2023银行实习心得总结开头

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1、2023银行实习心得总结开头2023银行实习心得总结开头篇1由于学校支配，我有幸被安排到银行实习，在实习之前，学校就针对我们这次将去银行实习进行了短暂的培训，在培训中，我学到了许多书本上所没有的学问，这要感谢培训期间老师的细心指导，培训完后我就正式去银行实习了，这次的实习让我受益匪浅。实习的第一天，我们早早的就到了实习地点，银行经理热忱的接待了我们，并给我们介绍了银行的各个同事，他们都很热忱，还对我们微笑，让我一点都不紧急了，接下来我就见到了我这次实习期间的指导老师，她工作阅历丰富，做事情有条不紊，工作态度端正，服务态度也特殊的好，所以能跟着她学习，让我很兴奋，也暗下决心要跟着指导老师好好学习

2、。在刚开头在银行实习的时候，我就跟着指导老师，认真观看她是如何做好每次的业务，然后记录下来，从中吸取阅历，期间，指导老师还会特殊说出每次要留意的地方，我都会仔细的听着，渐渐的,已经对银行大部分业务有了肯定的了解和熟悉。在处理这些业务的时候可以很快的完成，对于每天的工作流程也有了肯定的了解，我有时候还会去主动帮忙，但是由于自己的实践动手力量不够，往往帮不上什么忙，所以我就更努力的学习了，更加的勤奋学习。在实习了一段时间后，我对银行的基本业务都把握了，经理就支配我进行临柜实习操作，还是跟着指导老师一起。我主要负责贵宾1窗口，所谓贵宾窗口主要就是负责一万元以上的支票和现金交易。指导老师把她的工作阅历

3、毫无保留的传授给我，让我学习的更快更专业了，对于指导老师这种无私奉献的精神让我很感动。一个多月的实习下来，我已经能够很娴熟的为客户办理各项业务了，在银行实习期间的表现也得到了同事和领导的全都认可，让我很快乐，心想我的付出最终得到回报了。我在银行的实习即将结束，在这短暂的实习中我学到的东西实在是太多了，学会了许多为人处事的道理，也更加明确了自己以后的奋斗目标，丰富了我的社会阅历，还开拓了我的视野，让我对银行的业务有了详细的了解，总而言之是一次很有意义的实习。2023银行实习心得总结开头篇2时间荏苒，离7月10号社会实践开启日已经一个星期，到了我们第一次汇报成果和共享经受的时候了。我是被安排到吕良

4、支行，两人一小组。一开头的想法是到乡下压力小，会轻松点，然而这一星期过来了，发觉并不是那么简单。我们依据这里的状况拟定了一个作战方案。关于办卡。拉动我们身边的伴侣和亲戚，主要是通过伴侣圈宣扬和电话联系。对伴侣的宣扬主要是办金卡，对亲戚的宣扬主要是将他们在别地的卡转移到本行。（现况：这里的人基本上人手一张农商卡，不得不说，农商行深得百姓信任。）关于开通手机银行。在有办卡的同时、顺带开通手机银行;有卡的，我们把重点放在来银行转账的年轻人，会介绍手机银行的好处,2不需要大夏天的来银行排队转账，只需在家动动手机就完成业务并且不收手续费哦。关于微信关注绑定与电费代扣。微信关注及绑定，主要针对年轻人，手把

5、手教操作流程，只需在手机上就可以查余额和明细;而大部分办业务的都是老人，所以我们主要宣扬电费代扣这块，再也不用每个月准时去电网局交电费啦。关于存款与贷款，主要针对学校，个体户，镇政府及收粮大户等。然而方案是美妙的，实施起来却遇见许多麻烦。比如，在金湖找了几个人办卡，但是又必需到本支行办理，把人家带到乡下又不现实，只有把他们信息收集起来，带到乡下，办完再送给他们，再教他们怎么使用手机银行，开通支付宝和财宝通等,对于我们来说很麻烦，效率不高。我们跟客户谈有关业务等，看我们是实践的，也不敢信任我们,所以介绍了只会听听，不会做出行动。我们很苦恼，这还是在营业厅里介绍的，下乡了更没人信任了。所以接下来一

6、个星期我们方案重点在下乡。由小组长带着我们挨家挨户宣扬发单，刷脸，为以后我们自己下乡取得信任。利用逢集进行宣扬，那是人聚集一起最多的时候。找亲戚伴侣拉存款，拉贷款。亲戚找伴侣，一个传一个，做一个连锁效应。3通过这一个星期，我们小组共获得本行微信关注160几个，微信绑定7个，办 卡6张，开通手机银行7个，代扣电费1户。一个星期下来，有笑也有累，接下来我们会再接再厉，永不言弃，由于正是有了这些经受，才让我们变得更优秀！2023银行实习心得总结开头 篇3柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，

