运输配送企业绩效评价

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1、1 T 要能实时反映业务流的绩效 ; 要及时评价 5 T&D 运输配送企业绩效评价的要素 工作成果指标 （作业规划管理能力，产效率指标，产 需率指标） 工作消耗指标 （周转率，费用率，费用水平降低率， 成本率，运输配送企业总运营成本指标，成本利润率） 工作效率指标 （设施利用空间率，人员利用率，设备 利用率，商品、订单效率，时间效益率） 工作质量指标 （质量水平，运输配送企业的产品和服 务质量指标，准时交货率，产品质量合格率） 6 T&D 运输配送企业的经营管理综合指标 配送中心坪效 人员作业能力 直间工比率 固定资产周转率 产出与投入平衡率 7 T&D 运输配送企业绩效评价的实施步骤 评价的

2、内容 内部绩效度量 外部绩效度量 综合绩效度量 实施 8 T&D 人均作业量 车辆平均作业量 空驶率 车辆运行状况 外车比例 配送成本 配送延误率 12.2 运输系统的绩效评价 9 T&D 进出货作业的评估指标 （ 空间利用率、站台高峰率 ) 盘点作业的评估指标 （盘点质量，平均盘差品金额） 订单处理作业 （ 订单分析，订单延迟率。订单货件延 迟率，紧急订单响应率，缺货率，短缺率） 拣货作业 （人均作业能力，批量拣货时间，每订单投入 拣货成本，拣误率） 存货控制系统的绩效评价（ 设施利用空间率，库存 周转率，存货管理费率，呆废货品率，平均产销绝对偏 差指标） 采购作业效率的评估指标（ 出货品成本占营业额比 率，货品采购及管理总费用，进货数量误差率、次品率 和延迟率） 12.3 配送企业的绩效评价 10 T&D 某配送中心绩效考核标准 12.4 案例