IE的起源与七大手法

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1、IEIE的七大手法的七大手法目目 录录第一章第一章 IE IE之简介之简介第二章第二章 IE IE的起源的起源第三章第三章 IE IE的七大手法的七大手法一、IE之简介之简介IE是英文Industrial Engineering的简称，直译为工业工程，是以人、物料、设备、能源和住处组成的集成系统为主要研究对象，综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法等知识，对其进行规划、设计、管理、改进和创新等活动，使其达到降低成本，提高质量和效益的目的的一项活动。简单地说，IE是改善效率、成本、品质的方法科学。眼睛向内眼睛向内眼睛向内眼睛向内(企业内企业内企业内企业内)，靠挖掘潜力提高生产率。，靠挖

2、掘潜力提高生产率。，靠挖掘潜力提高生产率。，靠挖掘潜力提高生产率。永不自满，永无止境的改革意意识和进取精神。永不自满，永无止境的改革意意识和进取精神。永不自满，永无止境的改革意意识和进取精神。永不自满，永无止境的改革意意识和进取精神。任何工作总会找到一种最佳的方法。任何工作总会找到一种最佳的方法。任何工作总会找到一种最佳的方法。任何工作总会找到一种最佳的方法。从全局出发，追求系统效益从全局出发，追求系统效益从全局出发，追求系统效益从全局出发，追求系统效益 提倡协作精神，不搞单枪匹马提倡协作精神，不搞单枪匹马提倡协作精神，不搞单枪匹马提倡协作精神，不搞单枪匹马(在企业开展在企业开展在企业开展在企

3、业开展IEIE要同标准要同标准要同标准要同标准化、生产管理、劳动管理、新产品开发、技术改造、化、生产管理、劳动管理、新产品开发、技术改造、化、生产管理、劳动管理、新产品开发、技术改造、化、生产管理、劳动管理、新产品开发、技术改造、合理化、增产节约等活动相结合，必能收到更好效果合理化、增产节约等活动相结合，必能收到更好效果合理化、增产节约等活动相结合，必能收到更好效果合理化、增产节约等活动相结合，必能收到更好效果)。凡事问为什么？企业里有许多事凡事问为什么？企业里有许多事凡事问为什么？企业里有许多事凡事问为什么？企业里有许多事(如车间布置、运行线如车间布置、运行线如车间布置、运行线如车间布置、运

4、行线路、工艺方法等等路、工艺方法等等路、工艺方法等等路、工艺方法等等)原來就不合理，但习以为常以后，原來就不合理，但习以为常以后，原來就不合理，但习以为常以后，原來就不合理，但习以为常以后，反而会觉得是问题了。问题意识，是反而会觉得是问题了。问题意识，是反而会觉得是问题了。问题意识，是反而会觉得是问题了。问题意识，是IEIE工程师必须具工程师必须具工程师必须具工程师必须具备备备备的一项基本功。的一项基本功。的一项基本功。的一项基本功。IE的精神二、IE的起源一般认为泰勒（Frederick W.Taylor 18561915）和吉尔布雷斯（Frank B.Gilbreth 18681924）是

5、IE的开山鼻祖。十九世纪八十年代，泰勒和吉尔布雷斯分别通过自己的实践，仔细观察工人的作业方式，再寻找效率最高的作业方法，并且设定标准时间进行效率评估。结果，不仅生产效率得以提高，工人的收入也得以增加。从而开创了工业工程研究的先河。泰勒和吉尔布雷斯都是通过研究劳动者的作业方式，以扎实的资料为依据进行分析，而不是依赖直觉，进而提高生产效率。不过，两人的侧重点有所不同，泰勒偏重于“作业测定”（Work Measurement简称WM），吉尔布雷斯则以“方法改善”（Method Engineering简称ME）的始祖自居。吉尔布雷斯从事的是建筑业。十九世纪末的建筑业，砌砖墙是施工的一个重要部分。吉尔布

6、雷斯发现不同的施工者在不同的场合下动作各不相同，他认为其中一定存在一种最合理的施工方法，能使效率最高，施工人员的疲劳度也最低。例如：当时，砌墙时砖头摆放在地面上，施工人员必须一次次的弯腰选择砖头，选择比较良好的侧面。这样，不但施工人员容易疲劳，效率也不可能高。吉尔布雷斯通过一系列研究，改进了施工方法，在施工人员容易取放的高度上设置了一个摆放砖头的同时，另一只手拿着沾满混凝土的抹板，改以前的单手作业为双手作业。经过这样的改进后，施工速度是以前的三倍以上，施工人员的疲劳度也大降低。世界上最大的浪费，莫过于动作的浪费。世界上最大的浪费，莫过于动作的浪费。吉尔布雷斯吉尔布雷斯1898年，泰勒在匹斯连钢