7、因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最终一捆4 0秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆（每 捆100张）。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有肯定的压力。当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开头，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上

8、传以及往来账户的操作等等都让我有了更深化的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程4的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开头每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所预备。总之，在民生银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思索着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间肯定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的士气，主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。ps:就这么洋洋洒

9、洒地打出一堆文字，感觉写的好官方呀 哎哎,反正是要上交去的，只能写官方点啦 我记得去年实习没交实习报告，今年杂要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字不过说实话，原先是出于想让自己想清晰地目的，可是，我照旧没想清晰，而且貌似畏惧工作了有点。感觉还是读书好啊2023银行实习心得总结开头 篇 4今年暑假是我人生中最特殊的一年暑假了，十二号一考完就直接回到株洲参与面试，十四号开头培训，经过三天轰炸式的培训，直接下发到网点正式开头了我们为期一个月的暑假实习，也开头了我人生中第一段真正意义上的社会实践。建行实习的收获：我这次的收获在于两个方面一一业务方面和人际关系方面。虽然三天的培训很累，但是我的收获是很

10、大的，从与财经完全没有联系的中文师范专业来到建行实习，这对我而言的确是一个挑战,5记得第一天下午培训信用卡学问的时候，我基本上是像一个傻瓜一样的，由于太多的专业术语我是完全听不懂的，比如说loP、Atm、PcD等等。其实我对储蓄卡都是很不了解的，我自己除了有一张工商卡之外什么卡也没有，也什么业务也没办，我甚至连什么是住房公积金都不知道看着那些其他的实习生超级强悍的回答和发言，我只能在心里悄悄叹一句：隔行如隔山哪!但是二十多天过去了，现在的我觉得自己在业务上收获许多，总的来说主要是三点：首先就是：“知之为知之，不知为不知”。银行里面对业务的精确度要求度很高，完全容不得一点错误，有时候一点小小的错

11、误就会引起很大的损失。其实我自己之前听这样的话已经听得够多了，我也始终以为我是很懂这句话的内涵了，可是人都是这样的，除非是亲身经受，否则别人和你讲再多也只是别人的阅历之谈，自己并未真正的汲取。这次在建行亲身经受的几件事让我对这句话有了深刻的理解。印象最深的是有一次，有一个也许二十岁上下的顾客来银行汇外币，他首先是来到柜台询问，其实他只要直接汇过去就行了，不需要兑换成人民币的，也不知道是谁对他说，你直接到特地办理外汇业务的二号柜台兑换就行了，结果那个客户就直接去柜台兑换成人民币，在兑换成外币之后有兑换回欧元再汇到外国去,中间就产生了五六百的手续费，这个损失是应当由给他引导的大堂担当的，只是那个客

12、户人很好，摸摸鼻子就自己出了这个费用，但这个过错的确是由于柜台业务不娴熟却又不稳的原因造成的。这件事让我深刻的理解并记住了 知之为知之，不知为不知”的这句话。其次是，6时刻谨记自己的职责本分，保证把自己的工作做好，不拖别人的后腿。记得我刚到网点的其次天，就直接被指派和我们的个人客户经理一起到化工厂去发公积金卡，我是负责网银激活这部分，可是那天我是真的什么都不懂，也什么都没预备，就个人跟着过去了，连笔和银行卡都没带，结果在那边激活的时候，由于没有原始的十块钱入账,没有方法进行转账，也就没有方法进行激活，以至于整个发卡的工作都由于我的原因而受到严峻影响，虽然大家都没有说我什么，但那天其实我心里是很

13、不好受的，说自己搞不清晰状况，说自己还是新手,是菜鸟，所以做错也是情有可原的其实这都是借口，错了就是错了，年轻并不是我们犯错的资本，只要认清自己的本分工作，时时刻刻记住自己的职责，就能保证自己在任何状况下都能够很好的完成自己的工作，不会影响整个团队的工作进度。最终就是，“失之东隅，收之桑榆。许多时候在有些事情上总觉得自己是吃亏了，可是其实自己收获的远比自己想象的还要多，只是自己尚未意识到而已。就比如说我刚到实习网点的其次天就跟随我们网点的个人客户经理化工厂发卡,那里的激活条件比网点的差许多，我原来激活操作就不娴熟，现在主客观条件都不具备了，激活的业绩也不算我的，那一天我真的很懊丧。但是发完卡回

