北京首钢股份有限公司社会责任报告

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1、北京首钢股份有限公司社会责任报告前 言北京首钢股份有限公司(如下简称“公司”、“我司”或“首钢股份”）是于999年由首钢总公司独家发起,以社会募集方式设立的股份有限公司。公司拥有从焦化、烧结、炼铁、炼钢到轧材配套的生产体系，主体生产设备达到了国内先进水平,是在深交所上市的钢铁联合公司。首钢股份作为首钢集团下的一名成员，始终秉承“以人为本,诚信经营,高效发展，互利共赢，奉献社会”的理念,继承了首钢的优良老式，在发明利润的同步,时刻不忘回报社会，在经营活动中充足保护了各利益有关方的权益,做到了取之于社会、奉献于社会。一、公司治理公司自设立以来，坚持致力于完善法人治理构造,依法规范运作,在公司章程的

2、框架下不断建立健全各项制度，强化内部管理，获得了明显成效。(一)组织机构1、根据公司法、证券法等法律法规,公司设有股东大会、董事会、监事会和经理层。董事会下设董事会办公室、审计部、投资者关系管理部，同步，董事会设有战略、审计、薪酬与考核和提名等四个专门委员会。监事会下设监事会办公室。经营管理层设有经理办公室、计财部、证券部、人事部、生产部、机动部、销售部、技术质量部和技术改造部。、公司生产实体设有炼铁厂、第二炼钢厂、焦化厂、第一线材厂、高速线材厂、物资供应公司、设备维护检修中心、物资贸易公司等八个单位。、为加大新工艺、新产品的研究与开发,公司单独设立有技术中心。4、我司有四个控股子公司：北京首

3、钢冷轧薄板有限公司、贵州首钢产业投资有限公司、北京首钢嘉华建材有限公司、北京首钢富路仕彩涂板有限公司;及三个参股公司：北京汽车投资有限公司、北京清华阳光能源开发有限公司、北京铁科首钢轨道技术有限公司。(二)规范运作公司紧跟国内法制建设的进程,认真根据中国证监会和证券交易所提出的规范规定，不断完善法人治理构造和制度建设。重要涉及:依法设立股东大会、董事会、监事会和经理层,建立并及时修订北京首钢股份有限公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则和独立董事制度等公司治理文献，为公司法人治理构筑相应的制度体系，是公司规范运作的保障。(三)内控制度公司按照公司章程规定，根

4、据公司内部运营环境和所设定的效益目的,制定和颁发了公司内部控制制度。内容涵盖了对公司各专业流程的控制，并在公司内层层分解和贯彻。公司通过各项制度明确界定了各部门、岗位的目的、职责和权限,建立了相应的授权、检查和逐级问责制度，保证在授权范畴内履行职能；完善的控制架构和各层级之间的控制程序，保证了股东大会和董事会及经理人员下达的指令可以被认真执行。同步,公司正在努力完善流程+守则相结合的风险控制机制。,公司秉承对全体股东负责、维护股东合法权益的原则,加强学习,认真履行诚信、勤勉尽责义务，使公司保持了持续健康稳定的发展态势。二、市场责任（一)股东责任,在全球金融危机和首钢整体搬迁调节的背景下,公司合

5、理组织生产,加大挖潜增效力度,有效控制成本，全年实现营业收入227.88亿元,净利润3.68亿元，成本减少率达到7.2%,钢和钢材产量均达到年度股东大会提出的目的,公司冷轧薄板全年创12万吨产量,产品已成功打入国内汽车市场，成为公司生产经营活动的一种亮点。公司在发明利润的同步，始终以最大限度地回报股东为己任，使广大投资者可以充足分享公司成长所带来的收益。公司自上市以来合计分红派现597亿元，年分红派现率保持在80%以上。公司拟每0股派发钞票红利元，拟分红总额2.97亿元。公司为保证广大股东的合法权益,增长公司的透明度，不断加强对信息披露工作的管理，先后制定并下发了证券业务管理制度、信息披露制度

6、和重大信息内部报告制度等制度,各项制度均符合中国证监会有关规定的基本规定。报告期内，公司在首钢搬迁调节的背景下,努力做好信息披露工作,对尚未确认的敏感信息积极理解,加强与控股股东的沟通，及时向监管部门报告状况，重要事项及时公示，对市场传言予以必要的澄清,尊重公众投资者的知情权，维护公司和投资者的合法权益。公司始终按照监管机构规定和公司投资者关系管理制度规定，积极开展各项投资者关系管理工作，加强公司网站非强制性动态信息发布，并与专业网站合伙开设与投资者交流的平台。保证公司投资者征询电话畅通，来访预约由专人负责安排,认真执行信息披露规范，加强了公司与投资者的沟通。(二)客户责任1、客户关系管理为适

