（4）金融机构金融机构包括银行、信贷公司、保险公司以及其他对货物购提问：代理中间商与经销中间商的区别是什么？听讲讨论回

19、答听讲课件演示课件演示或直接与顾客进行交易的商业企讲解销提供融资或保险的各种公司。讲解作业课堂讨论供应商对企业营销活动的影响表现在哪些方面？课堂微观市场营销环境的含义及其内容有哪些？微观营销环境营销环境中的企业小结作业课后反思内部、供应商、营销中介的理解分析。课外供应商对企业营销活动的影响主要表现在哪些方面？课题课题第二章第二章第二节第二节 微观营销环境（微观营销环境（2 2）多媒体设备、粉笔授课班级授课时间讲授法、讨论法、教学方法教具设问法等教学目标教学目标正确理解分析微观营销环境营销环境中的竞争者、顾客、社会公众的内容。教学重点教学重点掌握微观市场营销环境的内容（竞争者、顾客、社会公众）。

20、教学难点教学难点微观市场营销环境对企业的影响教学过程：教学过程：教学环节课题引入教学内容复习复习：市场营销环境的内容有哪些？4 4、竞争者、竞争者根据产品的替代程度，可以把竞争者分为几个层次：教师活动提问学生活动回答教学资源安排课件演示新课一、微观市场营销环境一、微观市场营销环境教学讲解提问：彩电、空调、音响是听讲回答课件演示课件演示课件演示（1）愿望竞争者-是指提供不哪种竞争者？同产品已满足消费者各种目前愿望的竞争者。够满足同一种需求的不同产品的竞争者。产同一种产品，但提供不同规格、型号、款式的竞争者。同，规格、型号等也相同，但品牌不同的竞争者。5 5、顾客、顾客企业的目标市场可以是以下 5

21、 种顾客市场中的一种或几种：（1）消费者市场（2）工业市场（3）转销售市场讲解提问：松下、长虹是哪种竞争者？讲解听讲回答听讲记笔记（2）平行竞争者-是指提供能（3）产品形式竞争者-是指生（4）品牌竞争者-是指产品相日立、海尔、（4）政府市场（5）国际市场6 6、社会公众、社会公众公众。（1）金融界（2）媒介公众（3）政府机构（4）公民行动团体（5）地方公众（6）一般公众（7）内部公众作业讲解理解的社会公讲解听讲回答听讲课件演示课件演示通常，企业周围大致有 7 类社会提问：大家所众包括哪些？课堂讨论企业应采取哪些措施保持和主要公众之间的关系？课堂微观营销环境营销环境中的竞争者、顾客、社会公众的内

22、容分析。小结课外复习作业课后反思课题课题第二章第二章第三节第三节 宏观营销环境（宏观营销环境（1 1）多媒体设备、粉笔授课班级授课时间讲授法、讨论法、教学方法教具设问法等教学目标教学目标正确理解宏观市场营销环境的人口环境、经济环境相关内容。教学重点教学重点对宏观市场营销环境内容中的经济环境的理解分析教学难点教学难点对宏观市场营销环境内容中的经济环境的理解分析教学过程：教学过程：教学环节教学内容教师活动提问学生活动回答教学资源安排课件演示课题提问：提问：人口老龄化的发展趋势带动引入了哪些产品市场的兴起？提示：保健品市场、老人公寓市场、老人护理市场、老人生活用品等市场的兴起。新课第三节第三节宏观营

23、销环境宏观营销环境一、人口环境一、人口环境教学1、人口地理分布人口地理分布指人口在不同地区的集中程度，人口地理分布不同带来消费习惯和市场需求不同。2、人口的年龄结构人口的年龄结构指一定时期不同年龄层次。由于年龄差别，对于商品和服务产生不同的需要。3、人口的教育程度和职业人口的教育程度和职业不同，对市场需求表现为不同倾向。4、家庭单位和规模一个国家或地区家庭单位的多少及家庭平均人员的多少，直接影响某些消费品的需要。案例分析：“会呼吸”的纤维哪些企业的采购策略会因这种产品的问世而进行调整？提示：美容店、饭店、洗车行、家居清洁用品店等会因这种产品的问世而进行调整。二、经济环境二、经济环境1、收入因素

24、（1）国民收入讲解讲解提问讲解提问：经济环境的构成要素有哪些？听讲记笔记听讲回答听讲回答课件演示课件演示课件演示课件演示国民收入是指一个国家物质生产部门的劳动者在一定时期内所创造的价值总和。（2）个人收入个人收入是指一个人从各种来源所得到的经济收入，一个国家个人收入的总和除以总人口就是该国的人均收入。2、消费者支出模式与消费结构工人家庭收入变化与各方面支出变化之间比例关系的规律性，即著名的恩格尔定律。它包括 3 层含义：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重下降；随着家庭收入的增加，用于住宅建筑经营的开支占家庭收入的比重大体不变；随着加油收入的增加，用于其他方面的开支和储蓄占家庭

