产品售后服务承诺书

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1、产品售后服务承诺书中标通知书是指接受人完全同意要约人以书面形式提出的要约。合同通常需要书面结论，其承诺也必须是书面的。 下列是为大家整理的关于产品售后效劳承诺书的文章17篇 ,欢迎品鉴！第1篇: 产品售后效劳承诺书致:_有限公司。贵方招标编号为_工程招标邀请，对该工程提供下列售后效劳承诺书1、质量保证:本公司保证此次投标的产品均为厂家原包装，合乎国家质量认证中心3C认证规范要求，提供产品技术资料(包括产品目录、使用表明书、合格证和使用指南)2、供给安装时间和技术培训:本公司在此次招标采购中中标，收到中标通知书后2个工作日与用户签订采购合同，3个工作日内向用户提供货物安装。此外，所有产品都负责免

2、费送货、安装和调试，直到设备正常运行。同时，本公司还负责对用户培训设备的使用操作和简单维护，并与客户签订售后效劳协议，保障客户利益。3、保修期:本公司在本次招标提供有效期内提供的所有产品与附件一起访问保修3年，提供访问效劳，无需用户提供修理，提供终身技术效劳支持和修理。设备使用期间的耗费品以市场最优惠的价格提供，不接受访问效劳等。4、应答时间:本公司在本次招标供给有效期内提供的所有产品，坚持每月定期访问，巡回检查和维护延长机械寿命。保修期间，产品发生故障时，本公司收到用户的修理信息后，福州市内用户2小时内达到修理现场，达到修理现场，市外用户4小时内达到修理现场，达到修理现场，8小时内修理。如果

3、特殊情况不能在12小时内修复，本公司将免费使用备用设备。如果在保修期内因设备性能故障屡次检查不能正常使用，本公司将免费更换新设备。超过保修期后，产品发生故障时，本公司可以派技术人员免费访问效劳，需要更换零件时，零件以市场最优惠的价格供给。5、效劳工作时间:本次招标提供有效期内提供的所有产品，本公司每周持续7天，每天24小时24小时24小时效劳。6、本公司保证给予的所有耗费材料都是原来的正品，决不给予替代品牌耗费品和伪劣耗费品，确保设备的良好运行。投标人:_有限公司。投标人代表(签名):_日期:20_月_日。第2篇: 产品售后效劳承诺书尊敬的用户：感激您在本公司购置相关商品，为了使您对我们的效劳

4、更加称心，在您购置本公司相关商品后，本公司向您承诺下列几点：1、商品品质：_电脑公司所售商品绝无假货。2、硬件质保：_电脑公司向您承诺，凡在本公司购置的组装电脑，均享受国家电子类产品三包效劳。3、专业组装：_电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。4、老实守信：_电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先的宗旨。如在商品的售后效劳过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个称心的回答。5、技术支持：但凡在本公司购置组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决计划。6、售后效劳：A、市区内：硬件提供第一年(工

5、作日内)上门效劳，后两年(工作日内)送修效劳;软件提供五次(工作日内)上门效劳。B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门效劳，后两年(工作日内)送修效劳;软件提供五次(工作日内)上门效劳，只收取来回车费。第3篇: 产品售后效劳承诺书1、售后效劳部门机构及人员配备、技术力量情况我公司设有专门的售后效劳机构和人员，负责对公司建设的工程提供完善的售后效劳。同时针对本工程的售后效劳工作，我公司已组建专门的本地售后效劳队伍，为本工程提供售后效劳，成立针对本工程售后效劳的售后效劳管理机构，为售后效劳的质量提供保障。我公司设立的银川市本地售后效劳机构是直接面对用户的一线售后效劳人员，是本工程售后

6、效劳的第一责任人，在接受公司的售后效劳管理机构的监督下为本工程提供优质及时的售后效劳。所有本地的售后效劳人员都具有丰盛的指挥中心的建设和效劳经验，同时都将参与本工程的建设。在工程建设中和完工后，公司工程部，将对所有本地售后效劳人员进行全面的培训，以提高售后效劳人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修效劳要求，在本地效劳机构得到满足。2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。免费保修维护期

7、时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。3、故障维修响应时间从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的效劳请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员达到维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。4、技术效劳方案一旦中标，本工程的技术效劳内容立即纳入到本投标人技术效劳体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，发展技术效劳的相关工作。技术效劳工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细

8、的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术效劳。5、技术培训方案我方承诺在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。第4篇: 产品售后效劳承诺书致：_有限公司根据贵方招标编号为_的_工程的投标邀请，对该工程做出如下售后效劳承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，合乎国家质量认证中心3c认证规范要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用表明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中假设中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，