7、公司发现以下现象：当时，不管铲取铁石还是搬运煤炭，都使用铁锹进行人工搬运，雇佣的搬运工动不动达五六百名。优秀的搬运工一般不愿使用公司发放的铁锹，宁愿使用个人拥有的铁锹。同时一个是基层干部要管理五六十名搬运工，且所涉及的作业范围又相当广泛。在一次调查中，泰勒发现搬运工一次可铲起3又1/2磅（约1.6公斤）的煤粉，而铁矿石则可铲起38磅（约17公斤）。为了获得一天最大的搬运量，泰勒开始着手研究每一锹最合理的铲取量。泰勒找了两名优秀的搬运工用不同大小的铁锹做实验，每次都使用秒表记录时间。最后发现：一锹铲取量为21又1/2镑（约10公斤）时，一天的材料搬运量为最大。同时也得出一个结论，在搬运铁矿石和煤

8、粉时，最好使用不同的铁锹。此外，还展开生产计划，以改善基层管理干部的管理范围。进一步的，还设定了一天的标准工作量，对超过标准的员工，给予薪资以外的补贴，达不到标准的员工，则要进行作业分析，指导他们的作业方式，使他们也能达到标准。结果，在三年以后，原本要五六百名员工进行的作业，只要140名就可以完成，材料浪费也大大降低。三、IE的手法1.1.防错法愚巧法防错法愚巧法 避免避免做错事情做错事情,使工作第使工作第1 1次就做好的方法。次就做好的方法。2.2.动作改善法动作改善法 动作经济原则动作经济原则 改善人体动作方式，使工作更舒适、更有效率的方法改善人体动作方式，使工作更舒适、更有效率的方法3.

9、3.流程法流程法 探讨牵涉探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系到几个不同工作站或地点之流动关系,藉以发掘可改善的藉以发掘可改善的方法。方法。4.4.质疑创意法质疑创意法5 5WIHWIH法法 藉系統性的质问发掘问题真正根源并加以改善的方法。藉系統性的质问发掘问题真正根源并加以改善的方法。5.5.人机配合法人机配合法 探讨探讨操作人员与机器工作的过程操作人员与机器工作的过程,藉以发掘可改善的方法。藉以发掘可改善的方法。6.6.双手法双手法 探讨探讨人体双手在工作的过程人体双手在工作的过程,藉以发掘可改善的方法藉以发掘可改善的方法7.7.工作抽查法工作抽查法 藉抽样观察的方法迅速有效地了解问题

10、的真象。藉抽样观察的方法迅速有效地了解问题的真象。IE的七大手法防错法愚巧法防错法愚巧法简单简单的说，就是再愚笨的人來操作或作业也不会发的说，就是再愚笨的人來操作或作业也不会发生错误生错误,而考究出來的一种方法。避免工作错误的而考究出來的一种方法。避免工作错误的发生发生,达达到第一次就把工作做对的境界。到第一次就把工作做对的境界。其义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人其义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。也不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。狭义：狭义：如何设计一个东西，使错误绝不会发生。如何设计一个东西，使错误绝不会发生。广义：广义：如何

11、设计一个东西，而使错误发生的机会减如何设计一个东西，而使错误发生的机会减至最低的程度。至最低的程度。防错法防错法(愚巧法愚巧法)的优点：的优点：具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造不需要注意力。具有外行人来做也不会错的构造不需要经验与直觉。具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造不需要专门知识与高度的技能 IE的七大手法防错法防错法(愚巧法愚巧法)的作用：的作用：降低作业技术降低作业技术的要求层次的要求层次,使工作简单化及提高作业使工作简单化及提高作业效率。效率。防止作业人员因疲劳、疏忽、情绪不佳所造成错误防止作业人员因疲劳、疏忽、情绪不佳所造成错误或不良。或不良。彻底做好再发防止彻底做好

