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1、物流中心管理之物流中心管理之人员管理篇人员管理篇人员管理的定义人员管理的定义1、人员管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人员进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现物流中心的目标；2、人员管理是指运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现物流中心目标的过程；人员管理工作的特点人员管理工作的特点1、任何人员管理的成长与成熟，都是在一个特定的时代背景条件下进行和完成的；2、人员管理的能动性
2、是人员管理的一个根本性质，体现了人员管理与其他一切资源的本质区别；3、人员管理使用过程中的时效性；4、人员管理开发过程的持续性；5、人员管理闲置过程的消耗性；6、人员管理的资本性；人员管理的具体内容人员管理的具体内容1、岗位分析与设计；2、人力资源规划；3、员工招聘与选拔；4、绩效考评；5、薪酬管理；6、员工激励；7、培训与开发；8、职业生涯规划；9、劳动关系管理；人员管理的六大模块人员管理的六大模块1、物流中心的架构规划与人员规划；2、物流中心人员的招聘与配置；3、物流中心人员培训资料的开发与培训；4、物流中心人员的绩效管理；5、物流中心人员的薪酬福利管理；6、物流中心人员的劳动关系管理；物
3、流中心人员规划目标物流中心人员规划目标1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力强的人员；2、充分利用现有人员；3、能够预测组织中潜在的人员过剩或人员不足；4、要建设一支训练有素、运作灵活、掌握多岗位的劳动力队伍，增强物流中心适应未知环境的能力；5、减少物流中心在关键技术环节对外部招聘的依赖性；人员规划目标要求人员规划目标要求1、制度制定必须满足物流中心实情；2、制度制定必须符合国家和地方法律法规标准；3、制度制定必须注重系统性和配套性；4、制度制定必须保持合理性、前瞻性；人员管理的五大功能人员管理的五大功能1、获取：根据物流中心目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔
4、、获取物流中心所需人员；获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活动；2、整合：通过物流中心文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使物流中心内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向物流中心的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高物流中心的生产力和效益；3、保持：通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作；保持职能包括两个方面的活动：保持员工的工作积极性，如公平的报酬、有效的沟通与参与、融洽的劳资关系等；保持健康安
5、全的工作环境；4、评价：对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据；评价职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等；其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据；5、发展：通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧和其他方面素质提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对物流中心的贡献率，达到员工个人和物流中心共同发展的目的；五种人员管理方法五种人员管理方法1、抽屉式管理：在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合；2、“
6、一分钟”管理：具体内容为：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚；3、“破格式”管理：集中反映出对人的潜力的充分挖掘，以搞活人事制度来搞活组织结构，注意培养和形成物流中心内部的“强人”机制，形成竞争、奋发、进取、开拓的新气象；4、“和拢式”管理：“和拢式”管理中“和拢”表示管理必须强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐；5、“走动式”管理：是世界上流行的一种创新管理方式，它主要是指部门主管体察民意，了解实情，与部属打成一片，共创业绩；人员管理中存在的误区人员管理中存在的误区、管理理念落后；安排工作不合理；公、私不分明；前一工序将问题遗留到后一工序状况严重；、团队不团结，管理人员未给予重视、解决、协调；存在不同意见时，未给予重视、反思、反省；、存在不敢管理、不懂管理，配合度不高，武断管理，管理对策不足；、存在大局观不强，原则性不强；存在事不关己，高高挂起的心态；、合适人未放在合适的位置；表现好的员工，未受到重用；、沟通次数不够，沟通渠道不畅，将矛盾扩大化；每日、每周、每月工作无计划、无记录、无总结、无改善方案；、干多干少一个样，打击先进员工的积极性；、管理要因人而异，面面俱到，灵活处理；、模式单一，管理不到位，管理不善；谢谢！詹绍军
物流中心管理之人员管理篇课件
