店铺工作总结

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1、篇一：店铺营销管理店长工作总结店铺营销管理店长工作总结一、本年度工作总结即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把来年的工作做的更好。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作此前,我是没有x销售经验的,仅凭对销售工作的热情，而缺少x行业销售经验和行业知识。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验,目前对x市场有了一种大概的结识和理解。目前我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的多种问题,精确的把握客户的需要,良好

2、的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。因此通过大半年的努力，也获得了几种成功客户案例,某些优质客户也逐渐积累到了一定限度，对市场的结识也有一种比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同步，自己的能力,业务水平都比此前有了一种较大幅度的提高，针对市场的某些变化和同行业之间的竞争,目前可以拿出一种比较完整的方案应付某些突发事件。存在的缺陷:对于xx市场理解的还不够进一步，对产品的技术问题掌握的过度单薄，不能十分清晰的向客户解释,对于某些大的问题不能迅速拿出一种较好的解决问题的措施。在与客户的沟通过程中,过度的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反映。二部门工作总结在将近一年的时间中，通

3、过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品出名度在河南市场上徐徐被客户所结识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也获得了珍贵的销售经验和某些成功的客户案例。下面是公司总的销售状况：从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的某些因素虽然存在，在工作中其她的某些做法也有很大的问题,重要表目前销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒目前有记载的客户访问记录有x个,加上没有记录的概括为个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。沟通不够进一步。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我

4、们公司产品的状况十分清晰的传达给客户,理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映。工作没有一种明确的目的和具体的筹划。新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作筹划性不强，业务能力尚有待提高三.市场分析目前xx市场品牌诸多,但重要也就是那几家公司，目前我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几种由于价格而丢单的客户,面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在来年的销售工作中我觉得产品的价格做一下合适的浮动,这样可以增

5、进销售人员去销售。 在xx区域,我们公司进入市场比较晚，产品的出名度与价格都没有什么优势，在x开拓市场压力很大,因此我们把重要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比x小一点。市场是良好的，形势是严峻的。四.工作筹划在来年的工作规划中下面的几项工作作为重要的工作来做:人才是公司最珍贵的资源,一切销售业绩都来源于有一种好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合伙精神的销售团队是公司的主线。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户忽然变化行程,毁约,车辆不在家的状况,使筹划好的行程被打乱，不能顺利完毕出差的目的。5、销售目的今年的销售目的最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销

6、售任务，把任务根据具体状况分解到每月，每周 ，每日；以每月,每周 ,每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完毕各个时间段的销售任务。我觉得公司来年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指引方针,团队的建设是分不开的。篇二：品牌服装店工作总结帝牌男装宁国店工作总结一.销售分析 二.经营指标 三.人员管理四.成本控制 五宣传营销 六. 未尽事项一销售分析今、去年的销售数据：分析：上半年销售数据完毕得不是很抱负,同等对比业绩不升反降，人员占很重要因素(管理不到位) 货品没有较好的规划;上下柜时间及店铺的商品陈列混乱。 活动申请更换时间没有衔接好。 没有较好的运用vip 顾客(上半年vip使用率10

7、%）。改善措施： 但愿加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度;有效的提高员工的积极性，销售采用优胜劣汰的原则;同步对于个别销售业绩差且体现不好的员工采用解雇方式予以解雇。 加强对商品的数据分析并及时有效的退、补货。例:每半月对店堂货品进行陈列大调一次，每周小调一次,有助于加强顾客对商品的新鲜感，也能避免店铺的畅、滞销货品的增多;同步在淡季也能让每位员工都能参与进来,加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。 及时根据天气增补货品，例：现阶段增补了些春装;有效的弥补了天气突变的状况下保证店铺有货品销售，同步也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理，减少库存对公司的压力。二.经营指标：

8、品类销售数据分析（-6月） 茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大，西装次之，其中毛衫占比较少,前期有通过对顾客和员工的理解到,店铺所在本地季节更替较快,其中突出冬季比较寒冷,毛衫穿者较少。另一方面我司毛衫价格比较偏贵也是一种因素，后期店铺会针对毛衫特别增补货品,价格做到适中即可。 冬季货品折扣较低,但业绩占比较高,其中重要因素是这边受天气因素和在节假日氛围烘托下带起销售业绩的上升,店铺周边商圈的折扣力度也较大从而导致我司折扣较低。但是销售额比较抱负，后期会好好运用季节性、节假日因素提高销售业绩，从而减少淡季的指标业绩压力。 夏装：相对于往年的折扣(5-6折);今年的折扣还是比较高，