9、并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后效劳协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门效劳，无需用户送修，并提供终身技术效劳支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供给，不收取上门效劳等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品假设发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内达到维修现场并到位

10、检修，市外用户4个小时内达到维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门效劳,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供给。5、效劳工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候效劳。6、我公司保证所提供的所有耗费材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或混充伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：_有限公司投标人代表(签)：_保真教育网_日期：2008年_月_日第5

11、篇: 产品售后效劳承诺书产品售后效劳承诺书范本为发明名牌，提高企业出名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户称心为宗旨的精神，以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量的原那么向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提前完工

12、的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户带给以下文件；技术保养维修手册外购件表明书及制造厂家四、售后效劳承诺：1、效劳宗旨：快速、果决、准确、周到、彻底2、效劳目标：效劳质量赢得用户称心3、效劳效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。3、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按本钱价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。第6篇:

13、 产品售后效劳承诺书尊敬的用户：感激您在本公司购置相关商品，为了使您对我们的效劳更加称心，在您购置本公司相关商品后，本公司向您承诺下列几点：1、商品品质：_电脑公司所售商品绝无假货。2、硬件质保：_电脑公司向您承诺，凡在本公司购置的组装电脑，均享受国家电子类产品三包效劳。3、专业组装：_电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。4、老实守信：_电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先的宗旨。如在商品的售后效劳过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个称心的回答。5、技术支持：但凡在本公司购置组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本

14、公司将为顾客提供正确的问题解决计划。6、售后效劳：A、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门效劳，后两年(工作日内)送修效劳;软件提供五次(工作日内)上门效劳。B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门效劳，后两年(工作日内)送修效劳;软件提供五次(工作日内)上门效劳，只收取来回车费。第7篇: 产品售后效劳承诺书一、品质保证1、a.整机15日内免费更换自购置之日起(以正式购货发票日期为准，下同)，如果附表所列的电脑主要部件出现硬件故障时，经销售商确认属于产品质量问题，您可以选择整机退货、更换或故障部件维修，如您选择整机退货，销售商将免费为您退货，并按照购置价格(以正式购货发票为准，下

15、同)一次性退清货款。b.自购置之日起第8-15日内(含)，如果附表所列的电脑主要部件出现硬件故障时，经销售商确认属于产品质量问题，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号或不低于原商品性能的新商品。2、三年免费维修电脑的保修部件和保修时间(以正式购货发票日期为准)：二、效劳保证：1、(1)硬件效劳自购置之日起的一年内，当遇到硬件故障时，(北京地区四环以内)凡距离经销效劳网点不超过10公里的用户，将得到指定维修机构提供的免费上门维修效劳，如果当地没有指定维修机构，请与销售商联系送修事宜。(2)软件效劳凡距离经销效劳网点不超过10公里的用户，将提供有限三次免费

16、上门效劳，如假设超出承诺的软件效劳次数所出现的随机软件问题，您可以选择送至指定的维修机构免费调试或者选择有偿的上门效劳。您还将享有终身的 技术咨询效劳。的软件上门效劳仅限于将预装软件恢复至出厂状态。2、不能享受“15日内免费更换、三年免费维修的情况：在您购置产品后，如果属于以下原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，有权不按照“15日内免费更换、三年免费维修条款的内容提供效劳，您可以选择有偿效劳。a.整机及部件已经超出免费维修期限;b.非维修机构人员维修、客户人为处理而导致的电脑故障或损坏;c.因电脑病毒、使用不当或自然灾害等意外因素所致损坏;d.电脑各配件粘贴的条形码或易碎签损坏及私自拆

17、开机壳;e.未经授权自行添加或更换机器部件及自行维修造成的一切损失;f.除附表所列的电脑主要部件之外，电脑的外设和其他部件出现硬件故障，或随机操作系统g.及软件出现故障时，不作为“整机15日更换的依据。3、特别提醒您注意：、购货发票、三包凭证是您获得效劳的重要凭证，因此，请您妥善保管，并在每次需要效劳时务必携带!如您不能出示购货发票、三包凭证，或所记载的信息与故障电脑不合乎，或被涂改、含糊不清、无法识别，那么该故障免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间。、当执行“整机15日内免费更换时，除了购货发票、三包凭证，请您务必携带故障电脑及其所有部件、使用表明书、包装等，到销售商所在地。另

