携手同行,与您共创辉煌.ppt

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1、诚信 创新 服务 民 族 第 一 品 牌 携手同行，与您共创辉煌 2007中兴通讯“飞跃之旅”全国巡展 目 录 公司整体介绍 2006年公司业绩及策略介绍 企业网营销中心介绍 2007年企业网发展战略 民族第一：与您携手同行，共创辉煌 中兴通讯实力 中兴通讯是全球领先的综合性通信制造企业，业务范围涵盖数据、网络、 手机和无线四大领域。作为在香港和深圳两地上市的大型通信制造业上 市公司，中兴通讯正在为全球 100多个国家的 500多家运营商提供创新性、 客户化的产品和服务，帮助客户实现持续赢利和成功，构建自由广阔的 通信未来。凭借卓越的业界表现和稳健成长，中兴通讯作为中国内地惟 一的通信制造企业

2、率先成为全球“ IT 百强”。 中兴通讯概况 作为在香港和深圳两地上市的大型通信制造业上市公司，中兴通讯以满足客 户需求为目标，为全球客户提供创新性、客户化的产品和服务，帮助客户实 现持续赢利和成功，构建自由广阔的通信未来。凭借在无线产品（ CDMA、 GSM、 3G、 WiMAX等）、网络产品（ xDSL、 NGN、光通信等）、手机终端（ CDMA、 GSM、 小灵通、 3G等）和数据产品（路由器、以太网交换机等）四大产品领域的卓 越实力，中兴通讯已成为中国通信市场最主要的设备提供商之一，并为 100多 个国家的 500多家运营商和 1000多家企业网用户，及全球近 3亿人口提供优质 的、高

3、性价比的产品与服务。 中兴通讯赫赫荣耀 二零零六年度荣誉 2006年 3月 中兴通讯入选 2005年度中国最受尊敬企业。 2006年 4月 中兴通讯总裁殷一民成功入选美国 财富 (中文版 )中国最具影响力的 25 位商界领袖，一同入选的还有张瑞敏、王石、杨元庆等业界精英。评选结 果显示出，以中兴通讯、联想等一批率先“走出去”的中国企业正日益受 到全球范围的关注。 2006年 4月 上市公司百强治理报告出炉 中兴通讯名列前茅，同时入选的还有招商银 行、华夏银行、青岛海尔、中国民生银行等公司。 2006年 7月 中兴通讯入选全国“创新型企业”首批试点名单。该名单由科技部、国务 院国资委和中华全国总

4、工会共同确定。入选企业将在参与国家科技计划、 创新基地建设、人才培养等方面得到重点支持。 2006年 8月 中兴通讯跻身 商业周刊 “中国最佳品牌 20强” 中兴通讯赫赫荣耀 二零零七年度荣誉 2007年 3月 入选 商业周刊 2006年“中国十大重要海外上市公司” 2007年 4月 中兴通讯入选 2006年度中国最受尊敬企业，连续第三年获此 荣誉。 中兴通讯核心竞争力 相互尊重、精诚服务的企业文化和高素质人才队伍 洞察市场把握全局的战略决策能力和稳健务实的经营风格 满足各类客户需求、最具市场适应性的多层次的产品技术体系 与客户之间的深厚合作伙伴关系，以及差异化的强大市场营销能力 研发投入与架

5、构 南京、上海、深圳、北京、西安、重庆、成都以及美国、法国、典、印 度等地设立了 14个全资科研机构。 公司有 50多位知识产权经理和知识产权工程师。 中兴通讯目前已加入了 ITU、 ETSI、 3GPP、 3GPP2、 IEEE、 CDG等 50多个国 际标准化组织，并获得移动通讯（ WCDMA， CDMA2000,TD-SCDMA） , NGN、光 网络、数据、交换，多媒体通信，网络安全，及终端等多个领域的国际标 准起草权和编辑者席位，累计提交国际标准文稿 1800余篇。 基于全球化的技术、人才、 经验和质量管理的研发平台 10000多人组成的研发团队 每年高于销售额 10的研发投入 以市

6、场为导向的技术创新体系 在实践中摸索出坚持以市场为导向、全球化资源利用与创新、先进的研发模 式和思想， RSD（只是产权、标准、产品开发）战略相结合的技术创新之道。 中兴通讯认为：只有掌握核心技术，才能具备参与国际战略市场竞争的资格， 否则，只能受制于人，不可能有独立、持续的发展。 研发收入占每年销售收入的 10%以上，从资源上保证了技术创新的开展。 完善的服务体系 借助于中兴通讯遍布全球的营销网络和售后服务体 系，为客户提供全面的支持。 800免费服务热线和全球客户服务热线、技术支持 网站、专家在线技术支持，向海内外客户提供全系列产 品 7 24小时全程质量监控的服务支持。 2006年中兴通