14、到网点之后，我在激活网银的时候惊异的发觉我激活网银的胜利率竟然达到了百分之九十以上，而且通过扫楼活动，我激活天翼、电信等之前让我头疼的手机银行的胜利率也大大增加，果真是 失之东隅，收之桑榆”，看来“把吃苦当作是进补 还是有点道理的。7我觉得我这次收获最大的是在人际交往方面，我不仅熟悉了很多新伴侣，而且在于生疏人的沟通方面也有了很大的收获，同时对自己也有了全新的熟悉。在培训的时候，我结识了很多新的同学，他们之中有很多是我以前没有接触过的类型，在她们身上我学到了许多，也增长了很多的见识和阅历。我特别剧烈的感觉到他们身上的竞争性和上进心，这对我在中文系长期以来形成的安与落后的心态形成了一次强悍的冲击

15、，和他们在一起培训给我最大的感觉就是，古老落后的乡村和快节奏的现代化都市接上轨了，碰撞是必定的，苦痛也是有的，但是进步是肯定的，收获是许多的我的二十岁生日，也是我去建行营业部网点实习的第一天，真的是我人生中最特别的一个生日了，也是我第一次没有在家里过生日。我不知道去建行的实习，算不算是一份我自己选择的人生二十岁的礼物，但是这肯定是一份特殊的会让我自己牢记一辈子的经受，从家人和学校的象牙塔里走出来，第一次真正的接触正规的职场，在没有任何人爱护的状况下去面对这个社会，在银行里面对各式各样的客户，由于自己对业务一窍不通，从早到晚始终犯错，面对客户犀利的指责时才发觉，自己以为的成熟冷静根本就是不堪一击

16、的，当一个人和你没有任何利害关系的时候，他面对你的态度才是最真实的，对你的观赏是最真诚的，对你的批判也是最真实最中肯的，同时也是最不留情的。而和上级、同事的相处之道根本就不是学校能学得到的，也不8是我们自己想象的那样，无所谓公正与不公正，而在于你有心或无心。我从刚开头到营业部的时候由于大家都不熟，总觉得营业部很冷，没有人情味，每天上班都觉得很难过很无聊，也许过了三天左右实在是受不了了，既然环境适应不了我，那就只能我来转变自己去适应环境，于是我打算做一些事情来转变这个现状一一每天早上都提早二非常钟来上班，利用这二非常钟做好三件事：帮全部的人泡好茶水，把垃圾篓里的垃圾倒掉，把柜台的表单预备好。就由

17、于这几件小事，让我和大家的距离大大的拉近了，现在我和大家相处的特别融洽，让我觉得自己其实也是受人确定的，内心是很有成就感的。现在想到自己的实习即将结束，就觉得对营业部的那些很照看我的姐姐们很不舍。总之，这个暑假的建行实习是我人生中一笔丰厚的财宝，它对我以后的人生将会产生巨大的影响，我很感谢建行为我供应这次机会,中国建设银行，建设我的将来人生！2023银行实习心得总结开头 篇5到农业银行实习，这是我之前始终没有想到过的事情，银行多重要呢，让我一个未经人事的同学去工作实习，我真不敢想，不过我却做到了，我在银行两个月的实习工作也结束了，银行实习证明。这两个月是我学习东西最多最快的两个月，我很享受学习

18、的过程。依据学校毕业实习要求，本人 于2 0 _年3月底到5月底期间在中国农业银行县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的关心下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，理论水9平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结，证 明 银行实习证明。一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信

19、誉，被 财宝评为世界500强企业之一。中国农业银行县支行城关分理处是县支行直属的一个营业网点，始终鼎立支持经济的进展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以美丽的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安，快捷的全方位优质金融服务。二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：（一）总牢固习经过，并完成实习手册，实习报告。（二）了解实习单位基本状况和机构设置，人员配备等。（三）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面:银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字

20、型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记10卡的开户，销户，现金存取等。（四）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。三、实习内容在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。2023银行实

21、习心得总结开头 篇6转瞬已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。安排那天，有点紧急，也有点感动，由于不知道毕竟花落谁家。幸运的是，我被安排到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的，我们受到了康经理和林经理的热忱接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个而又热忱的团队。随后经理支配我们各自拜师学习，我先被支配到贷后服务的岗位。由于我以前没接触过，对个贷