7、应首钢搬迁调节的总体发展战略，优化销售渠道，公司根据自身经营工作实际和钢铁行业发展方向，将客户细化分类。通过客户细分和有针对性的管理,，面对钢材市场迭宕起伏、价格剧烈波动的严峻形势,客户与公司风险共担,利益共享,稳定了销售渠道，保证了产销衔接顺畅。2、服务体系管理公司销售部门不断提高服务意识,牢固树立“服务发明价值”的经营理念,严格贯彻执行公司颁发的一系列服务质量管理文献,并从规范销售服务入手，不断建立健全营销服务原则,服务工作获得一定成效,得到多数顾客的承认。（1)制定了服务规范，细化了相应措施。自月公司既制定了销售服务规范及优化经营服务环境措施。销售服务规范明确了以“诚信、高效、共赢、发展

8、”为理念,大力优化经营服务环境，努力实现一流的服务；提出“六心服务”、“销售工作八做到”、“经销人员十不准”等服务规范,并建立了相应的监督与查处机制。(2)加强售后服务，服务原则不断提高。为做好客户服务工作,增强客户对首钢品牌的满意度，销售部门贯彻执行首钢总公司钢铁产品质量异议管理措施及程序文献顾客满意状况管理程序,产品质量异议受理与解决、客户满意度调查等工作迈上一种新的台阶，服务能力逐渐得到提高。（3)建立产研销运等部门和客户的一体化互动交流机制。国际金融危机爆发以来，在严峻的营销形势下，销售各部门充足发挥顾客信息收集、沟通的主渠道作用,进一步健全客户信息收集工作制度,将走访、座谈、电话、网

9、络等多种形式收集的客户意见,及时反馈到公司有关部门,对客户服务规定做到迅速响应,获得明显进展。3、顾客满意度状况底,按照质量管理体系规定,组织对波及我公司产品的经销商、最后产品顾客进行了一次顾客满意度年度调查、测评,形式为顾客问卷调查、异议随访调查等，并结合1-2月份问卷调查成果，测定全年顾客满意度指数。公司产品年度综合顾客满意度评分为6.8分,顾客满意度为满意。其中:建材产品年度顾客满意度评分为98.4分，顾客满意度为满意;优线产品年度顾客满意度评分为937分,顾客满意度为满意；优型产品年度顾客满意度评分为9864分,顾客满意度为满意;薄板(冷轧）产品年度顾客满意度评分为9.8分，顾客满意度

10、为满意。顺义冷轧薄板产品年度顾客满意度评分为90.分,评分稍低,但是较上年(7.8分)已有了一定限度的提高。产品测评成果阐明，通过一年来的努力,顺义冷轧产品的各方面指标都较去年有所提高。由于顺义冷轧公司投产时间较短,随着产品领域的扩展和服务客户的进一步，产品质量及服务水平均存在较大的提高空间。公司通过加强管理,对照顾客意见查找漏洞与局限性，认真分析因素,不断改善提高整体销售服务水平。(三)合伙伙伴1、采购供应管理公司目前建立了多种采购供应管理制度，管理流程波及供应商管理、价格管理、合同管理、招标管理、资金管理等几种重要环节，这些制度在不同岗位上运营,形成了采购供应管理业务流程和贯彻到岗、贯彻到

11、人的责任采购制度。同步,每年由综合管理部门、财务部门、纪委等单位构成联合检查小组，就制度执行和业务状况对各部门进行一次全面的检查，并对检查状况予以发布。2、反商业贿赂为防备领导干部和有业务处置权岗位人员在业务交往中发生商业贿赂的违纪违法行为,公司进一步开展了廉政风险防备管理工作。建立了以专业管理制度为主体的基本防备机制，制定了一一相应的防备措施，突出用专业管理制度加以防备，使廉政风险防备与业务工作有机地结合起来。修订领导干部党风廉政建设责任制，完善责任机制,使各级领导干部明确自己在廉政风险防备管理工作中所承当的责任，增强责任意识。健全监控网络，完善监督机制,形成“下管一级、逐级监控”的廉政风险