9、但是通过销售数据和对顾客的观测分析;店铺的成交率和客单价还是比较高,同步销售业绩也没有大幅度下降；反而店铺毛利率有了一定的提高，其中分析宁国店的状况无非就两种因素:周边的竞品活动(基本折扣活动较小），我司终端人员的销售技巧和心理状态。对来年订货的影响:来年的订货价位（平均单价今年折扣）%左右服装溢价；可以有效的减少库存和提高销售业绩。三人员管理 人员团队协作性不强 人员专业性不强财务账目比较混乱现通过这两个月的培训和加强例会的重要性, 通过加强对日、周例会的总结；秉着发现问题解决问题的原则,做到日发现问题每日解决,现阶段人员团队协作和对店铺平常运营专业性有了较大幅度的提高，但是还是不够，但愿能

10、运用现阶段的淡季能做好员工的培训工作，亦有助于旺季的销售工作。人员:面前店铺人员8名，下月初将会有一名新员工入职。根据销售额淡季（5月-9月)配备7名人员储藏1名人员;合计8名即可。旺季(0月-次年4月）配备11名人员,储藏一名人员，合计：12名即可。这样终端店铺的工资在本地将会有很大的竞争力,根据优胜劣汰原则,员工的素质和积极性也将提高到一种新的层次,进而终端形象会有较大的提高。四成本控制 物流费用：前期寄货用本地的一家快递公司,价格比较偏贵。 水电费：因宁国店现都是用的国际大酒店的电线路,价格较高,故店铺在上午生意较冷清的时间段店铺的灯能不开就不开，空调早上基本不开。五宣传营销面前面临的状

11、况: 对比往年的销售状况得出宁国店本地的服装行业销售数据下滑较厉害。 上半年业绩完毕得不是很抱负,导致下半年指标占比很重。跟业务陈景红及上级领导的沟通过， 但愿能在9月底至1月初能好好运用双节(中秋、国庆）提前做好活动筹划、货品整合、组织人员的工作，将0月份的业绩拉高一部分,以减少对后期的压力。 11月份为周年庆也通过提前发dm单、门口竖立拱门的形式及从公司调一部分往年库存服饰做特卖来吸引人流,提高顾客进店率；也能有效的带动其他的当季货品的销售，从而进一步拉高销售数据。减少对业绩指标的压力；同步也能减少往季的货品对公司库存的压力。 vip的推广，加强对vip的推广力度。六未尽事项交接未尽事项

12、交接货品短少（货品差别盘点单已建） 屠总领取货品未消掉库存（明细详见表格） 交接次品未解决 (2610-1-170、912606-30-0、8310-50-3） 两件货品在公司未开退货单(7153-20-52 、812646-0-0）以上是本人的这几点浅见，因现阶段来这边时间相对偏短，提的这些建议也许会比较肤浅；但但愿能尽我之所力配合好公司上级政策做好宁国店铺的运营工作。同步也但愿公司领导能抽出时间帮忙解决宁国店遗留下的事项。胡俊杰 -8-8篇三：销售店面年工作总结会议时间:.123会议地点:会议人员:一、店面工作总结：是忙碌的一年，同步也是收获的一年。这一年中有过汗水、甚至泪水,但同步也有过

13、欢笑和愉悦。，我们的任务由的15万上涨到了1万，店还是相似的店，人还是大体相似的人，但是有的伙伴离开了,有的伙伴进来了。,嘉禾市场的行业竞争同样残酷，不变的县城，摊薄的利润和不变而增强的对手,我们面临了更多的困难和挑战。，也是我们喜获丰收的一年,我们完毕了2598000元的一年销售量,业绩实现了120%的增长。固然在成绩面前离不开人们的付出和努力,如果没有同舟共济我们完毕的绝对没有如此精彩。作为店长和参与的一份子，我对人们的戮力同心感到由衷的欣慰和感谢。二、工作安排：1. 优秀员工：三、人事调节：2. 学生区和生活用品柜，一楼展示柜台作为一种区，由钟露婷担任5.全红兵、刘修兵共同负责一种业务群