22、后中心的许多业务都不懂。师傅是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就认真给我传授个人贷款11业务的点点滴滴。在师傅和领导的关怀和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作首先要抱着认仔细真工作，堂堂正正做人的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的成功者。一颗浮躁的心归于安静，但不缺乏。刚从学校走入社会的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的进展和力量的进步不仅需要超群的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得

23、下心。这主要体现在日常工作的很多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确 的服务。同 时 一，我也领悟到同学和社会工的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所盼望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开头有意识地培育自己的理财力量。在高校里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的力量。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理

24、论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代,学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自12己要虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学力量的人迟早要被社会所淘汰！我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话:即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看

25、似机械重复的实习工作中查找欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。2023银行实习心得总结开头 篇720 xx年8月16日，恰逢七夕，我到广州银行开头为期2周的实习。8月2 7日，实习结束，有关的记忆想借助文字长存。那些事：第一天去实习的时候，坐车超级不顺当，那 天6点就爬起来了，结果由于挤不上公交，竟然迟到了半个钟，幸好只是实习，大家都对我们很宽容。挤公车成了实习的噩梦，有个剧烈的念头：留在广州生活的话，应当要有自己的车，至少得有常打的的钱。有时候我们也会跟一些客户沟通，有次有个女客户说他们公司现在正缺一个秘书，说像我这样的就合适。或许她只是任凭说说，我对此也没啥爱好，但心里还是美滋滋的。秘书?还

26、真没想过这个职业呢，不过倒是挺想从事与文字有关的工作，惋惜文笔就不怎么好。实习时一，我们基本都是无所事事的，但有时一些客户询问一些13问题时，我基本都是答不出来的，由于我对银行的业务挺生疏的，实习前也没怎么去了解。碰上那些工作人员没空解答他们的问题时，他们只能在旁边干等着，我觉得挺尴尬的，尤其个别客户有时还会为此埋怨我们。其实实习时没人特地培训我们，但是猪猪有天告知我，客户询问的那些问题许多可以在网上找到答案。只要做个有心人，在网络特别发达的今日，我们许多东西都是可以自学的。当我们方案去做一件事情的时候，为了避开像个傻瓜，是应当提前去做一些预备的。那些人：虽然师兄陈行没跟我们怎么沟通，但我知道

27、那里应当是不需要实习生的，他不但赐予了我们实习的机会，我们去那无所事事还是给了我们每天20元的补贴，特殊感谢他。最终那天，他临出去办事时，还不忘在大堂嘱托古经理给我们补贴，心里特殊的感动。我们离开的那天，候车时，清姐为了跟我们多交谈一会，等车来时，才急匆忙地踏着高跟鞋横冲到对面的公路去追车，结果就差那么一点，车还是开走了。我们上车离开时，清姐还在候车，我们就在车上舍命向她挥手，好舍不得她呢。她是营销部的老大，可是对谁都还是那么热心。犹记得某天午饭后，我们在四楼超市兼茶馆偶遇她,她知道我们不太好意思在那白坐时，她说跟那的老板很熟，于是亲自带我们去那找那的老板娘，把我们介绍给她熟悉，问她能否给我们

28、供应休息的场所。她临走时还叫我们可以放心在那休息。莹姐、小霞姐、晓欣姐，在这些师姐的身上，引发了我对自己职业取向的思索，尽管现在的我对于就业也迷茫着，但其中应留意的14东西我还是看在了心里。人生其实也很讲求机遇，不知以后我能否有好的运气找到满足的工作，期盼着。全哥，我们第一天去时一，他那么热心地教我们去哪吃饭、休 息。范先生，超级捣蛋鬼，但是在那却是最热心关心我们的人，期间的恩怨就扯平吧，哈哈。证券公司的那几位工作人员，小林、昌哥、荣哥、斌 哥，感谢小林对我们的指导，跟昌哥沟通很开心也了解了不少东西，荣哥的敬业 精 神、斌哥的口才也让我佩服。还有思想前卫的雯姐、看似酷酷的民哥、很会与客户打交道

29、的古经理、害羞的访哥，大霞 姐、思敏姐会是怎样的人呢?惋惜还来不及怎么接触、总的来说，他们都是一班和善可亲的人，消失在我的生活里,给我留下了一段美妙的回忆。最最感谢的人当属系里的宋书记，能去实习，全托宋书记的福。许多系的同学都艳羡我们系能有那么多实习的机会。一个老师能有这样的人脉以及影响力，的确让人佩服！最终想提的就是我最最可爱的队友们，猪 猪、秋 杰、黄队等,跟猪猪学会了打传票、跟秋杰学多了一种点钞方法，一起相互护持的日子很好很欢乐，感 谢！实习的圆满是没机会亲自去实践，所以对银行的工作我临时也难以有深刻的体会。至于将来是否会从事这方面的工作，我也说不清,随缘吧。能有这样的实习机会，已经很感