12、防备管理监控网络，制定了廉政风险监控网络管理措施,明确了监控原则、监控内容、监控职责和责任追究,以此保证监控网络更好发挥监控作用。修订廉洁从业行为规范，完善自我约束机制，同步通过与科级以上领导干部签订廉洁从业承诺书和廉洁从业公约,从多角度完善自我约束机制，增进领导干部和有业务处置权岗位人员廉洁自律。坚持廉政共建,强化购销双方廉洁经营的共建机制,公司坚持每年与有关业务单位在签订采购供应合同的同步签订物资购销廉政共建合同书，明确规定了违背廉洁经营规定所承当的责任，促使购销双方共同承当廉洁经营的责任。运用现代科技手段，完善科技防备机制,运用ERP系统和OA系统,对易发生廉政风险的业务环节加以控制,实

13、现科技监控手段融入到重要业务流程之中。三、社会责任（一）员工责任公司严格执行劳动法、劳动合同法，依法建立和完善规章制度,保障劳动者享有劳动权利和履行劳动的义务。公司依法用工,实行劳动合同和集体合同制度。劳动合同的签订、履行和变更、解除和终结，严格执行法律和制度规定。公司执行国家规定的工作时间和休息休假，职工获得合理的劳动报酬和社会保险、福利待遇。公司建立健全劳动安全卫生制度,严管执行国家劳动安全卫生规程和原则,避免和减少劳动过程中的事故和职业危害。截止12月3日，公司共有员工855人。其中生产人员4人，销售人员7人,技术人员5人，财务人员8人,行政人员817人,服务人员20，其她人员40人。在

14、755人中，具有大专及以上文化246人，中专文化630人,高中、技校文化36人，初中文化4人。报告期内，公司员工年收入人均56元。公司按照劳动合同法和北京市有关规定，签订集体合同,集体合同覆盖率达到100%。与全体员工签订劳动合同并规范管理,劳动合同签订率100%。按照北京市劳动保险政策及有关规定，为全体员工定期缴纳医疗、养老、失业、工伤、生育等各项保险,社会保险覆盖率0%。公司根据国家和北京市带薪年休假的规定，保障全体员工享有带薪年休假的权益。按照公司年末在岗职工人数及工龄构成等状况计算,全体在岗员工平均年休假天数为1.95天人。公司按制度规定为全体员工定期进行身体健康状况检查,特殊岗位人群

15、及女工按有关规定每年进行一次，一般岗位人群每两年进行一次,并建立职工健康档案,覆盖率达到10%。公司拥有完善的教育培训管理体系。报告期内,经营管理和专业技术人员中,共有53人参与大专以上学习培训。其中大专、大学层次的0人，研究生、博士高层次的33人。尚有86人次参与外语、计算机等多种专业技术、业务培训，合计学时数达到人均72小时以上。技能操作岗位中共有11人次参与班组长培训，有153人参与技师培训，有38人次参与多种技能取证培训,有372人次参与岗位操作规程培训,合计学时数达到人均12小时以上。在保障员工权益的同步，公司积极贯彻执行国家劳动就业政策，积极稳妥地解决生产发展与就业的关系,采用多项

16、措施保证员工就业。一是通过加强员工岗位技能培训，获得或提高相应技能级别和资质证书，提高员工驾驭新设备、新技术和新产品生产的能力,适应公司发展的规定。掌握多岗位技能，在公司内部劳动力余缺调剂和岗位轮换竞争中，不失去或有助于找到适合自己的工作岗位。二是借助冷轧薄板生产线项目新技术、新工艺的特性,通过对员工的新技能培训,增长员工在公司构造调节过程中的就业技能。三是积极参与北京市应对金融危机所制定的对临时富余的劳动力实行轮岗制工作和培训，并享有北京市优惠政策支持。 首钢股份在获得“北京市和谐劳动关系单位”之后，保持并继续获得了“北京市和谐劳动关系单位”荣誉称号。（二)安全生产安全生产工作按照“创新创优

17、创业”规定,紧密环绕搬迁调节和生产经营建设重点任务,不断强化责任制贯彻。针对生产组织调节和北京地区设备老化等问题，切实加大了设备维护工作力度。按照奥运期间的工作原则，坚持开展高频率、大强度的安全检查和隐患排查工作,覆盖面达到100%。对排查发现的焦化厂精苯污水罐腐蚀等3项重大隐患,投入84万元进行整治，通过了市、区两级专业部门验收。实行安全生产宣教行动。全面贯彻安全生产月各项工作,并积极参与国家和市、区组织的安全生产宣传征询日活动。开展了以“用科学发展观指引安全工作”为重要内容的全员安全考试。对安全专业人员进行全面业务培训。为班组提供首钢历史上三百余起事故案例作为平常安全培训教材，使广大职工牢