12、再发防止,使异常不再发生。使异常不再发生。使现场管理工作更塌实。使现场管理工作更塌实。可使检查正确性提高。可使检查正确性提高。当不良当不良(异常异常)即将发生时即将发生时,有预警的功用。有预警的功用。可以纠正、限制错误动作可以纠正、限制错误动作,甚至停止运转使不良品不甚至停止运转使不良品不流入下一工序。流入下一工序。可以达到对全数检查可以达到对全数检查,及不良品的自动排除。及不良品的自动排除。使品质最高理想使品质最高理想“零不良零不良”的达成变成可能。的达成变成可能。IE的七大手法动作改善法动作改善法 动作经济原则动作经济原则动作改善就是对作业动作进行细致的分解研究，动作改善就是对作业动作进行

13、细致的分解研究，消除动作熟悉化中含有的不合理现象，使动作消除动作熟悉化中含有的不合理现象，使动作更为简化，更为合理，从而提升生产效率的方更为简化，更为合理，从而提升生产效率的方法。法。动作改善原则为动作改善原则为“吉尔勃斯吉尔勃斯”(Gilbreths)”(Gilbreths)所所首创称为首创称为“动作经济与效率法则动作经济与效率法则”，后经若，后经若干学者详加研究改进干学者详加研究改进 而成，称之为而成，称之为“动作经动作经济原则济原则”，为更易表现其含义，为更易表现其含义，我们称之为我们称之为“动作改善原则动作改善原则”。IE的七大手法何为动作的浪费许多工厂对工序动作的安排，往往是在产品刚

14、开始生产时安排一次，此后除非出现重大问题很少进行变更。效率的提高一般视作业者的动作熟练程度而定，随着动作的逐渐熟练，作业者对作业动作习以为常，完全在无意识中进行操作。实际上，这样的作法潜藏着极大的效率损失。许多人们认为理所当然的动作组合，其实都存在 停滞 无效动作 次序不合理 不均衡（如：太忙碌、太清闲等）浪费 等不合理现象。这些动作对产品的性能和结构没有任何改变，自然也不可能创造附加价值，使生产效率因之降低。IE的七大手法1.1.动作改善的原则动作改善的原则人体运用原则。人体运用原则。工作場所布置与环境原则。工作場所布置与环境原则。工具设备原则。工具设备原则。IE的七大手法2.2.人体运用的

15、原则人体运用的原则两手两手同时开始及完成动作。同时开始及完成动作。两臂之动作应反向同时对称。两臂之动作应反向同时对称。尽可能以最低等级工作。尽可能以最低等级工作。物体之物体之“惯性惯性”尽可能利用之。尽可能利用之。连续曲线比直线运动为佳连续曲线比直线运动为佳,比突然改变方向为佳。比突然改变方向为佳。弹道式运动较轻快。弹道式运动较轻快。动作宜轻松有节奏。动作宜轻松有节奏。IE的七大手法3.3.工作场所布置与环境原则工作场所布置与环境原则工具、物料应置于固定场所。工具、物料应置于固定场所。工具、物料装置应依工作顺序排列並置于近处。工具、物料装置应依工作顺序排列並置于近处。适当的照明。适当的照明。工

16、作台、椅子高度应适当舒适。工作台、椅子高度应适当舒适。IE的七大手法4.4.工具设备原则工具设备原则尽量尽量以足踏以足踏/夾具替代手的工作。夾具替代手的工作。尽可能将工具合并。尽可能将工具合并。工具、物料预放在指定工作位置。工具、物料预放在指定工作位置。依手负荷能力分配工作。依手负荷能力分配工作。手柄接触面尽可能大。手柄接触面尽可能大。操作桿应斤可能少变更姿勢。操作桿应斤可能少变更姿勢。IE的七大手法5 5.动作动作改善的技巧改善的技巧工作改善不外乎刪除、合并、重组、简化四者。工作改善不外乎刪除、合并、重组、简化四者。(1)(1)、刪除、刪除 1.1.删除除所有可能的作业、步骤、动作。删除除所

17、有可能的作业、步骤、动作。2.2.刪除工作中不規律性刪除工作中不規律性,使动作成为自然性。使动作成为自然性。3.3.刪除以手作为持物工具的工作。刪除以手作为持物工具的工作。4.4.刪除不方便或不正常的动作。刪除不方便或不正常的动作。5.5.刪除必須使用肌肉才能維持的姿勢。刪除必須使用肌肉才能維持的姿勢。6.6.刪除必須使用肌肉的工作刪除必須使用肌肉的工作,而以动力工具取之而以动力工具取之 。7.7.刪除必須克服动量的工作。刪除必須克服动量的工作。8.8.刪除危险的工作。刪除危险的工作。9.9.刪除所有不必要的闲置时间。刪除所有不必要的闲置时间。IE的七大手法(2)(2)、合并、合并 1.1.把