18、外，在销售商免费更换时，将在购货发票反面注明更换时间和更换后机器编号并加盖公章，在新的三包凭证上重新注明免费维修期限，起始时间将从更换之日起计算。、您在购置电脑时，销售商可能会为您安装一些非部件、软件或向您做出一些本承诺以外的其他承诺，请向销售商索要书面证明，以保证销售商对这些部件及额外承诺负责，对此不承当责任。、在您日常使用过程中，或在每次接受效劳之前，请您将重要的信息进行备份，以免在维修过程中丧失。假设因故障而给您带来的直接或间接损失，本公司不承当连带责任。、本承诺仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)，如国家法律另有规定的，按照国家的相应的法律执行。、在免费保修期内，拥有更换

19、后的故障部件的所有权。承诺单位：承诺日期：第8篇: 产品售后效劳承诺书致：_招标人在我单位的效劳工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质效劳，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在工程效劳过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的效劳，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成项目。二、我公司严格按照需方提供的规格规范进行供货。三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。法定代表人盖章或签字：_日期：_2008

20、_年_7_月_第9篇: 产品售后效劳承诺书近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、混充伪劣的商品，本公司郑重承诺;一、严格遵守国家有关法律法规，合法经营。二、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。四、不销售国家明令禁止的商品和物品：(一)混充伪劣商品，国家规定淘

21、汰的商品，过期、失效、变质商品;(二)法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;(三)有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。(四)低价商品冒充高价商品。五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的有平安隐患的食品，主动召回，彻底打消消费平安隐患。六、超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。七、提供优质的售后效劳，对于顾客投诉，实行先行承诺制。如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承当。承诺方：20xx年x月x日第10篇: 产品售后效劳承诺书尊敬的用户：您好!感激您选用我公司提供的xx电脑产品，我公司本着以客户为本的精神，

22、让您在享受产品的同时为您提供完善的售后效劳，我公司郑重承诺：一、一个月包换(合乎下列条件就可以享受一个月包换效劳)1、有完整的产品保修卡2、购机之日起一个月内，正常使用中产品出现了故障(即非人为故障)。3、外壳外表、标签、按钮等外观无磨损及划伤。(注：如外壳磨损我们将收取一定的换壳费用)4、无擅自拆机或其它人为引起的故障。二、一年内保修在购机之日起，本产品享受一年的免费维修效劳，在此期间，不论产品出现任何故障，您都不需要支付维修所需的元件费(人为损坏的除外)三、免费以旧换新自购置之日起，满三年，用户可凭购置凭证、旧电脑和此承诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于方正产品，神舟产新款电脑

23、和笔记本电脑不享受)。四、定期全额返还公司根据政府和全国妇联的要求，为了体现建设新农村，送科技下乡的精神，采取政府牵头，企业运作的方式，由公司向用户提供“xx电脑，每台金额7800元。从购机次月起由公司在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款(加入客户推广方案的用户按客户推广方案享受消费分红和奖励)。五、不属于免费保修义务的情形属于以下情况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列1、本产品整机或部件已经超出保修期。2、本产品使用者未按表明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏。3、非公司效劳机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏。4、因意外因素或人为原因

24、(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不适宜的电压、腐蚀等)造成的故障或损坏。六、保修卡是机器享受保修的唯一凭证，没有保修卡，将享受不到免费的保修效劳，经销点购机，保修卡须表明“购机日期，并加盖“所购商店公章。七、有关保修事宜请与本公司客户效劳部联系。八、本公司保存对售后效劳条款的最终解释权及修改权限。注：此为样本格式，最终以正式盖章文本为准。承诺单位：承诺日期：第11篇: 产品售后效劳承诺书-科技有限公司在此郑重承诺:本项目维保期内,保证项目施工涂层不开裂(结构性除外)、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与项目部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及效劳。如

25、出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收本钱费维修。项目的施工及产品的使用按照施工计划或产品表明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：1脱落、开裂2不均匀褪色3名线粉化我公司承诺霞光产品能为建筑物外表提供良好的装饰、爱护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素如不正确储存、使用而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工办法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。一.保修年限及保修范围我公

26、司承诺本项目的保修期限为：2年，在该工程涂料施工中，所提供的材料及施工工艺质量合乎相关国家质量技术规范要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决计划，并完成需做修缮的作业项目，直到贵方称心1.在保修期内,对确系涂装质量的问题(诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等),14天内提出维修计划，并无偿进行维保。2.对非涂料自身原因引起的质量问题如内部装修等，修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取本钱费维保。二.保修措施1.维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。2.建立项目档案，自竣工之日起10年内进行跟踪效劳，将项目选用颜色在电脑中储存10年，保证修

