电信运营商的质量管理体系构建与持续改进策略

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1、电信运营商的质量管理体系构建与持续改进策略王顺领;母常勇【期刊名称】数字通信世界【年(卷),期】2005(000)011【摘要】中国加入WTO和电信拆分，促成了电信运营市场竞争模式从“规模竞争”向“业务竞争”的转变。运营商要想为用户提供更好的服务，从而扩大市场份 钡并取得同业竞争胜利，就必须在企业内部管理方面增加投入，快速提升管理能力， 这是市场竞争的要求，也是电信运营商在未来的新竞争环境下求得生存发展的保证。 备大电信运营商清醒地认识到“管理补课”的势在必行，同时，激烈市场竞争下“快鱼吃慢鱼”的残酷规律则使得电信运营商必须转变管理模式、提升管理能力成 为刻不容缓的当务之急。【总页数】3页(P

2、38-40)作 者】 王顺领;母常勇作者单位】 中国网通石家庄市分公司;中国网通石家庄市分公司正文语种】 中 文中图分类】 F6相关文献】1实现可持续发展的质量管理体系新模式对JIS Q 9005质量管理体系可持 续发展指南标准的理解与认识 J, 谷艳君;汤万金2追求组织持续成功的质量管理方法一一GB/T 19004-2011追求组织的持续 成功质量管理方法理解与实施 J, 刘焱3. 医院手卫生质量管理持续改进策略的成效分析 J, 卢岩;张丹晔4. 电信运营商计费项目中的质量管理方法运用 J, 姚路远;张小冬5. 纺织品检测机构实验室质量管理体系的持续改进策略 J, 武延龙;王合山;钱莉因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买