25、收入比重会上升。3、消费储蓄信贷在一定时间内，个人收入用于储蓄的部门增多，实际支出部分就好减少，从而影响企业销售量。4、产业结构产业结构指各产业部门在国民讲解中所处的地位和所占的比重及相互之间的关系。一个国家的产业结构可以反映该国的经济发展水平。讲解讲解讲解讲解听讲听讲记笔记听讲听讲课件演示课件演示课件演示课件演示课堂讨论科学技术发展对市场营销活动带来哪些影响？作业课堂宏观营销环境包括的内容小结课外微观环境与宏观环境各包括哪些内容？作业课后反思课题课题第二章第二章第三节第三节 宏观营销环境（宏观营销环境（2 2）多媒体设备、粉笔授课班级授课时间讲授法、讨论法、教学方法教具设问法等教学目标教学目

26、标正确理解宏观市场营销环境的政治法律环境、自然环境、社会文化、科学技术的内容。教学重点教学重点对宏观市场营销环境内容中的自然环境的理解分析教学难点教学难点对宏观市场营销环境内容中的自然环境的理解分析教学过程：教学过程：教学环节教学内容教师活动学生活动回答回答课件演示教学资源安排课件演示课题问题：问题：宏观营销环境包括哪提问些内容？引入新课第三节第三节宏观营销环境宏观营销环境三、政治法律环境三、政治法律环境教学案例分析“出口日本的瓷器”问题“是什么环境因素造成我国出口日本的瓷器因难？”提问提示：日本的政法环境1、政治环境政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势和状况。2、法律环境企业一方面可以

27、凭借法律维护自己的正当权益，另一方面，企业也要一份进行生产经营活动。四、自然环境四、自然环境1、自然资源短缺面对日益紧缺的自然环境，给哪些致力于开发和寻求新资源、演讲新型材料或替代品的企业提供了无限商机。2、环境污染严重制造污染的企业，在社会舆论的压力和政府的干预下，不得不采取措施控制污染，从而给那些致力于控制污染设备生产、演讲新型产品的行业和企业以市场和营销机会。3、政府干预加强五、社会文化五、社会文化社会文化环境影响人们的欲望和行为；社会文化环境影响消费者行为还表现在风俗禁忌上。六、科学技术六、科学技术1、科学技术的发展带来了经济结构的调整2、科学技术的发展，改善了企讲解提问：面对自然环境

28、，我们要考虑哪些因素？讲解讲解听讲回答听讲记笔记听讲记笔记课件演示课件演示课件演示课件演示业的经营管理3、科学技术的发展对企业的营销活动产生着日益深刻的影响。课堂讨论科学技术发展对市场营销活动带来哪些影响？作业课堂宏观市场营销环境的政治法律环境、自然环境、社会文化、科学技术的内小结作业课后反思容。课外微观环境与宏观环境各包括哪些内容？课题课题授课班级教学方法教学目标教学目标第三章第三章 第一节第一节 市场细分（市场细分（1 1）授课时间讲授法、讨论法、设问法等教具多媒体设备、粉笔、自制课件正确理解市场细分的含义和客观基础，熟悉市场细分的意义，掌握消费者市场细分的依据。教学重点教学重点消费者市场

29、细分依据的理解分析教学难点教学难点消费者市场细分依据的理解分析教学过程：教学过程：教学环节教学内容教师活动提问学生活动回答教学资源安排课件演示课题引入案例：引入案例：美国爱迪生兄弟公司经营了 900 家鞋店，分为 4引入种不同的连锁店形式，每一种形式都是针对一个不同的细分市场，有的专售高价鞋，有的专售中价鞋，有的专售廉价鞋，有的出售时髦鞋。在芝加哥斯泰特大街短短距离的 3 个街区内就有该公司的 3 家鞋店。尽管这些商店彼此很近，但并不影响相互的生意。因为它们是针对女鞋市场上的不同细分市场。问题：问题：什么是市场细分企业为什么要进行市场细分新课一、市场细分的概念及意义一、市场细分的概念及意义教学

30、（一）（一）市场细分的概念市场细分的概念市场细分就是根据消费者明显的需求特性，把市场区分为若干个消费者群，从而确定企业目标市场的过程。市场细分后形成具有相同需求的顾客群体称为细分市场。（二）市场细分的客观基础（二）市场细分的客观基础是什么？1、市场细分的客观基础：顾客需求的差异性和相似性。这些差异是客观存在的，它是由消费者所处的不同地理环境及千差万别的文化、社会、个人和心理特征的影响而形成的。因此，市场上任何一项产品或服务，如果包含两个以上的消费者，这个市场就可以细分。2、企业资源的有限性和为了进行有效市场竞争,迫使企业进行市场细分。由于市场外部环境的不可控讲解分的客观基础是什么？讲解听讲记笔