27、补时颜色与原墙面颜色一致。3.在维保期内我公司销售部与项目部随时随地地为您提供完善的维护，保养效劳及咨询。4.假设我公司在指定时间内未能完成缺陷工程的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，那么发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成残余项目。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。附：承诺书保证体系1质量保证体系GB/T24001-20xx/IOS14001环保体系。ISO9001国际质量保证体系。所供产品均为工厂原包装出品。技术性能指标有国家涂料质量检测中心权威检测证明。严格的涂装施工质量控制体系。2工期保证体系成立现场工程部与施工管理队伍。提前作好施工准备工作。每道工序完

28、成后作好项目质量的检查不返工。工期可根据甲方项目进展情况按期完成必要时增加劳动力与工时以确保工期进度。3售后效劳保证体系厂家提供现场技术指导和涂装质量达标检查。对施工队伍提供基面处理、施工技术培训。在质保期内本公司投标方提供销售部与项目部随时随地为您提供完善的维护、保养效劳、咨询。第12篇: 产品售后效劳承诺书致：_(下列简称我方)在_工程招标中，如果我方有幸中标，非常感激评委及建设单位的信任，在该工程建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对项目售后效劳做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包规定;质量保证期承诺优于国

29、家“三包规定的，按供给商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后效劳机构，并将在投标文件中予以明确表明,并附制造商售后效劳承诺;3、项目竣工后，我方将负责壹年的项目质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的效劳宗旨;4、我方保证在项目竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式培训效劳，确保使用人在操作前充沛了解产品性能，使用标准;毁灭事故隐患，提高工作效率;5、 咨询：在质量保质期内提供技术援助 ，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的倡议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后， 咨询不能解决的，我方承诺在24小

30、时内达到现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。假设故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即达到事故现场;6.4对于波及平安的质量问题，按照?建筑项目质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防备措施。7、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费 咨询效劳，并承诺提供产品上门维护效劳;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后效劳。以上是我方对该项目的售后效劳承诺，假设我方达不到甲方

31、要求及我方承诺规范，在售后效劳中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处分;承当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：_公司授权代表：_日期：20_年_月_日第13篇: 产品售后效劳承诺书致：_有限公司根据贵方招标编号为_的_工程的投标邀请，对该工程做出如下售后效劳承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，合乎国家质量认证中心3C认证规范要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用表明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中假设中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且

32、提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后效劳协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门效劳，无需用户送修，并提供终身技术效劳支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供给，不收取上门效劳等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品假设发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内达到维修现场并到位检修，市外用户4个小时内达到维修现场并到位

33、检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门效劳,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供给。5、效劳工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候效劳。6、我公司保证所提供的所有耗费材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或混充伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：_有限公司投标人代表(签字)：_日期：20_年_月_日第14篇: 产品售后效劳承诺书我方对售后效劳及产品质保作如

34、下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家公布的相应行业规范、条例及标准。2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承当。3、我方假设中标，保证不会转包或擅自改变设计计划，不会降低质量要求。实际施工中，确需对计划作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格假设要变动，保证经由使用单位同意。4、我方到现场施工所有的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。5、项目保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工除不可抗力的因素外，我方愿意承当违约职责，每逾期一天

35、，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方项目不能按时完工，因使用单位原因引起项目延期、那么工期相应延期。6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，残余的5%在产品质保期满后付清。7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，假设属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，那么我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养效劳的计划。8、其他特殊优惠措施：项目完工后，将派专业维修人员长住xx，并定期对相关设备进行检查维修。承诺单位：xxx2008年x月x日第15篇:

36、 产品售后效劳承诺书我方对售后效劳及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家公布的相应行业规范、条例及标准。2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承当。3、我方假设中标，保证不会转包或擅自改变设计计划，不会降低质量要求。实际施工中，确需对计划作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格假设要变动，保证经由使用单位同意。4、我方到现场施工所有的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。5、项目保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工除不

37、可抗力的因素外，我方愿意承当违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方项目不能按时完工，因使用单位原因引起项目延期、那么工期相应延期。6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，残余的5%在产品质保期满后付清。7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，假设属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，那么我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养效劳的计划。8、其他特殊优惠措施：项目完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维

38、修。承诺人：时间：第16篇: 产品售后效劳承诺书一、品质保证1、a.整机15日内免费更换自购置之日起(以正式购货发票日期为准，下同)，如果附表所列的电脑主要部件出现硬件故障时，经销售商确认属于产品质量问题，您可以选择整机退货、更换或故障部件维修，如您选择整机退货，销售商将免费为您退货，并按照购置价格(以正式购货发票为准，下同)一次性退清货款。b.自购置之日起第8-15日内(含)，如果附表所列的电脑主要部件出现硬件故障时，经销售商确认属于产品质量问题，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号或不低于原商品性能的新商品。2、三年免费维修电脑的保修部件和保修时间