18、记事故教训,做到警钟长鸣。加强检查指引,大力推动安全生产原则化工作，完毕了直属单位安全生产原则化的复评验收。加强劳务工管理,采用多项针对性措施,强化安全教育培训，加强现场检查管理工作。加强有限空间作业安全管理,加强有限空间作业应急救援队伍建设,装备了迅速检测和应急救援器材，强化培训和演习,并组织对有限空间作业现场进行全面检查。贯彻国家、北京市有关文献规定,根据生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则和预案评审指南。注重细节控制,对岗位操作人员工作时间使用手机做出限制性规定。为保证新中国成立0周年和首钢9周年厂庆活动期间首钢安全生产，制定并贯彻了专项保障方案，进一步开展隐患排查等各项工作。国庆期

19、间还组织对安全生产进行了重点检查。，通过进一步开展隐患排查治理、推动安全生产原则化工作、持续不断开展专项整治、夯实做好国庆和厂庆等重点时期安全生产保障,基本保持了全年安全生产稳定局面,绝大多数单位安全状况平稳，实现了国庆及春节等节日期间工伤事故为零的目的。（三）回报社会公司的发展源于社会，回报社会是上市公司应尽的责任。首钢股份始终以来都认真履行应负的社会责任,热心参与社会公益事业，积极回馈社会,在社会公众中树立了良好的形象。，公司全体员工捐款29万元用于捐资助学。四、环境责任(一)环境治理成果、强化在用环保设施管理，最大限度发挥环保设施的作用,保证完毕减排目的。()实现了环保设施100%在线运

20、营，00高效运营,0%达标排放。，公司认真贯彻北京市“第十五阶段控制大气污染措施”，大气污染物排放总量进一步减少。烟尘排放总量433吨,同比减少.7%；粉尘排放总量356吨,同比减少3.1；二氧化硫排放总量9239吨,同比减少817。(2)最大限度减少无组织粉尘排放。一是加强建设工地环境管理，对裸露地面苫盖、道路硬化、土堆苫盖、进出车辆冲洗和全面洒水抑尘，保证了施工期间不发生扬尘污染。二是组织有关单位每天对辖区道路进行打水抑尘。三是加强对大型煤制气料堆全面进行苫盖,并加强道路打扫力度。四是组织对装、卸料过程进行轻抓、低放操作，将装、卸料扬尘减少到最低限度。()加强废水排放管理,最大限度回用水资

21、源。组织更换大功率排水泵、增设盐水排放支管，有效避免盐水排入公司污水解决厂，避免对循环水质的影响。组织高速线材厂协调、安排好净环排水和浊环旋流井、吸水井水位之间的关系，避免不合理排水。组织焦化厂开展焦化废水深度解决实验准备工作。对顺义冷轧薄板公司污水解决作业区含酸废水解决线曝气管结垢,含碱、含油废水解决线气浮头堵塞问题提出改善建议。2、加大环保监察管理力度，保证达标排放。（)贯彻北京市有关加快推动黄标车裁减有关工作的告知精神，提前制定措施，做好黄标车辆的转移、报废、外埠使用、黄改绿等工作，完毕黄标车裁减任务。()加强危险废物处置和应急预案管理。严格执行危险废物转移联单制度和经营许可证制度，组织

22、对各单位危险废物处置、转移状况进行检查,对检查中发现的问题提出整治规定。按照首钢总公司放射性污染事故应急预案规定及程序,在废钢料场进行“避免放射性污染事故应急演习”,提高应急解决能力，保证厂区环境质量安全。(二)节能降耗成果,首钢股份吨钢综合能耗7.6kgce/t,吨钢耗新水520m/t，水循环率96%,吨钢综合电耗48W/t。公司坚持从技术改造、关停并转、合理组织生产、加强管理等四方面，采用3条措施开展节能工作，每月降成本100余万元以上，节能1万多吨原则煤,回收焦炉煤气近30万立，全年减少电费支出210万元。后记,恰逢新中国成立0周年、首钢建厂90周年和首钢股份创立10周年的特殊时期,在严峻的经济形势和首钢整体搬迁核心阶段，公司根据市场形势,合理组织生产,完善经营管理，维护了股东、客户、员工等利益有关方的合法权益,积极响应国家政策，发明利润的同步不忘回报社会，认真履行了社会责任。是首钢搬迁调节的核心之年，也是“十一五”的收官之年。公司将认真吸取“十一五”期间的发展经验，保证北京地区钢铁主流程生产稳定、职工稳定,实现公司持续经营和平稳过渡，按照国家对首钢搬迁调节的整体安排，变挑战为机遇，积极推动钢铁产业兼并重组,争取在公司可持续发展与履行社会责任上获得新的突破,切实维护公司和股东的利益,为“十二五”开局做好各项准备。 北京首钢股份有限公司 二一年三月二日