31、记回答听讲记笔记课件演示课件演示课件演示提问：提问：市场细分的客观基础提问：提问：市场细性和企业资源的有限性，使得任何一个企业都不可能满足市场上所有顾客的要求。不论是产品还是服务，即使是一个在市场上处于领导地位的大企业，也不会在市场营销的全过程中占有绝对优势。（三）市场细分的作用（三）市场细分的作用些？1、市场细分有利于企业发掘新的市场机会。2、市场细分有利于小企业开拓市场，在大企业的夹缝中求生存。3、市场细分有利于企业制定最优的营销战略与策略 4、市场细分有利于企业合理配置和运用资源。5、市场细分较易取得反馈信息，便于调整营销策略。综上所述，有利于发现市场机会，制定营销战略和策略，有利于选定

32、目标市场，有利于满足潜在需要，提高企业竞争力。二、消费者市场细分的依据二、消费者市场细分的依据据是什么？（一）地理因素细分（一）地理因素细分按照消费者所在地理位置以及其 1、地理位置。东北地区、分的作用有哪些？讲解讲解提问：消费者市场细分的依回答听讲记笔记听讲回答听讲课件演示课件演示课件演示课件演示提问：提问：市场细分的作用有哪提问：市场细提问：提问：消费者市场细分的依据是什么？他地理位置来细分消费者市场。华北地区、华中地区、华南地区、西北地区；山区、平原地区；高原地区、草原地区等。2、气候状况。北方：干旱少雨。南方：湿润、气候温暖。如寒冷地区汽车用户，对保暖、暖风设备、防冻和冷启动效果、汽车

33、的防滑安全措施要求高；炎热潮湿地区汽车用户，对空调制冷底盘防锈、漆面保护等有较高要求。3、人口密度，可分为城市、郊区、乡村。4、城市规模，可分为大城市、中小城市、城镇。（二）人口细分（二）人口细分市场。包括年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭生命周期、国际、民族、宗教、社会阶层等。1、按消费者年龄与生命周期阶段细分，可分为儿童、少年、青年、中年、老年，如奶粉、化妆品、游戏、理发店、啤酒 2、按消费者性别细分，可分为男性、女性，如服装、鞋、美容用品、汽车、香烟、果汁、保健品等。3、按消费者收入水平细分，可分为高收入、中上收入、中等收入、低收入等，如服装、鞋、宾馆、饭店；零售企业。4、按消

34、费者的职业和受教讲解讲解讲解讲解记笔记听讲记笔记听讲听讲记笔记课件演示课件演示课件演示按照人口变量来细分消费者育程度细分，可分为大学、高中、初中，工人、农民、公务员、科技人员等。（三）心理因素（三）心理因素按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。包括生活方式、个性、购买动机、价值取向、以及对商品供求局势和销售方式的感应程度等。如服装、化妆品、家具、餐饮旅游等。1、按消费者生活方式细分，可分为紧追潮流者、享乐主义者、主动索取者、因循保守者等。2、按消费者个性细分，可分为随意性、科学性、时髦性、本色性、唯美型、生态型等。3、按消费者心理动机细分，可分为求实动机、求名动机、求廉动机、求

35、新动机、求美动机等。（四）行为因素（四）行为因素 1、按消费者购买时机细分，可分为春节、端午节、中秋节、国庆节等。2、按消费者所寻求利益细分，可分为质量好、价格便宜、使用方便、疗效高等。3、按消费者使用状况细分，可分为非使用者、曾使用者、潜在使用者、初次使用者、经常使用者等。4、按消费者的使用频率细分，可分为大量使用者、中量使讲解讲解讲解听讲记笔记听讲听讲记笔记课件演示课件演示课件演示用者、少量使用者。5、按消费者对品牌的忠诚度细分，可分为坚定忠诚者、动摇忠诚者、喜新厌旧者、无固定偏好者。6、按消费者对产品的态度细分，可分为热爱、肯定、冷淡、拒绝和敌意。7、按消费者待购阶段细分，可分为知晓、认

36、识、喜欢、偏好、确信、购买。讲解听讲课件演示课堂思考讨论市场细分的依据有哪些？作业课堂市场细分的含义和客观基础，市场细分的意义，消费者市场细分的依据。小结课外市场细分的含义什么什么市场细分的客观基础有哪些消费品市场细分的依据作业反思是什么课后课题课题授课班级教学方法教学目标教学目标第三章第三章 第一节第一节 市场细分（市场细分（2 2）授课时间讲授法、讨论法、设问法等教具多媒体设备、粉笔、自制课件正确理解生产者市场细分的依据，掌握市场有效细分的条件，熟悉市场细分的方法。教学重点教学重点对市场有效细分的条件的理解教学难点教学难点对市场有效细分的条件的理解教学过程：教学过程：教学环节教学内容教师活