18、必須突然改变方向的各个小动作结合成一个连续的曲线把必須突然改变方向的各个小动作结合成一个连续的曲线动作。动作。2.2.合并各种工具合并各种工具,使成为多用途。使成为多用途。3.3.合并可能的作业。合并可能的作业。4.4.合并可能同时进行的动作。合并可能同时进行的动作。(3)(3)、重組、重組 1.1.使工作平均分配两手使工作平均分配两手,兩手同时动作并呈对称性。兩手同时动作并呈对称性。2.2.作业時作业時,应把工作平均分配于各成员。应把工作平均分配于各成员。3.3.把工作安排成清晰的直线顺序。把工作安排成清晰的直线顺序。IE的七大手法(4)(4)、简化、简化 1.1.使用最低等級的肌肉工作。使

19、用最低等級的肌肉工作。2.2.减少视觉动作并降低必须注视的次数。减少视觉动作并降低必须注视的次数。3.3.保持在正常动作范围內工作。保持在正常动作范围內工作。4.4.缩短动作距离。缩短动作距离。5.5.手柄、操作桿、足踏板、按钮均在手足可及手柄、操作桿、足踏板、按钮均在手足可及 之处。之处。6.6.在需要运用肌肉時在需要运用肌肉時,应尽量利用工具或工作物应尽量利用工具或工作物 动力。动力。7.7.使用最简单的动力组合來完成工作。使用最简单的动力组合來完成工作。8.8.减少每一动作的复杂性。减少每一动作的复杂性。IE的七大手法动作改善法动作改善法 动作经济原则的功用动作经济原则的功用减少操作人员

20、的疲劳。缩短操作人员的操作时间。提高工作的效率。IE的七大手法流程法流程法流程图是以适当的符号來记录一件工作流程图是以适当的符号來记录一件工作整个过程的一种手法。整个过程的一种手法。是设计一种简单是设计一种简单有效合适的程序或流程有效合适的程序或流程.由于由于流程程序法清楚地标出所有的加工、流程程序法清楚地标出所有的加工、搬运、检验、延迟等事项搬运、检验、延迟等事项,据以研究分析据以研究分析,设法减少各种事项的次数与所需时间与设法减少各种事项的次数与所需时间与距离距离,是降低隐藏成本最有力工具是降低隐藏成本最有力工具,也是也是制程分析最基本制程分析最基本,最重要的技术最重要的技术。IE的七大手

21、法IE的七大手法IE的七大手法IE的七大手法IE的七大手法IE的七大手法质疑创质疑创意法意法5 5WIHWIH法法 流程图是以适当的符号來记录一件工作流程图是以适当的符号來记录一件工作整个过程的一种手法。整个过程的一种手法。是设计一种简单是设计一种简单有效合适的程序或流程有效合适的程序或流程.由于由于流程程序法清楚地标出所有的加工、流程程序法清楚地标出所有的加工、搬运、检验、延迟等事项搬运、检验、延迟等事项,据以研究分析据以研究分析,设法减少各种事项的次数与所需时间与设法减少各种事项的次数与所需时间与距离距离,是降低隐藏成本最有力工具是降低隐藏成本最有力工具,也是也是制程分析最基本制程分析最基

22、本,最重要的技术最重要的技术。IE的七大手法何者，是什么东西事何者，是什么东西事/生产对象生产对象 (what)what)何处，在什么地方何处，在什么地方 (where)where)什么时候什么时候/时间时间 (when)when)为何会发生为何会发生 (why)why)何人，是什么人做生产主体何人，是什么人做生产主体(who)who)如何，怎么做的如何，怎么做的 (how)how)IE的七大手法质疑创质疑创意法意法5 5WIHWIH法应用范围法应用范围 改善的提前是发现问题，而发现问题则全待于怀疑的态度。因此，怀疑为改善之母，应非过甚之词。然而怀疑并非仅是笼统的抽象思维，应该是有系统的，循序