30、谢了。15时间是有限的，人生总得离离合合，幸好文字可以记录历史,让我们的记忆得以长存。广州银行科学城支行，环境很好，记忆很美!2023银行实习心得总结开头 篇8实习的时间来的是如此之快，我都还没有做好一切的预备，实习就到来了，在实习的过程当中，我也从一个在学校里面无忧无虑的人变得有些瞻前顾后，不管是做什么都会考虑到大事的后果，在实习的前后，我也可以感觉到自己身上很明显的转变，这短短的几个月实习时间也让我成长了许多，成长的快速也不是自己所能够去阻挡的,以至于自己的成长和变化都是潜移默化间的。我的实习是在银行里面，在银行的实习也让我倍感压力，我并不是一个专业学问很扎实巩固的人，同时我也清晰的明白自

31、己在身上还有很大的问题，加上太多人对我抱有期盼，也更加的让我感到自己不努力也是不行的，每当自己感到辛苦的时候，想要放慢脚步的时候,生活和压力总会像是一双手一样，无形的在后面推着我前进，但是我也很庆幸自己的心态，每次当这样的事情消失的时候，我总能调整好自己的心态，将这样的压力化为自己的动力，在工作上面更加的努力,尽全力的去做好，也不让自己留有任何的圆满，更不会当自己没有做好的时候来觉得自己没有足够的尽力而感到懊悔，我也从自己的工作当中体悟到了许多的道理，心态始终都是我们生活当中最为重要的东西，也要去学会合理的调整自己的心态，当同一个问题的消失的时候,自己所看到问题的角度不一样也会导致结果的不同。

32、由于自己所感受到的东西也让我懂事和沉稳了许多。16在实习的工作上，我深知力量的不足，所以我也更加的努力，当别人用一个小时就可以做好的事情，我用两个，三个小时我也会尽力的去做好，先天的不足也是可以在后天的工作当中去渐渐的成长和熬炼的，加上实习本身就是一个熬炼人和学习的机会，我也抓紧这样的机会，在银行里面专心的去完成自己的工作，去更好的学习到更多银行工作的学问，尽可能的让我可以在实习结束之后变得更加的专业。现在实习也快要到达末尾的时候，通过实习，也提高了我的工作力量，熬炼了自己遇到事情和难题时的力量和处事方式，积攒了肯定的工作阅历，加上银行工作的谨慎和细致，也让我有了肯定的职业习惯，在生活和工作中

33、的任何一件事情上都非常的谨慎和认真，确保不消失任何的错误和失误。我很感谢生活对我的磨炼，也很感谢-银行对我的培育，让我现在变得更加的专业，以后我也会连续将压力化为动力，仔细的工作和生活，在将来拥抱优秀的自己。2023银行实习心得总结开头 篇 9（一）实习前阶段的状况实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进行实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。1.了解熟识邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前，首先必需熟识整个邮政储汇17的操作系统，目前使

34、用的是统一版本。刚开头实习时.，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码。2.营业窗口的实际操作在熟识了操作系统之后，我就开头进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进行操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必需非常谨慎，留意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必需将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另

35、外，在支付前必需询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。3.点、捆钞技能的熬炼点钞是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调力量等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。4.中间业务在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,18一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业

36、、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐预备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。（二）实习后阶段的状况实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的校对工作，它意义重大尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警

37、系统，可以准时发觉重大风险并尽快排解风险。2023银行实习心得总结开头篇10实习是一个过程，于我而言更是一种经受，高校生银行实习总结。过程意味着收获，收获学问、阅历和友情。经受意味着开头，开头新的职业生涯和人生征途!因此，有必要对其做一总结，温故知新，承前启后，为在建设银行三月有余之实习划上句号，也为新的起点夯实基础。整个实习分为三个阶段：首月，在市分行会计部综合科和结算科，从阅读会计制度汇编和分析财务报表着手，重点了解建设银行会19计基本制度，会计核算相关流程和运行模式，以及对公支付结算业务的基本制度和相关流程;次月，在渝中支行公司部和个银部，从了解各种主要资产和负债业务的流程动身，重点领悟