7、讯：内外兼修 稳健发展 2006年中兴通讯在面对挑战，夯实内功，稳健发展，在核心竞 争力方面取得了进一步提升。 （ 1）通过核心产品、特别是新产品研发以及战略市场拓展提升核心 竞争力。其中， 3G、 NGN、 IPTV、 WiMax等方面都取得了突出进展。 （ 2）市场方面，发达国家市场取得重大进展，重点新兴市场的市场 占有率和客户占有率进一步提升，基本完成对于全球市场的广度和深 度覆盖。 （ 3）在 2006年，公司年度申请专利 2800项，截至 2006年底全球专 利申请数量超过 6700项，其中 90以上为发明专利， PCT专利数量位 居发展中国家企业第六，核心技术能力继续提升。 系统产

8、品（一）：应对挑战 抢占高地 近两年来，中兴通讯受 PHS和国内 CDMA投资锐减影响较大，但是在 GSM/传输等产品上竞争力增强，在 3G/IPTV/NGN/IMS等方面实现了深 厚积累，内功提升显著，“拳头产品”逐步增多。 NGN：为中电信承建全球最大的 NGN网络并顺利开通 IPTV：国内 IPTV第一品牌（ Resource: 瑞银），占领上海 /江苏 /湖北 /北 京等市场 IMS/WiMAX: 前沿技术上处于领先水平， WiMax在美国成为 Sprint的合 作伙伴 传输产品： SDH/WDM 两类产品进入全球前 5（ OVUM， 2006） 数据产品：增长率第一，进入市场三甲（

9、CCID， 2006） 系统产品（二）：应对挑战 抢占高地 2006年公司承担了在厦门与中国移动，在青岛与中国网通进行的 TD试验网的测试，取 得了较好的成绩，也与运营商建立了良好的关系。 WCDMA基站系列化研发顺利， 2006年在高效率功放和基带核心技术方面获得突破，在保持低成本竞争优势的同时， 在高速率、高性能方面也达到了业界领先。在中国移动及中国电信研究院组织的 HSDPA测试中，取得了优的成绩、 CDMA EVDO的商用局和实验局的个数在全球设备 商排名前列。 TD： TD商用能力最强、测试成绩最好、产品系列最全的企业， RRU+BBU解决方案、 2G/3G切换、室内覆盖技术领先。中

10、移招标中 ， 无线网产品中标部分城市（北京、天 津、深圳、沈阳、秦皇岛、厦门）、核心网产品中标部分城市（北京、广州、厦门、 秦皇岛）。 CDMA： CDMA去年合同数量、出货量位居全球第一名，在 EVDO REV.A处于技术 领先地位。国际业务出现较高增长，产品开始进入北美市场。 WCDMA/GMS： WCDMA全球应用于 20多个国家，商用能力显著提升，高效率功放 等技术取得突破； GSM在 2006年获得较大增长，先后在南亚、东欧等跨国运营商项目 中成功进入短名单，并规模进入了全球用户增长最快的印度市场。 手机产品：全面进军欧美市场、 3G手机海外先行 2006年，公司手机产品实现了从 2

11、005年以前以 PHS、 CDMA国 内销售较为单一的格局，向多元化发展的市场布局，国际与国内取得 了均衡发展。其中，手机产品在英国、西班牙、意大利、法国、美国、 加拿大、澳大利亚等地实现了突破； 3G手机与 CDMA手机正在成为 公司的精品手机品牌，双模双待手机处于行业技术领先地位。 国内市场 ， GSM手机 A12成功入围中国移动定制，为进一步与中国 移动的合作打下基础。 CDMA手机在中国市场继续保持较好的市场份 额。 TD手机中， U31O获得第一个 TD手机入网试用批文， U350为全球 第一款 TD+GSM双模双待手机。 国际市场 ， CDMA手机的增长最为明显，终端产品成功实现了

12、与 Telefonica、 VDF、 Huchison、加拿大 Telus等多家发达国家的跨国 商的合作。 WCDMA手机进入西班牙、英国和意大利等市场。在印度 单一国家市场，公司去年全年手机销售超过 400万支。 中兴通讯企业网市场品牌战略 诚信：渠道稳健发展之路 合作初期：确定合理的目标 合作期间：共同投入，协商解决冲突 渠道政策： 合作的契约 创新：产品和方案，核心竞争力 全系列产品的在全球运营商市场广泛应用 面向企业网市场的需求定制，融合产品和客户业务 合作模式从销售产品到服务外包 服务：长期合作，快速响应，民族优势 分级服务，关注产品应用全过程 售前服务，理解客户需求；售后服务，保障