37、动学生活动回答教学资源安排课件演示听讲回答记笔记听讲记笔记听讲回答课件演示课件演示课件演示课件演示课题复习：复习：消费品市场细分的依提问据有哪些？引入新课一、生产者市场细分的依据一、生产者市场细分的依据教学据是什么？1、最终用户工业品的最终用户是市场细分的一个重要标准。在生产者市场上，不同的最终用户对同一产业的市场营销组合往往有不同的要求。2、用户规模，用户规模细分可分为大用户和小用户。3、用户的地理位置，用户地理位置对产品的上门推销、运输、仓储等活动有非常大的影响。讲解市场细分的依据是什么？讲解提问：提问：生产者市场细分的依提问：生产者二、市场有效细分的条件和方法二、市场有效细分的条件和方法

38、（一）市场有效细分的条件（一）市场有效细分的条件案例：案例：福特汽车公司曾经在 50年代打算专门为以下的侏儒生讲解产特制汽车，如特殊的产品设计、与大众化汽车生产不同的生产线及工装设备，这必然造成成本的大量增加，但更好地满足了特殊消费者的需求。通过市场调研与细分后，发现这一汽车细分市场的需求极其有限，人口较少，盈利前景暗淡，最终放弃提问：案例中了这一构想。分的什么条件？总结：总结：可盈利性1、差异性和稳定性。市场上存在着购买与消费上的明显差异性。划定的细分市场，必须具有相对的稳定性。2、可衡量性细分市场的规模和购买力是可以估测衡量的。3、可进入性企业在细分市场后，本企业能有效进入和为之服务。4、

39、可盈利性细分市场的容量能够保证企业获得足够的盈利。（二）市场细分的方法（二）市场细分的方法些？1、主导因素排列法一个细分市场的选择存在多因素时，可以从消费者的特征中寻找、确定主导因素，然后与其他因素有机结合，确定目标市场。例如，女青年服装市场，一般职业、收入是影响服装选择的主导因素，文化、婚姻、气候等因素则居于从属地位。2、多项因素排列法有的产品市场细分因素，其地位作用是并列的，很难区分主导因素，则可采用多项因素排列体现了市场有条件？讲解提问：市场细分的方法有哪讲解听讲记笔记回答听讲记笔记课件演示课件演示课件演示提问：提问：案例中体现了市场有效细效细分的什么提问：提问：市场细分的方法有哪些？法

40、，选择细分市场。例如，生产洗发用品的企业，其消费者既有女性，也有男性，而且包括儿童、青年、中年、老年不同年龄阶段的顾客；头发性质不同的顾客，对洗发用品的要求也不同；洗发目的也有清洁、护理、美容与药用的区别。讲解听讲课件演示课堂思考讨论市场有效细分的条件有哪些？作业课堂生产者市场细分的依据，市场有效细分的条件，市场细分的方法。小结课外市场有效细分的条件有哪些？作业课后反思课题课题授课班级教学方法教学目标教学目标第三章第三章 第二节第二节 目标市场（目标市场（1 1）授课时间讲授法、讨论法、设问法等教具多媒体设备、粉笔、自制课件正确理解目标市场的含义和企业选择目标市场的条件，掌握目标市场决策的类型

41、。教学重点教学重点正确理解目标市场决策的类型。教学难点教学难点正确理解目标市场决策的类型。教学过程：教学过程：教学环节教学内容教师活动学生活动教学资源安排课题复习复习：市场有效细分的条件提问有哪些？引入问题：问题：市场细分后，企业选择目标市场的条件是什么？新课一、目标市场的概念一、目标市场的概念教学提问：提问：什么是目标市场？市场的基础上，企业确定服务的最佳细分市场。也就是企业拟投其所好、为之服务的那个顾客群。件件 1、市场上存在一定数量的潜在需求。2、市场上有一定的购买力，有足够的营业额（市场有一定规模和发展潜力）。3、竞争者未完全控制的市场。4、企业有能力经营好的市场。三、目标市场决策的类

42、型三、目标市场决策的类型黑色的 T 型车以及早期可口可乐只生产一种大小瓶装、一种口味的可口可乐，这是什么目标市场决策总结：总结：无差异市场营销策讲解提问：什么是目标市场？总结：总结：目标市场是指在细分讲解讲解特汽车只生产黑色的 T 型车以及早期可口可乐只生产一种大小瓶装、一种口味的可口可乐，这是回答课件演示听讲回答听讲记笔记听讲回答课件演示课件演示课件演示课件演示二、企业选择目标市场的基本条二、企业选择目标市场的基本条提问：提问：早期福特汽车只生产提问：早期福略。1、无差异市场营销策略企业只推出一种产品，采用单一的市场营销组合手段，去吸引所有顾客的市场策略（同质需求）。优点是成本的经济性、价格