38、建行各项内掌握度在详细业务流程设计中的体现和运用，尤其关注信贷业务流程和各个环节风险的掌握措施;最终月余时间，分别在观音岩分理处和渝中支行营业部，通过对记帐、复核、交换、信贷、出纳、个人理财、银保、银证等柜台相关岗位业务的学习，更为直接的观看到各种业务的工作流程尤其会计核算，以及建行基层分支机构日常运营状况，更在胜利转型的观音岩分理处体会到了有效的制度带来的秩序与效率。期间，还先后参与了局机关年中工作会议及金融机构公司治理、新会计准则、三大模块等方面的培训，开阔了视野，增长了见识，也对银行监管工作有了初步的轮廓。实习期间，次贷危机愈演愈烈，从 两房托管到巨人雷曼轰然倒下，发端于华尔街的金融海啸

39、正快速席卷全球。虽然得益于银监会卓有成效的工作，尤其所提倡和指引的逆周期建设，使得我国银行金融体系总体上保持了稳定和对次贷危机的“免疫。但覆巢之下岂有完卵，在全球经济一体化和金融无国界的国际环境下，我国银行业金融机构亦难完全独善其身：四大行投资次贷亏损，更值得担忧的是，中国金融业面临着快速恶化的外部宏观经济和金融环境，运营环境突然变差;当前，房地产业调整带来的信贷风险，实体经济下滑和宏观政策压缩利润空间都已经迫在眉睫，银行业经营风险不行小觑。张瑞敏的胜利秘籍是“向失败学习、向胜利学习、向竞争对手学习，次贷危20机给我们供应了一面检查和完善我国金融监管体系的镜子。因此，对于美国等发达国家银行监管

40、如何失灵，以及如何提高我国银行监管有效性的思索就始终贯穿在实习过程中。虽然关于此次金融动荡的缘由可谓众说纷纭，例如超前消费的长期积累、金融领域激励制度的扭曲、金融创新领域普遍存在的道德风险和欺诈、表外业务信息披露的不充分等等，但是各国监管当局没有阻挡这些现象的产生和扩散在我看来才是问题的根源所在。一方面,金融创新是一把双刃剑，在带来市场效率的同时也带来巨大的风险。而监管体制没有跟上金融创新的步伐，在过度信任市场自我监管力量的思维下，没有处理好平安和效率的平衡。监管机构不但没有在信息披露等方面加强风险防范，使得金融衍生品不但游离于金融监管之外,而且也缺乏有效的市场监督;而且缺乏对创新产品的深化讨

41、论，尤其是对可能引起系统风险性的产品的重视不够，没有深化分析和评估这些金融衍生产品可能给监管体系带来的隐患。另一方面，监管机构缺乏全面严格监管的激励，由于实施严格的风险管理程序会提高听从成本，从而降低本国金融业的竞争力，同时使得一些金融机构可能将部分业务向某些监管宽松的地区转移（本人博士论文讨论的就是规制、管制或者监管竞争，只不过讨论是环境爱护领域）。在我国，银行业的资产约占全部金融资产的九成以上，经济增长在很大程度上依靠于银行业金融体系的稳健运行。通过实习期间对国际上银行监管理论的新进展，次贷危机所暴露出来的国外银行监管的阅历教训，以及我国商业银行监管历史现状的学习，结合对建行内21掌握度，

42、尤其是相关高风险业务的工作流程以及主要风险环节措施的了解;我意识到，当前银行监管虽然取得了巨大成就，但是也存在多方面的缺陷和不足，有必要予以改进和完善。首先，新的银行监管理念和技术的运用，虽然监管理念经受了从重市场准入管理到重持续性监管，重合规性监管到以风险监管为中心，重外部监管到强调银行内部掌握，但是这些理念要在实践中得以有效运用尚需完善非现场监管技术、风险识别技术以及信用衍生品监管技术上。其次，金融监管体系的完善，当前人行和银监在监管主体职责上存在不明确的地方。而随着金融控股公司，银保、银证以及外资银行进入，混业经营已经消失并必将成为金融业进展趋势，传统金融子市场的界限已经淡化，跨市场金融

43、产品日益普遍。因此，跨部门监管协调和监管合作日趋重要，不同监管部门之间更好和更紧密地监管协调和合作势在必行。其三，提高信息供应质量。信息是打算监管有效性的关键，信息供应不足会产生监管的高成本和低效率，目前存在信息缺乏规范的信息披露制度和信息披露不统一（如会计制度的差异，是否上市），信息披露失真等现象。信息质量不高将直接影响直接监管，以及通过市场、中介组织和大众传媒等非正式渠道监管的有效性。第四，矫枉不能过正，也不能因噎废食。当前在次贷危机的阴影下人们更关注的是金融平安，但不能因此弱化银行作为经营货币的特别企业的盈利目的。在理论和实践上都必需效率与稳定并重，在二者的平衡中提高监管的22有效性。次