13、业务实现 诚信是中兴通讯的企业文化内核之一 互相尊重，忠于中兴事业 精诚服务，凝聚顾客身上 拼搏创新，集成中兴名牌 科学管理，提高企业效益 - 中兴通讯企业文化 中兴通讯企业网发展的基本思想是：以诚相待、合作共赢 中兴公司的企业文化充分体现了公司、客户（包括最终用户和合作伙 伴）、股东、员工之间诚信为本的理念长期坚持并奉行 以诚相待、合作共赢是在中兴公司大的诚信文化的基础上，结合企业网的特点的提炼和 升华，是中兴企业网市场战略的核心价值观，更加体现了中兴在企业网市场上与最终用 户和合作伙伴以诚信相处，共同缔造共赢的思想 “诚信 ”的渠道策略 “诚信” 也是是中兴发展渠道的态度。 中兴通讯在与目

14、前的 500多家渠道合作伙伴定期进行详细 的沟通，确定合理的销售目标，明确渠道的定位。 中兴通讯强调要与渠道伙伴建立长期、平稳、健康的合作 关系。 “创新”的解决方案、产品、技术策 略 2006年，中兴通讯针对企业网不同行业陆续推出十余套综合解决方案。 在这些方案中，中兴通讯最大的优势是整合通信领域和 IT企业网领域 全系列的产品。 同时，中兴能将在电信运营商市场积累的技术和经验移植到企业网中。 例如根据煤炭企业的特殊业务要求，中兴通讯开发出了基于 PHS（无 线公话系统）技术、专门用于井下安全生产的通信系统 ZXPCS，解 决了矿井语音通信、人员监测、定位、数据传输等的综合应用问题。 200

15、7年，中兴通讯的创新体现在对行业进行细分，将解决方案也进行 细分，针对各种子行业推出解决方案。 客户“服务”策略 服务是中兴通讯发展壮大和走出国门的重要武器。面对企业网用户，中兴进 一步提高了服务保障意识和策略： 中兴通讯提出分级服务，关注用户应用的全过程； 中兴通讯加快了服务速度，充分体现民族企业的优势。通过遍布全国的 各级机构及合作伙伴的服务平台，为客户提供方便快捷的服务； 中兴通讯在企业网市场设立了四层服务机构，为客户提供最专业的服务； 中兴通讯提出分级服务，关注用户应用的全过程； 中兴通讯秉承“精诚服务 凝聚顾客身上”的企业文化精髓，在企业网市 场建立了多层次服务模式，以贴近客户的各种

16、需求，以达成客户满意度 最大化之目标。 中兴通讯企业网业绩继续保持高速增长 中兴通讯企业网营销中心 2006年 销售收入同比增长 150以上 数据产品同比增长 400以上 通信产品同比增长 30以上 企业网市场建设 2005年初中兴通讯在国内组建了专门负责企业网市场营销的渠道管理部 和七个销售大区，大力拓展渠道合作和企业网分销体系，已在政府、金融、 教育等关键行业市场取得规模突破。 2007年成立企业网营销中心，建立了拥有核心渠道合作伙伴五百多家， 建立了由总分销商、行业代理商、核心经销商、高级区域代理商、区域代 理商组成的完整的渠道架构，形成了覆盖国内各主要区域和行业多层次、 立体化的渠道格

17、局，建立了稳定和谐的渠道生态环境。在政府、教育、能 源、交通、税务等关键行业市场均已取得规模突破，企业网市场的销售额 大幅增长。 中兴通讯华中区下辖江西、湖北、湖南、河南四个省级办 事处，从 2005年开始销售业绩一直稳步上升。 目前华中区拥有经过公司认证和业务合作的合作伙伴 100 多家，其中销售业绩过千万的有 7家。充分显示了合作共 赢的企业网经营策略； 在江西目前有售前业务经理 10人，拥有 60多人的专业售后 服务队伍；并在全省的设立 6个分办事处，为江西的信息 化建设提供了优质服务。去年江西省企业网承建了江西全 省财政系统、全省国税系统、全省邮政系统、全省 66所高 校等省市县 3级视频会议系统。承建了政府、电力、公安、 水利、高校、人防、等行业数据网络。中兴通讯的产品为 江西各行业提供了优质服务。 华中区企业网市场建设 2007中兴通讯飞跃之旅全国巡展