43、上的竞争性和规模效应。缺点是满足不了消费者的多样化需求，应付竞争能力弱。无差异市场营销策略比较适用于供不应求的卖方市场，竞争不激烈的市场。2、差异市场营销策略企业选择两个或两个以上的细分市场作为目标市场，分别设计不同的产品和营销方案（异质需求）。该策略优点是可生产多种产品，更好地满足各个细分市场的需要，更有利市场竞争。缺点是销售费用、销售成本增加，营销活动复杂化。比如，宝洁公司旗下的海飞丝，飘柔、沙宣、潘婷等产品。3、集中市场营销策略什么目标市场决策讲解提问：提问：格力、格兰仕和小天鹅这些企业主听讲记笔记回答听讲课件演示课件演示课件演示提问：提问：格力、格兰仕和小天要是采用什么鹅这些企业主要是

44、采用什么样的样的目标市场目标市场决策战略？总结：总结：集中市场营销策略企业选择一个或几个小市场作为目标市场，制定一套营销方案，集中力量争取在这些小市场上占有大份额。该策略优点是可节省市场营销费用，增加盈利，有利于提高产品与企业的知决策战略？讲解名度。缺点是风险大，缺乏多样性，易受竞争的冲击。比如，美国的强生只生产婴幼儿产品。课堂思考讨论目标市场决策的类型有哪些？作业课堂目标市场的含义和企业选择目标市场的条件，目标市场决策的类型。小结课外什么是目标市场目标市场决策的类型有哪些作业反思课后课题课题授课班级教学方法第三章第三章 第二节第二节 目标市场（目标市场（2 2）授课时间讲授法、讨论法、设问法

45、等教具多媒体设备、粉笔、自制课件教学目标教学目标掌握影响目标市场决策的因素，熟悉最佳目标市场选择的程序。教学重点教学重点对影响目标市场决策因素的理解分析。教学难点教学难点对影响目标市场决策因素的理解分析。教学过程：教学过程：教学环节教学内容教师活动学生活动回答教学资源安排课件演示课题复习：复习：目标市场决策的类型提问有哪些？引入新课一、影响目标市场决策的因素一、影响目标市场决策的因素提问：提问：影响目标市场决策的教学因素有哪些 1、企业的资源如果企业资源雄厚，可采用差异性或无差异性营销策略。如果企业资源有限，采取集中营销策略。2、产品的特点如果产品性能相似，特征长期变化不大，采用无差异营销策略

46、。如果产品特征经常随消费者的变化而改变，宜采用差异营销策略或集中营销策略。3、市场的特点讲解提问：影响目标市场决策的因素有哪些讲解听讲回答听讲听讲记笔记回答听讲课件演示课件演示课件演示课件演示如果市场上消费需求偏好相似，可采用无差异营销策略。市场上消费者之间的特性相差很大，采用差异性或集中营销策略。4、产品的生命周期企业处于投入期可采用无差异营销策略，企业处于成长期和成熟期应采用差异性营销策略，衰退期可采用集中营销策略 5、竞争者的市场策略如果竞争者无差异，本企业就应采用集中营销策略。如果竞争者采用了无差异营销策略或集中营销策略，本企业宜采取差异营销策略。二、最佳目标市场选择的程序二、最佳目标

47、市场选择的程序讲解案例：案例：太原橡胶厂是一个以生产汽车、拖拉机轮胎为主的中讲解型企业。前几年，因产品难于销售而处于困境。后来，他们进行市场细分，选择了省内十大运输公司作为自己的目标市场，生产适合晋煤外运的高吨位汽车载重轮胎，打开了销路。随着企业实力的增强，他们又选择了耕运两用拖拉机制造厂为目标市场。1992 年与香港中策投资有限公司合资经营，成立了“双喜轮胎股份有限公司”。1993 年，在全国轮胎普遍滞销的情况下，该公司敲开了一汽的大门，为之提供高吨位配套轮胎。正确选择目标市场是太原橡胶厂跨入全国500 家优秀企业的有效策略之一。程序是怎样的？1、市场细分。2、发现市场机会。3、进行评估。4

48、、确定目标市场。总之，企业在市场细分之后的若干“子市场”中，运用的企业营销活动策略而瞄准的市场方向的优选过程。课堂思考讨论影响目标市场举措的因素有哪些？作业讲解提问：最佳目标市场选择的的？讲解听讲记笔记回答听讲课件演示课件演示提问：提问：最佳目标市场选择的程序是怎样课堂影响目标市场决策的因素，最佳目标市场选择的程序。小结课外影响目标市场举措的因素有哪些？作业课后反思课题课题授课班级教学方法教学目标教学目标第三章第三章 第三节市场定位（第三节市场定位（1 1）授课时间讲授法、讨论法、设问法等教具多媒体设备、粉笔、自制课件正确理解市场定位的概念，熟悉市场定位的依据，掌握市场定位的过程。教学重点教学