44、贷危机给我们供应了一个很好的强大自己和增加在国际金融领域话语权的机会。我们应当进一步深化金融企业改革，推动建立现代企业制度，健全内部治理结构，加强风险管理，提高风险管理力量，加强金融体系核心竞争力建设。其中最重要的是要形成稳定的长远进展战略，并在此基础上形成有在自身特色的企业愿景和企业文化,这是一家银行的成败和是否能够长生不衰的根本。2023银行实习心得总结开头篇11学校要求我们在毕业之前都要进行一次实习，我随后在中国农业银行苏州吴中支行找到了实习职位，开头正式进行毕业实习。在此实习期间，在单位指导老师的关心、指导和教育下，我渐渐熟识了中国农业银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地把握

45、了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论学问和各方面实际工作力量都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的详细状况作出以下报告。一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被 财宝评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，始终鼎立支持宁海经济的23进展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，

46、以美丽的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安、快捷的全方位优质金融服务。二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：（一）了解实习单位基本状况和机构设置、人员配备等。（二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面:银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。（三）了解银行会计核算方法，科目设置

47、与账户设置，记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。（四）总牢固习经过，并完成实习手册、实习报告。三、实习内容正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下预先学习了银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。24对于珠算，刚开头我始终无法理解为什么不用计算器，这不是更便利吗?后来渐渐才了解，原来银行柜员常常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时

48、使用算盘就要比计算器便利，由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。经过一个星期的艰苦训练，我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能，但大致也把握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证

49、明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。在银行，每天柜员交接工作时都要对账，这些都是必需要学习的。对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。在学完和背诵完储蓄业务交易代码和操作流程之后，我开头学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理25处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印

50、鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书,则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。四、实习收获与体会这次实习，让我对农业银行的基本业务有了肯定了解，并且学会了基本操作，并且在其他方面也

51、获得了长足的进步。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。学校和单位有很大的不同，而其中最为明显的就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。26再有就是我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然

52、客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时.，他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时一，基本业务流程我也算是把握的差不多了,所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要留意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好、请签字、请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所进展。最终

53、，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手力量更重要。因此，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。2023银行实习心得总结开头 篇121引言27依据学校的要求，本人在2-x年2月2 1日开头为期五周的时间在中国银行苏州吴中支行进行了毕业实习。在中国银行吴中支行实习期间，在单位指导老师的关心、指导和教育下，我熟识了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地把握了中国银

54、行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论学问和各方面实际工作力量都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结2实习时间2-X-02-2103-27 共 5 周3实习地点中国银行苏州吴中支行4实习的目的通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的力量。通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、关心和教育下，熟识中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在中国银

55、行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地基矗5企业概况285.1中国银行介绍中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户供应全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2022年中国银行在英国 银行家杂志“世 界1000家大银行”排名中列第10位。中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公

56、司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司，在内地拥有中银保险有限公司，澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务，业务品种齐全繁多，业务量多年位居当地同业前列。中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球2 9个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10,000家，境外机构600多家。1994年 和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。2022年6月1日、7月5日，中国银行先后在香港证券交易所

57、和上海证券交易所胜利挂牌上市，成 为 首 家A+H发行上市的国有商29业银行。按截至2022年12月3 1日的市值计算，中国银行为全球第四大银行。5.2关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。6实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上把握了中国银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。6.1在银行大堂和顾客接触，了解和

58、满意他们的需求在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满足，另外还有就是要尽心尽力地去关心他们，例如是关心他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息，所以有许多老年客户来银行30办理转存业务，对这么年长的客户，需要供应取号

59、、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。6.2到吴中西路支行学习，了解银行的基本业务及其流程我在网点从事的是柜员工作，中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一

60、般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。另外，在这个过程中，我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能，这都是一个合格柜员的基本功，虽然这些事情在我没接触之前觉得很难，第一次接触的时候觉得很简单，但接触多了，我才发觉这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。在网点，我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验，主要是核验印鉴，每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在