23、渐进的，而且是有具体的方向。5W1H是一种找寻问题之根源及寻求善的系统化质问工具。如果没有采用系统化的质问技巧，吾人往往会疏漏了某些值得去改善的地方。IE的七大手法人機法的特點人機法的特點:考量人機最佳撘配，最佳考量人機最佳撘配，最佳組合，能得到最佳效果的方法組合，能得到最佳效果的方法人机配合法人机配合法 基本原则基本原则:A.A.平衡小組之工作量。平衡小組之工作量。B.B.增加机器使用的比率。增加机器使用的比率。C.C.减轻负担最重减轻负担最重的人员之工作。的人员之工作。D.D.删除删除不必要的步骤。不必要的步骤。E.E.合并合并各步骤。各步骤。F.F.使每一步骤容易进行。使每一步骤容易进行

24、。IE的七大手法双手法双手法基本原则：基本原则：将步骤将步骤減至最低。減至最低。安排最好的順序。安排最好的順序。結合可能的步骤。結合可能的步骤。使每一步骤尽量简单。使每一步骤尽量简单。平衡双手的工作。平衡双手的工作。避免用手持住。避免用手持住。工作场所应考虑人体工学。工作场所应考虑人体工学。IE的七大手法工作抽查法工作抽查法何謂抽查法何謂抽查法抽取少数的样本以推测群体结果之过程抽取少数的样本以推测群体结果之过程,称之为称之为抽样抽样。被观察的少数个体被观察的少数个体,称之为称之为样本样本。被推测的整体被推测的整体,称之为称之为群体群体。一般來說一般來說样样本越多本越多所获之答案越可靠；所获之答

25、案越可靠；反之反之样样本越少本越少越难获得越难获得可靠的结果。可靠的结果。IE的七大手法观察时间短，并观察时间短，并可观测多部机器或操作人员之可观测多部机器或操作人员之状況。状況。人力、体力及物力之节省。人力、体力及物力之节省。观测人员不需具备太高深的技术能力。观测人员不需具备太高深的技术能力。调查时间较长调查时间较长,其结果较为客观可靠。其结果较为客观可靠。被观测对象的干扰次数较少被观测对象的干扰次数较少,时间较短。时间较短。抽查法的好处抽查法的好处IE的七大手法抽查法实施的步骤抽查法实施的步骤1.1.认识工作抽查的目的。认识工作抽查的目的。2.2.初期观察初期观察,收集有关资料。收集有关资

26、料。3.3.确定抽查工作项目并明确定义。确定抽查工作项目并明确定义。4.4.抽查观测记录表何之设计。抽查观测记录表何之设计。5.5.抽查观测次数之决定。抽查观测次数之决定。6.6.抽查行程之安排。抽查行程之安排。7.7.决定观测时间。决定观测时间。8.8.现场观测。现场观测。9.9.资料分析与整理。资料分析与整理。IE的七大手法THE ENDTHE ENDThank YouThank You！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-234月-23Sunday,April 30,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。06:12:0106:12:0106:124/30/2023 6:12:01 AM11

27、、以我独沈久，愧君相见频。4月-2306:12:0106:12Apr-2330-Apr-2312、故人江海别，几度隔山川。06:12:0106:12:0106:12Sunday,April 30,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-234月-2306:12:0106:12:01April 30,202314、他乡生白发，旧国见青山。30 四月 20236:12:01 上午06:12:014月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 236:12 上午4月-2306:12April 30,202316、行动出成果，工作出财富。2023/4/30 6:12:0106:12:0130

28、 April 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。6:12:01 上午6:12 上午06:12:014月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。4月-234月-23Sunday,April 30,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。06:12:0106:12:0106:124/30/2023 6:12:01 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2306:12:0106:12Apr-2330-Apr-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。06:12:0106:12:0106:1

29、2Sunday,April 30,202313、不知香积寺，数里入云峰。4月-234月-2306:12:0106:12:01April 30,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 四月 20236:12:01 上午06:12:014月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 236:12 上午4月-2306:12April 30,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/30 6:12:0106:12:0130 April 202317、空山新雨后，天气晚来秋。6:12:01 上午6:12 上午06:12:014月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑

30、。4月-234月-23Sunday,April 30,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。06:12:0106:12:0106:124/30/2023 6:12:01 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。4月-2306:12:0106:12Apr-2330-Apr-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:12:0106:12:0106:12Sunday,April 30,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-234月-2306:12:0106:12:01April 30,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30

31、四月 20236:12:01 上午06:12:014月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 236:12 上午4月-2306:12April 30,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/30 6:12:0106:12:0130 April 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:12:01 上午6:12 上午06:12:014月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