49、重点正确理解分析市场定位的依据。教学难点教学难点正确理解分析市场定位的依据。教学过程：教学过程：教学环节教学内容教师活动学生活动回答教学资源安排课件演示课题复习：复习：影响目标市场决策的提问因素有哪些最佳目标市场选择的引入程序是什么新课一、市场定位的概念一、市场定位的概念教学提问：提问：什么是市场定位？市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。讲解提问：什么是市场定位？听讲回答听讲课件演示课件演示二、市场定位的依据二、市场定位的依据些？市场定位的根本目的，就是要在目标市场建立本企业产品

50、的竞争优势，并使目标市场上的顾客明显感觉和认识自己的这种优势，以便吸引细分市场上的更多顾客。1 1、产品差异。、产品差异。产品差异可以从产品特色、性能差异、外形设计、质量可靠性、维修方便等方面体现。即使是标准化的产品，同样可以进行差异化以与竞争者区别，如灯泡、轮胎、电池等。2 2、个性化差异、个性化差异这是指企业必须建立与竞争者有明显差异的品牌形象，赋予的个性。消费者在挑选产品时，一方面考虑的是商品的实际效用，另一方面不由自主地评估不同品牌表现的独特个性。当两者相吻合时，就会选择该商品以表现自己的个性。从世界著名品牌来看，个个都具有鲜明的产品个性。例如全球头号零售品牌“沃尔玛”最初的定位就是“

51、平价”，明显异于其最大的竞争对手“西尔斯”而赢得消费者。3 3、服务差异、服务差异在获得竞争优势的方法中，服务差异是不可忽略的重要一讲解位的依据有哪些？讲解讲解记笔记回答听讲听讲记笔记课件演示课件演示提问：提问：市场定位的依据有哪提问：市场定品牌独有的个性，以迎合消费者环，因为在产品差异与品牌差异难以让消费者取舍时，消费者往往根据预期受到的服务作为选购的标准。第一，送货与安装、维修服务。第二，咨询与培训、特色服务。4 4、消费者心智模式、消费者心智模式。定位过程中五个最重要的心理因素是大脑的有限性，接受有限信息；大脑的憎恨混乱，喜欢简单；大脑的不可靠性，缺乏安全感；大脑不会改变，企业应采用品牌

52、沉淀；大脑可能丧失焦点，因为产品过多。三、市场定位的操作过程三、市场定位的操作过程讲解讲解听讲记笔记听讲回答听讲记笔记听讲课件演示课件演示课件演示课件演示市场营销的最终战场是大脑提问：怎样进行市场定位？提问：怎样进行市场定位？提问：怎样进产品定位的依据有很多，如产品的质量好坏、价格高低、技术水平、服务水准、规格大小、功能多少等等，通常可以用定位图来进行分析。（二）明确目标市场现有的（二）明确目标市场现有的竞争状况竞争状况企业要进入的目标市场往往有竞争者已捷足先登，因此，要在调查研究和分析的基础上，把市场上竞争者的情况在定位图上标出来。（三）确定本企业产品在市（三）确定本企业产品在市场上位置场上

53、位置根据竞争对手的现状和本企业的自身条件、资源状况、技术水平等，来确定企业产品在市场讲解讲解（一）确定产品的定位依据（一）确定产品的定位依据行市场定位？上的竞争地位。课堂思考讨论市场定位的过程有哪些？作业课堂市场定位的概念和依据，市场定位的过程。小结课外市场定位的含义是什么？作业课后反思课题课题授课班级教学方法教学目标教学目标第三章第三章 第三节第三节 市场定位（市场定位（2 2）授课时间讲授法、讨论法、设问法等教具多媒体设备、粉笔、自制课件熟悉市场定位的方法，了解市场定位应注意的问题，掌握市场定位的战略。教学重点教学重点市场定位战略的理解分析。教学难点教学难点市场定位战略的理解分析。教学过程

54、：教学过程：教学环节教学内容教师活动学生活动回答教学资源安排课件演示听讲记笔记回答课件演示课题复习：复习：市场定位的概念和依提问据是什么？引入新课一、市场定位的方法一、市场定位的方法教学些？讲解位的方法有哪提问：提问：市场定位的方法有哪提问：市场定 1 1、根据产品属性定位、根据产品属性定位有些情况下，新产品应强调一种属性，而这种属性往往是竞争对手所没有顾及到的，这种定位比较容易收效。2 2、根据产品的利益定价、根据产品的利益定价根据产品所能满足的需求，或所提供的利益，解决问题的程度来定位。如在汽车市场上，“奔驰”追求豪华舒适，“宝马”让顾客感受驾驶本身的乐趣，“劳斯莱斯”与“凯迪拉克”推崇至