39、(以正式购货发票日期为准)：二、效劳保证：1、(1)硬件效劳自购置之日起的一年内，当遇到硬件故障时，(北京地区四环以内)凡距离经销效劳网点不超过10公里的用户，将得到指定维修机构提供的免费上门维修效劳，如果当地没有指定维修机构，请与销售商联系送修事宜。(2)软件效劳凡距离经销效劳网点不超过10公里的用户，将提供有限三次免费上门效劳，如假设超出承诺的软件效劳次数所出现的随机软件问题，您可以选择送至指定的维修机构免费调试或者选择有偿的上门效劳。您还将享有终身的 技术咨询效劳。的软件上门效劳仅限于将预装软件恢复至出厂状态。2、不能享受“15日内免费更换、三年免费维修的情况：在您购置产品后，如果属于以

40、下原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，有权不按照“15日内免费更换、三年免费维修条款的内容提供效劳，您可以选择有偿效劳。a.整机及部件已经超出免费维修期限;b.非维修机构人员维修、客户人为处理而导致的电脑故障或损坏;c.因电脑病毒、使用不当或自然灾害等意外因素所致损坏;d.电脑各配件粘贴的条形码或易碎签损坏及私自拆开机壳;e.未经授权自行添加或更换机器部件及自行维修造成的一切损失;f.除附表所列的电脑主要部件之外，电脑的外设和其他部件出现硬件故障，或随机操作系统g.及软件出现故障时，不作为“整机15日更换的依据。3、特别提醒您注意：、购货发票、三包凭证是您获得效劳的重要凭证，因此，请您

41、妥善保管，并在每次需要效劳时务必携带!如您不能出示购货发票、三包凭证，或所记载的信息与故障电脑不合乎，或被涂改、含糊不清、无法识别，那么该故障免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间。、当执行“整机15日内免费更换时，除了购货发票、三包凭证，请您务必携带故障电脑及其所有部件、使用表明书、包装等，到销售商所在地。另外，在销售商免费更换时，将在购货发票反面注明更换时间和更换后机器编号并加盖公章，在新的三包凭证上重新注明免费维修期限，起始时间将从更换之日起计算。、您在购置电脑时，销售商可能会为您安装一些非部件、软件或向您做出一些本承诺以外的其他承诺，请向销售商索要书面证明，以保证销售商对这

42、些部件及额外承诺负责，对此不承当责任。、在您日常使用过程中，或在每次接受效劳之前，请您将重要的信息进行备份，以免在维修过程中丧失。假设因故障而给您带来的直接或间接损失，本公司不承当连带责任。、本承诺仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)，如国家法律另有规定的，按照国家的相应的法律执行。、在免费保修期内，拥有更换后的故障部件的所有权。承诺单位：承诺日期：第17篇: 产品售后效劳承诺书(一)保修期限本公司对所安装的门窗免费终生保修,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。材料品质保证:本公司对本项目中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供品质保证书。品质保证期限内产

43、品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换效劳。(二)保修范围包括我公司施工及产品质量等原因造成项目范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丧失、开裂、渗漏水、破等,我公司将以高度的商业信誉给予及时保修。(三)保修方案我公司安装的门窗在正常使用中,保证每隔二年和进行一次全面检查,及对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。特殊部位及不平安部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修计划。(四)保修承诺钢化玻璃门窗保修期为终生维护,即项目竣工日起,如因施工质量、系统缺陷、

44、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。承诺保修期内维修的一切费用由我司承当,并保证按承诺时间达到3天内解决问题按照国际惯例,门窗在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用平安。对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。(五)保修措施1.当发现螺丝栓松动应拧紧或焊牢,当发现连接件锈蚀应除锈补漆;2.当发现玻璃松动、破损应及时修复或更换;3.当发现密封胶和密封胶脱落或损坏,应及时修补与更换;4.当发现门窗构件及连接件损坏,或连接件与主体结构的锚固松动或脱落,应及时更换或采取措施加固修复;5.定期检查玻璃门窗的牢固性,当发现有松动,应及时加固;6.当五金件有脱落、损坏或功能障碍时,应进行更换和修复;六其他事宜本承诺书具有相应的民事法律效应。具体门窗部件名称已发货单为准。安装单位：(公章)法定代表人：签名客户：签名日期：年月日承诺函范文售后效劳标准uft