61、核印鉴的时候,31首先利用的是电子核鉴系统，假如电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务，但是有时候，由于印泥的质量问题，或者是敲章的时候方法不对，使得印鉴在机器中不能核验通过，这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分与印鉴卡上的核对，这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了，要得到业务经理的许可，也就是说要让业务经理也核对一遍。由于从2022年3月1日开头，央行发出通知使用新的票据，所以3月1日前后对公柜台特殊拥挤，我的一个新的任务就是卖支票，支票包括现金支票和转账支票两类，在空白支票上要敲好银行的行号,名称，还有

62、开户单位的账号等，这几天下来，我每天的手都是酸酸的，不过能得到客户的一句确定或者一声感谢，再累我也觉得值了。6.3到业务管理部学习，了解中行日常的后台运作业务管理部属于中行的后台管理部门，对于中行的日常运行起着举足轻重的作用。在业务管理部，我阅览一些余额表和凭证，还学会了如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机。业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统，在这里你能看到各种notes,当然省行的一些文件也是通过这个系统下发的，在慢慢了解了部门的职能，接着就开头了最基层的工作 转发邮件。这是一项细活，有从省行发来的各种加急通知，需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门

63、。这份工作要求你能用最快时间辨别信件内容分类及对应的部门。我统计了一下，32绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任 及“负债、中间业务团队”。所以这两个部门负责的内容之多我想谁都清晰了。举个例子，负债、中间业务团队 里的 中间业务是一个很统筹的概念，大凡提及基金、保 险、黄金等等负债内容都归这个部门管辖;ATM、网点建设都归 渠道”管辖;资产、贷款都是抄送给 消贷 部门;碰上反洗钱，就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听说是一位职员辞职后遗留下来的，始终是张师傅在兼做，于是这成了我接下来每天每时每刻必做的功课,真兴奋最终有了能呈现自己的机会。许多时候有些紧急邮件不会回复,得一次次地跑去问师傅

64、，几天下来已经能基本娴熟操作了，很有成就感。6.4学习营销和客户关系管理6.4.1 收集客户信息银行要进行客户细分，针对不同客户的需求供应共性化服务，确立自身的市场定位和经营战略，就必需对自身客户的价值有一个更加全面深化的了解。要解决这个问题最直接的方法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与猎取客户各方面的信息，在爱护客户商业机密和个人隐私的法律前提下，对群体客户信息进行深层次。多视角的分析，对社会金融机构的客观数据和结构性变化进行对比分析，建立一个完整、科 学、客 观 的 客 户 需 求 及 市 场 变 化 的 信 息 分 析 制 度。我每天的工作之一是整理客户的信息，然后把相关信息录入电脑。

65、当然，主管对我严格要求，让我务必好好保存客户信息，不能有外泄的状况发 生。336.4.2做好客户联系，取得客户信息反馈银行要做好客户服务，从客户那里得到有价值的反馈信息特别重 要。从这些反馈信息中，银行可以学到很多有利于业务进展的东西，比如客户购买银行的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品，客户可能觉得银行的网站导航不太便利等等。了解到诸如此类的重要信息,银行可以做出相应的调整，例如：改进网站设计、产品或服务，广告以及营销策略等，这样会更好地加强客户关系管理。6 4 3“商户通”的营销长城商户通是中国银行顺应电子支付日益普及的趋势，为便利商户收支款项而推出的新产品。以专用固定电话机为支付设备，以

66、长城借记卡为结算账户，供应平安便利快捷的金融服务功能，让银行开在您的身边。由于银行业务繁忙，所以有关“商户通”的一些业务就由我这个实习生来完成。王经理来到一台电脑前，她开头教我熟识 商户通”产品的审核手续，我只记得她最终告知我 数字肯定不能出错。“商户通”业务是指为个体批发业主安装一台电话POS机具作为支付终端，与申请人借记卡卡号、电话号码和电话终端绑定，便利快捷，中行正在大力进展这个。我的审核手续说起来其实相当乏味，需要核对 工商注册名、工商注册号、“法人代表姓名、刷卡电话号码、终端 PSIM卡号、“银行户名、身份证、联系方式与“经办人。这一切都在 终端支付系统管理平台上操作，需要每一笔“业务维护的“初审和“终审。一开头我看得眼睛都直了，生怕出错，一条号码来34回看上三五遍才罢休。不一会儿王经理过来催了要审核表，心里咯噎一 下，实习并不是为了不出错，我这么慢吞吞的永久不会有好的绩效。于是加快速度，却不马虎，顺当完成了十家企业的终端申请审核。我突然明白，人无完人，犯错这未尝不是件好事。做 事，需要的是胆大心 咚 田。7 实习的心得与收获虽然这只是五个星期的实习，虽然短暂但却又特别的充实