55、尊至贵的贵族品位等。3 3、竞争性定位策略、竞争性定位策略根据与竞争者有关的属性或利益来进行定位，即以竞争产品定位为参照，突出强调“人无我有，人有我优”。如美国的“七喜”汽水定位是“非可乐”，强调它与可乐类饮料的不同。4 4、质量和价格定位策略、质量和价格定位策略结合对照质量和价格来定位。一是强调质价相符，一分钱一分货。二是强调质高价低，物有所值。如：华龙集团提出的同等质量比价格，同等价格比质量就是这种定位方式。5 5、比附定位策略、比附定位策略企业比拟名牌、攀附名牌来给自己的产品定位，以借名牌产品之光而使自己产品的品牌生辉的定位策略。一是甘居“第二”；二是“攀龙附凤”，如些？讲解讲解讲解听讲

56、记笔记听讲听讲记笔记课件演示课件演示课件演示“宁城老窖，塞外茅台”，“茅台液”。三是奉行“高级俱乐部策略”，如“三大企业之一，五十家大企业之一，十大驰名品牌之一”等等。6 6、与竞争者共存的定位策、与竞争者共存的定位策略略企业把自己的产品定位在同某一个竞争对手同一的位置上，与现有的竞争者和平共处。二、市场定位应注意的问题二、市场定位应注意的问题问题？1 1、定位过低、定位过低定位过低是指目标顾客对企业产品只有一个模糊的印象，顾客并没有真正地感觉到它有什么特别之处。这种典型的定位失败究其原因就在于企业没有准确地把握消费者最感兴趣的产品的独特属性。2 2、定位过高、定位过高有些企业为了树立高档的形

57、象，会为自己的某些高档产品和品牌做过多的宣传，从而冷落了也许是其销售额和利润最稳定来源的大众化产品的宣传。3 3、定位混乱、定位混乱目标顾客可能对企业产品的印象模糊不清，这就是企业产品定位混乱。三、市场定位战略三、市场定位战略样的？讲解提问：市场定位应注意哪些讲解讲解提问：市场定位的战略是怎样的？听讲记笔记回答听讲听讲记笔记回答课件演示课件演示课件演示提问：提问：市场定位应注意哪些问题？提问：提问：市场定位的战略是怎 1 1、初次定位、初次定位业新产品投入市场，或产品进入新市场时，企业必须从零开始，运用所有的市场营销组合，使产品特色确定符合所选择的目标市场。2 2、产品的重新定位、产品的重新定

58、位于出现一些新的情况，发生了一入，企业就必须考虑对产品重新定位。企业根据具体情况，具体分析，采取相应的补救措施来应对市场的变化。做好本企业产品的重新定位工作。企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大，服务于相近的顾客群，与同类同质产品满足同一个目标市场部分。比如，可口可乐和百事可乐。4 4、回避定位、回避定位企业回避与目标市场的竞争者直接对抗，将其位置定于市场“空白点”开发并销售目前市场上还没有的某种特殊产品，开拓品避开强有力的竞争对手，定位在目标市场目前的空白部分或是“空隙”。如日本的汽车制造讲解讲解讲解讲解听讲记笔

59、记听讲听讲记笔记听讲课件演示课件演示课件演示课件演示新成立的企业出入市场，企在市场上经营一段时间，由些新的变化，有新的竞争对手进3 3、对峙定位（并列定位）、对峙定位（并列定位）新的市场领域。企业将自己的产商，避开美国汽车厂商偏爱的大型豪华汽车的细分市场，针对普通家庭的小型省油汽车细分市场而定位成功。课堂思考讨论市场定位的战略有哪些？作业课堂市场定位的方法，市场定位应注意的问题，市场定位的战略。小结课外市场定位的战略有哪些？作业课后反思课题课题授课班级教学方法讲授法、讨论法、设问法等第四章第四章 第一节第一节 产品概述产品概述授课时间教具多媒体设备、粉笔、自制课件教学目标教学目标了解产品的含义

60、个分类，掌握产品生命周期。教学重点教学重点产品生命周期的理解分析。教学难点教学难点产品生命周期的理解分析。教学过程：教学过程：教学环节教学内容教师活动学生活动回答教学资源安排课件演示课题案例引入：松下电器公司的案例引入：松下电器公司的提问电熨斗电熨斗引入一个时期，日本松下电器公司的电熨斗滞销，开发部长灵机一动，将十几名妇女请到公司，热情款待，向她们问计。有一位妇女开玩笑地说：“如果你们能够生产出不带电线的电熨斗，我们就欢迎!”一句话，说得开发部长拍案叫绝，立即组织研究、设计。很快，不带电线的充电式电熨斗问世了，备受青睐。提问：提问：通过案例思考什么是产品？新课一、产品一、产品教学（一）产品的概

61、念（一）产品的概念提问：提问：什么是产品？产品是指向市场提供的、供人们获取、使用或消费，从而满足人们某种欲望或需要的一切东西，包括有形物品，无形的服务和人员、组织、观念，或者它们的组合。（二）产品的类型（二）产品的类型1 1、按照产品的使用用途划分、按照产品的使用用途划分产品在实际使用时由于用途不同，可划分为原材料和部件、成品、服务。（1）材料和部件是指未被加工的材料和加工制造的原材料、零部件。（2）成品是在加工基础上可进品。（3）服务是指对最终产品不会产生影响但是有利于更好地使用讲解提问：什么是产品？讲解听讲回答听讲记笔记回答听讲记笔记课件演示课件演示课件演示提问：提问：产品的类型有哪些？提