14、体，任务3.2万；刘晓东任务四、工作设想：4常年招聘,保持竞争,提高员工的急切感和责任感，让流动成为有机。7.加强对业务的监管和巡逻,促使业务员真正到位的送货与回款及拜访跟进。五、培训学习：有两个人在沙漠中行走，她们是很要好的朋友,在途中不懂得什么因素，她们吵了一架,其中一种人打了另一种人一巴掌。那个人很伤心很伤心，于是她就在沙里写到:“今天我朋友打了我一巴掌”,写完后她们继续行走。她们来到一块沼泽地里,那个人不小心的踩到沼泽里面,另一种人不惜一切地拼了命的救她，最后那个人得救了。她不久乐不久乐，于是拿了一块石头,在上面写到:“今天我朋友救了我一命。篇四：店铺收银处上半年的工作总结店铺收银处上

15、半年的工作总结昨天转瞬就过,对于今天,就让我们对过去工作来个回忆和总结。一方面，工作积极性和工作效率的提高班每天均有人在上，如何在工作上保持良好的工作状态特别重要。营造一种良好的工作氛围，绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情,以积极积极的态度投入到工作中去，那么必然会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工，贯彻到位，责任到位，同步也做到了赏罚分明，并且我们会在工作中及时对每项的分工进行及时的调节，用最合适的人选进行最适合的工作。例如?,同步我们又设立了值日生制度,每天都会有专人负责专项工作。值得快乐的是我们的小构成员会互相协助，共同完毕每天的收尾工作。工作要做好，

16、还要有夯实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余,我们会进行互相的学习提问,并且我们会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客,学习和娱乐相间，其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入,正好也给了我们一种学习和进步的机会，不管是轮岗同事还是新员工,我们实行分人教导同步以旧带新，互相学习,不管新老员工均有一份培训筹划。会的温习一遍,还没掌握及时提出来,共同窗习。一种人突出并不代表整个团队好,要人们都会都进步才是好。第三，服务的热情服务是我们工作的最后目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最佳的承认。此前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆,但是目前，不！在很早此前，她们都保持着良好的妆容

17、。尚有高怡静，获得了好几次店铺“服务之星”。本次店铺使用了服务评价系统，也让我们的服务更上一种台阶。1、作为组长的监督力度不够,特别是我自身对自己的规定不够严格，在收入汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细,导致了不必要的错误。特别在5-6月份中，浮现了次错误,这个次数相对还是比较频繁的。另一方面在近来的两个月的工作上，还浮现了次的钞票和刷卡不平的现象。对此,我们也作出了相应的举措,再次浮现类似的错误,作为当班的组长，责无旁贷,加倍的扣分登记在我们的工作考核表上。尚有在工作上,浮现了不必要的错误，虽然没有导致损失，但是却给别的小组带了不便和增大了她们的工作承当,在这里还是有必要向她们表达深深的歉意

18、。另一方面在轮岗员工培训的过程中，我们忽视了按照公司的营运操作指然，而是按照我们平时的工作经验总结起来并采用了“填鸭式”的措施,这些失误在后来的测试了暴露无遗。再者,我们在某些细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余，像在服务过程中没有双手递单,半途离席没有致歉,没有临别道谢。总的来说,半年以来,工作上有成绩也有过错，我们会继续保持我们做得好的方面，同步也会努力改善我们的局限性之处。推荐与店铺收银处上半年的工作总结有关的内容： 公司财务部出纳会计的工作总结财政支农专项资金工作总结上半年资产财会部工作总结财政局会计审核和监督财会工作总结银行新员工年终工作总结财务科财务工作总结金融工作年度总结财政所个人工作总结查看更多&g;gt;财务工作总结篇五:专卖店工作总结专卖店工作总结一、销售状况销售,各区域销量分别为。二、营销工作三、信息报表工作本人从事该行业已有一年多的时间，在实际工作中发现了自己存在的局限性和某方面能力的缺陷,现对于的工作筹划做如下安排:最后,在新春到来之际,请容许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在一年的工作中对我们工作的大力支持与协助。在此表达深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。