62、问：产品的讲解类型有哪些？行交换和直接使用消费的最终产最终产品的产品。2 2、按照产品的实体性划分、按照产品的实体性划分（1）有形产品，是产品呈现在市场上的具体形态，能满足消费者的某种或特定需求。（2）无形产品，指为通过自己的劳动力而为消费者提供活动、利益或满意程度，如培训、维修等。3 3、按照产品使用周期划分、按照产品使用周期划分（1）耐用品是指使用时间长的商品，如冰箱、彩电、汽车、机床等。（2）易耗品是指使用时间较短的有形产品，如饮料、洗涤用品等。二、二、产品的生命周期产品的生命周期样的？（一）投入期（一）投入期1 1、特征、特征销售量小且销售额增长缓慢。生产批量小，制造成本高，宣传推销费

63、用大，企业利润很低2 2、对策、对策出一个“准”字。采取各种方式，加强广告宣传促销工作，努力扩大产品知名度。解决生产中存在的技术问题，提高产品质量，降低生产成本。（二）成长期（二）成长期讲解提问：产品的生命周期是怎样的？听讲记笔记回答听讲听讲课件演示课件演示课件演示提问：提问：产品的生命周期是怎甚至亏损。竞争者少。风险大。讲解重点是努力提高知名度，突1 1、特征、特征大。吸引竞争者加入。2 2、对策、对策突出一个“优”字。努力提高产品质量，增加新的花色、品种、款式，改进包装，使整体产品优于竞争对手。积极寻找和进入新的细分市场，广泛分销，发展网点，以扩大产品销路。价格稳中有降，不可轻易抬价。改变

64、广告宣传的重点。（三）成熟期（三）成熟期1 1、特征、特征期的最高峰，但增长速度缓慢，市场供需饱和，竞争激烈。2 2、对策、对策维持市场占有率，突出一个“改”字。市场改革。产品改革。营销组合改革。（四）衰退期（四）衰退期1 1、特征、特征伴随着销量的迅速下降，利润也在锐减，甚至出现亏损。产品出者或立即退出市场或缓慢地退出市场。2 2、对策、对策重点是掌握时机，调整市场，突出一个“转”字。衰退期讲解讲解讲解讲解记笔记听讲记笔记听讲记笔记听讲课件演示课件演示课件演示销售量迅速增长。利润增重点是创名牌，提高偏爱，销量最大，达到整个生命周并渐趋稳定。利润平稳或下降。重点是延长产品生命周期，需求量、销售

65、量明显下降。现积压，仿制品充斥市场，竞争的产品迟早要退出市场，但并不是说产品一进入衰退期就立即退出市场，企业应有计划、有步骤地转移阵地。立即放弃。逐步放弃。继续经营。课堂思考讨论产品生命周期？作业课堂产品的含义个分类，产品的生命周期。小结课外什么是产品？作业课后反思课题课题授课班级教学方法教学目标教学目标讲授法、讨论法、设问法等第四章第四章 第二节第二节 新产品开发新产品开发授课时间教具多媒体设备、粉笔、自制课件了解新产品的概念和类型，熟悉新产品开发的基本方式，理解新产品开发的程序。教学重点教学重点正确理解分析新产品开发的程序。教学难点教学难点正确理解分析新产品开发的程序。教学过程：教学过程：

66、教学环节教学内容教师活动学生活动教学资源安排课题提问：提问：什么是新产品？提问引入讨论：讨论：你认为什么产品才属于新产品的范围？请举例说明。新课一、新产品概述一、新产品概述教学（一）新产品的概念（一）新产品的概念产品整体概念中任何一个部分的创新、变革或变动，都可以理解为一种新产品。亦指通过运用先进科学技术、发明创造或改进从而创造出的市场上从未出现的产品。（二）新产品的类型（二）新产品的类型提问：提问：新产品的类型有哪些？1 1、创新型新产品、创新型新产品创新型新产品是指利用全全新产品。这种新产品一般创新实践长，消耗的成本较大。2 2、改进型新产品、改进型新产品改进型新产品是在保留原有产品的技术原理的基础上，采用相应的改进技术，使产品外观、属性有一定进步的新产品。这种新产品的开发成本比较低，开发速度比较快。3 3、升级换代型新产品、升级换代型新产品升级换代型新产品是采用新的科学技术、新材料等在原有技术基础上有较大突破的新产品。这种新产品开发比较容易，也呢过快速取得好的收益。二、新产品开发的基本方式二、新产品开发的基本方式讲解讲解提问：新产品的类型有哪些？讲解讲解回答课件演示听讲听讲记笔记